年度個人工作述職報告范文大全
年度個人工作述職報告范文大全
年度個人工作述職報告（1）
一年的時間很快的過去了，這一年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)以及各位同事的關(guān)心幫助下，我比較圓滿地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟等方面也都有了一定的提高，本年度的總結(jié)主要有以下幾項：
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)
1、身為一名積極向黨組織靠攏的青年，我在日常生活和工作中不斷通過各種傳媒了解、掌握國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)等形勢，加深了對黨的認(rèn)識和理解，提高了自身的黨性修養(yǎng)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。今年公司與設(shè)計院搬到一起，給大家提供了便利條件，使我在工作閑暇時間能夠積極參加院里組織的各種專業(yè)培訓(xùn)。年底，我還認(rèn)真參加了北京市通信行業(yè)協(xié)會組織的通信建設(shè)工程企業(yè)管理人員安全生產(chǎn)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，這也變向使我的業(yè)務(wù)知識有很大程度的提高。除此之外，我利用業(yè)余時間參加復(fù)旦大學(xué)國家信息化建設(shè)管理方向工程碩士專業(yè)學(xué)位研究生的學(xué)習(xí)，在今年順利通過4門專業(yè)課考試，并積極準(zhǔn)備畢業(yè)論文及畢業(yè)答辯的相關(guān)課題。
3、向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)。古人說，三人行必有我?guī)�。對于像我這樣工作時間不長，業(yè)務(wù)知識及工作經(jīng)驗都十分匱乏的年輕員工而言就更是這樣。公司領(lǐng)導(dǎo)給了我很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，在工作中有條件做到遇到困難和不懂的地方可以隨時請教隨時補(bǔ)課，使我獲益匪淺。
二、協(xié)助項目總負(fù)責(zé)人完成監(jiān)理任務(wù)，加強(qiáng)內(nèi)部管理
xx年度我的工作內(nèi)容有所變動，從單純的負(fù)責(zé)工程相關(guān)文檔的編寫整理轉(zhuǎn)變成參與整個工程管理的過程。
1、我所在的是中國移動集團(tuán)干線項目組，除了完成移動集團(tuán)每年2—3期省際光傳送網(wǎng)傳輸設(shè)備及光纜線路工程監(jiān)理任務(wù)外，還承擔(dān)了中國網(wǎng)通省際光傳送網(wǎng)傳輸設(shè)備西北五省工程的監(jiān)理任務(wù)。由于這些工程的施工時間緊、涉及范圍廣，作為全國30幾個省地監(jiān)理人員的匯聚點，我必須及時有效地完成各種工程信息的收集與發(fā)布。因為有去年工程周報整理的經(jīng)驗，今年我在這方面做得就比較順手了。同時，由于這些工程均屬于統(tǒng)談分簽工程，各省公司又有著不盡相同的工作流程，由我負(fù)責(zé)的合同簽訂與工程結(jié)款事宜就變得復(fù)雜了。本年度，我共簽訂合同僅40余份，合同金額約90萬元，由于集團(tuán)工作進(jìn)度緩慢，我個人經(jīng)驗不足、對情況認(rèn)識不清，在這方面的工作就顯得不夠主動，未能積極想辦法、找途徑催要合同及結(jié)款，很大程度上影響了項目組經(jīng)營任務(wù)的完成。
2、加強(qiáng)對監(jiān)理隊伍的管理，確保工程質(zhì)量，做好服務(wù)集團(tuán)的工作。xx年是建設(shè)項目較多的一年，我項目組承接了全部中國移動省際光傳送網(wǎng)設(shè)備安裝及光纜線路工程的監(jiān)理任務(wù)，以及中國網(wǎng)通省際光傳送網(wǎng)傳輸設(shè)備西北五省的工程監(jiān)理任務(wù)等，共計8個項目。在工作中，我能積極配合甲方對建設(shè)項目的要求，協(xié)助完成工程進(jìn)度計劃等工作。同時，我先后出差西北、華中、華東等地，深入工程監(jiān)理一線，從中學(xué)習(xí)了許多的業(yè)務(wù)知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。
3、在工程待工期間，我還協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成了部分地區(qū)監(jiān)理人員的本地化工作。為了維護(hù)公司形象，順利完成監(jiān)理任務(wù)，我竭盡所能認(rèn)真向每位新員工介紹項目組情況和注意事項，并在之后的工作中及時為他們提供可能的幫助，努力成為他們與公司溝通的橋梁。除此之外，今年開始由我負(fù)責(zé)統(tǒng)計項目組人員的考勤以及本項目組出差人員的報銷事宜。這本是一件公司很多同事都習(xí)以為常的工作，但突然接手，特別是大部分為新聘員工，面對混亂繁雜的票據(jù)整理工作，自己也一度產(chǎn)生了消極情緒，延誤了部分監(jiān)理人員的報銷，這樣情緒化的工作態(tài)度是我日后要嚴(yán)加改正的。
xx年度，在邁出校門兩年以后，我逐漸蛻去學(xué)生氣正視社會，情緒上有些起伏不定，很多誘惑也有很多的迷茫，不斷地從新審視自己，讓我感覺著自己的不斷成長。這一年我能夠認(rèn)真地去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，有效的利用工作時間。但由于種種原因，我個人的身體狀況一直欠佳，精神狀態(tài)也不夠好，未能在工作中有極好的表現(xiàn)，在這一點上我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的包容與諒解。為了能在新的一年中做出一點成績，我會努力鍛煉身體、穩(wěn)定個人情緒，盡早地成熟起來，勇敢面對新的挑戰(zhàn)。
年度個人述職報告（2）
2014年以來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級電子政務(wù)和政務(wù)公開部門指導(dǎo)下，本人堅持加強(qiáng)學(xué)習(xí)，規(guī)范管理、改進(jìn)服務(wù)，按照“基本工作求規(guī)范、常規(guī)工作求創(chuàng)新、整體工作求推進(jìn)”的工作理念，盡心盡責(zé)地扎實推進(jìn)電子政務(wù)、政務(wù)公開、政府信息公開、網(wǎng)絡(luò)信息安全工作取得新成效�，F(xiàn)將本人一年來的學(xué)習(xí)、工作、廉潔自律方面情況述職如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
積極參加了政府機(jī)關(guān)的各項集體學(xué)習(xí)討論活動，重點學(xué)習(xí)中央新疆工作座談會、自治區(qū)八屆八次會議精神、黨的十八大、十八屆四中全會精神以及《黨章》，市場經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)知識等內(nèi)容，進(jìn)一步提高了自身的思想修養(yǎng)和政治理論水平。通過學(xué)習(xí)和思考，使自己對重大理論問題有了新的認(rèn)識，政治信仰更加堅定，思想觀念進(jìn)一步解放，政治敏銳性和執(zhí)行水平得到了提升，自覺地將自己的思想和行動統(tǒng)一到縣委政府的部署上來，在處理問題時，能夠時刻保持清醒的頭腦，把握正確的方向，講政治、顧大局。既堅持原則，秉公辦事；又注重實際，創(chuàng)新思路，努力尋求積極高效的工作方法，為進(jìn)一步做好本職工作奠定了基礎(chǔ)。
二、與時俱進(jìn)，努力開創(chuàng)工作新局面
1、全面促進(jìn)政府信息公開。將政府信息公開作為建設(shè)服務(wù)型、法治型、陽光型政府的重要內(nèi)容，與轉(zhuǎn)變政府職能和電子政務(wù)平臺運行相結(jié)合，在組織體系、工作制度、查閱點建設(shè)和規(guī)范縣鄉(xiāng)兩級政府信息公開方面作了積極有益的探索，全面推動了政府信息公開工作進(jìn)程。建立健全《拜城縣政府信息公開實施辦法（暫行）》等八項制度，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場同步建立相關(guān)制度并設(shè)置公示欄，明確政府信息公開形式、公開流程等內(nèi)容，促進(jìn)政府信息公開工作逐步走上了制度化、規(guī)范化道路。積極拓展公開渠道，全面升級政府門戶網(wǎng)站，新增政務(wù)公開欄126個；創(chuàng)辦《政務(wù)拜城》微博和微信公眾平臺。2014年，全縣各單位通過縣網(wǎng)站主動公開各類信息1477條。查閱點接收政府信息公開文件共2245份，其中主動公開文件1477份，依申請公開文件772份，政府信息公開文件接受率達(dá)到100%，
2、加強(qiáng)政務(wù)動態(tài)信息報送。認(rèn)真落實政務(wù)動態(tài)信息審核及保密審查制度，對網(wǎng)站信息上報格式、內(nèi)容、質(zhì)量、數(shù)量等進(jìn)行明確，保證信息報送質(zhì)量和安全。根據(jù)《拜城縣網(wǎng)站信息采用任務(wù)分解指標(biāo)》文件，定期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各單位網(wǎng)站維護(hù)和信息報送情況進(jìn)行檢查，適時通報相關(guān)情況，責(zé)成存在問題的單位及時采取措施加以整改，并將通報結(jié)果作為年終目標(biāo)考核依據(jù)，極大地提高了各單位報送政務(wù)動態(tài)信息的積極性。截至目前，主動地向阿克蘇政府門戶網(wǎng)站規(guī)范報送高質(zhì)量政務(wù)動態(tài)信息。累計向阿克蘇政府門戶網(wǎng)站報送政務(wù)信息1485條，采用744條，完成年終考核目標(biāo)任務(wù)的186%。
3、推動政府的網(wǎng)站政民互動。圍繞政府的網(wǎng)站“信息公開、在線互動、網(wǎng)上辦事”三大基本功能，在縣長信箱的基礎(chǔ)上辦好了效能投訴、網(wǎng)上民聲、咨詢回復(fù)、解決訴求、陽光熱線5條陽光政務(wù)熱線，由專人負(fù)責(zé)欄目的信件采集、整理、辦理和維護(hù)更新工作。對群眾信件實行雙向承諾和限時辦結(jié)制度，做到“三個必須”（主要領(lǐng)導(dǎo)必須簽署辦理意見，分管領(lǐng)導(dǎo)必須牽頭調(diào)查處理，答復(fù)稿必須與當(dāng)事人聯(lián)系并征求意見）。加大督辦力度，按季度對信件辦理情況進(jìn)行通報，并將信件回復(fù)辦理情況納入電子政務(wù)年度目標(biāo)考核內(nèi)容，保證群眾反映事項件件有落實，件件有回音。全年共辦理信件56件，其中：縣長信箱信件27件，回復(fù)辦結(jié)率100%；專員信箱、微博留言轉(zhuǎn)辦件1件，辦結(jié)率100%；接受投訴舉報28起，辦結(jié)率100%，群眾滿意率達(dá)99%，完成年終考核任務(wù)的112%。
4、完善政府門戶網(wǎng)站建設(shè)。圍繞縣委、政府工作全局，突出“信息公開、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生”主題，在已經(jīng)開設(shè)的8個一級欄目基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，增設(shè)欄目，二級欄目已達(dá)524個，政府門戶網(wǎng)站欄目設(shè)置更加合理，總體布局更加美觀，做到了“有權(quán)威、有特色、有實效”。
在主網(wǎng)站基礎(chǔ)上，抓好建設(shè)政府的網(wǎng)站維文版建設(shè)制作，做到頂層設(shè)計，欄目內(nèi)容更加規(guī)范，欄目設(shè)計版面制作已達(dá)到全疆一流水平。全面落實網(wǎng)站安全責(zé)任，建立網(wǎng)站安全事故報告機(jī)制，認(rèn)真抓好網(wǎng)站安全檢測工作，對木馬惡意篡改、信息泄露等安全隱患進(jìn)行安全測試，及時排查安全漏洞，并據(jù)此進(jìn)行整改加固，不斷增強(qiáng)政府門戶網(wǎng)站的抗攻擊能力，保證了政府門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)安全。
5、強(qiáng)化政務(wù)公開體制建設(shè)。立足力量整合和措施配套，推動政務(wù)公開和政務(wù)服相互促進(jìn)，制定下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)2014年拜城縣政務(wù)公開工作要點的通知》，組織全縣政務(wù)公開視頻培訓(xùn)班，進(jìn)一步明確了政務(wù)公開工作職責(zé)和任務(wù)要求。同時，定期或不定期的對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、縣直各單位政務(wù)公開工作落實情況進(jìn)行督查，全面促進(jìn)了政務(wù)公開工作的有序運行。
6、推進(jìn)行政權(quán)力透明運行。不斷完善行政權(quán)力公開透明運行保障機(jī)制，按照職權(quán)法定、權(quán)責(zé)一致的原則，要求各單位全面推進(jìn)清權(quán)確權(quán)工作，編制行政職權(quán)目錄，繪制行政職權(quán)流程圖，并及時進(jìn)行公布。加強(qiáng)對工程建設(shè)項目招投標(biāo)、國有建設(shè)用地使用權(quán)、政府采購等情況的公開。重點公開各單位在實施行政許可、行政收費等執(zhí)法活動中履行職責(zé)情況。
7、加強(qiáng)重點領(lǐng)域政務(wù)公開。扎實推進(jìn)行政審批信息公開、財政預(yù)算決算和“三公”經(jīng)費公開、保障性住房信息公開、食品藥品安全信息公開、環(huán)境保護(hù)信息公開、安全生產(chǎn)信息公開、價格和收費信息公開、征地拆遷信息公開以及以教育為重點的公共企事業(yè)單位信息公開。增設(shè)重點領(lǐng)域信息公開專欄，落實九大重點領(lǐng)域的信息公開工作，實現(xiàn)全面公開“三公”經(jīng)費的目標(biāo)。
8、深化基層組織政務(wù)公開。通過編制政府信息公開目錄，嚴(yán)格規(guī)范基層政務(wù)公開與公共服務(wù)內(nèi)容，積極推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）政務(wù)公開的有機(jī)銜接，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和政府辦公場所，集中公開有關(guān)低保、醫(yī)保、救災(zāi)救助、資金補(bǔ)貼等各類惠民政策落實情況以及各類專項資金管理使用情況。完善抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）兩級政務(wù)公開體系。圍繞群眾最關(guān)心的問題舉辦在線訪談節(jié)目，邀請縣分管農(nóng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在線回答網(wǎng)民提問，最大限度的保障了人民群眾的參與權(quán)和知情權(quán)。
9。 落實“兩聯(lián)系一教育”工作。今年按照拜城縣“兩聯(lián)系一教育“工作要求，堅持大清真寺一月聯(lián)系四次，敏感時期多聯(lián)系的工作原則，在齋月期間堅持24小時全天候值班值守，及時跟宗教人士，寺管會成員，信教群眾，不信教群眾聯(lián)系談話，加強(qiáng)民族宗教政策法律法規(guī)的宣傳教育力度，掌握宗教人士，信教群眾及不信教群眾的思想狀況。發(fā)現(xiàn)的問題和解決的辦法及時上報有關(guān)單位，有效遏制了苗頭性問題。
年度個人述職報告（3）
一年來。本人能夠按照市委政府的安排和要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的各項路線、方針、政策，學(xué)習(xí)了黨的十八大、十八屆三中全會精神，中央經(jīng)濟(jì)工作會議等。同時我始終堅持自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，注意理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，以理論指導(dǎo)自己的工作。
一年來本人主要做了以下幾方面工作：
1、布置并召開了投資、房地產(chǎn)、建筑業(yè)2014年年報及2015年定期報表的培訓(xùn)工作。
2、按照國家和自治區(qū)統(tǒng)計局的要求和部署，嚴(yán)格依照各項報表制度完成投資、房地產(chǎn)、建筑業(yè)的報表催報、錄入、審核、上報工作。
3、積極參加
1、總體上能堅持遵守工作，服從局里各項工作安排，但是偶爾仍會出現(xiàn)工作松懈的問題
2、認(rèn)真撰寫統(tǒng)計分析，但是在信息撰寫方面，存在得過且過的消極思想，僅能完成全年分配任務(wù)，沒有主動多撰寫信息的意識，并且寫作能力有待提高。
3、投資項目的現(xiàn)場檢測次數(shù)不足，常以電話了解取代現(xiàn)場實際檢測。
4、不能很好地處理工作和私事之間的關(guān)系，常造成工作時間安排不合理的工作效率不高問題。以后注意和需要改正的方面；
1、努力提高業(yè)務(wù)知識水平，排除工作中存在的畏難情緒，提高專業(yè)工作的效率。
2、繼續(xù)加強(qiáng)與發(fā)改、工業(yè)商務(wù)局、招商]局等部門的工作單位的聯(lián)系，及時掌握投資最新情況，準(zhǔn)確做好投資工作。
3、繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，遵守單位紀(jì)律，努力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
4、認(rèn)真撰寫統(tǒng)計分析和工作信息，努力提高寫作水平，爭取撰寫出更好的統(tǒng)計分析和工作信息。
辦公室主任年度述職報告（4）
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心下，在各部門的大力支持下，辦公室全體人員自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極開拓進(jìn)取，扎實工作，表現(xiàn)出高度的政治覺悟、過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和優(yōu)良的工作作風(fēng)，整體工作邁上了一個新的臺階。作為辦公室主任，我的主要工作職責(zé)是：負(fù)責(zé)區(qū)xx局辦公室的工作，組織辦公室工作人員完成政工、人事、宣傳、督辦、信息、老干、檔案、信訪、財務(wù)和后勤服務(wù)管理等工作，同時協(xié)助完成局黨建工作，并兼職參與xx項目業(yè)務(wù)工作。在工作中，我能自覺實踐“三個代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，積極履行職責(zé)，并積累了一定的管理經(jīng)驗和工作實踐經(jīng)驗。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)，適應(yīng)發(fā)展需要
學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，學(xué)習(xí)有利于工作。為使自己更好地勝任辦公室主任的崗位，我堅持把學(xué)習(xí)貫穿于工作的始終，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性和主動性。能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，正確理解和把握新時期xx工作的性質(zhì)、地位、任務(wù)和作用。積極參加局上統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論水平。注意把在工作中學(xué)習(xí)和帶動辦公室成員學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來，理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，努力營造辦公室的良好學(xué)習(xí)氛圍。工作中，我們著力強(qiáng)化三種意識：
1、強(qiáng)化規(guī)范意識，就是把辦公室的各項工作、各個步驟、各個環(huán)節(jié)，用科學(xué)、合理的機(jī)制和制度加以規(guī)范，并以制度保證全體工作人員都能嚴(yán)格、自覺地按照規(guī)范開展工作。辦公室是機(jī)關(guān)公務(wù)和社會活動的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，所以有必要建立一套為其使命任務(wù)所必需、與其工作特點相適應(yīng)的規(guī)章制度，來規(guī)范所有的人和事，使工作的各個環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。為此，我們出臺了司機(jī)管理、文件打印、接待用餐、秘書人員工作制度，通過各項規(guī)章制度的制定，不斷強(qiáng)化每個辦公室人員的規(guī)范意識，使機(jī)關(guān)工作處處有章法，人人懂規(guī)矩；使辦公室每個同志工作有序、行為規(guī)范。
2、強(qiáng)化責(zé)任意識，就是要求辦公室每位同志都必須以高度負(fù)責(zé)的精神對待每一項工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。辦公室是總攬全局、協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機(jī)構(gòu)，有著十分特殊的、其他部門不可替代的地位和作用。我深深地意識到：辦公室每位同志都是一個螺絲釘，擔(dān)負(fù)著自己的職責(zé)和責(zé)任；工作中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)任何失誤，都可能給辦公室乃至黨委、政府的工作造成被動，甚至釀成事故。
3、強(qiáng)化形象意識，就是要用一流的工作態(tài)度、一流的工作作風(fēng)、一流的工作業(yè)績來塑造辦公室的形象，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，贏得群眾信賴。辦公室是反映黨委、政府工作狀況和精神面貌的窗口，是黨聯(lián)系人民群眾的紐帶，辦公室每位干部的形象如何，直接關(guān)系到黨委、政府在群眾心目中的形象。因此，我們辦公室人員既當(dāng)好戰(zhàn)斗員，又當(dāng)好服務(wù)員，更當(dāng)好宣傳員，真正樹立起一種嶄新的形象。每天早上司機(jī)同志要把車擦得干干凈凈，辦公室人員對同志和客人來有迎言，走有送語，端茶倒水，熱誠相待；這不僅樹立了辦公室人員的個人形象，同時更樹立了集體的形象。通過這種形象的塑造，在辦公室內(nèi)部形成了一種人人都互相學(xué)習(xí)、支持、關(guān)心、諒解，形成了一種健康向上、寬松和諧的工作環(huán)境。
二、工作完成情況及取得的成績
�、宸e極參與完成黨建工作
在我區(qū)大力開展“三觀”學(xué)習(xí)活動、“云嶺先鋒”工程和“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”學(xué)習(xí)活動中，我按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，全身心投入到黨建工作中來，先后圓滿完成了區(qū)xx局各項學(xué)習(xí)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任職責(zé)和區(qū)委
二是明確職責(zé)，完善規(guī)章制度。xx局辦公室人少事多，為使辦公室全體人員責(zé)任明確、有章可循、各負(fù)其責(zé)，結(jié)合辦公室的工作實際，從抓制度建設(shè)入手，在局領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下先后制定和完善了《辦公室工作職責(zé)》、《檔案人員工作規(guī)則》、《財務(wù)管理制度》、《駕駛員管理制度》等針對性強(qiáng)、易操作、行之有效的規(guī)章制度，并且及時予以下發(fā)和抓好落實，逐步形成了較為完善的機(jī)關(guān)工作制度保障體系。
辦公室主任個人述職報告（5）
辦公室處于承上啟下的地位，是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶，保持站內(nèi)工作正常運轉(zhuǎn)的中樞，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。實踐表明，高管局、公司、站的各項決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實，站內(nèi)后勤工作是否保障有力，職工文化生活開展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的辦公室主任。因此，做一個忠于職守、勤于職守、勝任職守的優(yōu)秀的辦公室主任，不僅是上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，職工的殷切期盼，更應(yīng)該是辦公室主任為之努力奮斗的目標(biāo)。
本人自投身高速公路事業(yè)以來，一直擔(dān)任基層辦公室后勤工作。時值河北高速公路管理局成立十五周年慶典，借此機(jī)會，根據(jù)自身積累的一些經(jīng)驗，就基層單位辦公室主任職能、素質(zhì)與修養(yǎng)問題，談一點粗淺的看法。
一、辦公室主任的基本職能
概括的講，辦公室主任的主要職能就服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確執(zhí)行服務(wù)。服從具體的講，其基本職能大體有四項，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調(diào)職能。
1、參謀職能。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行的。主要表現(xiàn)在：
2、協(xié)調(diào)職能。辦公室主任履行協(xié)調(diào)職能，主要是抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。所謂縱向協(xié)調(diào)，即指致辭力于上下級之間關(guān)系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調(diào)一致辭的協(xié)調(diào)工作。所謂橫向協(xié)調(diào)，即指致于票證、監(jiān)控、財務(wù)等各科室融洽和諧的協(xié)調(diào)工作。
二、辦公室主任應(yīng)具備的素質(zhì)與修養(yǎng)
收費工作的順利開展，需要站內(nèi)后勤工作的有力保障，也就是說需要一個得力的辦公室主任�！暗昧Α保褪撬刭|(zhì)高、修養(yǎng)好。辦公室主任應(yīng)具備哪些素質(zhì)呢？危言聳聽為大致辭包括政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識素質(zhì)四個方面。政治素質(zhì)是辦公室主任的首要素質(zhì)。就是政治上絕對可靠，具有堅定的共產(chǎn)主義理想信念能經(jīng)得起執(zhí)政、改革開放和反“和平演變”三大考驗，是堅定的馬克思主義者，是“三個代表”重要思想的忠實實踐者。品德素質(zhì)是除了政治素質(zhì)以外最基本、最要緊的素質(zhì)之一。要求做到光明磊落，忠實老實；服從組織，顧全大局；關(guān)心他人，助人為樂；公道正派，謙虛謹(jǐn)慎；嚴(yán)以律已，廉潔奉公。心理素質(zhì)主要包括穩(wěn)定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強(qiáng)的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執(zhí)，忍讓而不獻(xiàn)媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹(jǐn)慎而不圓滑。同時，還要從本職工作出發(fā)，不以個人愛好為取舍，培養(yǎng)廣泛的興趣，培養(yǎng)興趣的多樣性，以適應(yīng)工作需要。
此外，在工作中不僅要雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，還要有善始善終的毅力；不僅在取得成績的時候保持清醒的頭腦，也能為顧全大局而忍辱負(fù)重。知識素質(zhì)主要包括三方面。一是深厚的理論功底。要求熟知馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基本理論和基本知識，掌握其思想體系，特別是“三個代表”重要思想的基本內(nèi)涵。二是專業(yè)知識。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識還要熟知交通管理的各項法律法規(guī)等專業(yè)知識，努力成為一個“多在手”。三是寬廣的基礎(chǔ)知識，如歷史知識、自然科學(xué)知識等輔助知識，力爭使自己成為一個知識淵博的人。
辦公室主任除了需要具備以上四種素質(zhì)和不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)外，在工作中還要樹立三種意識。
一、要樹立敬業(yè)意識
所謂敬業(yè)意識，也就是人們平常所說的干一行、愛一行、專一行，這是做好工作的前提。首先是要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做這項工作。辦公室主任的工作，即辛苦又枯燥，沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣，沒有誠摯的感情，是做不好的。應(yīng)該看到，辦公室主任是個很重要的崗位。能夠為站領(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)，是一件很光榮的事。對于這樣一項重要而又有意義的工作，不能妄自菲薄，不能見異思遷，而要懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，全身心投入進(jìn)去，努力把工作干好。其次要鉆這一行，專這一行。
嘴勤、手勤、腿勤。熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務(wù)，自學(xué)自愿地服務(wù)，盡心盡力地服務(wù)。當(dāng)辦公室主任，不是為了應(yīng)付差事，不能敷衍了事，得過且過，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，而是要認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極努力、克已奉公埋頭苦干，以濃厚的興趣、高度的熱情、負(fù)責(zé)的精神，去干好每一項工作。誠心，就是要有一顆真誠的心，真心實意地、實實在在地干事情，不弄虛作假，不懈怠，不自滿。一方面，我們反映情況、提供資料，要實事求是，真實可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估計，想當(dāng)然，含糊其詞，似是而非，以免貽誤工作。耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。辦公室的工作單調(diào)而瑣碎，而是要對全站職工服務(wù)，難免有眾口難調(diào)的現(xiàn)象出現(xiàn)，所以當(dāng)好辦公室主任要有較高的涵養(yǎng)，要有毅力，有韌性，有忍辱負(fù)重的精神。接受任務(wù)、聽取意見、匯報情況、開展工作，都必須有耐心，不可急躁冒進(jìn)，不可粗枝大葉，更不可三天打魚兩天曬網(wǎng)。腦勤，就是要勤于動腦，善于思考。
如何使我們的工作適應(yīng)形勢發(fā)展，體現(xiàn)時代特征，更有針對性和實效性；怎樣在工作用中貫徹“三個代表”重要思想，怎樣為經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心服務(wù)，為實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會這個宏偉目標(biāo)服務(wù)；怎樣才能做到貼近實際、貼近生活、貼近職工，所有這此問題都不得是我們應(yīng)該經(jīng)常考慮的。嘴勤，包括兩個方面，一方面要多請示匯報，及時得到領(lǐng)導(dǎo)的指示、支持和幫助；一方面要多做宣傳工作。宣傳先進(jìn)的管理經(jīng)驗，宣傳交通戰(zhàn)線廣大職工的感人事跡，爭取廣泛的社會不良分子同和輿論支持。手勤，就是要勤于動手動筆寫文章，這是辦公室主任的一項基本功。工作總結(jié)、情況匯報、調(diào)研文章、領(lǐng)導(dǎo)講話、典型經(jīng)驗等等，都是勤于動手撰寫，不能懶惰。腿勤，要邁開雙腿，不辭辛苦在上跑下跑。上跑就是往領(lǐng)導(dǎo)同志那跑，及是請示工作、匯報情況、征求意見；下跑就是深入職工中搞好調(diào)查研究，了解情況、發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)經(jīng)驗
年度個人述職報告（6）
2011年度，本人在市衛(wèi)生局和所總支、所行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實省、市衛(wèi)生法制與衛(wèi)生監(jiān)督工作會議精神，緊緊圍繞全市衛(wèi)生監(jiān)督工作要點和衛(wèi)生監(jiān)督重點工作計劃以及年初下發(fā)的全年綜合目標(biāo)管理方案，繼續(xù)聯(lián)系實際，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。積極投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動恪盡職守，求真務(wù)實。扎實工作，在全所領(lǐng)導(dǎo)班子成員的通力合作和全所干部職工的支持配合下，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人一年來的主要工作匯報如下，請予評議。
一、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高自身綜合素質(zhì)
2011年，本人根據(jù)工作需要，
一是進(jìn)一步加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論素養(yǎng)，積極參加所總支中心組和自己所在黨支部的學(xué)習(xí)，積極參加全所各項政治活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)時事政治和黨的路線、方針及政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)省黨的代會和市黨的代會的有關(guān)文件，提高了自己的政治理論水平，在政治、思想和行動上與黨中央保持高度一致。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)法律學(xué)習(xí)，提高了自身的法律責(zé)任。結(jié)合工作崗位，認(rèn)真開展崗位學(xué)法，積極參加普法學(xué)習(xí)和普法考試和其他有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)知識競賽活動，及時掌握新出臺的法律法規(guī)，提高了自身己依法行政、依法辦事的能力；
三是進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，本人積極參加省、市舉辦的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)公共衛(wèi)生、傳染病防治以及衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法新知識、新進(jìn)展，努力提高自己的服務(wù)水平和辦案能力。
二、盡職盡責(zé)，努力完成協(xié)管的各項工作任務(wù)
根據(jù)所總支的分工，本人主要協(xié)助所長分管黨務(wù)人事科、衛(wèi)生監(jiān)督稽查與領(lǐng)先盧科和職業(yè)衛(wèi)生與放射衛(wèi)生監(jiān)督科及單位的紀(jì)檢監(jiān)察工作。2011年，我主要抓了以下幾項工作：
�。ㄒ唬┲ψズ命h務(wù)工作。
年初，制定并下發(fā)了全所全年黨務(wù)工作要點、中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)計劃、全所干部職工政治理論學(xué)習(xí)計劃、黨支部政治學(xué)習(xí)計劃、黨支部“三會一課”制度以及紀(jì)檢、監(jiān)察和反腐糾風(fēng)工作要點等一系列文件，平時組織黨務(wù)人事科加強(qiáng)督查指導(dǎo)，確保計劃安排落實到位。
�。ǘ┥钊� 進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動
按照上級黨組織的安排部署和工作要求，配合所總與宣傳學(xué)習(xí)委員、副所 檢查中繼續(xù)抓好今年以來的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。積極開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，“黨員示范崗”和“黨員示范窗口”在工作中繼續(xù)發(fā)揮模范帶頭作用，群眾評議和各類點評按要求落實，切實做到了規(guī)定動作不一樣， 動作有特色。
（三）扎實抓好計劃生育工作
按照計劃生育目標(biāo)管理考核要求，進(jìn)一步加大工作力度，建立健全各項制度和臺帳，加強(qiáng)婚育證明查驗，加強(qiáng)孕檢和婦檢，落實各項避孕措施，獨生子女保健費按最高標(biāo)準(zhǔn)落實，全年無計劃生育違法行為，得到了市考核組的好評。
�。ㄋ模┲ψズ眯l(wèi)生監(jiān)督稽查工作。
按照省、市衛(wèi)生監(jiān)督工作要點，年初制定并以市局名義下發(fā)了全市衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作計劃，牽頭組織對本所和各縣市區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行了內(nèi)部稽查和層次稽查，進(jìn)一步規(guī)范了全市衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為，提高了衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力。深入基層，深入群眾，認(rèn)真解決人民群眾來信來訪和投訴舉報案件，全年下基層20余次，為群眾排了憂解難，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，其批辦 舉報40余件，均做到了處理及時合法公正、事事有結(jié)果，件件有回音。
�。ㄎ澹┲ψズ藐犖榻ㄔO(shè)，全面提升執(zhí)法能力。
一是督查稽查科在全所組織開展崗位學(xué)法和在崗業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)能力；
二是組織開展全市衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)現(xiàn)場執(zhí)法演練比武和衛(wèi)生行政處罰案卷評查，激發(fā)了全市衛(wèi)生監(jiān)督員學(xué)法用法熱潮，推動了全市衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作；
三是積極參加省廳組織的各項衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法活動，提升單位形象。配合李志中副所長組織本所三名監(jiān)督員參加全省首屆衛(wèi)生監(jiān)督現(xiàn)場執(zhí)法演練榮獲一等獎；組織選送我市10份案卷參加全省衛(wèi)生行政處罰案卷評查，榮獲一等獎和優(yōu)秀案卷獎。
�。┣袑嵶ズ寐殬I(yè)衛(wèi)生放射衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作
一是按照有關(guān)文件要求，組織開展了對全市職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查；
二是根據(jù)省廳放射衛(wèi)生重點監(jiān)督檢查工作要求，組織開展了對全市放射治療醫(yī)療機(jī)構(gòu)的放射衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，成效明顯，我所榮獲全省放射衛(wèi)生重點監(jiān)督檢查先進(jìn)單位，朱焱同志榮獲先進(jìn)個人；
三是繼續(xù)抓好機(jī)構(gòu)放射日常衛(wèi)生監(jiān)督工作、監(jiān)督 和建檔率均達(dá)100%。
�。ㄆ撸┱J(rèn)真抓好衛(wèi)生監(jiān)督信息報告和宣傳工作
一是突出工作重點，楊綱所長對各縣市區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督信息宣傳工作進(jìn)行督導(dǎo)，使衛(wèi)生監(jiān)督信息報告工作位于全省后位到進(jìn)入全省前列，得到了省廳、省所領(lǐng)導(dǎo)的表揚；
二是重點抓了衛(wèi)生監(jiān)督信息宣傳工作，全年本所在省、市各類媒體共發(fā)表工作動態(tài)信息 篇，提升了單位社會形象和單位知名度。
�。ò耍┱J(rèn)真抓好紀(jì)檢監(jiān)察和反復(fù)糾風(fēng)工作
一是結(jié)合單位實際制定了2011年紀(jì)檢監(jiān)察糾風(fēng)工作要點，對全年紀(jì)檢監(jiān)察工作做了全面安排部署。
二是結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督特點，制定方案，扎實開展了“轉(zhuǎn)變方式建‘兩型’，轉(zhuǎn)變作風(fēng)惠民生”作風(fēng)建設(shè)主題活動、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動和“三好一滿意”活動，并加強(qiáng)督查指導(dǎo)，取得了明顯成效；三是制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作責(zé)任制，并層層簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書，層層抓落實。全年全所沒有接到任何違反黨紀(jì)政紀(jì)的舉報投訴，沒有一人受到黨紀(jì)政紀(jì)責(zé)任追究。
三、堅持廉潔自律、自覺抵制不正之風(fēng)
一年來，本人嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律的各項規(guī)定，堅持共產(chǎn)主義理想信念，牢記為人民服務(wù)宗旨，牢固樹立群眾觀念，牢固樹立法紀(jì)觀念，牢記樹立公公樸、 堅決抵制行業(yè)不正
公司負(fù)責(zé)人的個人年度述職報告（7）
時光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的2012年既將過去，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。
一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。
現(xiàn)將2012年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點
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