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維修服務(wù)承諾書范文（通用17篇）
在現(xiàn)在社會(huì)，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。你所見過(guò)的承諾書是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的維修服務(wù)承諾書范文，歡迎閱讀與收藏。
維修服務(wù)承諾書 1
致：
我們知道，貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作，同時(shí)也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，根據(jù)貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神，如若貴公司的工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：
1、首先，我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù)。
2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修，我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用外，另按當(dāng)次維修費(fèi)用的10%補(bǔ)償給業(yè)主，10%的補(bǔ)償及維修費(fèi)用一并在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時(shí)間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)的維修方案按貴司要求時(shí)間進(jìn)行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修，費(fèi)用按專業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核，直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。
4、當(dāng)貴司所派遣的專業(yè)維修商在維修時(shí)，我司確保提供包括材料、技術(shù)、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。
5、貴司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費(fèi)用的計(jì)算方法，按照專業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費(fèi)用支付問題時(shí)將會(huì)持有公平和公正的立場(chǎng)。
6、在工程保修期間，貴司通知（可以書面，也可以是電話通知）我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí)，我司將會(huì)認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。
7、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦籼岢鼍S修面積擴(kuò)大及其他索賠要求，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判，貴司擁有決定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無(wú)條件確認(rèn)。發(fā)生索賠的費(fèi)用由我司直接支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費(fèi)外，并從保修金中提取本次索賠費(fèi)用的25％作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi)。
8、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量（包括實(shí)體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度）問題，由我司承擔(dān)一切責(zé)任，且貴司另行派遣專業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費(fèi)用的.支付均由我司承擔(dān)。
9、在工程保修期間，我司將會(huì)遵從貴司的要求，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作，并且在保修開始時(shí)將名單交給貴司項(xiàng)目部和物業(yè)管理辦公室。
10、對(duì)于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育，除了貴司可能會(huì)培訓(xùn)以外，我司也會(huì)派人對(duì)維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到貴司對(duì)維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。如果貴司進(jìn)行培訓(xùn)，我司將會(huì)積極配合貴司相關(guān)部門的培訓(xùn)工作，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費(fèi)、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分考慮。
11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人，對(duì)我司所發(fā)出的維修通知（可以是書面的，也可以是電話通知的），我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出的維修通知，我司均遵照?qǐng)?zhí)行。
本“維修服務(wù)承諾書”作為合同的附件，將體現(xiàn)在合同中，我司在報(bào)價(jià)中充分考慮了此項(xiàng)因素，不再對(duì)此有任何疑義。
投標(biāo)單位：（章）
法定負(fù)責(zé)人或委托人：
日期：
維修服務(wù)承諾書 2
尊敬的車主：
您好，歡迎您的機(jī)動(dòng)車到我單位進(jìn)行維修，在維修期間，我單位向您做出如下承諾：
1、嚴(yán)格按照機(jī)動(dòng)車維修標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行維修。
2、盡心盡職、文明維修，為您提供優(yōu)良文明服務(wù)。
3、嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)政策、法規(guī)和規(guī)章，做好安全管理工作，確保維修質(zhì)量。
4、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車維修工時(shí)定額及單價(jià)，合理收費(fèi)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期制度。
6、提供完整、規(guī)范、有效的機(jī)動(dòng)車維修單證和票證。希望您在機(jī)動(dòng)車維修期間，對(duì)我單位的`承諾給予監(jiān)督，如未按承諾進(jìn)行機(jī)動(dòng)車維修，歡迎投訴舉報(bào)，我單位投訴電話：
維修企業(yè)名稱（或章）：
20xx年xx月xx日
維修服務(wù)承諾書 3
我公司在注重質(zhì)量的同時(shí)，更注重在售后服務(wù)工作中用戶的滿意度，公司設(shè)立了專門的售后服務(wù)及質(zhì)量投訴部門，更有高素質(zhì)的服務(wù)人員專職處理用戶的各種服務(wù)要求，使用戶沒有后顧之憂，得到優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)與指導(dǎo)。我公司特對(duì)以下幾方面服務(wù)內(nèi)容承諾如下：
1.免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試：在需方對(duì)我公司產(chǎn)品進(jìn)行安裝的`過(guò)程中，公司將派出人員免費(fèi)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，協(xié)助用戶解決有關(guān)的技術(shù)問題，與用戶一起對(duì)出廠設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試，對(duì)于由我公司產(chǎn)品質(zhì)量引起的技術(shù)問題，我公司將及時(shí)快速地解決，對(duì)于用戶本身技術(shù)條件或設(shè)計(jì)疏忽引起的問題，我公司技術(shù)服務(wù)人員也會(huì)盡力協(xié)助用戶予以解決
2．免費(fèi)提供完善的設(shè)備技術(shù)資料：我公司將在設(shè)備出廠同時(shí)，免費(fèi)為用戶提供出廠設(shè)備詳細(xì)技術(shù)資料和技術(shù)參數(shù)，并協(xié)助用戶對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行分析和消化，從而完全掌握設(shè)備的特點(diǎn)和性能。
3．24小時(shí)服務(wù)到位：我公司在全國(guó)各地設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu)，人員均為中級(jí)職稱以上，是受過(guò)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的專業(yè)人士。在收到用戶反饋信息后保證做到：24小時(shí)服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)。此外，還建立了每半年一次訪問用戶的巡檢制度，充分了解用戶的需求，使產(chǎn)品性能更加完善。
4．保質(zhì)期12個(gè)月，終身維修：從最后一批設(shè)備交付使用后算起，質(zhì)保期為12個(gè)月，在質(zhì)保期內(nèi)有質(zhì)量問題，本公司實(shí)行三包，包修、包換、包退。質(zhì)保期滿后，用戶若需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修和更換，我公司亦可安排人員前往，只收取成本費(fèi)用。
5．免費(fèi)對(duì)用戶的操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)：在設(shè)備生產(chǎn)過(guò)程中或設(shè)備交付使用后，我公司對(duì)用戶的操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，一般培訓(xùn)時(shí)間為3個(gè)工作日，培訓(xùn)人數(shù)由用戶指定，培訓(xùn)內(nèi)容專為用戶設(shè)立的設(shè)備檢修、維護(hù)操作及更換保養(yǎng)等課程，培訓(xùn)教員均為我公司經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師擔(dān)任，時(shí)間安排均可由用戶決定。
6．隨時(shí)提供備品備件：在全國(guó)以省城為重點(diǎn)的大、中城市設(shè)立了500多個(gè)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。質(zhì)保期滿后，維修所需備品備件均按出廠價(jià)提供。
7．長(zhǎng)期免費(fèi)提供技術(shù)支持：對(duì)于購(gòu)買我公司產(chǎn)品的用戶，長(zhǎng)期免費(fèi)提供技術(shù)支持，并在用戶需要對(duì)設(shè)備提供改造時(shí)，提供最佳升級(jí)方案，使用戶能最大限度地利用已有設(shè)備節(jié)約開支的基礎(chǔ)上，完成對(duì)配電系統(tǒng)升級(jí)改造。
xx
20xx年xx月xx日
維修服務(wù)承諾書 4
致：xxxxxx置業(yè)有限公司
我公司完全響應(yīng)招標(biāo)文件中質(zhì)量保修協(xié)議條款的內(nèi)容。
第一節(jié)服務(wù)承諾
1、保修期內(nèi)的服務(wù)承諾
1.1我公司承諾的保修期內(nèi)責(zé)任
1.1.1、工程竣工驗(yàn)收后，我公司將對(duì)所施工系統(tǒng)實(shí)施維保服務(wù)。我單位承諾免費(fèi)質(zhì)保期為兩年，免費(fèi)質(zhì)保期：自公告交付業(yè)主之日起二年。接通知24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修，除易損件外，各種零部件兩次維修后仍不能正常使用，投標(biāo)人應(yīng)更換同品牌，同型號(hào)的零部件，更換后的零部件自更換之日起重新計(jì)算質(zhì)保期限。
1.1.2、在工程交工驗(yàn)收試運(yùn)行階段，我公司還將留守現(xiàn)場(chǎng)一部分專業(yè)人員，協(xié)助業(yè)主和物業(yè)解決試運(yùn)行過(guò)程中暴露的問題，以確保工程各系統(tǒng)運(yùn)行正常。
1.1.3、我公司承諾將對(duì)接手操作物業(yè)管理的人員進(jìn)行安全和使用管理培訓(xùn)，同時(shí)制定和提供特種設(shè)備的操作維護(hù)手冊(cè)，以幫助操作維護(hù)人員盡快熟悉系統(tǒng)和掌握操作維修本領(lǐng)。
1.1.4、我公司充分了解售后服務(wù)對(duì)本工程的重要性和長(zhǎng)期性，編制了《售后服務(wù)保證細(xì)則》。承諾方保證按《售后服務(wù)保證細(xì)則》進(jìn)行售后服務(wù)。
1.1.5、維護(hù)項(xiàng)目保養(yǎng)范圍：如下
a、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)：感煙、感溫探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、消火栓按鈕、各類模塊、聲光、備用電源、火災(zāi)報(bào)警主機(jī)、聯(lián)動(dòng)控制器及其線路等整套系統(tǒng)等。
b、消火栓滅火系統(tǒng)：室內(nèi)消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、穩(wěn)壓系統(tǒng)及所有管網(wǎng)、閥門（不包含埋地管網(wǎng)的維護(hù)）。
c、自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)：濕式報(bào)警閥、水流指示器、安全信號(hào)閥、噴頭、水泵接合器、穩(wěn)壓系統(tǒng)及所有管網(wǎng)、閥門（不包含埋地管網(wǎng)的維護(hù)）。
d、消防廣播與消防電話系統(tǒng)：廣播控制器、話筒、音箱、揚(yáng)聲器、音源設(shè)備、前置放大器、功放、電話插孔、消防電話機(jī)及其線路。
e、應(yīng)急疏散指示系統(tǒng)：應(yīng)急切換、照明亮度、充放電能。
f、氣體滅火系統(tǒng)：探測(cè)器、放氣門燈、聲光報(bào)警器、氣體驅(qū)動(dòng)盤、啟動(dòng)瓶、驅(qū)動(dòng)瓶組、稱重裝置（不包括充裝氣體）。
g、消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)：消防電梯、排煙風(fēng)機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī)、空調(diào)、及各種風(fēng)口、風(fēng)閥、的接口聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)，各消防水泵、風(fēng)機(jī)控制柜。
1.1、6、維護(hù)保養(yǎng)執(zhí)行規(guī)范與程序：
本維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議中的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)工作嚴(yán)格按照中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB50166-2007《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》第4.3.2條：火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的定期檢查和試驗(yàn)條例中的各項(xiàng)要求執(zhí)行。自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)工作，按照中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB50261-2005《自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》第九章維護(hù)管理及附錄E自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)維護(hù)管理工作一覽表中的各項(xiàng)要求執(zhí)行。不包括每日巡檢及消防值班。
a、周巡檢：
乙方對(duì)該維護(hù)保養(yǎng)工程必須保證每周次的巡檢，巡檢范圍為：
�。�1）檢查火災(zāi)報(bào)警控制器的功能，填寫系統(tǒng)和控制器的巡檢記錄。
�。�2）檢查管道控制閥門，報(bào)警閥是否正常，保證不漏水及消防水系統(tǒng)水量、水壓正常。
（3）檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對(duì)講功能。
（4）檢查泵房的供電及開關(guān)位置是否正常，并作好巡檢的詳細(xì)記
b、緊急排故：
當(dāng)甲方的消防值班人員在值班過(guò)程中發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，電話通知乙方，乙方對(duì)本市工程3小時(shí)內(nèi)派出專業(yè)維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，緊急排故；對(duì)影響整個(gè)系統(tǒng)的大故障，乙方維修人員必須加班加點(diǎn)，盡快排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。遇特殊情況（如無(wú)備件、特殊部件一時(shí)無(wú)法解決）不能及時(shí)修復(fù)時(shí)，應(yīng)經(jīng)甲方同意并采取應(yīng)急措施；如因甲方原因（如二次裝修等），應(yīng)由甲方出具書面證明，方可推遲修復(fù)；為確保整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行，局部故障必須在二天內(nèi)修復(fù)。維修人員在排除故障恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行后，甲方應(yīng)在乙方維修人員的'故障處置記錄簽字認(rèn)可。
c、定期檢查：
乙方對(duì)所承接的維護(hù)保養(yǎng)工程必須保證定期檢測(cè)。檢查內(nèi)容：
�。�1）乙方對(duì)該維護(hù)保養(yǎng)工程必須保證每月一次綜合檢測(cè)，檢查火災(zāi)報(bào)警控制器的功能，填寫系統(tǒng)和控制器的巡檢記錄，吹煙抽查測(cè)試報(bào)警探測(cè)器的報(bào)警功能；檢查管道各控制閥門是否正常，保證管網(wǎng)不漏水及水量、水壓正常；檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對(duì)講功能；檢查泵房的供電是否正常，開關(guān)位置是否正常，并作好檢測(cè)的詳細(xì)記錄，每月應(yīng)手動(dòng)或自動(dòng)啟動(dòng)一次各消防系統(tǒng)的主要設(shè)備，如消防水泵、排煙風(fēng)機(jī)、正壓風(fēng)機(jī)等，保證各種電機(jī)啟停正常、運(yùn)轉(zhuǎn)正常。每月進(jìn)行各主、備設(shè)備自動(dòng)切換功能測(cè)試。檢查消防水池、水箱、消防氣壓給水設(shè)備及自動(dòng)穩(wěn)壓設(shè)備、采用專用檢測(cè)儀器抽查模擬試驗(yàn)各報(bào)警與聯(lián)動(dòng)設(shè)備的報(bào)警功能及聯(lián)動(dòng)功能；并用檢測(cè)儀器分批抽查試驗(yàn)各消火栓的水壓是否符合要求；利用末端試水裝置模擬測(cè)試整個(gè)噴淋系統(tǒng)的信號(hào)傳輸及聯(lián)動(dòng)情況，檢查灑水噴頭等。以上內(nèi)容檢測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。
�。�2）每季度應(yīng)測(cè)試系統(tǒng)的供水能力是否符合要求，利用末端試水裝置測(cè)試水流指示器、濕式報(bào)警閥的動(dòng)作情況及信號(hào)傳輸情況；采用專用檢測(cè)儀器定期分批試驗(yàn)探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕的報(bào)警功能及聲光顯示；檢查火災(zāi)廣播的切換、播放功能；分期分批測(cè)試各種風(fēng)機(jī)、風(fēng)口、風(fēng)閥、卷簾等聯(lián)動(dòng)設(shè)備的聯(lián)動(dòng)情況。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)，并應(yīng)填寫季度檢測(cè)表，由甲、乙雙方簽字存檔。
�。�3）每年必須進(jìn)行一次全面綜合檢測(cè)，保證消防各系統(tǒng)功能符合要求。對(duì)消防儲(chǔ)水設(shè)備、室外消火栓、泵接器及各種閥門進(jìn)行全面的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)、換油、去銹、補(bǔ)漆等工作，并應(yīng)填寫年檢表，由甲、乙雙方簽字存檔。
d、月、季、年檢報(bào)告需一式三份，消防維保單位蓋章交消防主管部門蓋章備案后返還物業(yè)公司存檔。
1.2、本工程在保修期內(nèi)提供駐現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)保養(yǎng)小組
1.2.1、建立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，專業(yè)技術(shù)人員組成的設(shè)備維護(hù)小組，為本工程專職提供技術(shù)、運(yùn)行保障服務(wù)。
1.2.2、全天候提供維護(hù)保障。質(zhì)保期內(nèi)維護(hù)保障小組常駐現(xiàn)場(chǎng)，跟蹤進(jìn)程設(shè)備進(jìn)行的技術(shù)、質(zhì)量保障。
1.2.3.24小時(shí)售后服務(wù)電話。
2、保修期滿后的服務(wù)承諾
無(wú)償質(zhì)保期后，我公司提供終生保修制度,接到業(yè)主報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)到達(dá),不收
取任何服務(wù)費(fèi)（僅收取材料成本費(fèi)用）。
建立定期的跟蹤回訪制度，售后服務(wù)業(yè)主評(píng)定表為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的回訪服務(wù)。接到業(yè)主信息后24小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并排除故障，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
第二節(jié)技術(shù)支持
1、編制設(shè)備性能、操作手冊(cè)
我方技術(shù)人員在工程竣工交付前為業(yè)主編制各系統(tǒng)設(shè)備性能、操作及維護(hù)手冊(cè)，提供以下資料。
1.1、各系統(tǒng)的詳細(xì)說(shuō)明（包括各設(shè)備的編號(hào)、安裝位置等）
1.2、設(shè)備元器件的性能，詳細(xì)的技術(shù)規(guī)格及技術(shù)參數(shù)。
1.3、測(cè)試報(bào)告
1.4、試運(yùn)轉(zhuǎn)記錄
1.5、設(shè)備性能和自動(dòng)控制系統(tǒng)的詳細(xì)描述
1.6、系統(tǒng)設(shè)備的操作說(shuō)明
1.7、維修保養(yǎng)的技術(shù)說(shuō)明
1.8、工具和備用件名細(xì)表
1.9、系統(tǒng)安全操作要求
1.10、各系統(tǒng)流程圖
1.11、竣工圖
1.12、主要設(shè)備材料供應(yīng)商一覽表（包括維修期限，供應(yīng)商聯(lián)系方式）
1.13、設(shè)備操作說(shuō)明，技術(shù)參數(shù)，合格檢驗(yàn)證明，到貨配件一覽表
2、技術(shù)培訓(xùn)
義務(wù)為業(yè)主方各系統(tǒng)技術(shù)人員、操作人員、維護(hù)人員進(jìn)行理論和操作技能培訓(xùn)，免費(fèi)提供詳細(xì)的培訓(xùn)文件。教受各系統(tǒng)產(chǎn)品的性能、特征，系統(tǒng)流程各種運(yùn)行參數(shù)、故障的排除方法等各種理論與實(shí)際操作方法。
根據(jù)各系統(tǒng)技術(shù)要求，協(xié)助業(yè)主制定設(shè)備運(yùn)行管理的有關(guān)制度。
3、回訪
為了使業(yè)主在使用過(guò)程中更安全，也為了驗(yàn)證的安裝水平和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，對(duì)此項(xiàng)目要進(jìn)行以下幾種類型的回訪。
技術(shù)性回訪。
定期回訪（月、季度、年度）。
不定期回訪（采用電話、傳真、郵件、電子信箱等形式）。
座談會(huì)回訪（根據(jù)業(yè)主的需要）。
保修期滿前回訪。
投標(biāo)人：四川xxxx消防工程有限公司
法定代表人：
20xx年x月xx日
維修服務(wù)承諾書 5
本公司所提供的LED燈具均出自我司生產(chǎn)，均有我司提供售后服務(wù)保障（零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障）。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供24小時(shí)響應(yīng)的服務(wù)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目（人為損壞除外）：
�。ㄒ唬┌磸S家保修條例免費(fèi)提供保修期內(nèi)的.上門維修服務(wù)；
�。ǘ┟赓M(fèi)為保修期內(nèi)出故障的LED燈具提供更換及維修；
�。ㄈ┟赓M(fèi)提供售前、售后技術(shù)咨詢；
（四）免費(fèi)提供定期跟蹤維護(hù)；
詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下：
一、LED燈具保修：
按我司質(zhì)保期二年內(nèi)提供整燈免費(fèi)保修。
二、運(yùn)輸方式
在產(chǎn)品購(gòu)買后，我公司首先會(huì)與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求；
其次，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)劫F司；
第三、對(duì)所提供的產(chǎn)品，保證均有外包裝，包裝外觀無(wú)破損，并且沒有開封；第四、貨到貴司確認(rèn)型號(hào)及數(shù)量與合同上無(wú)誤差后再進(jìn)行安裝調(diào)試；第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸貴司所有，自行處理；
第六、產(chǎn)品送達(dá)貴司在開箱驗(yàn)收時(shí)，如有缺損、備品配件、隨機(jī)工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負(fù)責(zé)。
三、交貨時(shí)間
在簽訂采購(gòu)合同后，我公司與貴司具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求，按照合同上的工作日內(nèi)交貨。
由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會(huì)在三天內(nèi)書面和電話通知貴司，并提供免責(zé)情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時(shí)間。
四、安裝、調(diào)試服務(wù)
我公司設(shè)有售后24小時(shí)熱線咨詢，在貴司委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝時(shí)。貴司可通過(guò)售后熱線咨詢我司技術(shù)人員，并對(duì)貴司在安裝過(guò)程中可能出現(xiàn)的疑問會(huì)耐心的與貴司交流，以便其以后可以進(jìn)行獨(dú)立的安裝過(guò)程。
五、LED燈具免費(fèi)保修期限（人為損壞除外）
質(zhì)保期二年內(nèi)免費(fèi)保修
即自產(chǎn)品之日（以正式出貨日期為準(zhǔn)，以下稱“出貨日”）起二年內(nèi)（含），如果所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)死燈、燈不亮等，我司將免費(fèi)進(jìn)行維修。
六、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限
1).24小時(shí)服務(wù)熱線：
我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時(shí)專人值班的服務(wù)電話.號(hào)碼：，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機(jī),節(jié)假日不休息。
2).30分鐘電話響應(yīng)：
在撥打質(zhì)量問題電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與貴司負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象,確定維修事宜,提出解決方案。
3).7天x24小時(shí)工作制
我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時(shí)間：每周一至周日，每天24小時(shí)，節(jié)假日照常。
技術(shù)咨詢服務(wù)時(shí)間為正常營(yíng)業(yè)時(shí)間：每周一至周日，8：00-----18：00。
七、故障修復(fù)時(shí)限
如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,非人為因素或使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，我司將在4個(gè)工作日給予維修好。
八、其他
詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以雙方簽訂的合同為依據(jù)。
維修服務(wù)承諾書 6
我方作為單位車輛維修定點(diǎn)單位，在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、維修質(zhì)量擔(dān)保承諾
1、所采用的零部件、零配件等材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。
2、本公司品牌的新車，整車質(zhì)量保證期為2年或者6萬(wàn)公里。
3、更換的零配件（不含易損件），質(zhì)量保證期為1年或者2萬(wàn)公里。
4、更換的易損零配件，質(zhì)量保證期為6個(gè)月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關(guān)按鈕或旋鈕、門拉手、制動(dòng)片、離合器、橡膠件（雨刮片質(zhì)量保證期為1個(gè)月或者1000公里）、輪胎、玻璃。
5、執(zhí)行交通部2005年第7號(hào)令《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》第三十七條，機(jī)動(dòng)車維修實(shí)行峻工出廠質(zhì)量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日；二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或者10日。
6、機(jī)動(dòng)車維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)合格的，維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)簽發(fā)《機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠合格證》。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠之日計(jì)算。
二、維修費(fèi)用優(yōu)惠承諾
1、應(yīng)及時(shí)提供2009年—2011年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)報(bào)價(jià)表，供送修單位查詢。
2、自覺遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期承諾，維修工時(shí)優(yōu)惠，中標(biāo)品牌車不高于2009年—2011年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià)80%；非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的80%。
3、維修時(shí)，重在修理，以節(jié)省支出，確需更換零配件時(shí)，使用合格產(chǎn)品或正品。維修零配件的'材料費(fèi)中標(biāo)品牌車不高于2009年—2011年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià)90%；非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的90%。
三、服務(wù)承諾
1、實(shí)行公開、透明、合理的價(jià)格制度，絕不虛報(bào)項(xiàng)目配件，使用正廠配件。
2、提供快速專業(yè)保養(yǎng)服務(wù)，對(duì)預(yù)約車輛實(shí)行綠色通道，優(yōu)先安排上工位維修，為完工出廠車輛提供免費(fèi)清潔、吸塵服務(wù)。
3、主動(dòng)保養(yǎng)提醒、免費(fèi)代辦年檢、保險(xiǎn)代理等一條龍服務(wù)。
4、提供24小時(shí)外出援助服務(wù)，漳州市區(qū)（龍文區(qū)、薌城區(qū)）范圍內(nèi)免收施救費(fèi)及拖車費(fèi)，應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù)。
5、每季度提供一次免費(fèi)的檢測(cè)服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護(hù)。
6、建立車輛詳細(xì)的維修檔案，提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù)，確保車輛具有良好的狀況。
本承諾書自我方簽定之日起至2011年12月31日止有效。
承諾單位蓋章：
20xx年xx月xx日
車輛維修服務(wù)承諾書
漳州xx汽車銷售服務(wù)有限公司
20xx年元月
維修服務(wù)承諾書 7
尊敬的用戶：
真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“xx牌”各型專用汽車，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：
一、凡我公司生產(chǎn)的專用汽車，將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題，將進(jìn)行免費(fèi)維修。“三包”期后發(fā)生的問題，我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修，視情況收取成本費(fèi)。
二、用戶在遵守專用汽車使用說(shuō)明書正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí)，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn)，給予保修或賠償。
三、“三包”期限：從公司發(fā)車之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。
四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍；不按使用說(shuō)明書的'要求，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。
五、用戶對(duì)車輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。
六、我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍，并開通24小時(shí)服務(wù)熱線，從接到用戶信息開始，4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決，一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決，對(duì)重大故障，在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案，及時(shí)徹底解決。
七、根據(jù)用戶需要，公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員，提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車輛集中的地區(qū)，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。
八、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)熱線：
24小時(shí)熱線：
傳真：
維修服務(wù)承諾書 8
我們遵循的質(zhì)量方針是："產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo)，用戶滿意是我們不懈的追求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾。"為此，我們做出如下承諾：
一、免費(fèi)維修方案及期限
1、跟蹤服務(wù)時(shí)間：終身；
2、自交客戶之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛1萬(wàn)公里內(nèi)或一年內(nèi)免費(fèi)修理(不包括易損件和電器部分)，超過(guò)一年，只收取零件費(fèi)；
3、服務(wù)到位時(shí)間：本省24小時(shí)內(nèi)到達(dá)；其它地區(qū)24小時(shí)內(nèi)派出人員；
4、每年定期或不定期走訪各地用戶,征求意見，實(shí)施有效改進(jìn)措施和召回制度。
二、后期配件供應(yīng)方式
1、用戶所在地采購(gòu)
2、本公司配件服務(wù)部直接供給；
三、產(chǎn)品底盤故障，請(qǐng)?jiān)诰徒妆P廠家的.服務(wù)站維修，具體地址詳見隨車發(fā)送的服務(wù)站名錄或直接撥打電話查詢。
維修服務(wù)承諾書 9
一、嚴(yán)格遵守行業(yè)法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行福建省和泉州市維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺維護(hù)客戶的利益，樹立維修企業(yè)良好形象。
二、嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車維修合同》的全部條款和規(guī)定，全面履行承諾，圓滿完成車輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。
三、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，優(yōu)惠公開。維修過(guò)程中，如需要擴(kuò)大維修項(xiàng)目增加費(fèi)用和延長(zhǎng)維修時(shí)間時(shí)，及時(shí)和客戶溝通，取得認(rèn)可后才予實(shí)施，想用戶之所想，盡力為客戶節(jié)約每一分錢，不多收費(fèi)、亂收費(fèi)，不做有損客戶利益的事。保證在與同類企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，不使用惡意競(jìng)價(jià)等非正當(dāng)手段。
四、不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修時(shí)，重在修理，以節(jié)省支出；確需更換零配件時(shí)，使用合格產(chǎn)品或正品。并貼上標(biāo)識(shí)，以備客戶查驗(yàn)，汽車配件、材料應(yīng)保質(zhì)保量。
五、對(duì)貴單位維修的車輛，特提供如下服務(wù)：
1、每天24小時(shí)救援服務(wù)，設(shè)立應(yīng)急電話：xx，實(shí)行24小時(shí)專人值班制度；市區(qū)范圍內(nèi)半小時(shí)內(nèi)到達(dá)（市區(qū)內(nèi)施救出車出人免費(fèi)）。
2、應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù)；
3、提供代送年檢服務(wù)；
4、建立完整的維修技術(shù)檔案，實(shí)行“一車一檔”，提供技術(shù)咨詢服務(wù)，確保車輛具有良好狀況；
5、根據(jù)貴單位的制度及時(shí)做好維修車輛的接待和交送車服務(wù)。
6、車輛發(fā)生肇事時(shí)應(yīng)貴單位的要求可及時(shí)配合處理車輛善后事宜，貴單位肇事車輛的.維修費(fèi)用按保險(xiǎn)公司理賠金額結(jié)算，需要時(shí)，也請(qǐng)貴單位給予配合。
六、集中技術(shù)骨干力量，成立汽車維修小組，提供及時(shí)維修服務(wù)；若貴單位有完工時(shí)間要求時(shí)盡最大限度滿足。
七、汽車維修完工出廠實(shí)行出廠合格證制度，維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。汽車維修完工出廠時(shí)按完工出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測(cè)。對(duì)維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題或與合同約定的項(xiàng)目不符的問題進(jìn)行無(wú)償返工，工時(shí)、材料由承修方全額賠償。
八、接受貴單位對(duì)我廠的生產(chǎn)、管理情況和車輛維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問題進(jìn)行調(diào)查和處理。
九、保證貴單位維修車輛在我方修理期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則承擔(dān)全部損失。
十、保證以經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的維修方式和形式（如上門搶修、連鎖維修）對(duì)貴單位車輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。
十一、建立投訴制度，認(rèn)真聽取送修單位意見，并及時(shí)做出修正。
承諾單位：公司
20xx年xx月xx日
維修服務(wù)承諾書 10
一、售后服務(wù)承諾
1、質(zhì)量保證：
作為設(shè)備供應(yīng)商，我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時(shí)間：
xx市xx有限公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中如果中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品交貨期：
盡量按用戶要求，如果有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。
4、保修承諾：
我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品保質(zhì)期，有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。
5、響應(yīng)時(shí)間：
如果在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對(duì)用戶造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品如果發(fā)生故障，在接到貴公司報(bào)修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無(wú)償更換新設(shè)備。
6、服務(wù)體系：
作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修，費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾
1、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的'價(jià)格提供給貴方。
2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
三、售后服務(wù)保證
公司實(shí)力保障：本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度；
四、投訴體系及聯(lián)系方式
1、如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見，請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。
2、對(duì)用戶所投訴的問題，核實(shí)是我們責(zé)任的，將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。
公司全稱：(蓋章)
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：
聯(lián)系方式：
20xx年xx月xx日
維修服務(wù)承諾書 11
我們對(duì)貴工程的電梯工程極為正式。我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質(zhì)量性能要好之外，更重要的是做好售后服務(wù)工作，售后服務(wù)的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關(guān)系到業(yè)主的聲譽(yù)和利益，也關(guān)系到電梯品牌的信譽(yù)。因此，我們十分重視電梯的售后服務(wù)，也許做好售后服務(wù)工作，具體的承諾如下：
一我們將我們將按照維修，保養(yǎng)計(jì)劃和項(xiàng)目要求，做到定期檢查保養(yǎng)整修。
二為保障電梯的正常運(yùn)行，安置完畢驗(yàn)收后，我們將安排具有較高工作水平，具有豐富維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主提供一值班室，晝夜24小時(shí)值班，保駕運(yùn)行力爭(zhēng)提前排除可能出現(xiàn)的故障，防患于未然。同時(shí)，出現(xiàn)故障即使排除，保證用戶正常使用電梯。
三我們將在備品備件庫(kù)中存放充足的備品備件及易受損件，保障零部件及時(shí)更換。我們也將在備品備件庫(kù)存放充足的電梯設(shè)備上的常用損耗品，保證及時(shí)補(bǔ)充，確保電梯的正常運(yùn)行。
四安置驗(yàn)收二十四個(gè)月后進(jìn)行有償維修保養(yǎng)服務(wù)。但是我們將依據(jù)市房管局物價(jià)局聯(lián)合制定的電梯維修保養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，給予貴工程最大的優(yōu)惠。
五在電梯零部件價(jià)格逐年上升的情況下，我們對(duì)貴工程給予三年不變的優(yōu)惠。保質(zhì)保量低價(jià)及時(shí)充足地提供零部件。
六嚴(yán)格遵守質(zhì)量監(jiān)督部門的.年檢制度，接受質(zhì)督部門的年檢審查，保證年檢合格，順利通過(guò)，為業(yè)主解決后顧之憂。
七我們將為貴工程電梯提供終身服務(wù)。只要電梯還在運(yùn)行，我們的服務(wù)就會(huì)跟上，用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶得到最佳的使用效果。
以上是我們的承諾，也是我們做好售后服務(wù)的行動(dòng)準(zhǔn)則和保證。
XX電梯有限公司
20xx年xx月xx日
維修服務(wù)承諾書 12
我單位依據(jù)國(guó)家規(guī)定的“移動(dòng)電話機(jī)商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定”(簡(jiǎn)稱《三包規(guī)定》)，凡在中國(guó)大陸境內(nèi)合法購(gòu)買的移動(dòng)電話，因質(zhì)量性能故障的，都可享受我單位承諾提供的服務(wù)。
1、自購(gòu)機(jī)之日起7日內(nèi)，移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇按發(fā)票一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)或者修理。退款及換機(jī)由購(gòu)機(jī)處經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。
2、自購(gòu)機(jī)之日起第8日至15日內(nèi)，移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇更換同型號(hào)同規(guī)格移動(dòng)電話主機(jī)或者維修。
3、自購(gòu)機(jī)之日起一年內(nèi)，移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄，由購(gòu)機(jī)處銷售者負(fù)責(zé)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話主機(jī)。
4、電池自購(gòu)機(jī)之日起，三包有效期為6個(gè)月；充電器、充電座為一年；耳機(jī)為3個(gè)月。在三包有效期內(nèi)更換兩次仍不能正常使用的，可以退貨。單獨(dú)銷售的按所標(biāo)價(jià)格一次退還貨款。由銷售處經(jīng)銷商為您提供退貨服務(wù)。
為了得到我單位為您提供的“包修、包換、包退”的權(quán)益，請(qǐng)您：
1、必須如實(shí)認(rèn)真填寫三包憑證，將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購(gòu)機(jī)點(diǎn)。
2、維修時(shí)請(qǐng)攜帶《保修卡》和發(fā)票正本(保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機(jī)單位填寫完整并加蓋公章，且不得涂改，否則無(wú)效)。手機(jī)機(jī)身背面的IMEI號(hào)貼紙不得撕毀，否則視為私自維修，做非保處理。
3、在三包有效期內(nèi)，用戶必須出具購(gòu)機(jī)發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權(quán)利；若用戶無(wú)法出具有效的三包憑證和購(gòu)機(jī)發(fā)票，則依照出廠日期后的第90日為保修的起始日期，一年內(nèi)免費(fèi)保修。
4、自購(gòu)買之日起七天內(nèi)，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國(guó)家規(guī)定的《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，經(jīng)我單位鑒定屬實(shí)的，消費(fèi)者憑正式發(fā)票、有效的三包憑證，可到原購(gòu)機(jī)地點(diǎn)退貨。
5、自購(gòu)買之日起的第8天至第15天內(nèi)，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國(guó)家規(guī)定的《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的'，需出具證明購(gòu)買日期的正式發(fā)票、有效的三包憑證�？芍苯优c用戶更換故障部分(若手機(jī)故障，只需更換故障機(jī)頭，其附件、裝飾銘牌等不予以更換)。同時(shí)收回舊三包憑證原件和購(gòu)機(jī)憑證(發(fā)票或收據(jù))復(fù)印件，由服務(wù)者更換新三包憑證，在《移動(dòng)電話服務(wù)記錄單》上注明更換手機(jī)的IMEI號(hào)或者是所換附件的序列號(hào)，并寫上日期及加蓋單位公章，以后顧客就憑此間接受售后服務(wù)。授權(quán)點(diǎn)應(yīng)將故障注清楚，證明購(gòu)買日期的正式發(fā)票或復(fù)印件、有效的三包憑證、詳細(xì)用戶資料(姓名、聯(lián)系電話、購(gòu)機(jī)時(shí)間)連同移動(dòng)電話一起返回經(jīng)銷商，服務(wù)中必需核實(shí)(故障現(xiàn)象、三包憑證及用戶資料)無(wú)誤后，負(fù)責(zé)更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)。
6、包退期從用戶購(gòu)機(jī)之日起7天內(nèi)，保換期從用戶購(gòu)機(jī)之起15日內(nèi)，更換新機(jī)的保修期從更換之日起一年以內(nèi)。
7、保修范圍內(nèi)的故障機(jī)，修理時(shí)間超過(guò)7天，應(yīng)免費(fèi)為用戶提供備用機(jī)，但必須在工單下放注明備用機(jī)型號(hào)及其附件情況，待原機(jī)修好后收回備用機(jī)。
承諾人：XXX
時(shí)間：20XX年XX月XX日
維修服務(wù)承諾書 13
電梯安全事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，作為維保單位質(zhì)量安全的第一責(zé)任人，抓好安全生產(chǎn)是義不容辭的責(zé)任。為了確保本單位維修服務(wù)的電梯安全運(yùn)行，保障電梯乘客安全，本單位承諾：
1、嚴(yán)格按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和電梯有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，在許可范圍內(nèi)開展電梯維�；顒�(dòng)，做到守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)可信、注重質(zhì)量、服務(wù)周到。
2、自覺接受特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門、社會(huì)媒體和廣大電梯用戶監(jiān)督，對(duì)維保電梯出現(xiàn)的安全質(zhì)量隱患，及時(shí)整改到位，確保所維保的電梯處于良好的安全狀況。
3、加強(qiáng)電梯作業(yè)人員安全意識(shí)和業(yè)務(wù)能力教育培訓(xùn)，做到持證上崗，嚴(yán)格遵守有關(guān)安全規(guī)定和操作規(guī)程。積極協(xié)助電梯使用單位建立健全安全管理制度，應(yīng)急救援預(yù)案。
4、落實(shí)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和安全技術(shù)規(guī)范要求，對(duì)維保的電梯至少每15日進(jìn)行一次清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整和檢查，主動(dòng)協(xié)助電梯使用單位及時(shí)辦理電梯的定期檢驗(yàn)手續(xù)，按安全技術(shù)規(guī)范要求做好自檢，并對(duì)其安全性能負(fù)責(zé)。
5、在每部電梯轎廂內(nèi)公布救援電話、維保電話、維保單位、維保人員，保證所維保電梯合格標(biāo)志及警示標(biāo)志符合要求，安全及應(yīng)急裝置可靠有效，并提供24小時(shí)響應(yīng)的.電梯急修服務(wù)，接到電梯發(fā)生事故或困人等故障通知后，城區(qū)內(nèi)30分鐘，城區(qū)外1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并采取必要的應(yīng)急救援措施。
6、對(duì)維保的電梯提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的電梯備品備件，及時(shí)響應(yīng)電梯使用單位對(duì)備品備件的需求，確保電梯正常使用。若發(fā)生違反《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和上述承諾要求的行為，本單位依法承擔(dān)職責(zé)范圍內(nèi)的一切責(zé)任。
xxx
20xx年xx月xx日
維修服務(wù)承諾書 14
本公司的質(zhì)量方針：嚴(yán)格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿意。本公司的.質(zhì)量承諾：快速反應(yīng)、立即行動(dòng)。
產(chǎn)品承諾：
1.產(chǎn)品銷售一周內(nèi)，有任何不滿意，可無(wú)理由退貨換貨。但運(yùn)費(fèi)由退貨方承擔(dān)。
2.產(chǎn)品銷售三個(gè)月內(nèi)，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問題的，可退貨換貨，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)。
3.安防產(chǎn)品售出一年內(nèi)，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。
服務(wù)承諾：
1.針對(duì)客戶售后咨詢，我方在工作時(shí)間，2小時(shí)內(nèi)給予解答。
2.針對(duì)客戶產(chǎn)品客訴，我方確認(rèn)后，進(jìn)行客訴登記。我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析，一周內(nèi)給予回復(fù)。
3.若需要現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，我方售后人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)。
4.售后人員服務(wù)完畢，向客戶提交售后服務(wù)報(bào)告，由客戶簽字確認(rèn)�？蛻粜枨蟮玫浇鉀Q，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。
承諾人：XXX
時(shí)間：20XX年XX月XX日
維修服務(wù)承諾書 15
為了做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作，同時(shí)也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，根據(jù)國(guó)家規(guī)定及貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的.各項(xiàng)條款的精神，如若貴公司的北部灣國(guó)際大酒店裙樓幕墻工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：
1、首先，我司將遵照國(guó)家規(guī)定、合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù)。
2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的承包范圍內(nèi)的質(zhì)量維修，我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用。
3、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求合理時(shí)間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)的維修方案進(jìn)行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修，費(fèi)用按專業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算，費(fèi)用經(jīng)我司確認(rèn)后直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。
6、在工程保修期間，貴司書面通知我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí)，我司將會(huì)認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。
投標(biāo)單位：廣西建工集團(tuán)第一建筑工程有限責(zé)任公司（章）
法定負(fù)責(zé)人或委托人（簽字或蓋章）：
日期：20xx年xx月xx日
維修服務(wù)承諾書 16
本單位熱情為用戶服務(wù)，承諾做到以下各點(diǎn)，請(qǐng)廣大顧客監(jiān)督：
1、認(rèn)真執(zhí)行機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)維修的車輛，經(jīng)維修前的診斷檢查，做好相關(guān)記錄和估價(jià)單，用戶簽名，認(rèn)可。
2、在維修過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)需增加維修項(xiàng)目，及時(shí)與用戶聯(lián)系，說(shuō)明情況，取得用戶的'答復(fù)施工，對(duì)用戶有不明之處給予熱情耐心解釋。
3、嚴(yán)格執(zhí)行車輛維修技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不違規(guī)作業(yè)，不減漏作業(yè)項(xiàng)目，不維修報(bào)廢車輛，不利用維修配件拼裝車輛，不使用假冒偽劣配件維修車輛。
4、按公示維修項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，未列入的項(xiàng)目與客戶商定后收費(fèi)。
5、提供全天倏維修服務(wù)，24小時(shí)緊急求援服務(wù)，服務(wù)咨詢熱線：xx，市區(qū)免收拖車費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。
6、對(duì)維修車輛實(shí)行跟蹤服務(wù)，車輛竣工交付后執(zhí)行質(zhì)量保證期制度，保證期內(nèi)因維修質(zhì)量原因本單位負(fù)責(zé)及時(shí)無(wú)償返修。
2、本單位接到顧客抱怨投訴后，立即進(jìn)行調(diào)查處理，24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，并向顧客詳細(xì)說(shuō)明理由。
3、顧客如對(duì)本單位的答復(fù)處理不滿意或不同意，可向汽車維修行業(yè)管理部門投訴。
投訴電話：xx。
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維修服務(wù)承諾書 17
一、為了提高出租車行業(yè)在我市的更好形象，本著雙方共益的基礎(chǔ)上，我公司特向我市所有出租車車輛承諾以下維修服務(wù)。
二、凡到我廠進(jìn)行維修的車輛，我廠提供場(chǎng)地，設(shè)備、和專業(yè)人員維修。
三、到我廠進(jìn)行保養(yǎng)更換機(jī)油、空氣格、剎車片材料由我廠提供，只收取車輛的材料費(fèi)用，不收取工時(shí)費(fèi)。
四、我廠提供所有出租車車免費(fèi)調(diào)試服務(wù)。
五、車輛如需更換燃?xì)馀浼模覐S只收取配件費(fèi)用，不收工時(shí)費(fèi)，(注：凡在我廠改裝的車輛如需要更換電腦板、減壓器、燃?xì)鈬娷壯a(bǔ)差價(jià)以舊換新)
六、車輛如需更換燃油方面配件和維修，材料費(fèi)用由需方承擔(dān)，我廠適當(dāng)收取工時(shí)費(fèi)。
七、車輛在外需要外出施救的'，在兩xx區(qū)內(nèi)，只收取材料費(fèi)，工時(shí)費(fèi)、不收取施救費(fèi)
八、如車輛在外發(fā)生交通事故，我廠應(yīng)協(xié)助客戶處理。
九、我廠提供24小時(shí)維修服務(wù)。
十、車輛如需調(diào)試，應(yīng)快捷免費(fèi)給車輛進(jìn)行調(diào)試，如車輛在正常磨損，需要更換材料，材料費(fèi)用由客戶承擔(dān)，我廠按全市最低價(jià)收取一定的工時(shí)費(fèi)。(注：大修發(fā)動(dòng)機(jī)除外)
十一、車輛如需板金修復(fù)、噴漆的，所產(chǎn)生的材料費(fèi)用、工時(shí)費(fèi)由客戶承量，我廠按最低價(jià)格收取或按保險(xiǎn)公司定損的價(jià)格為準(zhǔn)。
十二、凡到我廠進(jìn)行維修的車輛，我廠提供免費(fèi)洗車服務(wù)。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
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