最新的外貿(mào)業(yè)務(wù)員頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

最新的外貿(mào)業(yè)務(wù)員頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

　　前 言

　　《頂崗實(shí)習(xí)》是職業(yè)技術(shù)學(xué)院對(duì)面臨畢業(yè)的大專學(xué)生專門開設(shè)的一門重要實(shí)踐性課程。通過此門課程，我們將學(xué)校理論知識(shí)與社會(huì)工作實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。它不僅增強(qiáng)了我們的動(dòng)手能力、協(xié)作能力和專業(yè)技術(shù)能力，也增強(qiáng)了我們對(duì)社會(huì)的認(rèn)知能力。為我們從象牙塔的學(xué)習(xí)生活踏入今后實(shí)實(shí)在在的工作崗位，起到了橋梁作用。

　　頂崗實(shí)習(xí)不同于在校學(xué)習(xí)，在校學(xué)習(xí)，我們只是被動(dòng)的領(lǐng)會(huì)老師講解的東西，而頂崗實(shí)習(xí)則是在社會(huì)的大環(huán)境、在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們自己去實(shí)踐，去探討，去學(xué)習(xí)。而通過實(shí)際操作，一方面可以鞏固在書本上學(xué)到的理論知識(shí)，另一方面，可以獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的實(shí)際知識(shí)，使我們?cè)趯?shí)踐中得到提高和鍛煉。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，更是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)。

　　目 錄

　　1、實(shí)習(xí)具體情況介紹 ……………………………………………1

　　(1)、實(shí)習(xí)單位介紹………………………………………………1

　　(2)、實(shí)習(xí)崗位介紹………………………………………………1

　　2、實(shí)習(xí)期間工作內(nèi)容介紹 ………………………………………1

　　(1)、參加阿里培訓(xùn)………………………………………………1

　　(2)、參加廣州展會(huì)………………………………………………1

　　3.實(shí)習(xí)心得 ………………………………………………………2

　　(1)、心態(tài)第一……………………………………………………2

　　(2)、學(xué)習(xí)至上……………………………………………………2

　　4、結(jié)束語(yǔ) …………………………………………………………4

　　1、實(shí)習(xí)具體情況介紹

　　(1)、實(shí)習(xí)單位介紹

　　東莞市信東橡塑五金制品有限公司是一家專業(yè)擠出硅/橡膠管/條及模壓橡膠制品的生產(chǎn)廠家，成立于2005年。從事硅膠管、硅膠異形條、硅膠發(fā)泡條、橡膠條、橡膠異形條、橡膠發(fā)泡條、熱塑性彈性管/條以及各種模壓橡膠制品的開發(fā)和生產(chǎn)。

　　信東位于廣東省東莞市石排谷嚇工業(yè)區(qū)，公司現(xiàn)有廠房七千平方米，員工二百余人，其中橡膠專業(yè)工程師/技術(shù)人員十余人，質(zhì)量管理專業(yè)人員十余人。公司為一般納稅人，并已通過ISO9001-2000質(zhì)量體系認(rèn)證。

　　公司本著“質(zhì)量第一、顧客至上”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨，秉承“誠(chéng)信服務(wù)，開拓創(chuàng)新”的企業(yè)發(fā)展理念，靠專業(yè)的技術(shù)實(shí)力、全新的改革創(chuàng)意、熱誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度、良好的信譽(yù)贏得廣大用戶的信任和支持。

　　(2)、實(shí)習(xí)崗位介紹

　　實(shí)習(xí)崗位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員

　　工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)阿里巴巴平臺(tái)后臺(tái)管理與操作;

　　負(fù)責(zé)中國(guó)制造網(wǎng)平臺(tái)操作;

　　負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣與挖掘新客戶;

　　負(fù)責(zé)接待外賓來廠參觀與參展事宜;

　　負(fù)責(zé)開發(fā)新訂單和維系訂單事宜;

　　2、實(shí)習(xí)期間工作內(nèi)容介紹

　　(1)、參加阿里培訓(xùn)

　　2011年2月19日，我來到東莞石碣沙腰碼頭明珠島參加?xùn)| 莞區(qū)域阿里巴巴啟程學(xué)院第一期培訓(xùn)。這是我第一次參加此類培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)一切都充滿好奇，充滿期待。而培訓(xùn)內(nèi)容也沒有讓我失望，為期三天的培訓(xùn)時(shí)間不僅教了我們很多實(shí)用的網(wǎng)上平臺(tái)操作技巧更讓我們重新審視了內(nèi)心真正的自己，讓我們堅(jiān)定了自己的工作目標(biāo)，找到了進(jìn)一步前進(jìn)的方向!

　　此次我們培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括平臺(tái)操作，工具的合理使用及銷售技巧三個(gè)方面。阿里巴巴國(guó)際站的操作方面，我們學(xué)習(xí)了平臺(tái)上經(jīng)常用到的功能，如產(chǎn)品發(fā)布，數(shù)據(jù)管家，公司主頁(yè)的布置格局，發(fā)布產(chǎn)品需要注意的細(xì)節(jié)問題等等。平臺(tái)只是個(gè)道具，但卻是我們與客戶進(jìn)行溝通對(duì)話的首要橋梁。所以只有我們用心去對(duì)待，它才會(huì)給我們帶來更多的高質(zhì)量的詢盤。

　　而工欲善其事必先利其器，在電子商務(wù)如此發(fā)達(dá)的現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)上的各種工具對(duì)我們獲取信息十分重要。如圖片處理，谷歌搜索，客戶信息查詢，郵箱軟件處理等等。這些都是我們?cè)谕赓Q(mào)操作過程中需要了解和運(yùn)用的工具，只有將這些工具熟練的應(yīng)用到我們需要的領(lǐng)域中去，才能使我們的工作達(dá)到事半功倍的效果。

　　在阿里巴巴，講師給我們播放了一部名為SECRET的電影記錄片。影片給我的內(nèi)心震撼到現(xiàn)在我還記憶猶新。它讓我明白原來一個(gè)人內(nèi)心的強(qiáng)大能影響外界那么多事物，樂觀的心態(tài)和拼搏的精神與意識(shí)原來在我們生命中占據(jù)那么至關(guān)重要的位置。

　　在歡聲笑語(yǔ)的學(xué)習(xí)與交流中，我們既體會(huì)了游戲的快樂，也享受了學(xué)習(xí)的樂趣，更重要的是在這短短三天，我們還見證了彼此間清澈純潔的友誼。所以這三天，帶給我的不僅是知識(shí)的收獲，更是心靈的收獲，更是友情的收獲!感謝阿里巴巴啟程學(xué)院!

　　(2)、參加廣州展會(huì)

　　2012年18日，我隨我們公司來到廣州琶洲保利博覽館參加2012屆門窗幕墻展。為期三天的展會(huì)時(shí)間老實(shí)說挺辛苦的，根本沒想象中的那么好玩和刺激。從上午到下午一整天，就只有中午吃午飯的時(shí)間可以稍微放松一下神經(jīng)，其余時(shí)間都要保持打雞血的精神和狀態(tài)招待來我們展位參觀的客人，為他們?cè)敱M解答產(chǎn)品疑問，并努力挖掘客人的產(chǎn)品興趣和購(gòu)買意向。雖然很累，但這三天過得還是蠻充實(shí)的，同時(shí)通過解答客人的疑惑及聽老板和同事對(duì)產(chǎn)品的介紹讓我獲得了不少專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，也鍛煉了我與外界溝通交流的技巧和勇氣。更幸運(yùn)的是我接待了來自三個(gè)不同國(guó)家的外國(guó)客人，一個(gè)英國(guó)的，兩個(gè)俄羅斯的和兩個(gè)印度的。雖然我英語(yǔ)很蹩腳，但他們都很和善，很耐心的給我解釋他們想要找的產(chǎn)品。尤其是來自英國(guó)的Noor先生，他要找EPDM材料的橡膠發(fā)泡管，問我兩千米的報(bào)價(jià)。我聽了好久也沒搞清他是要哪一種兩千米的價(jià)格，正急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的時(shí)候幸好他在廣州的代理過來了，才給我解了圍，明白了客人最想知道的東西。最后我們給Noor先生贈(zèng)送了我們公司的產(chǎn)品樣品，互相留下了聯(lián)系方式，約定后期聯(lián)系，現(xiàn)在此客戶還正在跟蹤中。

　　此次展會(huì)遇到的情況給我敲了個(gè)警鐘，英文水平必須馬上提升，與客戶語(yǔ)言溝通能力亦亟需大幅度提高，否則必定會(huì)給以后的工作帶來很多不便。

　　3.實(shí)習(xí)心得

　　(1)、心態(tài)第一

　　好的心態(tài)是成功的第一步，這句話一直是我行動(dòng)的指南和坐標(biāo)。我一向是個(gè)樂觀的人，所以找到好的心態(tài)對(duì)我來說完全沒什么問題。但是要保持這種積極的狀態(tài)就是我的弱勢(shì)了。想當(dāng)初剛進(jìn)公司，我雄心勃勃，斗志昂揚(yáng)，立志要在短時(shí)間內(nèi)拿出銷售成績(jī)。結(jié)果事與愿違，上班數(shù)月我還是處于菜鳥級(jí)別，更別說拿單出業(yè)績(jī)了。一時(shí)好幾天我都覺得上班沒有樂趣，上班我就盼望下班，下班了還盼著放假。這樣的狀態(tài)使我對(duì)工作上的困難總是想逃避甚至干脆置之不理，完全就放棄了去拼搏，去解決難題。可想而知，勢(shì)必這幾天是倒退回去了。不僅浪費(fèi)了自己寶貴的時(shí)間，更是浪費(fèi)了不少難得的鍛煉機(jī)會(huì)。

　　(2)、學(xué)習(xí)至上

　　學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。不管處于哪一個(gè)階段，學(xué)習(xí)都是首要擺在我們的日程表上的。雖然已經(jīng)從學(xué)校畢業(yè)，但始終我們都是學(xué)生。還不僅是生活上的學(xué)生，也是工作上的學(xué)生，而且只有不斷學(xué)習(xí)，努力充電，我們才能不斷突破自己，向著目標(biāo)大踏步前進(jìn)，前進(jìn)，再前進(jìn)!

　　而在工作中，特別是對(duì)于我們這一些剛剛從學(xué)校走出來的小蝦米，更是要仔細(xì)體會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力充實(shí)自己的道理。不論做什么事情，最先想到的應(yīng)該是如何從這件事中學(xué)習(xí)到一些東西，而不是這件事是不是該我做，我做了之后又會(huì)讓自己獲得一些什么實(shí)際的東西。

　　最后我堅(jiān)信只要好好學(xué)習(xí)，天天向上的幾率是不難的!

　　4、結(jié)束語(yǔ)

　　頂崗實(shí)習(xí)是我們?nèi)谌肷鐣?huì)的開始，也是我們真正踏上工作崗位的一個(gè)有效過度，這一步走得好，我們的下一步才知道該往何處邁和該怎樣邁。以前不知道自己能力到底怎樣，一直以為自己在學(xué)校里學(xué)的東西已經(jīng)很多，差不多夠得著在工作上用了。但往往現(xiàn)實(shí)就是比較殘酷，經(jīng)過幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作和生活，我深刻的認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)的匱乏所帶來問題的嚴(yán)重性。我想，只有不斷努力，不斷讓自己鞏固和學(xué)習(xí)才會(huì)讓自己在工作中取得進(jìn)步和成績(jī)。

　　透過這次機(jī)會(huì)，我要感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)我們的辛勤培養(yǎng)和教導(dǎo)，感謝日夜操勞的實(shí)習(xí)崗位指導(dǎo)老師，同時(shí)也感謝我們陳總給我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。最后祝信東公司能前景無限，不斷發(fā)展壯大!祝我們長(zhǎng)民政學(xué)院明天更美好，成績(jī)更輝煌!

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