公交公司承諾書的模板
在當今社會生活中,承諾書的使用越來越廣泛,不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。承諾書的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編精心整理的公交公司承諾書的模板,希望對大家有所幫助。
公交公司承諾書的模板1
為了嚴格落實市交通局有關(guān)會議精神,進一步加強管理,強化全員的社會責任感和服務意識,切實提高公司的公交服務水平,現(xiàn)本公司向社會各界鄭重承諾:
一、本公司以向顧客提供安全、舒適、快捷、文明的公交服務為目標,力求顧客滿意度達到85%以上。
二、嚴格執(zhí)行營運車輛回場必檢制度,加強對客運車輛和司機運營中的全過程管理和監(jiān)督,確保車輛性能良好,運行安全可靠,司機遵章行車,使旅客的身心和財產(chǎn)得到有效的保障。
三、加強車容車貌的管理和控制,為顧客提供清潔、明亮、舒適的出行環(huán)境。
四、司乘人員統(tǒng)一著裝,并嚴格執(zhí)行公司的公交服務規(guī)范,在營運服務中做到:親切、主動、熱情、周到,儀表整潔、端莊,使乘客如沐春風。
五、本公司各項有償服務,均按省、市有關(guān)規(guī)定和核定的標準統(tǒng)一收費,做到量、質(zhì)、價相統(tǒng)一。
六、嚴格按規(guī)定時間發(fā)車、收車,并科學調(diào)度營運車輛,在確保安全和遵守運營秩序的前提下,為顧客提供及時、準時、快捷的服務。
七、在日常管理中,我們將加大對司乘人員的培訓和教育的力度,樹立正確的榮恥觀,提高其個人素質(zhì),強制性推行標準化的服務用語和崗位規(guī)范,爭取在短期內(nèi)杜絕出現(xiàn)崗上不文明的`現(xiàn)象。
八、本公司已設置了乘客服務咨詢熱線電話號碼為:0755—26686765,并設專職機構(gòu)和人員接待廣大乘客的咨詢和投訴。
九、對于乘客咨詢和投訴,本公司將及時核實處理,做到有訴必查,查實必處,以保障乘客的合法權(quán)益;投訴處理答復時間原則上不超過五個工作日。
十、本公司誠意邀請廣大市民對我們的客運服務工作進行監(jiān)督,提出寶貴意見,以促進我公司服務、管理水平不斷提高。
承諾人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
公交公司承諾書的模板2
根據(jù)國家《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》等有關(guān)法律規(guī)定,我作為古堰公交客運企業(yè)安全生產(chǎn)第三責任人,認真貫徹執(zhí)行國家、省、公司關(guān)于安全生產(chǎn)的法律法規(guī)政策和工作要求,切實樹立安全第一思想,積極落實安全生產(chǎn)職責,努力做好本單位的客運安全生產(chǎn)工作,杜絕重大事故發(fā)生,并鄭重承諾:
一、執(zhí)行安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。在分管安全工作職責范圍內(nèi)努力搞好本職工作。
二、協(xié)助公司經(jīng)理組織制定本公司安全生產(chǎn)年度管理目標并實施考核工作。根據(jù)"誰主管、誰負責"的工作原則,認真、全面組織實施上級主管部門和公司下達的安全目標責任。
三、牢記"安全第一"的工作方針。均衡安全與生產(chǎn)的關(guān)系,在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時,必須在確保安全的前提下搞好生產(chǎn)工作。
四、搞好本公司安全生產(chǎn)宣傳、教育和培訓工作;開展各項安全活動,總結(jié)表彰先進,推廣安全先進經(jīng)驗。負責指揮全年各專項安全活動的具體實施。
五、隨時檢查督促行車安全工作,每月組織人員上路檢查行車安全情況,檢查各級人員、駕駛員對本單位制定的安全制度的執(zhí)行情況。
六、檢查督促各項安全工作,對公司的安全生產(chǎn)情況、機具設備,定期和不定期地進行動、靜相結(jié)合的安全檢查,對查出的安全隱患,立即制訂整改措施,確保生產(chǎn)工作在安全的條件下進行。并督促車主、駕駛員對車輛的維護保養(yǎng)工作,保證車輛技術(shù)狀況良好。
七、凡發(fā)生死亡1人以上及影響較大的交通事故,要親臨現(xiàn)場指揮、搶救,調(diào)查分析事故原因,組織上報材料,制訂整改措施,嚴肅處理事故責任者。
八、管理好本部門的車輛、機械設備,做好防火、防盜工作。
九、 履行職責,如違反本承諾,愿承擔相應責任。
承諾人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
公交公司承諾書的模板3
為認真落實公司《道路客運安全大整治專項行動方案》,做好公交安全運輸工作,保障人民群眾生命健康安全,突出"以客為尊,用心服務"的總要求,實現(xiàn)零違章、零事故、零傷亡、零損失、零投訴的目標,特作如下承諾:
1、嚴格遵守國家安全生產(chǎn)、交通安全有關(guān)法律、法規(guī)和公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度,自覺抵制"違禁品"上車。
2、落實安全承諾,以身作則、率先垂范、模范帶頭、規(guī)范操作、做好崗位公交駕駛安全工作;落實直線責任,履行好崗位安全職責,向公司、向乘客負責;落實屬地管理,堅持"每個員工對自己崗位涉及的區(qū)域安全環(huán)境負責"的原則,做到本人駕駛的車輛安全運行無事故。
3、自覺接受公安交通管理部門、運管部門以及公司安全監(jiān)督管理部門的監(jiān)督、管理,積極參加安全教育培訓,增強安全意識,提高風險控制和事故防范能力。
4、駕駛中嚴格公司著裝規(guī)定,嚴禁吸煙、閑談、吃零食、雙手離開方向盤、接打電話,杜絕赤背、穿拖鞋、高跟鞋駕駛,不開"英雄車"、"賭氣車",切忌急躁情緒,不甩站、越站停車上下客。
5、認真履行互相監(jiān)督責任,在行車中做到互相幫助、互相監(jiān)督,杜絕違章駕駛、酒后駕駛、無證駕駛、超速行駛現(xiàn)象,對交通安全負連帶責任。
6、強化休息制度,執(zhí)行駕駛工作前12小時內(nèi)不飲酒,
8小時內(nèi)不從事有礙交通安全的娛樂活動,保持精力充沛。
7、認真做好車輛"三檢四勤"(出車前、行車中、收車后檢查,勤檢查、勤保養(yǎng)、勤緊固、勤潤滑),不駕駛存在安全隱患和未經(jīng)安全檢驗合格的車輛上路。
8、駕駛車輛中保持中速行駛,集中精力、注意觀察,絕不麻痹大意或持僥幸心理。注意天氣和道路變化情況,善待行人與車輛,決不在不能保證安全或視線不良的情況下強行超越、盲目交會。夜間行車進一步降低車速,注意觀察道路狀況,提高警惕,超前預防可能突發(fā)的異常情況,做到守法、文明、禮讓,服務規(guī)范,安全駕駛。
9、妥善維護、保管安全設施設備并按規(guī)程操作、使用安全防護、防火、防凍、防滑設施,確保性能良好。
10、關(guān)愛乘客、優(yōu)質(zhì)服務,行駛中合理操作,杜絕乘客受傷等意外事件發(fā)生。
承諾人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
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