溜冰場(chǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
一、創(chuàng)業(yè)背景
據(jù)了解，目前蘇州并沒(méi)有一個(gè)大型的溜冰場(chǎng)，而溜冰已漸漸成為大學(xué)生，中學(xué)生，小學(xué)生的業(yè)余愛(ài)好。而大學(xué)生業(yè)余時(shí)間長(zhǎng)，消費(fèi)比較大，像我們只能去盤(pán)溪新村溜冰，而那里的場(chǎng)地很小，給廣大的大學(xué)生初學(xué)者帶來(lái)許多不便，因?yàn)楦呤值沽铮毫�。讓那些初學(xué)者并沒(méi)有地方學(xué)習(xí)溜冰。所以少數(shù)大學(xué)生在學(xué)校自己學(xué)習(xí)。大多數(shù)大學(xué)生因?yàn)檫�不會(huì)加上溜冰鞋太貴而不買(mǎi)溜冰鞋。為彌補(bǔ)不足，決定在蘇州開(kāi)一個(gè)中型的溜冰場(chǎng)。
二、宗旨和目標(biāo)
本溜冰場(chǎng)將以最大的努力滿足顧客的要求，提供最周到的服務(wù)
三、地址選擇
溜冰場(chǎng)在國(guó)際教育園區(qū)附近，原因有二：1、在大學(xué)城附近，離大學(xué)生較近，滿足大學(xué)生來(lái)多懶惰的心理也可成為大學(xué)的風(fēng)景區(qū)之一；二、大學(xué)一般處于郊區(qū)，地價(jià)便宜，由于只有十萬(wàn)元的成本，所以只能挑郊區(qū)來(lái)減少成本嘍。
四、場(chǎng)面布置
場(chǎng)面為露天型溜冰場(chǎng)（哈哈，由于成本有限）四周用網(wǎng)圍成（這是鑒于這里大學(xué)的前例）。溜冰場(chǎng)分成兩部分，一邊是高手發(fā)揮一技之長(zhǎng)的地方，一邊是初學(xué)者學(xué)習(xí)溜冰的地方。入口處當(dāng)然建一個(gè)房子放打掃工具，溜冰鞋，還有收銀臺(tái)。當(dāng)然民生問(wèn)題還有廁所啦。在溜冰場(chǎng)的一邊放一條長(zhǎng)凳用來(lái)休息，省點(diǎn)的話在8萬(wàn)元之內(nèi)，可自己幫忙勞動(dòng)。
五、服務(wù)運(yùn)營(yíng)
主要以大學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，配有單排和雙排的溜冰鞋，滿足廣大顧客的要求。在高手場(chǎng)地我們要規(guī)定11：00~11：30，13：00~13：30，15：00~15：30，17：00~17：30為倒溜的時(shí)間為減少相撞而產(chǎn)生的摔傷。當(dāng)然在入場(chǎng)處我們會(huì)貼有互相謙讓?zhuān)载?fù)等公告。本溜冰場(chǎng)存有藥水和創(chuàng)口貼為顧客服務(wù)。
六、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
現(xiàn)在溜冰已成為越來(lái)越多大學(xué)生喜愛(ài)的運(yùn)動(dòng)。而在蘇州市場(chǎng)中的溜冰場(chǎng)太少太小。而且人員太為復(fù)雜，混亂。
本溜冰場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)是：
�。�1）溜冰場(chǎng)較大，滿足顧客的需求，相信會(huì)成為廣大朋友的喜愛(ài)。
�。�2）服務(wù)周到場(chǎng)地明確不會(huì)讓初學(xué)者失去場(chǎng)地。
�。�3）年輕人喜歡挑戰(zhàn)，而溜冰越來(lái)越流行，而且成為眾多情侶喜愛(ài)的項(xiàng)目。因此本溜冰場(chǎng)潛力巨大。
（4）主要服務(wù)對(duì)象為大學(xué)生，人員較為簡(jiǎn)單。
七、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在蘇州有許多體育館，但許多人已對(duì)跑步等運(yùn)動(dòng)失去了興致，又因?yàn)槟贻p人喜歡刺激，但這里并沒(méi)有一家中大型的溜冰場(chǎng)，我創(chuàng)建的溜冰場(chǎng)將針對(duì)此空白，現(xiàn)在的生活中，大多數(shù)人不僅滿足物質(zhì)的需求，，所以在生活中，往往出現(xiàn)對(duì)舒適度的高要求與市場(chǎng)的低質(zhì)量的最嚴(yán)重的.沖突的現(xiàn)象，尤其是現(xiàn)在的大中學(xué)生，大學(xué)生可以借此打法無(wú)聊的空余時(shí)間，放松心情，讓一些同學(xué)找回自信，有助于人生的發(fā)展。所以我們的溜冰場(chǎng)有非常大的潛力。
針對(duì)現(xiàn)狀我，我們將使這樣收費(fèi)的：
1、我們以10元為一次租溜冰鞋和提供場(chǎng)地的費(fèi)用，讓他們自由選擇場(chǎng)地。
2、我們將采取會(huì)員卡政策50元/張，會(huì)員可按5元/次計(jì)算
3、一些顧客可以自帶溜冰鞋，給他們提供一個(gè)溜冰的場(chǎng)地3元/次
八、宣傳和競(jìng)爭(zhēng)策略
首先對(duì)溜冰場(chǎng)作宣傳，在學(xué)校中可以利用贊助的方法進(jìn)行宣傳，做好學(xué)生的宣傳工作重要，本溜冰場(chǎng)可舉辦活動(dòng)來(lái)提高本溜冰場(chǎng)的知名度。
其次，必須明確現(xiàn)在的社會(huì)中存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是在服務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)，所以要看清楚潛在的競(jìng)爭(zhēng)做好準(zhǔn)備做到處處為顧客，溫暖到處在德經(jīng)營(yíng)原則。始終處于競(jìng)爭(zhēng)的上游，針對(duì)不同的時(shí)候，采取不同的經(jīng)營(yíng)理念，不完全放松警惕，積極防范潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
九、人員管理
本溜冰場(chǎng)將聘請(qǐng)四位員工，2男2女，一位女生負(fù)責(zé)收銀，學(xué)歷在大專(zhuān)以上。一位男生負(fù)責(zé)拿鞋，還有兩人負(fù)責(zé)場(chǎng)地，為廠里的人們提供服務(wù)，學(xué)歷不計(jì)。在早期采取中型的溜冰場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式，以減少成本，積累經(jīng)驗(yàn)，在以后發(fā)展中漸漸擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，增加場(chǎng)地面積并適時(shí)改變經(jīng)營(yíng)策略，把創(chuàng)新融入整個(gè)管理組織過(guò)程中，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，建立適應(yīng)時(shí)代要求和環(huán)境變化的新型組織。
十、財(cái)務(wù)分析
本溜冰場(chǎng)本著需求最少的人力，物力，財(cái)力的消耗，提供最優(yōu)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)宗旨，實(shí)行自主運(yùn)營(yíng)，自負(fù)盈虧，追求利潤(rùn)的最大化，服務(wù)廣大消費(fèi)者，同時(shí)減少資金支付，科學(xué)分析市場(chǎng)，本溜冰場(chǎng)的主要收入來(lái)源來(lái)自大學(xué)生喜愛(ài)運(yùn)動(dòng)的同學(xué)。
十一、經(jīng)營(yíng)理念
1、經(jīng)營(yíng)理念：顧客是上帝，顧客的要求是本溜冰場(chǎng)的生命，我們要滿足顧客的要求來(lái)維持我們的生命。
2、經(jīng)營(yíng)原則：對(duì)顧客的意見(jiàn)和建議要虛心接受，并盡快商量，實(shí)行顧客的要求盡量滿足，讓過(guò)客將滿意帶走，讓我們將意見(jiàn)留下，用心服務(wù)，微笑面對(duì)每一位顧客。
3、本溜冰場(chǎng)的宣傳：以分發(fā)傳單和一些小活動(dòng)進(jìn)行宣傳，本店還會(huì)招收一些學(xué)生做兼職。
十二、資金來(lái)源
四名員工1000元/月在第一個(gè)月預(yù)算中，并不算入初預(yù)算：
場(chǎng)地建設(shè)和布置80000元。
溜冰鞋的購(gòu)買(mǎi)10000元。
其他費(fèi)用5000元。
留有流動(dòng)資金5000元。
十三、總結(jié)
本溜冰場(chǎng)決定開(kāi)在國(guó)際教育園區(qū)附近這里是大學(xué)生聚集的地方，并且潛力巨大，各高校的學(xué)生是本溜冰場(chǎng)最大的消費(fèi)群體。而且一次性投資，方便。前途廣闊。
這只是計(jì)劃，我們需要在實(shí)踐中證明。
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