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售后服務承諾書

時間:2022-01-14 18:48:03 承諾書 我要投稿

售后服務承諾書合集15篇

  在快速變化和不斷變革的新時代,承諾書對我們的作用越來越大,承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意,并以書面的形式表示。那要怎么寫好承諾書呢?下面是小編為大家整理的售后服務承諾書,僅供參考,大家一起來看看吧。

售后服務承諾書合集15篇

售后服務承諾書1

致所有客戶:

  小琦就工程質量保修向各位上帝做出如下承諾:

  1、施工項目自竣工驗收合格之日起進入為期1年(燈泡等易耗品除外)的保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成損壞,我公司將無條件進行保修。

  2、由人為因素或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷,或已超出保修期,我公司將按照客戶認可的維修方案及費用進行修復處理。

  3、因不可抗力,包括地震、洪水等原因對工程造成的破壞,與客戶協(xié)商后確定修復辦法,確定我公司與客戶的承擔范圍。

  4、在保修期內,成品一旦出現(xiàn)問題,我公司承諾接到客戶維修通知后48小時內進入處理,制定相關處理方案,得到客戶同意后,對工程進行維護修復工作。

  5、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),同時提供日夜24小時的緊急維修服務。

  6、在收到影響客戶正常營業(yè)的緊急事故召喚時,我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。(異地除外,具體搶修時間根據(jù)工程項目距離遠近而定)

售后服務承諾書2

  尊敬的用戶:

  感激您選用XX公司的高效液相色譜儀,依利特公司將為您供給完善、優(yōu)質的技術支持與售后服務,為此,我們特做出以下承諾:。

  ●安裝調試:

  根據(jù)用戶要求的時間和地點為用戶免費安裝調試儀器。

  ●現(xiàn)場培訓:

  公司及公司授權技術人員在為用戶安裝調試儀器及日常維護時,對用戶操作人員供給免費現(xiàn)場培訓服務,使用戶能熟練掌握儀器性能、操作使用及一般維護保養(yǎng)。

  ●售后培訓:

  公司每年開設四期資料相同的培訓班,負責用戶技術人員培訓并供給培訓資料,培訓時間為一周,培訓地點設在大連市,用戶每單位可派兩人參加,免培訓費用。

  ●三級維修體系:

  一級維修:由公司在國內設立的各地區(qū)總代理專職維修工程技術人員負責,處理區(qū)域內用戶儀器一般故障的維修,并定期巡檢;

  二級維修:由公司辦事處專職維修技術人員負責,處理疑難故障;

  三級維修:由公司總部客戶服務中心負責。

  ●保修規(guī)定:

  整機保修期為一年。

  保修期內維修所產生的費用,除了有明確規(guī)定不屬于保修范圍的以外,其它包括元件費、工時費、差旅費及運輸費等一切費用,均由我公司承擔。

  ●維修規(guī)定:

  在正常使用情景下,儀器若出現(xiàn)故障,維修站保證在接到通知后24小時內響應,如需進行現(xiàn)場維修的,我們承諾盡快派人到達現(xiàn)場并在最短時間內排除故障。

  如用戶因工作急需,經公司授權技術人員確認后,公司維修服務部可派發(fā)周轉儀器供給給用戶暫時使用,待維修儀器回到后換回周轉儀器。

  更換配件費及維修工時費按公司規(guī)定的統(tǒng)一價格收取。

  ●其它承諾:

  我們承諾保證各型號儀器的配件供應充足,并供給最優(yōu)惠價格。

  我們供給終生的儀器維修及優(yōu)惠更新升級換代服務。

  所有的售后服務,包括安裝、調試及日常的維修,均由公司授權技術人員填寫相應報告,并由用戶方認可后方可生效。

  ●XX有限公司相關部門電話:

  客戶服務中心:XXX

  客服中心

  20xx年1月

售后服務承諾書3

尊敬的客戶:

  您好!

  我司對售后服務及產品質保作如下承諾:

  1、我方承諾向使用單位帶給的產品,保證貼合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規(guī)范。

  2、我方帶給的產品,保證貼合招投標文件及合同的要求,如有不符,使用單位能夠無條件退貨,所造成的損失由我方承擔。

  3、我方若中標,保證不會轉包或擅自改變設計方案,不會降低質量要求。實際施工中,確需對方案作進一步調整的,保證經由使用單位書面確認后才作調整,中標價格不作變動,價格若要變動,保證經由使用單位同意。

  4、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中,由我方自行負責。

  5、工程保證在合同簽訂后20天內完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔違約職責,每逾期一天,扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。

  6、我方同意招標人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設備安裝完畢驗收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產品質保期滿后付清。

  7、我方承諾:產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間,負責免費維修,若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質保期后維修保養(yǎng)服務的方案。

  8、其他特殊優(yōu)惠措施:工程完工后,將派專業(yè)維修人員長住xx,并定期對相關設備進行檢查維修。

  承諾人:xxx

  20xx年x月x日

售后服務承諾書4

我方對售后服務及產品質保作如下:

  1、我方向使用單位帶給的產品,保證貼合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規(guī)范。

  2、我方帶給的產品,保證貼合招投標文件及合同的要求,如有不符,使用單位能夠無條件退貨,所造成的損失由我方承擔。

  3、我方若中標,保證不會轉包或擅自改變設計方案,不會降低質量要求。實際施工中,確需對方案作進一步調整的,保證經由使用單位書面確認后才作調整,中標價格不作變動,價格若要變動,保證經由使用單位同意。

  4、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中,由我方自行負責。

  5、工程保證在合同簽訂后20天內完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔違約職責,每逾期一天,扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。

  6、我方同意招標人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設備安裝完畢驗收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產品質保期滿后付清。

  7、我方:產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間,負責免費維修,若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質保期后維修保養(yǎng)服務的方案。

  8、其他特殊優(yōu)惠措施:工程完工后,將派專業(yè)維修人員長住__,并定期對相關設備進行檢查維修。

承諾人:

20__年__月__日

售后服務承諾書5

  為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產品質量承諾:

  1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

  2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

  二、產品價格承諾:

  1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產品。

  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價格供給給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可異常組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。

  2、產品交貨時,我公司向用戶供給下列文件;

 、偌夹g保養(yǎng)維修手冊;

  ②安裝總圖;

  ③外購件說明書及制造廠家;

 、芄┙o易損件、備件清單,并附送必須量的備件。

  四、售后服務承諾:

  1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。

  2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意。

  3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可到達現(xiàn)場并開始維修。

  3、服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,供給的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或供給的配件均按成本價計。

售后服務承諾書6

  xxxxxx有限公司自成立以來,一向是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調試及系統(tǒng)的后期維護保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經驗的資深專業(yè)技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規(guī)范、經驗豐富的施工維護保養(yǎng)隊伍,同時擁有客戶維護中心及備品倉庫;公司配備全套產品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產品專用的檢測工具,維保人員經專業(yè)技術培訓合格上崗。本公司在向用戶供給的成功的工程范例有:xxxxxxxx等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養(yǎng)服務,受到了客戶的好評。

  如我公司中標,將以較低的價格,最優(yōu)的備品質量,優(yōu)秀的服務品質,盡心的檢查和維修保養(yǎng),保證消防系統(tǒng)和設施正常運行。

  服務承諾:

  1、高質量的完成標書所有要求,按規(guī)范要求進行全方位的`檢測與測試

  工作,每月按時提交月度巡檢及測試報告。

  2、對承擔的維保設備供給一年的保修服務,一年保修期內免收一切服

  務費,如因天氣等不可抗力因素,造成的設備損壞而產生的費用,由雙方書面協(xié)商共同進行解決。

  3、建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具,在維護期內免費提

  供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務,滿足技術不斷升級的要求,保證設備的正常使用。

  4、供給價格優(yōu)惠合理的正規(guī)產品,免費供給相關使用人員的培訓和產

  品的使用技術指導,以及供給大型活動期間的保駕服務,以滿足客戶需求。

  5、在維護期內設備出現(xiàn)問題,接到維保服務通知后,2小時內響應,4

  小時內趕到赴現(xiàn)場,對發(fā)生損壞的硬件設備在8個工作小時內修復完畢。如發(fā)生損壞的硬件設備需返廠維修的,在5—7個工作日內維修完畢,并安裝調試到達正常要求。

  服務目的:

  以客戶為中心,加快速度,提高效率、消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財產的安全。

  服務目標:

  1、服務滿意率達95%。

  2、處理投訴率達100%。

  3、處理報修率達100%。

  我們供給的服務比客戶期望的要多一點點,服務不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍,而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿足并超越客戶所期望。

售后服務承諾書7

  我方對售后服務及產品質保作如下承諾:

  1、我方承諾向使用單位帶給的產品,保證貼合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規(guī)范。

  2、我方帶給的產品,保證貼合招投標文件及合同的要求,如有不符,使用單位能夠無條件退貨,所造成的損失由我方承擔。

  3、我方若中標,保證不會轉包或擅自改變設計方案,不會降低質量要求。實際施工中,確需對方案作進一步調整的,保證經由使用單位書面確認后才作調整,中標價格不作變動,價格若要變動,保證經由使用單位同意。

  4、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中,由我方自行負責。

  5、工程保證在合同簽訂后20天內完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔違約職責,每逾期一天,扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。

  6、我方同意招標人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設備安裝完畢驗收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產品質保期滿后付清。

  7、我方承諾:產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間,負責免費維修,若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質保期后維修保養(yǎng)服務的方案。

  8、其他特殊優(yōu)惠措施:工程完工后,將派專業(yè)維修人員長住新昌,并定期對相關設備進行檢查維修。

  承諾人:XX

  時間:XX年XX月XX日

售后服務承諾書8

  免費為提供鍋爐房設備工藝、流程、布局等技術咨詢及系統(tǒng)設計方案;提供設計所需鍋爐的全部圖紙、資料;提供的技術服務內容包括:特種設計、安裝指導、調試和鍋爐長期運行中的維修改造服務以及培訓操作工及司爐人員;按照時限要求將設備送達指定現(xiàn)場,并派專業(yè)人員協(xié)助用戶對設備進行驗收,根據(jù)產品總清單及裝箱單辦理交接手續(xù);指導配合安裝工人做好設備安裝調試;在服務期、保修期內,因設備調試、安裝、維修等發(fā)生的費用由售貨方自行承擔;每年供暖前對設備免費檢修一次。

  設備保修內容

  1、主體設備免費保修3年,終身維護。在保修期內,設備非人為操作原因發(fā)生故障,公司負責免費維修。保修期滿后,所有所需零配件均以成本價提供。

  2、保修期內在正常使用情況下,儀表、閥門零部件損壞的,免費更換維修,所更換部件24個月保修期。

  3、保修期滿后維修只收取工本費。

售后服務承諾書9

致:xxxx

  聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中,如果我方有幸中標,十分感激評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外,并對工程售后服務做出如下承諾:

  1、投標產品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,并保證產品質量保證期不低于“三包”規(guī)定;質量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,按供應商實際承諾執(zhí)行;

  2、投標產品有專業(yè)售后服務機構,并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;

  3、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質量無償保修,以優(yōu)質的服務,實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質量的服務宗旨;

  4、我方保證在工程竣工,經相關部門認證合格后2個工作日內,對招標方帶給上門“集中式”培訓服務,確保使用人在操作前充分了解產品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率;

  5、電話咨詢:在質量保質期內帶給技術援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的推薦;

  6、現(xiàn)場響應:

 。1)我方在接到報修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時內到達現(xiàn)場進行處理,確保產品正常工作;

  (2)、無法在24小時內解決的,將在24小時內帶給備用產品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發(fā)生費用在質量保修金中扣除;

  (3)、發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場;

 。4)、對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。

  7、質保期外服務承諾:質量保證期過后,我方同樣帶給免費電話咨詢服務,并承諾帶給產品上門維護服務;

  8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格帶給售后服務。

  以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的職責,并賠償由此造成的一切經濟損失。

售后服務承諾書10

  本著“為顧客帶給最滿意的產品和服務”的經營宗旨,xxx電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時,不斷改善服務質量,從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面,保證顧客能得到最好的服務,讓顧客滿意、放心。

  保證設備包裝貼合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。

  1、優(yōu)質、快捷的技術服務

  為更好地保證設備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫忙用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網(wǎng)點,負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費帶給技術咨詢服務。

  保證在接到用戶故障電話后,江浙滬皖24小時內趕赴現(xiàn)場,其它地區(qū)48小時內趕赴現(xiàn)場,并在24小時內解決問題。

  公司維護中心有24小時的電話服務,由專職的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援。

  專線電話:021-61xxxx3924小時電話:159xxxxxx312

  2、免費為用戶調試、開通

  工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后,供方應書面給用戶帶給測試結果,在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。

  3、定期巡檢

  我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主,有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及推薦,不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

  4、質保期

  質保期:合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

  5、終身維護,保證用戶利益

  上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結構)保修三年,電氣部分免費保修18個月。保修期外,本公司帶給終身有償服務。

  6、建立用戶檔案,完善產品質量

  公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外,還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理狀況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用狀況,為今后產品的質量改善帶給依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客帶給最滿意的產品和服務。

  公司備品備件庫,可帶給用戶15年的使用,以最優(yōu)惠價帶給備件。

  7、要求及推薦

  作為xxx電子科技有限公司的用戶,我們感激您對我公司的信賴,您對我公司的產品有任何推薦和要求應及時告知我們,同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,并做好設備運行站日常記錄,我們相信透過雙方的溝通和配合,必須會維護好設備。

售后服務承諾書11

  招標單位:

  如我單位能在本次競爭性談判中中標,我單位做出以下承諾:

  第一、與業(yè)主協(xié)調管理措施

  中標后,我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,其主要措施:

 。1)選擇優(yōu)秀施工隊伍,且依法與其簽訂勞務合同,按時支付工人工資,絕不拖欠民工工資。

 。2)項目部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡計劃,并積極協(xié)助業(yè)主確定栽植、養(yǎng)護隊伍及供貨材料的進退場和中間交接事宜,配合業(yè)主合理解決施工用水、電、材料堆放、場地劃分等事項。

 。3)每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,經監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。

 。4)提前*天向業(yè)主提供苗木及所有材料數(shù)量、規(guī)格、及進場時間計劃,現(xiàn)場設置材料樣板間,并積極配合供業(yè)主選樣定貨。

  (5)每周召開工程例會,由監(jiān)理主持,業(yè)主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關系,協(xié)調施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進行。

 。6)召開工程例會時項目經理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細說明工程的進展情況,在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

 。7)認真做好施工日記,記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地的苗木、物資材料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時查閱。

 。8)充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。

  第二、質量與安全方面:

  自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對綠化工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查,及時改正檢查中提出的問題。在質量、安全方面做出以下承諾:

 。1)依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬綠化工程。不轉包或者違法分包工程。

 。2)建立質量責任制,對綠化工程的施工質量負責。如有需要分包的專業(yè)分項工程(如園林小品、步道等),經業(yè)主的同意下,依法簽定專業(yè)分包工程合同書,我單位對其分包工程的質量承擔連帶責任。

 。3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。

  (4)按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定,對苗木及其他材料進行檢驗、檢疫;沒有兩證一簽的苗木概不使用。

  (5)建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

 。6)對隱蔽工程以及有關材料,在業(yè)主或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣,并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行檢測。

 。7)建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經培訓或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。

  (8)依法履行綠化工程質量缺陷補救保養(yǎng)義務。

 。9)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度,制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產條件所需資金的投入,對所承擔的綠化工程進行定期和專項安全檢查,并做好安全檢查記錄。

 。10)聘請專職安全員(具有執(zhí)業(yè)資格)負責綠化工程施工安全管理和現(xiàn)場監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。

 。11)在施工組織設計中編制安全技術措施和施工現(xiàn)場臨時用電方案,如有危險性較大的分部分項工程,按照國家和省、市有關規(guī)章進行專項施工方案的編制、審查和專家論證,符合要求后組織實施。

 。12)綠化工程施工前,負責項目管理的技術人員對有關安全施工的技術要求向施工作業(yè)班組、作業(yè)人員進行詳細說明,并由雙方簽字確認。

 。13)在施工現(xiàn)場入口處、臨時用電設施等危險部位,設置明顯的安全警示標志。

 。14)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的,做好現(xiàn)場防護。 將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。

  (15)對因綠化工程施工可能造成損害的毗鄰構筑物和地下管線等,采取專項防護措施。 遵守有關環(huán)境保護法律、法規(guī)的規(guī)定,在施工現(xiàn)場采取措施

 。16)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產教育培訓,其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。我公司擁有優(yōu)秀的人才與先進的設備、精良的施工隊伍、科學的管理方法、周到完善的服務,本著“以人為本,誠實信用”的原則,以品質與信譽求發(fā)展,以客戶為中心,保證每一步的施工都精益求精。

售后服務承諾書12

  為了進一步明確安全生產經營單位的主體責任,有效控制各類傷亡事故的發(fā)生。我單位將依照《中華人民共和國安全生產法》、《農藥管理條例》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定,進一步加強農藥經營中的安全管理,確保職責范圍內不發(fā)生生產安全事故。特鄭重做如下承諾:

  一、建立、健全安全管理規(guī)章制度。制定主要負責人、分管負責人、農藥經營管理人員、安全生產管理的部門安全生產責任制。層層簽訂安全生產責任狀,將安全生產責任落實到基層和個人。

  二、建立、健全各項生產安全規(guī)章制度。制定從業(yè)人員的安全教育、培訓、勞動防護用品(具)、安全設施、設備,作業(yè)場所防火、防毒、防爆和職業(yè)衛(wèi)生,安全檢查、隱患整治、事故上報及安全生產獎懲等規(guī)章制度。。

  三、經營場所、安全設施和設備符合國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章和標準的規(guī)定。

  四、按照國家有關規(guī)定向有關部門交納安全生產風險抵押金,足額提取安全生產費用。

  五、按照國家法律、法規(guī)的要求,設置安全生產管理機構或配備專職安全生產管理人員。

  六、主要負責人、農藥經營管理人員必須經培訓、考核合格取得資格證書。從業(yè)人員必須按照國家的有關規(guī)定,經安全教育培訓并考核合格。

  七、加強職業(yè)危害防護工作,對作業(yè)場所化學性、物理性等職業(yè)危害因素實行監(jiān)控管理,定期檢測。并配備職業(yè)危害防護設施,優(yōu)化作業(yè)環(huán)境,為從業(yè)人員配備符合國家標準規(guī)定的勞動防護用品和發(fā)放勞動防護津貼。

  八、按照國家有關規(guī)定編制農藥經營單位事故應急救援預案。加強危

  險源的監(jiān)控管理。建立應急救援組織,配備必要的應急裝備和物資。

  九、在日常經營中,不超資質、超能力、超范圍的經營農藥。從有資質的單位購進產品,向符合國家法律法規(guī)規(guī)定的合法銷售對象銷售農藥。并選用符合國家法規(guī)規(guī)定要求的農藥包裝物、容器。運輸農藥選用具有危險化學品道路運輸資質的車輛。

  十、對行政部門下發(fā)的限期整改指令書,積極配合落實整改,并按期進行反饋。

  十一、按要求及時完成安全評價,及時換發(fā)《危險化學品經營許可證》。

  我們一定要遵守承諾,誠實守信。把本經營單位的農藥銷售工作抓實抓好。如有違反或未認真遵守承諾的,本人及單位愿接受有關部門的處理和處罰。

  承諾單位: (公章)承諾認可單位: (公章) 安全生產第一責任人簽名: 責 任 人簽名:

  承諾時間: 年 月認 可 時 間: 年 月

售后服務承諾書13

致:XX公司

  1.我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執(zhí)行三包,嚴格按照廠家質保期進行質保。

  2.對本次項目所采購的貨物如因質量問題,“三包”承諾如下:①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;

  3.在產品的質量保證期內,我方對產品的質量負責,并承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以后,產品出現(xiàn)故障需要維護,我公司負責免費維護。

  4.嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的職責和義務。

  5.保證所供給的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物,完全貼合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求;

  6.用戶對我公司的產品質量投訴,我方將在半個工作日內提來源理意見,如情景需要,公司相關服務人員將及時到達現(xiàn)場處理。

  7.我公司負責向用戶供給產品相關的技術支持。

  承諾人:XX

  時間:XXXX年XX月XX日

售后服務承諾書14

  甲方:武漢光谷聯(lián)合股份有限公司

  乙方:武漢華天園林藝術有限公司

  甲方將 綠化委托乙方養(yǎng)護,經甲乙雙方協(xié)商,達成如下協(xié)議:

  一、養(yǎng)護項目相關情況

  養(yǎng)護項目名稱:光谷金融港后臺服務中心1.1期景觀綠化工程

  養(yǎng)護地點:光谷大道金融港1.1期景觀綠化工程

  養(yǎng)護面積:15426平方米

  二、養(yǎng)護期限

  養(yǎng)護期限自20xx年 8月10 日至20xx年8 月10 日截止。

  三、養(yǎng)護職責

  1、養(yǎng)護期限內,乙方應按照綠化養(yǎng)護操作規(guī)程及綠化養(yǎng)護質量標準,合理組織,精心養(yǎng)護,保質保量完成養(yǎng)護管理任務。

  2、綠化設施及主要養(yǎng)護內容

  (1)修剪:根據(jù)各類植物的生長特點、立地環(huán)境、景觀要求,按照操作規(guī)程適時進行。

  (2)施肥:根據(jù)各類植物的生長特點及植物對肥料的需要,要求年施肥不得少于2次以上,新種植物視生長情況,適時適量進行施肥,以保持各類植物的生長旺盛達到一定景觀效果。

  (3)除草:各類綠地、樹穴、綠帶要結合松土及時清理各類雜草。

  (4)抹芽:主要用于喬木、大型灌木,對不定芽要及時清除,以保持樹木骨架清晰,促使生長形態(tài)美觀,營養(yǎng)集中。

  (5)病蟲害防治:病蟲害防治是植物養(yǎng)護中較為重要的手段和內容,要根據(jù)各類植物的寄生對象及時做好預測預報,及時采取措施防治。

  (6)抗旱、抗臺、抗?jié)常汉导炯靶路N植物要及時進行灌溉,防止植物因脫水而造成枯死。臺汛期間要做好加固、排澇搶險工作,防止植物受損。

  (7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被損失。

  四、甲、乙雙方責任

  甲方有考核乙方服務質量的權力,乙方同時有評價甲方服務質量的權力。

  五、考核驗收

  甲方每月不定期采取普查與隨機抽查相結合的辦法,對乙方養(yǎng)護質量進行考核驗收。

  六、附則

  未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商解決,并作書面補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

  武漢華天園林藝術有限公司

  二一xx年九月

售后服務承諾書15

  公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向用戶鄭重承諾如下:

  1、我方提供的產品保修期為二年,保修期內免費維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。并承諾在保修期內對我方提供的產品進行維護。

  2、當產品出現(xiàn)問題時,我方工程技術人員與產品的生產廠商以最短的時間到達現(xiàn)場。

  3、質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查。

  技術培訓、操作培訓承諾

  1、用戶培訓人員要求:

  培訓人員分:操作員、產品維護員。

  操作員:管理日常工作、記錄及簡單維護,有一定的操作及維護經驗。

  產品維護員:除完成操作員工作外還負責產品的保養(yǎng)維護工作、一般問題處理、操作記錄維護等。

  2、 用戶培訓方式:

  在產品運行之后,驗收之前為建設單位提供培訓。通過培訓使工作人員掌握本產品的操作,以及非專業(yè)人員掌握產品的使用、操作及簡單維護。為期一至二周的培訓課程后,進行本公司組織的書面和實踐考核,不及格者繼續(xù)培訓。

  3、 現(xiàn)場培訓:

  我公司將在竣工之前,以提交的技術手冊、安裝手冊等竣工資料為依據(jù),對業(yè)主的工程技術人員進行現(xiàn)場培訓。通過培訓使業(yè)主的工程技術人員能夠:

  1) 了解產品的基本原理

  2) 掌握產品的基本操作

  3) 可進行簡單故障排除

  4、 培訓課程:

  培訓課程包括但不局限于:

  1) 各產品的基本原理

  2) 各產品的操作

  3) 各產品的維護

  為滿足培訓要求,培訓的工作人員應進行定期考察和最后考試。培訓計劃細節(jié)在詳細設計階段提交給用戶并獲得認可。

  5、 培訓時間:

  為期一周到二周(根據(jù)用戶實際需求)

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