銀行員工行為承諾書

　　導(dǎo)語：為深入落實案防責任制有關(guān)要求，有效防止商業(yè)賄賂發(fā)生，維護我行社會聲譽，以下是小編為大家整理的銀行員工行為承諾書，歡迎大家閱讀與借鑒！

　　銀行員工行為承諾書（1）

　　作為一名共產(chǎn)黨員，要始終保持黨員的先進性，以實際行動體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。現(xiàn)結(jié)合本職崗位工作，我鄭重承諾：

　　一、帶頭學(xué)習(xí)提高。認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的基本知識、方針、路線，學(xué)習(xí)科學(xué)文化和業(yè)務(wù)知識，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，爭做先進性黨員。

　　二、帶頭遵紀守法。自覺遵守國家的法律法規(guī)和工作紀律，做遵紀守法的`表率者。嚴格執(zhí)行《黨章》規(guī)定，按照黨員的標準約束自己的言行，認真履行黨員義務(wù)，嚴于律己，自覺維護黨和國家的形象。嚴格保守黨和國家的秘密，執(zhí)行黨的決定，服從組織分配，積極完成黨的任務(wù)。

　　三、帶頭爭創(chuàng)佳績。工作上勇挑重擔，樂于奉獻，以強烈的事業(yè)心和責任感干好本職工作。主動積極開展工作，顧大局，識大體，埋頭苦干，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，為農(nóng)行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

　　四、帶頭服務(wù)群眾。在工作中，把客戶永遠放在服務(wù)的第一位，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務(wù)措施。以熱情、文明、細心的服務(wù)態(tài)度踐行自己“全心全意為人民服務(wù)”的承諾。

　　五、帶頭弘揚正氣。在工作、生活中誠實守信，廉潔自律，客觀公正。勤于開展批評和自我批評，不搞陽奉陰違，不搞兩面派，不搞陰謀詭計，依法履行崗位職責，自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范，恪守職業(yè)道德，保守國家秘密和單位的商業(yè)秘密，做揚正棄惡的實踐者。

　　以上幾點是我作為一名黨員做出的承諾，我會在將來的學(xué)習(xí)、工作和生活中，以此作為自己言行舉止的準則，發(fā)揮黨員的模范作用，請黨組織考驗我。

　　承諾人：

　　銀行員工行為承諾書（2）

　　一、儲蓄業(yè)務(wù)實行全年無星期天服務(wù)，營業(yè)時間內(nèi)客戶可隨時到我行辦理業(yè)務(wù)，銀行對外承諾書。

　　二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密”的原則。

　　三、常年無償提供人民幣殘損幣兌換、零整幣兌換服務(wù)（大額零整幣兌換需提前預(yù)約）。

　　四、儲蓄人員對客戶做到六個一樣，即：存款取款一樣熱情，金額大小一樣歡迎，主幣輔幣一樣受理，忙時閑時一樣認真，生人熟人一樣親切，年長年少一樣周到。

　　五、柜臺員工著裝整潔，佩帶工號牌，接受客戶監(jiān)督。

　　六、實行國家規(guī)定的存、貸款利率，依法保護客戶利益。

　　七、信貸干部廉潔奉公，堅持信貸原則、制度、辦法，秉公處理各種信貸業(yè)務(wù)，承諾書《銀行對外承諾書》。不以貸謀私。杜絕吃、拿、卡、要、報行為。

　　八、嚴格遵守結(jié)算紀律，誰的錢入誰的賬，絕不無理拒付和壓單、壓票，票據(jù)結(jié)算做到方便、快捷、安全。

　　九、中行不出具與事實不符的信用證、保函、票據(jù)、存單、資信證明等金融票證。

　　十、中行員工不接受客戶禮品、禮金及有價證券。

　　十一、對外付現(xiàn)無假幣，若客戶在柜臺付現(xiàn)中當面發(fā)現(xiàn)假幣的，雙倍賠償（從他行調(diào)款直接付出除外）。

　　十二、柜臺接待客戶做到“三聲”（來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送語）和“三起來”（站起來、笑起來、文明用語講起來）服務(wù)。

　　十三、大額儲蓄存取款提供上門接送服務(wù)。凡縣支行儲戶一次性存取款10萬元、市區(qū)儲戶一次性存取款15萬元以上者，提前一天預(yù)約，在本轄區(qū)內(nèi)為客戶上門接送款。

　　十四、實行首問責任制。首問責任人為客戶提供快捷、周到的服務(wù)。

　　十五、各營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立顧客意見簿，分行、支行設(shè)立投訴電話，客戶如有意見可舉報或投訴。

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