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企業(yè)管理調(diào)研報(bào)告

時(shí)間:2023-03-28 16:49:36 調(diào)研報(bào)告 我要投稿

企業(yè)管理調(diào)研報(bào)告集合9篇

  在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,不同種類的報(bào)告具有不同的用途。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼,以下是小編收集整理的企業(yè)管理調(diào)研報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

企業(yè)管理調(diào)研報(bào)告集合9篇

企業(yè)管理調(diào)研報(bào)告1

  一、調(diào)查的原因及目的

  百年大計(jì),以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當(dāng)代社會(huì),面對日新月異的發(fā)展和進(jìn)步,學(xué)習(xí)速度和培訓(xùn)速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓(xùn)則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑,有時(shí)甚至是唯一途徑。在當(dāng)今市場上,立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著,企業(yè)員工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段,員工培訓(xùn)在幫助公司迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。員工培訓(xùn)可以有效地幫助公司創(chuàng)造價(jià)值或贏得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓(xùn)工作的公司會(huì)比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益,而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力,使員工受益。故有人說,培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的.干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑,以及完成任務(wù)的方法和手段,圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來實(shí)施培訓(xùn),并通過培訓(xùn)溝通上下級的聯(lián)系,掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r,達(dá)成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。

  為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀,了解公司對員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃,建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在xx制藥有限公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研,共發(fā)出問卷36份,回收問卷35份,其中有效問卷34份,中層管理人員問卷4份,主管級及員工級30份,現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。

  二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法

  1.調(diào)查時(shí)間:XX.08.

  2、調(diào)查地點(diǎn):xx制藥有限公司

  3、調(diào)查方法:采取問卷式調(diào)查

企業(yè)管理調(diào)研報(bào)告2

  根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀,為了讓公司的培訓(xùn)更有效,應(yīng)從以下幾個(gè)方面來完善培訓(xùn)體系:

  1、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和工作特性,對員工加強(qiáng)質(zhì)量意識的培養(yǎng),使員工充分意識到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。

  2、加強(qiáng)員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流,使員工的意見能夠及時(shí)反饋,發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時(shí)解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。

  3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對每個(gè)員工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排,使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長,避免人才浪費(fèi)。

  4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)對活動(dòng)和考核,以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,從整體上提高整體素質(zhì)。

  加強(qiáng)員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力,改變員工的平庸工作行為,盡可能降低管理成本,克服不可測性,保證質(zhì)量低劣的員工無法進(jìn)入,有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類員工進(jìn)行不同目的的.分類培訓(xùn),以滿足不同員工的不同需求。加強(qiáng)員工培訓(xùn),在良好的人際關(guān)系,相互配合的工作環(huán)境下,在公平公正的基礎(chǔ)上,可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來,自覺與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓員工覺得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想,同時(shí)對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展,真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。

企業(yè)管理調(diào)研報(bào)告3

  一、調(diào)查方案

  (一)調(diào)查目的:通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況,為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考,同時(shí)為大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。

  (二)調(diào)查對象:在校生

  (三)調(diào)查程序:

  1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

  2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

  3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析,具體內(nèi)容如下:

  (1)根據(jù)樣本的購買場所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征,推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

  (2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求,對手機(jī)市場進(jìn)行分析;

  二、問卷設(shè)計(jì)

  大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷

  三、數(shù)據(jù)分析

  根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,得出結(jié)論:學(xué)生手機(jī)市場是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

  (一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析

  (二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

  作為學(xué)生我對這個(gè)群體做了一些了解,對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析,得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析:

  1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn):

  1)沒有經(jīng)濟(jì)收入;

  2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的'獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

  4)學(xué)生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

  5)品牌意識強(qiáng)烈,喜愛名牌產(chǎn)品;

  (三)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

  通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等,這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明,大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮,“內(nèi)涵”也很重要,所以手機(jī)功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價(jià)格,而較少看重的是品牌,看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

企業(yè)管理調(diào)研報(bào)告4

  廢舊物資經(jīng)營企業(yè)在增值稅轉(zhuǎn)型中,由原來的免稅改成由財(cái)政還,有人認(rèn)為該類企業(yè)收購發(fā)票與增值稅關(guān)系不大,只成了企業(yè)所得稅稅前成本扣除的合法憑證,銷售的又都開票銷售,已無風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),但其實(shí)其原有的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)仍未消除,相反,反而增加了管理人員思想麻痹、疏于管理的涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

  一、涉稅風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的分析

  1、未設(shè)立收購站的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的分析

  作為廢舊物資經(jīng)營企業(yè),它的經(jīng)營流程是收購廢舊物資和廢舊物資,F(xiàn)在的許多廢舊物資經(jīng)營企業(yè),都沒有自己下設(shè)的收購站,而是由許多收購人員自行收購后,由自行收購人員再賣給廢舊物資經(jīng)營企業(yè)。而《江蘇省國家稅務(wù)局收購發(fā)票管理辦法》第二十一條規(guī)定,下列情況一律不得開具廢舊物資統(tǒng)一收購發(fā)票:購進(jìn)生產(chǎn)、經(jīng)營單位和個(gè)體工商戶(包括無證販運(yùn)者)的廢料、邊角料、回收料。所以,凡在稅務(wù)登記過程中經(jīng)調(diào)查未設(shè)有收購站的,都存在此風(fēng)險(xiǎn)。大都的做法是廢舊物資經(jīng)營企業(yè)自己找來或請自行收購人員提供若干實(shí)際沒有銷售廢舊物資人員的身份證,讓廢舊物資經(jīng)營單位人員自行填開,造成實(shí)際銷售人員與票面銷售人員不相符。

  2、違章開具收購發(fā)票的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的分析

  許多制造類企業(yè)銷售工業(yè)廢料、廢品、下腳料或商業(yè)企業(yè)銷售包裝物給中間商或直接銷售給廢舊物資經(jīng)營企業(yè),借用廢舊物資經(jīng)營企業(yè)執(zhí)行政策規(guī)定有松有緊、有守法有不守法的漏洞,為了將廢品銷售不入賬、偷稅,不開票給廢舊物資經(jīng)營企業(yè),而廢舊物資經(jīng)營企業(yè)利用自行填開廢舊物資收購發(fā)票的便利條件,自行填開收購發(fā)票入賬,造成了為銷廢企業(yè)開票的涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

  3、經(jīng)營企業(yè)高增值稅稅負(fù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的分析

  具有關(guān)聯(lián)性或其他利益關(guān)系的廢舊物資經(jīng)營企業(yè)和用廢企業(yè),因?yàn)檎咴,用廢企業(yè)可以用廢舊物資經(jīng)營企業(yè)開具的銷售發(fā)票抵扣10%的增值稅額,用廢企業(yè)為了偷稅,可能要求經(jīng)營企業(yè)多開銷售發(fā)票,因?yàn)槎悇?wù)部門近年來加強(qiáng)了用廢企業(yè)的納稅評估,對其投入產(chǎn)出很重視,所以此類虛開一般不為銷售數(shù)量的虛開,而為經(jīng)營企業(yè)銷售金額的高開,而虛開的部分繳納的增值稅,新政策可由財(cái)政按比例返還,所以應(yīng)注意經(jīng)營企業(yè)高增值稅稅負(fù)的涉稅風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

  4、經(jīng)營虧損的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的分析

  由于對用廢企業(yè)高開銷售額的需要,而經(jīng)營企業(yè)又不想交納企業(yè)所得稅,所以,經(jīng)營企業(yè)存在提高收購單價(jià)、虛提收購金額的涉稅風(fēng)險(xiǎn),如果經(jīng)營企業(yè)提高了收購單價(jià),其主營業(yè)務(wù)利潤必然很小,加之,“三項(xiàng)費(fèi)用(銷售、管理、財(cái)務(wù)費(fèi)用)”的列支,就造成了企業(yè)的經(jīng)營虧損。

  5、關(guān)聯(lián)交易銷售單價(jià)偏高的.風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的分析

  如果關(guān)聯(lián)交易銷售單價(jià)偏高,高于同期正常交易價(jià)格,又無正常理由,就可能存在經(jīng)營企業(yè)虛提銷售單價(jià),用廢企業(yè)虛抵進(jìn)項(xiàng)稅額的現(xiàn)象。

  6、關(guān)聯(lián)企業(yè)增值稅稅負(fù)下降的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的分析

  如果用廢企業(yè)通過虛提購進(jìn)金額、虛抵進(jìn)項(xiàng)稅額,關(guān)聯(lián)企業(yè)增值稅稅負(fù)就會(huì)下降,所以,關(guān)聯(lián)企業(yè)增值稅稅負(fù)同比下降,就有可能存在涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

  二、控制措施

  1、加強(qiáng)收購發(fā)票票、貨、款一致性的調(diào)查。采取抽查方式,按一定比例對廢舊物資銷售人、銷售數(shù)量、銷售單價(jià)和發(fā)票所列數(shù)據(jù)進(jìn)行一致性的調(diào)查。

  2、對廢舊物資經(jīng)營企業(yè)是否設(shè)立收購站進(jìn)行調(diào)查。對未設(shè)立收購站的企業(yè)多次重復(fù)出現(xiàn)的出售人進(jìn)行票、貨、款一致性的調(diào)查。

  3、對收購款項(xiàng)實(shí)行實(shí)名銀行存款支付制度。由于廢舊物資經(jīng)營企業(yè)收購環(huán)節(jié)不像農(nóng)產(chǎn)品收購存在收購季節(jié)忙的現(xiàn)象,所以銷售人應(yīng)提供身份證明,并在收購發(fā)票上簽字確認(rèn),同時(shí)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)設(shè)立實(shí)名支付臺(tái)賬,注明收款人、收款地址和聯(lián)系方式,以備稅務(wù)機(jī)關(guān)巡查、核實(shí)。

  4、分析行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。對廢舊物資經(jīng)營企業(yè)增值稅稅負(fù)高于去年同期稅負(fù)20%以上的、對廢舊物資經(jīng)營企業(yè)增值稅稅負(fù)持續(xù)上升的、對關(guān)聯(lián)交易銷售單價(jià)高于其他同行正常交易價(jià)格20%以上的、對關(guān)聯(lián)用廢企業(yè)值稅稅負(fù)同比下降20%以上的、對廢舊物資經(jīng)營企業(yè)出現(xiàn)大額虧損的,應(yīng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的分析,實(shí)施納稅評估或發(fā)現(xiàn)偷稅的稽查。

  5、建立《廢舊物資經(jīng)營企業(yè)管理辦法》。根據(jù)政策規(guī)定和管理要求,建立規(guī)范性的管理辦法,使經(jīng)營企業(yè)守法經(jīng)營,提高對稅收的遵從度。

企業(yè)管理調(diào)研報(bào)告5

  物業(yè)企業(yè)管理是城市管理和社會(huì)建設(shè)矛盾集中體現(xiàn)的領(lǐng)域,規(guī)范的物業(yè)企業(yè)管理是和諧社會(huì)建設(shè)總體戰(zhàn)略中的重要內(nèi)容。我會(huì)于20xx年1月至7月對河北區(qū)居民小區(qū)物業(yè)企業(yè)管理狀況,特別是對三和小區(qū)和金兆園小區(qū)進(jìn)行了調(diào)研,F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下:

  一、小區(qū)物業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)狀

  三和小區(qū),人口近萬人,地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,小區(qū)經(jīng)歷了九個(gè)物業(yè)公司和三屆業(yè)主委員會(huì),人員較復(fù)雜,管理難度較大,現(xiàn)物業(yè)公司是容心物業(yè)公司于20xx年9月接手三和小區(qū)的物業(yè)企業(yè)管理。每年應(yīng)收物業(yè)費(fèi)100萬元,現(xiàn)在只能收上來4萬余元,收繳費(fèi)用不足以維持日常開銷,水電費(fèi)都有拖欠。許多業(yè)主借道路、房屋質(zhì)量、綠化、車輛丟失、噴泉等許多問題,拖欠物業(yè)費(fèi)。金兆園小區(qū),20xx年入住,共1058戶。商品房202戶,回遷房660戶。20xx年12月初物業(yè)撤出,后由明星物業(yè)接管,次年撤出,F(xiàn)在,電梯維修費(fèi)無從解決。

  二、小區(qū)物業(yè)存在的問題

  盡管兩個(gè)小區(qū)情況有異,但存在有許多共性的問題,并在很大程度上反映了我區(qū)物業(yè)企業(yè)管理的現(xiàn)狀和病疾。

  (一)地產(chǎn)遺留問題。由于物業(yè)企業(yè)管理沒有在房屋開發(fā)建設(shè)階段就進(jìn)行介入,因此開發(fā)建設(shè)的不合理成了后來物業(yè)企業(yè)管理的眾多矛盾的根源。開發(fā)建設(shè)遺留問題主要表現(xiàn)在:一是規(guī)劃變更導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損。房屋格局和小區(qū)環(huán)境與售房時(shí)的承諾有差異。二是房屋建筑和附屬設(shè)備質(zhì)量差,配套項(xiàng)目缺項(xiàng)甩項(xiàng)。三是建筑權(quán)屬不清。公攤面積的劃分確定和附屬用房經(jīng)營收益分配等問題,是業(yè)主與開發(fā)商爭議的核心問題。如金兆園在地產(chǎn)建設(shè)階段,就在二次供水和電梯質(zhì)量等方面留下了嚴(yán)重后患。三和小區(qū)的開發(fā)商也遺留下房屋質(zhì)量等問題。這些都為日后物業(yè)企業(yè)管理埋下了隱患。

 。ǘ┪飿I(yè)企業(yè)管理企業(yè)管理水平低,人員整體素質(zhì)不高。一是某些物業(yè)企業(yè)管理企業(yè)員工缺乏客戶意識,服務(wù)態(tài)度不端正,服務(wù)用語不文明,對業(yè)主的正當(dāng)要求不能及時(shí)滿足,同時(shí)存在侵害業(yè)主利益的行為。二是某些物業(yè)企業(yè)管理企業(yè)缺乏專業(yè)人員。例如日常維修是物業(yè)企業(yè)管理一項(xiàng)很重要的工作,維修不及時(shí)、不到位,使業(yè)主對物業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑,甚至出現(xiàn)矛盾。

 。ㄈ┬^(qū)業(yè)主缺乏四種意識。一是缺乏整體意識。個(gè)別業(yè)主只顧自己利益,在公共部位私搭濫建,致使部分公共設(shè)施不能正常使用,難以發(fā)揮其應(yīng)有的功能;二是缺乏安全意識。少數(shù)業(yè)主認(rèn)為房子是自己的,屬私有財(cái)產(chǎn),便無所顧及在自己的小天地里,私拆亂改。三是缺乏法制意識。一些業(yè)主私占綠地,或種菜或做停車位,不僅破壞了小區(qū)的整體規(guī)劃,更侵害了其它業(yè)主的合法權(quán)益。四是缺乏環(huán)保意識。垃圾亂堆亂放,墻壁上亂貼亂畫,私養(yǎng)大型寵物,在小區(qū)寵物糞便隨處可見。

 。ㄋ模┪飿I(yè)公司對業(yè)主的違規(guī)行為處置力度不夠,沒有執(zhí)法權(quán)。而政府相應(yīng)的執(zhí)法機(jī)構(gòu)又力不從心,執(zhí)法缺位。比如,對有些業(yè)主的私搭亂蓋、車輛不按規(guī)定停放以及破壞小區(qū)設(shè)施等行為,只能勸告,下整改單,報(bào)告政府執(zhí)法部門,而無他法。結(jié)果常常是業(yè)主我行我素,造成惡性循環(huán),以至小區(qū)環(huán)境和設(shè)施每況愈下。

  (五)物業(yè)公司收物業(yè)費(fèi)困難。業(yè)主以各種理由不繳費(fèi),加之,效法者眾,物業(yè)服務(wù)企業(yè)收上來的物業(yè)費(fèi)越來越少,從企業(yè)追求利潤的經(jīng)濟(jì)本性來說,當(dāng)收入小于成本或者利潤減少時(shí),必然會(huì)降低成本,而降低成本的直接后果就是服務(wù)質(zhì)量下降,于是更多業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)不滿意,從而不交物業(yè)費(fèi),這就進(jìn)入了一個(gè)惡性循環(huán)的怪圈。小區(qū)環(huán)境差了,住房自然貶值,到頭來受苦的其實(shí)不只是物業(yè)服務(wù)企業(yè),還有園區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主。比如三和小區(qū)的狀況就是一個(gè)很好的例子。相反,現(xiàn)每家每戶的煤氣、水、電、有線電視等費(fèi)用沒有拖欠的.,因?yàn)檫@是政府行為,如果你不交費(fèi),這些職能部門有權(quán)停水停電,沒有一點(diǎn)商量,現(xiàn)在只有物業(yè)費(fèi)可以拖欠,因?yàn)樗瞧髽I(yè)行為。個(gè)別人就是抓住這個(gè)漏洞,不交物業(yè)費(fèi),你不會(huì)把我怎么樣,這是物業(yè)公司目前最撓頭的事。

 。┦褂蒙先狈∪臋C(jī)制和有效的監(jiān)督,大修基金保值、增值難。按條例規(guī)定,當(dāng)確需使用房屋公共維修基金的時(shí)候,由業(yè)主委員會(huì)提出,經(jīng)2/3以上的業(yè)主同意后,方可申請使用。但實(shí)際上,如果修繕部位只涉及到少數(shù)業(yè)主的利益,那么就很難獲得小區(qū)2/3的業(yè)主通過,給實(shí)際使用造成了困難。另外物業(yè)公司預(yù)算的維修費(fèi)用沒有專業(yè)機(jī)構(gòu)對其作鑒定和監(jiān)督其使用,容易讓房屋公共維修基金造成無法利用。隨著大量房屋開始進(jìn)入維修期,當(dāng)年收取的微薄的大修基金將入不敷出,如何在物價(jià)水平上漲的情況下,將有限的大修基金保值、增值,缺乏有效的手段。

  三、幾條建議

  (一)依照20xx年10月1日實(shí)施的《物權(quán)法》有關(guān)章節(jié)規(guī)定和20xx年9月1日正式實(shí)施的《物業(yè)企業(yè)管理?xiàng)l例》,研究制定我區(qū)《物業(yè)企業(yè)管理水平評估細(xì)則》,提高物業(yè)企業(yè)管理,并做到有法可依。

  (二)建立政府相關(guān)執(zhí)法部門與物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)三方的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,有效處置小區(qū)內(nèi)的各種違法違規(guī)行為。并在街道辦事處一級設(shè)立物業(yè)企業(yè)管理糾紛處置辦公室,作為三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制的行動(dòng)軸心。

 。ㄈ榇龠M(jìn)物業(yè)企業(yè)管理市場的發(fā)展,培育物業(yè)企業(yè)管理的核心品牌,鼓勵(lì)有實(shí)力的社會(huì)實(shí)體興辦物業(yè)公司,在政策上實(shí)施優(yōu)惠政策,并創(chuàng)造競爭氛圍,做大做強(qiáng)我區(qū)物業(yè)企業(yè)管理業(yè),為我區(qū)和諧社區(qū)建設(shè)鍛造實(shí)業(yè)新軍。

 。ㄋ模┐_保房屋大修基金的安全使用,實(shí)現(xiàn)大修基金保值增值。建議對業(yè)主交納的房屋大修基金委托銀行理財(cái),按每個(gè)小區(qū)(大廈)開一個(gè)總帳戶,按每戶業(yè)主繳納的房屋大修基金為每戶單獨(dú)開戶,每年的利息自動(dòng)轉(zhuǎn)存到業(yè)主的戶頭上。凡需動(dòng)用大修基金時(shí),必須由大修房屋牽涉到的業(yè)主們投票表決,委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)公司預(yù)算的維修費(fèi)用進(jìn)行評估后方可動(dòng)用維修款項(xiàng),同時(shí)對大修基金的使用過程進(jìn)行監(jiān)督,對維修質(zhì)量進(jìn)行鑒定。

 。ㄎ澹┘哟笮麄髁Χ,引導(dǎo)人們正確的物業(yè)消費(fèi)觀念。按時(shí)繳納物業(yè)企業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共水電費(fèi)、電梯用電費(fèi)、二次供水電費(fèi)及一此相關(guān)的費(fèi)用是每個(gè)業(yè)主(住戶)必須履行的義務(wù),大家應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)履行,任何人不論何種理由拒交物業(yè)企業(yè)管理服務(wù)費(fèi)都是違法的。

企業(yè)管理調(diào)研報(bào)告6

  (1)華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售設(shè)備的民營通信科技公司,總部位于中國廣東省深圳市。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品,為世界各地通信運(yùn)營商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊成立,注冊資本2.1萬元,F(xiàn)任總裁為任正非,董事長為孫亞芳。

  (2)20xx年合同銷售額160億美元,其中海外銷售額115億美元,并且是當(dāng)年中國國內(nèi)電子行業(yè)營利和納稅第一。截至20xx年底,華為在國際市場上覆蓋100多個(gè)國家和地區(qū),全球排名前50名的電信運(yùn)營商中,已有45家使用華為的產(chǎn)品和服務(wù)。

  (3)華為的經(jīng)營領(lǐng)域

  (4)華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球140多個(gè)國家,服務(wù)全球運(yùn)營商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。

  (5)華為是全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。華為技術(shù)有限公司的業(yè)務(wù)涵蓋了移動(dòng).寬帶.IP光網(wǎng)絡(luò).電信增值業(yè)務(wù)和終端等領(lǐng)域,致力于提供全I(xiàn)P融合解決方案,使最終用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以通過任何終端享受一致的通信體驗(yàn),豐富人們的溝通與生活。

  (6)而華為之所以能取得這樣的成就,它的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:

  (7)以研發(fā)推動(dòng)產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新.“華為以做一個(gè)世界級領(lǐng)先的電信設(shè)備商”為發(fā)展目標(biāo),特別強(qiáng)調(diào)科研的投入。目前,投入超過50億的3G技術(shù)已躋身全球第一陣營的行列,并且率先在阿聯(lián)酋,香港,毛里求斯,馬來西亞實(shí)現(xiàn)商用,突破歐洲市場的壟斷鞏固了華為的國際品牌和國際市場地位。

 。8)強(qiáng)大的營銷能力和良好的服務(wù)。在華為的員工隊(duì)伍中,技術(shù)研究及開發(fā)人員占46%,市場營銷和服務(wù)人員占33%,管理及其他人員占9%,生產(chǎn)人員占12%。這說明了了研發(fā)和試產(chǎn)營銷在華為公司的發(fā)展中占有極為重要地位。華為公司始終相信一句話,“企業(yè)要活下去,永遠(yuǎn)只有一條途徑,那就是關(guān)注客戶需求”。

  (9)綜合成本低。華為能在競爭激烈額電信設(shè)備市場脫穎而出,與其不斷推出性能更優(yōu),綜合成本更低的通信產(chǎn)品有重要關(guān)系。華為提出,要追求客戶利益的最大化,就是要追求客戶的成功,而不僅僅是客戶的滿意。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),就必須從客戶角度出發(fā),因此為客戶降低產(chǎn)品的終生使用費(fèi)用是必要條件。

  消費(fèi)者購買習(xí)慣分析

  從上述表格中可以看出,華為手機(jī)的出貨量和市場占有率在這兩年是穩(wěn)步提升的,但和其他手機(jī)巨頭品牌相比,還有一定的差距,同時(shí)在調(diào)查中,我們還了解到人們購買手機(jī)主要考慮的方面。

  從上述表格中,我們可以發(fā)現(xiàn),在購買手機(jī)時(shí),男生和女生所考慮的地方有較大的不同,但都有考慮的重點(diǎn),男生考慮的比較多的是質(zhì)量,而女生考慮的表較多的則是外觀,因此可以以質(zhì)量和外觀為突破點(diǎn),以其他幾項(xiàng)為輔助點(diǎn)使我們的手機(jī)能夠得到大眾的喜愛以提高市場占有率。

 、伲簝r(jià)格相比其他品牌比較低。

 、冢喝A為手機(jī)在國外有著較好的口碑。

 、:華為手機(jī)在其他行業(yè)均有較好的發(fā)展,科技力量雄厚。

  ④:華為是世界500強(qiáng),有一定的品牌效應(yīng)。

 、伲喝A為涉及國內(nèi)手機(jī)行業(yè)時(shí)間不長,很多消費(fèi)者不了解華為。

 、冢簢鴥(nèi)消費(fèi)者購買手機(jī)往往以國外品牌為第一選擇。

  ③:華為手機(jī)外觀缺乏創(chuàng)新,往往很難勾起消費(fèi)者的購買欲望

  ④:和其他大品牌相比,賣點(diǎn)相對較少。

  手機(jī)市場用戶關(guān)注分析

  1.手機(jī)品牌關(guān)注分析

  隨著科技的發(fā)展,曾經(jīng)高高在上的手機(jī)正在成為非常普及的消費(fèi)產(chǎn)品,而手機(jī)產(chǎn)品的同質(zhì)性要求手機(jī)生產(chǎn)商賦予其產(chǎn)品更多的附加價(jià)值,這使得品牌競爭成為了手機(jī)市場上的主流,因?yàn)橹挥杏脧?qiáng)有力的品牌,才能建立品質(zhì)一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用戶的認(rèn)同,在更新?lián)Q代越來越快的移動(dòng)通訊市場上,抓住老用戶有時(shí)候比拓展新用戶還重要。所以對各手機(jī)企業(yè)來說,只有品牌才是核心競爭了,才是永恒的價(jià)值所在,必須讓自己的品牌超越產(chǎn)品!

  下面是調(diào)查得出的數(shù)據(jù):

  諾基亞以29.1%的用戶關(guān)注度名列第一,諾基亞在手機(jī)市場的實(shí)力由此可見一斑,說明了這個(gè)國際手機(jī)生產(chǎn)商在消費(fèi)者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二。再就是三星,用戶關(guān)注度為9..7%。而國產(chǎn)的所有品牌手機(jī)的總和才25.8%,不得不為國產(chǎn)手機(jī)的命運(yùn)擔(dān)憂。

  2.手機(jī)外觀關(guān)注分析

  經(jīng)過多年的努力,手機(jī)的功能設(shè)計(jì)基本可以滿足消費(fèi)者的需要。隨著手機(jī)的不斷普及,消費(fèi)者的差異化越來越明顯,多層次的需求越來越強(qiáng)烈,對手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的要求也越來越高。

  他們往往對外觀設(shè)計(jì)平庸或雷同的手機(jī)不屑一顧,而對外觀設(shè)計(jì)特點(diǎn)明顯并符合自己的身份的手機(jī)情有獨(dú)鐘。因此,靠創(chuàng)新外觀設(shè)計(jì)征服消費(fèi)者的發(fā)展空間還是相當(dāng)大的。面對市場的巨大挑戰(zhàn),手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)就要迎難而上。手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)在適應(yīng)功能設(shè)計(jì)的前提下,把外觀設(shè)計(jì)和產(chǎn)品工藝、色彩及文化合理有機(jī)地融合,實(shí)現(xiàn)手機(jī)的進(jìn)一步時(shí)尚化、人性化、個(gè)性化和娛樂化,這是未來中國手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的一個(gè)新趨勢。

  下面是調(diào)查得出的手機(jī)用戶對手機(jī)的外觀偏好,包括顏色和板式。

  注:紅白黑代表相應(yīng)的手機(jī)顏色,黃色為其它顏色的總和通過這個(gè)餅狀圖可以看出:消費(fèi)者對于傳統(tǒng)的黑白顏色喜好度跟高,這兩種顏色占總的61.1%。值得注意的是紅色的機(jī)型也比較受消費(fèi)者的喜愛,占總的18.2%。

  通過上圖可以看出:傳統(tǒng)的直板式手機(jī)還是大家更樂意接受的機(jī)型,喜好度為45.3%。而最近流行的滑蓋手機(jī)也比較受歡迎,再其次是翻蓋的機(jī)型。

  3.手機(jī)功能關(guān)注分析

  在中國手機(jī)業(yè)剛起步的時(shí)候,手機(jī)對大多數(shù)的'人來說是一種奢侈品,因?yàn)楫?dāng)時(shí)手機(jī)的價(jià)格非常昂貴,高達(dá)一萬多元一部,也正因如此,手機(jī)便成為了個(gè)人財(cái)富和身份的象征。

  隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人們的消費(fèi)能力和消費(fèi)觀念有了很大程度的提高和改變,所以人們對手機(jī)的要求也正在不斷改變。手機(jī)已成為很多現(xiàn)代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現(xiàn)在走向2.5G、3G的智能手機(jī),它所扮演的角色已不再只是一個(gè)通話的工具,而是成為人們移動(dòng)辦公、休閑娛樂的得力助手。在這個(gè)處處強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意的時(shí)代,手機(jī)就是我們握在手中的個(gè)性。

  從上面的餅狀圖可以看到:大部分人對手機(jī)的第一要求便是手機(jī)的基本功能,畢竟功能的增加還是建立在手機(jī)的基本功能的本質(zhì)基礎(chǔ)上。值得一提的是手機(jī)的娛樂和攝像功能用戶關(guān)注度合計(jì):34%。說明現(xiàn)在的手機(jī)用戶越來越關(guān)注除手機(jī)基本功能之外娛樂需要,MP3,拍照,攝像等等,使用戶的生活變的更加豐富有趣,隨時(shí)隨地娛樂。符合現(xiàn)代人的快節(jié)奏生活方式。

  4.手機(jī)價(jià)格關(guān)注餅狀圖

  5.手機(jī)購后的保養(yǎng)、美化分析

  調(diào)查結(jié)果顯示:有70%的用戶選擇了手機(jī)購后不進(jìn)行保養(yǎng)和美化。有些用戶持用壞了就換過一個(gè),沒有必要保養(yǎng),美化的觀念。說明普通用戶對手機(jī)的保養(yǎng),美化不夠重視。其實(shí),就這幾年在各大院校及鬧市街區(qū)興起的手機(jī)貼膜行業(yè),就反映著手機(jī)用戶越來越具有手機(jī)保養(yǎng),美化意識。這是可喜的。關(guān)于手機(jī)的保養(yǎng)和美化很可能帶起幾個(gè)新型行業(yè)。就看你能不能發(fā)現(xiàn)其中的潛在商機(jī)。

  6.手機(jī)廣告與促銷策略

  品牌形象的建立主要依靠優(yōu)勢廣告、高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量及完善的售后服務(wù)。廣告具有提高品牌的知名度及一定程度上提高品牌美譽(yù)度的效果。廣告效果的好壞直接影響到消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知。

企業(yè)管理調(diào)研報(bào)告7

  一、問卷調(diào)查背景

  在20xx年的金九銀十,紹興市第十二屆房地產(chǎn)博覽會(huì)舉行之際,搜狐焦點(diǎn)網(wǎng)協(xié)同九城公園里針對參加本次房博會(huì)的購房者展開了購房置業(yè)調(diào)查活動(dòng),真實(shí)地反映了紹興樓市購房者的生存面貌。

  二、問卷調(diào)查目的

  為了了解紹興廣大購房者的心態(tài)、計(jì)劃和預(yù)期,把脈紹興樓市的風(fēng)向轉(zhuǎn)換。

  三、問卷發(fā)放/回收情況

  本次問卷調(diào)查面向參加紹興市第十二屆房產(chǎn)展示交易會(huì)的廣大市民,共發(fā)放問卷1700份左右,回收問卷1642份,其中有效問卷1511份。

  四、調(diào)研結(jié)果分析

  1、房交會(huì)參加者以中老年為主

  和以往不同的是,在參加此次調(diào)查問卷的人員中,年齡在40歲以上的占到了40%,31-40歲之間的占28%,而25歲以下的只占到了13%,可見參加本次房交會(huì)的市民年齡普遍偏大。 2、被調(diào)查者職業(yè)以公司員工為多

  3、近五成購房者買房為改善

  調(diào)查結(jié)果顯示,改善型購房者達(dá)到了47%,為子女購房的占了19%,婚房和投資的分別占了14%和9%。上述數(shù)據(jù)說明此次房交會(huì)的潛在購房者中,大部分是已經(jīng)有房的,30歲以上的基本傾向于改善型住房。

  4、購房資金完全靠自己或伴侶的收入者最多

  在購房資金來源中,完全靠自己或伴侶的收入者最多,這也和參加此次問卷調(diào)查者的年齡偏大有關(guān)。

  5、城北最受購房者歡迎

  參加問卷調(diào)查者中,希望購買城北區(qū)域房子的購房者最多,其次是袍xx區(qū)域,城東、城南、城西基本持平,近幾年城北區(qū)域特別是鏡湖新區(qū)不斷發(fā)生巨大變化,項(xiàng)目以排山倒海之勢在鏡湖萌芽,行政中心、科技中心、奧體中心等城市配套也使得這里的樓盤具有很大的升值潛力。

  6、中等戶型最受歡迎

  在參與此次調(diào)查的購房者中,有33%的購房者想要買100-120㎡之間的戶型,28%的購房者想要買80-120㎡之間的戶型,21%的購房者想要買120-150㎡之間的'戶型,而小戶只占了3%。這說明紹興的中型戶型仍然是熱賣的,而小戶型則不受中老年人的喜愛。 7、35%的購房者愿意接受7000-9000元/㎡的房價(jià)

  20xx年xx上,提出了一個(gè)合理房價(jià)的概念。那么紹興市購房者能夠接受的房價(jià)是

  多少呢?調(diào)查顯示35%的購房者可以接受的房價(jià)為7000-9000元/㎡,30%的購房者可以接受的房價(jià)為6500-7000元/㎡,29%的購房者可以接受的房價(jià)為9000-11000元/㎡,另外接受11000元/㎡以上的購房者較少。這個(gè)結(jié)果可以看出目前紹興市的房價(jià)還是比較合理的。

  8、各種付款方式比例基本持平

  9、購房者買房最看重環(huán)境

  本題為多選題,在本次調(diào)查中,購房者除了房價(jià)這個(gè)重頭戲之外,對樓盤配套、交通、戶型等基本方面也有所要求,但對于樓盤的品質(zhì)和開發(fā)商品牌等較高層面上的因素考慮得相對較少。而其中對于環(huán)境的要求最高,這說明了目前人們的住房消費(fèi)理念已經(jīng)開始傾向與生活品位和生活質(zhì)量上了。

  10、網(wǎng)絡(luò)為購房者了解樓盤信息的首選渠道

  從本次調(diào)查結(jié)果來看,網(wǎng)絡(luò)越來越強(qiáng)烈地介入到了我們的生活中,是購房者了解樓盤信息的最重要的渠道,而同時(shí)因?yàn)楸敬握{(diào)查的背景,購房者選擇房博會(huì)作為信息途徑自然是情理之中。

企業(yè)管理調(diào)研報(bào)告8

  xx制藥有限公司是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠家,藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問題,對于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要,因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要。

  (一)公司發(fā)展理念與文化

  1、 企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示,約有95%左右的員工認(rèn)為,自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解,這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān),但剩余的5%左右員工表示了困惑,2、 現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果,80%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效,而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。

  (三) 人才管理與技能

  1、 在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負(fù)責(zé)人作為xx制藥有限公司的中堅(jiān)力量,肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任,從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn),在工作任務(wù)分安排方面,80%左右的員工認(rèn)為,中高層管理人員做到了用人所長,但仍有20%人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

  2、 部門內(nèi)部溝通基本順暢,但部門間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普遍反映,在實(shí)際工作中,上級對其的工作支持力度較強(qiáng),并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通,但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示,部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到預(yù)期要求;也有一部分員工反映,部門間的工作銜接并不十分理想,很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系,而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55%。對于部門內(nèi)部的員工間溝通,調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡:自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。

  3、 中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,多數(shù)員工認(rèn)為,在以后的工作中,中級管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì),依次為:責(zé)任心、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示,則依次為:責(zé)任心、上下級溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力,思想意識、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。

  (四) 團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)

  1、 除少數(shù)員工外,團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中,28%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂,60%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的'集體,但12%的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),約有35%員工反映某些員工沒有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來,表現(xiàn)出例外或特例的行為。

  2、個(gè)人利益與個(gè)人績效沒有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的,個(gè)人業(yè)績是團(tuán)隊(duì)業(yè)績的基礎(chǔ),只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績效息息相關(guān),才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感,而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,xx制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。

  3、 團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求,但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示,60%員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比,總體水平不差上下,25%認(rèn)為略差,15%認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面,30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展,35%認(rèn)為沒有變化,20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面,40%員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步,35%基本認(rèn)同這一事實(shí),20%表示沉默,5%表示不認(rèn)同。

  (五) 員工個(gè)人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮

  員工專業(yè)技能的自我評價(jià)。員工普遍認(rèn)為,在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,這一比例高達(dá)80%,僅有15%左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備,與此同時(shí),5%員工對自身知識與技能表示了不滿,希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面,這一比例有所下降,75%員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮,25%員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮,可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想,員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。

企業(yè)管理調(diào)研報(bào)告9

  一、調(diào)查方案

 。ㄒ唬┱{(diào)查目的:透過了解大學(xué)生手機(jī)使用狀況,為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商帶給參考,同時(shí)為大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)帶給必須的參考。

 。ǘ┱{(diào)查對象:在校生

 。ㄈ┱{(diào)查程序:

  1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,明確調(diào)查方向和資料;

  2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

  3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析,具體資料如下:

 。1)根據(jù)樣本的購買場所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征,推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

  (2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求,對手機(jī)市場進(jìn)行分析;

  二、問卷設(shè)計(jì)

  大學(xué)生手機(jī)使用狀況調(diào)查問卷

  同學(xué)您好:

  打擾一下,幫我填一個(gè)表能夠嗎?為了了解在校大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)的需求,我特地展開了此次的調(diào)查活動(dòng),期望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場調(diào)查、,將您的選項(xiàng)填入括號中。

  1、您目前擁有手機(jī)嗎

  a、有b、沒有

  2、您的手機(jī)牌子是什么?

  a、諾基亞b、摩托羅拉c、三星d、索尼愛立信e、cectf、夏新g、其他( )

  3、您購買手機(jī)的場所是

  a、商場b、專賣店c、網(wǎng)上訂購d、其他( )

  4、您喜歡的.手機(jī)牌子是什么?

  a、諾基亞b、摩托羅拉c、三星d、其他( )

  5、購買手機(jī),您認(rèn)為適宜的價(jià)位是多少

  a、500―1000元b、1000―1500元c、1500―XX元d、XX元以上

  6、您購買手機(jī)的主要用途是用來什么

  a、發(fā)信息b、打電話c、打游戲d、其他

  7、您購買手機(jī)首先思考的問題是

  a、外形b、功能c、價(jià)格d、品牌e、其他

  8、若您要更換手機(jī),在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下,您最想使用下列哪種類型的手機(jī):

  a、智能手機(jī)b、拍照手機(jī)c、音樂手機(jī)d、普通手機(jī)

  9、您的手機(jī)主要用來?

  a、打電話b、發(fā)信息c、玩游戲d、上網(wǎng)

  10、您此刻或以前使用哪些手機(jī)功能?

  a、文字信息b、彩信c、手機(jī)攝影d、無線上網(wǎng)e、下載游戲f、ems

  11、您將來會(huì)嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能?

  a、文字信息b、彩信c、彩鈴d、手機(jī)廣播信息e、手機(jī)攝影f、手機(jī)報(bào)紙g、手機(jī)小說h、手機(jī)電影/電視i、游戲k、gprsl、手機(jī)交友

  12、您覺得手機(jī)對你的生活來說:

  a、很重要b、比較重要c、一般d、比較不重要e、一點(diǎn)都不重要

  13、您作為顧客,希不期望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈?

  a、期望b、不期望

  14、您期望手機(jī)廠商帶給什么樣的服務(wù)

  a、校內(nèi)維修b、學(xué)生專賣店c、手機(jī)專賣店

  15、請簡單描述您理想中的手機(jī)

  第二部分?jǐn)?shù)據(jù)分析

  根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,得出結(jié)論:學(xué)生手機(jī)市場是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

  (一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析

  根據(jù)調(diào)查顯示,在學(xué)生市場份額排行靠前的品牌中,學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等,這幾個(gè)品牌無一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場,目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認(rèn)可度也在不斷提高。

 。ǘ⿲W(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

  作為學(xué)生我對這個(gè)群體做了一些了解,對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析,得出手機(jī)市場就應(yīng)針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析:

  1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn):

  1)沒有經(jīng)濟(jì)收入;

  2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

  4)學(xué)生基本以群眾生活為主,相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

  5)品牌意識強(qiáng)烈,喜愛名牌產(chǎn)品;

 。ǘ⿲W(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

  透過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要思考因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等,這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中證明,大學(xué)生選取手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮,“內(nèi)涵”也很重要,所以手機(jī)功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價(jià)格,而較少看重的是品牌,看來此刻的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

  學(xué)生購買手機(jī)的特點(diǎn)主要有:

  1、選購要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)

  要大部分學(xué)生來選購自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的,所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己,主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜,對于手機(jī)和學(xué)生來說,這種條件的篩選都是極為苛刻的,要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。

  2、由于方便而購買手機(jī)

  根據(jù)調(diào)查顯示,大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的,據(jù)調(diào)查顯示,多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度,而這種態(tài)度對學(xué)生購買手機(jī)行為的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外,還有部分大四的學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力,也推動(dòng)了此種購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

  但是學(xué)生在選購手機(jī)的過程中,也越來越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面,如手機(jī)的菜單是否方便簡單,手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。

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