個案工作總結(jié)報告范文
個案工作總結(jié)報告范文
篇一：個案工作報告
個案工作報告
姓名：張宇 班級：學號：
一、 案例背景
�。ㄒ唬┌钢餍彰盒∮�
�。ǘ┬詣e：男
�。ㄈ┠挲g：19歲
小宇是一名在校的大學生，身高一米八幾，長得很帥氣的一個男生，但性格孤僻，很少與人接觸，理所當然在學校朋友很少。經(jīng)常逃課，上課就睡覺，學習不好，他的輔導員已經(jīng)與他談了好幾次話了。他喜歡上網(wǎng)玩游戲，甚至到了迷戀的程度，一天都呆在寢室打游戲，并且他生物鐘完全反了，白天睡覺晚上一直玩。生活也沒有規(guī)律，餓了就吃，有時一天只吃一回飯甚至好幾天不吃，生活邋遢。他家就他一個獨兒子，父母對他期望很高，因為學習成績不好所以經(jīng)常和父母起沖突，加上父母老是在他面前說別人家的孩子在大學都拿獎學金，更加導致小濤不愿與父母談心，關系比較緊張。
二、 需求問題分析
1、生活邋遢，對學習沒有興趣，對生活的價值不明白，所以找不到事情干。
2、性格孤僻，交際能力可能不是很好，朋友比較少。
3、與父母關系不好，父母與其他拿獎的大學生比較，而他覺得壓力很大，
學習不好，自己干脆破罐子破摔。
4、小宇有網(wǎng)癮，據(jù)他自己說，每天那些游戲畫面都浮在自己眼前。
5、生活作息沒有規(guī)律。
6、與父母關系緊張。。
三、 理論基礎
行為修正模式以求助者的行為作為分析的起點，探討求助者不良行為產(chǎn)生的外部條件、機制以及具體發(fā)展過程，以便指導求助者調(diào)整或矯正其不良的行為方式，更好的適應外部環(huán)境。
以行為作為理論研究的中心，以學習作為核心概念，強調(diào)外部環(huán)境在行為學習中的作用，注重可觀察和可測量。所運用的治療方法是自我管理和系統(tǒng)脫敏。
四、 服務目標
總部目標：培養(yǎng)學習興趣，擴大交往圈，與父母和諧相處，生活上能有規(guī)律并不逃課的在校生活。
具體目標：
�。ㄒ唬┡囵B(yǎng)興趣愛好，擴大交往圈。方法是：多和同學接觸，比如可以一起打打籃球，
（二）培養(yǎng)學習興趣，多參加社團活動，班上活動。方法是：上課不睡覺，認真聽老師講課，不懂的可以問同學問老師，自己感興趣事，可以加那樣的社團。
�。ㄈ└嬖V他父母嚴厲是為他好，只是他現(xiàn)在不理解不接受，或許是父母方式不對，但他們的出發(fā)點絕對是好的，他們辛勞一輩子其實也是很不容易的，要懂得體諒他們。
�。ㄋ模� 在生活方面，有規(guī)律的作息。可以讓他制作作息時間表，提醒他到時間該干嘛干嘛；晚上睡不著，可以先試著躺在床上，睡不著沒關系，只要習慣晚上要在床上休息了。
（五）減少逃課次數(shù)，有可能不逃課。方法是用危機介入模式。
五、 介入計劃
首先，我們小組和小宇進行見面，解基本情況。（小宇是我們之前已經(jīng)熟悉的人）
其次，處于這樣的環(huán)境下，小宇肯定有很多的想法，不妨聽聽他的想法，了解他的心里狀況。與小宇的父母用電話進行接觸，交換想法，一起幫助小宇。 最后，給他一些適當并且可行建議，鼓勵他找到自己的方向。
實施步驟：
第一次會談：會談日期是2014年11月10號
會談時間是9:00~10:00
會談地點是小宇宿舍
主要討論事項和介入重點：和小宇見面，開始不是很順利（小宇說他不用我們管），但我們小組表明來意后，他接受了我們。我們了解了他的基本情況，他說愿意接受我們的幫助，并且我們約好了下次見面的時間和地點。
第二次會談：會談日期是2014年11月14號
會談時間是9:00~10:00
會談地點是香樟林長椅
主要討論事項和介入重點：這是我們與小宇的第二次探討問題，我們會與小宇一起找出問題所在，并且我們設定一個目標。
第三次會談：會談日期是2014年11月17號
會談時間是9:00~10:20
會談地點是小宇宿舍
主要討論事項和介入重點：小宇朋友不多，并且與父母關系不好，心里面肯定有很多的苦惱，作為社工，面對案主時有時候更重要的不是要說多少多少東西，而是用心的傾聽。我們會去聽小宇的心里話，在我們的引導下，我們會讓他說出自己在學校的學習和交友狀況，還有對自己的大學生活的期望，是什么樣的原因?qū)е滤粣蹖W習，不愛與人交往，生活沒規(guī)律，我也會適當?shù)膯栂滤P于他的的好朋友。聽完他所有的傾訴后，我會給他一些適當?shù)慕ㄗh，比如交朋友的問題，他可以試著和同學打打籃球，試著和周圍同學打招呼，學習上，上課不要睡覺，聽老師講課，這么多的科目，肯定有感興趣的，那么就先從感興趣的抓起。
第四次會談：會談日期是2014年11月20號
會談時間是9:00~10:30
會談地點是小宇宿舍
主要討論事項和介入重點：這一次失敗，小宇不讓我們與其父母聯(lián)系。
第五次會談：會談日期是2014年11月24號
會談時間是9:00~10:00
會談地點是7教教師休息室
主要討論事項和介入重點：對前面幾次計劃的評估，效果理想就要鼓勵案主堅持，不是很好就要鼓勵他改變，陪他制定了一個生活作息時間表。
第六次會談：會談日期是2014年12月1號
會談時間是9:00~10:00
會談地點是小宇宿舍
主要討論事項和介入重點：小宇的網(wǎng)癮問題和經(jīng)常逃課，用危機介入模式，先分析逃課的危機，輔導員要來找麻煩，以后畢業(yè)的麻煩，讓他不知覺地認為逃課對自己有很大的影響，從而少逃課或不逃課。
第七次會談：會談日期是2014年12月3號
會談時間是9:00~9:45
會談地點是小宇宿舍
主要討論事項和介入重點：這是最后一次面談，小宇很開心，填完評估表后，小宇說了近期的改變，我們給予他很大的肯定，他還說他找到了自己的方向并說自己一定會努力。（也許他也認為終于完了）
六、 服務評估與工作反思
這是我們第一次做個案，雖然效果不是非常大，但我覺得還算可以，小宇，朋友多了，生活開始改變，通過改變案主的行為習慣，以及周圍的環(huán)境，小宇可以說有了很大的變化。
我覺得不是很好的地方就是由于時間比較倉促，有些環(huán)節(jié)做得不是很到位，關于時間的把我們以后還要特別注意。由于我們平時對一些知識掌握的不是很牢固，導致運用時有所脫節(jié)，這也是很大的一個弊端，通過做這個個案，我們發(fā)現(xiàn)其實還蠻有意思的，以后我們會更好的學習專業(yè)知識，運用專業(yè)知識。
篇二：個案工作報告
關于小陳的個案工作報告
一、 接案
2011年6月，案主小陳來到我機構(gòu)尋求幫助。據(jù)案主稱因自己長時間的自卑，缺少溝通，導致與周圍人關系不好。而學習成績又急劇下降，導致更加的自卑。我根據(jù)機構(gòu)的服務領域及專業(yè)知識，所以接受了案主的申請。
一、資料的收集與診斷
小陳，男，21歲，身高1.65m，目前讀大二。來自于農(nóng)村，對于新事物的接受較慢，平時很少與人交流，特別是對于陌生人時。對待與自己相悖的觀點，會進行激烈的駁斥，造成與周圍的關系較差，真正的朋友甚至幾乎沒有。加上平時的學習成績不理想。以上種種，造成自卑心理。
診斷：案主對于人際間交流方式不好，造成周圍沒有知心朋友，缺少傾訴的對象，事情越積越多，變得更習慣于一個人獨處。學習成績又不大好、來自農(nóng)村、外形不夠高大多多少少又影響情緒，導致內(nèi)心的自卑。解決案主自卑，首先引導案主傾訴內(nèi)心，達到緩解煩惱甚至是精神痛苦。通過同感，盡量設身處地地理解案主地內(nèi)心感受說出他想說地話以建立充分的思想共鳴。鼓勵案主，多與周圍的同學談心，去了解他們的想法，增加公眾場合的表演。逐漸的克服自卑的心理。
二、 理論基礎
根據(jù)案主的現(xiàn)實狀況，我決定運用人本治療模式的理論來案主進行治療。根據(jù)理論，我需要為為案主提供同感、真誠、和無條件的愛，需要全身心的與案主交流，這樣才能使案主關注自己的感受，理解自己的內(nèi)心沖突，減輕價值條件的影響，協(xié)調(diào)自我概念與經(jīng)驗的矛盾，體會自己的真實需要，充分利用自己的內(nèi)在資源逐漸成熟。通過協(xié)助案主重整自我的概念，變成一個能夠充分發(fā)揮自己機能的人。只有自己內(nèi)心變得強大，才能顯得不自卑。
三、目標和計劃的制定
總目標：消除案主自卑情緒，變成真正內(nèi)心強大的人，形成良好的人際關系。 分目標：①相信工作者，建立良好的專業(yè)關系。
�、趲椭钢骺绯龅谝徊剑c周圍的同學做到基本的交流內(nèi)心的想法。③加深與同學間的交流，努力學習，達到基本的成績狀態(tài)。
�、軒椭钢魍诰蛏瞄L所在，培養(yǎng)興趣，達到自信，消除自卑。
工作計劃：案主自卑，脾氣古怪，時間久了不愿意與人交流。為達到克服自卑的目的，通過融洽、接納和輕松的輔導環(huán)境幫助案主成長。體驗到自身對新的存在方式所做的有效選擇。逐漸的變成內(nèi)心強大的人，人際關系不錯的人。服務計劃為四次，每次一個半小時左右。
四、 服務計劃的實施
1、 2011年6月14日，案主第一次來我機構(gòu)治療期間，表現(xiàn)的比較的沉默，很多的時候都是由工作者來誘導案主說出內(nèi)心的想法，但還是說的比較的淺顯甚至是模糊。但當工作者說出：“我讀大學時也自卑過，成績不好，說話不大中聽，與周圍同學關系不大好。當突破自己內(nèi)心的魔障時，一切都不是個事了�！卑钢鞅憩F(xiàn)的有點親近了，說的話也更多了。直到初期治療的結(jié)束，與案主建立了初步的專業(yè)關系。
2、 2011年6月16日，案主第二次來到的時候，主動的伸手過來與我握手，臉上也露出些許笑容。在談話過程中，案主都表現(xiàn)的積極，相當于壓抑許久的話找到了發(fā)泄口，把自己自卑的真正苦惱都通過談話說出來，他表示說出來，就舒服多了。在談話過程中，他尤其的看重與周圍同學的關系問題的解決，為此我給出的建議是：先初步的與有過交往的同學進行一次談話，了解她們心中的你？你心中的她們？為此，案主也表示愿意嘗試著走出第一步。期間，我們也交談了一些我做人的基本經(jīng)驗，通過分享，有了對比。案主表示，初步明確自己的癥結(jié)所在�？傮w上，此次談話還是比較的愉快。
3、 2011年6月18日，案主第三次來到我機構(gòu)，較之以前兩次表現(xiàn)更為熱情了。一開始，案主與工作者回顧了初步與同學交往的過程，結(jié)果是表現(xiàn)的非常的驚訝。原來，同學們都還是很愿意與他交往的，只是平時他表現(xiàn)較為冷漠，生生的拉開了距離。當然，當他得知這個事后，就表現(xiàn)的非常懊悔，并以往做出改變。這個期間，案主已經(jīng)掌握了與人交往的技巧，并收到了挺好的效果。還有令案主苦惱的是學習的問題，成績不理想與以前的學習狀態(tài)不在。在這樣的困惱下，我給出的意見是，盡力的去學，最起碼也要確保能過，學習成績不是衡量未來的標準，保持輕松的心態(tài)去學。于此，案主稍顯的豁達了，不會變得那么的感性。漸漸的我發(fā)現(xiàn)案主，變得善談了，而且在某些方面還是很有想法的，這個時候我完全感覺不到，他那所謂的自卑了。接下來的服務就是，讓他感覺到自己的獨有性，才會顯得別致。
4、 2011年6月20日，這是我給案主的最后一次服務，當案主進來時，我發(fā)現(xiàn)，案主理了一個短發(fā)，顯得陽關了、干練了。由此，我也發(fā)現(xiàn)，他會主動的問候我近來的狀況，就像對待一個好友一樣，完全就沒有那種一開始治療的距離感了。通過服務，我和他在尋找興趣或者愛好，了解到他對攝影和寫作比較有興趣，而且一個人也玩了好久了。我的建議是好好的培養(yǎng)，權(quán)當是業(yè)余生活的填充，對此他表示很同意。與他在談及這項話題時，他也變得話多了起來，儼然一副大家的模樣，欣慰。最起碼，在這個方面，他是自信的。最后，我與他在談及結(jié)案時，案主表現(xiàn)的情緒激動，但還是很自然的接受了。無論怎樣，他告訴我的是，現(xiàn)在最起碼不自卑了，愿意與人交往了，有自己的興趣愛好，就有別致的生活了。
五、 結(jié)案與評估
在為期四次的治療過程，案主逐漸拜托了自卑的心理，嘗試與周圍同學打好關系，并時不時的通過寫作抒發(fā)自己的情緒。與案主當初設定的分目標也基本達成，案主能夠基本的處理好與同學的關系、學習問題的解決。而且表現(xiàn)出來的激情很高，會繼續(xù)的努力下去。我認為，可以結(jié)案了。
2011年6月羅利明 陳德發(fā)
簡答題答:①保護生命第一原則與案主自決的沖突。在社工的倫理守則中保護生命是第一原則,在社會工作操作過程中.我們往往又強調(diào)案主的自由選擇。解決途徑:試著說服案主放棄自殺的念頭,主動選擇面對生活與疾病的困難。
�、诒Ｗo生命第一原則與保密的沖突. 一般情況下,當案主有自殺想法時,社工會想到通知案主的親人或朋友。但是通知案主的親友也有弊端既是違背社工倫理保密原則,可能案主很反感,對社工失去信任,甚至采取過激的行為。解決途徑:向案主提及親友的關心,使案主有心理準備,她自殺的想法或許會被他人知道;委婉地通知親友,社工對親友作必要的指導與提示;在社工的幫助下,完成三方的溝通。
③保護生命原則與個人幸福(生命質(zhì)量)的沖突. 面對家庭的經(jīng)濟負擔與疾病的痛苦,案主的生活質(zhì)量很低，社工有時可能提到安樂死,但是這與保護生命原則不符。解決途徑:若是絕癥可提倡進入臨終關懷的機構(gòu),若是慢性疾病,可與醫(yī)院、社會、親友等共同探討方案，申請補助、減低費用、專家治療等等。
篇三：個案工作實習報告
撰寫人： 姓名:學號:
一、 個案訪談情況:
(一) 基本資料
訪談對象姓名：陳楊 性別：男 年齡：10
訪談對象及家庭的基本情況：本人就讀于鎖金二小，三年級，學習成績中等；父母是長沙人，在南京工作已經(jīng)三四年了，目前，父親在后街開超市，母親在一家企業(yè)上班，家庭關系和睦。
（二）能力和發(fā)展
1、訪談對象的愿望：
本人最想的愿望是將來出國旅游，因為父母平時工作忙，很少陪自己，因此很少出去玩，希望能夠看看外面的世界�？梢钥闯鲂W生內(nèi)心的好奇，對外面世界的渴望。
2、訪談對象的興趣：
受訪者喜歡游泳、爬山、跑步，周末會和同學在南林的游泳館練習，從起初的陌生到學會游泳；偶爾也爬紫金山；學校開展活動比較多，像跳繩比賽，每次他都積極參加。業(yè)余時間就和小伙伴們玩，很少接觸網(wǎng)絡。從交談中可以看出小學生對活動蠻感興趣的，而且比較傾向于室外的，這與年齡段的好奇心，認知能力有一定關系。
3、訪談對象的成功經(jīng)驗：
在學校跳繩比賽中獲得獎狀，受到老師的表揚。還有幫家人做些事情，和同學們玩耍時候的樂趣。
4、訪談對象的日常生活安排：
平時晚上9點休息，早上6點起床，早上和晚上在家吃飯，中午在學校吃飯，三菜一湯，學校的飯菜也不錯。課程有語文、數(shù)學、外語、美術、體育等，作業(yè)一般在家寫。
（三）互動交往狀況
1、訪談對象家庭成員之間的交往狀況：
家庭成員之間關系都很好，就是父母比較忙，對自己照顧少，平時只能和小伙伴們玩，有時候也幫家人做些事情，比如看店。
2、與朋友、同事和親屬等的交往：
受訪者平時和同學們玩得時間比較多，大家基本一塊做游戲，跳繩什么的，就是有時候說同學老是欺負他，通過了解就是做游戲時的小事情，都不算什么，由于小學生年齡比較小，辨別能力低，和同學之間相處時的困惑也算正常的；爺爺奶奶都在老家，平時很少見面，偶爾來南京的時候會帶好多吃的和玩的，使他很開心。
3、與老師的交往：
學校老師都很年輕，對學生都很關心，和老師們的關系也都不錯，就是覺得個別老師太嚴厲了，比如外語課上，他犯錯誤時，老師會讓他檢討，反思并罰抄寫。
（四）壓力和困難
1、訪談對象感受到的壓力和困難以及失敗的經(jīng)驗：
對于小學生而言，他們由于年齡比較小，認知和辨別能力有限，暫時感受不到壓力和困難，可能會在學習上以及同伴相處的時候有些壓力。
2、訪談個案目前面臨的主要問題：
1、學習方面老師要求太高，課余作業(yè)太多。
2、同伴之間的摩擦，相互之間的欺負
3、父母的照顧要多一點，因為家庭環(huán)境對孩子成長很重要。
一、 個案訪談情況:
(一)基本資料
訪談對象姓名：張樂性別：男年齡：11訪談對象及家庭基本情況：受訪者就讀于鎖金二小，五年級，學習成績中等；父母都是外來務工人員，老家在山東，在南京工作了幾年，目前家人在后街那邊開飯店，家庭關系比較好。
（二）能力和發(fā)展
1、訪談對象的愿望：
由于受訪者喜歡足球，平時也經(jīng)常在學校踢足球，看上去個子又比較高，所以希望將能進入足球隊參加大型的比賽，拿好多獎狀；此外他還想做一名航天員，因為他平時看電視的時候，看到宇航員都是蠻帥氣的，希望將來能像他們一樣�？梢钥闯鲂W生時期，思想也是很豐富的。
2、訪談對象的興趣：
受訪者表示喜歡足球，經(jīng)常和同學在體育課上踢足球，像學校的跳繩活動，他也比較喜歡。
3、訪談對象的成功經(jīng)驗：
受訪者看上去比較高，而且也很帥氣，明顯懂事一些，他父母在開飯店，他課余好多時候都會幫父母做些事情，相應的父母也會給他一些獎勵，比如每周會給他一些錢，雖然有點少，但這令他很開心。
4、訪談對象的日常生活安排
由于受訪者也就讀于鎖金二小，基本也是平時晚上9點左右休息，早上6點左右起床，早上和晚上在家吃飯，中午在學校吃飯，三菜一湯。課程有語文、數(shù)學、外語、美術、體育等，由于受訪者父母對學習比較看重，有時候父母會讓他去相應的培訓班寫作業(yè)和接受相應的輔導。
（三）互動交往狀況
1、訪談對象家庭成員之間的交往狀況：
家庭關系比較和睦，因為父母都比較忙，所以很少陪他一塊玩，和父母關系都很好。
2、與朋友、同事和親屬等的交往：
受訪者所在社區(qū)同齡孩子比較多，平時一塊玩的時間較多，自己又比較大，很少被欺負，而且好多時候都是欺負別人，和朋友之間的關系都是比較好的，經(jīng)常早晨一塊去學校。
3、與學校老師的交往：
和老師的關系也蠻好的，就是覺得老師對男女生的態(tài)度不一樣，比如體育課上，體育老師對男生要求嚴，對女生要求松，跑步時男生會多跑幾圈。當然這是正常的，只是年齡限制，認知能力有限。
（四）壓力和困難
1、訪談對象感受到的壓力和困難以及失敗的經(jīng)驗：
受訪者比較開朗和樂觀，壓力比較少，就是父母對學習比較看重，對他的要求比較高，感覺學習方面的任務重。
2、訪談個案目前面臨的主要問題：
1、學習任務重。除了課堂老師作業(yè)，培訓班也會有好多任務。
2、父母要求高。因為父母都比較辛苦，希望孩子將來可以有好的發(fā)展，所以在學習方面要求比較高，之間需要溝通和理解。
二、自我總結(jié)
（一） 個案訪談成功的經(jīng)驗和感受
1、個案訪談過程中的成功經(jīng)驗、印象比較深刻的事件和自己的重要感受等。
1、在尋找訪談對象時候，我去鎖金二小，見到好多家長在接孩子，然后我就主動上去自我介紹并說明來意，但是好多家長都直接表示反對或是友好的表示沒時間接受訪談，這很大程度上說明訪談之間的相互不信任，后來我就在后街隨機找小孩子談的，因為他們認知和警惕性較低，比較容易成功。
2、在訪談之前，我就特地準備了一些禮品，比如明信片、書簽、賀卡等，這對吸引孩子們的興趣，調(diào)節(jié)訪談的氣氛和增加訪談的成功性起到一定的作用。
3、考慮到訪談對象的的年齡，為了訪談順利和符合時間要求，我還做了訪談提綱。
4、在訪談時候，我遇到了三個孩子在玩游戲，我通過單獨采訪的方式，采訪其中一個時，其余兩個繼續(xù)玩游戲，這樣對采訪不被影響和打亂起到一定的作用。
5、訪談印象最深刻的是小孩子們都比較配合，當時有三個孩子，我問時他們都搶著回答，對于拍照，他們也都很積極，搶著要拍，而且都擺出很酷的姿勢。雖然只采訪了其中的兩個，但是照片拍了三個人的。
6、通過這次訪談，感受也蠻多的，采訪的時候一定提前準備好，態(tài)度要真誠，認真去對待；好多事情看起來瑣碎并且簡單，但是做的時候并不容易，如果要做的有條理并且做好，就更要付出一番功夫。
2、嘗試制定個案工作計劃，如行動步驟：（1）（2）（3）
（二）專業(yè)成長
包括社會工作專業(yè)方法和技巧的學習、社會工作專業(yè)理論的運用、社會工作理論和實踐的結(jié)合、社會工作的本土化和專業(yè)化的反思以及社會工作價值觀的理解等。
好多時候?qū)I(yè)知識的熟練運用都很重要，制定明確的目標和計劃，做好相關的準備，訪談后做好及時的記錄等，認真做好每一個過程，效果就會非常明顯。
（三）個人成長
通過這次訪談實習，我才知道專業(yè)知識，專業(yè)技巧對我們多么重要，個人成長環(huán)境受多方面的影響，家庭環(huán)境，社會環(huán)境等；交談過程中態(tài)度的真誠，尊重，語氣的溫和；肢體語言的運用，不時的肯定交談者的話；制定清晰的訪談提綱和明確的訪談計劃，目的，做好相關的評估，移情與反移情的注意等。總之，“紙上得來終覺淺”，多去實踐，多去應用才能收獲更多。
（四）總結(jié)與思考
在這次實習中收獲很多，學會了很多做事技巧，但也存在一些不足，比如專業(yè)知識不夠熟練；在今后的學習中一定要及時的補習，把理論和實踐結(jié)合起來。
三、附件（訪談提綱及錄音）
訪談提綱
1、你叫什么名字呀，今年多大，在哪個學校讀書呀，幾年級了？
2、你家住哪里呀，父母是做什么的，家庭關系如何呀？
3、你平時都有什么興趣嗎？
4、你日常生活怎樣呀，父母要求嚴格嗎？
5、你有什么愿望嗎，以后想做什么，是什么讓你有這種愿望的呀
6、你有什么成功的經(jīng)驗或者什么事情使你最開心，可以給我們分享一下嗎
7、你和父母，同學朋友之間的關系怎么樣呀？
8、學校學習生活怎么樣呀，都有哪些課程和活動呀，和老師的關系怎么樣呀？
9、你有什么壓力和困難或是不開心的事，學習方面，生活方面，都是如何處理的？
10、你了解社區(qū)和社區(qū)工作者嗎？
11、你希望我們幫你解決哪些問題嗎？
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