網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告對我們來說并不陌生，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎？以下是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告1
摘 要：通過調(diào)查川北醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)資源的利用情況，分析醫(yī)學(xué)生現(xiàn)有利用網(wǎng)絡(luò)資源習(xí)慣成因，探究適合醫(yī)學(xué)生提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率途徑，為醫(yī)學(xué)生穩(wěn)定專業(yè)思想，樹立良好的職業(yè)信仰提供建設(shè)性意見。方法： 采用自制問卷，對川北醫(yī)學(xué)院不同年級、醫(yī)學(xué)專業(yè)的在校500名醫(yī)學(xué)生進行分層隨機抽樣調(diào)查，再對問卷進行分類分析。結(jié)果： 據(jù)數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)已滲透入當(dāng)今大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，而醫(yī)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)資源利用稍顯局限；醫(yī)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)方式的醫(yī)學(xué)類知識及醫(yī)德教育知曉甚少；醫(yī)學(xué)生對醫(yī)德教育及醫(yī)患關(guān)系有較高的重視度與期待值。結(jié)論： 醫(yī)學(xué)生非常有必要擴展網(wǎng)絡(luò)攝取區(qū)域，并加強自身醫(yī)學(xué)素養(yǎng)的培養(yǎng)；醫(yī)學(xué)院校應(yīng)實施行之有效的教育培訓(xùn)，調(diào)動醫(yī)學(xué)生主觀能動性。
當(dāng)今是高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息時代，網(wǎng)絡(luò)早已滲透入當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活中，但如何適當(dāng)并利用網(wǎng)絡(luò)資源則是一直以來熱議的話題。同時醫(yī)德教育是醫(yī)學(xué)生必備的素質(zhì)教育，從哪些方面來提高醫(yī)學(xué)生的職業(yè)信仰也是醫(yī)學(xué)院校積極探索的目標(biāo)之一。本課題以醫(yī)學(xué)生角度探討如何利用網(wǎng)絡(luò)資源擴展醫(yī)學(xué)生視野，促進醫(yī)學(xué)生樹立良好的職業(yè)信仰，提升醫(yī)學(xué)生的職業(yè)道德，為醫(yī)學(xué)生今后的學(xué)習(xí)，工作提供建設(shè)性意見。
1 對象與方法
1.1 調(diào)查對象
隨機抽選川北醫(yī)學(xué)院不同年級、醫(yī)學(xué)專業(yè)的500名不同專業(yè)（影像，檢驗，臨床，麻醉，口腔，護理等）醫(yī)學(xué)生進行問卷調(diào)查。
采用自制“網(wǎng)絡(luò)對全校醫(yī)學(xué)生醫(yī)德影響的調(diào)查問卷”，在調(diào)查員的指導(dǎo)下分別在各年級、專業(yè)進行調(diào)查，現(xiàn)場填寫、現(xiàn)場回收。一共發(fā)放問卷共600份，回收有效問卷557份，有效回收率達(dá)92.8%，符合統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。
1.3 調(diào)查內(nèi)容
本次調(diào)查的內(nèi)容包括：醫(yī)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)資源的利用情況；網(wǎng)絡(luò)上醫(yī)學(xué)相關(guān)內(nèi)容的攝取情況；醫(yī)學(xué)生職業(yè)道德的認(rèn)知情況。其中包括單選20個，多選4個 ，要求被試者根據(jù)自己的具體情況對各問題進行勾選。
1.4 統(tǒng)計分析
整理問卷，將有效數(shù)據(jù)錄入Excel20xx電子表格，建立數(shù)據(jù)庫。然后采用SPSS19.0分析軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。
2 調(diào)查內(nèi)容與數(shù)據(jù)
2.1 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)資源利用情況
表1 醫(yī)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)上醫(yī)學(xué)類相關(guān)信息的利用情況（%）
2.2 關(guān)于醫(yī)學(xué)生職業(yè)道德的認(rèn)知情況
大多數(shù)醫(yī)學(xué)生學(xué)醫(yī)的目的是熱愛醫(yī)學(xué)，希望將來為家人朋友以及社會謀福利，其比例占調(diào)查總?cè)藬?shù)的41.4%，其次父母希望其學(xué)醫(yī)的醫(yī)學(xué)生占35%，僅有5.4%的醫(yī)學(xué)生則是希望為中國醫(yī)學(xué)水平的提高做出貢獻。54%的醫(yī)學(xué)生認(rèn)為職業(yè)道德素質(zhì)應(yīng)為醫(yī)學(xué)最應(yīng)具備的素質(zhì)，而46.8%的醫(yī)學(xué)生則認(rèn)為是專業(yè)方面的素質(zhì)。關(guān)于醫(yī)學(xué)生醫(yī)德的認(rèn)知調(diào)查，大多數(shù)醫(yī)學(xué)生具有比較全面的認(rèn)識，認(rèn)為良好的醫(yī)學(xué)素養(yǎng)應(yīng)包括：醫(yī)術(shù)精湛，精益求精；保護患者隱私；誠實守信守時；救死扶傷，實現(xiàn)社會主義；做事嚴(yán)謹(jǐn)，奮發(fā)進�。涣疂嵎罟�，不謀取一己私利等品質(zhì)。而在對當(dāng)代醫(yī)學(xué)生醫(yī)德的評價中，65%的醫(yī)學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)今醫(yī)學(xué)生本性不壞，受環(huán)境影響較大，其影響因素包括：醫(yī)德現(xiàn)狀與社會道德現(xiàn)狀、臨床實踐病例、社會對于醫(yī)德教育的重視、醫(yī)學(xué)生自身素質(zhì)、家庭及傳統(tǒng)道德教育和老師的言傳身教。談及醫(yī)德教育，71%的醫(yī)學(xué)生認(rèn)為平時到醫(yī)院實踐較少，無法從親身經(jīng)歷中了解醫(yī)德的重要性；67%的醫(yī)學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)今大多數(shù)醫(yī)學(xué)生對于醫(yī)德的自我培養(yǎng)培養(yǎng)缺乏主觀能動性；56%的醫(yī)學(xué)生則認(rèn)為醫(yī)學(xué)生在平時學(xué)習(xí)中更注重課本內(nèi)的專業(yè)知識，在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的了解相當(dāng)局限；同時有37%的醫(yī)學(xué)生認(rèn)為學(xué)校沒有實施行之有效的教育培訓(xùn)，使得醫(yī)學(xué)生在醫(yī)德教育及培養(yǎng)上缺少途徑，這也是醫(yī)德教育上的一大不足。同時，在關(guān)于將來是否會收取醫(yī)藥公司的回扣調(diào)查中，43%醫(yī)學(xué)生堅決表示不會，而還有40.4%醫(yī)學(xué)生則是持中立態(tài)度，這也顯示出現(xiàn)今醫(yī)學(xué)生醫(yī)德教育對醫(yī)學(xué)生今后職業(yè)道德的引導(dǎo)尤為重要。
2.3 關(guān)于醫(yī)學(xué)生對現(xiàn)今醫(yī)患關(guān)系的調(diào)查
�。�1）在如今這個網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的信息時代，川北醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)利用普遍，但涉足區(qū)域較為局限，集中在生活娛樂，對于網(wǎng)絡(luò)上存在的與醫(yī)學(xué)相關(guān)的專業(yè)知識攝取較少，同時對其存在一定的懷疑，但在求證相應(yīng)的醫(yī)學(xué)知識時缺乏主觀能動性。
�。�2）川北醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)生絕大多數(shù)能認(rèn)識到醫(yī)生職業(yè)道德的必要性與重要性，并能較為全面地概括其應(yīng)具備的品質(zhì)，但在醫(yī)德培養(yǎng)上，醫(yī)學(xué)生同時也表現(xiàn)出擔(dān)憂，認(rèn)為醫(yī)德培養(yǎng)需要多方面的努力，其中調(diào)動醫(yī)學(xué)生的主觀能動性，醫(yī)學(xué)院校的引導(dǎo)教育以及相應(yīng)的臨床實踐案例都是努力的方向。
�。�3）對于當(dāng)前備受關(guān)注的醫(yī)患關(guān)系，川北醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)生有著一定的認(rèn)識，同時對于改善醫(yī)患關(guān)系的相應(yīng)措施中，建立并健全醫(yī)療強行制的相關(guān)法律法規(guī)，提高全民人文修養(yǎng)，提高醫(yī)生人文關(guān)懷以及增強大眾對醫(yī)療工作的理解則是醫(yī)學(xué)生認(rèn)為的能夠行之有效的方式。作為一名未來的醫(yī)務(wù)工作者，對于未來一段時間里醫(yī)患關(guān)系的改善，持比較樂觀和比較悲觀態(tài)度的醫(yī)學(xué)生人數(shù)參半。
�。�4）川北醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)生作為本次調(diào)查對象，可作為典型的醫(yī)學(xué)生代表。對于本次調(diào)查，可探究網(wǎng)絡(luò)對當(dāng)代醫(yī)學(xué)生醫(yī)德的影響情況，同時針對調(diào)查結(jié)果，可對醫(yī)學(xué)生樹立良好的職業(yè)信仰提出建設(shè)性意見。
4 可行性建議
醫(yī)學(xué)生是十分寶貴的人才資源，他們不僅要具備一定的技術(shù)，而且更要具備一定的職業(yè)道德，良好的醫(yī)德教育對他們的成長成才非常重要。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會轉(zhuǎn)型期西方價值觀念和文化思潮的沖擊，對醫(yī)學(xué)生產(chǎn)生了不小的負(fù)面影響。因此，加強醫(yī)學(xué)生的醫(yī)德教育對全面提高醫(yī)學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)實用型醫(yī)學(xué)人才具有重要的長遠(yuǎn)意義。
4.1 醫(yī)學(xué)生應(yīng)擴展網(wǎng)絡(luò)攝取區(qū)域，使其成為開拓醫(yī)學(xué)專業(yè)知識的渠道
就目前而言，網(wǎng)絡(luò)的確滲透入人們的生活，學(xué)習(xí)，工作中，但對于醫(yī)學(xué)生來說，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)充分發(fā)揮其重要作用，不應(yīng)局限于只是用于生活娛樂，更是應(yīng)該將專業(yè)的醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)探討與之結(jié)合，涉獵網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)文獻，了解醫(yī)學(xué)界新聞及發(fā)展?fàn)顩r，使得網(wǎng)絡(luò)成為醫(yī)學(xué)生開拓醫(yī)學(xué)專業(yè)知識的渠道，能夠?qū)硭鶑氖骂I(lǐng)域有著深刻了解及探究，并且樹立起一個熱愛醫(yī)學(xué)，勵志成為一名能為人民醫(yī)療服務(wù)做出努力，能為完善社會醫(yī)療體系做出努力的醫(yī)務(wù)工作者的形象。
4.2 醫(yī)學(xué)院校應(yīng)實施行之有效的教育培訓(xùn)
醫(yī)學(xué)院校作為傳授醫(yī)學(xué)生專業(yè)知識的主要場所，不僅僅要將嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)學(xué)態(tài)度，專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識，厚重的醫(yī)學(xué)理念傳授給正在醫(yī)學(xué)道路上成長的醫(yī)學(xué)生，還要將醫(yī)學(xué)生最應(yīng)該具備的醫(yī)德素質(zhì)實施行之有效的教育培訓(xùn)，不只是簡單的道德敘述，更要結(jié)合臨床實踐，將感性認(rèn)識轉(zhuǎn)化至理性分析，并向行動化，社會化延伸。在從一名醫(yī)學(xué)生到一名醫(yī)務(wù)工作者角色的過渡中，學(xué)校簡單傳統(tǒng)的書本內(nèi)容的傳授是不夠的，更應(yīng)該懂得教育也是一種品質(zhì)培養(yǎng)的過程，做到傳道授業(yè)才是培養(yǎng)一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者的重要方式，也是醫(yī)學(xué)院校應(yīng)該努力的方向。
4.3 調(diào)動醫(yī)學(xué)生主觀能動性，加強自身醫(yī)學(xué)素養(yǎng)的培養(yǎng)
在形成良好的醫(yī)德信仰過程中，學(xué)校教育的引導(dǎo)是一方面的誘因，同時醫(yī)學(xué)生也應(yīng)發(fā)揮其主觀能動性，思想緊貼時政，時刻將社會主義榮辱觀、科學(xué)發(fā)展觀融入自身職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)內(nèi)容中，使得自身通過理論學(xué)習(xí)充分了解社會主義榮辱觀和科學(xué)發(fā)展觀的重要性，同時深刻體會“健康所系，性命相托”的相關(guān)內(nèi)涵，認(rèn)識到自身對醫(yī)療工作應(yīng)具有的事業(yè)心和責(zé)任感，把學(xué)習(xí)到的醫(yī)德理論運用到實踐中，作為行動的指南，實踐的標(biāo)準(zhǔn)，從中使自己的認(rèn)識得到升華，覺悟得到提高。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告2
網(wǎng)絡(luò)作為一個新興的信息傳播工具，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。網(wǎng)上聊天、發(fā)e-mail給好友、網(wǎng)上瀏覽新聞……網(wǎng)絡(luò)對當(dāng)今大學(xué)生的影響已經(jīng)深入到其生活的方方面面。盡管網(wǎng)絡(luò)存在著諸多優(yōu)點，但是我們應(yīng)該清醒地看到，網(wǎng)絡(luò)信息的復(fù)雜性和開放性容易令部分同學(xué)對其產(chǎn)生過度依賴，從而造成大學(xué)生心理不健康，導(dǎo)致人格的發(fā)育不健全。那么，網(wǎng)絡(luò)時代的大學(xué)校園，到底對當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活模式存在著怎樣的影響，又是怎樣改變著大學(xué)生的價值觀和人生觀呢？ 針對大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的情況，我們設(shè)計了本次調(diào)查研究。以問卷調(diào)查的形式確定的調(diào)查與分析。通過現(xiàn)場問卷，研究大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的情況，從而找出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的規(guī)律和共性，找出上網(wǎng)過程中的問題，并加以分析，最終試著提出解決的方法和措施。為學(xué)校和社會引導(dǎo)大學(xué)生合理上網(wǎng)提供可靠的數(shù)據(jù)和參考方案；幫助大學(xué)生形成合理良好的上網(wǎng)習(xí)慣，從而為大學(xué)生今后更好的成長和發(fā)展起到促進作用。
1、調(diào)查目的：
了解在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲狀況，分析網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)Υ髮W(xué)生的利弊，分析得出可行的教育對策。
2、調(diào)查對象：
金陵科技學(xué)院在校大學(xué)生
如上表：受調(diào)查大學(xué)生中，男生占63%，女生占37%，調(diào)查的男女生比例均衡，不會造成一方人數(shù)過多，另一方人數(shù)過少而出現(xiàn)不具代表性的結(jié)果。使結(jié)論更具說服力。
3、調(diào)查方式：
問卷調(diào)查，親身體驗
4、調(diào)查內(nèi)容：
主要調(diào)查在校大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的情況，大學(xué)生喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲的原因，網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)θ粘Ｉ畹挠绊憽?/p>
5、調(diào)查結(jié)果：
1、大學(xué)生第一次接觸網(wǎng)絡(luò)游戲在什么年齡？
此次調(diào)查針對在校大學(xué)生，共收到有效問卷4200份，而受訪者中100% 都接觸網(wǎng)絡(luò)游戲，可見網(wǎng)絡(luò)游戲的影響廣泛。據(jù)統(tǒng)計，在接觸者中第一次玩網(wǎng)絡(luò)游戲在18歲以后的只占34%，未成年人占66%，詳細(xì)數(shù)據(jù)見圖表
2、通過什么途徑接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的？
63%的大學(xué)生是在同學(xué)朋友的介紹下接觸網(wǎng)絡(luò)，由于社會的傳遞性，周圍人群的誘導(dǎo)作用不容忽視，很多大學(xué)生往往在不經(jīng)意中就迷戀上了網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)絡(luò)游戲的自身宣傳為17%，同樣的游戲論壇網(wǎng)站吸引占9%，由于網(wǎng)絡(luò)游戲自身的商業(yè)性，其社會責(zé)任感日益下降，當(dāng)然還有11%的大學(xué)生是在偶然情況下好奇玩的游戲。
3、喜歡玩什么網(wǎng)絡(luò)游戲？
在調(diào)查報告中，以策略類和競技類游戲最受歡迎，且性別差異顯著。以Dota和穿越火線為例，結(jié)合親身體驗，很多男生對游戲的團隊協(xié)作，刺激快感情有獨鐘。而少部分的益智類游戲為多數(shù)女生所喜愛，當(dāng)然受男生的影響，少數(shù)女生也
投入他們的行列。
4、為什么玩網(wǎng)絡(luò)游戲？
88%的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲是一種目的性的活動，用來消磨時間和緩解現(xiàn)實壓力等。學(xué)生們遇到問題時，如果身邊無人幫忙或無人傾訴，往往尋找另外一種途徑排解心中的郁悶，這時，網(wǎng)絡(luò)游戲成了他們發(fā)泄情緒的方式之一。也有一些學(xué)生想在游戲中體驗到成就感和找到自我，覺得在現(xiàn)實中有些不能達(dá)到的，在游戲中可以達(dá)到。而另外的5%學(xué)生，由于在現(xiàn)實中的失敗，希望在游戲中獲得安慰。而這種心態(tài)最容易造成對網(wǎng)絡(luò)的迷戀。
5、網(wǎng)絡(luò)游戲每月投入的花費是多少？
戲花費方面，52 %的學(xué)生表示不會在游戲上花錢，30%的學(xué)生愿意投入50元以內(nèi)，5%的學(xué)生是在50—100之間，還有11%的學(xué)生會用100以上的金錢投入到網(wǎng)絡(luò)游戲中。個人認(rèn)為，游戲只是娛樂，作為學(xué)生適當(dāng)?shù)耐度霟o可厚非，大量金錢的投入是一種可恥的行為，不僅是對父母辛勞的褻瀆，也易造成迷戀網(wǎng)絡(luò)，荒廢學(xué)業(yè)。
6、網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ι鐣煌泻斡绊懀?上大學(xué)生覺得網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)⒓由鐣顒記]有影響，75%的受訪者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲不會妨礙社會交往或者有利于交往，12%的受訪者認(rèn)為因為網(wǎng)絡(luò)游戲，社會活動減少，另有13%的受訪者迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，這嚴(yán)重影響了他們的社會交往。
7、網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ΜF(xiàn)實的影響
對于網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實生活的關(guān)系，80%的大學(xué)生認(rèn)為自己完全清楚現(xiàn)實世界與網(wǎng)絡(luò)游戲情境的異同，這類大學(xué)生能夠很理智地認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)游戲與現(xiàn)實生活的區(qū)
別，其網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實生活的相互影響程度很低。19%的大學(xué)生基本清楚現(xiàn)實世界與網(wǎng)絡(luò)游戲情境的異同，還有1%的大學(xué)生無法分辨二者的異同，這部分學(xué)生不分現(xiàn)實與游戲中的情景，因而網(wǎng)絡(luò)游戲與現(xiàn)實的影響相互影響高
8、為什么不能擺脫網(wǎng)絡(luò)游戲？
18%的大學(xué)生不想離開網(wǎng)絡(luò)游戲是因為在游戲中已經(jīng)取得等級和地位的榮譽感， 53%的大學(xué)生覺得空余時間無聊，所以就玩網(wǎng)絡(luò)游戲，29%的大學(xué)生是為了減緩壓力和發(fā)泄煩惱，14%的大學(xué)生是為了享受網(wǎng)絡(luò)游戲中的沒有限制的激情，12%的大學(xué)生是受周圍同學(xué)的影響，從眾心理驅(qū)使。
由此可見，大學(xué)生不能擺脫網(wǎng)絡(luò)游戲束縛的原因多種多樣，但更多的是因為空閑無聊。
9、結(jié)果分析：
調(diào)查表明網(wǎng)絡(luò)游戲有利也有弊，多數(shù)大學(xué)生對待網(wǎng)絡(luò)游戲有著清醒的頭腦，他們能正確區(qū)分現(xiàn)實與虛擬世界，在學(xué)習(xí)緊張之余獲得放松，并且廣泛交際。
但是仍有一部分同學(xué)不能正確對待網(wǎng)絡(luò)游戲，甚至在游戲中揮霍金錢，影響學(xué)業(yè)。歸結(jié)大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)的原因有以下幾點：
a.社會環(huán)境的影響，包括同學(xué)朋友的影響和商業(yè)廣告宣傳的誘惑
b.學(xué)業(yè)和社會壓力，為了逃避現(xiàn)實
c.社會中的挫敗感與游戲中的榮譽感形成鮮明對比
d.父母的過于放縱
e.學(xué)校課程乏味，加之學(xué)校監(jiān)管不力，學(xué)習(xí)氛圍不濃厚
由此我們得出防止大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，需要社會各方面的努力。
6、調(diào)查體會、總結(jié)：
合理引導(dǎo)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)游戲行為
學(xué)校要積極干預(yù)、引導(dǎo)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)游戲行為。對網(wǎng)絡(luò)游戲癡迷對大學(xué)生在學(xué)業(yè)、身心健康等方面存在著明顯的負(fù)面影響，能夠通過大學(xué)入學(xué)考試的學(xué)生，在學(xué)業(yè)和智力上都是能達(dá)到優(yōu)秀的，不讓大學(xué)生因為沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲而在學(xué)業(yè)和道德上掉隊，是大學(xué)生素質(zhì)教育的重要方面，也是大學(xué)素質(zhì)教育的重要使命。
作為家長要時刻關(guān)注孩子的發(fā)展，積極引導(dǎo)孩子的人生觀，密切配合學(xué)校的工作，不要因為一件小事耽誤孩子的終生。同時整個社會都應(yīng)營造一種積極向上的氛圍，企業(yè)擔(dān)負(fù)更多的社會責(zé)任。
要引導(dǎo)大學(xué)生明確區(qū)分網(wǎng)絡(luò)游戲世界和現(xiàn)實生活。如果大學(xué)生只是把網(wǎng)絡(luò)游戲當(dāng)作緩解學(xué)習(xí)與生活壓力的一種消遣方式，能夠區(qū)分網(wǎng)絡(luò)游戲世界與現(xiàn)實生活的不同情境，從而以不同的方式在不同的世界中行為，應(yīng)該是可以從中獲益的。
這樣可以使網(wǎng)絡(luò)游戲成為排遣壓力、不滿，滿足成就感的一種很好的途徑。也許有人會認(rèn)為這樣可能導(dǎo)致大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)雙重人格。實際上，只要大學(xué)生能夠在不同文化情境中進行適當(dāng)?shù)男袨榕c交流，并順利實現(xiàn)場景切換，區(qū)分不同的情境進行不同的反應(yīng)與表現(xiàn)，反倒會在一定程度上有利于心理健康。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告3
調(diào)查者：甲（本人） 被調(diào)查者：網(wǎng)迷乙、丙
時間：2006年4月5日 地點：網(wǎng)絡(luò)
甲：網(wǎng)絡(luò)可是最近的一個熱門話題，你是怎樣面對網(wǎng)絡(luò)的？你在網(wǎng)絡(luò)上都得到了什么呢？
乙：網(wǎng)絡(luò)對我的幫助可大了！它經(jīng)常為我的學(xué)習(xí)提供不少課外知識，是我的好幫手！
甲：是嗎？它是怎樣幫助你的？
乙：記得有一回，我正專心致志地做暑假作業(yè)，一道拓展題把我難住了。奧運會起源于哪個國家？它是經(jīng)過怎樣的發(fā)展才形成如今的形式的？一向不太愛看課外書的我苦思冥想，絞盡腦汁也想不出來，急得像熱鍋上的螞蟻——團團轉(zhuǎn)。媽媽見我如此焦急，問明原因后，教了我一招：上網(wǎng)查找！我如同找到救命稻草一般，打開電腦，輕輕敲了幾下鍵盤，不到三分鐘，有關(guān)奧運會的知識便映入我的眼簾，這個難題就輕而易舉地解決了。以后，我便常常到網(wǎng)絡(luò)上查找資料，不但解答了許多難題，而且還拓寬了知識面呢！
甲：看來，網(wǎng)絡(luò)對你的幫助著實不小哇�。ㄞD(zhuǎn)問丙）你又是如何面對網(wǎng)絡(luò)的呢？
丙：唉，都怪我自制力太差，在玩網(wǎng)絡(luò)游戲上吃了個大虧。
甲：哦，網(wǎng)絡(luò)也有不好的一面？
丙：是的，前一段時間，我家購置了一臺電腦。我迫不及待地翻出說明書，玩上了網(wǎng)絡(luò)游戲。從此以后，我就完完全全被網(wǎng)絡(luò)游戲所吸引，如同走火入魔一般。遲到、曠課、不做作業(yè)……我想盡一切辦法擠出時間玩網(wǎng)絡(luò)游戲，逃學(xué)也成了我的家常便飯。家長的責(zé)罵，老師的教誨，同學(xué)的疏遠(yuǎn)……我把一切都拋在腦后。在期中測試中，原本學(xué)習(xí)成績還算中等的我，竟一下子進入了倒數(shù)的名次。
甲：原來，網(wǎng)絡(luò)給予我們的，不僅僅是幫助，它還會給我們帶來不小的危害呢！上網(wǎng)的確有利也有弊，網(wǎng)絡(luò)就好像一把“雙刃劍”，如果你能把控它，它就像忠實的老牛為你服務(wù)，如果你沉迷于它，它就像個惡魔將你毀滅。你是愿意做它的主人還是獵物？這要靠你的自制力去選擇！
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告4
一、題目
關(guān)于城市居民鄰里關(guān)系現(xiàn)狀
二、目的
俗話說“遠(yuǎn)親不如近鄰。”然而現(xiàn)今的鄰里關(guān)系下滑，造成這種現(xiàn)象的原因多種多樣。為了了解這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因以及改善的方法特做一次關(guān)于城市居民鄰里關(guān)系的問卷調(diào)查。
三、調(diào)查方式
采用隨機抽樣問卷調(diào)查
四、調(diào)查對象及地點
年滿16周歲的人為調(diào)查對象，地點為人口密集且流動性大的地方（北大街、中心廣場、濱江路）。
五、調(diào)查結(jié)果
1、城市居民鄰里關(guān)系現(xiàn)狀
現(xiàn)在的城市建房都采用修建單元樓，獨門獨戶。相比農(nóng)村建造庭院式住房來說，城市居民鄰里之間的串門越來越少，鄰里關(guān)系越來越生疏。甚至出現(xiàn)過這種情況：在同一個單元樓里住了幾年還不知道樓上樓下鄰居叫什么名字。隨著社會的進步，物質(zhì)水平的提高，鄰里之間的需求互助自然減少，這種客觀的現(xiàn)象勢必會拉遠(yuǎn)鄰里之間的關(guān)系。鄰居間關(guān)系生疏，人情冷淡這是如今社會普遍存在的問題。
2、城市鄰里之間發(fā)生矛盾的主要類型
本次調(diào)查問卷給出的幾種矛盾中第一、第三和第五個類型是主要導(dǎo)致鄰里之間產(chǎn)生矛盾的原因。分別是生活作息規(guī)律和習(xí)慣不和、裝修問題、個人觀念不和。每個人的生活規(guī)律不同勢必會產(chǎn)生作息時間上的差異進而產(chǎn)生矛盾，由于物質(zhì)生活水平的提高，鄰里之間的需求互助越來越少這導(dǎo)致鄰里之間交往減少，鄰居之間的關(guān)系拉遠(yuǎn)，了解減少，我們都說誤會矛盾就是產(chǎn)生于疏遠(yuǎn)之中，這就必然會促進矛盾的發(fā)生。
3、矛盾產(chǎn)生的原因
在本次調(diào)查試卷中很多人認(rèn)為造成鄰里之間矛盾的原因是因為人們疲于工作，無暇與鄰里來往。這也是因為鄰里之間的需求互助越來越少，人們減少了溝通次數(shù)。見個面無非就是互相打個招呼簡單的聊幾句。社會壓力越來越大，這減少了鄰居間的聚會時間，以前經(jīng)常有每周末鄰里之間會帶著家人一起聚餐，這次在你家下次在我家。那個時候的鄰里之間關(guān)系很是融洽。鄰里關(guān)系冷漠的原因還在于社會的活動少，鄰里之間的交流就更少。
4、如何改善鄰里關(guān)系現(xiàn)狀
我們應(yīng)該追究其根源，首先，社區(qū)在這方面應(yīng)該負(fù)起責(zé)任，應(yīng)該組織活動讓更多的人參與進來，增進鄰里之間的關(guān)系。這個可以從老人和小孩下手，年輕人都忙著工作沒有時間，而老人小孩有空余的時間，可以把這一類人組織起來，以他們?yōu)榧~帶拉近人與人之間的關(guān)系�；顒涌梢允嵌喾N多樣的，比如文藝演出、社區(qū)居民體育比賽、社區(qū)居民聚餐，餐點由居民自己烹飪......這些都是這次調(diào)查問卷中大多數(shù)人人們所贊成的方法。其次，人們也應(yīng)該主動與他人交往，除了工作應(yīng)該抽出時間參加由社區(qū)組織的各項活動，主動拉近人與人之間的關(guān)系，促進鄰里和睦相處。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告5
我們小組成員首先是進行明確的分工，一部分人網(wǎng)上調(diào)查一部分人去圖書館收集資料。
網(wǎng)上調(diào)查：李艷明 顏星 李瑞
收集資料：周凱 呂堯 田智宇 陳雪梅
整理資料：代玲麗 涂小亭
經(jīng)過三天的收集調(diào)查我們找出了一些有用的材料，中學(xué)生上網(wǎng)查閱自己愛好的信息或玩游戲較多，其次是聊天，娛樂收發(fā)郵件，下載音像資料或圖片，再次是查閱資料、做網(wǎng)頁查閱有關(guān)知識的信息，瀏覽新聞、大部分男生上網(wǎng)是為了玩游戲，一多半女生上網(wǎng)是為了聊天。小組成員提出意見認(rèn)為網(wǎng)上調(diào)查和收集材料還不能夠全面的了解中學(xué)生與網(wǎng)絡(luò)的問題最后決定進行問卷調(diào)查。
調(diào)查項目如下：1 中學(xué)生上網(wǎng)的時間
2中學(xué)生對那些網(wǎng)絡(luò)比較感興趣
3中學(xué)生上網(wǎng)有哪些途徑
4非中學(xué)生是否支持中學(xué)生上網(wǎng)
5網(wǎng)絡(luò)對中學(xué)生的好處
6網(wǎng)絡(luò)對中學(xué)生的壞處
7網(wǎng)絡(luò)對中學(xué)生的心理有哪些影響
由以上問題組成調(diào)查表的內(nèi)容，制成了三百張調(diào)查表發(fā)放到幾所高中去。最后收回的也就是三百五十張
最后的總結(jié)：
1中學(xué)生上網(wǎng)主要是處于好奇和好玩
2中學(xué)生由于上網(wǎng)而出現(xiàn)的問題主要有兩方面
一是影響了學(xué)習(xí)二是受到網(wǎng)上不良信息的影響但是調(diào)查表明受到網(wǎng)絡(luò)影響的中學(xué)生并不多，一般中學(xué)生上網(wǎng)是出于好奇和網(wǎng)絡(luò)信息量大且速度快絕大部分中學(xué)生上網(wǎng)還是非常正經(jīng)的少數(shù)由于網(wǎng)絡(luò)而出現(xiàn)問題的中學(xué)生，他們的問題一般是出在玩上。中學(xué)生的好奇心強，愛玩、自控能力又不太強，學(xué)習(xí)及至思想上出了問題玩游戲、聊天時間長，這樣一些中學(xué)生的身體受到影響，還影響到學(xué)習(xí)的效力和質(zhì)量。小組體會：其實只要全社會的人都來關(guān)注中學(xué)生上網(wǎng)，我們相信不久以后，網(wǎng)絡(luò)必將成為中學(xué)生學(xué)習(xí)生活一個必要的工具。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告6
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展給人類生活的各個領(lǐng)域產(chǎn)生越來越重要的影響。在已經(jīng)步入信息化社會的今天，“上網(wǎng)”已經(jīng)成為了一種時尚，而在龐大的網(wǎng)民群體中，青少年占了很大的比例，并且還在逐步增多。據(jù)調(diào)查，目前網(wǎng)民中18～35歲的青年占85.8%，18歲以下的占2.4%。面對不可阻擋的青少年上網(wǎng)熱潮，如何對其進行正確引導(dǎo)，已經(jīng)成為當(dāng)前學(xué)校、教師、家長共同關(guān)注的重要問題�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)帶給我們巨大的影響，其對青少年的影響有積極的方面，也有其消極的、負(fù)面的。但是，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)畢竟代表了當(dāng)今世界科技發(fā)展的最高水平，我們沒有理由因噎廢食，我們應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮它的積極作用，采取相應(yīng)的措施，引導(dǎo)青少年健康地成長，以使青少年適應(yīng)信息時代的發(fā)展、與時俱進。
網(wǎng)絡(luò)為人類帶來無限生機和動力，展示出一方美好的樂園。人們對其的喜愛程度，從每年倍增的上網(wǎng)人數(shù)可見一斑。究其原因，主要是因為網(wǎng)絡(luò)與青少年的個性相適應(yīng)。上網(wǎng)有癮，這早已成定論，正所謂“衣帶漸寬終不悔，為網(wǎng)消得人憔悴”。那么，網(wǎng)絡(luò)的神奇力量究竟是什么？它對青少年的影響到底怎樣？我們?nèi)绾尾扇〈胧┛朔洳焕挠绊懩兀?/p>
一、網(wǎng)絡(luò)對青少年的正面影響
1．有利于青少年非線性思維方式的形成
線性思維方式強調(diào)事物的先后順序，對事物的認(rèn)識從頭到尾都遵循單一的順序。而在網(wǎng)絡(luò)中大量使用的超文本閱讀方式是以網(wǎng)狀形式來構(gòu)筑和處理信息的。它是一種跳躍式的、綜合的非線性思維方式。從非線性的角度出發(fā)，思考問題的同時必須考慮它與周圍事物的種種聯(lián)系，并透過這種網(wǎng)狀的聯(lián)系來尋求解決問題的方法。這種思維方式改變了傳統(tǒng)線性思維所固有的較狹隘、死板的弊端，有利于培養(yǎng)青少年的發(fā)散性思維、拓展青少年的思路，有利于幫助他們正確地看待周圍的人和事，樹立科學(xué)的人生觀和世界觀。對網(wǎng)絡(luò)的使用同時又可以培養(yǎng)青少年以一種系統(tǒng)的眼光看待問題和積極利用現(xiàn)代化工具去分析問題、解決問題的思維意識，而這恰恰是信息時代所必需的。
2．青少年的創(chuàng)造能力得到了發(fā)展
隨著國內(nèi)幾大互聯(lián)網(wǎng)的崛起，年輕的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建者們成為了青少年的榜樣。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的神話、網(wǎng)絡(luò)平等的'故事激勵著大量朝氣蓬勃的年輕人。知識與創(chuàng)造力的重要性已越來越深地植根于廣大青少年的心中。網(wǎng)絡(luò)上的信息極其豐富，而且更新速度非常快。青少年在這種浩如煙海的信息面前，不再看重“博聞強記”，計算機和網(wǎng)絡(luò)就是他們的記憶。他們面臨最重要的任務(wù)不是獲取已知，而是以高度的想象力去創(chuàng)造和運用新知識。網(wǎng)絡(luò)使青少年的觀念發(fā)生了革命性的變革，無論是在創(chuàng)新觀念、鍛煉創(chuàng)新思維、培養(yǎng)創(chuàng)新能力、實現(xiàn)創(chuàng)新內(nèi)容等方面都得到了極大的提高，他們的智力得到了升華。
3．滿足了青少年交流、溝通和理解的需要
網(wǎng)絡(luò)高效、快速、方便、獨特的交流方式與當(dāng)代青少年偏于好奇、樂于幻想、追求獨立的要求相吻合。因此，網(wǎng)絡(luò)一出現(xiàn)，便注定與青少年緊緊聯(lián)系在一起。網(wǎng)絡(luò)使得青少年和世界息息相通，使得他們在有限的學(xué)習(xí)、工作的重壓之外獲得了更廣泛的空間。當(dāng)全世界繽紛多彩的信息資源集結(jié)在青少年的面前，他們的視野、心胸會與以往完全不同。
二、網(wǎng)絡(luò)對青少年的負(fù)面影響
網(wǎng)絡(luò)在為人類進步提供了歷史機遇的同時，也為社會造成了一些負(fù)面影響。特別是對正在成長發(fā)育的青少年而言，這些影響更加嚴(yán)重。
1．在認(rèn)知方面
大量的網(wǎng)上信息常常使得青少年應(yīng)接不暇。他們注意力往往隨著信息的不斷變化而轉(zhuǎn)移，集中注意的時間太短。加之網(wǎng)絡(luò)誘導(dǎo)他們用“看”的思維方式來認(rèn)知世界，而排斥“想”，因而對培養(yǎng)青少年良好的思維方式會有一定的影響。使之思維有廣度而缺乏深度，想象過于虛幻與生活背離。
2．在人格方面
五彩繽紛的網(wǎng)絡(luò)信息無時空感和壓抑感，容易使人產(chǎn)生親密感。而這種力量是其它任何事物都無法具備的。特別是現(xiàn)在的青少年物質(zhì)生活富裕，希望展現(xiàn)自我。他們極富好奇心和冒險精神，但自我監(jiān)控能力又不強。在學(xué)習(xí)、工作的重壓之下，為了宣泄、為了實現(xiàn)自身的價值，互聯(lián)網(wǎng)成為其沉醉的場所，有的往往是在不知不覺中沉溺其中而欲罷不能，造成心理錯位或行動失調(diào)。
3．對身體健康的影響
有報道指出，由于計算機作業(yè)面高度欠佳，顯示器的高度、角度不合理及缺乏合理的支撐，加之不合格或不合理的網(wǎng)絡(luò)用品充斥市場，對青少年的身體健康構(gòu)成了危害。同時，長時間面對計算機屏幕，導(dǎo)致青少年生理機能失調(diào)、內(nèi)分泌紊亂、神經(jīng)系統(tǒng)正常節(jié)律被破壞等等。據(jù)有關(guān)專家介紹，長時間坐在計算機前的青少年中，30%患有缺鐵性貧血、近視，脊椎及身體其它部位的疾患也明顯偏高。
4．民族意識的弱化
互聯(lián)網(wǎng)的使用跨越了時空的界限，增強了青少年地球村村民的意識，有利于他們在日益“一體化”的世界中生存。另一方面，與這種“一體化”意識相伴的卻是種族意識的弱化、民族認(rèn)同感減弱、民族身份逐步模糊，特別是網(wǎng)上國外的信息占據(jù)了絕大部分，它們的觀點和世界觀會對青少年世界觀的形成產(chǎn)生潛移默化的影響。
面對網(wǎng)絡(luò)帶來的負(fù)面影響，我們絕不能“因噎廢食”，更不能坐等事態(tài)的自然發(fā)展，而必須通過各種手段和方法，盡可能地將不利影響降到最低。毋庸質(zhì)疑，這是一項長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要全社會各個層面的不懈努力和共同協(xié)作。為此，要堅持宏觀導(dǎo)向和微觀監(jiān)管并舉、宣傳教育和技術(shù)監(jiān)控并舉、德治和法治并舉、網(wǎng)上交流與網(wǎng)下社會實踐并舉，標(biāo)本兼治，綜合治理。
互聯(lián)網(wǎng)對青少年的不良影響應(yīng)該引起全社會關(guān)注和重視，為此在正面充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢的同時要把互聯(lián)網(wǎng)的負(fù)面影響控制在最低水平，普及互聯(lián)網(wǎng)教育，尤其是在學(xué)校普及是當(dāng)務(wù)之急。
一、是建立校園網(wǎng)，在網(wǎng)上實現(xiàn)同步教學(xué)、答疑解析，并且配合網(wǎng)下的定期面授。
二、是建立青少年自己的網(wǎng)站。通過建立自己的網(wǎng)站，不僅為青少年提供學(xué)習(xí)、交流和娛樂的空間，而且還對他們實踐所學(xué)的知識提供機會。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告7
一、 調(diào)查目的
了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)資源利用情況，通過此次的調(diào)查能夠正確的引導(dǎo)大學(xué)生合理的的利用網(wǎng)絡(luò)資源，不沉溺于網(wǎng)絡(luò)，能夠合理的安排大學(xué)的生活，讓自己的大學(xué)生活能夠精彩飛揚。
二、 調(diào)查方法
1.問卷調(diào)查法
2.觀察法
三、調(diào)查結(jié)果
這次調(diào)查的對象主要分布在大二，男女生的比例相差不大，調(diào)查的對象也集中在理工類，網(wǎng)齡小于兩年、兩年到四年、四年到六年和六年以上者分別為上網(wǎng)學(xué)生的17.14%、37.14%、31.43%和14.29%,每天上網(wǎng)時數(shù)小于1、1-3、3-5和5以上小時者分別為14.28%、48.57%、25.71%和11.43%,感覺在一天內(nèi)，一到三天內(nèi)，一星期內(nèi)，一星期以上不舒服的人分別為51.43%，31.43%，5.71%，11.43%。（其它問題的詳細(xì)統(tǒng)計請翻看本調(diào)查報告的后幾頁）
四、調(diào)查分析或體會
通過此次對部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)資源合理利用情況的調(diào)查，我深刻的感覺到，雖然我們進入了信息化時代，但是作為一名大生我們還是沒有從分的利用資源，從第5題和第8題可以看出，我們每天花了好幾個小時去上網(wǎng)，但是我們卻將大量的時間花費去娛樂，比如玩一些游戲，購買東西。而我們花在學(xué)習(xí)的時間上卻很少，這不得不讓我們反思，我們用父母血汗錢買來的現(xiàn)代化工具，到底用來干什么的，難道僅僅是用來娛樂的？而從第12題和第14題，我們可以看出，很多同學(xué)也認(rèn)識到了要合理利用網(wǎng)絡(luò)資源的重要性，然而面對網(wǎng)絡(luò)，他們卻不知道怎么去做，只能將時間浪費在困惑當(dāng)中，所以我認(rèn)為在學(xué)校應(yīng)該開展一些講座舉辦一系類的電腦競賽活動，每個班可以推薦幾個電腦高手幫助大家在電腦方面一起進步，充分的讓同學(xué)們將手中的現(xiàn)代化設(shè)備使用起來。
通過這次調(diào)查，我也感覺到我在平時電腦的使用過程中，不能夠充分的發(fā)揮電腦的優(yōu)勢，將大部分時間用于看電影，玩游系，而很少將電腦作為學(xué)習(xí)之用，所以在以后的使用過程當(dāng)中，我決定將大部分時間用于學(xué)習(xí)，或者可以通過電腦看看一些新聞之類的，關(guān)注一下國家的發(fā)展，國際形勢的變化，努力成為一名跟的上時代的大學(xué)生。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告8
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟這種新的經(jīng)濟形態(tài)正以極快的速度影響著社會經(jīng)濟與人們的生活。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，面對龐大的市場空間，越來越多的企業(yè)紛紛選擇“觸網(wǎng)”。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示。
20xx年中國電子商務(wù)市場交易額已逾6.1萬億，同比增長39.3%。為加強扶持引導(dǎo)和幫助，促進**網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟快速健康發(fā)展，進一步發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟在促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的加速器作用，共青團**縣委和**縣工商局一同對全縣300多家規(guī)模以上企業(yè)、300多家網(wǎng)店和機床工具、燈管等部分行業(yè)協(xié)會的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展情況進行了調(diào)查。
全縣當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展基本情況
近年來，**依托優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和便利的立地條件，通過政府引導(dǎo)，借力三大服務(wù)中心和三種成功經(jīng)營模式，幫助農(nóng)村青年快速邁上電商品牌路，今年已累計完成農(nóng)村電子商務(wù)銷售額2.3億元，已有各類電子商務(wù)(企業(yè))網(wǎng)店850家，網(wǎng)店年銷售額在千萬元以上的6家，并形成具有典型意義的農(nóng)村電子商務(wù)集聚村――**村。通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展，解決了一大批農(nóng)民和失業(yè)人員的就業(yè)，促進了企業(yè)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變和企業(yè)信息化水平的提高，有力地推動了經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變，促進了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級轉(zhuǎn)型，優(yōu)化了社會勞動就業(yè)結(jié)構(gòu)。特別是**村的電子商務(wù)發(fā)展被社科院信息化研究中心主任汪向東稱之為――“**模式”，并得到中央電視臺在內(nèi)的15家媒體和近百家網(wǎng)站報道轉(zhuǎn)載。
1、企業(yè)涉網(wǎng)意識不斷增強。據(jù)統(tǒng)計全縣上網(wǎng)用戶達(dá)到1萬多戶，很多企業(yè)開始在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁，涉足網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)交易并嘗到了甜頭。從調(diào)查結(jié)果看，我縣企業(yè)的電子商務(wù)意識總體尚可，雖然不能和金華地區(qū)的義烏、永康相比，但由于接近永康的區(qū)位優(yōu)勢，在**來說電子商務(wù)意識是最強的。據(jù)初步統(tǒng)計，全縣目前有343家企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，進行網(wǎng)絡(luò)宣傳和拓展銷售渠道，總網(wǎng)站數(shù)量624個，其中一級域名網(wǎng)站386個，二級域名網(wǎng)站238個。其中自建網(wǎng)站占比達(dá)61.8%，在其他網(wǎng)絡(luò)平臺建網(wǎng)頁達(dá)38.1%。通過網(wǎng)絡(luò)銷售商品的比例達(dá)18%。也有部分企業(yè)開始通過進駐淘寶商城等方式開拓網(wǎng)絡(luò)銷售市場，并取得成功，如浙江天喜實業(yè)集團有限公司從5月份開始進駐淘寶商城，到目前已經(jīng)達(dá)到月銷售額50多萬元，成為淘寶炊具行業(yè)上升最快的明星店鋪，發(fā)展非常迅速。
2、網(wǎng)商得到迅猛發(fā)展。近年來**網(wǎng)商發(fā)展非常迅速，據(jù)初步統(tǒng)計目前全縣有在淘寶網(wǎng)上經(jīng)營的各類網(wǎng)商400多家，按行業(yè)劃分：經(jīng)營食品土特產(chǎn)類網(wǎng)店27家，服裝鞋百貨類網(wǎng)店140家，戶外用品38家，汽車裝飾用品55家，數(shù)碼電子產(chǎn)品20家，五金機械類5家。本地**電子商務(wù)平臺上經(jīng)營服裝百貨的網(wǎng)商7000多家(**縣本地約1000多家)。其中經(jīng)工商登記注冊的淘寶商城有80家、皇冠級信用賣家27家，網(wǎng)店年經(jīng)營額達(dá)上千萬元的有3家，實現(xiàn)年網(wǎng)上銷售額近3億元，初步形成了以地方特色農(nóng)副產(chǎn)品、戶外用品、數(shù)碼電子、五金機械等為主的幾大網(wǎng)絡(luò)特色行業(yè)。
3、網(wǎng)絡(luò)交易平臺實現(xiàn)零突破。4月19日，全市首家區(qū)域性綜合電子商務(wù)平臺在浙江怡木公司正式投入運行，實現(xiàn)了**縣網(wǎng)絡(luò)交易平臺的零突破。該平臺以“零成本投資”和“30秒開網(wǎng)店”為獨特創(chuàng)意，以家紡、服裝、日化用品等為主打產(chǎn)品，通過幾個月的試運行，已經(jīng)加盟的中外知名品牌五十多個，上線產(chǎn)品一萬多種，發(fā)展會員一萬多名，發(fā)展網(wǎng)商7000多家(本縣約1000多家)。以后可能會涌現(xiàn)出更多的**縣的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。
4、行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展開始起步。經(jīng)調(diào)查全縣19家行業(yè)協(xié)會中有3家行業(yè)協(xié)會(即**縣燈管行業(yè)協(xié)會、**縣網(wǎng)商協(xié)會和**縣建材裝飾網(wǎng))建有協(xié)會單獨的網(wǎng)站，并通過行業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)對行業(yè)協(xié)會及協(xié)會會員開展網(wǎng)絡(luò)宣傳和營銷，取得了一定的效果。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告9
隨著科技的進步和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)以其豐富的信息資源、快捷的溝通互動、便利的生活方式備受青年人的青睞。網(wǎng)絡(luò)在給大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)帶來便利的同時，也對其道德觀念與價值取向等產(chǎn)生著負(fù)面的影響。為了分析和把握大學(xué)生上網(wǎng)行為和上網(wǎng)習(xí)慣，深入了解大學(xué)生心理特征，準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生價值觀念、思想意識的建構(gòu)過程中的影響，進一步引導(dǎo)大學(xué)生形成良好的網(wǎng)絡(luò)道德觀，我們以北京青年政治學(xué)院的學(xué)生為研究對象，對其網(wǎng)絡(luò)生活方式的現(xiàn)狀進行了深入的調(diào)研。本次調(diào)研以問卷方式進行抽樣調(diào)查，調(diào)查對象涉及大一、大二、大三年級學(xué)生�？傆嫲l(fā)放調(diào)查問卷350份，收回問卷330份，其中有效問卷324份。
一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活狀況
（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活時間及頻率
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生生活的重要組成部分，經(jīng)抽樣調(diào)查分析，大學(xué)生開始接觸互聯(lián)網(wǎng)的時間略有差異，32%的大學(xué)生在小學(xué)期間接觸網(wǎng)絡(luò)；40%的大學(xué)生初中時接觸網(wǎng)絡(luò)；24%的大學(xué)生在高中時接觸網(wǎng)絡(luò)；僅有4%的大學(xué)生是在大學(xué)期間接觸網(wǎng)絡(luò)的，據(jù)調(diào)查男生普遍比女生更早的接觸網(wǎng)絡(luò)。大學(xué)生平均每天上網(wǎng)的時間分別為2小時以內(nèi)為26%，2-6小時為47%，6-10小時為20%，10小時以上為7%。
�。ǘ┐髮W(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活活動
隨著科技發(fā)展接入互聯(lián)網(wǎng)的場所逐漸增多，同時給予了大學(xué)生上網(wǎng)場所的選擇。經(jīng)調(diào)查，51%的大學(xué)生在家中；31%的大學(xué)生在學(xué)校宿舍；10%的大學(xué)生在商業(yè)網(wǎng)吧；9%的大學(xué)生在學(xué)校機房。網(wǎng)絡(luò)生活是豐富多彩的。從調(diào)查來看，大學(xué)生上網(wǎng)的主要活動依次為查閱學(xué)習(xí)相關(guān)資料、聊天、游戲、購物、新聞、影音等方面。網(wǎng)絡(luò)軟件是大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)的主要途徑，80%的大學(xué)生使用社交軟件；76%的大學(xué)生使用網(wǎng)頁瀏覽器；54%的大學(xué)生使用桌面影音播放；43%的大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)視頻；47%的大學(xué)生使用社交網(wǎng)站。
（三）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費
隨著電子商務(wù)的急速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費成為日常消費中的一部分。網(wǎng)絡(luò)提供給我們比市面上更多的商品和服務(wù)，大學(xué)生如何去正常的網(wǎng)絡(luò)消費更值得我們關(guān)注。據(jù)調(diào)查，59%的同學(xué)用于網(wǎng)絡(luò)購物；44%的同學(xué)用于網(wǎng)絡(luò)游戲；23%的同學(xué)用于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；10%的同學(xué)未曾在網(wǎng)絡(luò)消費過。對于網(wǎng)絡(luò)消費金額方面調(diào)查，46%的同學(xué)本文由畢業(yè)http://www.lw54.com收集整理平均每月消費100元以下；42%的同學(xué)每月在100-300元；8%的同學(xué)每月消費在300-500元；僅有4%的同學(xué)每月消費高達(dá)500元以上。
�。ㄋ模┐髮W(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交
網(wǎng)絡(luò)社交已經(jīng)成為現(xiàn)代社交方式的一種不可或缺的手段。在各大網(wǎng)絡(luò)工具中，即時通訊工具（QQ、飛信、微信、YY等）冠居榜首，這種及時方便又快捷的社交工具深受廣大青年朋友的喜愛與擁護。僅排其后的是微博、SNS社交網(wǎng)站（人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等）兩大網(wǎng)絡(luò)社交工具。無論是在內(nèi)容和形式上都在社會各領(lǐng)域起到很大的推動作用。隨后是貼吧、論壇和博客這三種工具，各行各業(yè)的精英、學(xué)習(xí)者或是明星的粉絲們齊聚這里，共同探討，一起學(xué)習(xí)。
�。ㄎ澹┐髮W(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活文明
隨著互聯(lián)網(wǎng)信息通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)資源豐富，上網(wǎng)也就成為了一件時尚流行的事。在網(wǎng)上學(xué)習(xí)、娛樂、購物等，這些活動都使我們的網(wǎng)絡(luò)生活豐富多彩。大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活文明程度也體現(xiàn)了他們?nèi)粘Ｕw精神文明風(fēng)貌。在調(diào)查中顯示，近乎一半的人偶爾在網(wǎng)絡(luò)上（論壇、博客等）有講過粗話、攻擊別人的行為，而三分之一的人沒有過這種行為。近乎一半的人認(rèn)為網(wǎng)上部分惡搞的視頻或貼文屬于娛樂行為，而四分之一的人則認(rèn)為惡搞侵犯了他人的權(quán)利，會給他人帶來傷害，應(yīng)該限制。只有少數(shù)人認(rèn)為惡搞有時能產(chǎn)生監(jiān)督效應(yīng)，應(yīng)該被提倡。
�。┐髮W(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活認(rèn)知和看法
在調(diào)研報告中顯示，近九成的人認(rèn)為現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)在生活中是不可缺少的一部分，網(wǎng)絡(luò)在一定程度上改變了部分人的生活方式和生活習(xí)慣。它可以緩解壓力、放松心情、豐富知識、了解事實、結(jié)識朋友。但是，盡管61%的人對國家出臺關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的政策有一定了解，但是一般人認(rèn)為沒有效果。
二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活方式分析
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給人們帶來了極大的便利，也在很大程度上影響著大學(xué)生的價值觀念、行為方式，尤其網(wǎng)絡(luò)中的一些負(fù)面因素也如影相隨，給大學(xué)生的思想帶來了消極影響。所以，我們在理性看待網(wǎng)絡(luò)的同時，有必要對大學(xué)生上網(wǎng)的不良動因進行深入探析。
（一）奮斗目標(biāo)迷失，生活缺乏寄托
大學(xué)是大學(xué)生人生中一個最重要的階段，是個體從不成熟到成熟的過渡期。很多大學(xué)生經(jīng)過高考的洗禮順利升上大學(xué)后，身心得到極大的放松，對如何度過自己的大學(xué)四年，怎樣實現(xiàn)自我價值，自己未來的奮斗目標(biāo)到底是什么等問題思考得很少。由于奮斗目標(biāo)迷失，很多大學(xué)生只是在應(yīng)付學(xué)習(xí)，大多數(shù)時間處于一種無聊、空虛、孤獨的狀態(tài)。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)中豐富的信息資源、超越地域的溝通方式、刺激的網(wǎng)絡(luò)游戲，很快吸引了他們的注意力。
�。ǘ┛释麥贤ń涣�，實現(xiàn)內(nèi)心傾訴
現(xiàn)在的大學(xué)生多為獨生子女，離開父母的看護來到大學(xué)后，往往會產(chǎn)生一種陌生與孤獨感，從心理上渴望與人交流。大學(xué)作為一個微型社會，大學(xué)生在日常的生活中不可避免的會面臨學(xué)習(xí)、生活、感情挫折、就業(yè)競爭等方面的壓力，他們在現(xiàn)實生活中找不到傾訴對象或不愿意把自己的內(nèi)心情感告訴身邊的人，迫切需要一個理想的傾訴對象。網(wǎng)絡(luò)給人們提供了一個虛擬的交流平臺，任何人都可以通過它與人交流，發(fā)表自己的見解、發(fā)泄心中的不滿、討論感興趣的話題，而不用擔(dān)心自己的隱私會讓身邊的人知道。對于那些性格內(nèi)向、在現(xiàn)實交際中不善與人交往的人來說，網(wǎng)絡(luò)交際是一種較佳的交際方式。網(wǎng)絡(luò)交際的虛擬、快捷、平等、自由等特點，滿足了大學(xué)生渴望交流、實現(xiàn)傾訴的愿望，自然成為他們鐘愛的對象。
�。ㄈ┨颖墁F(xiàn)實生活，尋求理想自我
長期以來，學(xué)習(xí)的壓力、家長的期望，讓大學(xué)生感到身心疲憊；到了大學(xué)后，很多學(xué)生在放松自己的同時，也迷失了自我。當(dāng)他們遇到生活中的困難挫折，又找不到合適的宣泄方式，而網(wǎng)絡(luò)特有的虛擬性特點，使他們可以在網(wǎng)絡(luò)游戲中贏得自尊、獲取勝利，在網(wǎng)聊中重塑自我、贏得贊賞，在網(wǎng)絡(luò)中體驗戀愛、獲得愛情。這一切讓他們的內(nèi)心得到了極大的滿足，體驗到了自己的價值與成就。這種成就感使他們對網(wǎng)絡(luò)有了更大的期待，也形成了更大的依戀，甚至成為網(wǎng)絡(luò)“癮君子”。
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大學(xué)生正處于人生發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，思想尚未成熟，自我控制能力不強。在大學(xué)之前，學(xué)校里有老師的提醒與管理，家里有父母的監(jiān)督，他們上網(wǎng)的時間與頻率都受到控制。進入大學(xué)后，由于自我控制能力尚未養(yǎng)成，習(xí)慣于家長與老師安排的他們，面對乍獲的自由很難控制自己的行為。加之大學(xué)生思維活躍、求知欲強，他們面對內(nèi)容豐富的網(wǎng)絡(luò)，很難控制自己上網(wǎng)的行為，有時即使知道迷戀網(wǎng)絡(luò)是不好的，但還是經(jīng)不起誘惑。
三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活方式對策和建議
從調(diào)查結(jié)果可以看出，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為主流是積極、健康的，但不可否認(rèn)還存在一些問題，需要引起我們的重視，并予以積極的引導(dǎo)。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告10
自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題.在現(xiàn)今社會,招聘會上都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可一直處在象牙塔的我們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會,我決定在假期內(nèi)開展我的社會實踐.實踐參加者是我本人,主題是再長沙市高橋一家電器公司當(dāng)網(wǎng)絡(luò)客服,社會實踐時間是再寒假1月8日至2月4日.
現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)調(diào)查情況報告如下:
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少.畢竟,畢業(yè)以后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一份子,要與社會交流,為社會做貢獻.只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現(xiàn)自己.以后的人生旅途是漫長的,因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.
一、社會實踐內(nèi)容
在寒假的第6天我的寒假社會實踐就開始了,實踐的內(nèi)容是在一家電器公司當(dāng)網(wǎng)絡(luò)客服工作人員.淘寶客服就和實體店的員工類似,有一個人來為顧客講解,解決問題這樣的話肯定要比自動售貨機的生意要好的.
1、客服基本流程:
熟悉產(chǎn)品:了解產(chǎn)品相關(guān)信息.對于客服來說,熟悉自己店鋪產(chǎn)品是最基本的工作,以前在公司對于每一個新產(chǎn)品上市之前,都要開展相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn),客服是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁,一旦這個橋沒搭好,也許你就永遠(yuǎn)失去了這個客戶.對于產(chǎn)品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌,這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息.貨號、尺寸、倉庫庫存、顏色、容量等信息
2、接待客戶:
作為導(dǎo)購客服來說,最好要熱情、活變.一個優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶,同時還能引導(dǎo)消費者進行附帶消費.對于那些討價還價的客戶,首先需要闡明一個店鋪立場:寶貝的價格都是很低的,不好再還價了.如果客戶非的糾纏在價格這個因素上,看情況決定是否接下這單生意,就算最終給客戶優(yōu)惠了,也要順?biāo)浦圩尶蛻粲X的這個優(yōu)惠來之不易,是店鋪對他個人的特殊優(yōu)惠.問候語、顧客咨詢回答、議價處理、發(fā)貨到貨時間等必要時電話聯(lián)系
3、貨到付款的訂單處理:
很多買家并不清楚貨到付款的含義,直接選用貨到付款,等收到貨物的時候,一看價格比網(wǎng)站上貴一些,于是會認(rèn)為你店鋪是在欺騙他,拒收訂單,如果只是拒收訂單,你只是需要多支出一些快遞費用,但是如果客戶在心里認(rèn)為你是在欺騙他的話,你失去的可能就是一群客戶了,所以,對于客服來說,一看到貨到付款的訂單,需要立即聯(lián)系買家,告知貨到付款的價格稍微要貴一點順便確認(rèn)顧客是否需要與顧客信息,如果買家同意發(fā)貨到付款那就可以寫單發(fā)貨了,否則就需要重新下單.讓客服給客戶打電話確認(rèn),雖然電話費是多支出了一些,但是事實情況證明:拒收率變得很低了.
4、客戶評價:
交易完成之后,記得給客戶寫個評價,這是免費給店鋪做廣告的機會.淘―巧―網(wǎng),淘寶開店必上網(wǎng)!中差評處理,很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚.中差評不是魔鬼,中差評不可怕,可怕的是不去處理.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有中差評的時候,趕緊跟客戶溝通下,看看是什么情況導(dǎo)致的呢,客戶不會無緣無故的給你中差評的,先了解情況,然后再來解決問題,曉之于理,動之于情.
二、社會實踐中本人存在的問題以及幾點思考
在實踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強和學(xué)習(xí).
第二,缺乏社會經(jīng)驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當(dāng).
雖然在實踐中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的.本人參加社會實踐有著不畏困難的精神,敢于實踐,對工作充滿熱情,細(xì)心真誠.通過參加社會實踐,我認(rèn)識到,在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的.充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點,取長補短,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),使自己對將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎(chǔ)
三、面對社會實踐中出現(xiàn)問題提出解決方法
1.在社會上要善于與別人溝通.經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認(rèn)識很多的人.如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的.以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的.人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍.別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受.
2.在社會實踐中以及以后的工作中要有自信.自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定.就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣.有自信使你更有活力更有精神.
3.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài).自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來.所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼.如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了.”其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了.戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界.有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄.”
4.在工作中要不斷地豐富知識.知識猶如人體血液.人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭.
四、社會實踐的感想
回想一下,在這短短幾十天里面,我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力,雖然曾經(jīng)有放棄過,但是我想既然已經(jīng)來了,就要做到最好,受一點委屈算什么,如果這一點委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了,那些工作雖然現(xiàn)在不會,現(xiàn)在會犯錯誤,但是只要我每天都努力了,每天都有進步了.那就是收獲.
其實,可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比較多一些,而且以前一直沒有接觸過這個東西,其實想想吧,這個一點都不難,像以前我在電信公司的時候,那才是真正的麻煩,而且那個時候又沒有人教,花了幾天時間才了解基本知識,相比起來在這里已經(jīng)算很好了,
客服,其實是一個復(fù)雜而又簡單的工作,簡單的說,就是為客戶服務(wù),一切為客戶著想,當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下,
如果想做好一個客服,第一,就是要有良好的心態(tài),就像昨天,我一直以為我可能要被開除了.我這么差,還老是犯錯誤,沒有一點信心,結(jié)果后面出錯的機率越來越多,連最基本的時間和格都都改改錯或者是超格了,而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了,不過,俗話說:人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態(tài)沒有放好,現(xiàn)在我想通了,如果我再這樣下去,就會真的被開除的.叔叔和曉曉說得對如果我做好了,錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次,反省一下為什么出錯,錯在哪里,為什么錯了,下就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了,就比如一個人騎車走在路上,他原本并不知道那里有個洞便一直往前走,結(jié)果掉下去了,下次,他就不會再走那條路了,因為已經(jīng)吸取教訓(xùn)了,就像東東說的,犯第一錯沒有關(guān)系,第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了,而且犯了錯誤就要及時提出來,不要私立自解決.
此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白,真正增長了我的社會交際經(jīng)驗.一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得.
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告11
隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展更新，不知不覺中信息時代已經(jīng)來臨。網(wǎng)絡(luò)的色彩繽紛，網(wǎng)絡(luò)的精彩紛呈，給每個網(wǎng)民的生活都注入了新鮮的元素。網(wǎng)絡(luò)給了我們獲取信息的超速感，也給了我們溝通交流的暢快感，但就在暢游網(wǎng)絡(luò)空間的同時，我們也無可奈何的接受了一些關(guān)乎道德底線的網(wǎng)絡(luò)垃圾。特別對于還涉世未深的大學(xué)生，在這個信息化普及的時代，網(wǎng)絡(luò)更是必不可少的。但是，當(dāng)夾雜著垃圾的網(wǎng)絡(luò)信息蜂擁而至的瞬間我們該何去何從，由此如何正確使用網(wǎng)絡(luò)成為了社會的關(guān)注點。因此，我對于大學(xué)生上網(wǎng)問題采用調(diào)查問卷的方式進行了調(diào)查。調(diào)查過程中，我發(fā)放了150份調(diào)查問卷，共收回150份，有效問卷147份。以下我將就調(diào)查問卷情況進行具體分析。
一、大學(xué)生上網(wǎng)情況調(diào)查分析
此次調(diào)查問卷的發(fā)放，不僅僅在東北財經(jīng)大學(xué)，更使用網(wǎng)絡(luò)對大連理工大學(xué)、大連東軟信息學(xué)院、北京體育大學(xué)等眾多學(xué)校的學(xué)生進行了調(diào)查，因此，我認(rèn)為此次調(diào)查還是比較全面且有代表性的。在收回的147份有效問卷的被調(diào)查者中46%是女生，54%是男生，被調(diào)查者的男女比例較為接近。大一學(xué)生占41%，大二占39%，大三占26%，大四占7%，由于正值畢業(yè)季，大四同學(xué)很多都不在學(xué)校，被調(diào)查者中大四學(xué)生比例較低。而且占調(diào)查者94%的大學(xué)生都擁有自己的個人電腦，僅有6%的學(xué)生，這一數(shù)字說明個人電腦在大學(xué)生的普及率甚至用“人手一本”都不為過了，且這也為大學(xué)生上網(wǎng)的方便提供了最為基礎(chǔ)的條件。
對于“您的網(wǎng)齡有多長？”這一問題的回答中，“一年左右”占5%，“三年以內(nèi)”占23%，“三年到五年”占44%，“五年以上”占28%。這說明，在147名被調(diào)查者中大部分都是在初高中時期開始接觸網(wǎng)絡(luò)，并一直使用網(wǎng)絡(luò)至今的。而現(xiàn)在的小學(xué)生中網(wǎng)絡(luò)普及率也已很高了，也就是說，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況應(yīng)該引起全社會的關(guān)注，不光光對于大學(xué)生，更應(yīng)該正確引導(dǎo)中小學(xué)生——此類自制力還未成熟的群體。
由于現(xiàn)在的大學(xué)基本都會采取網(wǎng)上提交作業(yè)、網(wǎng)上選課等方式進行教學(xué)管理，因此，占81%的被調(diào)查者表示自己獲取網(wǎng)絡(luò)的方式是通過學(xué)校的寢室網(wǎng)線，而且21%的被調(diào)查者說明也經(jīng)常使用學(xué)校提供的場所上網(wǎng)，而且使用手機上網(wǎng)的學(xué)生占到59%，僅有28%的被調(diào)查者說明還會去網(wǎng)吧上網(wǎng)。正因為學(xué)校為學(xué)生提供了各種上網(wǎng)的便利條件，而且大學(xué)生手機基本都具有上網(wǎng)的功能，假設(shè)學(xué)生上課用手機上網(wǎng)，回寢室用筆記本上網(wǎng)，那么用來學(xué)習(xí)的時間又有多少呢？而這一正是普遍存在于大學(xué)校園，且應(yīng)該引起關(guān)注的現(xiàn)象。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)每天上網(wǎng)時間為1—2小時的占9%，2—3小時的占78%，3小時以上的占13%。從這一數(shù)據(jù)我們可以看出，總體來說被調(diào)查的大學(xué)生在上網(wǎng)時間的把握上還是比較好的，過久迷戀于網(wǎng)絡(luò)的只是少數(shù)而已。
網(wǎng)絡(luò)的吸引力就在于它的繽紛多彩，不僅各種消息更新速度極快，同學(xué)們可以很快的查閱新聞、搜索咨詢、查找學(xué)習(xí)資料，而且還提供各種娛樂消遣，如電影電視、娛樂節(jié)目的在線觀看等。從上網(wǎng)的活動形式來看，瀏覽新聞的占到45%，玩游戲、聊天占57%，聽音樂、看電影電視占76%，更新博客或個人主頁占34%，查找學(xué)習(xí)就業(yè)等相關(guān)資料占62%。男生中玩游戲的居多，而女生中看電影電視、更新博客或個人主頁的較多。從年級角度看，大一大二的學(xué)生中休閑娛樂居多，而大三大四的學(xué)生中查找就業(yè)資料、查看當(dāng)日新聞的更多一些。
在網(wǎng)絡(luò)如此流行的時代，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為中考及高考后的熱門去向。從調(diào)查結(jié)果中看，雖然大家每天都在使用網(wǎng)絡(luò)進行游戲娛樂讀書看報，但是對于學(xué)習(xí)某項電腦技能，“有想法但沒有付諸行動”的學(xué)生占了絕大多數(shù)——76%。而從我了解來看，即使學(xué)習(xí)，學(xué)生們也會學(xué)習(xí)一些比較基礎(chǔ)比較實用的應(yīng)用軟件，如Photoshop、會聲會影等。
上網(wǎng)需要一定的自制力，如若一味迷戀只會荒廢了學(xué)業(yè)。在被調(diào)查的147位同學(xué)中，僅有24%的同學(xué)會因為上網(wǎng)而逃課。而對于通宵上網(wǎng)，有13%的同學(xué)表示會偶爾發(fā)生，其他都選擇了“從不”。因此我認(rèn)為，大學(xué)生對于上網(wǎng)程度的把握還是比較理性的，而且自制力也比較強。
大多數(shù)同學(xué)都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)對自己的影響是利大于弊的，而且認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，如果不能正確使用，就會造成不可挽回的后果。從同學(xué)們的主觀題中，我也發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)大學(xué)生都很反感網(wǎng)絡(luò)中垃圾信息及黃色信息。他們認(rèn)為，國家應(yīng)該加大力度打擊這種網(wǎng)絡(luò)垃圾的傳播，為網(wǎng)民提供一個和諧的網(wǎng)絡(luò)空間。
二、大學(xué)生上網(wǎng)存在的問題
從整個調(diào)查問卷的分析中，可以肯定的是，大學(xué)生對于上網(wǎng)的把握，無論是在時間還是在程度上都比較好。但是，我們?nèi)匀豢梢园l(fā)現(xiàn)幾點存在的問題：
1、雖然不至于沉迷，但是從時間及方式上，我們都不難看出，大學(xué)生在上課、寢室都會花很多時間在上網(wǎng)上面，這樣就會大大壓縮了學(xué)習(xí)時間。
2、低年級學(xué)生上網(wǎng)主要休閑娛樂上面，而且時間比較長，有沉迷網(wǎng)絡(luò)的潛在危險。
3、對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度比較高，即使無事可做，打開電腦聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種習(xí)慣。
三、對于大學(xué)生上網(wǎng)的建議
1、合理安排時間，保證學(xué)習(xí)休閑兩不誤。上網(wǎng)娛樂一定要注意度上的把握，切忌不可沉迷，我們身邊已經(jīng)有太多因為迷戀網(wǎng)絡(luò)而荒廢學(xué)業(yè)的例子了，因此我們必須要提高自制力。
2、網(wǎng)絡(luò)活動選擇上要理性化。多利用網(wǎng)絡(luò)咨詢的便捷度，不要整天只知道掛Q上人人，而應(yīng)該理性的運用網(wǎng)絡(luò)這一巨大的信息儲存空間。
3、注意提高上網(wǎng)安全性。網(wǎng)絡(luò)的多元化當(dāng)然也包括那些低俗的垃圾信息，因此我們必須要注意網(wǎng)絡(luò)安全，嚴(yán)防腐蝕。
4、與人方便，與己方便。不要散播不健康的言論及消息，為別人也為自己提供一個安全和諧的網(wǎng)絡(luò)空間。
大學(xué)生上網(wǎng)情況調(diào)查問卷
�。ㄌ畹臅r候麻煩把選項描紅，謝謝）
1、您的性別是？
A男B女
2、您的年級是？
A大一B大二C大三D大四
3、您的網(wǎng)齡有多長？
A一年左右B三年以內(nèi)C三到五年D五年以上
4、您有自己的電腦嗎？
A有B沒有
5、您的網(wǎng)絡(luò)獲取途徑：（可多選）
A、網(wǎng)吧B、寢室電腦C、學(xué)校提供的場所D、手機
6、您每月的上網(wǎng)支出是？
A10－50 B 50－100 C100－200 D200以上
7、您每天上網(wǎng)的時間是？
A1小時以下B1－2小時C2－3小時D3小時以上
8、您對上網(wǎng)時間的控制程度？
A很好B一般C不好
9、您上網(wǎng)一般都做什么？（多選，至多選三項）
A瀏覽新聞B玩游戲聊天C音樂電影D更新博客或個人主頁E查找學(xué)習(xí)資料F其他
10、您對上網(wǎng)的依賴程度？
A很輕，只是娛樂放松B很輕，學(xué)習(xí)工作需要C有一定依賴，一段時間就會上D很依賴，一兩天就會上一次
11、您是否有意學(xué)過某項電腦技能？
A有并一直在做B有想法但沒有付諸行動C沒想法
12、您會因為上網(wǎng)而逃課嗎？
A會B不會
13、您通宵上網(wǎng)的頻率是？
A經(jīng)常B普通C偶爾D從不
14、您覺得上網(wǎng)對您的影響主要是？
A正面影響多B負(fù)面影響多C很難說清楚
15、您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的影響：
A、利大于弊B、弊大于利C、雙刃劍D、尚無想法
16、請您寫出您對網(wǎng)絡(luò)影響的具體看法：
感謝您的配合！
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告12
昨日，千龍網(wǎng)聯(lián)合首都互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布《青少年網(wǎng)絡(luò)安全與新媒介素養(yǎng)》調(diào)查報告。數(shù)據(jù)顯示，57.8%的中學(xué)生使用微信溝通，微信成為中學(xué)生最主要的聊天工具。但曬照片、網(wǎng)購、掃二維碼等習(xí)慣，在不經(jīng)意間造成的安全隱私問題卻被中學(xué)生們所忽視。同時，還有四分之一的中學(xué)生選擇在微信中屏蔽家長及老師。
昨天上午，北京市徐悲鴻中學(xué)的一間教室內(nèi)座無虛席，在專家的引導(dǎo)下，60名師生和家長以新媒介素養(yǎng)為話題，展開熱烈的討論。
《青少年網(wǎng)絡(luò)安全與新媒介素養(yǎng)》調(diào)查報告數(shù)據(jù)顯示，有57.8%的中學(xué)生選擇微信作為與朋友溝通的媒介，微信已經(jīng)成為他們最常用的新媒體交流工具。有4 %的受訪者會把網(wǎng)上沒見過面的陌生人加入自己的朋友圈，59.4%的受訪者會在朋友圈里曬自己、家人或朋友照片，即近六成受訪者會在網(wǎng)上將自己、家人或朋友的照片公開，透露了個人隱私。同時，還有四分之一的中學(xué)生選擇在微信中屏蔽家長及老師，23.5%的人的理由是不想聽父母嘮叨。另外，中學(xué)生微信中，個人頭像的真實程度接近50%，姓名的真實程度超出50%，46%的人會顯示個人位置，有四成多的中學(xué)生沒有設(shè)置好友添加驗證權(quán)限，個人隱私受到威脅。
對于微信內(nèi)容的真實性，高達(dá)69.6%的中學(xué)生認(rèn)為微博、微信朋友圈里所有信息來源中，大部分是可靠的。正確辨識虛假與真實的信息、提高中學(xué)生安全上網(wǎng)意識，顯得至關(guān)重要。
此外，掃二維碼更是很多青少年的隨手習(xí)慣，還有37. %的青少年使用過微信支付進行消費。
針對青少年普遍存在的問題，報告提出了具體的建議，比如建議中學(xué)生在使用微信朋友圈時禁止陌生人查看照片，小心微博相冊、簽到、足跡等，學(xué)會朋友圈照片、地理定位、評論功能等權(quán)限設(shè)置，合理選擇軟件安全控件，提高自己的操作技能和安全風(fēng)險防范意識。同時，學(xué)校應(yīng)通過專業(yè)化、規(guī)范化的教育使中學(xué)生不斷增強自控和自護能力。家長應(yīng)對孩子進行安全上網(wǎng)的引導(dǎo)，讓孩子能快速識別網(wǎng)絡(luò)不安全因素。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告13
1、大部分青少年喜歡上網(wǎng)。
2、青少年上網(wǎng)的目的：
（1）青少年上網(wǎng)，查閱自己愛好的信息或玩游戲者較多，其次是聊天、娛樂、收發(fā)郵件、下載音像資料或圖片，再是查閱資料，做網(wǎng)頁，瀏覽新聞等等。（2）大部分男生上網(wǎng)是為了玩游戲，多半女生是為了聊天。
3、比較熱門的網(wǎng)站：
搜狐、新浪、土豆、優(yōu)酷等。
4、青少年上網(wǎng)時間：
大部分青少年上網(wǎng)是在節(jié)假日，還有一部分是在放學(xué)后和同學(xué)一起上網(wǎng)。
5、青少年上網(wǎng)途徑：
大部分青少年在家上網(wǎng)，其次是去網(wǎng)吧或者說同學(xué)朋友家上網(wǎng)。
6、是否支持青少年上網(wǎng)：
支持者居多，反對者較少，大部分支持者的前提“要正確對待，有限制地上網(wǎng)”。但很多青少年的家長反對或控制孩子上網(wǎng)。其反對原因大多是“上網(wǎng)耽誤學(xué)習(xí)”及“上網(wǎng)容易受不良信息影響”。
7、網(wǎng)絡(luò)對青少年的好處：
�。�1）可以開闊視野，擴大知識面；
�。�2）因特網(wǎng)信息量大，信息交流速度快，青少年可以根據(jù)學(xué)習(xí)的需要，快速的查閱相關(guān)信息，并能及時了解世界新聞信息、科技動態(tài)，不受時空限制，這給青少年的生活、學(xué)習(xí)帶來了很大的便利；
�。�3）由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，青少年在網(wǎng)上與其他人交談時，不受時空限制，方便的與其他人交流看法、心得，可以把平時不便于說的話說出來；
�。�4）可以促進青少年的學(xué)業(yè)。在網(wǎng)上查閱信息，非常方便，學(xué)生可以根據(jù)學(xué)習(xí)的需要，找到合適的學(xué)習(xí)資料，甚至是合適的老師。
8、網(wǎng)絡(luò)對青少年的壞處。
�。�1）容易上癮：許多青少年沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，聊天室，影響青少年的健康成長。
�。�2）容易受網(wǎng)上不良信息影響：許多網(wǎng)站的頁面甚至主頁上，都有一些不健康的內(nèi)容，青少年很容易受它們的影響。有一些青少年受網(wǎng)上暴力內(nèi)容的影響，甚至走上了犯罪的道路。
�。�3）容易荒廢學(xué)業(yè)：許多青少年自控能力不強，上網(wǎng)經(jīng)常著了迷，晚上經(jīng)常拖得很晚，不但影響了這一天的寫作業(yè)和復(fù)習(xí)，還影響到第二天學(xué)習(xí)。
�。�4）網(wǎng)上交友問題：許多青少年在網(wǎng)上都有網(wǎng)友，而網(wǎng)絡(luò)畢竟是一個虛擬世界，網(wǎng)上許多人說的都是謊話，很容易使青少年說謊，受騙，甚至在這些人的“引導(dǎo)”下誤入歧途。
9、網(wǎng)絡(luò)對青少年心理的影響
�。�1）許多網(wǎng)絡(luò)游戲都含有暴力的內(nèi)容，很多青少年上網(wǎng)就是為了游戲，經(jīng)常接觸這些游戲，就有可能使一些青少年摻入恐怖、暴力、以強凌弱等等不好的思想，給青少年的心理造成了較大的危害。
（2）在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，聊天室中，許多人幾乎句句不離臟話，而且經(jīng)常談?wù)撘恍┎涣嫉膬?nèi)容。許多青少年長期沉迷于聊天室，不可能不受其影響。
�。�3）在網(wǎng)上，一切事物都是虛擬的，一些青少年長期沉迷于網(wǎng)絡(luò)的虛紀(jì)世界里，有的人就會逐漸形成孤僻、沉默、不善于和溝通等性格。
分析：
由調(diào)查可以看出
1、青少年上網(wǎng)主要還是處于好奇心和愛玩。
2、青少年由于上網(wǎng)而出現(xiàn)的問題主要有兩方面：一是影響學(xué)習(xí)，二是受不良信息的影響。但是調(diào)查表明，受到網(wǎng)絡(luò)影響的青少年并不多。絕大部分青少年上網(wǎng)還是非常正經(jīng)的。
3、一些青少年迷戀網(wǎng)吧的原因：
（1）假期缺少能使青少年感興趣的活動。
�。�2）缺少可以供青少年們娛樂、活動，放松的有益免費場所。許多青少年的學(xué)習(xí)壓力大，因此在節(jié)假日都很想去外面放松一下。現(xiàn)在缺少適合青少年活動的場所。而科技館等場所，雖然比較好，但門票貴而且展品也很少更新，青少年不可能常去。所以，青少年就去網(wǎng)吧放松娛樂。
�。�3）對非法網(wǎng)吧的打擊力度不夠；
針對問題的解決方法：
1、青少年要自己加強自控能力，上網(wǎng)避免瀏覽不良信息，并要少玩游戲，安排好上網(wǎng)時間，不要太長，合理地控制好上網(wǎng)時間。
2、老師和家長應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生上網(wǎng)，不能盲目的“堵網(wǎng)”，還應(yīng)該通過各種培訓(xùn)教育，積極引導(dǎo)學(xué)生主動接觸了解并使用網(wǎng)絡(luò)，并通過教育提高學(xué)生的素質(zhì)，重點培養(yǎng)他們的判辨是非的能力，增強道德判斷能力，使青少年能自動遠(yuǎn)離網(wǎng)上的不良信息，并能熟練的使用網(wǎng)絡(luò)來為自己服務(wù)。
3、應(yīng)多多建立一些針對青少年的網(wǎng)站。
新建的網(wǎng)站不應(yīng)該是說教式的，而應(yīng)該是非常有趣味，能吸引青少年并能使青少年在“玩”中學(xué)到知識，受到教育。應(yīng)該調(diào)查青少年更喜歡什么樣的網(wǎng)站，更喜歡什么內(nèi)容的網(wǎng)站，并將這些有益的內(nèi)容加到這些針對青少年的網(wǎng)站中，使它們能真正的貼近青少年，把他們從網(wǎng)絡(luò)游戲、聊天室中吸引過來。
可以在這些網(wǎng)站中加入一些論壇，是青少年能在其中暢所欲言，發(fā)表對網(wǎng)站、對老師、家長、學(xué)校的看法和建議，傾訴自己的想法和苦惱，這樣就能夠用許多青少年都喜歡的方式，不但使青少年遠(yuǎn)離不良網(wǎng)站，還能更實際的解決他們的心理問題，改進老師、家長的教育方式，改進網(wǎng)站的內(nèi)容效果。這樣做往往是事半功倍的。
4、應(yīng)該努力監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)站的內(nèi)容，凈化網(wǎng)上環(huán)境，如果發(fā)現(xiàn)對青少年思想行為有誤導(dǎo)作用的網(wǎng)站，應(yīng)該把它們清除這樣才能從根本上解決問題。
5、針對網(wǎng)吧的問題，應(yīng)該加強對非法網(wǎng)吧的監(jiān)管力度，一發(fā)現(xiàn)非法的網(wǎng)吧，就要堅決清除�？梢园l(fā)動青少年“舉報”非法網(wǎng)吧，給監(jiān)察網(wǎng)吧提供便利。
還有，青少年也要自覺遵守《全國青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》，使自己成為一位文明公民。
附：
《全國青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》
要善于網(wǎng)上學(xué)習(xí)，不瀏覽不良信息；
要誠實友好交流，不侮辱欺詐他人；
要增強自護意識，不隨意約會網(wǎng)友；
要維護網(wǎng)絡(luò)安全，不破壞網(wǎng)絡(luò)秩序；
要有益身心健康，不沉溺虛擬時空。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告14
一．樣本企業(yè)的選擇
三只松鼠作為典型的電商性企業(yè)代表，在20xx年成立至今，成長得十分迅速，相較于其他品牌的同類產(chǎn)品而言，三只松鼠深受廣大消費者的青睞，在20xx年“雙十一”單日全網(wǎng)交易額高達(dá)5.08億元，比20xx年同時期的數(shù)額增長了90%。作為一個致力于打造一個互聯(lián)網(wǎng)時代的農(nóng)業(yè)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈的純互聯(lián)網(wǎng)食品品牌的企業(yè)，同時也是當(dāng)前中國銷售規(guī)模最大的食品電商企業(yè)，無論是在推廣方式還是在與顧客互動方面，都有很多可以進行學(xué)習(xí)和研究的地方。
二．樣本企業(yè)的調(diào)查結(jié)果記錄
（一）產(chǎn)品推廣
淘寶、京東、1號店等各大電商平臺進行
�。ǘ┩茝V渠道
(1)搜索引擎
搜索引擎上搜索“三只松鼠”，除了被付費置頂?shù)牧巳龡l廣告（直接鏈接到三只松鼠的旗艦店）以外，首條信息就是三只松鼠的官網(wǎng)。用戶可通過點擊詞條，直接進入三只松鼠的官網(wǎng)進行查看。
(2)微信
微信搜索“三只松鼠”，最先看到的就是三只松鼠的公眾號，也包括了關(guān)于三只松鼠的朋友圈、小程序表情等一系列相關(guān)信息。
(3)微博
微博搜索“三只松鼠”，頁面上會顯示很多關(guān)于三只松鼠的相關(guān)信息，在頁面的最上面有三只松鼠的官位微博，用戶可以通過關(guān)注“三只松鼠”，能夠在第一時間看到三只松鼠的最新動態(tài)。
(4)百科
百度百科上，有對“三只松鼠”這個品牌的具體介紹，能讓用戶更加方便、更加全面地去了解這個品牌。
(5)知乎
在知乎上搜索“三只松鼠”，會彈出很多關(guān)于三只松鼠話題的討論，每個用戶都可以查看或編輯回答。可以通過知乎，進行用戶與用戶間的交流。另外，知乎上也有“三只松鼠”已認(rèn)證的官方賬號。
(6)貼吧
“三只松鼠”貼吧，在介紹中，用一句“主人，來愉快的玩耍吧！”，拉近了與消費者的距離，增強了與消費者之間的互動性。
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(1)制作周邊產(chǎn)品
根據(jù)“三只松鼠”的品牌形象制作了一些周邊產(chǎn)品，通過“松鼠口袋”進行銷售，大到毛絨玩具、水杯、抱枕，小到回形針、指甲鉗，消費者能在日常生活中接觸到這些衍生品，使“三只松鼠”的形象更加立體化，也使品牌更具有吸引力和競爭力。
(2)利用自有雜志、系列動漫短片等特色媒介
通過打造自有雜志以及制作系列動漫短片，對品牌進行推廣。
(3)利用微信、微博等公眾平臺
不只是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，甚至連大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)都會利用微信公眾號、微博等其他媒體平臺進行宣傳和推廣，“三只松鼠”也不例外�！叭凰墒蟆蔽⑿殴娞柦�(jīng)常會給消費者發(fā)一些優(yōu)惠券或者其他福利。一方面可以促進消費，另一方面在一定程度上也對老顧客進行了良好的客戶關(guān)系管理。
(4)口碑營銷
通過細(xì)微的服務(wù)，讓三只松鼠走進客戶的內(nèi)心，客戶會主動向自己周圍的家人、朋友推薦，并在微信、微博等平臺上分享自己的購物體驗，增加了顧客粘性和二次購買。而在現(xiàn)在這種被各種品牌充斥著的時代，口碑營銷是最有效、成本也最小的一種品牌推廣方式。
(5)植入廣告
由于“三只松鼠”自身有著精準(zhǔn)的品牌定位，將目標(biāo)人群定位在80、90后這一具有個性鮮明、期待美好的購物體驗等特征的群體。通過在熱播電視劇植入廣告，例如《好先生》、《歡樂頌》、《小別離》等進行品牌推廣。
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(1)“松鼠與主人”式的擬人化客服溝通方式
當(dāng)顧客點開三只松鼠客服對話框時，出現(xiàn)的第一句問候語就是“主人，您有什么需要？”
(2)各平臺的互動
“三只松鼠”不只是通過擬人化的客服與消費者進行溝通，它也注重各平臺與用戶的良好互動。在微博、微信、知乎等可以與用戶進行交互的平臺，都有官方的賬號，可以實時與用戶進行互動，給用戶一些良好的體驗。利用微信、微博、自有雜志、系列動漫短片等平臺入口，實現(xiàn)與消費者更好更及時地互動分享，增加了品牌的趣味性、獨特性和互動性。
(3)附贈的產(chǎn)品與用戶進行良好的情感溝通
除了言語上的互動，“三只松鼠”在每筆訂單結(jié)束前，都會給用戶很好的購物體驗。，每次寄給消費者的包裹里面除了用戶付費購買了的產(chǎn)品之外，三只松鼠通過附贈的產(chǎn)品（開箱器、果殼袋、濕巾等）與用戶進行良好的情感溝通。
三．結(jié)語
“三只松鼠”作為電商企業(yè)的代表之一，能夠充分地利用互聯(lián)網(wǎng)，與消費者或者潛在消費者形成了良好的情感的紐帶，從各平臺收集到的信息來看，“三只松鼠”通過與消費者的互動，走進了消費者的內(nèi)心，了解消費者的需求，在消費者心中樹立了一個很體貼、人性化的企業(yè)形象，這與“三只松鼠”的網(wǎng)絡(luò)營銷方案有著密不可分的聯(lián)系。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告15
當(dāng)今世界，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)明和應(yīng)用正迅速改變著人們的生活。計算機網(wǎng)絡(luò)已進入城市學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，成為學(xué)生學(xué)習(xí)、獲取信息、娛樂的重要方式，使學(xué)生的生存方式和思考方式被深深打上了時代的烙印，因而網(wǎng)絡(luò)道德教育也成為當(dāng)前學(xué)校德育教育的重要內(nèi)容。
我校地處武漢市電子一條街，校園周邊營業(yè)性網(wǎng)吧密集，給學(xué)生課余上網(wǎng)提供了極大的便利，且許多學(xué)生家庭也已經(jīng)具備上網(wǎng)條件，學(xué)生上網(wǎng)的人數(shù)眾多，上網(wǎng)花費的時間也較多，受網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的影響越來越大。
網(wǎng)絡(luò)社會是一個充分自由和開放的社會，人們既可以無限度地吸取信息，也可以無拘無束地制造信息，還可以無節(jié)制地傳播信息，致使網(wǎng)絡(luò)社會資源異常豐富。網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，一方面，它可以開拓人們的視野，使他們不再被單一的一種信息、觀點牽著鼻子走，也不再拜倒在任何權(quán)威的腳下，他們可以對各種信息、觀點做出比較，進行探究、思考，進而做出選擇，逐步發(fā)展獨立思考、評價、選擇的能力；另一方面，網(wǎng)絡(luò)的虛擬和符號化的特征，使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境難以監(jiān)督和控制，良莠不齊，泥沙俱下的網(wǎng)絡(luò)信息的存在要求人們?nèi)プ约汗芾碜约海灾鬟x擇、自我約束。高中生正處于世界觀、價值觀的形成時期，在毫無監(jiān)督和約束的狀態(tài)下，如果缺乏道德自律，很可能會偏離道德軌道，漠視社會道德規(guī)范，缺失社會責(zé)任感。因此，引導(dǎo)學(xué)生正確對待網(wǎng)絡(luò)文化、教育學(xué)生學(xué)會選擇有利于自身健康成長的網(wǎng)絡(luò)信息，是當(dāng)前學(xué)校德育工作要解決的重要問題。
我們設(shè)計了高中生網(wǎng)絡(luò)生活調(diào)查問卷，圍繞著了解當(dāng)前高中生德育現(xiàn)狀，了解網(wǎng)絡(luò)與當(dāng)代高中生素質(zhì)形成的關(guān)系，分家庭、校外、學(xué)校、綜合、題外話五個部分展開，對我校高一、高二兩個年級的1041名學(xué)生進行調(diào)查。從對調(diào)查情況的分析中，我們發(fā)現(xiàn)了
一、網(wǎng)絡(luò)時代高中生精神生活特點
1、具有獨立的探索精神
學(xué)生愛上網(wǎng)，上網(wǎng)很大的誘惑在于能在虛擬時空中探索未知領(lǐng)域，挑戰(zhàn)自我、展現(xiàn)自我，實現(xiàn)自我。問卷中第23題“你不喜歡學(xué)校網(wǎng)站的原因”的調(diào)查顯示，選擇內(nèi)容呆板，過時的占60.68%；第26題“你認(rèn)為學(xué)校信息課的設(shè)置應(yīng)該如何”的調(diào)查反映，希望信息課檢測方式靈活多樣，能凸現(xiàn)學(xué)生的興趣特長的占49.57%；第28題“你上網(wǎng)的主要收獲”的調(diào)查顯示，選擇拓展知識視野，調(diào)節(jié)生活空間的占85.88%。這些折射出網(wǎng)絡(luò)時代高中生精神風(fēng)貌中，對個性化的追求，對傳統(tǒng)的批判，對自主的渴求，強烈的參與意識，實現(xiàn)自身價值的表現(xiàn)欲望。
2、以自我為中心的道德觀
網(wǎng)絡(luò)時代“數(shù)字化的生存方式”使學(xué)生能在虛擬時空中任意裝扮、美化自己，逃避現(xiàn)實生活中的平凡、無奈，以滿足實現(xiàn)自我價值的心理需要。問卷第14題“上網(wǎng)聊天時存在大量的謊言，你對此的態(tài)度”的調(diào)查顯示，表示不在意的占56.18%，有時在意的占24.4%。這反映出學(xué)生對傳統(tǒng)的道德觀念如誠實信用、真誠有禮等的反叛，形成的是以自我為核心的價值評判標(biāo)準(zhǔn)。
3、追求自由的生存狀態(tài)
問卷第11題“你選擇上網(wǎng)吧的時間”調(diào)查顯示，選擇放學(xué)后和偶爾逃課的占24.45%；第16題“你認(rèn)為校外網(wǎng)吧的吸引力”的調(diào)查顯示，選擇無人監(jiān)管、能自由選擇占51.93%；
而對第19題“你不喜歡在學(xué)校上網(wǎng)的原因”的調(diào)查顯示，認(rèn)為時間受限、內(nèi)容受限，無法盡興的占52.07%。這些都反映出學(xué)生試圖打破束縛，追求自由的生存狀態(tài)。
4、渴求情感的交流和內(nèi)心世界的緩釋
現(xiàn)在的學(xué)生都是獨生子女，家庭中缺乏同齡人的思想交流和溝通，而內(nèi)心充滿被理解的、認(rèn)同的渴望。問卷第10題“在網(wǎng)吧最喜歡上的網(wǎng)站”的調(diào)查顯示，選擇交友聊天的占30.83%，第13題“你上網(wǎng)聊天的目的”的調(diào)查顯示，選擇宣泄情緒，緩解壓力，增進交往的占49.4%，第28題“對上網(wǎng)的主要收獲”的調(diào)查顯示，選擇調(diào)節(jié)了生活空間，促進了心靈交流的占59.08%�？梢�，學(xué)生借助于網(wǎng)絡(luò)來尋求理解、認(rèn)同，獲得心靈的慰籍，情緒的釋放。調(diào)查在折射出網(wǎng)絡(luò)時代高中生精神風(fēng)貌的同時，也暴露出其存在的一系列問題。
二、暴露的問題
1、自制力薄弱
明知有規(guī)定，學(xué)生不得進入營業(yè)性網(wǎng)吧，放學(xué)后甚至上課逃課去上網(wǎng)的卻大有人在，占到問卷人數(shù)的24.45%；明知校外營業(yè)性網(wǎng)吧存在極大安全隱患，活動人員復(fù)雜，管理縱容卻樂此不疲。這種明知故犯的后面掩藏的是學(xué)生自我約束、自我控制、自我管理能力低下的不爭事實。自制力的薄弱，內(nèi)心自律意識的欠缺使得學(xué)生面對網(wǎng)絡(luò)的誘惑難以抗拒。
2、分辨力低下
網(wǎng)絡(luò)信息上天入地，泥沙俱下。網(wǎng)絡(luò)時代，學(xué)生面對大量信息的沖擊，必須學(xué)會選擇信息，并對內(nèi)容進行批判和處理。調(diào)查中學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍的說法，持不同意態(tài)度，認(rèn)為有益無害或有害無益的占28.34%，其中高一的占17%，這反映出不少學(xué)生走進網(wǎng)絡(luò)，面對撲面而來的信息，表現(xiàn)出饑不擇食或無所適從的狀況，對網(wǎng)絡(luò)信息缺乏足夠的分辨力，也就無從談起去篩選信息了，而且年齡越低分辨力越低，對信息的選擇、反省和處理的能力也越差。
3、選擇力缺乏
長期以來，學(xué)校教育、家庭教育灌輸給學(xué)生的是學(xué)會順從——要聽話，而且也只要聽話，在校聽老師的話，在家聽家長的話。老師愛護學(xué)生，家長疼惜子女，都盡可能的讓受教育者回避選擇，沿著他們苦心鋪平的沒有荊棘的陽光大道走向未來，沒有有意識地去培養(yǎng)受教育者學(xué)會選擇，甚至對于受教育者的自發(fā)選擇行為進行干預(yù)、阻止。學(xué)生有的習(xí)慣成了自然，學(xué)會了順從，有的不以為然，表現(xiàn)出叛逆，卻沒有意識到要進行理性的思考、甄別，做出合理的選擇。不會選擇適時地走進網(wǎng)絡(luò)和適時地走出網(wǎng)絡(luò)，不會選擇信息，鑒別信息的真?zhèn)�，評判美丑，創(chuàng)造性的加工和處理信息，獲取新知識和先進的思想道德觀念，充實和完善自己。網(wǎng)絡(luò)時代高中生精神生活呈現(xiàn)的特點及反映的問題有其深刻的根源。
三、成因分析
網(wǎng)絡(luò)信息社會是個自主、開放、多元的社會，進入這個社會就變成電子化的飛速運動的“符號”存在。在這個虛擬的世界中，每一個人都處于無人監(jiān)督的狀態(tài)，可以隨心所欲地放飛自己的好奇心，加之網(wǎng)絡(luò)里各類信息鋪天蓋地，精彩分呈，其交流、碰撞、融合開闊了學(xué)生的視野，也給學(xué)生提供了展示自我、實現(xiàn)自我的空間和舞臺，他們在好奇心的驅(qū)使下熱衷于探索一切挑戰(zhàn)性問題，有著強烈的參與意識和自我實現(xiàn)的欲望。
高中階段正是人生觀、價值觀、世界觀的形成時期，高中生在這一階段心智逐步走向成熟，迫切希望得到成人世界的認(rèn)同，但是經(jīng)濟上的不獨立，思想上的不夠成熟注定其與成人存在著差異。他們以張揚的形式來引起成人世界的關(guān)注，向成人世界展示自己的個性，宣告自己的到來。他們拒絕、排斥傳統(tǒng)道德觀念，形成一切以自我為核心的道德評判標(biāo)準(zhǔn)，追求自由的生存狀態(tài)都體現(xiàn)出一種強烈的叛逆心態(tài)，符合其青春期的身心發(fā)育特點。
高中生鐘情上網(wǎng)聊天有著深刻的社會根源。傳統(tǒng)的中國家庭中，父母與子女的交往缺乏平等、民主意識。父母是物質(zhì)的給予者，也是思想的獨裁的人。他們習(xí)慣代替子女思想、選擇，習(xí)慣按自己的意愿設(shè)計子女的未來，而很少顧及子女的感受，專橫地認(rèn)為我付出了，你就應(yīng)該給我回報，忽視對子女思想的了解，忽視與子女進行溝通，形成代溝。子女認(rèn)為父母的給予天經(jīng)地義，在心安理得地享受父母提供的物質(zhì)的同時，追求思想的獨立和認(rèn)同。這就產(chǎn)生了認(rèn)知上的沖突。加之，現(xiàn)代社會競爭激烈，沉重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)使學(xué)生內(nèi)心承受著較大的壓力，應(yīng)試教育的指揮棒下誕生了一大批失敗者，自命不凡的心遭遇著殘酷現(xiàn)實的碰撞。年輕的心靈承載不了這么多的重量，需要把內(nèi)心世界的壓力進行緩釋。虛擬的網(wǎng)絡(luò)給了他們釋放的空間，在這里他們尋求理解，找尋在現(xiàn)實生活中遺失的不凡的感覺，獲得內(nèi)心極大的滿足。這啟示我們，教育者要實現(xiàn)對學(xué)生的教育，就要走進學(xué)生的心靈，嘗試?yán)斫鈱W(xué)生的需求，與學(xué)生溝通思想，獲得學(xué)生內(nèi)心的認(rèn)同，才能夠使自己的教育做到“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”。
通過對問卷進行調(diào)查和分析，我們發(fā)現(xiàn)面對網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵的問題在于學(xué)生缺乏自主選擇的能力。現(xiàn)在面對選擇的時代、選擇的社會，要求這些沒有準(zhǔn)備的學(xué)生一步到位適應(yīng)選擇，無疑是不現(xiàn)實的，也是不可能的。作為學(xué)校的教育工作者我們有責(zé)任去引導(dǎo)、教育他們學(xué)會分析、比較、鑒別，進而學(xué)會選擇。我們需要充分利用好校園這塊陣地，開展有針對性的德育教育，培養(yǎng)學(xué)生的道德思維能力。針對網(wǎng)絡(luò)社會的開放性、多元化，傳統(tǒng)德育也必須由封閉走向開放，由拒絕走向兼容。走進不同制度的社會，了解不同的人生觀、價值觀、道德觀，讓學(xué)生由站在岸上學(xué)游泳變?yōu)橄潞W(xué)游泳，在各種信息的沖擊下，增強選擇能力和抵御能力；針對傳統(tǒng)教育所導(dǎo)致的學(xué)生選擇力缺乏的弊病，網(wǎng)絡(luò)時代的德育教育要教會學(xué)生的不再是順從，而應(yīng)該是學(xué)會反省和批判。教育者不要怕學(xué)生犯錯，不能把自身的教育目的定位于使學(xué)生不犯錯，從而在良好的動機下，以自己現(xiàn)成的經(jīng)驗取代學(xué)生的現(xiàn)實體驗，壓制了學(xué)生通過親身體驗去認(rèn)識、去感受、去反思，進而提高自己選擇、甄別能力的機會。我們還要改變傳統(tǒng)德育中，將“管、卡、壓”作為德育教育的基本手段，對學(xué)生意志和行為進行限制、規(guī)范的做法，尊重學(xué)生的主體地位，把社會需要、歷史責(zé)任、社會道德規(guī)范要求，通過學(xué)校教育的作用，轉(zhuǎn)化為學(xué)生自身的內(nèi)在需要和動機，激發(fā)學(xué)生積極的道德思維，選擇對社會、對個人有意義、有價值的行為方式。
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