創(chuàng)新郵政營(yíng)銷形式的工作報(bào)告
創(chuàng)新郵政營(yíng)銷形式的工作報(bào)告
在全省啟動(dòng)郵資明信片專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)后，我們開(kāi)發(fā)了名稱是《機(jī)場(chǎng)開(kāi)通紀(jì)念》郵冊(cè)，郵冊(cè)力求以圖文并茂的形式，突出的自然風(fēng)光和濃郁的民風(fēng)民俗。09年7月開(kāi)發(fā)機(jī)場(chǎng)通航紀(jì)念冊(cè)，是郵政項(xiàng)目營(yíng)銷的新嘗試，他代表著一種突破。為郵政進(jìn)一步開(kāi)展項(xiàng)目營(yíng)銷積累了經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立了信心。通過(guò)這次的營(yíng)銷嘗試，我們總結(jié)出了一下幾點(diǎn)，以供交流，希望我們?cè)谝院蟮臓I(yíng)銷道路上，能夠再接再厲，沖破前進(jìn)道路上的艱難險(xiǎn)阻，一起打造郵政營(yíng)銷的新局面。
一、沖破瓶頸，打造品牌
自省公司安排部署“大美”郵資明信片項(xiàng)目營(yíng)銷活動(dòng)，州局立即成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組，把此項(xiàng)工作作為一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程來(lái)抓，緊緊圍繞“旅游強(qiáng)州”的戰(zhàn)略部署，主動(dòng)出擊，自主設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)了具有高原和民族文化特色的郵冊(cè)。隨即召開(kāi)營(yíng)銷動(dòng)員大會(huì)，要求各單位組建營(yíng)銷小分隊(duì)，明確了一把手負(fù)責(zé)制，制定了以項(xiàng)目營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷為主，大力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、積極發(fā)展縣域市場(chǎng)和小批量郵冊(cè)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略。
(一)克服了項(xiàng)目研發(fā)困難的難關(guān)。由于時(shí)間緊，我們又沒(méi)有專業(yè)的設(shè)計(jì)人員，于是局領(lǐng)導(dǎo)立即成立了臨時(shí)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，但是他們也沒(méi)有設(shè)計(jì)綜合郵冊(cè)的經(jīng)驗(yàn)。同志們通過(guò)多種方式搜集資料，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不顧路途遙遠(yuǎn)到省會(huì)城市調(diào)研考察，將《機(jī)場(chǎng)開(kāi)通紀(jì)念》郵冊(cè)以圖文并茂的形式，突出的自然風(fēng)光和濃郁的民風(fēng)民風(fēng)為落腳點(diǎn)，在開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)中以自然風(fēng)光和民族風(fēng)情為主線；突出地方特色，著力將《機(jī)場(chǎng)開(kāi)通紀(jì)念》郵冊(cè)打造成一套人見(jiàn)人愛(ài)郵資票品紀(jì)念冊(cè)。機(jī)場(chǎng)2007年5月開(kāi)工建設(shè)，是省“十一五”時(shí)期的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，同時(shí)具有優(yōu)美壯麗的自然景觀、豐富多彩的民族文化資源景觀都為我們的研發(fā)人員提供了靈感。
(二)確立了地方政府和用戶對(duì)郵政研發(fā)產(chǎn)品的信心和認(rèn)可。我們?cè)诋a(chǎn)品開(kāi)發(fā)之初就將方案向政府機(jī)關(guān)和社會(huì)公布，加強(qiáng)了對(duì)《機(jī)場(chǎng)開(kāi)通紀(jì)念》郵冊(cè)的宣傳工作，并依靠郵政成熟快捷的網(wǎng)絡(luò)，一流的服務(wù)質(zhì)量，一流的工作效率，良好的企業(yè)口碑和形象作為宣傳的重點(diǎn)，使群眾對(duì)于此郵冊(cè)的認(rèn)識(shí)更加深刻，對(duì)于雙方合作也更有信心了3、以需求導(dǎo)向策略實(shí)現(xiàn)與客戶的雙贏。以客戶的需求為導(dǎo)向，可以讓我們更加清晰的看到客戶的哪些需求是我們要集中精力開(kāi)發(fā)的，更加強(qiáng)調(diào)對(duì)整個(gè)營(yíng)銷工作的事前規(guī)劃，從而減少了營(yíng)銷的麻木性，以便我們更好的將資源高度聚集。在《機(jī)場(chǎng)開(kāi)通紀(jì)念》郵冊(cè)營(yíng)銷中，我們變思路關(guān)注客戶需求，將建設(shè)和諧社會(huì)的主旋律同彰顯地震時(shí)中華兒女的博愛(ài)精神聯(lián)合起來(lái)，向眾多企業(yè)和政府機(jī)關(guān)進(jìn)行宣講與媒體密切合作，真實(shí)記錄、大力弘揚(yáng)這些企業(yè)、政府的善舉。在方案中充分體現(xiàn)出“互惠互利、合作共贏”的意圖。在此基礎(chǔ)上，我局通過(guò)分析市場(chǎng)，細(xì)化市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)需求量做了大膽的預(yù)測(cè)，將要數(shù)定在1000冊(cè)，由于前期準(zhǔn)備工作做的扎實(shí)、充分、有效，樣稿一經(jīng)“出爐”，就得到了機(jī)場(chǎng)及各方面的認(rèn)可。
二、以產(chǎn)品贏得客戶
(一)在較短的時(shí)間設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了符合客戶需求的方案。在接到上級(jí)通知后，我們找賣點(diǎn)，迎合客戶需求在確定客戶需求和郵政業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)后，搶占先機(jī)，組建了項(xiàng)目營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)，責(zé)成專門機(jī)構(gòu)、人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目的方案策劃、樣冊(cè)制作、營(yíng)銷運(yùn)作、支持保障等工作。在最短時(shí)間內(nèi)制定出客戶滿意的方案，將個(gè)性與共性很好的結(jié)合在一起，滿足了客戶的多樣化需求。
(二)產(chǎn)品的內(nèi)容豐富。我們的研發(fā)隊(duì)伍通過(guò)對(duì)大量的圖片進(jìn)行詳細(xì)挑選和主題審核，著力開(kāi)發(fā)出文化品味濃厚和反映地方特色的高質(zhì)量郵品，并通過(guò)本局開(kāi)發(fā)組和局領(lǐng)導(dǎo)會(huì)審，從近100多張圖片中挑選出五十一張符合本次項(xiàng)目開(kāi)發(fā)主題的圖片，后經(jīng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)人員加班加點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)處理和圖片修正二次加工，形成了此次明信片的內(nèi)容雛形，
(三)產(chǎn)品的特色鮮明。我們此次推出的系列郵冊(cè)把握了市場(chǎng)的廣闊度。既彰顯了機(jī)場(chǎng)的個(gè)性魅力，又不拘泥僅僅表現(xiàn)它的"小環(huán)境"。此次研發(fā)的郵冊(cè)不是郵票簡(jiǎn)單地疊加，而應(yīng)如何在建設(shè)和諧社會(huì)的背景下，去賦予郵品更多的、更為豐富的內(nèi)涵。
三，有機(jī)的將廣告引入產(chǎn)品
自《大美》系列明信片研發(fā)成功后，我局便將此業(yè)務(wù)營(yíng)銷作為一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)，借“機(jī)場(chǎng)開(kāi)通”之機(jī)，積極上門到賓館、中心大酒店、雪域高原貿(mào)易有限公司宣傳、推介業(yè)務(wù)，誠(chéng)邀參與業(yè)務(wù)合作，制作其宣傳圖片，巧妙的將這些企業(yè)的廣告植入郵品中。在不影響郵品美觀的基礎(chǔ)上，將這些企業(yè)的特色與郵品有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，尋找共同點(diǎn)。由于行動(dòng)積極，策劃完善，營(yíng)銷工作取得良好效果。對(duì)拓展與中小型企業(yè)間的業(yè)務(wù)合作做出了積極的嘗試，取得了一定的經(jīng)驗(yàn)、成效。
此次營(yíng)銷造成供不應(yīng)求的局面，為今后我們開(kāi)發(fā)新型郵品打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今后，我們將更加注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在交流中提高，將郵政營(yíng)銷工作做得更好！
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