溜冰場(chǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
一、創(chuàng)業(yè)背景
據(jù)了解,目前蘇州并沒有一個(gè)大型的溜冰場(chǎng),而溜冰已漸漸成為大學(xué)生,中學(xué)生,小學(xué)生的業(yè)余愛好。而大學(xué)生業(yè)余時(shí)間長(zhǎng),消費(fèi)比較大,像我們只能去盤溪新村溜冰,而那里的場(chǎng)地很小,給廣大的大學(xué)生初學(xué)者帶來許多不便,因?yàn)楦呤值沽铮毫。讓那些初學(xué)者并沒有地方學(xué)習(xí)溜冰。所以少數(shù)大學(xué)生在學(xué)校自己學(xué)習(xí)。大多數(shù)大學(xué)生因?yàn)檫不會(huì)加上溜冰鞋太貴而不買溜冰鞋。為彌補(bǔ)不足,決定在蘇州開一個(gè)中型的溜冰場(chǎng)。
二、宗旨和目標(biāo)
本溜冰場(chǎng)將以最大的努力滿足顧客的要求,提供最周到的服務(wù)
三、地址選擇
溜冰場(chǎng)在國(guó)際教育園區(qū)附近,原因有二:1、在大學(xué)城附近,離大學(xué)生較近,滿足大學(xué)生來多懶惰的心理也可成為大學(xué)的風(fēng)景區(qū)之一;二、大學(xué)一般處于郊區(qū),地價(jià)便宜,由于只有十萬元的成本,所以只能挑郊區(qū)來減少成本嘍。
四、場(chǎng)面布置
場(chǎng)面為露天型溜冰場(chǎng)(哈哈,由于成本有限)四周用網(wǎng)圍成(這是鑒于這里大學(xué)的前例)。溜冰場(chǎng)分成兩部分,一邊是高手發(fā)揮一技之長(zhǎng)的地方,一邊是初學(xué)者學(xué)習(xí)溜冰的地方。入口處當(dāng)然建一個(gè)房子放打掃工具,溜冰鞋,還有收銀臺(tái)。當(dāng)然民生問題還有廁所啦。在溜冰場(chǎng)的一邊放一條長(zhǎng)凳用來休息,省點(diǎn)的話在8萬元之內(nèi),可自己幫忙勞動(dòng)。
五、服務(wù)運(yùn)營(yíng)
主要以大學(xué)生為服務(wù)對(duì)象,配有單排和雙排的溜冰鞋,滿足廣大顧客的要求。在高手場(chǎng)地我們要規(guī)定11:00~11:30,13:00~13:30,15:00~15:30,17:00~17:30為倒溜的時(shí)間為減少相撞而產(chǎn)生的摔傷。當(dāng)然在入場(chǎng)處我們會(huì)貼有互相謙讓,摔傷自負(fù)等公告。本溜冰場(chǎng)存有藥水和創(chuàng)口貼為顧客服務(wù)。
六、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
現(xiàn)在溜冰已成為越來越多大學(xué)生喜愛的運(yùn)動(dòng)。而在蘇州市場(chǎng)中的溜冰場(chǎng)太少太小。而且人員太為復(fù)雜,混亂。
本溜冰場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)是:
。1)溜冰場(chǎng)較大,滿足顧客的需求,相信會(huì)成為廣大朋友的喜愛。
。2)服務(wù)周到場(chǎng)地明確不會(huì)讓初學(xué)者失去場(chǎng)地。
(3)年輕人喜歡挑戰(zhàn),而溜冰越來越流行,而且成為眾多情侶喜愛的項(xiàng)目。因此本溜冰場(chǎng)潛力巨大。
。4)主要服務(wù)對(duì)象為大學(xué)生,人員較為簡(jiǎn)單。
七、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在蘇州有許多體育館,但許多人已對(duì)跑步等運(yùn)動(dòng)失去了興致,又因?yàn)槟贻p人喜歡刺激,但這里并沒有一家中大型的溜冰場(chǎng),我創(chuàng)建的溜冰場(chǎng)將針對(duì)此空白,現(xiàn)在的生活中,大多數(shù)人不僅滿足物質(zhì)的需求,,所以在生活中,往往出現(xiàn)對(duì)舒適度的高要求與市場(chǎng)的低質(zhì)量的最嚴(yán)重的.沖突的現(xiàn)象,尤其是現(xiàn)在的大中學(xué)生,大學(xué)生可以借此打法無聊的空余時(shí)間,放松心情,讓一些同學(xué)找回自信,有助于人生的發(fā)展。所以我們的溜冰場(chǎng)有非常大的潛力。
針對(duì)現(xiàn)狀我,我們將使這樣收費(fèi)的:
1、我們以10元為一次租溜冰鞋和提供場(chǎng)地的費(fèi)用,讓他們自由選擇場(chǎng)地。
2、我們將采取會(huì)員卡政策50元/張,會(huì)員可按5元/次計(jì)算
3、一些顧客可以自帶溜冰鞋,給他們提供一個(gè)溜冰的場(chǎng)地3元/次
八、宣傳和競(jìng)爭(zhēng)策略
首先對(duì)溜冰場(chǎng)作宣傳,在學(xué)校中可以利用贊助的方法進(jìn)行宣傳,做好學(xué)生的宣傳工作重要,本溜冰場(chǎng)可舉辦活動(dòng)來提高本溜冰場(chǎng)的知名度。
其次,必須明確現(xiàn)在的社會(huì)中存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng),尤其是在服務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng),所以要看清楚潛在的競(jìng)爭(zhēng)做好準(zhǔn)備做到處處為顧客,溫暖到處在德經(jīng)營(yíng)原則。始終處于競(jìng)爭(zhēng)的上游,針對(duì)不同的時(shí)候,采取不同的經(jīng)營(yíng)理念,不完全放松警惕,積極防范潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
九、人員管理
本溜冰場(chǎng)將聘請(qǐng)四位員工,2男2女,一位女生負(fù)責(zé)收銀,學(xué)歷在大專以上。一位男生負(fù)責(zé)拿鞋,還有兩人負(fù)責(zé)場(chǎng)地,為廠里的人們提供服務(wù),學(xué)歷不計(jì)。在早期采取中型的溜冰場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式,以減少成本,積累經(jīng)驗(yàn),在以后發(fā)展中漸漸擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,增加場(chǎng)地面積并適時(shí)改變經(jīng)營(yíng)策略,把創(chuàng)新融入整個(gè)管理組織過程中,調(diào)整組織結(jié)構(gòu),建立適應(yīng)時(shí)代要求和環(huán)境變化的新型組織。
十、財(cái)務(wù)分析
本溜冰場(chǎng)本著需求最少的人力,物力,財(cái)力的消耗,提供最優(yōu)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)宗旨,實(shí)行自主運(yùn)營(yíng),自負(fù)盈虧,追求利潤(rùn)的最大化,服務(wù)廣大消費(fèi)者,同時(shí)減少資金支付,科學(xué)分析市場(chǎng),本溜冰場(chǎng)的主要收入來源來自大學(xué)生喜愛運(yùn)動(dòng)的同學(xué)。
十一、經(jīng)營(yíng)理念
1、經(jīng)營(yíng)理念:顧客是上帝,顧客的要求是本溜冰場(chǎng)的生命,我們要滿足顧客的要求來維持我們的生命。
2、經(jīng)營(yíng)原則:對(duì)顧客的意見和建議要虛心接受,并盡快商量,實(shí)行顧客的要求盡量滿足,讓過客將滿意帶走,讓我們將意見留下,用心服務(wù),微笑面對(duì)每一位顧客。
3、本溜冰場(chǎng)的宣傳:以分發(fā)傳單和一些小活動(dòng)進(jìn)行宣傳,本店還會(huì)招收一些學(xué)生做兼職。
十二、資金來源
四名員工1000元/月在第一個(gè)月預(yù)算中,并不算入初預(yù)算:
場(chǎng)地建設(shè)和布置80000元。
溜冰鞋的購(gòu)買10000元。
其他費(fèi)用5000元。
留有流動(dòng)資金5000元。
十三、總結(jié)
本溜冰場(chǎng)決定開在國(guó)際教育園區(qū)附近這里是大學(xué)生聚集的地方,并且潛力巨大,各高校的學(xué)生是本溜冰場(chǎng)最大的消費(fèi)群體。而且一次性投資,方便。前途廣闊。
這只是計(jì)劃,我們需要在實(shí)踐中證明。
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