2019年農(nóng)業(yè)銀行周工作計(jì)劃書(shū)3篇
農(nóng)業(yè)銀行周工作計(jì)劃書(shū)【三篇】
【篇一】
一、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
1.繼續(xù)亮化辦公環(huán)境，對(duì)營(yíng)業(yè)部門及各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行裝修改造，進(jìn)而打造成全市一流的精品網(wǎng)點(diǎn)，為客戶提供更加方便、舒適的辦公環(huán)境。
2.增設(shè)自動(dòng)柜員機(jī)1臺(tái)，在耀華、信譽(yù)樓商廈增設(shè)POS機(jī)，優(yōu)化用卡環(huán)境，努力為客戶創(chuàng)造快捷方便寬松的服務(wù)平臺(tái)和金融環(huán)境。
3.繼續(xù)啟動(dòng)提素工程，不斷強(qiáng)化對(duì)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提升柜員和客戶經(jīng)理的服務(wù)理念，從而鞏固為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。
4.加強(qiáng)行風(fēng)行紀(jì)整肅活動(dòng)，在中層以上開(kāi)展三個(gè)把握住自己自查活動(dòng)，努力開(kāi)創(chuàng)一個(gè)程序透明、政策透明的金融環(huán)境。
二、優(yōu)化當(dāng)?shù)剞r(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力支持企業(yè)發(fā)展。
1、牢固樹(shù)立支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展與自身發(fā)展密切相關(guān)的指導(dǎo)思想。我行是國(guó)有商業(yè)銀行，以雄厚的資金，規(guī)范的經(jīng)營(yíng)、輕裝上陣，集中信貸資金支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。為傾力拉動(dòng)**經(jīng)濟(jì)建設(shè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展大好基礎(chǔ)、提供保障。
2、擴(kuò)大預(yù)選客戶的范圍，加大支持的力度。根據(jù)上級(jí)行的信貸政策，我行在今年將擴(kuò)大預(yù)選客戶的支持范圍，開(kāi)辟綠色通道，對(duì)優(yōu)良客戶增加授信額度，對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策的將通過(guò)公關(guān)手段、服務(wù)品牌和農(nóng)行自身優(yōu)勢(shì)等手段吸引到農(nóng)行開(kāi)戶。
3、積極用消費(fèi)貸款拉動(dòng)當(dāng)?shù)靥厣?jīng)濟(jì)和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。放開(kāi)住房貸款的發(fā)放。門店抵押貸款在今年將著力開(kāi)拓模具市場(chǎng)，借以啟動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)模具市場(chǎng)。
4、多方尋求信貸規(guī)模支持當(dāng)?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展。由于我行信貸規(guī)模是全省統(tǒng)一調(diào)配，地方支行沒(méi)有調(diào)控信貸規(guī)模的權(quán)利，積極向上級(jí)行公關(guān)跑要規(guī)模和資金。
【篇二】
一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)
進(jìn)入**銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō)：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自己的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)**銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩�，常常練�?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開(kāi)機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過(guò)我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了**銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)滿意的服務(wù)。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總覺(jué)得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)覺(jué)得安慰;自己的辛苦換來(lái)的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。
二、團(tuán)協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團(tuán)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。**銀行也在不斷開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)，從新基金的發(fā)行到國(guó)內(nèi)首張鈦金信用卡的上市，看著**銀行不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書(shū)》、《反假貨幣上崗資格證書(shū)》、總行《會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)上崗資格證書(shū)》、《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)上崗資格證書(shū)》、《出納業(yè)務(wù)上崗資格證書(shū)》、《銀行卡業(yè)務(wù)資格證書(shū)》。利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試，為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、業(yè)務(wù)全面積極向上
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一二名。XX年我們支行嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系的推廣進(jìn)度做好各項(xiàng)工作。在保證日常業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的同時(shí)，我們起早貪黑，將整個(gè)身心都投入到了貫標(biāo)工作中，加班加點(diǎn)，無(wú)怨無(wú)悔。從制定自查計(jì)劃到具體的實(shí)施、從總分核對(duì)到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開(kāi)銷戶資料的再整理……大家對(duì)存在的問(wèn)題提出了改進(jìn)的辦法并加以實(shí)施。事實(shí)證明，付出的辛勞汗水沒(méi)有白費(fèi)，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過(guò)了內(nèi)審和外審。
【篇三】
一、堅(jiān)持從嚴(yán)治黨，發(fā)揮好黨建工作的政治引領(lǐng)和組織保障作用
(一)強(qiáng)化思想政治建設(shè)。堅(jiān)持把思想建黨放在首位，特別是針對(duì)全行目前面臨的內(nèi)外部形勢(shì)，以及干部新老交替密集的實(shí)際，自覺(jué)運(yùn)用好思想建黨這個(gè)傳家寶。一是強(qiáng)化一級(jí)法人觀念，堅(jiān)持局部服從全局，切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)和全局觀念，努力克服本位主義，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)出一級(jí)法人意識(shí)，真正把省行黨委確定的兩個(gè)堅(jiān)持、兩個(gè)必須落實(shí)到位。二是嚴(yán)格落實(shí)和執(zhí)行民主集中制，堅(jiān)持個(gè)人服從組織、少數(shù)服從多數(shù)、下級(jí)服從上級(jí)的組織原則，著力解決好選擇性報(bào)告、選擇性執(zhí)行、變通博弈及跑風(fēng)漏氣等問(wèn)題。三是引導(dǎo)黨員干部作遵規(guī)守紀(jì)的表率，堅(jiān)持機(jī)制管人、制度管事，多做打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作，正確處理好合規(guī)與發(fā)展的關(guān)系，絕不能觸碰制度紅線，堅(jiān)守住廉政底線。
(二)嚴(yán)格落實(shí)黨建工作責(zé)任制。認(rèn)真貫徹總行《關(guān)于落實(shí)基層黨建工作責(zé)任制的實(shí)施意見(jiàn)》，引導(dǎo)各行黨委和領(lǐng)導(dǎo)人員牢固樹(shù)立把抓好黨建作為政績(jī)的理念，強(qiáng)化抓黨建的主角意識(shí)和主動(dòng)精神。
一是落實(shí)從嚴(yán)治黨責(zé)任。明確各行黨委承擔(dān)主體責(zé)任，黨委書(shū)記是第一責(zé)任人，黨委分管成員是直接責(zé)任人，黨委其他成員負(fù)有具體責(zé)任，黨委各職能部門承擔(dān)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)責(zé)任。
二是健全黨建責(zé)任考核機(jī)制。把抓黨建作為各行一把手的重要職責(zé)，健全黨建工作報(bào)告及述職評(píng)議制度。把抓黨建的實(shí)效作為領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員考核的重要內(nèi)容，單設(shè)黨建工作指標(biāo)，新增黨建責(zé)任制內(nèi)容，提高考核權(quán)重，加大考核力度，把考核結(jié)果與領(lǐng)導(dǎo)班子、班子成員績(jī)效、獎(jiǎng)懲、調(diào)整等結(jié)合起來(lái)。三是堅(jiān)持從嚴(yán)管理干部。繼續(xù)開(kāi)展三超兩亂、違規(guī)兼職、裸官摸排等專項(xiàng)整治，嚴(yán)格落實(shí)個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告規(guī)定。四是強(qiáng)化黨建工作問(wèn)責(zé)。綜合運(yùn)用巡查、專題檢查等方式，強(qiáng)化對(duì)落實(shí)黨建工作責(zé)任的監(jiān)督檢查，對(duì)管黨治黨不嚴(yán)致使問(wèn)題頻發(fā)、不正之風(fēng)蔓延，甚至發(fā)生嚴(yán)重腐敗案件的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。
(三)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。全面落實(shí)總行《關(guān)于加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，組織開(kāi)展基層黨建工作規(guī)范年活動(dòng)，抓好四個(gè)規(guī)范，強(qiáng)化政治服務(wù)功能。
一是規(guī)范黨組織建設(shè)。堅(jiān)持把支部建到網(wǎng)點(diǎn)，在符合條件的網(wǎng)點(diǎn)全部單獨(dú)成立黨支部，不斷鞏固擴(kuò)大基層黨組織覆蓋面;力爭(zhēng)年內(nèi)實(shí)現(xiàn)標(biāo)配網(wǎng)點(diǎn)黨員動(dòng)態(tài)全覆蓋，防止出現(xiàn)新的黨員空白點(diǎn)。抓好基層黨組織分類定級(jí)，重點(diǎn)整頓軟弱渙散黨組織，實(shí)行名單制管理，確保年內(nèi)整頓銷號(hào)，推進(jìn)黨組織全面晉位升級(jí)。
二是規(guī)范黨員隊(duì)伍建設(shè)。落實(shí)帶頭人計(jì)劃，選優(yōu)配強(qiáng)黨組織帶頭人，組織開(kāi)展基層黨組織書(shū)記培訓(xùn);嚴(yán)把黨員入口，廣泛開(kāi)展雙培養(yǎng)、黨員掛牌上崗、窗口單位三亮四比三評(píng)、黨員責(zé)任區(qū)等活動(dòng)，引導(dǎo)黨員立足本職爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。三是規(guī)范黨建制度建設(shè)。健全黨委議事規(guī)則、黨委成員黨建聯(lián)系點(diǎn)制度，認(rèn)真落實(shí)三會(huì)一課制度，堅(jiān)持開(kāi)展民主評(píng)議黨員、黨員黨性定期分析，推動(dòng)黨內(nèi)生活規(guī)范化、經(jīng)�；�。四是規(guī)范活動(dòng)陣地建設(shè)。按照三亮五有十上墻的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)與職工之家聯(lián)建等方式，力爭(zhēng)上半年建立標(biāo)準(zhǔn)化黨員活動(dòng)室不少于5家，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)黨員活動(dòng)室、黨員活動(dòng)走廊、黨員活動(dòng)角在基層網(wǎng)點(diǎn)的全覆蓋，并做到有設(shè)施、有內(nèi)容、有活動(dòng)、有效果。
二、從嚴(yán)管理干部，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)
(一)加強(qiáng)支行領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)管理，增強(qiáng)合力，努力打造學(xué)習(xí)型、開(kāi)拓性、務(wù)實(shí)型、自律型領(lǐng)導(dǎo)班子。
一是抓好領(lǐng)導(dǎo)班子優(yōu)化調(diào)整。注重選拔政治素質(zhì)好，大局意識(shí)強(qiáng)，懂經(jīng)營(yíng)善管理，能駕馭全局、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面、處理疑難問(wèn)題的干部擔(dān)任支行一把手。注重加強(qiáng)班子副職的調(diào)整補(bǔ)充，大力優(yōu)化年齡、知識(shí)和專業(yè)結(jié)構(gòu)，加快更新?lián)Q代，不斷提升班子沖擊力和戰(zhàn)斗力。注重挑選政治可靠、業(yè)務(wù)精良、敢拼敢闖、情系三農(nóng)的干部充實(shí)縣支行班子，打造服務(wù)三農(nóng)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。
二是抓好多元化激勵(lì)機(jī)制落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)好《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)分支行領(lǐng)導(dǎo)人員激勵(lì)的通知》，綜合運(yùn)用職級(jí)晉升、選拔培養(yǎng)、薪酬福利和榮譽(yù)激勵(lì)等手段，對(duì)基層支行領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行多元化激勵(lì)，鼓勵(lì)扎根基層、建功立業(yè)。
三是加強(qiáng)二級(jí)支行班子建設(shè)。落實(shí)好總行《關(guān)于加強(qiáng)二級(jí)支行建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，督促一級(jí)支行切實(shí)履行加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)班子和黨組織建設(shè)的責(zé)任，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)人員選拔，健全班子決策機(jī)制和議事規(guī)則，強(qiáng)化監(jiān)督考核，切實(shí)提高二級(jí)支行業(yè)務(wù)拓展和風(fēng)險(xiǎn)防控能力。年內(nèi)，力爭(zhēng)為完成網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的二級(jí)支行(分理處)配備1名副主任，建立健全由網(wǎng)點(diǎn)主任、運(yùn)營(yíng)主管、增配副主任組成的分工明確、職責(zé)清晰、配合密切的領(lǐng)導(dǎo)班子。
(二)按照三看標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)選拔。深入落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》，把從嚴(yán)的要求貫徹到干部隊(duì)伍建設(shè)的全過(guò)程，配強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。一是嚴(yán)把標(biāo)準(zhǔn)關(guān)。嚴(yán)格按照看工作業(yè)績(jī)、看控險(xiǎn)能力、看群眾基礎(chǔ)的三看標(biāo)準(zhǔn)，選拔任用干部，樹(shù)立正確的選人用人導(dǎo)向。二是嚴(yán)把責(zé)任關(guān)。發(fā)揮好支行黨委和市行組織部門把關(guān)作用，建立和落實(shí)一把手選任責(zé)任制，深入了解干部的德才與實(shí)績(jī)，切實(shí)把好干部選出來(lái)、用起來(lái)。一把手出了問(wèn)題，上級(jí)行的黨委書(shū)記和組織部門都要負(fù)責(zé)任。三是嚴(yán)把程序關(guān)。重點(diǎn)把好動(dòng)議提名、考察考核、程序步驟三關(guān)，堅(jiān)決防止個(gè)人說(shuō)了算，防止帶病提拔，防止超職數(shù)超規(guī)格配備干部、違反程序調(diào)整干部等問(wèn)題，提高選人用人公信度。
(三)體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)從嚴(yán)培養(yǎng)。落實(shí)總行《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)優(yōu)秀年輕領(lǐng)導(dǎo)人員培養(yǎng)選拔工作的實(shí)施意見(jiàn)》，按照拓寬視野、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、改進(jìn)方式、提高質(zhì)量的總體要求，加強(qiáng)優(yōu)秀年輕干部的培養(yǎng)選拔。堅(jiān)持把基層一線作為選拔培養(yǎng)和鍛煉干部主陣地，將基層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷作為選拔支行領(lǐng)導(dǎo)成員和后備領(lǐng)導(dǎo)人員的重要條件，作為年輕領(lǐng)導(dǎo)人員破格提拔的必要條件。繼續(xù)實(shí)施青年英才開(kāi)發(fā)工程，切實(shí)做好第三批培養(yǎng)對(duì)象的選拔工作，并做好第一、第二批培養(yǎng)對(duì)象的跟蹤培養(yǎng)工作，切實(shí)運(yùn)用好青年英才工程成果，及時(shí)把成熟的人才補(bǔ)充進(jìn)班子。
(四)強(qiáng)化激勵(lì)約束從嚴(yán)考核。
一是加強(qiáng)考核工作統(tǒng)籌性，修訂完善《一級(jí)支行領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)人員年度考核辦法》，優(yōu)化考核指標(biāo)體系設(shè)置，不斷提高考核的針對(duì)性和有效性，切實(shí)發(fā)揮好考核指揮棒作用。
二是改進(jìn)考核方式。加強(qiáng)對(duì)支行領(lǐng)導(dǎo)人員工作完成情況和貢獻(xiàn)度考核，完善支行班子副職強(qiáng)制排序考核機(jī)制，做實(shí)KPI考核，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位考核激勵(lì)。探索推進(jìn)任期考核，加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)管理、風(fēng)險(xiǎn)防控、隊(duì)伍建設(shè)等潛績(jī)的考核，強(qiáng)化長(zhǎng)期激勵(lì)，防止短期行為。
三是強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用。依據(jù)考核結(jié)果核定高管人員的年度薪酬，合理拉開(kāi)差距，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)約束作用。對(duì)作風(fēng)漂浮、缺乏擔(dān)當(dāng)、長(zhǎng)期打不開(kāi)工作局面，且本單位市場(chǎng)份額居同業(yè)末位的干部，及時(shí)進(jìn)行組織調(diào)整。
(五)堅(jiān)持抓早抓小從嚴(yán)監(jiān)督。在抓重點(diǎn)、抓日常、抓追責(zé)三方面著力。
一是抓重點(diǎn)。突出一把手、基層領(lǐng)導(dǎo)人員、退出領(lǐng)導(dǎo)崗位人員三類群體，落實(shí)好省行《關(guān)于規(guī)范和加強(qiáng)處級(jí)及以下領(lǐng)導(dǎo)人員退出管理的通知》，使退出領(lǐng)導(dǎo)崗位人員有崗位、有職責(zé)、有任務(wù)、有考核、按勞取酬，控制住風(fēng)險(xiǎn)和漏洞。
二是抓日常。在常、長(zhǎng)二字上下功夫，嚴(yán)格落實(shí)個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告及抽查核實(shí)規(guī)定，加強(qiáng)考勤管理和因私出國(guó)境審批管理，開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部人事檔案專項(xiàng)審核工作，重點(diǎn)做好三齡兩歷一身份等主要信息的審核認(rèn)定，堅(jiān)決糾正和解決檔案造假、改年齡、改學(xué)歷、改履歷等重點(diǎn)問(wèn)題;對(duì)支行一把手，綜合運(yùn)用考評(píng)、審計(jì)、信訪以及個(gè)人報(bào)告事項(xiàng)等結(jié)果，研究建立監(jiān)督信息檔案，有針對(duì)性地落實(shí)提醒、函詢、誡勉及談心談話制度。三是抓追責(zé)。嚴(yán)厲查處選人用人不正之風(fēng)，加強(qiáng)支行選人用人工作專項(xiàng)檢查，指導(dǎo)支行開(kāi)展倒查排查工作，從源頭上避免違規(guī)違紀(jì)行為。
三、不斷深化改革，用市場(chǎng)化機(jī)制配置人力資源
(一)提升機(jī)構(gòu)層級(jí)，優(yōu)化組織效能。繼續(xù)按照總行機(jī)構(gòu)、崗位和人員歸口人力資源部門統(tǒng)一管理要求，取消各部門對(duì)支行在機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置和人員配置上的考核指標(biāo)。研究適當(dāng)上收支行部分中后臺(tái)管理職能，在提升經(jīng)營(yíng)管理層次的同時(shí)，切實(shí)為支行減輕管理負(fù)擔(dān)。
(二)加強(qiáng)員工管理，提高勞動(dòng)效率。
一是持續(xù)做好員工行為管理各項(xiàng)工作。管人重在管心、管思想。堅(jiān)持把做好員工思想工作作為各級(jí)管理人員的一項(xiàng)重要職責(zé)，常抓不懈，力促制度化、常態(tài)化。積極探索員工教育方式，從入職第一課抓起，開(kāi)展違規(guī)案例教育、合規(guī)案例宣講，教育員工知合規(guī)之實(shí)、行合規(guī)之道。繼續(xù)發(fā)揮支行員工大會(huì)平臺(tái)的重要作用，不斷創(chuàng)新形式、豐富內(nèi)容、增強(qiáng)實(shí)效，持續(xù)提升員工隊(duì)伍職業(yè)素養(yǎng)和履職能力。改進(jìn)和強(qiáng)化員工行為排查工作，在每季度常規(guī)排查的基礎(chǔ)上，積極推行支行班子成員掛點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人定期談心談話制度，認(rèn)真開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)定期巡查和客戶走訪調(diào)查，強(qiáng)化對(duì)長(zhǎng)期不出勤人員的管理，切實(shí)筑牢風(fēng)險(xiǎn)防控基礎(chǔ)。
二是堅(jiān)定不移地執(zhí)行機(jī)關(guān)人員只減不增政策。切實(shí)扭轉(zhuǎn)人員從縣域向城區(qū)、從一線向機(jī)關(guān)、從前臺(tái)向后臺(tái)的逆向流動(dòng)，力爭(zhēng)在20xx年底前將全市機(jī)關(guān)人員占比壓降到37%以下。在此前提下，考慮各行實(shí)際，明確具體的標(biāo)準(zhǔn)和條件，滿足一級(jí)支行機(jī)關(guān)確有需要的增人需求。三是進(jìn)一步規(guī)范定向招聘人員的使用和管理，確保各行嚴(yán)格將定向招聘到縣域的大學(xué)生安排縣域機(jī)構(gòu)工作，將定向招聘到柜員崗位的大學(xué)生安排柜員崗位工作。市行將組織定向招聘人員用工規(guī)范性專項(xiàng)檢查，對(duì)以交流、借調(diào)等方式隨意變換定向招聘人員工作地點(diǎn)或工作崗位的，要責(zé)令其限期整改，并追究相關(guān)人員責(zé)任。
(三)活化崗位功能，加快人才發(fā)展。深入分析崗位落地后的運(yùn)行情況，研究制定崗位管理實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步優(yōu)化崗位體系，強(qiáng)化崗位激勵(lì)，規(guī)范崗位運(yùn)行，搭建好員工職業(yè)發(fā)展的雙通道，讓優(yōu)秀人才在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)，憑業(yè)績(jī)晉升。繼續(xù)實(shí)施向基層傾斜的崗位管理政策，督導(dǎo)各行抓好《關(guān)于完善基層行崗位體系和員工晉升發(fā)展機(jī)制的通知》的貫徹落實(shí)，指導(dǎo)支行做好高級(jí)專員崗位設(shè)置和擇優(yōu)選聘工作，以基層行高級(jí)客戶經(jīng)理和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)高等級(jí)柜員聘任為重點(diǎn)，有序推進(jìn)高級(jí)人力資源管理、高級(jí)財(cái)會(huì)管理等其他崗位的選聘工作。
(四)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，依法合規(guī)用工。綜合考慮經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)金融和經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型等因素，嚴(yán)控人員總量增長(zhǎng)，通過(guò)強(qiáng)化人力資源管理，盤活用好現(xiàn)有人力資源，限度發(fā)掘人力資源潛力。完善以勞動(dòng)合同為基礎(chǔ)的用工管理機(jī)制，激發(fā)員工隊(duì)伍活力，督導(dǎo)各支行落實(shí)好考勤和醫(yī)療期管理相關(guān)規(guī)定和試用期考核的有關(guān)辦法，規(guī)范員工的職業(yè)行為;引導(dǎo)各行樹(shù)立依法合規(guī)的用工理念，積極預(yù)防和化解勞動(dòng)爭(zhēng)議，努力構(gòu)建健康和諧的勞動(dòng)關(guān)系。按照省行2017年勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)簽勞動(dòng)合同的有關(guān)政策，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)崗位派遣用工轉(zhuǎn)簽勞動(dòng)合同工作;研究做好勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)簽員工、定向招聘柜員與校園招聘員工的管理銜接，促進(jìn)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定;在此基礎(chǔ)上，穩(wěn)妥推進(jìn)派遣協(xié)議到期的非三性崗位勞務(wù)派遣用工退出主營(yíng)業(yè)務(wù)崗位工作。
(五)優(yōu)化薪酬機(jī)制，提升配置效率。
一是堅(jiān)持激勵(lì)價(jià)值創(chuàng)造，合理配置薪酬資源。在工資資源有限的情況下，從結(jié)構(gòu)上調(diào)整優(yōu)化工資總額配置，持續(xù)加大與綜合考評(píng)效益工資的掛鉤力度，突出綜合考評(píng)在全行加快業(yè)務(wù)發(fā)展、引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型中的指揮棒作用。調(diào)整整合全行戰(zhàn)略激勵(lì)工資項(xiàng)目，合理配置中間業(yè)務(wù)、產(chǎn)品計(jì)價(jià)和其他專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的額度，集中工資資源，突出對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)產(chǎn)品的激勵(lì)，進(jìn)一步強(qiáng)化戰(zhàn)略激勵(lì)工資的激勵(lì)效果。
二是堅(jiān)持績(jī)效導(dǎo)向，優(yōu)化完善員工收入分配機(jī)制。健全工資能增能減機(jī)制，做好員工積分管理，密切工資晉升與績(jī)效考核聯(lián)動(dòng);進(jìn)一步完善員工末端分配，考核辦法要科學(xué)合理，分配兌現(xiàn)要公平、公正、公開(kāi)，集中工資資源向業(yè)務(wù)骨干、業(yè)績(jī)突出的優(yōu)秀員工傾斜，體現(xiàn)績(jī)效為先，多勞多得;完善長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)《延期支付薪酬管理辦法》，有效激勵(lì)和保留優(yōu)秀員工，發(fā)揮好薪酬的激勵(lì)約束作用。
三是堅(jiān)持面向基層，落實(shí)薪酬傾斜政策。加大對(duì)基層行資源配置力度，專項(xiàng)配置戰(zhàn)略激勵(lì)工資用于網(wǎng)點(diǎn)穿透式考核;從嚴(yán)控制市行、支行機(jī)關(guān)人員工資增長(zhǎng)，繼續(xù)實(shí)施薪點(diǎn)值上限、工資總額雙線控制制度，工資總額增加的，要先增基層，再增機(jī)關(guān)，工資總額減少的，要先減機(jī)關(guān)，再減支行，確保工資資源優(yōu)先投向基層一線;落實(shí)差異化年功津貼、最低工資保障政策，維護(hù)基層員工工資合理增長(zhǎng)。
(六)細(xì)化年金管理，突出保障作用。抓好年金方案全面落地后跟蹤管理和調(diào)控工作，合理引導(dǎo)預(yù)期，細(xì)化實(shí)施措施;著力解決退休高峰臨近、待遇剛性支付常態(tài)化下，基金長(zhǎng)期平衡和安全運(yùn)行問(wèn)題;健全企業(yè)年金社會(huì)化運(yùn)行體系，優(yōu)化整合業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、協(xié)調(diào)有序。
(七)完善培訓(xùn)機(jī)制，增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效。牢固樹(shù)立培訓(xùn)優(yōu)先理念，切實(shí)發(fā)揮教育培訓(xùn)的先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性作用。一是完善培訓(xùn)管理機(jī)制。研究制定全行教育培訓(xùn)工作計(jì)劃，調(diào)整優(yōu)化考核指標(biāo)。二是開(kāi)展分層分類培訓(xùn)。對(duì)專業(yè)人員，組織實(shí)施專業(yè)條線崗位職業(yè)輪訓(xùn)，提升專業(yè)水平;對(duì)基層人員，重點(diǎn)抓好中、青年員工培訓(xùn)，提高履職能力。認(rèn)真開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)人員崗位職業(yè)輪訓(xùn)。三是加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)。加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化考核管理，實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整、優(yōu)進(jìn)劣出，激活師資隊(duì)伍活力;大力推行領(lǐng)導(dǎo)人員上講臺(tái)，使其常態(tài)化。加強(qiáng)電教室建設(shè)，年內(nèi)一級(jí)支行全部完成電教室建設(shè)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院推廣應(yīng)用，開(kāi)展員工崗位資格考試、知識(shí)競(jìng)賽、在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率。強(qiáng)化培訓(xùn)項(xiàng)目的全口徑、全過(guò)程在線管理，為教育培訓(xùn)工作考核評(píng)價(jià)提供有力數(shù)據(jù)支持。
四、加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高組織工作的境界和水平
(一)突出組織人事工作政治性要求。認(rèn)真踐行公道正派、以人為本、求實(shí)創(chuàng)新、服務(wù)發(fā)展的組工文化，始終堅(jiān)定政治信仰、堅(jiān)持政治原則、堅(jiān)守政治紀(jì)律。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，把市行黨委賦予的職責(zé)認(rèn)真履行好，把組織、干部、人員和薪酬等資源科學(xué)配置好，努力建設(shè)講政治、重公道、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的部門。
(二)不斷提高組工干部專業(yè)化水平。堅(jiān)持落實(shí)每周學(xué)習(xí)例會(huì)制度，積極開(kāi)展課題研究和工作調(diào)研，適時(shí)組織工作交流和輪崗，培養(yǎng)政策通和多面手。加強(qiáng)組織人事條線執(zhí)行力建設(shè)，舉辦崗位職業(yè)輪訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)組織人事條線落實(shí)總行、省行政策制度的自覺(jué)性和嚴(yán)肅性。充分利用省行人力資源部網(wǎng)站，加強(qiáng)對(duì)政策制度、重點(diǎn)工作、重大活動(dòng)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的宣傳，為全行組工干部提供學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)。不斷提高e-HR系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量，為開(kāi)展人力資源業(yè)務(wù)分析和管理提供有力支撐。組織開(kāi)展人力資源綜合檢查，以檢查促規(guī)范，以監(jiān)督促落實(shí)，不斷提高人力資源管理的規(guī)范化和精細(xì)化水平。
(三)帶頭踐行三嚴(yán)三實(shí)要求。堅(jiān)持從嚴(yán)治部、從嚴(yán)律己、從嚴(yán)帶隊(duì)伍，帶頭開(kāi)展好三嚴(yán)三實(shí)教育活動(dòng)，做到力度不減、標(biāo)準(zhǔn)不降，使之成為教育實(shí)踐活動(dòng)的延伸和深化。深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)行力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真聽(tīng)取基層意見(jiàn)建議，耐心細(xì)致地做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，幫助解決實(shí)際困難和問(wèn)題，切實(shí)增強(qiáng)工作實(shí)效。堅(jiān)持守紀(jì)律、講規(guī)矩，帶頭落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市行有關(guān)要求，嚴(yán)格執(zhí)行組織人事各項(xiàng)工作紀(jì)律。以釘釘子精神落實(shí)好省行、市行黨委的決策部署，扎扎實(shí)實(shí)地把20xx年工作要點(diǎn)任務(wù)、深化人力資源改革任務(wù)和教育實(shí)踐活動(dòng)整改任務(wù)抓到底、抓到位、抓出實(shí)效。
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