2019年辦公室文員年終個(gè)人工作總結(jié)
辦公室文員年終個(gè)人工作總結(jié)
篇一：
一年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
一年來，我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小理和“xxxx”重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的`共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)--思考--提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的.作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機(jī)關(guān)的窗口，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的.時(shí)間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;二、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;四、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的`工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
篇二：
一、工作成績
1、加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)
建立辦公室定期例會制度，完善內(nèi)部管理，確定每個(gè)崗位，每項(xiàng)工作的'標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同時(shí)，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護(hù)辦公室的整體利益，整體形象，不貪功、不諉過，不拆臺、不越位，顧大局、識大體。牢固樹立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，綜合協(xié)調(diào)好各部門工作。堅(jiān)持原則，注意方法，態(tài)度謙虛，以理服人，
2、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作
在總經(jīng)理指導(dǎo)和幫助下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，強(qiáng)化質(zhì)量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。
3、做好內(nèi)部的節(jié)流:
首先.嚴(yán)格采購審批手續(xù)，采取先踩價(jià)后填單，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)程序購進(jìn)的辦法，保證所購材料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，降低成本費(fèi)用;
其次.做好辦公用品的控制工作：如在紙張的.使用上初稿、草案盡可能使用廢紙背面或舊紙，用過的公文紙背面接著使用，能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等。
(3)是嚴(yán)格控制電話費(fèi)支出。以服務(wù)中心為單位，每個(gè)服務(wù)中心辦公話費(fèi)為50元，財(cái)務(wù)部、維修部30元，超出的部分部門自己承擔(dān)。
4、協(xié)助各部門做好人員配置及招聘工作。因保安、保潔工資不高，流動性比較大，招聘較難。臨近春節(jié)人員更比較難招聘。
5、考核考勤工作，公司辦公室不定期組織相關(guān)人員對各部門的考勤、值班情況進(jìn)行不定期抽查，對遲到、早退、不簽到等情況按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
6、由于人員增加，公司于9月初遷移至某某路15號樓，在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們辦公室于8月底即著手準(zhǔn)備新辦公室環(huán)境、辦公用具、用品的裝飾、購置工作，辦公環(huán)境的.改善更加提高了企業(yè)形象。
7、協(xié)助各區(qū)片準(zhǔn)備物業(yè)漲費(fèi)文件、組織學(xué)習(xí)物業(yè)管理?xiàng)l例。
8、準(zhǔn)備某城三期住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書、交接前的資料印刷及人員提前介入，物品的采購，交房時(shí)現(xiàn)場布置，人員的配置，由于準(zhǔn)備充實(shí)，圓滿的.完成了交接任務(wù)。
9、會同維修部、財(cái)務(wù)部、綠化部、環(huán)境部協(xié)助某某準(zhǔn)備創(chuàng)省優(yōu)資料及檔案擺放工作，有些同事為了迎接檢查放棄了旅游，由于分工明確，同心協(xié)力，最終某某獲得省優(yōu)秀小區(qū)。
10、辦理資質(zhì)升級事項(xiàng)，因得到公司領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)辦的協(xié)助，現(xiàn)已辦完驗(yàn)資報(bào)告、營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、社保證及稅務(wù)登記證，報(bào)省廳資料正在補(bǔ)充當(dāng)中。
11、和財(cái)務(wù)部一起進(jìn)行固定資料盤點(diǎn)，做到賬物相符。
12、學(xué)習(xí)勞動合同網(wǎng)上備案業(yè)務(wù)，勞動局要求明年開始所有勞動合同必須錄入電腦進(jìn)行網(wǎng)上備案。
二、工作中存在的不足
1、工作方法和形式比較單一，與各部門之間的直接溝通缺乏辦法。
2、規(guī)章制度的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)督、檢查方法和力度，如《效績考核》的檢查、各部門考勤的`監(jiān)督等做的都不到位，需在今后的工作中加強(qiáng)。
3、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底，抓及時(shí)、抓落實(shí)不夠。
三、20xx年工作計(jì)劃
在新的'一年里，新的形勢、新的要求下，我必須作出新的努力，以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo)，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)際，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)作用，以下新打算：
1、制度上不講情面。進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處。
2、強(qiáng)化企業(yè)文化。公司和員工是伙伴關(guān)系，提升員工歸屬感、責(zé)任感。
3、認(rèn)真培訓(xùn)。培訓(xùn)抓緊抓實(shí)，培訓(xùn)出效果，培訓(xùn)形成制度。
4、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表，加強(qiáng)品牌教育。
5、強(qiáng)化目標(biāo)管理。認(rèn)真計(jì)劃，要有前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性。加強(qiáng)計(jì)劃管理，流程控制，培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識，努力完成計(jì)劃。
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