投標服務承諾
XXXX有限責任公司:
很榮幸能參加貴項目的投標，我單位對本次投標做出以下承諾并保證履行：
一、嚴格遵守招標文件中所規(guī)定的各項條款的有關規(guī)定，并認真履行。
尊重評標委員會的各位評委，支持評標委員會評標辦法和工作。
二、中標后，我公司承諾認真組織、精心部署、嚴格執(zhí)行招標文件中所規(guī)定的以及與本工程有關的各項技術規(guī)范、標準，保證達到貴方規(guī)定的質量標準，并按期完成投標工程內容。
三、我們承諾將嚴格按照建設標準強制性條文和有關規(guī)定、標準、規(guī)范、規(guī)定要求施工，做好安全教育工作，進行安全技術交底，保證安全文明施工。
四、堅決貫徹“安全生產、落實責任”的安全生產方針。
實行本標段工程的安全生產目標；人員傷亡率為零，負傷事故率為零，重大火災事故為零。在施工過程中嚴格遵守安全生產管理規(guī)定，禁止任何違規(guī)操作，完全接受貴方的安全及質量監(jiān)督，服從貴方安全等各方面管理。
五、本工程全部工作內容由我公司組織施工，不對任何部分進行轉包、分包，否則你方有權解除施工合同。
六、結合貴方工程進度的里程碑計劃，我公司嚴格按照貴方的工期要求進行施工，承諾保質、保量、安全高效的完成本項目施工。
投標單位：XXXXX有限公司
授權代理人：XXX
日期：XXXX年X月X日
質量保修服務
XX防腐有限公司作為獲得ISO9001質量認證的企業(yè)，為用戶提供優(yōu)質的產品和服務是我們的責任，同時也是我們的目標，我們要發(fā)揮在技術和質量管理上的優(yōu)勢，為業(yè)主提供優(yōu)質的產品和服務。為確保本項工程榆煉原油管道防腐保護施工任務高質量地完成，我公司建立完善的售后服務小組并進行鄭重承諾。
1.保修服務小組
為了使業(yè)主了解和正確使用榆煉原油管道防腐保護成品，提高業(yè)主對我公司榆煉原油管道防腐保護質量的滿意程度，保證高質量地完成本項工程的任務，公司實行質量目標管理，特成立了保修服務領導小組。
2.保修服務小組組長
全面領導和組織本項目的'保修服務保證工作，對保修服務工作負全面責任。
2.1貫徹執(zhí)行公司、業(yè)主頒發(fā)的質量管理政策、技術規(guī)定、制度和要求。
2.2協調公司與業(yè)主之間的保修服務工作關系。
2.3及時批準必要的保修服務文件，并檢查保修服務文件的落實情況。
2.4監(jiān)督施工中服務承諾、服務的執(zhí)行情況。
3.保修服務小組成員
3.1執(zhí)行保修服務小組組長的各項決策，負責具體組織、指導保修服務活動的開展，并對保修服務結果負全面責任。
3.2對保修服務工作中的技術問題負全面責任。
3.3組織做好有關技術規(guī)程、技術標準、技術操作規(guī)程的貫徹執(zhí)行工作。
3.4組織保修服務工作會議，針對保修服務過程中質量問題及傾向性問題，提出糾正和預防措施。
3.5對保修服務過程中違反技術要求、操作規(guī)程、質量管理規(guī)定的，有權進行制止和糾正。
3.6對保修服務過程中出現的不合格品或保修服務保證工作失誤造成的質量問題應負有管理責任。
3.7接受業(yè)主、監(jiān)理人員的監(jiān)督檢查，出現問題立即整改。
4.服務承諾
4.1如我公司中標，我公司所提供的榆煉原油管道防腐保護施工要符合貴方施工技術設計要求的規(guī)定。
4.2如我公司中標，我公司將為本項項目榆煉原油管道防腐保護工程施工提供優(yōu)良的服務。
4.3在運行過程中，如果由我公司提供的榆煉原油管道防腐保護層造成的故障，我公司將承擔一切責任。
4.4無償提供業(yè)務技術咨詢服務。
4.5及時處理業(yè)主的傳真、信函，并給予明確地答復。
4.6我公司在交貨開始后將委派保修服務小組進行定期和不定期回訪。
4.7在現場施工期間，我公司將給保修服務人員配專車在施工現場進行巡視，確保當場發(fā)現問題當場解決。
5.定期和不定期回訪的實施
5.1建立服務檔案及記錄。
5.2保修服務小組可根據業(yè)主的要求安排人員長駐施工現場進行質量追蹤。
5.3在工程竣工驗收前的維護和竣工后一年內的保修期間，我公司將組織保修服務人員進行不定期回訪。
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