收款員個人報告范文三篇

收款員個人報告范文三篇

　　篇一：收款員個人總結(jié)

　　20XX年已經(jīng)過去了，在這一年里在收款處領(lǐng)導(dǎo)下我工作著、學(xué)習(xí)著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收款員這個崗位，收款員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在醫(yī)院收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。 下面將我在20XX年的工作做以下總結(jié)。

　　1、 積極參加科里會議與培訓(xùn)，掌握收款處規(guī)章制度，提高自身業(yè)務(wù)能力。

　　2、愛崗敬業(yè)，團結(jié)互助、無私奉獻 , 圓滿地完成收款處部署的各項任務(wù)。

　　3、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研，提高自身綜合素質(zhì)。：認(rèn)真嚴(yán)格地遵守醫(yī)院收款處關(guān)于收費的各項規(guī)章制度，絕不半點馬虎； 熟練的計算機操作技術(shù)，確保準(zhǔn)確迅速的為每位患者做好服務(wù)； 是要對醫(yī)院各科室的醫(yī)用術(shù)語及其的收費項目了如指掌，避免工作實物造成醫(yī)院不必要的損失。

　　4、服務(wù)人民，提高收費服務(wù)質(zhì)量。收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度服務(wù)，將直接影響到醫(yī)院的整體對外形象，碰到比較棘手的問題或者困難，要堅持“換位思考”的原則，從病人的角度出發(fā)，理解到他們的困難之處。

　　過去的一年，圓滿完成各項工作，但也存在著諸多不足。在下一年度里，將繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能掊訓(xùn)，嚴(yán)格要求使用文明禮貌用語，揚長避短，為醫(yī)院的發(fā)展繼續(xù)添磚加瓦。

　　篇二：收款出納個人工作總結(jié)

　　收款出納個人工作總結(jié)20XX上半工作總結(jié)時光飛逝轉(zhuǎn)眼又是半年過去，時間總是過的很快，算算來到財務(wù)部工作快三年了。從最初的“小生”到現(xiàn)在的“老油條”，呵呵??感慨呀！工作這些年一直做的是出納員工作，雖是“小份量”工作，但我一直都是兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、誠實本份的做好本職工作。雖然能力有限，也沒能給公司及部里創(chuàng)造多少財富，發(fā)揮多大能力。但我相信小螺絲也是偉大的，當(dāng)然我也會續(xù)繼努力，力求上進，爭取做個有用之才，能夠為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為公司發(fā)展付出一份力量。也非常感謝這些年王部長的領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助！20XX年半年里較好地完成了各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高，現(xiàn)將日常工作業(yè)務(wù)及工作中遇到的問題向領(lǐng)導(dǎo)做個匯報，還望指正教導(dǎo)！一、具體工作業(yè)務(wù)我的崗位是收款出納，我的職責(zé)是現(xiàn)金管理及收入、現(xiàn)金及銀行日記帳登記和賬務(wù)核對、發(fā)票管理、協(xié)助催款業(yè)務(wù)等等�；仡欉@半年工作以來，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，當(dāng)然我的缺點也是事實存在的，還敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。作為公司出納，我在收款、反映、監(jiān)督幾個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向主管會計核對現(xiàn)金與賬目。做到日清月結(jié)。

　　篇三：收款員年度工作總結(jié)

　　收款員年度工作總結(jié) 在人們的眼中收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多，似乎既不需要很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功�！蓖高^收費處這小小的窗口，我們首當(dāng)其沖，代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺。所以在20XX年度中，本人以良好的服務(wù)態(tài)度、扎實的工作作風(fēng)，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦，奉獻自己的一份力量，較好地完成了各項工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績�，F(xiàn)將20XX年度工作總結(jié)如下：

　　一、在本年度中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，以本著“院興我興，院恥我恥”的原則，努力樹立醫(yī)院良好形象，熱愛本職工作，和同事團結(jié)協(xié)作，熟練掌握計算機操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī)和診療服務(wù)。

　　二、在與普通患者、醫(yī)保患者及農(nóng)村合作醫(yī)療患者收費過程中，本人嚴(yán)格按照上級政策規(guī)定與院內(nèi)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。按照醫(yī)保和新農(nóng)合政策，耐心給病人解釋好，服務(wù)好病人。

　　三、努力提高患者滿意度，熟悉各項工作業(yè)務(wù)，對各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費項目了如指掌，減少差錯率，提高服務(wù)質(zhì)量和提升醫(yī)院形象。

　　在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來

　　越多患者的滿意和稱贊，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在這一發(fā)展中收款員同樣起著舉足輕重的作用，我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負(fù)面影響。所以，在20XX里，本人將在20XX年的工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)、干勁，讓自己的工作成績再上一個新臺階。

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