公交承諾書范文（通用5篇）

　　在充滿活力，日益開放的今天，用到承諾書的地方越來越多，承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。來參考自己需要的承諾書吧！下面是小編為大家收集的公交承諾書范文（通用5篇），歡迎大家分享。

　　公交承諾書1

　　為了嚴(yán)格落實(shí)市交通局有關(guān)會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，強(qiáng)化全員的社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高公司的公交服務(wù)水平，現(xiàn)本公司向社會(huì)各界鄭重承諾：

　　一、本公司以向顧客提供安全、舒適、快捷、文明的公交服務(wù)為目標(biāo)，力求顧客滿意度達(dá)到85%以上。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)車輛回場(chǎng)必檢制度，加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)車輛和司機(jī)運(yùn)營(yíng)中的全過程管理和監(jiān)督，確保車輛性能良好，運(yùn)行安全可靠，司機(jī)遵章行車，使旅客的身心和財(cái)產(chǎn)得到有效的保障。

　　三、加強(qiáng)車容車貌的.管理和控制，為顧客提供清潔、明亮、舒適的出行環(huán)境。

　　四、司乘人員統(tǒng)一著裝，并嚴(yán)格執(zhí)行公司的公交服務(wù)規(guī)范，在營(yíng)運(yùn)服務(wù)中做到：親切、主動(dòng)、熱情、周到，儀表整潔、端莊，使乘客如沐春風(fēng)。

　　五、本公司各項(xiàng)有償服務(wù)，均按省、市有關(guān)規(guī)定和核定的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一收費(fèi)，做到量、質(zhì)、價(jià)相統(tǒng)一。

　　六、嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間發(fā)車、收車，并科學(xué)調(diào)度營(yíng)運(yùn)車輛，在確保安全和遵守運(yùn)營(yíng)秩序的前提下，為顧客提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、快捷的服務(wù)。

　　七、在日常管理中，我們將加大對(duì)司乘人員的培訓(xùn)和教育的力度，樹立正確的榮恥觀，提高其個(gè)人素質(zhì)，強(qiáng)制性推行標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)用語和崗位規(guī)范，爭(zhēng)取在短期內(nèi)杜絕出現(xiàn)崗上不文明的現(xiàn)象。

　　八、本公司已設(shè)置了乘客服務(wù)電話號(hào)碼為：0755—26686765，并設(shè)專職機(jī)構(gòu)和人員接待廣大乘客的咨詢和投訴。

　　九、對(duì)于乘客咨詢和投訴，本公司將及時(shí)核實(shí)處理，做到有訴必查，查實(shí)必處，以保障乘客的合法權(quán)益；投訴處理答復(fù)時(shí)間原則上不超過五個(gè)工作日。

　　十、本公司誠(chéng)意邀請(qǐng)廣大市民對(duì)我們的客運(yùn)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，提出寶貴意見，以促進(jìn)我公司服務(wù)、管理水平不斷提高。

　　簽名：xx

　　日期：年月日

　　公交承諾書2

　　公共交通是城市文明的窗口，是老百姓出行不可缺少的代步工具。市公交公司每天面對(duì)8萬多次投訴機(jī)會(huì)，服務(wù)好壞事關(guān)企業(yè)形象、事關(guān)建委形象。xxx公共汽車公司在市建委開展的“建設(shè)服務(wù)年”活動(dòng)中，要以創(chuàng)建文明和諧行業(yè)為目標(biāo)，以規(guī)范服務(wù)流程、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵、提高服務(wù)品位為宗旨，努力為廣大市民提供安全、方便、舒適、及時(shí)、快捷、文明、和諧的'乘車環(huán)境。為此，我們向建委黨委領(lǐng)導(dǎo)及干部職工公開承諾：

　　一、在安全行車方面做到：車況良好，設(shè)施齊全；準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，按線行駛；認(rèn)真駕駛，平穩(wěn)行車；停穩(wěn)開門，關(guān)門走車；停車靠站，不夾不摔；遵章守紀(jì)，保證安全。

　　二、在車廂服務(wù)方面做到：儀表端莊，微笑上崗；語言文明，服務(wù)熱情；報(bào)站清晰，有問必答；特需乘客，照顧周到；按章售票，避免糾紛；方便乘客，提供幫助。

　　三、在車輛衛(wèi)生方面做到：扶手座靠，無臟無塵；車容車貌，整潔干凈；雨雪過后，清掃及時(shí)；提高標(biāo)準(zhǔn)，方便舒適。

　　四、在運(yùn)營(yíng)調(diào)度方面做到：科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)配；按線運(yùn)行，不甩站客；站牌標(biāo)識(shí)，方便乘車；首末班車，準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車。

　　五、在接受社會(huì)監(jiān)督方面做到：認(rèn)真受理投訴，接受乘客監(jiān)督；事事有落實(shí)，件件有回音。反饋乘客投訴不超過十日。

　　簽名：xx

　　日期：年月日

　　公交承諾書3

　　為認(rèn)真落實(shí)公司《道路客運(yùn)安全大整治專項(xiàng)行動(dòng)方案》，做好公交安全運(yùn)輸工作，保障人民群眾生命健康安全，突出“以客為尊，用心服務(wù)”的總要求，實(shí)現(xiàn)零違章、零事故、零傷亡、零損失、零投訴的目標(biāo)，特作如下承諾：

　　1、嚴(yán)格遵守國(guó)家安全生產(chǎn)、交通安全有關(guān)法律、法規(guī)和公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度，自覺抵制“違禁品”上車。

　　2、落實(shí)安全承諾，以身作則、率先垂范、模范帶頭、規(guī)范操作、做好崗位公交駕駛安全工作；落實(shí)直線責(zé)任，履行好崗位安全職責(zé)，向公司、向乘客負(fù)責(zé)；落實(shí)屬地管理，堅(jiān)持“每個(gè)員工對(duì)自己崗位涉及的區(qū)域安全環(huán)境負(fù)責(zé)”的原則，做到本人駕駛的車輛安全運(yùn)行無事故。

　　3、自覺接受公安交通管理部門、運(yùn)管部門以及公司安全監(jiān)督管理部門的'監(jiān)督、管理，積極參加安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)控制和事故防范能力。

　　4、駕駛中嚴(yán)格公司著裝規(guī)定，嚴(yán)禁吸煙、閑談、吃零食、雙手離開方向盤、接打電話，杜絕赤背、穿拖鞋、高跟鞋駕駛，不開“英雄車”、“賭氣車”，切忌急躁情緒，不甩站、越站停車上下客。

　　5、認(rèn)真履行互相監(jiān)督責(zé)任，在行車中做到互相幫助、互相監(jiān)督，杜絕違章駕駛、酒后駕駛、無證駕駛、超速行駛現(xiàn)象，對(duì)交通安全負(fù)連帶責(zé)任。

　　6、強(qiáng)化休息制度，執(zhí)行駕駛工作前12小時(shí)內(nèi)不飲酒，

　　8小時(shí)內(nèi)不從事有礙交通安全的娛樂活動(dòng)，保持精力充沛。

　　7、認(rèn)真做好車輛“三檢四勤”（出車前、行車中、收車后檢查，勤檢查、勤保養(yǎng)、勤緊固、勤潤(rùn)滑），不駕駛存在安全隱患和未經(jīng)安全檢驗(yàn)合格的車輛上路。

　　8、駕駛車輛中保持中速行駛，集中精力、注意觀察，絕不麻痹大意或持僥幸心理。注意天氣和道路變化情況，善待行人與車輛，決不在不能保證安全或視線不良的情況下強(qiáng)行超越、盲目交會(huì)。夜間行車進(jìn)一步降低車速，注意觀察道路狀況，提高警惕，超前預(yù)防可能突發(fā)的異常情況，做到守法、文明、禮讓，服務(wù)規(guī)范，安全駕駛。

　　9、妥善維護(hù)、保管安全設(shè)施設(shè)備并按規(guī)程操作、使用安全防護(hù)、防火、防凍、防滑設(shè)施，確保性能良好。

　　10、關(guān)愛乘客、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，行駛中合理操作，杜絕乘客受傷等意外事件發(fā)生。

　　公交承諾書4

　　根據(jù)xx省交通運(yùn)輸廳《關(guān)于批轉(zhuǎn)（清理道路旅客運(yùn)輸和危險(xiǎn)品運(yùn)輸掛靠經(jīng)營(yíng)工作方案）通知》要求，對(duì)本公司申請(qǐng)審批的'

　　一、嚴(yán)格按《清理道路旅客運(yùn)輸和危險(xiǎn)品運(yùn)輸掛靠經(jīng)營(yíng)工作方案》有關(guān)規(guī)定實(shí)行公車公營(yíng)，規(guī)范企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)行為。

　　二、主動(dòng)向運(yùn)管機(jī)構(gòu)呈報(bào)有關(guān)資料，接受運(yùn)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查。

　　三、本公司在今后經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中違反《清理道路旅客運(yùn)輸和危險(xiǎn)品運(yùn)輸掛靠經(jīng)營(yíng)工作方案》有關(guān)規(guī)定，搞客運(yùn)線路租賃承包車輛掛靠經(jīng)營(yíng)或承包經(jīng)營(yíng)等非公車公營(yíng)的經(jīng)營(yíng)管理，除接受運(yùn)管機(jī)構(gòu)行政處罰外，自愿注銷已獲批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)資格。

　　公交承諾書5

　　根據(jù)國(guó)家《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》等有關(guān)法律規(guī)定，我作為古堰公交客運(yùn)企業(yè)安全生產(chǎn)第三責(zé)任人，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、公司關(guān)于安全生產(chǎn)的法律法規(guī)政策和工作要求，切實(shí)樹立安全第一思想，積極落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)，努力做好本單位的客運(yùn)安全生產(chǎn)工作，杜絕重大事故發(fā)生，并鄭重承諾：

　　一、執(zhí)行安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。在分管安全工作職責(zé)范圍內(nèi)努力搞好本職工作。

　　二、協(xié)助公司經(jīng)理組織制定本公司安全生產(chǎn)年度管理目標(biāo)并實(shí)施考核工作。根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，認(rèn)真、全面組織實(shí)施上級(jí)主管部門和公司下達(dá)的安全目標(biāo)責(zé)任。

　　三、牢記“安全第一”的工作方針。均衡安全與生產(chǎn)的'關(guān)系，在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí)，必須在確保安全的前提下搞好生產(chǎn)工作。

　　四、搞好本公司安全生產(chǎn)宣傳、教育和培訓(xùn)工作；開展各項(xiàng)安全活動(dòng)，總結(jié)表彰先進(jìn)，推廣安全先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)指揮全年各專項(xiàng)安全活動(dòng)的具體實(shí)施。

　　五、隨時(shí)檢查督促行車安全工作，每月組織人員上路檢查行車安全情況，檢查各級(jí)人員、駕駛員對(duì)本單位制定的安全制度的執(zhí)行情況。

　　六、檢查督促各項(xiàng)安全工作，對(duì)公司的安全生產(chǎn)情況、機(jī)具設(shè)備，定期和不定期地進(jìn)行動(dòng)、靜相結(jié)合的安全檢查，對(duì)查出的安全隱患，立即制訂整改措施，確保生產(chǎn)工作在安全的條件下進(jìn)行。并督促車主、駕駛員對(duì)車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，保證車輛技術(shù)狀況良好。

　　七、凡發(fā)生死亡1人以上及影響較大的交通事故，要親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮、搶救，調(diào)查分析事故原因，組織上報(bào)材料，制訂整改措施，嚴(yán)肅處理事故責(zé)任者。

　　八、管理好本部門的車輛、機(jī)械設(shè)備，做好防火、防盜工作。

　　九、履行職責(zé)，如違反本承諾，愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　承諾單位：xx

　　承諾人：xx

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