【精選】服務(wù)承諾書模板匯編十篇
在日常生活和工作中，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。承諾書的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？以下是小編收集整理的服務(wù)承諾書10篇，希望對(duì)大家有所幫助。
服務(wù)承諾書 篇1
尊敬的ｘｘ：
如果我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：第一、與支行網(wǎng)點(diǎn)及自助銀行管理部門協(xié)調(diào)管理措施
中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，保時(shí)保質(zhì)完成該項(xiàng)目，其主要措施：（1）選取優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊(duì)組嚴(yán)格按進(jìn)度施工，
（2）項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)報(bào)送總體工期計(jì)劃，并用心協(xié)調(diào)3M公司及其他主材到貨時(shí)間并驗(yàn)收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊(duì)，安排好施工用水、電及材料堆放保管。
�。�3）具體到每一天的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃，報(bào)貴單位進(jìn)行定樣板。（4）每3——5天召開工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。透過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。
�。�5）召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展?fàn)顩r，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。（7）認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。
�。�8）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。第二、質(zhì)量與安全方面：
自覺理解使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：（1）依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
（2）建立質(zhì)量職責(zé)制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。
�。�3）按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見和推薦。
�。�4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
�。�5）建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
�。�7）主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)職責(zé)制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。
�。�8）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
�。�9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告；對(duì)違章指揮、違章操作的，立即制止。
�。�10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場防護(hù)。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并持續(xù)安全距離；辦公、生活區(qū)的選址貼合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等貼合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工群眾宿舍。
�。�11）在施工現(xiàn)場建立消防安全職責(zé)制度，確定消防安全職責(zé)人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。
�。�12）作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。
�。�13）采購、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗(yàn)。
（14）對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)狀況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。
服務(wù)承諾書 篇2
根據(jù)自治區(qū)政法委在全區(qū)政法系統(tǒng)開展 "發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民"主題教育實(shí)踐活動(dòng)的要求以及自治區(qū)高級(jí)人民法院在全區(qū)法院系統(tǒng)開展"忠誠與親民"主題教育實(shí)踐活動(dòng)的決定，同時(shí)為推進(jìn)陽光司法、廉潔司法，加強(qiáng)司法管理，便于群眾監(jiān)督，我院依照《中華人民共和國民事訴訟法》、《中華人民共和國刑事訴訟法》、《中華人民共和國行政訴訟法》和《最高人民法院關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行案件審理期限制度的若干規(guī)定》，結(jié)合我院工作實(shí)際，向社會(huì)作出公開承諾。
一、 工作作風(fēng)承諾
(一) 司法公正、一心為民。強(qiáng)化公平正義、司法為民理念，堅(jiān)持以人為本，圍繞"為大局服務(wù)、為人民司法"的工作主題，嚴(yán)格依照憲法和法律規(guī)定行使職權(quán)，為改革發(fā)展穩(wěn)定大局提供司法服務(wù)，為維護(hù)人民群眾根本利益提供司法保障。
(二) 及時(shí)高效、熱情周到。堅(jiān)持高效快捷的效能原則，壓縮辦案周期，減輕群眾訴累，杜絕超審限現(xiàn)象的發(fā)生。文明接待群眾，杜絕對(duì)當(dāng)事人冷、硬、橫、推、拖的不良作風(fēng)，依法及時(shí)、準(zhǔn)確地做好立案、審判和執(zhí)行工作，嚴(yán)格依照訴訟程序辦案，切實(shí)保障訴訟當(dāng)事人的合法權(quán)益。
服務(wù)承諾書 篇3
為更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾，以建設(shè)法治工商、服務(wù)工商、責(zé)任工商、現(xiàn)代工商、和諧工商為工作目標(biāo)，以努力創(chuàng)建人民滿意工商所為根本 ，現(xiàn)做出如下承諾：
1、認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，對(duì)申請(qǐng)人辦理有關(guān)工商行政管理的相關(guān)事宜實(shí)行一次性告知制度，為申請(qǐng)人提供方便。工作人員接待申請(qǐng)人，做到態(tài)度和藹，文明用語，舉止得體，儀表端莊，要耐心解答各類工商行政管理有關(guān)問題。
2、依法辦理各類市場主體準(zhǔn)入手續(xù)，履行行政許可程序。按照相關(guān)規(guī)定，市場主體在設(shè)立、變更、注銷登記及備案時(shí)，對(duì)請(qǐng)求合法、手續(xù)完備、材料齊全，能夠當(dāng)場作決定的、當(dāng)場做出。當(dāng)場不能作出的準(zhǔn)予登記決定的，名稱預(yù)先核準(zhǔn)審核1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；設(shè)立登記10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；變更登記7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。
3、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)收費(fèi)管理制度，依法收取、減免個(gè)體注冊(cè)登記費(fèi)。
4、依法受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，認(rèn)真調(diào)解消費(fèi)爭議，在收到消費(fèi)者申訴書之日起5日內(nèi)作出處理，60日內(nèi)調(diào)解完畢；依法查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，積極開展12315消費(fèi)者投訴“五進(jìn)”工作。認(rèn)真受理流通領(lǐng)域食品安全舉報(bào)投訴，消除食品安全隱患，為轄區(qū)百姓食品安全提供保障。切實(shí)做到有訴必接、有接必查、有查必果。
5、依法履行工商行政管理職能，維護(hù)轄區(qū)市場經(jīng)濟(jì)秩序，保護(hù)合法經(jīng)營，懲處違法行為。嚴(yán)厲打擊流通環(huán)節(jié)食品違法經(jīng)營、打擊制售假冒偽劣商品、整治虛假違法廣告、整治商標(biāo)假冒侵權(quán)、規(guī)范直銷打擊傳銷、查出合同欺詐，努力營造公平競爭的市場環(huán)境。
6、嚴(yán)格隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范》和《河南省工商行政管理人員八項(xiàng)禁令》，對(duì)違法行為不容忍，對(duì)違規(guī)行為不護(hù)短，對(duì)違紀(jì)行為不遷就。嚴(yán)禁執(zhí)法人員亂罰款、亂攤派、搞“吃、拿、卡、要”。努力建設(shè)清廉、務(wù)實(shí)、高效的工商行政管理機(jī)關(guān)。
7暢通信訪舉報(bào)渠道，公示師寨工商所各類投訴舉報(bào)形式。業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)電話：7528908； 12315
7、師寨工商所向社會(huì)鄭重承諾上述事項(xiàng)，歡迎廣大群眾監(jiān)督執(zhí)行。如有違諾，將按照相關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。
原陽縣工商局師寨工商所
所長：XXX
服務(wù)承諾書 篇4
（采購人）:
我司參與 項(xiàng)目的投標(biāo)（招標(biāo)編號(hào)： ），如獲中標(biāo)，我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù)：
一、設(shè)備質(zhì)量承諾：
1、 設(shè)備的性能檢測和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)設(shè)備性能的檢測，我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)設(shè)備進(jìn)行全過程、全性能檢查，待設(shè)備被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、設(shè)備價(jià)格承諾：
1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改設(shè)備部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備安裝，力爭滿足用戶需求。
2、設(shè)備交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列服務(wù)及文件；
�、� 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)
�、� 設(shè)備說明書及制造廠家
④ 相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為36月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。公司向用戶提供全方位的技術(shù)服務(wù)，在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段中，公司的工程師都會(huì)全力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、服務(wù)模式：公司提供7*24小時(shí)的電話服務(wù)支持，對(duì)于用戶提出的服務(wù)請(qǐng)求，在1小時(shí)內(nèi)首先通過電話等方式進(jìn)行技術(shù)支持。
聯(lián)系人：
電話：
5、系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)
在質(zhì)量保證期內(nèi)，所有項(xiàng)目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費(fèi)升級(jí)，公司將派工程師負(fù)責(zé)具體的`升級(jí)工作，以保證不影響系統(tǒng)的運(yùn)行。
6、系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)咨詢服務(wù)
不管是在保修期內(nèi)，還是在保修期外，公司免費(fèi)為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)，這其中包括: 新技術(shù)咨詢、配置調(diào)整、故障解決等。隨時(shí)隨地解答客戶的技術(shù)詢問。
7、巡檢服務(wù)
根據(jù)用戶的需要，公司提供定期巡檢服務(wù)，確保系統(tǒng)工作正常，并填寫《工程巡檢報(bào)告》。
我方如違反上述承諾，將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰，我方對(duì)此無異議。
投標(biāo)人（全稱并加蓋公章）：
投標(biāo)人代表簽字：
郵 編： 電 話：
傳 真： 日 期：
服務(wù)承諾書 篇5
一、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配臵和價(jià)格供貨。
二、質(zhì)量保證：我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件)，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時(shí)的原始配臵，設(shè)備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認(rèn)證證書。
三、包裝：我方提供的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好，并承諾完全無損的運(yùn)抵指定現(xiàn)場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān)。
四、驗(yàn)收：我方承諾所供設(shè)備開機(jī)正常，隨機(jī)的備品、備件、手冊(cè)和相關(guān)資料齊全。驗(yàn)收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴(yán)格按照國家“三包”政策執(zhí)行。
五、針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)承諾：
1、我方承諾設(shè)備免費(fèi)直接發(fā)到用戶指定地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“門到門”服務(wù)。
2、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關(guān)部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細(xì)則：
1).七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)退貨
自您購買產(chǎn)品之日(以正式購機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購機(jī)日”)起7日內(nèi)(含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機(jī)退貨，我方將按照購買價(jià)格一次性退清貨款。
2).八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)修理或換貨
自購機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)(含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機(jī)更換，我方將免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3).整機(jī)一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費(fèi)更換
自購機(jī)日起一年內(nèi)(含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修。如您選擇整機(jī)更換，憑授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的修理記錄，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3、我方負(fù)責(zé)對(duì)采購單位的操作、維護(hù)人員免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，承諾為每個(gè)單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會(huì)”人員。具體見“培訓(xùn)計(jì)劃”。
4、我方對(duì)其供應(yīng)的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機(jī)免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù);dell筆記本和d-link交換機(jī)提供三年免費(fèi)保修和三年免費(fèi)上門服務(wù);tcl網(wǎng)線提供十五年免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù)。
質(zhì)量保修期自使用單位驗(yàn)收通過之日起計(jì)算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時(shí)間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務(wù)：即用戶有服務(wù)需求時(shí)直接撥打：0523-***(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的故障確認(rèn)、預(yù)約上門時(shí)間、上門服務(wù)、滿意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。
6、0小時(shí)電話響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修
在服務(wù)期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務(wù)專線后，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將在接到您的報(bào)修請(qǐng)求后0小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修。
7、24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障
在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將自您報(bào)修時(shí)起24小時(shí)內(nèi)(含)修復(fù)故障，如果超出24小時(shí)，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將提供備機(jī)。
8、7天*8小時(shí)工作制
授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常營業(yè)時(shí)間是：每周一至周日，每天8小時(shí)(以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r(shí)間為準(zhǔn))，節(jié)假日照常。
9、熱線咨詢服務(wù)
如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問題需要咨詢時(shí)，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機(jī)資料標(biāo)示的服務(wù)400或800專線，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。
10、備件更換服務(wù)
本項(xiàng)目售后維修站為本項(xiàng)目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務(wù)，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔(dān)。
11、特別提示
為保證您的數(shù)據(jù)安全，請(qǐng)您及時(shí)對(duì)您認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)，也不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
12、用戶回訪計(jì)劃
為防止服務(wù)承諾流于形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式，定期對(duì)操作或維護(hù)人員進(jìn)行主動(dòng)問候，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺(tái)。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務(wù)承諾
保修期后，授權(quán)維修站依然負(fù)責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)工作，7天*8小時(shí)工作制，0小時(shí)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)上門維修，需要收取材料費(fèi)用和上門服務(wù)費(fèi)。并且承諾材料費(fèi)按當(dāng)時(shí)市場實(shí)際成本收取。
15、投訴電話
清華同方投訴電話：xxx，聯(lián)系人：xxx
16、我方承諾為用戶提供終生技術(shù)支持服務(wù)
承諾人：
日期：XX年XX月XX日
服務(wù)承諾書 篇6
一、為強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)職能和社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，提高工作效率，結(jié)合我局工作實(shí)際情況，向社會(huì)提供以下服務(wù)承諾。
1、 修建性詳細(xì)規(guī)劃審批
（1）經(jīng)受理的規(guī)劃項(xiàng)目，20個(gè)工作日內(nèi)提出初審意見。
初審后不需要提交評(píng)審會(huì)的項(xiàng)目，15個(gè)工作日內(nèi)提出規(guī)劃審查意見。初審后需要提交評(píng)審會(huì)的項(xiàng)目，與建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位協(xié)商評(píng)審會(huì)召開時(shí)間，評(píng)審會(huì)開后15個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出評(píng)審紀(jì)要。按照規(guī)劃審查意見或評(píng)審紀(jì)要修改完善的規(guī)劃項(xiàng)目報(bào)我局后，15個(gè)工作日內(nèi)提出審查意見。
2、 規(guī)劃選址及（建設(shè)用地規(guī)劃許可證）的核發(fā)
�。�1）對(duì)于具備發(fā)證條件并符合用地規(guī)劃要求的，經(jīng)正式受理后，20個(gè)工作日內(nèi)辦理完審批手續(xù)。
（2）對(duì)于特殊情況需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)或需擬文上報(bào)市政府的，20個(gè)工作日內(nèi)提出審核意見上報(bào)；自接到批準(zhǔn)文件之日起，20個(gè)工作日內(nèi)辦理完審批手續(xù)。
3、 建設(shè)項(xiàng)目的施工報(bào)建
具備條件的項(xiàng)目經(jīng)受理后，20個(gè)工作日內(nèi)審批完畢。
二、承諾監(jiān)督和違諾責(zé)任
我局設(shè)有落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾制度監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)承諾制度的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督。設(shè)立監(jiān)督投訴信箱（設(shè)在大樓通道），如發(fā)現(xiàn)工作人員違反承諾工作紀(jì)律的，請(qǐng)投訴到本局監(jiān)督箱。我局自接到投訴后15天內(nèi)給予答復(fù)，對(duì)于拖延辦事的人員，視情況將按有關(guān)規(guī)定給予處理或報(bào)送有關(guān)部門處理。遇到特殊情況無法在承諾時(shí)間內(nèi)處理完畢的，我們將及時(shí)向客戶作出解釋。
三、其它事項(xiàng)
1、上述承諾時(shí)限指項(xiàng)目在本局的辦理時(shí)間。呈報(bào)上一級(jí)部門或需有關(guān)部門相互協(xié)調(diào)審批的項(xiàng)目，時(shí)間不計(jì)在本局的承諾時(shí)限范圍內(nèi)。
2、承諾時(shí)限中的“工作日”指法定工作時(shí)間。
3、對(duì)于提前審批完畢的項(xiàng)目，我局將及時(shí)通知建設(shè)單位或個(gè)人。
服務(wù)承諾書 篇7
致：XXXXX公司
本承諾書作為我方對(duì)貴公司 XXXXX項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：XXXX） 所提供的供貨時(shí)間保證證明。我方鄭重承諾：
若中標(biāo)，我方將嚴(yán)格按招標(biāo)文件要求，按照招標(biāo)確定的統(tǒng)一單價(jià)和指定的供貨地點(diǎn)按時(shí)按質(zhì)按量進(jìn)行供貨，滿足貴方技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備使用要求，如所供產(chǎn)品出現(xiàn)不及時(shí)情況，由我方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并接受貴公司作出的處理。
本保證書自開標(biāo)日起180日內(nèi)有效，如我方中標(biāo)則至合同有效期滿為止有效。
投標(biāo)人名稱（公章）：_____________
投標(biāo)人代表簽字：_______________
日期： 年 月 日
服務(wù)承諾書 篇8
工程單位項(xiàng)目經(jīng)理工程質(zhì)量終身責(zé)任承諾書
一、工程名稱 ：
二、施工許可證編碼：
三、施工單位名稱 ：
四、承諾內(nèi)容
本人鄭重承諾，在該工程建設(shè)過程中，嚴(yán)格按照法律法規(guī)、經(jīng)審查合格并加蓋了專用章的施工圖設(shè)計(jì)文件、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，認(rèn)真履行以下職責(zé)，對(duì)因施工導(dǎo)致的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問題承擔(dān)終身質(zhì)量責(zé)任，并接受住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門依法依規(guī)進(jìn)行的責(zé)任追究和處罰。
1、不超越本單位資質(zhì)等級(jí)許可的業(yè)務(wù)范圍、不掛靠承攬工程。不允許其他單位或者個(gè)人以本單位的名義承攬工程。承攬工程后依法簽訂承包合同，不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。在領(lǐng)取施工許可證后，方進(jìn)行施工。
2、保證不同時(shí)在兩個(gè)及兩個(gè)以上的工程項(xiàng)目擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。嚴(yán)格按規(guī)定配備施工項(xiàng)目部關(guān)鍵崗位人員，并確保所有人員在崗履職。
3、不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。
4、對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場的建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備、預(yù)拌混凝土等進(jìn)行檢驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格，不使用于工程；對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料進(jìn)行見證取樣檢測，送檢試樣不弄虛作假，不篡改或者偽造檢測報(bào)告，不明示或暗示檢測機(jī)構(gòu)出具虛假檢測報(bào)告。
5、做好隱蔽工程、分部、分項(xiàng)和單位工程的驗(yàn)收工作，在驗(yàn)收文件上如實(shí)簽字。
6、資料收集真實(shí)、準(zhǔn)確完整，簽章手續(xù)齊全，并及時(shí)整理移交建設(shè)單位歸檔。
7、對(duì)施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題或竣工驗(yàn)收不合格的工程，負(fù)責(zé)返修。向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書，保修書中明確建設(shè)工程的保修范圍、保修期限和保修責(zé)任等。建設(shè)工程在保修范圍和期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，嚴(yán)格依法依規(guī)履行保修義務(wù)，并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
8、嚴(yán)格履行其他法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)。
服務(wù)承諾書 篇9
建設(shè)工程規(guī)劃報(bào)建按法定程序必須取得三個(gè)許可、經(jīng)過五個(gè)環(huán)節(jié)，三個(gè)許可為：《建設(shè)項(xiàng)目選址意見書》許可、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》許可和《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》許可。
五個(gè)環(huán)節(jié)為核發(fā)《建設(shè)項(xiàng)目選址意見書》、核發(fā)《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》(含下達(dá)規(guī)劃設(shè)計(jì)條件)、審查修建性詳細(xì)規(guī)劃方案、審查建筑方案、核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。
完成上述程序法定時(shí)限總共為180天，原承諾辦理時(shí)限為110個(gè)工作日。在建設(shè)單位報(bào)送的資料符合規(guī)劃要求的前提下，現(xiàn)承諾辦理時(shí)限為53個(gè)工作日。
(一)核發(fā)《建設(shè)項(xiàng)目選址意見書》。
法定審批時(shí)限2個(gè)月，原承諾時(shí)限20天，現(xiàn)原承諾時(shí)限8個(gè)工作日。
(二)核發(fā)《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》(含下達(dá)規(guī)劃設(shè)計(jì)條件)。
法定審批時(shí)限2個(gè)月，原承諾時(shí)限20天，現(xiàn)原承諾時(shí)限15個(gè)工作日。
(三)審查修建性詳細(xì)規(guī)劃方案。
原承諾時(shí)限30天，現(xiàn)原承諾時(shí)限15個(gè)工作日。
(四)審查建筑方案。
原承諾時(shí)限20天，現(xiàn)承諾時(shí)限10個(gè)工作日。
(五)核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。
法定審批時(shí)限2個(gè)月，原承諾時(shí)限20天，現(xiàn)原承諾時(shí)限5個(gè)工作日。
服務(wù)承諾書 篇10
為了維護(hù)客運(yùn)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益和及時(shí)公正處理對(duì)旅客的服務(wù)質(zhì)量問題，要加強(qiáng)對(duì)道路運(yùn)輸其中的質(zhì)量的監(jiān)督和管理，維護(hù)旅客道路運(yùn)輸市場上的正常秩序本公司公開向社會(huì)各界人士做以下承諾。
1.本公民事為確保把乘客舒適平安的送至目的地，首先做到車身完好無損，車容車貌美觀，搞好車內(nèi)的清潔衛(wèi)星，不隨便改裝車輛和車內(nèi)的座位。
2.車內(nèi)設(shè)施齊全有效，玻璃無破損，車廂棚頂不漏，車內(nèi)外的行李架(倉)逢布，繩，網(wǎng)齊全完好。
3.座椅裝置牢固，坐墊和靠背齊全完好。座位編號(hào)清晰，座椅干凈無污債。
4.車廂內(nèi)設(shè)有旅客投訴電話號(hào)碼，長途客車車輛上配備暈車藥品，針線包，線，繩等便民服務(wù)用品。
5.車輛進(jìn)站要服從車站管理，按規(guī)定停靠，不在站區(qū)私自拉客。6.乘客員經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，駕乘人員按部頒標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，服務(wù)熱情禮貌，做好途中服務(wù)，嚴(yán)款途中甩客，敲詐和倒賣客源，有空調(diào)，電視等設(shè)施的車輛應(yīng)按旅客需求及時(shí)使用。
7.按規(guī)定班次，時(shí)間，線路掛牌運(yùn)行，不越站漏乘不繞攬客，不超員載客。
8.駕乘人員在途中及時(shí)，準(zhǔn)確通報(bào)站名。做好安全宣傳工作，嚴(yán)禁“三品”上車，不開帶病車，賭氣車，保證旅客安全達(dá)到目的地。
9.做好各環(huán)節(jié)的行包交接工作，做到不發(fā)生丟失，錯(cuò)發(fā)，損壞現(xiàn)象，按規(guī)定裝載行包，禁止客貨混裝。
10，如發(fā)生有違反以上承諾的事，本公司做適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)賠償。
11.旅客運(yùn)輸過程中發(fā)生下列情況，均由車站承擔(dān)責(zé)任：
(1)由于車站在給乘客的票中填錯(cuò)發(fā)車的日期，班次開車時(shí)間，造成旅客誤乘或漏乘的。
(2)由于栓票，發(fā)車填寫路單失誤造成旅客誤乘，漏乘的。
(3)在車站保管，裝卸，交接過程中造成旅客寄存品和托運(yùn)行包損壞，丟失或錯(cuò)運(yùn)的。
(4)由于不按時(shí)檢票或不及時(shí)接車造成班車晚點(diǎn)運(yùn)行的。
(5)由于站方原因發(fā)生的其他問題。
12.旅客運(yùn)輸過程中發(fā)生下列情況，均有運(yùn)方承擔(dān)責(zé)任：
(1)因客車技術(shù)狀況或裝備的問題，造成旅客人身傷害及包損壞，丟失的。
(2)因駕駛員違章行駛或操作造成人身傷害及行包壞，丟失的。
(3)因駕駛員自改變運(yùn)行計(jì)劃，如提前開車，繞道行駛或越戰(zhàn)，致使旅客漏乘等，造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。
(4)在行車途中發(fā)生脫運(yùn)行包丟失，損壞的。
(5)不安運(yùn)行計(jì)劃或合同項(xiàng)車站提供完好車輛，使班車停開，缺班的。
13.旅客運(yùn)輸過程中因下列情況造成損失，經(jīng)營者不付配償責(zé)任：
(1)被有關(guān)部門查獲處理的物品。
(2)行包包裝完整無異，而內(nèi)部缺損，變質(zhì)。
(3)旅客自行看管的物品非經(jīng)營者責(zé)任造成的損失。
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