2018年兒科臨床工作總結(jié)
2018年兒科臨床工作總結(jié)
篇一：2018年兒科工作總結(jié)
在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)把“以患者為中心”印在心中、刻在腦中、落實(shí)到行動(dòng)中，充分尊重病人，理解病人，想病人之所想，急病人之所急，一切工作圍繞病人展開，把以病人為中心作為我們各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)，也作為檢驗(yàn)我們的標(biāo)準(zhǔn)，圍繞便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、低價(jià)切實(shí)可行患者做實(shí)事。全科醫(yī)護(hù)人員共同努力，不斷創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，兒科在發(fā)展中壯大，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提高，社會(huì)影響逐漸擴(kuò)大，取得了有目共睹的成績(jī)。
在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面，我們狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，本著“一切以患者為中心”的宗旨全心為患者服務(wù)。面對(duì)兒科這一特殊的患者群體--不能自己表述病痛，一個(gè)孩子患病揪著幾個(gè)十幾個(gè)家屬的心。容易引發(fā)糾紛。對(duì)此，我們通過細(xì)心的觀察病情，與患者家屬真誠(chéng)的溝通，不厭其煩的解釋病情，為患者創(chuàng)造了和諧的就醫(yī)環(huán)境。我們倡導(dǎo)“換位思考”的服務(wù)理念。如“假如我是患者,我是患者家屬”從患者的角度去考慮問題，真正理解患者，做到“想患者之所想，急患者之所急”。眾所周知,孩子是花朵，是家長(zhǎng)的掌上明珠，家長(zhǎng)對(duì)我們的臨床操作技術(shù)和治療效果都有著較高的要求。面對(duì)因靜脈穿刺沒有“一針見血”或是對(duì)治療效果有著過高要求，而暴跳如雷，滿口臟話的家長(zhǎng)，我們醫(yī)護(hù)人員從不與之爭(zhēng)吵，總是耐心的解釋，真誠(chéng)的溝通來化解矛盾。
科室狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)。全面落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)檢查制度以提醫(yī)療質(zhì)量。強(qiáng)化科室文化建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)的精神，努力營(yíng)造昂揚(yáng)銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。組織大家學(xué)習(xí)《病歷書寫規(guī)范的內(nèi)容及要求》 《醫(yī)學(xué)法律法規(guī)》等，由科室主任及護(hù)士長(zhǎng)對(duì)全體人員每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)考核。此外，針對(duì)兒科常見病、特殊病例，定期組織學(xué)習(xí)和討論，要求科室里的年輕醫(yī)師認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，成為技術(shù)精英。堅(jiān)持每月的科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及疑難病例的討論。使科室人員的業(yè)務(wù)知識(shí)水平得到了不斷提高。。對(duì)醫(yī)療文件書寫嚴(yán)格要求，層層把關(guān)，常抓不懈。科內(nèi)嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系要求，加強(qiáng)質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照兒科診療常規(guī)要求將所有醫(yī)療行為記錄在案，各種文件齊全，內(nèi)容祥實(shí)，一年來無差錯(cuò)事故發(fā)生。在全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)中，全科醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，認(rèn)真查擺，尋找工作中的不足，在工作中不斷的完善和提高自己。 201X年以來，科室業(yè)務(wù)建設(shè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。開展中醫(yī)特色服務(wù)項(xiàng)目：如中藥?kù)F化吸入、針灸、推拿、刮痧、拔罐、穴位貼敷、耳壓、艾灸、中藥灌腸等體現(xiàn)中醫(yī)特色的治療。鼓勵(lì)科室醫(yī)務(wù)人員參與中醫(yī)藥科研�！办o脈留置針”技術(shù)日漸成熟，為患兒減少了痛苦，在一定程度上減少了醫(yī)療糾紛，同時(shí)在很大程度上提高了工作效率。 201X年科室業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增高，201X年1-11月門診就診人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)；科室總收入為XXXX萬元（其中服務(wù)費(fèi)收入XXX萬元，西藥費(fèi)收入XXX萬元）。1-11月住院總?cè)藬?shù)為XXX人次，比去年同期基本持平。但收治病種逐漸增多，業(yè)務(wù)范圍也不斷擴(kuò)大。
醫(yī)療技術(shù)是科室發(fā)展的關(guān)鍵，逐步提高醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平是我們長(zhǎng)期的奮斗目標(biāo)。科內(nèi)每月組織2-3次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并考試，及時(shí)對(duì)疑難病例及死亡病例認(rèn)真組織討論，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。全科人員積極參加院內(nèi)外組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，回到科室主動(dòng)交流學(xué)習(xí)。積極要求院外進(jìn)修，回院后及時(shí)傳授所學(xué)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，全科醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平不斷提高�？剖胰瞬沤Y(jié)構(gòu)合理，有副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師3名，住院醫(yī)師1名。同時(shí)不斷提高自身素質(zhì),所有專科醫(yī)護(hù)人員通過專升本考試。
在過去的一年里。我們是取得了一定的成績(jī)，但也存在著諸多的問題�？傊�，兒科發(fā)展都離不開醫(yī)院、各部門領(lǐng)導(dǎo)以及身邊的每一位同行給予的支持與愛護(hù)。兒科全體人員決心再接再厲再創(chuàng)輝煌，在今后新的一年里工作中努力拼搏，開拓創(chuàng)新，將為患兒營(yíng)造和諧溫馨，誠(chéng)信有序的醫(yī)療環(huán)境，爭(zhēng)取在激烈的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
宜城市中醫(yī)醫(yī)院 兒科
201X年12月16日
篇二：2018年醫(yī)院兒科年終工作總結(jié)
201X年以來，在縣衛(wèi)生局及我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我科全體醫(yī)護(hù)人員以黨的十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)
本年共收治806例患兒，比2012年多收200人，年純收入 306278.5 元，達(dá)歷史最高成績(jī)。201X年是我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。
二、深入開展先進(jìn)性教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì)
自今年1月份以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，從責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心；從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足，認(rèn)真整改；通過下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動(dòng)進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，全面提升了科室形象。
三、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量
從今年1月份起，在全科廣泛開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督�？剖宜嗅t(yī)護(hù)人員不接受病人的請(qǐng)客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項(xiàng)目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會(huì)美譽(yù)
度等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、周日醫(yī)生查房制度，設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度、建立“醫(yī)患隨訪”，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，達(dá)到了歷史最好水平。
四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)利用先進(jìn)技術(shù)
我科人員利用早班交班時(shí)間、休息時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，上級(jí)醫(yī)師查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。并且多次利用單位組織外出機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)其他醫(yī)院的長(zhǎng)處。學(xué)習(xí)掌握了呼吸機(jī)的應(yīng)用。
2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)
科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。
3.抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
�。�1）入院時(shí)：詳問病史、全面查體，嚴(yán)格用藥；
�。�2）住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)；
�。�3）出院時(shí)：交待事項(xiàng)，建立感情，定期隨訪。
4、加大安全管理力度
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識(shí)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
�、俣ㄆ谶M(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。
�、诙ㄆ趯�(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。
�、鄱ㄆ趯�(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：
四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理
一是繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系，堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，加強(qiáng)對(duì)管理，定期對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。三是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢(shì)，提升護(hù)理隊(duì)伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。
五、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展
繼續(xù)沿著“突出兒科科特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)”的發(fā)展思路，把科室做大、做強(qiáng)。
�。�1）充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把兒科的常見病、多發(fā)病及時(shí)診斷清楚，讓老百姓少錢就能看好病，從而提高科室的信譽(yù)度。
（2）大膽創(chuàng)新，把學(xué)來的新技術(shù)用于臨床實(shí)踐。
六、不足之處
1.“誠(chéng)信服務(wù)、愛心服務(wù)”還沒有成為每一位員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀，沒有更好地處理好各種醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患糾紛時(shí)有發(fā)生。科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高，�？朴绊懥σ灿写岣�，醫(yī)療護(hù)理技術(shù)仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
2.技術(shù)水平需要總體提高。
3.兒科績(jī)效工資相對(duì)較低，已經(jīng)影響了工作人員的積極性。 總之，回顧過去，展望未來，兒科全體醫(yī)務(wù)人員有信心有能力把我科建設(shè)成通渭縣最強(qiáng)的精品科室，能在通渭縣光輝燦爛的發(fā)展藍(lán)圖上抹上濃墨重彩的一筆！
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