【必備】安全承諾書(shū)匯總7篇
現(xiàn)如今,能夠利用到承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多,承諾書(shū)必須由受要約人作出,只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利,受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。你知道承諾書(shū)怎樣才能寫(xiě)的好嗎?以下是小編幫大家整理的安全承諾書(shū)7篇,歡迎大家分享。
安全承諾書(shū) 篇1
為切實(shí)履行企業(yè)安全生產(chǎn)主體職責(zé),我作為本單位安全生產(chǎn)第一職責(zé)人,向市長(zhǎng)鄭重承諾如下:
1、堅(jiān)決貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,切實(shí)樹(shù)立“安全第一”的思想,對(duì)公司安全生產(chǎn)負(fù)全面職責(zé),建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),配備安全生產(chǎn)管理人員,保障必要的工作條件,督促其認(rèn)真履行安全管理職責(zé),充分發(fā)揮作用。
2、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制,確保國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策、國(guó)家(行業(yè))安全標(biāo)準(zhǔn)在公司內(nèi)得到認(rèn)真貫徹執(zhí)行和落實(shí)。
3、組織制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,不斷修訂完善并認(rèn)真組織落實(shí)。
4、認(rèn)真開(kāi)展事故隱患排查治理,組織對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)行隱患排查,崗位隱患排查率到達(dá)100%。并按照“四定”要求(定措施、定專(zhuān)人、定資金、定時(shí)限),對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行整改,落實(shí)重大事故隱患的整改措施。
5、按規(guī)定足額提取安全費(fèi)用,保證安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施,做到專(zhuān)款專(zhuān)用;依法參加工傷保險(xiǎn),為全體員工繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。
6、加強(qiáng)職業(yè)病危害防治,建立、健全職業(yè)病防治職責(zé)制,按規(guī)定組織職業(yè)危害因素申報(bào),加強(qiáng)對(duì)職業(yè)病防治的管理,提高職業(yè)病防治水平,對(duì)公司產(chǎn)生的職業(yè)病危害承擔(dān)職責(zé)。
7、嚴(yán)格建設(shè)項(xiàng)目安全管理,按國(guó)家建設(shè)項(xiàng)目安全、職業(yè)衛(wèi)生、環(huán)保設(shè)施“三同時(shí)”的規(guī)定,確保新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目使用的設(shè)備及設(shè)施貼合國(guó)家安全相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求,不使用國(guó)家明令淘汰、禁止使用的危及生產(chǎn)安全的工藝、設(shè)備。
8、不斷提高自我安全生產(chǎn)知識(shí)和管理潛力,不違章指揮,監(jiān)督檢查公司各單位對(duì)安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行狀況,及時(shí)糾正失職和違章行為。
9、強(qiáng)化全員安全教育培訓(xùn),保證公司主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員按國(guó)家有關(guān)規(guī)定100%的持相關(guān)資格證書(shū)上崗;認(rèn)真做好全員安全教育培訓(xùn)工作,不斷提高員工的安全意識(shí)和安全技能,做到全體員工(含各類(lèi)臨時(shí)用工人員)100%培訓(xùn)合格后上崗。
10、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施管理,嚴(yán)格制定設(shè)備設(shè)施年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,按時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保設(shè)備設(shè)施處于良好運(yùn)行狀態(tài)。加大安全資金投入,不讓設(shè)備帶病運(yùn)行。
11、嚴(yán)格外來(lái)施工隊(duì)伍管理,職能部門(mén)與相關(guān)方簽訂安全管理協(xié)議,明確雙方安全職責(zé),制定安全防范措施,并監(jiān)督、檢查相關(guān)方執(zhí)行狀況。
12、用心推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化和安全班組建設(shè),透過(guò)開(kāi)展、實(shí)施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化和安全班組建設(shè),全面夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ),提高事故防范潛力,建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。
13、加強(qiáng)應(yīng)急救援體系建設(shè),發(fā)布實(shí)施公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案,負(fù)責(zé)指揮公司的事故應(yīng)急救援工作。對(duì)預(yù)案中存在的問(wèn)題進(jìn)行解決落實(shí),督促各單位開(kāi)展事故應(yīng)急救援演練工作,確保公司事故應(yīng)急救援預(yù)案得到有效實(shí)施。
14、嚴(yán)格落實(shí)事故報(bào)告制度。發(fā)生安全生產(chǎn)事故,保證第一時(shí)光趕到現(xiàn)場(chǎng),組織、指揮事故的應(yīng)急救援工作,并按規(guī)定要求立即上報(bào),做到不遲報(bào)、不瞞報(bào)、不謊報(bào)。
15、強(qiáng)化安全管理,實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員現(xiàn)場(chǎng)帶班制度,堅(jiān)決糾正“三違”現(xiàn)象,現(xiàn)場(chǎng)帶班領(lǐng)導(dǎo)、安全管理人員發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情不能保證安全時(shí),有權(quán)下達(dá)人員撤離的命令。
16、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)例會(huì)制度,每季度至少主持召開(kāi)一次安全生產(chǎn)例會(huì),安排、部署、督促、檢查公司安全生產(chǎn)工作;督促安全副職每月至少組織召開(kāi)一次安全生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議,分析工作中存在的問(wèn)題,找出解決意見(jiàn)并督促各項(xiàng)工作和防范措施的落實(shí)。
17、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)制度,組織有關(guān)機(jī)構(gòu)和人員,根據(jù)安全生產(chǎn)法律法規(guī),結(jié)合自身實(shí)際,將隱患排查治理、全員教育培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、危險(xiǎn)源點(diǎn)監(jiān)控、應(yīng)急救援演練、安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)投入等,納入公司年度安全生產(chǎn)計(jì)劃,并認(rèn)真實(shí)施,確保各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。
18、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)承諾制度,在內(nèi)部層層開(kāi)展承諾活動(dòng),組織所有人員簽訂安全生產(chǎn)承諾書(shū),教育動(dòng)員全體干部員工,信守安全承諾,履行安全職責(zé),落實(shí)安全措施。
19、認(rèn)真搞好危害辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作,組織相關(guān)副職和部門(mén),每年至少對(duì)公司進(jìn)行一次全面的危害辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;如涉及重大危險(xiǎn)源,及時(shí)登記建檔備案,定期組織對(duì)重大危險(xiǎn)源和安全設(shè)備進(jìn)行檢測(cè);強(qiáng)化管理、教育培訓(xùn)、個(gè)體防護(hù)等控制措施,預(yù)防事故的發(fā)生。
20、制定勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),保障按時(shí)按量為員工發(fā)放貼合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的勞動(dòng)防護(hù)用品,并得到規(guī)范使用。
法定代表人(實(shí)際控制人)簽字:
年 月 日
安全承諾書(shū) 篇2
本人作為電石一公司總經(jīng)理,為保障公司員工的身體健康、生命和財(cái)產(chǎn)安全,防止和減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生,本人鄭重向員工承諾,在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù):
1、切實(shí)樹(shù)立“安全第一”的思想,對(duì)公司安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任,建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、確保國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策、國(guó)家(行業(yè))安全標(biāo)準(zhǔn)在公司內(nèi)得到認(rèn)真貫徹執(zhí)行和落實(shí)。
3、不斷建立健全公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程并認(rèn)真組織落實(shí)。
4、組織、督促公司安全生產(chǎn)大檢查,落實(shí)重大事故隱患的整改措施。
5、保證公司安全生產(chǎn)必要投入的有效實(shí)施,不斷采用新技術(shù)對(duì)生產(chǎn)裝置進(jìn)行維護(hù)改造,提高生產(chǎn)裝置的安全性,改善勞動(dòng)生產(chǎn)條件。
6、按國(guó)家安全設(shè)施“三同時(shí)”的規(guī)定,確保新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目使用的設(shè)備及設(shè)施符合國(guó)家安全相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求,不使用國(guó)家明令淘汰、禁止使用的危及生產(chǎn)安全的工藝、設(shè)備。
7、認(rèn)真貫徹“五同時(shí)”的原則,即在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作的同時(shí),計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作。
8、不斷提高自己安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力,不違章指揮,監(jiān)督檢查公司各單位對(duì)安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況,及時(shí)糾正失職和違章行為。
9、保障公司員工安全教育培訓(xùn)、安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)有效開(kāi)展。定期公司安全生產(chǎn)工作會(huì)議(包括定期召開(kāi)安委會(huì)會(huì)議),分析安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài),及時(shí)解決安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題。
10、負(fù)責(zé)檢查并考核安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況,研究解決安全生產(chǎn)的重大問(wèn)題。
11、保障按時(shí)按量發(fā)放不低于國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)防護(hù)用品給公司員工,并在公司內(nèi)得到規(guī)范使用。
12、在公司發(fā)生安全生產(chǎn)事故時(shí),認(rèn)真組織事故應(yīng)急救援,對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查處理,并及時(shí)上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。
13、修訂完善公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案,負(fù)責(zé)指揮公司的事故應(yīng)急救援工作。對(duì)預(yù)案中存在的問(wèn)題 進(jìn)行解決落實(shí),督促各單位開(kāi)展事故應(yīng)急救援演練工作,確保公司事故應(yīng)急救援預(yù)案得到有效實(shí)施。
承諾人(簽字):
日期: 年 月 日
安全承諾書(shū) 篇3
桃林派出所:
和諧、暢通、文明、有序的道路交通環(huán)境是我們生活中不可缺少的,構(gòu)建文明和諧交通,我們每一個(gè)駕駛員肩負(fù)著不可推卸的責(zé)任,在此,我鄭重承諾:
一、自覺(jué)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》和《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》;
二、自覺(jué)抵制危險(xiǎn)駕駛行為,做到堅(jiān)決不酒后駕駛、超速駕駛、疲勞駕駛、強(qiáng)行超車(chē)、超載超員;
三、愛(ài)護(hù)環(huán)境,做到開(kāi)車(chē)時(shí)不往車(chē)外丟扔雜物,不向車(chē)窗外吐痰,亂扔垃圾、煙頭、果皮;
四、安全駕駛,做到行車(chē)時(shí)系好安全帶,不接聽(tīng)電話(huà),不吸煙,不亂鳴笛,不壓雙黃實(shí)線(xiàn)掉頭,不亂停亂放;
五、文明行車(chē),做到機(jī)動(dòng)車(chē)不隨意變更車(chē)道、占用應(yīng)急車(chē)道,文明正確使用車(chē)燈,禮讓斑馬線(xiàn),按序排隊(duì)通行、有序停車(chē),不闖紅燈。
六、車(chē)輛按時(shí)發(fā)班,不因乘員多少而故意站內(nèi)滯留;不超員攬客。
七、提高安全駕駛技能。定期學(xué)習(xí)交通安全法律法規(guī),主動(dòng)參與公安、交通和政府開(kāi)展的安全教育,自覺(jué)接受安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、自覺(jué)服從交通管理員管理。
從我做起,從現(xiàn)在做起,從身邊的小事做起,示范文明出行,對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)家庭負(fù)責(zé),對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),共同營(yíng)造和維護(hù)安全、暢通、有序的文明交通環(huán)境。
駕照號(hào)碼:
車(chē) 牌 號(hào):
承 諾 人:
二0xx年三月二十日
安全承諾書(shū) 篇4
為了促進(jìn)就業(yè),學(xué)校安排異地實(shí)習(xí)。異地實(shí)習(xí)期間的人身安全和財(cái)物安全,事關(guān)學(xué)校和社會(huì)的安全與穩(wěn)定,學(xué)校、學(xué)生本人及學(xué)生家庭都應(yīng)對(duì)此各負(fù)其責(zé),學(xué)生本人更是責(zé)無(wú)旁貸。為有效防范安全事故發(fā)生,保證順利完成學(xué)業(yè),作為湖北工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院的異地實(shí)習(xí)學(xué)生,我承諾做到以下幾點(diǎn):
一、在實(shí)習(xí)期間,嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)的法律、法規(guī),遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從學(xué)校和學(xué)院的管理,尊重中國(guó)的社會(huì)公德和風(fēng)俗習(xí)慣。
二、嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位和學(xué)院關(guān)于安全方面的規(guī)定,高度重視自身安全,堅(jiān)決杜絕各種存在安全隱患的行為。服從學(xué)校及實(shí)習(xí)單位的管理。若發(fā)現(xiàn)任何安全隱患,及時(shí)向?qū)嵙?xí)單位和帶隊(duì)老師報(bào)告。任何因違反安全規(guī)定而造成的不良后果,由本人承擔(dān)全部責(zé)任。
三、不進(jìn)行傳教及宗教聚會(huì)等活動(dòng)。不組織和參與非法集會(huì)、游行、簽名活動(dòng);不組織和參與無(wú)安全保障的活動(dòng)(如外出旅游、到江河湖泊水庫(kù)游泳、攀爬危險(xiǎn)物等)。否則,造成的后果全部由本人自己承擔(dān)。
四、不參與賭博、酗酒,不滋事,不打架斗毆。、
五、實(shí)習(xí)期間做到“三不”傷害,自己不傷害自己,自己不傷害別人,不讓別人傷害自己。
六、按規(guī)定時(shí)間隨同班級(jí)統(tǒng)一往返,不得隨意改變?nèi)粘。否則,造成的后果全部由本人自己承擔(dān)。
七、不做不符合學(xué)生身份的事。不與社會(huì)閑雜人員交往,不去網(wǎng)吧,不去錄像廳,不去規(guī)定就餐場(chǎng)所外就餐、飲酒。凡因此引起的人身傷害事故概由本人負(fù)責(zé)
八、如因違反上述規(guī)定而造成的一切有關(guān)人身和財(cái)產(chǎn)安全的事故,由本人承擔(dān)全部責(zé)任。
本《承諾書(shū)》于異地實(shí)習(xí)期間有效。
承諾人于背面簽字。
20xx年05月15日
安全承諾書(shū) 篇5
致 :XXX公司
本公司已與貴司簽訂《 xxx》合同,我司同意在合同履行過(guò)程中,向貴司就安全文明施工工作做如下承諾:
1、我司將建立安全文明施工組織機(jī)構(gòu),健全安全文明各種管理制度,由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),現(xiàn)場(chǎng)有專(zhuān)職的安全員。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。
2、我司嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家和本市頒發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī),嚴(yán)格按照中華人民共和國(guó)建設(shè)部建標(biāo)(99)79號(hào)“關(guān)于發(fā)布行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》的通知”(編號(hào)JGJ 59–99)的`要求加強(qiáng)內(nèi)部安全管理,落實(shí)各項(xiàng)安全防護(hù)措施,確保在工程建設(shè)中不發(fā)生重大安全生產(chǎn)和人員傷亡事故。如有發(fā)生由我司承擔(dān)一切責(zé)任。
3.我司保證安全文明施工的資金投入,做到“四項(xiàng)措施費(fèi)”決不挪用,嚴(yán)格執(zhí)行你公司《現(xiàn)場(chǎng)工程管理細(xì)則》。
4.我司承諾把安全文明施工責(zé)任逐層落實(shí)到人,從項(xiàng)目經(jīng)理,管理人員、各班組長(zhǎng),工人逐層簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。做到人人抓安全,人人有責(zé)。
5. 安全文明施工目標(biāo):施工現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到甲方要求及“銀川市建筑安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化工地”的要求,杜絕重大傷亡事故,輕傷事故發(fā)生率≤2‰,死亡事故為零。
6. 我司承諾將各分包單位及外聘人員的安全生產(chǎn)工作納入本單位的統(tǒng)一管理范圍,明確要求,簽訂安全責(zé)任書(shū)。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)全體施工
人員安全作業(yè)、文明施工和自我保護(hù)的宣傳教育;做好上崗前的安全培訓(xùn)并為農(nóng)民辦理平安卡,特殊工種作業(yè)人員必須做到持證上崗。進(jìn)入本市施工的外省市特殊作業(yè)人員,還須經(jīng)本市有關(guān)特種作業(yè)管理站進(jìn)行審證教育,禁止實(shí)習(xí)、學(xué)習(xí)人員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程,確保生產(chǎn)安全。
7. 我司承諾因疏于管理或違章、違法作業(yè)發(fā)生安全事故或造成人員傷亡的,應(yīng)在積極搶救受傷人員和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí),嚴(yán)格按安全事故上報(bào)的規(guī)定時(shí)限向發(fā)包人和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門(mén)報(bào)告,不得遲報(bào)或瞞報(bào)。
8. 我司將認(rèn)真貫徹和執(zhí)行國(guó)家有關(guān)部門(mén)制訂的職業(yè)安全健康方針,提高全體職工的安全意識(shí),保護(hù)全體職工的身體健康 。
承諾人:(企業(yè)蓋章)
法定代表人:(法人委托人)
承諾日期: 年 月 日
安全承諾書(shū) 篇6
為滿(mǎn)足英利熱電安全生產(chǎn)管理要求,做為英利熱電一名員工,本人自愿接受本公司管理。鄭重做出如下安全承諾:
一.本人已接受過(guò)安全教育培訓(xùn)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全管理規(guī)定,積極參加本單位組織的各項(xiàng)安全活動(dòng),嚴(yán)格遵守廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)。
二.自愿接受公司、車(chē)間、班組等各級(jí)安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),努力提高自身安全意識(shí)及工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平,做到“不傷害自己、不傷害他人不被他人傷害”。
三.工作中自覺(jué)遵守本崗位的《安全技術(shù)操作規(guī)程》,嚴(yán)格執(zhí)行用電“兩票三制”與動(dòng)火作業(yè)、高出作業(yè)與受限空間作業(yè)許可證制度和安全用電管理制度,不能無(wú)證作業(yè)。作業(yè)時(shí)按規(guī)程和安全要求進(jìn)行操作,做到不違章、不蠻干、不冒險(xiǎn)作業(yè)。
四.遵守消防管理的各項(xiàng)法律、規(guī)章、制度,積極學(xué)習(xí)滅火與火場(chǎng)逃生知識(shí),熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線(xiàn)路。
五.正確配戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品和電器安全工具,按要求使用和維護(hù)本崗位的安全防護(hù)設(shè)施。
六.熟悉崗位安全操作規(guī)程,掌握崗位安全技能,知道崗位存在的危險(xiǎn)性,會(huì)采取預(yù)防措施和應(yīng)急方法。
七.積極參加班組事故隱患檢查和整改工作,工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患或其他危險(xiǎn)(危害)因素,立即向上報(bào)告,并配合班組和車(chē)間進(jìn)行解決。
八.發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)事故時(shí),及時(shí)上報(bào),并積極參與事故應(yīng)急救援工作,在救援中服從上級(jí)指揮。
九.遵守交通法律、法規(guī),切實(shí)做好自身安全防護(hù)工作,注意上下班車(chē)輛行駛安全及乘坐班車(chē)安全。
十.積極參與公司的安全文化建設(shè),努力營(yíng)造和諧的安全生產(chǎn)氛圍,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和價(jià)值觀。
十一.支持公司安全生產(chǎn)管理人員和上級(jí)安監(jiān)部門(mén)的工作,積極接受安全管理人員和公司領(lǐng)導(dǎo)及其他人對(duì)自己不安全行為的批評(píng)和建議并及時(shí)改正。不抱低觸心理、不打擊、不報(bào)復(fù)安全管理人。
如在生產(chǎn)作業(yè)嚴(yán)重違反安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定,本人將自愿接受公司、車(chē)間、班組的處罰,并承擔(dān)相應(yīng)后果。
承諾人:__________ 專(zhuān)業(yè)_____________
______年____ 月____日
安全承諾書(shū) 篇7
為著“為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨,昆明佳曉自來(lái)水工程技術(shù)股份有限公司鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開(kāi)通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)技術(shù)培訓(xùn)等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿(mǎn)意、放心。
1、產(chǎn)品保修年限、范圍、保修條件
對(duì)于產(chǎn)品從購(gòu)機(jī)之日起二年內(nèi),用戶(hù)所購(gòu)貨物各部件發(fā)生非人為損壞,用戶(hù)可以無(wú)條件更換。用戶(hù)所購(gòu)貨物各部件發(fā)生非人為損壞,將免費(fèi)更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號(hào)的新部件。
免費(fèi)質(zhì)保期期限起計(jì)方式: 從驗(yàn)收合格之日起二年內(nèi)。
2、解決問(wèn)題、排除故障的速度
為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行,及時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn),幫助用戶(hù)解決問(wèn)題,免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場(chǎng)時(shí)間: 我公司專(zhuān)門(mén)設(shè)立了售后維修服務(wù)部門(mén)。故障響應(yīng)時(shí)間市內(nèi)不超過(guò)2小時(shí)響應(yīng),24小時(shí)內(nèi)給予解決。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。2小時(shí)給予解決。用戶(hù)報(bào)修后,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決問(wèn)題的,提供不低于原檔次的設(shè)備為買(mǎi)方代用。
3、備品備件供應(yīng)情況
公司儲(chǔ)存充足的零配件,能保證客戶(hù)方不會(huì)因?yàn)槿狈α慵⒄`系統(tǒng)運(yùn)行,特殊情況,可提供相應(yīng)型號(hào)設(shè)備進(jìn)行暫時(shí)替補(bǔ)使用。
4、設(shè)備使用的培訓(xùn)、指導(dǎo)
設(shè)備安裝調(diào)試完畢后,組織設(shè)備管理、操作人員集中進(jìn)行授課(包括PPT理論和實(shí)踐操作方式相結(jié)合);安排培訓(xùn)總的時(shí)間不少2個(gè)小時(shí)。
5、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一,即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計(jì)人員參與。并聽(tīng)取用戶(hù)維護(hù)人員反映的問(wèn)題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
6、服務(wù)熱線(xiàn)
昆明佳曉自來(lái)水工程技術(shù)股份有限公司開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn):0871-xxxxxxxx、xxxxxxxx,聯(lián)系人:xxxx。每周周一至周五均為客戶(hù)解決各類(lèi)疑難問(wèn)題。
7、質(zhì)量保證期以后的維修、維護(hù)內(nèi)容及服務(wù)方式
有償服務(wù) 在本公司產(chǎn)品售出且逾保修期后,上門(mén)為客戶(hù)作產(chǎn)品的升級(jí)或維護(hù)時(shí),向客戶(hù)收取服務(wù)費(fèi)用(包括零配件費(fèi)用及維修工時(shí)費(fèi)用)。
承諾人:XXX
時(shí)間:XXXX年XX月XX日
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