小區(qū)調(diào)查報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編整理的小區(qū)調(diào)查報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
小區(qū)調(diào)查報(bào)告1
今天在作文課上，老師叫我們寫一篇關(guān)于環(huán)境污染現(xiàn)象的調(diào)查作文。我?guī)е@個(gè)問題，準(zhǔn)備對(duì)小區(qū)進(jìn)行調(diào)查。
我首先來(lái)到小區(qū)的林蔭大道，我看到幾個(gè)小朋友在草坪上玩耍、踢球。旁邊的“請(qǐng)勿踩踏”的牌子他們?nèi)?dāng)沒看見。我仿佛聽到了小草的哭聲，還看到有些小草被踩死了。這樣大大破壞了綠化環(huán)境。
在小區(qū)里，我也看到了許多垃圾桶，但它們卻是空的.�？墒抢暗闹車牡厣嫌性S多的垃圾。這樣的環(huán)境招來(lái)了許多的蒼蠅，氣味難聞，真叫人惡心，雖然有清潔工打掃，但他們的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上扔垃圾的速度。這樣也大大破壞了小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境。
我想，破壞環(huán)境真是可惡，真是不應(yīng)該。我們要保護(hù)環(huán)境，要自己先做好，再加強(qiáng)宣傳工作，人人都養(yǎng)成保護(hù)環(huán)境的好習(xí)慣，這樣我們的家園才會(huì)越來(lái)越美麗。
小區(qū)調(diào)查報(bào)告2
調(diào)查目標(biāo)：
1、通過(guò)一系列調(diào)查，對(duì)泉塘安置小區(qū)居民的業(yè)余生活有一個(gè)全面系統(tǒng)的了解。
2、在調(diào)查的基礎(chǔ)上,分析、研究居民業(yè)余生活方式是否合理健康,了解居民生活的亮點(diǎn)和不足。
3、發(fā)現(xiàn)、了解由此而促進(jìn)的各個(gè)方面（如經(jīng)濟(jì)、文化等方面）的發(fā)展，以及引發(fā)的系列問題。
調(diào)查時(shí)間：20xx年7月30日—20xx年8月30日
調(diào)查對(duì)象：泉塘安置小區(qū)居民、小區(qū)內(nèi)各娛樂場(chǎng)所
調(diào)查方式：
1、交流訪談：通過(guò)與各種職業(yè)、不同年齡居民的交談，了解小區(qū)居民業(yè)余生活的基本情況。
2、實(shí)地采訪：對(duì)各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)地訪問。
20xx年泉塘安置小區(qū)居委會(huì)正式成立，20xx-20xx年小區(qū)不斷興建成形并逐步完善。小區(qū)居民生活水平不斷提高，隨之娛樂生活也不斷豐富起來(lái)。小區(qū)內(nèi)各娛樂休閑場(chǎng)所也逐年增加，歌廳、茶座、麻將館、夜宵攤隨處可見，娛樂品種的增多也給小區(qū)帶來(lái)了繁榮熱鬧的景象。那么娛樂事業(yè)的發(fā)展，娛樂活動(dòng)增多會(huì)給小區(qū)帶來(lái)怎樣的影響呢？小區(qū)居民又是怎樣看待這一問題？
就此，我對(duì)小區(qū)居民的業(yè)余娛樂活動(dòng)進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查采用訪談?wù){(diào)查形式�？紤]到男女老少興趣愛好不同，為保證本次調(diào)查結(jié)果更具全面性和代表性。本次調(diào)查我對(duì)青少年、中年、老年三個(gè)年齡階段的居民進(jìn)行了抽樣調(diào)查，其中男女各半。受訪泉塘安置小區(qū)居民青少年40人（男女各半），中年40人（男女各半），老年40人（男女各半）。其次對(duì)小區(qū)內(nèi)20家不同類型娛樂場(chǎng)所進(jìn)行走訪調(diào)查。
調(diào)查包括兩個(gè)部分。第一部分是針對(duì)小區(qū)居民業(yè)余娛樂休閑活動(dòng)的初步調(diào)查，包括以下幾個(gè)問題：
1、你是否常進(jìn)行娛樂休閑活動(dòng)？
2、你一般什么時(shí)間段進(jìn)行娛樂活動(dòng)？
3、你一般進(jìn)行何種娛樂活動(dòng)？4、你每月業(yè)余娛樂活動(dòng)花費(fèi)大概在哪個(gè)范圍內(nèi)？
第二部分針對(duì)小區(qū)娛樂活動(dòng)的發(fā)展帶來(lái)的哪些影響以及引發(fā)的系列問題進(jìn)行調(diào)查分析總結(jié)，包括以 下幾個(gè)問題：（針對(duì)居民）
1、你認(rèn)為娛樂活動(dòng)在小區(qū)的發(fā)展是利大于弊還是弊大于利？
2、你認(rèn)為娛樂活動(dòng)的發(fā)展給小區(qū)帶來(lái)了那些好的或壞的方面影響（請(qǐng)舉例說(shuō)明）？（針對(duì)娛樂場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者）
3、就你的經(jīng)營(yíng)成效來(lái)看，你認(rèn)為小區(qū)居民娛樂生活呈現(xiàn)出一個(gè)怎樣的發(fā)展走向？
4、你怎么看待這一發(fā)展趨勢(shì)？
一、小區(qū)娛樂休閑活動(dòng)的基本情況
1、是否進(jìn)行娛樂活動(dòng)
首先對(duì)居民是否進(jìn)行娛樂休閑活動(dòng)進(jìn)行初步調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示55.8%的居民經(jīng)常進(jìn)行，31.7%的居民偶爾進(jìn)行，12.5%的居民基本不會(huì)進(jìn)行。接下來(lái)就不同年齡層次進(jìn)行對(duì)比分析。數(shù)據(jù)對(duì)比可明顯看出青少年和中年居民中大部分經(jīng)常進(jìn)行娛樂活動(dòng)，老年居民大部分偶爾進(jìn)行。其中一般不會(huì)進(jìn)行娛樂活動(dòng)的居民中老年人占絕大部分，青少年所占比例為0。這一方面說(shuō)明，小區(qū)居民一般都會(huì)進(jìn)行娛樂休閑活動(dòng)，年輕人精力充沛經(jīng)常進(jìn)行，老年人則年老體衰，偶爾甚至不會(huì)進(jìn)行。
2、何時(shí)進(jìn)行娛樂活動(dòng)
在被調(diào)查者中，17.5%的居民在8：00-12：00之間進(jìn)行娛樂活動(dòng)，42.5%的居民習(xí)慣在13：00-17：00進(jìn)行，40%的居民習(xí)慣在18：00-23：00進(jìn)行娛樂活動(dòng)。總體來(lái)看，小區(qū)居民娛樂休閑時(shí)間一般集中在下午和晚上。就年齡層次不同來(lái)看，青少年和老年偏向于下午進(jìn)行，而中年居民偏向晚上娛樂。從男女兩方面進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)中年男士和女士娛樂時(shí)間有明顯區(qū)別，中年女士更多在13：-17:00進(jìn)行，中年男士則集中在18:00-23:00進(jìn)行。
3、進(jìn)行何種娛樂活動(dòng)
經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)小區(qū)居民的休閑活動(dòng)主要集中在以下幾個(gè)方面，歌廳唱歌、舞廳跳舞、打麻將、吃夜宵、朋友閑聚聊天、看電視電影、上網(wǎng)、打臺(tái)球、茶座喝茶。80%以上居民經(jīng)常去歌廳唱歌，70%以上居民表示喜歡晚上吃夜宵，45%左右居民喜歡跟朋友閑聚聊天。85%的中年婦女喜歡下午去打麻將消磨時(shí)間，60%以上中年男士晚上常去歌廳唱歌，67.5%的青年表示一般閑余時(shí)間在上網(wǎng)， 20%左右老年居民習(xí)慣下午或晚上去茶座喝茶。50%以上居民表示一般閑余時(shí)間愿意呆在家看電視，其中老年人和女性青少年占多數(shù)。一系列數(shù)據(jù)顯示出小區(qū)不同年齡層次不同性別居民業(yè)余娛樂活動(dòng)的偏好。一方面說(shuō)明，小區(qū)娛樂生活非常豐富，同時(shí)也反映小區(qū)居民生活水平消費(fèi)水平在逐步提高。另一方面可以看出，居民業(yè)余活動(dòng)有積極方面的也有消極方面的。
4、娛樂活動(dòng)花費(fèi)情況
在對(duì)娛樂活動(dòng)花費(fèi)的調(diào)查中，老年居民在娛樂休閑中的花費(fèi)最低，一般是在每月100元以下，青少年居民基本上是每月100-200元，中年 居民花費(fèi)最大，在每月400-1000元之間。分析原因，老年居民一般較少?gòu)氖聭敉鈯蕵坊顒?dòng)，且所進(jìn)行的娛樂活動(dòng)花費(fèi)不大。青少年大部分沒有經(jīng)濟(jì)收入，進(jìn)行的娛樂活動(dòng)也一般是網(wǎng)吧上網(wǎng)，超市購(gòu)物，開銷不大。 中年居民基本有固定收入，且親朋好友集中在小區(qū)內(nèi)，娛樂活動(dòng)頻繁， 一般選擇歌廳、夜宵攤進(jìn)行休閑活動(dòng)，花費(fèi)相對(duì)較高。這方面調(diào)查可以看出，小區(qū)娛樂活動(dòng)消費(fèi)人群最主要是中年居民。
二、娛樂活動(dòng)發(fā)展的利弊關(guān)系及影響
隨著小區(qū)居民生活水平、消費(fèi)水平的不斷提高，小區(qū)居民開始傾向于更高層次更多種類的娛樂活動(dòng)。各項(xiàng)娛樂活動(dòng)在小區(qū)不斷發(fā)展，娛樂場(chǎng)所的不斷增多，勢(shì)必會(huì)帶來(lái)一定的影響。在被調(diào)查者中，絕大部分居民認(rèn)為娛樂活動(dòng)的發(fā)展對(duì)小區(qū)是有利的，利大于弊。他們認(rèn)為娛樂事業(yè)的不斷發(fā)展不僅給小區(qū)帶來(lái)了繁榮熱鬧的景象，同時(shí)也刺激了居民的消費(fèi)意識(shí)，帶動(dòng)了小區(qū)各類經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展。其中他們提到一點(diǎn)，小區(qū)居民以前的房屋農(nóng)田征收，住進(jìn)小區(qū)大部分原屬農(nóng)民的居民失去勞動(dòng)，現(xiàn)今靠房屋出租掙取生活費(fèi)，沒有固定工作閑余時(shí)間自然多了，娛樂事業(yè)的興起和不斷發(fā)展也給居民帶來(lái)了生活的樂趣。再則，他們認(rèn)為娛樂休閑活動(dòng)可以讓人放松心情，減輕壓力。還有一部分居民則認(rèn)為娛樂事業(yè)的發(fā)展給小區(qū)帶來(lái)了很多不利的影響，弊大于利。他們認(rèn)為小區(qū)很多人沉迷?shī)蕵�，不思勞作，鋪張浪費(fèi)。娛樂活動(dòng)中一些方面娛樂事業(yè)的快速發(fā)展讓他們覺察到了危機(jī)，比如麻將館的`不斷增多，夜宵攤的迅猛發(fā)展，青少年越來(lái)越沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。這些都給小區(qū)及居民帶來(lái)了不利影響，中年婦女集聚打牌，青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)沒有積極意義，讓人越發(fā)懶惰。晚上吃夜宵，對(duì)身體不好，易引起肥胖，且垃圾亂扔，破壞小區(qū)環(huán)境。凌晨一二點(diǎn)歌廳、夜宵攤還會(huì)傳來(lái)吆喝聲、吵鬧聲，影響居民正常休息，這一方面對(duì)老人的影響尤為嚴(yán)重。
在對(duì)娛樂場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者的調(diào)查中，經(jīng)營(yíng)者們提出了他們的看法，經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為他們跟小區(qū)居民之間是雙贏的，他們賺取經(jīng)濟(jì)利益，小區(qū)居民滿足生活樂趣。從他們的經(jīng)營(yíng)成效來(lái)看，他們發(fā)現(xiàn)娛樂事業(yè)在小區(qū)的發(fā)展是呈一個(gè)上升的趨勢(shì)，并且還將持續(xù)發(fā)展。他們認(rèn)為娛樂事業(yè)在小區(qū)的發(fā)展是小區(qū)本身經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的一方面體現(xiàn)，同時(shí)也將給小區(qū)帶來(lái)了實(shí)際利益。對(duì)不利于小區(qū)居民精神文明建設(shè)，給小區(qū)帶來(lái)不利影響的娛樂活動(dòng)，他們認(rèn)為跟小區(qū)居民自身素質(zhì)有關(guān)，這需要居民自己提高自身素質(zhì)，杜絕不良誘惑，進(jìn)行健康的娛樂活動(dòng)。
通過(guò)調(diào)查，我對(duì)泉塘安置小區(qū)居民業(yè)余休閑活動(dòng)有一個(gè)大致了解。看到娛樂事業(yè)的發(fā)展給小區(qū)帶來(lái)的益處，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)某些不健康娛樂活動(dòng)給居民帶來(lái)的不利影響。經(jīng)調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)合理的業(yè)余生活有利于居民的身心健康，如跳舞、打球等。相反則浪費(fèi)時(shí)間、危害健康，如打麻將、上網(wǎng)聊天游戲等。我認(rèn)為居民自己應(yīng)該培養(yǎng)良好的業(yè)余興趣，合理的安排自己的業(yè)余生活，特別是中年婦女和青少年。小區(qū)可以開展各種各樣的業(yè)余活動(dòng)，大力宣傳、合理安排業(yè)余時(shí)間。如下棋、跳舞、打臺(tái)球等都是很不錯(cuò)的活動(dòng)。居民要多給自己業(yè)余活動(dòng)的空間，消除身心疲勞，豐富業(yè)余生活，讓自己的生活變得豐富多彩。另外，正如娛樂場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者們所說(shuō)的小區(qū)居民要提高自身素養(yǎng)，做文明的消費(fèi)者。選擇健康有積極作用的休閑活動(dòng)。若小區(qū)居民素質(zhì)得到普遍提升，小區(qū)娛樂生活將會(huì)向著更好的方向發(fā)展。
小區(qū)調(diào)查報(bào)告3
摘要：在當(dāng)今社會(huì)，汽車成了人們出行的必不可少的工具，這固然可喜，但是隨之而來(lái)的停車難問題，也深深的困擾了人們！
關(guān)鍵詞： 小區(qū)停車 問題 措施
一、選題目的
隨著生活水平的提高，“停車難”的影響不僅僅局限于停車本身，還引發(fā)了一系列城市管理問題 ，比如加重交通擁堵、引發(fā)公共糾紛等。近年來(lái)，由于私安地鎖、擠占草坪、占道堵路等停車問題引發(fā)的鄰里糾紛、車輛剮蹭不在少數(shù)， 停車問題引發(fā)的治安事件和暴力沖突也時(shí)有發(fā)生�！巴＼囯y”還帶來(lái)了安全隱患，小區(qū)內(nèi)通道停車導(dǎo)致消防車、救護(hù)車無(wú)法快速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。小區(qū)外占道停車則迫使人流、自行車流擠入機(jī)動(dòng)車流，易導(dǎo)致交通事故。因此，調(diào)查了解“停車難”的原因，解決“停車難”這一城市發(fā)展難題，已經(jīng)迫在眉睫！
二、調(diào)查的時(shí)間與方法
1.調(diào)查的方法：文獻(xiàn)收集分析法、問卷調(diào)查法、實(shí)際蹲點(diǎn)法。
2.調(diào)查的時(shí)間：20xx年暑假
三、調(diào)查內(nèi)容
1.文獻(xiàn)收集成都市停車問題
成都市中心區(qū)(二環(huán)路內(nèi))面積約60 km2,現(xiàn)狀人口約253萬(wàn)人,平均人口密度為4.16萬(wàn)人/km2。從現(xiàn)狀土地利用情況來(lái)看,中心區(qū)內(nèi)集中了大量的行政企事業(yè)單位、大型商場(chǎng)、中小學(xué)、甲級(jí)寫字樓、老
舊住宅區(qū)等,從停車需求來(lái)看,基本停車需求和社會(huì)停車需求均較 大,而停車泊位供給有限。隨著城市機(jī)動(dòng)車的快速發(fā)展,中心區(qū)停車矛盾越來(lái)越突出,并且已經(jīng)嚴(yán)重地影響了城市動(dòng)態(tài)交通的運(yùn)行。1成都市中心區(qū)停車現(xiàn)狀供需分析作為全國(guó)“私車第三城”,成都市小汽車歷年均以較高速度增長(zhǎng),截至20xx年底,成都市中心城區(qū)小汽車約67.4萬(wàn)輛(不含貨車、摩托車等),千人小汽車擁有率約130輛。按上述千人指標(biāo)計(jì)算,中心區(qū)小汽車保有量約34萬(wàn)輛,根據(jù)國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn),要適應(yīng)車輛的正常周轉(zhuǎn),車均車位的合理水平一般為1.2～1.4,如果按下限計(jì)算,則中心區(qū)停車泊位需求為41萬(wàn)個(gè)。根據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì),二環(huán)路內(nèi)目前在政府部門備案的路外停車泊位僅約15萬(wàn)個(gè)(其中路外公共停車泊位約1萬(wàn)個(gè)),路內(nèi)停車泊位約7千個(gè),由此可見現(xiàn)狀停車泊位供需矛盾非常突出。
2.蹲點(diǎn)觀察城市停車難的現(xiàn)象
筆者通過(guò)蹲點(diǎn)調(diào)查10天，調(diào)查3小區(qū)，初步找到一些小區(qū)接到導(dǎo)致停車難的原因。
�。�1）車位利用不合理導(dǎo)致車位資源浪費(fèi)
沒有劃分停車位，小車打車都亂停，車與車之間間距很大，導(dǎo)致車位資源浪費(fèi)。
（2）變活動(dòng)場(chǎng)所為車位
有些小區(qū)沒有停車的條件，物管直接將籃球架等活動(dòng)場(chǎng)所拆除，變活動(dòng)區(qū)域?yàn)檐囄灰跃彍p停車難的問題。
（3）汽車只能路邊靠
有些小區(qū)因?yàn)檐囄痪o張，迫不得已將汽車移到路邊停靠，而有些小區(qū)因停車收費(fèi)不合理不愿將車停放于小區(qū)，也將車停放在小區(qū)外的`道路上，這樣的現(xiàn)象導(dǎo)致堵塞道路影響交通，也影響行人的安全。
結(jié)論：許多小區(qū)因?yàn)闆]有成熟的停車條件，如：車位不夠，停車收費(fèi)不合理等原因，使得停車位緊張。而一些小區(qū)的停車位利用率較低，浪費(fèi)了停車資源。
3.問卷調(diào)查小區(qū)停車問題
�。�1）設(shè)計(jì)問卷：針對(duì)小區(qū)停車問題，我想蹲點(diǎn)調(diào)查是不夠的，因此我又設(shè)計(jì)了問卷調(diào)查，對(duì)小區(qū)停車問題做了一個(gè)系統(tǒng)的調(diào)查，力求找出原因，找到解決的辦法。制作試卷50份，在家益庭院小區(qū)發(fā)放。
關(guān)于對(duì)小區(qū)的停車問題的問卷調(diào)查
1.您本人或您的家庭是否擁有汽車？
□有 □沒有
2.您現(xiàn)在在小區(qū)的停車性質(zhì)是？
□固定車位 □臨時(shí)車位 □隨機(jī)車位
3.是否因?yàn)檐囄徊蛔�，有車輛占道停車或停在車位外面的情況？
□經(jīng)常有 □比較少 □沒有
4.業(yè)主是否有因爭(zhēng)搶停車位（非固定車位）發(fā)生糾紛的情況？
□經(jīng)常有 □比較少 □沒有
5.小區(qū)居民是否因?yàn)檐囄痪嚯x房屋太遠(yuǎn)而覺得停車不便利？
□全部居民都覺得便利 □大部分便利 □大部分不便利 □全部不便利
6.您所在小區(qū)流動(dòng)車位的收費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)如何？
□按月收取 □按天收取 □按小時(shí)收取
7.您對(duì)現(xiàn)在使用的車位的租金或購(gòu)買費(fèi)用如何評(píng)價(jià)？
□太高了，無(wú)法承受 □有些高，較難承受 □不太高，可以承受 □不高，輕松承受
8.對(duì)物業(yè)車位管理和服務(wù)的滿意度如何？
□很滿意 □較滿意 □一般 □較不滿意 □很不滿意
9.是否因?yàn)橥＼嚫飿I(yè)管理人員發(fā)生過(guò)糾紛？
□有過(guò) □沒有過(guò) □不記得
10.您的車輛停在非停車位時(shí)車輛是否出現(xiàn)過(guò)意外？
□有過(guò) □沒有過(guò)
11.請(qǐng)問您覺得應(yīng)該從哪些方面加強(qiáng)停車管理？（多選題，至少選1項(xiàng)，最多4項(xiàng)）
□在停車場(chǎng)設(shè)計(jì)上更為人性化（如表示清晰明確，設(shè)計(jì)合理的停車路線）。
小區(qū)調(diào)查報(bào)告4
一、調(diào)查背景與意義
社區(qū)是我們生活中不可缺少的一個(gè)綜合基礎(chǔ)的群眾基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)。他為我們居住在一個(gè)固定區(qū)域的居民群體范圍內(nèi)的居民，起著一種媒介橋梁作用。在為我們廣大居民群眾做著一些日常生活中所需與社會(huì)團(tuán)體旋節(jié)溝通連貫的作用。是我們信任的一個(gè)基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)，與居民群眾生活有著息息相關(guān)的關(guān)聯(lián)基層組織。在這樣的環(huán)境里人們都在互相影響。最近國(guó)家提出的兩型社區(qū)也為了做到資源節(jié)約型、環(huán)境友好型。對(duì)于這個(gè)我們?cè)缬兴�，作為社區(qū)的一員我們應(yīng)該為此出一份力。然后對(duì)于現(xiàn)在的社區(qū)環(huán)境也要有一定的了解，給政府提供一些資料，讓其著手解決社區(qū)中存在的一些問題，雖然20xx年上半年長(zhǎng)沙在全國(guó)文明城市評(píng)比中名列前茅，但是長(zhǎng)沙社區(qū)環(huán)境中仍存在著很多不良問題。
隨著生活水平的不斷提高，人們更加注意衛(wèi)生環(huán)境問題，但是在無(wú)意中卻更多地使環(huán)境污染、破壞、資源浪費(fèi)，這樣的環(huán)境形勢(shì)是相當(dāng)嚴(yán)重的。為保護(hù)環(huán)境，節(jié)約資源，構(gòu)建人與自然和諧發(fā)展的節(jié)約型社區(qū)。社區(qū)居民節(jié)能節(jié)水、樹立綠色消費(fèi)觀念、養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣等。為了更好的.做到兩型社區(qū)，為了廣大社區(qū)居民能自覺參與到環(huán)保行列中，暑假期間我特別對(duì)長(zhǎng)沙市雨花區(qū)的社區(qū)居民進(jìn)行問卷調(diào)查，探討不同文化程度居民之間以及同文化程度不同生活環(huán)境的居民之間的環(huán)保行為，環(huán)保意識(shí)以及獲取環(huán)保知識(shí)等方面的狀況，探討其影響因素，為建設(shè)兩型社區(qū)提供良好依據(jù)。
二、調(diào)查設(shè)計(jì)
(一)對(duì)象與方法
1.對(duì)象：本次調(diào)查主要以長(zhǎng)沙市雨花區(qū)三個(gè)社區(qū)(德馨園社區(qū)、湖橡社區(qū)、向陽(yáng)社區(qū))的居民為主，對(duì)象涉及學(xué)生、工人、知識(shí)分子、企業(yè)管理人員、個(gè)體戶等多個(gè)職位，其中各個(gè)社區(qū)主要是在家度晚年的老人。共發(fā)問100卷份，回收97份，有效問卷97份，無(wú)效問卷3份。
2. 方法：自行設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，內(nèi)容包括個(gè)人基本信息、節(jié)約和低碳、回收利用、對(duì)環(huán)保的態(tài)度，共23題。采取隨機(jī)抽樣的方法，三個(gè)社區(qū)每個(gè)社區(qū)16份問卷。針對(duì)不同文化程度、年齡等群體采取的調(diào)查模式也不一樣：(1)不識(shí)字的社區(qū)居民(主要是老人)：調(diào)查員直接訪談，由調(diào)查員根據(jù)被調(diào)查者的回答代填問卷。(2)識(shí)字社區(qū)居民：采用一對(duì)一調(diào)查，個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)填寫問卷，現(xiàn)場(chǎng)收回。
(二)調(diào)查內(nèi)容
內(nèi)容中包括個(gè)人基本信息、節(jié)約和低碳、回收利用、對(duì)環(huán)保的態(tài)度。個(gè)人基本信息中沒有提及到姓名，證件號(hào)碼等敏感性問題，只有簡(jiǎn)單的性別和學(xué)歷兩點(diǎn)，所以個(gè)人信息是不會(huì)對(duì)個(gè)人造成任何影響的。節(jié)約低碳以及回收利用主要是問，是否有節(jié)能節(jié)水、不浪費(fèi)資源等相關(guān)問題。對(duì)環(huán)保的態(tài)度主要是問一些獲取環(huán)保知識(shí)的途徑還有一些保護(hù)環(huán)境的個(gè)人看法及一些環(huán)保知識(shí)等問題。此問卷的內(nèi)容不會(huì)影響個(gè)人，進(jìn)過(guò)前期的訪談，社區(qū)中出現(xiàn)的不足都整合成簡(jiǎn)單易懂的問題。而且在社區(qū)層面的問題基本上可以從問卷中看出來(lái)。在題量上來(lái)說(shuō)也是恰到好處，不會(huì)太多，被調(diào)查者不會(huì)因?yàn)轭}量多少而不予填寫。
三、調(diào)查結(jié)果與分析
(一)在此次調(diào)查中我們主要收集了居民的環(huán)保態(tài)度，以下是社區(qū)居民環(huán)保態(tài)度情況，
我們可以看出在環(huán)保態(tài)度上存在一些問題，特別是集體的環(huán)保中有很大一部分人不愿意出力保護(hù)環(huán)境，比如有人破壞環(huán)境時(shí)在86人中有31人覺得無(wú)所謂，舉報(bào)的人只有10個(gè)，觀望的有13個(gè)，積極制止的有32個(gè)。無(wú)所謂的加上觀望的有44個(gè)，在其中占到52% 的比例，這個(gè)數(shù)據(jù)是不可小視的。
分析：從中我們可以得出，人們對(duì)環(huán)保還不是很在意，有一部分人可能覺得環(huán)保跟自己沒有關(guān)系，同時(shí)有一些被調(diào)查者覺得環(huán)保是非常重要的，也有意向了解更多的關(guān)于環(huán)保的各種知識(shí)。這表明政府或相關(guān)部門在環(huán)保知識(shí)的宣傳教育工作上做的還不夠，主要是宣傳力度不夠，缺乏管理。導(dǎo)致社區(qū)居民的環(huán)保態(tài)度還不強(qiáng)，或者說(shuō)還有其他原因影響了環(huán)保意識(shí)。同時(shí)在環(huán)保過(guò)程中我們不能對(duì)任何人任何事都強(qiáng)制他人去完成，然而我們只能是加強(qiáng)個(gè)人的環(huán)保意識(shí)，讓其自覺環(huán)保，所以對(duì)于環(huán)保態(tài)度是應(yīng)該加強(qiáng)并告知其環(huán)保重要性，那樣才有效做到環(huán)保。
小區(qū)調(diào)查報(bào)告5
公司領(lǐng)導(dǎo)：
為更加合理、準(zhǔn)確制定XXXX小區(qū)前期物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在期間，我們對(duì)XX市15家小區(qū)進(jìn)行實(shí)地走訪及電話咨詢，了解其現(xiàn)行物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為制定XXXX小區(qū)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提供參考依據(jù)，現(xiàn)將調(diào)研情況如下匯報(bào)：
一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)研情況：
二、XXXX小區(qū)計(jì)劃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
1、電費(fèi)按照元/度收取（包含公共區(qū)域用電費(fèi)用）； 2、自來(lái)水水費(fèi)按照元/噸收�。ò矃^(qū)域用水、用電費(fèi)用）；
3、電梯使用費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)： 二樓元/平方米·每月
三樓以上在元/平方米·每月的基礎(chǔ)價(jià)上按每增加二層增加 0.01 元/平方米·每月；
4、物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照/平方米·月； 5、垃圾費(fèi)：元/月·戶；
6、元/月·車位(該項(xiàng)費(fèi)用需在物價(jià)部門審批后方可收取)
7、熱水價(jià)格：由于小區(qū)業(yè)前期估算入住率達(dá)不高，很難達(dá)到70%以上，熱水供應(yīng)成本會(huì)非常高，因此目前建議小區(qū)熱水暫緩供應(yīng)，價(jià)格待熱水正式供應(yīng)后再定。
三、暖氣費(fèi)用的收取
1、目前XX市冬季采暖費(fèi)用收取的基本情況： 1).XX市集中供熱方式的'采暖費(fèi)為5.80元/平方米； 2).各小區(qū)采用天然氣小區(qū)集中供暖方式的采暖費(fèi)一般為6.50元/平方米(此價(jià)格包含水、電、天然氣、人工、維修材料及管理費(fèi)用等)
2、小區(qū)業(yè)主未入住的情況下，只可收取采暖費(fèi)用的30%-60%，作為基本運(yùn)行費(fèi)。因此在小區(qū)入住率達(dá)不到70%時(shí)，收取的采暖費(fèi)用很難滿足運(yùn)行成本的需要，而新建采暖設(shè)備的質(zhì)保期有限，因此今年冬季建議進(jìn)行采暖試運(yùn)行，不足費(fèi)用給予一定補(bǔ)貼；
四、裝修期間計(jì)劃一次性收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：
按照建設(shè)部110號(hào)文件及參考XX市一般物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，可收取以下費(fèi)用：
1元/戶(待裝修完畢及符合裝修要求后退還業(yè)主)；
2、建筑垃圾清運(yùn)處理費(fèi)：元x建筑面積/每戶； 3、裝修服務(wù)監(jiān)管服務(wù)費(fèi)：元X建筑面積/每戶。
以上定價(jià)是在參考XXXX小區(qū)周邊及XX市其他同等規(guī)模小區(qū)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上綜合制定，收費(fèi)期限暫定一年，一年后將根據(jù)小區(qū)實(shí)際運(yùn)營(yíng)成本及廣大業(yè)主的意見重新核定收費(fèi)價(jià)格。
小區(qū)調(diào)查報(bào)告6
物業(yè)管理問題是加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容之一。綜合市長(zhǎng)公開電話每年受理情況看，物業(yè)管理方面的投訴一直居高不下，年年都是熱點(diǎn)、難點(diǎn)之列。僅今年上半年，我辦就接到此類投訴890余件，主要是房屋質(zhì)量不好、高層供水難、衛(wèi)生狀況差、亮化徒有虛名、被盜現(xiàn)象嚴(yán)重、地下室或車棚挪作他用、亂搭亂建、油煙噪音擾民、強(qiáng)制指定消費(fèi)太陽(yáng)能等涉及物業(yè)管理工作的問題。就此，我辦于近日進(jìn)行了調(diào)研。
一、小區(qū)物業(yè)管理基本概況
我市物業(yè)管理自1998年起步，現(xiàn)已有物管企業(yè)61家，其中二級(jí)資質(zhì)企業(yè)3家，三級(jí)資質(zhì)企業(yè)48家，暫定級(jí)企業(yè)10家，從業(yè)人員3000多人。已交付使用的住宅物業(yè)管理項(xiàng)目118個(gè)，總建筑面積668.69萬(wàn)平方米，其中已成立業(yè)主委員會(huì)的有81個(gè)小區(qū)；在建住宅物業(yè)管理項(xiàng)目（實(shí)施前期物業(yè)管理）27個(gè)，總建筑面積480萬(wàn)平方米。這些管理項(xiàng)目中，榮獲物業(yè)管理部?jī)?yōu)稱號(hào)的1個(gè)，省優(yōu)稱號(hào)的20多個(gè)。
二、小區(qū)物業(yè)管理存在的問題及原因
隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展，房地產(chǎn)市場(chǎng)的逐步完善以及市民生活水平的不斷提高，小區(qū)物業(yè)管理矛盾也日漸突出，其中既有業(yè)主和物業(yè)企業(yè)主觀上存在的問題，也有客觀環(huán)境制約帶來(lái)的問題；既有歷史遺留的老問題，也有發(fā)展中產(chǎn)生的新情況。具體表現(xiàn)在以下幾方面：
（一）業(yè)主對(duì)權(quán)利義務(wù)的認(rèn)識(shí)不對(duì)稱。
隨著住房商品化、私有化程度的提高，業(yè)主的維權(quán)意識(shí)日漸增強(qiáng)，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)不斷提出高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)要求，但也有相當(dāng)一部分業(yè)主對(duì)自身應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)認(rèn)識(shí)不清。表現(xiàn)為:一是房屋維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，“產(chǎn)權(quán)歸己，維修自理”的觀念沒有樹立；二是不服從管理，亂裝修、亂搭建屢禁不止，自律意識(shí)淡漠；三是不按時(shí)交納或不交納物業(yè)管理費(fèi)，尤其是老舊小區(qū)。不交費(fèi)的理由多種多樣，物業(yè)服務(wù)不到位自不必說(shuō)，房屋質(zhì)量等開發(fā)商遺留問題、鄰里糾紛、下崗等都作為不交費(fèi)的理由。如此惡性循環(huán)，直至物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量下降，干脆關(guān)門走人，廣大業(yè)主也深受其害。最典型的就是年初鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的鴛鴦一村業(yè)主與新雨物業(yè)糾紛，最終兩敗俱傷。據(jù)了解，目前我市已有七、八家物業(yè)管理企業(yè)因收費(fèi)難，物業(yè)管理工作難以為繼，無(wú)奈撤出，涉及13個(gè)小區(qū),50多萬(wàn)平米住宅。四是業(yè)主委員會(huì)流于形式。很多小區(qū)業(yè)主主人翁意識(shí)不強(qiáng)，放棄物業(yè)管理自主權(quán)，對(duì)成立業(yè)主大會(huì)參與物業(yè)管理漠不關(guān)心。業(yè)主大會(huì)召開難，作用發(fā)揮不夠，業(yè)主委員會(huì)并沒有實(shí)行真正意義上的自治管理，業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的矛盾和問題因缺少溝通而無(wú)法解決，為小區(qū)物業(yè)管理和發(fā)展帶來(lái)隱患。
（二）企業(yè)對(duì)管理服務(wù)的定位不準(zhǔn)確
我市物業(yè)管理企業(yè)從業(yè)人員文化層次普遍較低，素質(zhì)不高，很難樹立科學(xué)的管理和服務(wù)理念，加劇了業(yè)主和物業(yè)企業(yè)之間的矛盾。主要表現(xiàn)在：一是某些物業(yè)管理企業(yè)員工缺乏客戶至上意識(shí)，服務(wù)態(tài)度不端正，服務(wù)用語(yǔ)不文明，服務(wù)行為不規(guī)范，對(duì)業(yè)主的正當(dāng)要求不能滿足，更談不上主動(dòng)幫助業(yè)主排憂解難。特別是由于物業(yè)企業(yè)造成的問題也不能得到及時(shí)解決，直接影響物業(yè)管理服務(wù)水平的提高和客戶滿意度的提升。二是某些物業(yè)管理企業(yè)缺乏專業(yè)人員。日常維修是物業(yè)管理一項(xiàng)重要工作，維修不及時(shí)、不到位都會(huì)使業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，甚至出現(xiàn)矛盾。三是部分物業(yè)管理企業(yè)從自身經(jīng)濟(jì)利益出發(fā)，出租車棚、地下室等，用于經(jīng)營(yíng)謀利，產(chǎn)生的各種污染等負(fù)面影響直接侵害了業(yè)主的利益。
（三）老舊小區(qū)基礎(chǔ)條件不配套
我市物業(yè)管理住宅小區(qū)分為三類：一是缺乏物業(yè)管理配套設(shè)施的老舊住宅區(qū)，占全市物業(yè)管理住宅區(qū)面積40%；二是實(shí)行半封閉管理的住宅小區(qū)，占全市物業(yè)管理住宅小區(qū)面積的21%；三是配套設(shè)施完善、實(shí)行全封閉管理的住宅小區(qū)，占全市物業(yè)管理住宅小區(qū)面積的39%。其中，老舊住宅區(qū)面廣量大，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)普遍不高，歷史欠賬多，硬件環(huán)境、公建配套、區(qū)內(nèi)公共秩序、居住對(duì)象的弱勢(shì)群體、管理運(yùn)轉(zhuǎn)等各種矛盾突出。具體表現(xiàn)在：一是可用于小區(qū)管理與服務(wù)的物業(yè)管理用房、車庫(kù)配套設(shè)施數(shù)量低，無(wú)法建立市場(chǎng)化管理運(yùn)作機(jī)制。二是安全防范設(shè)施匱乏，大多是敞開“不設(shè)防”住宅小區(qū)，無(wú)法實(shí)行封閉管理，小區(qū)環(huán)境秩序混亂，治安案件時(shí)有發(fā)生。三是小區(qū)支干道路、宅前道路出現(xiàn)不同程度的破損，小區(qū)公建配套用房及房屋本體屋面、樓道墻面等公共部位陳舊、破損嚴(yán)重。四是地下管網(wǎng)不暢，經(jīng)常出現(xiàn)下水堵塞或雨天積水問題。五是小區(qū)綠化布局不合理，常年失養(yǎng)，地被植物逐年減少。六是收費(fèi)率低，每月每戶在4—10元，且只能收到50%，物業(yè)企業(yè)基本上只是對(duì)小區(qū)進(jìn)行維持型管理。
（四）開發(fā)商遺留問題的解決不到位
開發(fā)商遺留問題突出，相關(guān)部門沒有按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)重影響了物業(yè)管理。一是新建住宅小區(qū)交付使用條件不明確，對(duì)交付使用環(huán)節(jié)缺乏有效監(jiān)督，一些項(xiàng)目交付使用時(shí)往往綠化、封閉、道路等配套設(shè)施尚未完善，業(yè)主未得到承諾利益，引發(fā)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)矛盾，也制約了物業(yè)管理的順利開展。二是有些公建配套設(shè)施，如：車庫(kù)、地下室、架空層、活動(dòng)中心、會(huì)所等權(quán)屬界定不清，易引發(fā)糾紛。有的開發(fā)商侵占和出售配套公用設(shè)施所謂“使用權(quán)”，侵害了業(yè)主利益，留下了隱患，加大了后期管理難度。三是房屋質(zhì)量問題。新區(qū)交付使用一段時(shí)間后，房屋質(zhì)量問題陸續(xù)暴露出來(lái)，物業(yè)公司難逃其咎。此外，物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制未建立,有些物業(yè)管理企業(yè)為了擴(kuò)大管量，對(duì)開發(fā)商妥協(xié)，降低承接標(biāo)準(zhǔn)接管物業(yè)，也為日后的管理工作埋下隱患。
（五）熱難點(diǎn)問題影響物業(yè)管理正常運(yùn)作。
1、供水、供電設(shè)施移交不到位。一些開發(fā)建設(shè)單位沒有將小區(qū)的供水、供電設(shè)施移交專業(yè)部門，而是交由其子公司，即屬下的物業(yè)企業(yè)管理，留下隱患：一是水、電是專業(yè)設(shè)施，物業(yè)企業(yè)維護(hù)能力不足；二是出了故障后，與專業(yè)部門相互推諉扯皮；三是開發(fā)企業(yè)一旦改制，先天不足的物業(yè)企業(yè)又承擔(dān)不了相關(guān)責(zé)任。
2、新建高層住宅供水困難。高層用水難問題一直是投訴熱點(diǎn)，涉及牡丹園小區(qū)、正棱山莊、康樂家園、金匯城市花園、九緣城市花園、采秣小區(qū)、站北村、康嘉花園等。主要原因是小區(qū)建設(shè)時(shí)，內(nèi)部管道口徑小，且部分地區(qū)地勢(shì)高。近幾年，我市東南成片開發(fā)了許多小區(qū)，管道壓力更大。高層供水缺乏系統(tǒng)的改造方案，只有在小區(qū)新建加壓泵房才能徹底解決，而其所需資金卻又難以落實(shí)。
3、私搭亂建、違章裝修、油煙噪音污染是困擾物業(yè)管理的三大難題。依法制止這些問題的`發(fā)生，物業(yè)公司有畏難情緒，也苦于沒有處罰權(quán)，無(wú)法盡責(zé)，只得放任自流。
4、公共照明設(shè)施的正常使用不能得到保證。一是老舊小區(qū)公共照明設(shè)施的電費(fèi)和維修標(biāo)準(zhǔn)偏低，調(diào)整艱難，嚴(yán)重影響了正常使用；二是部分物業(yè)企業(yè)人員工作責(zé)任心不強(qiáng)，主動(dòng)維護(hù)小區(qū)照明設(shè)施的意識(shí)淡漠，只有等到市民投訴、電話辦交辦后才被動(dòng)維修。
（六）現(xiàn)行物業(yè)法規(guī)操作困難。
1、現(xiàn)行法規(guī)與監(jiān)管體制不順。如房屋管理由房產(chǎn)部門負(fù)責(zé)，但房屋性質(zhì)改變卻由建管處和裝飾辦監(jiān)管，責(zé)任主體不明確。
2、行政監(jiān)管力度不大。如珍珠西園地下室出租給人居住，租戶接水、氣，存在安全隱患，居民反映強(qiáng)烈。而港華燃?xì)夤竞褪讋?chuàng)水務(wù)公司認(rèn)為只要用戶申請(qǐng)，符合安裝條件，就可以辦理使用手續(xù)。而作為主管部門的房產(chǎn)部門卻無(wú)法干預(yù)。
3、現(xiàn)行法規(guī)中關(guān)于房屋維修基金的使用規(guī)定，脫離了我市市情，難以操作。
4、成立業(yè)主大會(huì)的規(guī)定過(guò)于繁雜，又缺少行政的輔導(dǎo)與幫助。
三、解決物業(yè)管理問題的幾點(diǎn)建議
1、加強(qiáng)政府管理和引導(dǎo)，完善物業(yè)管理法制建設(shè)。
在已制定的《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》基礎(chǔ)上，進(jìn)一步出臺(tái)更加完善可操作性的實(shí)施細(xì)則，明確政府部門、開發(fā)企業(yè)、物業(yè)公司和業(yè)主各方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)；深入宣傳相關(guān)法律法規(guī)，讓廣大業(yè)主了解物業(yè)管理的重要性，履行相關(guān)義務(wù)，積極配合物業(yè)企業(yè)做好管理工作，同時(shí)也要善于運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益；進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)工作行為方式，完善招投標(biāo)制度建設(shè)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，把優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)引進(jìn)來(lái)，以改變物業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)差，服務(wù)不規(guī)范，專業(yè)性不強(qiáng)，企業(yè)運(yùn)作透明度不夠的落后狀況。
2、提高業(yè)主意識(shí)，加快業(yè)主委員會(huì)制度規(guī)范化。
相關(guān)部門要指導(dǎo)業(yè)主選出真正能夠代表業(yè)主利益、熱心公益事業(yè)、有一定知識(shí)水平的人員主持、參與業(yè)主委員會(huì)工作，能夠在物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主之間起到橋梁作用，建立業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的信任。業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司簽訂物業(yè)管理委托服務(wù)合同，仔細(xì)斟酌條款，確定服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)費(fèi)價(jià)格，并定期召開業(yè)主大會(huì)，監(jiān)督經(jīng)費(fèi)使用情況，受理業(yè)主投訴。對(duì)于熱難點(diǎn)問題，物業(yè)管理企業(yè)在進(jìn)駐小區(qū)時(shí)，要與業(yè)主簽訂公約，對(duì)違章搭建、垃圾處理、噪音油煙擾民、放養(yǎng)寵物和亂停車等問題約法三章，共同維護(hù)小區(qū)穩(wěn)定。
3、嚴(yán)格把好小區(qū)驗(yàn)收關(guān)，努力推進(jìn)老舊小區(qū)改造。
開發(fā)商遺留問題日漸成為新建小區(qū)的物業(yè)管理難點(diǎn)。小區(qū)竣工驗(yàn)收時(shí)，相關(guān)部門要嚴(yán)把房屋、配套設(shè)施、水電氣等質(zhì)量關(guān)；要監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)必須履行的程序，堅(jiān)決避免一些物業(yè)企業(yè)因盲目擴(kuò)大管量而草率接管，為日后正常運(yùn)轉(zhuǎn)和自我發(fā)展留下隱患。有關(guān)部門要加大對(duì)老舊小區(qū)物業(yè)管理規(guī)劃和投資力度，努力提高車棚、綠化、封閉等相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)；物業(yè)管理企業(yè)要與社區(qū)緊密配合，加強(qiáng)對(duì)弱勢(shì)居民的扶助。
4、實(shí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度，積極探索新的管理方式。
上海市房地資源局提出了《物業(yè)管理區(qū)域重大事件報(bào)告制度》和應(yīng)急預(yù)案，明確規(guī)定了房地產(chǎn)行政管理部門和物業(yè)管理企業(yè)在應(yīng)對(duì) 這類事件時(shí)應(yīng)付的職責(zé)，還設(shè)立了全市統(tǒng)一的報(bào)告重大突發(fā)事件特服電話，24小時(shí)受理物業(yè)管理重大事件報(bào)告，各區(qū)縣房地產(chǎn)行政管理部門和物業(yè)管理企業(yè)也分別設(shè)立重大事件報(bào)告專線電話，落實(shí)專人值班。將重大事件報(bào)告制度的執(zhí)行情況和應(yīng)急預(yù)案體系的建立情況列入?yún)^(qū)縣房地產(chǎn)局，物業(yè)管理企業(yè)和小區(qū)經(jīng)理的工作考核內(nèi)容，對(duì)未按規(guī)定報(bào)送通報(bào)，公布有關(guān)突發(fā)事件信息，不服從管理部門統(tǒng)一應(yīng)急指揮和處置以及未及時(shí)應(yīng)急處置的單位和直接責(zé)任人將依法查處。我市有關(guān)部門要積極創(chuàng)造條件，借鑒上海市和全國(guó)其它先進(jìn)物業(yè)管理城市經(jīng)驗(yàn)和做法，積極探索多樣化物業(yè)管理方式，不斷改進(jìn)和完善物業(yè)管理工作，努力為人民群眾創(chuàng)造和諧的社會(huì)環(huán)境。
小區(qū)調(diào)查報(bào)告7
近年來(lái)隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)繁榮發(fā)展，我市新開住宅小區(qū)不斷增多，加之原來(lái)的老舊小區(qū)，使得我市物業(yè)管理工作的重要性越來(lái)越突顯，小區(qū)居民對(duì)物業(yè)方面反應(yīng)的問題也越來(lái)越多，借機(jī)關(guān)工委要每名機(jī)關(guān)干部踐行黨的群眾路線教育活動(dòng)，深入基層進(jìn)行調(diào)研要求之機(jī)，就我市小區(qū)物業(yè)管理方面展開了調(diào)研�，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、 我市物業(yè)管理工作的現(xiàn)狀
�、逍^(qū)物業(yè)管理的基本情況
物業(yè)管理這個(gè)行業(yè)隨著我市近年來(lái)的住宅小區(qū)的不斷增多而顯得越來(lái)越重要，它關(guān)系到千家萬(wàn)戶，因此，我市在20xx年9月就成立了公用事業(yè)管理辦公室，主管和規(guī)范北鎮(zhèn)市物業(yè)管理行業(yè)，通過(guò)采取物業(yè)公司申報(bào)考核機(jī)制、建立專項(xiàng)維修基金制度、成立業(yè)主委員會(huì)、頒布相關(guān)法律法規(guī)等一系列措施，將全市的物業(yè)管理工作逐步推向法制化、規(guī)范化。
目前，我市樓房建筑面積245萬(wàn)平方米，其中住宅面積為175萬(wàn)平方米，辦公面積40萬(wàn)平方米，商業(yè)面積30萬(wàn)平方米。有住宅小區(qū)147個(gè)，有28個(gè)小區(qū)由物業(yè)管理企業(yè)管理，其余小區(qū)部分由所屬單位管理，部分由業(yè)主自行管理。
我市物業(yè)管理居住面積已有90萬(wàn)平方米，9家物業(yè)服務(wù)企業(yè)取得物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)，物業(yè)從業(yè)人員80人取得從業(yè)資格證書，新建小區(qū)物業(yè)覆蓋率達(dá)100%，我市的物業(yè)管理工作從過(guò)去的建管不分，到現(xiàn)在的建管必分、逐步走向市場(chǎng)化的管理模式，為提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，樹立良好城市形象，發(fā)揮重大作用。
�、孀≌^(qū)的特點(diǎn)
1、住宅小區(qū)檔次差距大。從小區(qū)配套設(shè)施方面看，既有新建的設(shè)施齊全、有專人管理、綠地率高的高標(biāo)準(zhǔn)小區(qū)（例如盛華苑小區(qū)等），也有早期開發(fā)的設(shè)施不完善、甚至是臟亂差的小區(qū)，小區(qū)樓間距小，綠化少，車位少，無(wú)人管理，物業(yè)形同虛設(shè)。
2、老舊小區(qū)遺留問題多。由于歷史的原因和客觀條件限制，我市部分居住小區(qū)建成時(shí)間較長(zhǎng)，遺留問題多。有的小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施差，配套不齊全；有的小區(qū)建設(shè)規(guī)模小，相關(guān)手續(xù)不完備；個(gè)別小區(qū)還是敞開式的，給物業(yè)管理工作帶來(lái)一定難度。
二、存在的主要問題
１、物業(yè)管理服務(wù)行為不規(guī)范。盡管我市很早就成立了公共事業(yè)管理辦公室對(duì)物業(yè)行業(yè)進(jìn)行管理，也出臺(tái)了很多政策和法規(guī)，例如《北鎮(zhèn)市物業(yè)管理辦法》對(duì)我市物業(yè)管理方面進(jìn)行指導(dǎo)和約束，但是由于物業(yè)方面的廣博性與繁雜性，我市對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的管理和培訓(xùn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，普遍存在著聘用人員未取得相關(guān)物業(yè)管理上崗證就上崗的現(xiàn)象，從業(yè)人員整體素質(zhì)不夠高，服務(wù)水平參差不齊。大部分物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)不規(guī)范、不到位、服務(wù)質(zhì)量差。
�。病①M(fèi)率不統(tǒng)一，老舊小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)率低。從物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方面看，從1元／月/平方米到0.5元／月/平方米不等。從物業(yè)管理費(fèi)收繳率方面看，收繳率高的如“港宇花園”達(dá)到98％，而有的老舊小區(qū)收費(fèi)率低，更有甚者沒有物業(yè)，只是業(yè)主自己交一點(diǎn)費(fèi)用，用來(lái)作為垃圾清理和雇傭打掃樓梯的人工費(fèi)用，造成收費(fèi)難的.原因是多方面的，一是物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量不到位。二是低收入群體經(jīng)濟(jì)承受能力有限。三是業(yè)主反映的問題得不到及時(shí)解決，引發(fā)居民不滿情緒而影響交費(fèi)。四是業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的消費(fèi)觀念尚未完全形成。五是各個(gè)小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)不一，收費(fèi)高的與收費(fèi)低的相比認(rèn)為不值，不愿主動(dòng)交費(fèi)。
3、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組建難且運(yùn)作不規(guī)范。業(yè)主委員會(huì)，是指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成，代表業(yè)主的利益，向社會(huì)各方反映業(yè)主意愿和要求，并監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運(yùn)作的一個(gè)民間性組織。具了解，我市大多數(shù)小區(qū)都沒有成立業(yè)主委員會(huì)，有些問題只是個(gè)別業(yè)主私下向物業(yè)反映，而不代表集體的訴求。造成這種現(xiàn)象的原因是：一是大多數(shù)業(yè)主認(rèn)識(shí)不足，新的小區(qū)設(shè)施、管理要好一些，多數(shù)人認(rèn)為沒有必要；部分老舊小區(qū)開發(fā)的較早，那時(shí)沒有專門的物業(yè)，只是開發(fā)商代管，由于贏利不高或收費(fèi)率低等原因，對(duì)小區(qū)棄之不顧，造成無(wú)物業(yè)管理的現(xiàn)象，其業(yè)主認(rèn)為業(yè)主委員會(huì)更無(wú)必要，造成業(yè)主大會(huì)遲遲不能召開。二是部分小區(qū)規(guī)模較大、業(yè)主戶數(shù)較多且相互之間大多又不熟悉，組織業(yè)主進(jìn)行選舉、決策等事務(wù)存在較大難度。三是業(yè)主參與意識(shí)不強(qiáng)，即使有業(yè)主委員會(huì)，其成員組成復(fù)雜、人員良莠不齊，缺乏“有能力、有名望、善協(xié)調(diào)”的組織者。四是有些個(gè)別小區(qū)業(yè)主委員會(huì)雖然建立，但運(yùn)作不夠規(guī)范，管理機(jī)制不健全，無(wú)法真正地發(fā)揮其作用，最后不了了之，形同虛設(shè)。
4、物業(yè)行政管理體制尚未理順。行使對(duì)小區(qū)物業(yè)行業(yè)管理職責(zé)的是市住建局下屬的公共事業(yè)管理辦公室，但這種職能指導(dǎo)性的職能居多，對(duì)物業(yè)公司真正約束的作用沒有真正發(fā)揮出來(lái)。此外，物業(yè)管理涉及到房管、城建、物價(jià)、供電、供水、消防、公安等多個(gè)部門，有時(shí)各種矛盾交織在一起，僅靠房管部門難以協(xié)調(diào)各方，容易造成物業(yè)糾紛投訴率高、調(diào)解率低的局面。
5、無(wú)物業(yè)管理的個(gè)別住宅小區(qū)物業(yè)維護(hù)、管理問題日益突出。我市尚存很多老舊小區(qū)，最早追溯到家屬樓的時(shí)代，大多配套不齊全、綠地面積小、停車位不足、環(huán)境臟亂差、房屋立面破損嚴(yán)重等問題，加之規(guī)模小，戶數(shù)少，大的物業(yè)公司不原接手，這些舊住宅小區(qū)目前尚無(wú)法開展物業(yè)管理，其中存在的諸多問題已成為廣大業(yè)主反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
三、意見和建議
針對(duì)物業(yè)管理中存在的困難與問題，為了進(jìn)一步加強(qiáng)我市物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理水平，提出如下意見與建議：
1、要完善物業(yè)管理源頭監(jiān)管。市政府相關(guān)職能部門要從源頭上加強(qiáng)物業(yè)管理工作，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)管措施，從根本上減少物業(yè)管理矛盾糾紛。一是市工商、建設(shè)等部門應(yīng)廣泛征集社會(huì)各界的意見和建議，著手制定物業(yè)管理服務(wù)合同等示范文本，明確規(guī)定前期和后期物業(yè)管理服務(wù)中的服務(wù)范疇、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、合同期限、服務(wù)費(fèi)用，以及雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范和約束物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的行為。二是集中組織各個(gè)物業(yè)公司學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范內(nèi)容，組織物業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓其持證上崗，并要求物業(yè)公司保障其合法權(quán)利，減少人員的流動(dòng)性，讓其服務(wù)能高效、持續(xù)、穩(wěn)定。第三，要健全完善物業(yè)管理各項(xiàng)制度，建立市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、居委會(huì)、公事辦等部門的綜合協(xié)調(diào)和矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，將物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)統(tǒng)一管理，積極探索行政主管部門、開發(fā)商、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主共同參與、相互監(jiān)督的物業(yè)專項(xiàng)維修資金的繳交、保存與使用的新型工作方法，確保專項(xiàng)維修基金的足額歸集和合理使用。
2、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)收費(fèi)率。制訂統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范的同時(shí)制訂統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提高或變動(dòng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要征求廣大。
小區(qū)調(diào)查報(bào)告8
一、調(diào)研意義
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民的生活質(zhì)量日漸提高，越來(lái)越多的機(jī)動(dòng)車進(jìn)入市民家庭，城市道路上的機(jī)動(dòng)車迅猛增長(zhǎng)，導(dǎo)致城市道路交通問題越來(lái)越突出。而車輛停放是城市交通的一個(gè)重要問題，是影響城市交通的重要因素之一。如果城市沒有固定的車輛停放場(chǎng)所，勢(shì)必造成車輛隨意占路停放，甚至占用人行道和車行道，既影響動(dòng)態(tài)交通的正常運(yùn)作，又給人們的工作和生活帶來(lái)不利影響同時(shí)還會(huì)妨礙城市形象。因此，正確處理好車輛停放的問題，對(duì)解決道路交通擁擠、減少交通事故、提高道路通行能力等都具有非常重要的意義。
二、調(diào)研目的
據(jù)有關(guān)資料顯示，車輛停放占用了交通過(guò)程90%以上的的時(shí)間。城市出行的每個(gè)端點(diǎn)（無(wú)論機(jī)動(dòng)車或是自行車，無(wú)論是出行起點(diǎn)或訖點(diǎn)），都有一個(gè)車輛停放問題，停車?yán)щy已成為城市交通的瓶頸。許多司機(jī)都感嘆：買車雖易，停車難，且行且珍惜！我們希望通過(guò)此次停車問題調(diào)查研究，了解花溪的停車現(xiàn)狀及存在的問題，利用所學(xué)知識(shí)分析問題存在的原因，并解決問題，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，為車子們尋找個(gè)舒適安穩(wěn)的“家”，提高車輛停放存取便利程度。也有助于緩解交通擁堵問題
三、調(diào)研方法
人工實(shí)地調(diào)查法，直接派人在停車場(chǎng)地對(duì)停車情況進(jìn)行觀測(cè)和征詢意見調(diào)查。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，決定采用間斷式調(diào)查法調(diào)查停車周轉(zhuǎn)情況，采用問卷調(diào)查法調(diào)查停車車主的.出行目的，對(duì)該停車場(chǎng)管理與服務(wù)的意見等信息。通過(guò)到實(shí)地踩點(diǎn)，通過(guò)觀察了解停車泊位數(shù)、一天中的高峰時(shí)間段、來(lái)此地停車的車輛類型等狀況。
地點(diǎn)：該停車場(chǎng)出口處
時(shí)段：選擇了兩個(gè)高峰時(shí)段 早高峰：07：00—10：30
晚高峰：16：30—19：00
在調(diào)查過(guò)程中，我們將采取一個(gè)人記錄進(jìn)入停車場(chǎng)的時(shí)間、車牌號(hào)、車輛類型等信息，一個(gè)人記錄駛出停車場(chǎng)車倆的各項(xiàng)信息，另外兩人向駕駛員做相關(guān)的問卷調(diào)查的方法。
小區(qū)調(diào)查報(bào)告9
居家過(guò)日子，這是再基本不過(guò)的了。只有吃住不愁，人們才有可能去干事業(yè)。隨著生活水平與消費(fèi)意識(shí)的提高，人們對(duì)小區(qū)管理提出了更高的要求，物業(yè)管理方式就是在這種趨勢(shì)的催化下誕生的。對(duì)于這種新生的小區(qū)管理方式，人們褒貶不一，引起了廣泛的'爭(zhēng)論。對(duì)此，我們進(jìn)行了關(guān)于物業(yè)管理方面的社會(huì)調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查成果與結(jié)論報(bào)告如下：
一、物業(yè)管理的性質(zhì)：
物業(yè)管理與傳統(tǒng)的小區(qū)管理方式（如家委會(huì)）相比有很大的區(qū)別。首先，物業(yè)管理公司是一個(gè)企業(yè)，自然是以營(yíng)利為目的，所以所提供的服務(wù)是有償?shù)�。而家委�?huì)只是一個(gè)組織，是政府的一個(gè)部門，是非盈利性的；其次，由于物業(yè)公司是一個(gè)企業(yè)，所以有權(quán)力，也有義務(wù)為業(yè)主提供有償?shù)姆⻊?wù)，而家委會(huì)卻沒有這樣的義務(wù)。由上述區(qū)別中我們發(fā)現(xiàn)：由于物業(yè)管理是有償性服務(wù)，那么其總體服務(wù)水平一定在無(wú)償服務(wù)之上，也就是說(shuō)，物業(yè)公司提供的服務(wù)更加專業(yè)、更加周到。
二、物業(yè)公司對(duì)小區(qū)的建設(shè)：
為了使業(yè)主能夠?qū)ψ约禾峁┑姆⻊?wù)滿意，物業(yè)公司都在積極地做實(shí)事，小區(qū)建設(shè)就是最好的例子。以我們調(diào)查的世紀(jì)城小區(qū)為例，物業(yè)公司已為業(yè)主提供了體育器材等設(shè)施，并計(jì)劃提供更多文體、商業(yè)類設(shè)施，大大方便了住戶。也正是因?yàn)槲飿I(yè)公司做出的努力，使得相當(dāng)一部分住戶逐漸接受了這種新生的小區(qū)管理方式。
三、未來(lái)的發(fā)展空間：
由于物業(yè)時(shí)新興事物，所以有些細(xì)節(jié)問題還不是很清楚，業(yè)主與物業(yè)公司之間的沖突屢有發(fā)生。但縱然是這樣，物業(yè)管理業(yè)憑借著齊專業(yè)的服務(wù)贏得了大多數(shù)人的青睞。可以相信，隨著法律條文的完善與管理、服務(wù)項(xiàng)目的增加，物業(yè)管理市場(chǎng)將會(huì)更加規(guī)范，住戶也會(huì)獲得更大的利益。到那時(shí)人們的居家生活將會(huì)更加舒適，讓我們翹首以待吧！
小區(qū)調(diào)查報(bào)告10
我們的小區(qū)是美麗的花園，里面有一棟棟的高樓，樓房之間是綠油油的'草坪，草坪的四周種著一些花樹木，每到鮮花盛開時(shí)，美麗的蝴蝶就會(huì)在花叢中翩翩起舞。我很喜歡這片草地，每到周末時(shí)我都會(huì)和小伙伴們?cè)谶@里玩耍。有一天我們又來(lái)到這塊草地上發(fā)現(xiàn)草上有著一些五顏六色的塑料袋，還有一些香蕉皮，我們的玩性頓時(shí)消失了，只好回家了。
每到晚上我都睡不好覺因?yàn)槲覀冃^(qū)有很多貓一到半夜它們就叫個(gè)不停，那聲音就像小孩的哭聲攪得我心煩意亂。每到周末的時(shí)候我們的鄰居就會(huì)放一些歌曲，那聲音大得讓我無(wú)心寫作業(yè)。我們的小區(qū)里還有很多污染在小區(qū)的道路經(jīng)常會(huì)看到一些人們隨手丟的果皮、紙屑，他們污染了道路。小區(qū)里面來(lái)來(lái)往往的汽車排放的尾氣又污染了空氣。
這就是我們小區(qū)的環(huán)境污染。
小區(qū)調(diào)查報(bào)告11
我們小組在xx年11月1日與11月8日對(duì)xx小區(qū)進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查對(duì)象是該小區(qū)的下崗工人。調(diào)查目的是為了了解下崗工人的生活情況，下崗原因以及再就業(yè)情況，從而尋求能夠幫助下崗工人這一弱勢(shì)群體的方法。
此次調(diào)查我們共發(fā)出問卷60張，回收55張，其中有效的有52張，占絕大多數(shù)，說(shuō)明調(diào)查的數(shù)據(jù)還是有一定的可信性的。以下是我針對(duì)調(diào)查資料作的簡(jiǎn)要分析：
1.在下崗工人的年齡范圍方面，40~45和45~50歲的人占了絕大多數(shù)，共約75%。這說(shuō)明了該小區(qū)的下崗工人多為中年人。
2.在下崗工人的文化程度上，初中學(xué)歷的約占40%，被調(diào)查人群中沒有高校(大專、本科)畢業(yè)生，說(shuō)明了該小區(qū)的下崗工人文化程度普遍不高，眾所周知，這也是所有下崗工人的一個(gè)基本特征。
3.在下崗工人的生活方面，約有50%的被調(diào)查者遇到了經(jīng)濟(jì)困難，尤其是家庭中有子女在上大學(xué)的，經(jīng)濟(jì)困難特別明顯，說(shuō)明該小區(qū)的下崗工人的.生活條件普遍不容樂觀。
4.在下崗原因方面，由于單位效益不好而下崗的約占50%，文化程度不夠的約占20%，還有其他多種原因，例如與同事關(guān)系不好、嫌工作太苦等，說(shuō)明目前該小區(qū)工人的下崗原因是呈多元化的，但仍以被動(dòng)下崗為主。
5.在再就業(yè)問題上，我們的調(diào)查結(jié)果是有大多數(shù)人已經(jīng)找到了工作，在仔細(xì)詢問之后，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)都在私人老板或過(guò)去關(guān)系較好的同事那里工作，基本工資和以前相差不多，但許多保障基金現(xiàn)在的單位已經(jīng)不為他們交納了。在尚未找到工作的下崗工人中，多數(shù)人只希望能找到工資與原來(lái)差不多的工作，而且不是那些大家認(rèn)為只有外地人才會(huì)做的工作就可以了，一小部分人要求找到比以前更好的工作。這說(shuō)明該小區(qū)的下崗工人對(duì)于再就業(yè)的態(tài)度還是比較保守的。
6.同時(shí)，我們還詢問了該小區(qū)下崗工人對(duì)于目前市政府的4050工程的看法時(shí)，近一半的人認(rèn)為不感興趣，理由是投入的成本對(duì)于普通的下崗工人來(lái)說(shuō)還是十分龐大的，較多的人不愿去冒這個(gè)險(xiǎn)，從中說(shuō)明了市政府的4050工程還是有很多不足之處的。
通過(guò)調(diào)查，我們認(rèn)為，下崗已成事實(shí)，下崗工人的生活困難也是客觀存在的，但更重要的還是下崗工人自己的心態(tài)問題。我們認(rèn)為下崗工人首先要調(diào)整心態(tài)，不要以為自己低人一等，因?yàn)橄聧徥侵袊?guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型期間必定出現(xiàn)的情況，這說(shuō)明我們的社會(huì)在進(jìn)步。下崗工人們只要改變觀念，找出自身優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)學(xué)習(xí)彌補(bǔ)不足，提高自己的知識(shí)和技能，只要肯吃苦，就能變失業(yè)的壓力為再就業(yè)的動(dòng)力，就一定能用自己的雙手改善自己的生活、成就新的事業(yè)。
小區(qū)調(diào)查報(bào)告12
隨著生活水平與消費(fèi)意識(shí)的提高，人們對(duì)小區(qū)管理提出了更高的要求，物業(yè)管理方式就是在這種趨勢(shì)的催化下誕生的。對(duì)于這種新生的小區(qū)管理方式，人們褒貶不一，引起了廣泛的爭(zhēng)論。對(duì)此，我們進(jìn)行了關(guān)于物業(yè)管理方面的社會(huì)調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查成果與結(jié)論報(bào)告如下：
一、物業(yè)管理的性質(zhì)：
物業(yè)管理與傳統(tǒng)的'小區(qū)管理方式（如家委會(huì)）相比有很大的區(qū)別。首先，物業(yè)管理公司是一個(gè)企業(yè)，自然是以營(yíng)利為目的，所以所提供的服務(wù)是的。而家委會(huì)只是一個(gè)組織，是政府的一個(gè)部門，是非盈利性的；其次，由于物業(yè)公司是一個(gè)企業(yè)，所以有權(quán)力，也有義務(wù)為業(yè)主提供服務(wù)，而家委會(huì)卻沒有這樣的義務(wù)。由上述區(qū)別中我們發(fā)現(xiàn)：由于物業(yè)管理是性服務(wù)，那么其總體服務(wù)水平一定在無(wú)償服務(wù)之上，也就是說(shuō)，物業(yè)公司提供的服務(wù)更加專業(yè)、更加周到。
二、物業(yè)公司對(duì)小區(qū)的建設(shè)：
為了使業(yè)主能夠?qū)ψ约禾峁┑姆⻊?wù)滿意，物業(yè)公司都在積極地做實(shí)事，小區(qū)建設(shè)就是最好的例子。以我們調(diào)查的世紀(jì)城小區(qū)為例，物業(yè)公司已為業(yè)主提供了體育器材、室等設(shè)施，并計(jì)劃提供更多文體、商業(yè)類設(shè)施，大大方便了住戶。也正是因?yàn)槲飿I(yè)公司做出的努力，使得相當(dāng)一部分住戶逐漸接受了這種新生的小區(qū)管理方式。
三、未來(lái)的發(fā)展空間：
由于物業(yè)時(shí)新興事物，所以有些細(xì)節(jié)問題還不是很清楚，業(yè)主與物業(yè)公司之間的沖突屢有發(fā)生。但縱然是這樣，物業(yè)管理業(yè)憑借著齊專業(yè)的服務(wù)贏得了大多數(shù)人的青睞。可以相信，隨著法律條文的完善與管理、服務(wù)項(xiàng)目的增加，物業(yè)管理市場(chǎng)將會(huì)更加規(guī)范，住戶也會(huì)獲得更大的利益。到那時(shí)人們的居家生活將會(huì)更加舒適，讓我們翹首以待吧！
小區(qū)調(diào)查報(bào)告13
我家住在泰山區(qū)，這里空氣清新甜潤(rùn)，樹木郁郁蔥蔥，有香樟樹、合歡、白玉蘭、柳樹……。夏天，樹木茂盛，是乘涼的好去處，小區(qū)里種滿了三葉草，草坪中種滿了刺刺草，非常美觀。
我們小區(qū)現(xiàn)在道路干凈，環(huán)境優(yōu)美，可是我們剛搬進(jìn)來(lái)的時(shí)候，卻讓我們大失所望：環(huán)境不好，沒有綠化帶，樹木很少、道路臟、不平；一些人在空地上亂種樹，亂養(yǎng)雞鴨，車子想放哪就放哪；空氣污染太大，一開窗戶就聞到臭味，路上塵土飛揚(yáng)。
我們小區(qū)為什么有這么大的變化呢？通過(guò)我的調(diào)查訪問，我終于找到了原因：一是小區(qū)大力加強(qiáng)綠化工作，每年定期栽樹，修剪樹木，使綠化面積不斷增加。二是小區(qū)加強(qiáng)了管理，人們的環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)，破壞樹木的行為大大的減少了。三是環(huán)衛(wèi)工作人員增加了清掃的次數(shù)，衛(wèi)生狀況大為改觀。
通過(guò)查資料，發(fā)現(xiàn)樹木對(duì)環(huán)境有很大的'幫助，一是樹木可以吸收灰塵和二氧化碳，凈化空氣；二是樹木可以固定土壤防止水土流失，三是樹木可以減少噪音，有利于健康；四是樹木能調(diào)節(jié)氣候增加降水……。
原來(lái)樹木對(duì)我們有這么多的好處，我們一定要保護(hù)樹木，讓我們的綠色家園越來(lái)越美!
小區(qū)調(diào)查報(bào)告14
這次小區(qū)之行，著實(shí)讓我感觸頗多，我想再?gòu)奈覀冋{(diào)查的結(jié)果具體談?wù)勎业膫�(gè)人看法!
從我們收集回來(lái)的問卷結(jié)果分析來(lái)看，整體來(lái)看，有以下幾個(gè)良好發(fā)展現(xiàn)象：
1.小區(qū)居民XX年較之XX年月收入有顯著的增加，這十年收入基本呈上升趨勢(shì)。
2.這十年發(fā)展以來(lái)，高低收入差距依然明顯，但有縮小的趨向。
3.不同行業(yè)收入差距較大。
4.十年來(lái)，社會(huì)保障體系越來(lái)越完善，居民生活水平顯著提高。
但與此同時(shí)，也存在著如下幾個(gè)不容忽視的問題：
1.十年以來(lái)，城鎮(zhèn)不同單位職工工資收入分配一直不均勻，行業(yè)之間收入差距仍然較大。
2.十年來(lái)，隨著新勞動(dòng)力不斷地涌入市場(chǎng)，勞動(dòng)力市場(chǎng)呈現(xiàn)供大于求的態(tài)勢(shì)，居民就業(yè)壓力大，人力資本價(jià)格下滑，影響了職工收入的正常增長(zhǎng)。
3.部分小區(qū)居民的主觀因素影響了他們就業(yè)前景和增加收入，有的待業(yè)人員要求太高，由于找不到合適的體面輕松的工作，或者因?yàn)閸徫恍量�、待遇低不愿意就業(yè);部分小區(qū)居民受傳統(tǒng)的觀念影響較深，有滿足現(xiàn)狀的思想，缺乏拼搏創(chuàng)業(yè)的進(jìn)取精神，部分人存在著投機(jī)取巧、僥幸獲利思想，希望借股票，賭博等投機(jī)活動(dòng)一夜暴富，
缺乏了相應(yīng)的健康理性的理財(cái)知識(shí)。
我認(rèn)為可以采取以下對(duì)策解決難題：
1.首先居民和政府工作人員都應(yīng)該對(duì)目前的'收入差距有相應(yīng)的有針對(duì)性的正確的認(rèn)識(shí)。
2.要重視對(duì)教育資源的公平分配。只有給低收入者提供更多的受教育機(jī)會(huì)，提高他們的生產(chǎn)能力，他們才能有能力和機(jī)會(huì)更多地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，分享到更多經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的成果，才能真正有利于縮小差距。
3.要解決收入分配問題，歸根到底要靠發(fā)展，要大力發(fā)展生產(chǎn)力，不斷提高人民的生活水平。只有生產(chǎn)力不斷提高，才能滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化生活的需要，才能從根本上解決收入差距問題。
我是一名大學(xué)生，或許再過(guò)兩年，我就會(huì)走上社會(huì)，今天我站在一位旁觀者的角度看社會(huì)，明天我就會(huì)身處其中，我不知道自己的將來(lái)會(huì)是怎樣，也許今天的自己還能理性的去看待一些問題，或許當(dāng)自己步入社會(huì)后，當(dāng)自己獨(dú)自面對(duì)這些問題時(shí)，自己也會(huì)看不清，也會(huì)犯錯(cuò)，自己也不愿屈就一些不情愿的工作，但我相信，今天我付出的每一份勞動(dòng)，做出的每一份努力，將來(lái)都會(huì)有所回報(bào)，或許不那么盡如人意，但自己至少拼過(guò)，我的青春不后悔，聚散終有時(shí)，一半清醒一半醉，我拿青春賭明天!
(附文：今天陽(yáng)光明媚，我和我的伙伴們一起步行去了鎮(zhèn)江市xx社區(qū)做實(shí)踐調(diào)查，這個(gè)社區(qū)咋一看，挺舊的，仔細(xì)一瞧，還真挺破的，與周圍環(huán)境格格不入!
我們團(tuán)隊(duì)先繞著小區(qū)到處轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，很快就遇到了第一位受訪者(可能由于是白天中午，大多數(shù)年輕人都不在家，我們只遇到了一些中老年長(zhǎng)輩)，在簡(jiǎn)單的交談后，我們說(shuō)明了我們的來(lái)意，大叔明白后也很配合，表示愿意支持我們的工作，很快我們第一份問卷就完成了，這也讓我們嘗到了甜頭，以為這份工作本身就很簡(jiǎn)單。
于是我們又繼續(xù)前行，可是接下來(lái)就沒那么幸運(yùn)了，可能天熱的原因，在外面閑逛的人越來(lái)越少，我們經(jīng)過(guò)幾家開門的人家，很多爺爺奶奶輩的在搓麻將，打撲克牌，我們難住了，這時(shí)團(tuán)隊(duì)里面發(fā)生了分歧，一部分贊成繼續(xù)前進(jìn)尋找散戶，還有一部分主張回去守住小區(qū)大門，靜等出入的住戶，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)混亂情況時(shí)，這時(shí)組長(zhǎng)就起了決定作用，商議了一會(huì)兒，最終我們還是同意一起繼續(xù)前進(jìn)了......
走了大概3分鐘，我們又遇到一位叔叔，他在家門口干些修補(bǔ)的雜活，本身就有點(diǎn)困乏的我們就冒昧打擾了叔叔，我們還是簡(jiǎn)單交代了我們的身份和來(lái)意，但這次效果明顯不及第一次，我們幾人零碎說(shuō)了幾句，可是叔叔好像沒聽見我們說(shuō)話，只顧趕著自己手上的活，可是我們并不想繼續(xù)走了，我們還是堅(jiān)持請(qǐng)求叔叔支持一下我們工作，就這樣我們僵持了大概1分鐘，叔叔見我們毫無(wú)退意，便停下手中活，抬頭瞥了我們一眼，我們都感到很開心，“你們走吧，沒看見我正在忙嘛!”這個(gè)回答，出乎了我們所有人的意料，我們的工作熱情瞬間跌落至谷底，誰(shuí)說(shuō)真情就一定能打動(dòng)人?
盡管很不情愿，但我們每個(gè)人還是拖著自己沉重的身軀向前踱行，只是感覺心里多了點(diǎn)什么，同時(shí)也少了點(diǎn)什么，原來(lái)事情并不總是和我們想的一樣，理想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)卻是那么骨感。
或許正如那句古話所說(shuō)，老天不負(fù)有心人，上帝為你關(guān)上了一扇窗，必定在某個(gè)地方為你打開了一扇門，組長(zhǎng)見我們各個(gè)情緒低落，團(tuán)隊(duì)里面怨聲不斷，及時(shí)的收拾好自己的情緒后，并很快帶動(dòng)了我們的情緒，簡(jiǎn)單幾句鼓勵(lì)加油的話，在那個(gè)時(shí)候足以回暖我們“受傷”的心，為了早點(diǎn)回去，我們稍作休息，很快就重整旗鼓，加快步伐，突然，在一個(gè)涼爽的風(fēng)口，我們遇到了很多坐著談話聊天的大叔大媽，我們每個(gè)人情緒瞬間為之一振，這一低一漲，穩(wěn)定情緒后，組長(zhǎng)簡(jiǎn)單地分了工，我們每個(gè)人領(lǐng)著指定的任務(wù)開始工作了，不一會(huì)兒，我們就意外提前完工了，跟大叔大媽們致謝后，我們就開心的離開了小區(qū)。。。)
小區(qū)調(diào)查報(bào)告15
以前，我們招東小區(qū)是個(gè)美麗的小區(qū)，小草高興的向我點(diǎn)頭、大樹像一把把綠色的大傘，為小區(qū)的人們遮擋風(fēng)雨、花壇里的花開了，五顏六色的，十分漂亮。一棟棟樓房排列整齊、一條條小路穿插其中。
可是，由于現(xiàn)在人們亂扔垃圾，不注意基本的清潔衛(wèi)生，她不那么美了。我調(diào)查的時(shí)候聽保安叔叔說(shuō)，現(xiàn)在小區(qū)里的.小朋友越來(lái)越多了，每天放學(xué)后，回到小區(qū)的同學(xué)們就開始‘大鬧天宮’了：有的在草坪上‘格斗’；有的用木條抽打冬青樹；冬青樹滿身傷痕�？盏乃孔兂闪耸至駨棥D時(shí)整潔的小路一片狼藉。幾只小狗也來(lái)湊熱鬧了，它們隨地大小便，又臟又臭，嚴(yán)重污染環(huán)境。
人們的種種行為都在破壞著小區(qū)的環(huán)境。所以我要呼吁小區(qū)的人們做好身邊的每一個(gè)保護(hù)自然的小事，一起行動(dòng)吧!
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