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廠家售后服務承諾書

時間:2023-02-16 16:31:27 承諾書 我要投稿

廠家售后服務承諾書集合15篇

  隨著社會不斷地進步,承諾書使用的情況越來越多,承諾書是單方意思表示,不具有合同效力。大家知道承諾書的格式嗎?以下是小編為大家收集的廠家售后服務承諾書,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

廠家售后服務承諾書集合15篇

廠家售后服務承諾書1

溫州市公共資源交易(市政府采購)中心:

  我們(制造商或者進口機電產(chǎn)品的國內(nèi)總代理商名稱)是按(國家名稱)法律成立的一家公司,主要營業(yè)地址設在。茲指派按(國家名稱)法律成立的、主要營業(yè)地址在的(投標人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動:

  1、代表我方辦理貴方關于項目(招標編號:)要求采購的由我方制造/或進口的貨物的.有關事宜,并對我方具有約束力。

  2、作為原廠商,我方保證為本項目的組織實施、售后服務提供__年純正的、專業(yè)化的技術支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費更換。

  3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為:;規(guī)格型號:;我方保證:該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品,而是于年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品,且生產(chǎn)(完工)日期不早于X年X月;在可以預見的X(天)內(nèi),我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進行升級、停產(chǎn)、淘汰的計劃。

  4、我方承諾將及時提請貴方關注:相關產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務以及性能等方面的重大變更:

  5、我方同意按照貴方要求提供與投標有關的一切數(shù)據(jù)或資料。

承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

廠家售后服務承諾書2

致:(招標人)

  我們(制造商名稱)是按中華人民共和國(國家名稱)法律成立的一家制造商,主要營業(yè)地點設在(制造商地址)。茲指派按中華人民共和國(合同貨物貨源國名稱)的法律正式成立的,主要營業(yè)地點設在(貿(mào)易/經(jīng)銷公司地址)的(貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱)作為我方真正的.和合法的代理人進行下列有效的活動:

 、糯砦曳皆谥腥A人民共和國辦理(招標項目名稱)招標邀請要求提供的由我方制造的貨物的有關事宜,并對我方具有約束力。

 、谱鳛橹圃焐蹋曳奖WC以投標合作者來約束自己,并對該投標共同和分別承擔招標文件中所規(guī)定的義務。

  ⑶我方茲授予(貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱)全權辦理和履行上述我方為完成上述各點所必須的事宜,具有替換或撤消的全權。

  茲確認(貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱)或其正式授權代表依此合法地辦理一切事宜。

  出具授權書的制造商名稱:

 。ü拢

  日期:

  售后服務承諾書

 。ㄖ圃焐堂Q)是(貨物名稱和/或描述)的生產(chǎn)廠家。針對(招標項目名稱)中由我公司生產(chǎn)制造的貨物,我公司鄭重承諾:

  1、我方保證所供貨物是全新,未使用過的。

  2、我公司生產(chǎn)、銷售的所有產(chǎn)品保修期為3年,質(zhì)量保證期時間自產(chǎn)品最終驗收合格雙方簽字并交付使用之日算起,保修期內(nèi)免費維修或更換設備(人為因素所引起的故障除外)。

  3、保修期外我公司終身提供設備有償維修服務,并優(yōu)惠提供備品備件服務。

  用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此之外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。

  承諾方:

 。ü拢

  日期:

廠家售后服務承諾書3

  根據(jù)20xx年xx市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關服務的招標文件要求,為配合做好全市協(xié)議供貨工作,我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾:

  一、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾,及時向xx市市直各機關事業(yè)單位、社會團體提供高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務,本篇文章來自資料管理下載、且不在《xx市政府采購協(xié)議供貨合同》內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款、

  二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內(nèi)容與采購人簽訂合同書,妥善保管該合同書,并按月報送貴方一聯(lián)、每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表、

  三、承諾無條件響應招標文件中所列明的`協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關規(guī)定、

  四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關網(wǎng)站和相關文件上公布我司中標產(chǎn)品的型號、價格、折扣率以及相關的信息、

  五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾,本篇文章來自資料管理下載、貴方有權根據(jù)招標文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關法律規(guī)定對我司進行處罰、

  六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務承諾和價格承諾履行義務、

  本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效、

  20xx年x月x日

廠家售后服務承諾書4

  我司保證為量和技術規(guī)格滿足采購要求,采購方在驗收過程中,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的型號、數(shù)量與合同內(nèi)容不一致時,采購方有權拒絕收貨或退貨。助器具政府采購項目具體要求,我公司承諾提供以下服務: 1. 產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為貨物正式驗收合格后貳年 ,保修期內(nèi)免費維修。

  2. 設備使用超過保修期后,收取相關硬件成本費,終身維修。用戶也可以直接 通過售后電話咨詢有關技術問題,并得到明確的解決方案。

  3. 用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此以外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。

  4. 在保修期內(nèi),以下情況將實行有償維修服務:

  A、 由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

  B、 由于操作不當而造成的.故障損壞;

  C、 由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

  制造廠商:杭州瑞弗科技有限公司

  法定代表人簽字:

  日期:20xx-4-13

廠家售后服務承諾書5

  1、產(chǎn)品升級服務和系統(tǒng)更改服務

  在系統(tǒng)的運營使用過程中,由于業(yè)務的不斷發(fā)展和廠商技術產(chǎn)品的不斷升級,系統(tǒng)中的升級服務就變成一個重要的售后服務內(nèi)容,按照本工程的情況,我司將提供以下升級服務:

  所提供的產(chǎn)品(軟件、硬件)的升級服務:如廠商的該產(chǎn)品出現(xiàn)升級時,

  并且該升級涉及到功能的擴展或兼容性問題,以及遵得用戶方的認可,對產(chǎn)品進行升級服務,免收人工費用,如廠商涉及收費,則可考慮相應代為收取并支付廠商相關費用,否則一律免收費用;

  應用軟件系統(tǒng)的升級:如因用戶業(yè)務的不斷發(fā)展,原有應用軟件的`界面

  和局部功能不能很好滿足此時業(yè)務需要,將對軟件進行修改和升級,小改動免收費用,涉及大工作量修改時,雙方協(xié)商確定合理費用;

  2、保修期后的服務

  公司承諾將對所供設備提供終身服務。

  保修期滿后,公司維修響應時間、服務質(zhì)量承諾不變。

  保修期滿后,公司仍提供免費技術咨詢,但提供有償維修服務。

  保修期滿后,公司免費提供軟件升級版本。

  3, 供應商質(zhì)量承諾

  乙方應按甲方要求將貨送到指定教室并安裝調(diào)試完畢。

  乙方應保證所提供貨物的質(zhì)量,電子產(chǎn)品設備1年免費保修。

  乙方提供的電子產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題,乙方應在接到甲方通知后12小時做出電話解答并指導甲方信息技術部門調(diào)試;若甲方人員不能解決問題,則乙方做出1周內(nèi)更換或者徹底維修。

廠家售后服務承諾書6

  為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

  1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料、

  2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨、

  二、產(chǎn)品價格承諾:

  1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品、

  2、在同等競爭條件下,我們在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方、

  三、交貨期承諾:

  產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我們可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求、

  四、售后服務承諾:

  1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

  2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意

  3、服務原則:產(chǎn)品保修期為一十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的.零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計、

廠家售后服務承諾書7

  從系統(tǒng)驗收合格之日起。在免費保修維護期內(nèi),對招標人提出的服務請求,立即做出響應,對系統(tǒng)提供免費值班人員,值班時間為早8:00至晚12:00;接到現(xiàn)場維護要求后, 8小時內(nèi)派維護人員到達維修現(xiàn)場,24小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。

  4、技術服務計劃

  一旦中標,本項目的技術服務內(nèi)容立即納入到本投標人技術服務體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾,開展技術服務的相關工作。

  技術服務工作,將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實施;系統(tǒng)建成后,系統(tǒng)功能完全滿足合同要求,用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業(yè)化的培訓和詳細的技術指導;向用戶提供詳細的`技術資料;保證質(zhì)保期后的技術服務。

  5、技術培訓計劃 我方承諾

  在系統(tǒng)正式投入運行之前,我方組織專業(yè)技術人員對招標單位的操作人員、技術人員進行免費的、不同層次的培訓,直到被培訓人員能完全勝任工作要求。

  第2篇:售后服務承諾書

  我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾:

  第一、進場時間

  1、在合同規(guī)定的時間內(nèi)進場,提前做好施工準備,編制總進度計劃及階段性進度計劃,報業(yè)主審核。

  2、優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗的專業(yè)人才,組建項目管理團隊。

  3、選擇優(yōu)秀施工隊組,且依法與其簽訂勞務合同,按時支付工人工資。

  4、嚴格按計劃完成階段性里程碑,保證總進度目標,確保工期。

  5、每周五上報下周進度計劃,每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

  6、認真做好施工日記,記錄工地上每個工種人數(shù)及使用機械的臺班、運到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主查閱。

  7、充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。

  第二、工序交接

  1、進場后,第一時間與結(jié)構(gòu)施工方進行溝通,相互協(xié)調(diào),仔細全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。

  2、每完成一道工序,自檢合格后,報監(jiān)理部門驗收,驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。

  3、嚴格執(zhí)行“三檢制”,確保工程質(zhì)量。

  第三、成品保護

  1、每道工序施工完畢,在進行下道工序施工時,注意保護已完工程,有完善的成品保護措施。

  2、安排專人進行巡查,嚴防施工時破壞已完成品,保護措施有缺失,及時進行完善。

  3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育,建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。

  第四、現(xiàn)場服務

  1、積極協(xié)助業(yè)主及相關單位,做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。

  2、協(xié)調(diào)各分包之間的關系,工序交叉,保證施工順暢有序進行。

  3、盡力滿足業(yè)主及相關單位的合理要求。用心服務,誠實守信。

  第五、質(zhì)保服務

  我們對工程整體質(zhì)保2年,終身維護,公司成立專業(yè)售后服務小組,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對本項目在售后服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障,在接到業(yè)主故障信息后半小時內(nèi)響應,1小時內(nèi)到現(xiàn)場解決問題并交付使用。

  質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。

  質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應,給出相應解決方案。1小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

廠家售后服務承諾書8

致:溫州市公共資源交易(市政府采購)中心:

  我們 (制造商或者進口機電產(chǎn)品的國內(nèi)總代理商名稱)是按 (國家名稱)法律成立的一家公司,主要營業(yè)地址設 在 。茲指派按 (國家名稱)法律成立的、主要營業(yè)地址在 的 (投標人名稱)作為我方真正的和合法的.代理人進行下列有效活動:

  1、代表我方辦理貴方關于 項目(招標編號: )要求采購的由我方制造/或進口的貨物的有關事宜,并對我方具有約束力。

  2、作為原廠商,我方保證為本項目的組織實施、售后服務提供__年純正的、專業(yè)化的技術支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費更換。

  3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為: ;規(guī)格型號: ;我方保證:該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品,而是于 年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品,且生產(chǎn)(完工)日期不早于X 年X 月;在可以預見的X (天)內(nèi),我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進行升級、停產(chǎn)、淘汰的計劃。

  4、我方承諾將及時提請貴方關注:相關產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務以及性能等方面的重大變更:

  5、我方同意按照貴方要求提供與投標有關的一切數(shù)據(jù)或資料。

  原廠商全稱(蓋章)

  年 月 日

廠家售后服務承諾書9

  延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:

  我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護的服務,對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內(nèi)到場維修。

  我公司針對***項目售后服務小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理***擔任,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對***項目在售后服務期間的`問題給予及時解決。

  “質(zhì)保期”期間由“***”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。

  質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。

  質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應,給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

  售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。

廠家售后服務承諾書10

  本公司是從事空調(diào)凈化設備的專業(yè)生產(chǎn)廠家,多年來,一直注重產(chǎn)品的技術革新和售后服務。92年初,公司成立了技術服務部,專門從事產(chǎn)品的技術、售前和售后服務等。

  為保質(zhì)保量的為貴工程提供完善的售后服務,我公司作如下承諾:

  1、我公司售后服務部備有充足的備品備件,有專職的售后服務人員,如貴方需要維修技術服務,服務人員會在最短的時間內(nèi)到達現(xiàn)場解決。

  2、公司技術服務部有專職培訓教師負責對用戶免費進行技術培訓,定期舉辦用戶培訓班,培訓內(nèi)容為維護保養(yǎng)知識和故障處理技巧。培訓方式為可到用戶現(xiàn)場指導也可請用戶來我公司學習。

  3、產(chǎn)品的保質(zhì)期為合同設備的質(zhì)保期為初步驗收證書簽發(fā)后12個月,或者最后一批交貨的設備到現(xiàn)場之后12個月,以先到者為準。質(zhì)保期內(nèi),因設備質(zhì)量問題而造成的設備損壞或不能正常工作,我方免費維修更換零部件,甚至更換產(chǎn)品;質(zhì)保期后,我方將及時答復用戶的技術咨詢并長期提供提供質(zhì)優(yōu)價廉的零部件,并保證在接到用戶通知后即到現(xiàn)場解決問題,隨叫隨到。

  4、在產(chǎn)品壽命期內(nèi),對非我方責任造成的設備損壞,我方也提供質(zhì)優(yōu)價廉的'配件和維修服務,如屬設計制造缺陷引起的損壞,我方及時修理或更換。

  5、公司對售后服務人員有嚴格的管理制度。服務人員服務結(jié)束后,由用戶在服務回單上填寫服務內(nèi)容,服務結(jié)果、合理化建議和服務態(tài)度等三方面內(nèi)容,并由用戶簽字加蓋公章,服務人員憑回單方可結(jié)算費用。

  6、公司建立完善的用戶檔案,把用戶錄入計算機系統(tǒng),每年對用戶回訪一次,了解產(chǎn)品使用情況和用戶的合理化建議,完善和改進產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

  7、如您需要我們的服務或?qū)ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和售后服務不滿意,可撥打我公司服務熱線xxxx-xxxxxxx,我們將給您滿意的答復。

承諾人:xxx

20xx年xx月xx日

廠家售后服務承諾書11

  1、實驗室整體規(guī)劃,水,電,通風系統(tǒng)的整體布局,實驗臺,天平臺,藥品柜,器皿柜安裝與擺放及設計、

  2、實驗室平面圖及立體效果圖提供、滿足客戶需求、

  3、產(chǎn)品報價及材質(zhì)說明、實驗室設計及功能合理性、

  4、免費安裝,使用說明,講解,培訓、

  5、嚴格按照圖紙施工,材質(zhì)符合國家實驗室國家標準、

  6、產(chǎn)品安裝,調(diào)試,布局,達到客戶滿意、

  7、終身免費售后服務、

  8、產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題24小時內(nèi)進入現(xiàn)場維修,服務、

  9、對產(chǎn)品進行追蹤服務,售后服務部定期對客戶進行追蹤服務,回訪,了解產(chǎn)品使用情況,保養(yǎng)、

  10、技術部對客戶進行產(chǎn)品使用講解,培訓、

廠家售后服務承諾書12

致:

  我們戴爾(中國)有限公司是按照中華人民共和國法律成立的一家我司提供項目名稱:山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜系統(tǒng)采購與施工,編號:SDFULLCS20140127設備項目,品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設備保修期內(nèi),可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期,則收取適當?shù)?維修及成本費用。

  我司產(chǎn)品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產(chǎn),我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。

  承諾方:

  (公章)

  授權日期:二O**年一月十四日

廠家售后服務承諾書13

  1. 代表我方辦理貴方關于項目(項目編號:)要求采購的由我方制造/或進口的貨物的`有關事宜,并對我方具有約束力。

  2. 作為原廠商,我方保證為本項目的組織實施、售后服務提供_12個月 純正的、專業(yè)化的技術支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費更換。

  3. 我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為:;規(guī)格型號:;我方保證:該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品,而是成熟產(chǎn)品,且生產(chǎn)(完工)日期不早于20xx 年1月;在可以預見的 360(天)內(nèi),我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進行停產(chǎn)、淘汰的計劃。

  4. 我方承諾將及時提請貴方關注:相關產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務以及性能等方面的重大變更:

  5、我方同意按照貴方要求提供與投標有關的一切數(shù)據(jù)或資料。

廠家售后服務承諾書14

  我們戴爾(中國)有限公司是按照中華人民共和國法律成立的一家我司提供項目名稱:山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜系統(tǒng)采購與施工,編號:SDFULLCS20190127設備項目,品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設備保修期內(nèi),可獲得我司的`免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期,則收取適當?shù)木S修及成本費用。

  我司產(chǎn)品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產(chǎn),我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。

承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

廠家售后服務承諾書15

  我司承諾在20xx年廈門市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助協(xié)議供貨及相關服務的協(xié)議供貨期間,嚴格按照下述承諾履行:

  1、協(xié)議供貨有效期內(nèi),不上調(diào)中標產(chǎn)品的價格,產(chǎn)品的中標價格為最高上限,價格優(yōu)惠率為最低下限;

  2、我司承諾若發(fā)現(xiàn)我司的協(xié)議供貨價高于競價結(jié)果實際成交價或不滿足招標文件規(guī)定和投標文件的承諾時(我司能提供充分證據(jù)證明競價成交設備為偽造品、假貨、返修品等非正規(guī)途徑貨源及惡意壓價行為的除外),我司將在市政府采購管理辦公室規(guī)定的期限內(nèi)將價格降低到實際成交價以下并滿足協(xié)議供貨相關承諾(市政府采購管理辦公室有權按照實際成交的價格先行調(diào)低協(xié)議供貨價,我方會盡快調(diào)查并做出能夠為貴方所接受的合理解釋,在此之前,我方將先行按照此較低價格持續(xù)供貨,否則該品牌產(chǎn)品將被暫時取消協(xié)議供貨資格,直至能夠提供充分證據(jù)證明并做出能夠為貴方所接受的合理解釋后再行恢復)。

  3、在協(xié)議供貨項目有效期內(nèi),保證根據(jù)廠家或市場價格的調(diào)整(含促銷活動)而同時按不低于投標文件承諾同系列產(chǎn)品的.平均優(yōu)惠率下調(diào)協(xié)議供貨價,最遲在發(fā)布市場價格下調(diào)3個工作日內(nèi)將調(diào)整內(nèi)容以書面形式(含品目、報價、調(diào)整原因、依據(jù)等內(nèi)容)上報采購管理辦公室審定,并以市政府采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)發(fā)布的調(diào)整情況為準。

  4、在協(xié)議供貨有效期內(nèi),簽訂每單采購合同之前,如果我公司推出中標產(chǎn)品的新型號時,新型號的協(xié)議供貨價格優(yōu)惠率不低于投標文件承諾同系列產(chǎn)品的平均優(yōu)惠率,調(diào)整情況我司將及時送采購管理辦公室審定,并以采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)發(fā)布的調(diào)整情況為準。在協(xié)議供貨有效期內(nèi),如廠家推出更高檔次機型,可將原來中標機型一對一調(diào)整替換為新機型的配置、性能不低于原中標機型,其價格不高于原中標機型。我公司將在2個工作日內(nèi)將調(diào)整情況報市政府采購管理辦公室審定,并以市政府采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)上發(fā)布的調(diào)整情況為準。

  5、中標產(chǎn)品如遇型號停產(chǎn)情況,我公司將在知悉有關情況之日起3個工作日內(nèi)以書面形式通知市政府采購管理辦公室。

  6、我司承諾協(xié)議供貨價已經(jīng)包含了購買貨物、相關服務(安裝、調(diào)試、使用培訓等)、所需繳納的所有稅費和貨物發(fā)運到指定地點所需的一切費用。

  7、我司承諾在報送協(xié)議供貨價格調(diào)整情況書面材料的同時,還將向協(xié)議供貨產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)提交相應調(diào)整信息。

  8、本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。

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