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服務(wù)承諾書的格式

時(shí)間:2021-10-21 17:49:37 承諾書 我要投稿

關(guān)于服務(wù)承諾書的格式

  在生活中,越來(lái)越多人會(huì)去使用承諾書,承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。相信許多人會(huì)覺得承諾書很難寫吧,以下是小編幫大家整理的關(guān)于服務(wù)承諾書的格式,歡迎閱讀與收藏。

關(guān)于服務(wù)承諾書的格式

尊敬的客戶:

  您好!

  感謝您對(duì)某某的信任和支持!為了保護(hù)您的合法權(quán)益,免除您的后顧之憂,我們對(duì)您購(gòu)買的某某產(chǎn)品售后服務(wù)作出如下鄭重承諾:

  某某生產(chǎn)的全部產(chǎn)品,無(wú)論是直接售出的'產(chǎn)品還是通過(guò)經(jīng)銷商售出的產(chǎn)品均實(shí)行三包,即:包退、包換、包修。

  一、一月包退:

  某某產(chǎn)品自售出之日起,如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,一月內(nèi)可退貨!退貨時(shí)必須退回購(gòu)貨發(fā)票或收據(jù),產(chǎn)品上的"撕毀無(wú)效"封條必須完好,二者缺一不可。

  二、三月包換:

  某某產(chǎn)品自售出之日起三月內(nèi),如果你購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題不能正常使用可免費(fèi)更換新品。你可將故障產(chǎn)品及附件退回給經(jīng)銷商(如果是在經(jīng)銷商處購(gòu)買的)或直接寄給某某(如果是直接在某某處購(gòu)買的),我們將即刻為你更換相同型號(hào)的新品。退回產(chǎn)品上的"撕毀無(wú)效"封條必須完好。

  三、一年包修:

  某某產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi),如果你購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題不能正常使用可由某某免費(fèi)維修。你可將故障產(chǎn)品及附件退回給經(jīng)銷商(如果是在經(jīng)銷商處購(gòu)買的)或直接寄給某某(如果是直接在德陽(yáng)四星電子處購(gòu)買的),我們將即刻為您修理,修理后的產(chǎn)品確保達(dá)到新品的性能。需維修產(chǎn)品上的"撕毀無(wú)效"封條必須完好。

  四、特別申明:

  1、如果屬于以下任何一種情況則不能享受"三包承諾"的服務(wù):

  1.1、已超出"三包"有效期限;

  1.2、未按《使用說(shuō)明書》的要求使用、維護(hù)、保管而導(dǎo)致的故障或損壞;

  1.3、產(chǎn)品外殼被打開,"撕毀無(wú)效"封條損壞;

  1.4、因不可抗力如天災(zāi)(洪水、火災(zāi)、雷擊等)、環(huán)境、氣候干擾,及其它外來(lái)因素如電源不穩(wěn)、計(jì)算機(jī)故障、熱插拔或接線錯(cuò)誤等不當(dāng)操作因素而導(dǎo)致的故障或損壞;

  1.5、其他非產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問(wèn)題而導(dǎo)致的故障或損壞;

  1.6、特殊定做的產(chǎn)品不接受退貨。

  2、某某在產(chǎn)品制造、銷售、供應(yīng)及使用上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任,無(wú)論是基于承諾書、合同、疏忽、產(chǎn)品責(zé)任或其它項(xiàng)目,均不應(yīng)超過(guò)產(chǎn)品的原始成本。對(duì)于非蓄意或必然的客戶損失,包括因產(chǎn)品的制造銷售或供貨所導(dǎo)致的利益損失及使用損壞,某某不負(fù)任何賠償責(zé)任。

  3、某某不負(fù)責(zé)上門安裝調(diào)試,不負(fù)責(zé)上門收取維修產(chǎn)品,不承擔(dān)維修產(chǎn)品送往某某或各地銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用和維修產(chǎn)品發(fā)往用戶或經(jīng)銷商處的費(fèi)用。

  4、所有產(chǎn)品按照某某產(chǎn)品使用手冊(cè)的技術(shù)規(guī)格提供和驗(yàn)收,任何特殊要求或改動(dòng)不附屬于產(chǎn)品服務(wù),必須另立合同執(zhí)行。

  5、超過(guò)免費(fèi)保修期限的產(chǎn)品某某將不再承擔(dān)維修義務(wù)。

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