關于綜治民調工作的總結（通用11篇）
時間飛快，一段時間的工作已經結束了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，需要認真地為此寫一份工作總結。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，以下是小編為大家整理的關于綜治民調工作的總結，歡迎閱讀與收藏。
綜治民調工作的總結 篇1
工農里社區(qū)在上級司法調解部門的正確領導下，充分認識加強人民調解工作的重要性和緊迫性，切實把人民調解工作納入重要議事日程，進一步深入開展法制宣傳教育，將法制宣傳、法律服務推向社區(qū)為主導思想，以及時化解矛盾，維護小區(qū)安定為工作目標，狠抓工作任務，現將2005年調解全年工作總結如下：
一、工農里社區(qū)調解委會員始終把調解組織建設作為一項基礎來抓，提出了以調解網絡標準，調解組織高素質，調解工作高效益的三高目標，努力構建覆蓋社區(qū)每個角落的調解網絡體系。為了保證及時化解社區(qū)民間糾紛，給居民營造一個安居樂業(yè)的生活環(huán)境。社區(qū)黨支部加強了社區(qū)調委會的組織網絡建設，由“黨支部書記一手抓”任調委會主任，社區(qū)副主任擔任調委會的副主任，并讓一名少數民族擔任“民族”調解員，社區(qū)的法律顧問，義務聯防隊員，樓幢長等擔任成員，同時制定出較為完善的民間糾紛調解工作制度，形成了一個既有詳細分工，又能相互合作的工作網絡圖。
二、在開展調解工作中，社區(qū)在抓好社區(qū)調委會的組織網絡建設，規(guī)范了調委會的各項資料，工作中我們堅持做到了“四個及時”，學習、會議及時記錄，矛盾、糾紛及時排查登記，重大情況及時報告，調解糾紛及時歸檔。堅持規(guī)范化運作是做好標準人民調解的基本條件和基礎，堅持“調解結合、預防為主”的工作方針，及時化解民間糾紛是做好人民調解工作的關鍵。
三、我們社區(qū)每季度舉辦法律法規(guī)知識講座，“四五”普法知識答卷調查，組織社區(qū)老人學習老年法，發(fā)放宣傳單，出黑板報，目的就是讓廣大居民懂法用法，用法律武器保護自己。
四、針對居民反映的問題和突出矛盾，不讓矛盾激化，我們采取了：
�。�1）、對發(fā)生糾紛的事實加以認真調查，聽取周圍群眾的看法與意見，
（2）、雙方個別談話作思想工作，必要時舉辦法律法規(guī)學習班，
�。�3）、做好家屬的思想工作，
�。�4）、想辦法讓雙方和好，矛盾就地解決。我們社區(qū)全年糾紛發(fā)生率11起，調解率達100%，成功率達98%。
我們調解委員會在司法局、辦事處的.領導下，認真學習貫徹十六大精神和“三個代表”重要思想，解放思想，開拓進取，努力發(fā)揮人民調解的職能作用，為促進海港區(qū)經濟建設的發(fā)展，社會的穩(wěn)定和精神文明建設做出更大的貢獻而努力奮斗。
綜治民調工作的總結 篇2
民調工作是一項艱巨復雜的工作，隨著社會經濟的日益增長，人民群眾生活水平的不斷提高，迫切需要有一個安全、和諧的生活環(huán)境，要圍繞“調防結合，以防為主”的民調方針，積極開展民事調解工作。把“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”作為根本要求，抓好綜合治理工作。一年來，在鎮(zhèn)黨委政府的領導下，我鎮(zhèn)從建立、健全調解組織、調解網絡入手，不斷完善調解工作的各項制度，認真貫徹。大力推進社會治安防控體系，取得了一定的成績，其主要體現在以下幾個方面。
一、建立隊伍，加強組織建設
為維護穩(wěn)定，切實做好人民調解工作，我們不斷建立和完善民調隊伍，并明確工作職責，明確目標，明確要求，確保全鎮(zhèn)穩(wěn)定，鄰里和睦。
�。ㄒ唬┙⑸鐓^(qū)四級民調隊伍。各村明確支部書記主管民調工作，把各村分為若干個片，每個片由村民組長任片長；每個片有兩名信息員；針對淝河佳苑小區(qū)根據實際需要每一幢樓設一名樓長；每幢樓按單位設一名單元長。全社區(qū)共設民調骨干（信息員）45名。對各級民調骨干（信息員）都制定了管理范圍和工作職責。
�。ǘ┙⒚裾{工作接待站，設立接待調解工作臺帳，對來訪人員熱情接待，耐心聽取，認真調查，積極調解，使民調工作從接待每一位來訪人開始，做到有調解人、調解時間、調解內容、調解結果，力爭將矛盾消除在萌芽狀態(tài)。
�。ㄈ┻M一步發(fā)動群眾，建立多種群防群調隊伍。近幾年，我們發(fā)動群眾，陸續(xù)建立完善了社居委群眾組織，現有治保會、民調委員會、刑釋解教幫教小組等，這些群眾組織為了社區(qū)的穩(wěn)定和建立良好的鄰里關系盡心、盡責，發(fā)揮了積極的作用。社區(qū)一年來未發(fā)生刑事案件和治安案件，民事糾紛也大大減少�，F在社區(qū)的環(huán)境變了，群眾又有了安全感，更有了鄰里之間、朋友之間那種寬容感、親近感。
二、普及法制教育，促進民調工作。
法制教育是一項基本國策，隨生活水平不斷提高，居民群眾的法制意識不斷加強“知法、懂法、用法”逐步深入群眾之中，但是目前來看，知法人很多，懂法和如何用法的還是很少，不會正確用法律手段來維護自己的合法權益，這就迫切需要加大法律教育。
1、社區(qū)民調辦深入開展群眾性的法律、法規(guī)的宣傳教育工作。利用黑板報、宣傳欄、標語和舉辦培訓班等多種形式組織法制宣傳教育活動，不斷提高廣大居民的法制觀念。
2、社區(qū)民調辦還邀請淝河鎮(zhèn)司法所及淝河派出所同志組成普法小組圍繞法制教育中心課題，有目的、有計劃組織居民群眾學習有關法律法規(guī)知識，在淝河小學舉辦法制教育講座及宣傳欄活動，利用身邊的事，普通案卷運用法制手段進行分析，教育居民群眾如何用法。
3、居民群眾也逐漸懂得在生活中發(fā)生和遇到的矛盾糾紛和用法律知識加以解決。普法教育帶動民調工作的順利進行，也反映居民群眾法制觀念不斷提高，同時也有利于社區(qū)民調辦的工作。
三、化解矛盾，創(chuàng)建和諧社區(qū)
及時調解，轉化矛盾，改善鄰里、家庭關系，是社區(qū)穩(wěn)定的一項重要內容。社區(qū)民調辦十分重視社區(qū)各種矛盾糾紛的的協調處理。作為民事調解，面對的是不同類行的矛盾糾紛，這就需要社區(qū)民調組織具有一定思想素質和法律、法規(guī)知識，正確的化解各類矛盾。今年的矛盾糾紛排查成12起，成功率100%。無一起民轉刑案件發(fā)生，在整個調處過程中，民調小組，充分運用法律手段和掌握調處知識及居民群眾的配合下，矛盾糾紛一一化解，真正做到將矛盾化解在萌芽狀況下。
四、警民聯手，對流動人口進行有效管理
隨著經濟建設不斷深入，外來務工人員不斷增加，社區(qū)的租住戶逐漸增多，給社區(qū)治安環(huán)境帶來一定壓力，租住人員中各式各樣，如何加以很好的管理，這是一個新的課題，社區(qū)與警方聯手，齊抓共管，對每一個租戶進行登記注冊，同時進行相關的管理教育，每一個租戶做到工作單位清楚，年齡、工作類別清楚、結構清楚、片長、組長、樓長定期上門訪談，信息及時反映情況，對出租戶的居民提出在租房時注意事項，與出租戶達成協議，徹底杜絕流竄作案和可疑人員。()今年無一起外來人員犯罪現象，無一起違規(guī)違紀現象，無一起糾紛事件現象，外來人員租住的'放心，居民群眾放心，構建外來人員和社區(qū)居民行動群體。
五、加強刑釋解教人員的安置幫教工作，更是社區(qū)穩(wěn)定的重要方面。他們中的大多數人經過改造后能痛改前非，重新做人，但也有個別人回歸社會后思想改造不徹底，成為社會治安的消極因素。對此，民調辦高度重視這些人的教育轉化工作。社區(qū)針對這類人員，實行登記、幫教、結對子，給予他們在生活上的關心，思想上的幫助，工作上的扶持，解決他們的實際困難，為他們推薦工作。今年，社區(qū)刑釋解教人員無一例再犯，真正能夠做到重新做人。
六、一年來，社區(qū)民調辦在切實做好人民調解方面，創(chuàng)建安全文明小區(qū)方面，做了一定工作，取得了一些成績，但從總體來看，還有很多不足，我們將結合“創(chuàng)新爭優(yōu)”，進一步團結帶領社區(qū)廣大居民群眾，扎扎實實做好人民調解工作，為居民群眾創(chuàng)造一個更為優(yōu)美、安全、穩(wěn)定、和諧的生活環(huán)境做出新的貢獻。
綜治民調工作的總結 篇3
我公司一直以來認真貫徹落實縣綜治辦《關于進一步落實信訪工作、維護社會穩(wěn)定》等一系列文件的精神，在實際工作中嚴格按照《信訪工作條例》有關規(guī)定辦事，從民事調解、信訪工作的機制狠抓入手，落實對民事調解、信訪工作的督辦力度，取得了明顯的成效。今年以來，我公司共接待群眾來訪17例，通過民事調解、接待群眾來訪等方式已處理案件17起，結案率達到100%，全公司未發(fā)生重大集體訪、越級訪案件，維護了社會的穩(wěn)定�，F將我公司的2014年度民事調解、信訪工作總結如下。
一、落實責任意識，強化民調、信訪工作的領導
我公司抓住民調、信訪工作責任制這一關鍵，層層落實責任制。首先，我公司成立了民調工作領導小組，由專主管黨務的書記黃清水任組長，由總經理陳方全任副組長，具體負責民調、信訪工作，把民調、信訪工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大民調、信訪案件，對部門實行部門負責制，明確責任。其次，我公司把民調、信訪工作納入各部門的工作考核內容，按指標完成、制度落實情況進行定期考核，對完不成任務的實行年底考核一票否決，充分調動各部門民調、信訪工作的積極性。公司根據民調、信訪工作突發(fā)性的特點，庫區(qū)辦專門對信訪工作進行接待，發(fā)現上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復，限期解決，避免了矛盾的.激化。最后，進一步明確了我公司各部門負責人崗位責任，包括處理時限要求及責任追究。2014年以來，全公司處理接待群眾來訪17例，未發(fā)生越級訪、重大訪現象。
二、落實制度約束，健全民調、信訪各項工作制度
為使民調、信訪工作納入制度化、規(guī)范化的軌道，我公司在民調、信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。一方面，我公司進一步建立和完善了民調、信訪制度，對重大、疑難案件實行公司專人負責，各部門配合的工作機制，使民調、信訪處理工作開展的更順利，更及時。另一方面，我公司對民調、信訪案件及時登記，并對處理過程、結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。
綜治民調工作的總結 篇4
近年來，隨著經濟社會的快速發(fā)展，各類社會矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調解委員會在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全鎮(zhèn)的平安和諧成為急待解決的課題。XX鎮(zhèn)調委會在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，在上級司法行政部門的指導下，通過探索和實踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。一年來，全鎮(zhèn)調委會共調處各類重大矛盾糾紛三十余起，未發(fā)生因調處工作不力而導致事態(tài)進一步擴大和“民轉刑”案件的發(fā)生，受到廣大群眾的好評。
一、以規(guī)范化建設為抓手，不斷完善各項調解工作制度。
1)堅持重大矛盾主動介入調處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，鎮(zhèn)調委會都能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調處，直到糾紛妥善解決。今年5月，鎮(zhèn)社區(qū)發(fā)生一起因年青人談戀愛引起的糾紛，一方當事人情緒激動，甚至發(fā)生跳樓事件，引發(fā)其宗族起眾勢，揚言要報復，我們接到情況后，迅速組織人員趕到現場，主動為雙方當起了和事佬，在調委會的努力下，糾紛得到了妥善圓滿的解決，雙方達成了和解協議。
2)完善矛盾糾紛排查調處制度。風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)檢查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，鑄到定期排查與專門排查相結合。從年初開始，把排查范圍從原來的社區(qū)、村擴展到各企業(yè)，實現了排查范圍的.全覆蓋。在鎮(zhèn)機關各部門中建立矛盾糾紛局面通報制度，月底各部門要將掌握的矛盾糾紛情況向司法所報送，改變以往排查工作由司法所一家單打獨斗的形勢，由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調處。
3)強化聯合調處制度。在鎮(zhèn)調委會直接受理或由基層調委會移送的案件中，有一部分案件涉及多個部門，而且已經由其他部門或基層調委會多次調解，形成客觀上的疑難案件，如何以調解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主通過“部門聯動、司法為主”的聯合調處方式來解決疑難問題。
4)有效落實調解回訪制度。在一些撫養(yǎng)、贍養(yǎng)糾紛中，因為調解協議的履行是一個長期的過程，所以我們一直注重調解回訪，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協議履行情況，對不全面履行協議或不履行協議的，說服教育當事人，督促其履行協議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
綜治民調工作的總結 篇5
二零一零年，xx鄉(xiāng)調委會在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，在廣大人民調解員的共同努力下，為維護xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調解委員會應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數420余人，調處371起，調解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導調處復雜疑難糾紛66起，調處率達100％，調處成功率99％，履行率100％，為當事人挽回各類經濟損失300余萬元，未發(fā)生一齊因調處不及時導致的民轉刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內的'社會穩(wěn)定�，F將工作開展狀況總結如下：
一、完善工作機制，落實工作職責制。
一是建立健全矛盾糾紛預警機制。村（社區(qū)）相應建立健全了預警機制，構成信息員、村（居）民小組、村調委會、鄉(xiāng)四級預警網絡。鄉(xiāng)人民調解中心指導村（社區(qū)）調處中心、村（社區(qū)）調委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期務必及時排查，并將排查結果報區(qū)調處中心。預警信息員、調解員發(fā)現重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現場進行調處，并及時透過信息渠道向上級報告，切實防止民轉刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生。二是健全檢查考評機制。鄉(xiāng)人民調解中心明確了主要考評考核標準，把大調解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調處職責制。各單位對屬于本轄門調處的矛盾糾紛，要切實負起職責，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，到達小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村（社區(qū)）、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實行首問職責制。對群眾上門要求調處的矛盾糾紛，實行首問職責制，不管找到那個部門都應熱情接待、主動受理，然后轉交職責部門調處，切實防止矛盾激化。五是建立領導接待、包案制度。鄉(xiāng)、村（社區(qū)）兩級都確定了領導接待日。鄉(xiāng)定期安排領導接待群眾來訪，村（社區(qū)）每月排來源理糾紛值班表，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，個性是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
二、統(tǒng)一標準，確保質量。
一是統(tǒng)一制度建設標準。鄉(xiāng)人民調解中心及人民調解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛（社情）匯總分析；重大糾紛協調調解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度；各調委會統(tǒng)一建立健全工作職責、例會、學習、考評、業(yè)務登記、培訓、統(tǒng)計、檔案管理等八項內部管理制度；完善和規(guī)范了大調解工作業(yè)務臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務建設標準。在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協議書，到協議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊伍建設標準。各調委會組成人員實行選舉與聘用相結合，并報司法所審查、備案；司法所負責培訓調委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調解員培訓班，參訓人員11名；同時下發(fā)了文件，對基層調解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統(tǒng)一調解中心和調解室建設標準。協調中心務必要有辦公室、調解室、檔案室。調解室務必要在20平方米以上，并有明顯標志；全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村（社區(qū)）兩級協調中心規(guī)范化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯動各方的調處機構和工作平臺。
三、集中開展了調解員業(yè)務培訓和送法上門活動。
20xx年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報告會的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調委會主任在會后進行了一次簡短的業(yè)務培訓，對人民調解的相關推介技巧以及文書的制作進行了講解，調解員認真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多帶給業(yè)務指導書籍和培訓機會。20xx年12月10日，xx司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調解工作實際，將人民調解知識和維護社會和諧穩(wěn)定的有關政策、法律規(guī)定進行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導了各村人民調解工作臺帳建設、檔案和人民調解協議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現場走訪中發(fā)現該煤礦一齊煤礦工傷事故賠償糾紛一向沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關狀況后，在當事人同意的狀況下主持了調解，透過現場及時有效的調解，礦方同意一次性賠償民工晏正成32000元人民幣，雙方最后握手言和。
四、堅持“調防結合，以防為主”的人民調解工作方針，充分發(fā)揮人民調解的基礎性和主力軍作用。
透過深入開展矛盾糾紛大排查大調處活動，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取用心措施，集中開展調處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調解網絡建設，著力培訓人民調解員；切實抓好月排查制度，采取“分級負責，歸口管理”的方法；‘總結工作經驗、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動庭式調解”；新建警司聯合庭、“訴前調解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時解決，降低當事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。
目前，人民調解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學發(fā)展觀為指導，深入學習《人民調解法》，認真調查研究，總結經驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經驗、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調解工作推向一個新臺階，為建立“平安xx”做出新的貢獻。
綜治民調工作的總結 篇6
2009年，柘城縣梁莊鄉(xiāng)人民調解委員會，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，不斷加大對人民調解的指導力度，加強人民調解組織和隊伍建設，積極創(chuàng)新工作機制，深入探索人民調解工作的新方法、新途徑，充分發(fā)揮人民調解組織的職能作用，預防和化解各類社會矛盾糾紛，有力地促進了全縣社會和諧穩(wěn)定。今年以來，我鄉(xiāng)共調處各類民事糾紛18起，調解成功9起，調解率達1 00％，調解成功率達98％以上，防止民轉刑案件3起，控制和防止群眾性集體上訪1起，使3名輟學的學生重返了校園，使2個即將破碎的家庭重歸于好。為我鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定和經濟發(fā)展發(fā)揮了不可替代的重要作用。
(一)加強人民調解組織和隊伍建設，建立健全各級調解網絡。
一是大力加強人民調解組織建設。在全鄉(xiāng)構建“黨政負責、綜治牽頭、司法行政為主導、有關部門齊參與”的“大調解”格局。各村成立社會矛盾糾紛調解中心，建立了19個村級人民調委會，建立健全了矛盾糾紛排查和人民調解的各項制度，建立了以人民調解為主體的矛盾糾紛排查調解機制。目前，全鄉(xiāng)已構筑起橫向到邊、縱向到底，覆蓋全鄉(xiāng)的.調解組織網絡，實現人民調解組織的規(guī)范化、制度化、健全化，基本實現了“大事不出鄉(xiāng)”、“小事不出村”，確保了全縣社會和諧穩(wěn)定。2009年我鄉(xiāng)各級類民組織共接收各類調解案件18起，全部得到了妥善解決，沒有出現一起民轉刑案件，為全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定起到了第一道防線作用。
二是調整充實人民調解員隊伍。全鄉(xiāng)19個村級調委會都配齊了調解工作人員。積極吸納退休干部、律師和法律服務工作者參與人民調解工作，優(yōu)化調解員隊伍。把調解員培訓納入司法行政隊伍培訓計劃，利用以會代訓和專業(yè)培訓形式，對村級人民調解員進行不定期培訓，不斷提感調解員的政治素質、業(yè)務能力和調解技巧。2009年3月份，我鄉(xiāng)組織了基層民調骨干培訓班，對村級人民調解員分期進行了培訓。培訓內容有《基層人民調解工作方法及技巧》、《社會治安日常工作及突發(fā)事件的應急處理辦法》、《人民調解案例匯編》、《河南省優(yōu)秀人民調解員演講集萃》等，經過培訓全體調解人員的業(yè)務水平有了顯著提高，調解能力明顯增強。
(二)嚴格調解工作流程，實現人民調解規(guī)范化。
為了增強人民調解的法律效力和社會效果，我們下發(fā)了《關于進一步曩差人昊調解工作的通知》，人民調解工作做到“四規(guī)范”：一是規(guī)范人民調解工作職責。立足人民調解的性質和特點，規(guī)范明確了縣司法局和司法所的人民調解工作職責和范圍范圍。二是規(guī)范人民調解工作程序。制訂細化了人民調解的工作流程表，建立健全了人民調解的崗位責任制度、重大糾紛討論制度、回訪制度，對民間糾紛的調解準備、受理調查、調解步驟、回訪記錄、卷綜歸檔等程序進行規(guī)范。三是規(guī)范人民調解行為。出臺了人民調解員獎懲辦法和儀表行為規(guī)范，嚴格人民調解紀律，確保調解工作依法進行，防止吃拿卡要行為的發(fā)生。四是規(guī)范人民調解吝書格式。根據司法部關于《印發(fā)人民調解文書格式》的要求，全鄉(xiāng)統(tǒng)一制作了人民調解文書，下發(fā)到了各司法所，并進行了培訓，對調解申請書、受理登記表、調查筆錄、調解筆錄、調解協議書、回訪記錄和卷宗歸檔等人民調解文書進行講解，實現了案卷規(guī)范化。
(三)狠抓制度建設，健全長效機制。
一是建立工作責任制度。按照鄉(xiāng)干部包村、村干部包組、組干部和黨員包戶的模式建立防控網絡，各調委會對當地發(fā)生的情況和可能發(fā)生糾紛的苗頭、隱患，要深入進行排查，及時調解，做到情況明了，信息暢通。二是健全矛盾糾紛月排查分析例會制度。每月召開調委會主任例會，聽取糾紛調解情況，交流糾紛調解經驗，安排下一不工作。對排查出可能出現的各種不穩(wěn)定因素，制定調解預案，及時進行調解。三是實行包案調解制度。將每起糾紛的調解落實到具體責任人身上，做到定責任人、定辦結時限，包調解、包跟蹤、包反饋。四是調解回訪制度。對排查、調解成功的糾紛進行回訪，保證調解協議的按時履行。
(四)健全工作機制，創(chuàng)新工作方法。
近年來，我們積極探索新時期矛盾糾紛調解新機制，大膽引入“聽證”方式，針對疑難、復雜和纏訪的矛盾糾紛，我們嘗試開聽證會的方式，讓群眾參與旁聽，知道真相，加大輿論監(jiān)督作用，使當事人雙方在眾鄉(xiāng)親面前都如實的陳述了自己的理由和意見，最終使問題得以圓滿解決。
(五)狠抓法制宣傳教育，從源頭預防糾紛發(fā)生。
近年來，隨著工業(yè)化和城鎮(zhèn)化步伐的加快，涉及企業(yè)與村民政府與村民間的矛盾日趨明顯和增多，主要表現在征地、拆遷、補償、利益分配等方面。面對新情況，我們始終堅持“調防結合、以防為主”的工作方針，結合普法工作，狠抓法制宣傳教育，增強當事人和廣大群眾的法律意識。
綜治民調工作的總結 篇7
2020XX年，XXX社區(qū)調委會在市，區(qū)人民政府領導下在司法部門的領導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協同作戰(zhàn)的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100％，防止矛盾激化率達100％，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制
XXX社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數702戶，其中少數民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個，改制企業(yè)3個，商業(yè)網點16個，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網絡。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節(jié)是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調解工作走上了規(guī)范化軌道，
二、普及法律知識
嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的`法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
三、深入細致的做好鄰里調解工作
20XX年7月29日XXX新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費事情圓滿解決。20XX年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。XXX社區(qū)調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
綜治民調工作的總結 篇8
今年上半年，通化礦業(yè)集團公司按照吉煤集團及市司法局的有關部署，根據省、市司法行政工作會議精神，緊密圍繞企業(yè)經濟發(fā)展這一中心，以化解矛盾為主線，建立長期有效的社會矛盾糾紛調解機制，進一步加強人民調解基層基礎建設和隊伍建設，充分發(fā)揮人民調解工作的職能作用，努力提高人民調解工作規(guī)范化、法制化、信息化水平，以維護礦區(qū)穩(wěn)定為目標，推進“覆蓋立體化、銜接機制化、建設規(guī)范化、調解人本化”的人民調解“四化”建設，努力構建“大調解”工作格局，為企業(yè)經濟平穩(wěn)較快發(fā)展，礦區(qū)和諧穩(wěn)定提供法律保障與服務做出了積極的貢獻�，F將上半年工作總結如下：
一、抓隊伍建設，增強整體實力
1、建立、健全組織機構。為進一步發(fā)揮調解網絡作用，構筑人民調解組織堅實工作平臺，年初，我們及時調整、完善了各級人民調解委員會組織建設，讓一批政治可靠，有威信，有業(yè)務基礎的同志充實到調委會及基層調委會隊伍中來，做好矛盾糾紛調處日常中心工作，進一步強化人民調解組織網絡覆蓋面，形成多層次、寬領域、全覆蓋的人民調解工作網絡化體系。集團公司現有各級人民調解組織21個，人民調解工作人員135名（全部為兼職）。
2、完善制度，規(guī)范運行。為進一步使人民調解工作規(guī)范化、制度化，我們建立健全了矛盾糾紛預警、排查調處等工作規(guī)程，嚴格執(zhí)行糾紛受理、調查、移送等工作程序；繼續(xù)按照“五有”、“四落實”、“六統(tǒng)一”的要求加強人民調解陣地建設；堅持執(zhí)行學習、例會、回訪、考評、統(tǒng)計和檔案管理等規(guī)章制度，以制度建設促規(guī)范化建設，不斷提高人民調解工作規(guī)范化水平。
二、加強培訓學習，提高調解工作人員業(yè)務水平
為進一步提高調解工作人員的業(yè)務水平，我們多采取以會代訓的形式，加強基層人民調解組織政策法規(guī)和調解業(yè)務的培訓學習，提高基層人民調解員的政策法規(guī)水平和調解技能，增強基層人民調解組織化解糾紛、解決矛盾的能力和水平。除此之外，還積極參加上級組織的各類培訓，通過學習法律、法規(guī)、調解工作、經驗介紹、業(yè)務交流等形式豐富知識，提高業(yè)務能力。
三、結合礦區(qū)實際，強化矛盾糾紛的預防和調處作用
1、緊緊圍繞企業(yè)的.中心工作，開展人民調解工作。年初，我們將人民調解工作納入到了“和諧通礦建設”的總體規(guī)劃之中，針對現代企業(yè)制度的建立，企業(yè)管理體制、組織形式、用工機制和管理方式都發(fā)生了變化的實際情況，及時解決隨著變化而出現的勞動關系、勞動報酬等方面的糾紛。強化對各類矛盾糾紛信息的快速反應、及時處置，準確把握糾紛發(fā)生的規(guī)律和特點，做到了因人預防、因地預防、因事預防、因時預防。
2、貫徹調解優(yōu)先原則，積極發(fā)揮人民調解工作三項功能。
一是突出矛盾糾紛調處重點，強化化解功能。在積極做好傳統(tǒng)矛盾糾紛化解工作的基礎上，主動調解因經濟運行引發(fā)的企業(yè)改制改革、勞動關系、勞動報酬、醫(yī)患醫(yī)療等社會熱點、難點矛盾糾紛的化解，努力實現“四防”（防止矛盾糾紛激化、民轉刑案件、群體性械斗事件、群體性上訪）和“四無”（無因調解不及時而導致的自殺、兇殺、集體性械斗或集體上訪事件的發(fā)生）的工作目標，促進解決民生問題，緩解利益沖突，實現礦區(qū)的和諧穩(wěn)定。
二是綜合運用矛盾糾紛調處手段，強化預防功能。以化解訴訟外矛盾糾紛為主線，實行統(tǒng)一管理，集中梳理，分類處理，限期辦理，運用法制、行政、教育等多種手段，對各類糾紛信息做出迅速反應，及時處置，并建立定期排查制度，立足抓早抓小抓苗頭，快速有效地把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。
三是將人民調解工作與“五五”普法工作相結合，強化法制宣傳教育功能。我們以宣傳教育為切入點，引導廣大調解員在個案調解中有針對性地開展法制宣傳教育，宣傳黨和國家的方針政策，與職工群眾生產生活密切相關的法律法規(guī)，教育群眾遵紀守法，依法保護自己的合法權益。
3、把人民調解工作與安全生產結合起來。安全工作是煤炭企業(yè)的頭等大事，我們及時化解職工家屬中出現的各類矛盾糾紛和隱患，解除職工的后顧之憂，讓職工心情舒暢地上崗工作，確保安全生產。
綜治民調工作的總結 篇9
20xx年，XX社區(qū)調委會在市，區(qū)人民政府領導下在司法部門的領導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協同作戰(zhàn)的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100％，防止矛盾激化率達100％，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。
XX社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數702戶，其中少數民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個，改制企業(yè)3個，商業(yè)網點16個，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網絡。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節(jié)是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調解工作走上了規(guī)范化軌道。
二、普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作
思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基矗調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的`工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
三、深入細致的做好鄰里調解工作
XX年7月29日XX新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費事情圓滿解決。XX年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。XX社區(qū)調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
綜治民調工作的總結 篇10
xxx年在上級部門的正確領導下，xxx調解委員會充分發(fā)揮人民調解工作。
第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社區(qū)調委會堅持“調防結合，以預防為主，各種手段，協同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)今年組織各類居民法律知識學習班3期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益400多人，每逢過節(jié)時，社區(qū)工作人員一道挨戶向居民宣傳“五防”知識。調解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。
人民調解工作要維護社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點在預防：
一是建立了矛盾糾紛排查制度，經常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意；
二是治保員和義務聯防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們入戶走訪巡邏的時間對本社區(qū)進行排查，發(fā)現問題及時上報，通過實行矛盾糾紛排查制度，我們掌握了調處矛盾糾紛的`主動權，提高了矛盾糾紛調處的成功率。全年共排查矛盾糾紛37起，調解率100%，成功率達95%。對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調解、處理有機地結合起來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調解程序，使調解工作走上了規(guī)范化的軌道。
在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明實分清責任的基礎上進行調解程序，幫助當事人達成，對于調解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎上，做好當事人的思想工作，今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運用所學到的調解知識為他們調解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規(guī)教育，以法服人，及時化解了矛盾糾紛。
為進一步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽社區(qū)調委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩(wěn)定的重要工作來抓。調委會成立了“兩勞”幫教工作領導小組、調委會主任幫教領導小組組長全面負責落實對“兩勞”人員的幫教工作，社區(qū)調委會還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責任人，轄區(qū)共有10多重點人員，社區(qū)片警和調解員經常去重點人員家與他們談話，共談話16次，同時關心他們的生活，學習情況，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動在社會上有立足之地。
全年xxx調解工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽之中，實現了調解無空白、隱患無死角，為給居民一個社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和揩的新型文明社區(qū)而努力奮斗。
綜治民調工作的總結 篇11
20XX年，在街道綜治辦的正確指導下，我社區(qū)調解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。全年共調解矛盾糾紛23件，調處成功23件，調處成功率100%，建立調解卷宗20份，履行率100%。現將我社區(qū)今年的人民調解工作開展情況回報如下：
一、堅持重大矛盾主動介入調處制度。
發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調委會能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準備上訪，短短幾天里我社區(qū)調委會高度重視，收集民意，協調部門，召開座談會，溝系，最后協同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
二、完善矛盾糾紛排查調處制度。
風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實現了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在時機介入矛盾糾紛的調處。做到排查一起、調處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設提供了一個良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
三、有效落實調解回訪工作制度。
在一部分鄰里、遺產糾紛中，因為調解協議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協議履行情況，對不全面履行或不履行協議的.，說服教育當事人，督促其履行協議。
四、多措并舉，提高調解人員業(yè)務水平。
一是積極參加各類培訓，通過學習法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務能力；
二是調解工作人員之間加強經驗交流，互相借鑒學習工作中的心得體會；
三是總結調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足；
四是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。
五、加強領導組織協調，提高調委會的工作能力。
社區(qū)調委會是化解矛盾，維護社會穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領導為骨干的人民調解工作領導小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題，主要領導都親自過問，定期分析研究，及時解決。
六、充分調動各樓棟長、老黨員的積極性
從居民利益出發(fā)，主動調處發(fā)現各類糾紛隱患，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區(qū)和諧建設，維護了社區(qū)安定團結。
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