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服裝店?duì)I銷策劃書

時(shí)間:2022-06-22 11:12:24 策劃書 我要投稿

服裝店?duì)I銷策劃書(通用11篇)

  充實(shí)的工作生活一不留神就過去了,我們的工作將會(huì)有更高的難度,更高的工作目標(biāo),此時(shí)需要提前做好策劃書了。策劃書要寫哪些內(nèi)容呢?下面是小編精心整理的服裝店?duì)I銷策劃書,希望對(duì)大家有所幫助。

服裝店?duì)I銷策劃書(通用11篇)

  服裝店?duì)I銷策劃書 篇1

  一、服裝促銷計(jì)劃的種類

  隨著服裝促銷目的的不同,服裝促銷計(jì)劃有下列不同的種類:

 。ㄒ唬┠甓确b促銷計(jì)劃

  一般而言,為營(yíng)造賣場(chǎng)的氣氛與動(dòng)感,應(yīng)以年度為計(jì)劃基準(zhǔn),規(guī)劃年度服裝促銷計(jì)劃時(shí)程,并且以下列為主要重點(diǎn):

  1、與當(dāng)年度的營(yíng)銷策略結(jié)合

  專賣店與消費(fèi)者接觸最為親密,公司與消費(fèi)者之間是有賴營(yíng)銷溝通策略的展現(xiàn),每年推出不同主題的營(yíng)銷策略,可以建立消費(fèi)者對(duì)品牌形象的認(rèn)知更為肯定,為此年度服裝促銷計(jì)劃結(jié)合營(yíng)銷策略,將可以使得品牌形象更加強(qiáng)烈,消費(fèi)者對(duì)品牌好感度增加,同時(shí)結(jié)合營(yíng)銷策略也能使得資源運(yùn)用更為集中,具有延續(xù)效益。例如某休閑服飾店年度營(yíng)銷溝通策略主題為“社區(qū)生活伙伴”,舉辦的服裝促銷活動(dòng)以社區(qū)為主要目標(biāo)群體,表現(xiàn)出對(duì)社區(qū)的關(guān)懷與共同生活的信念,為此舉辦“社區(qū)休閑大賽”服裝促銷活動(dòng),以凝聚社區(qū)情感,并且增加社區(qū)消費(fèi)者對(duì)本店的好感度。

  2、考慮淡旺季業(yè)績(jī)差距

  任何品牌幾乎都會(huì)有季節(jié)趨勢(shì)的特性,對(duì)于業(yè)績(jī)會(huì)有不同比率的變化,為此在年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃應(yīng)已考慮此特性,當(dāng)然服裝促銷活動(dòng)的規(guī)劃必須要考慮淡旺季的影響,淡季的服裝促銷活動(dòng)除了會(huì)延緩業(yè)績(jī)下降外,并可以嘗試以形象類服裝促銷活動(dòng),來增加品牌形象的認(rèn)知,旺季的服裝促銷活動(dòng)因競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,通常以業(yè)績(jī)達(dá)成為主要目標(biāo)。

  3、節(jié)令特性的融合

  節(jié)令包括國(guó)定假日與非國(guó)定假日,國(guó)定假日型例如國(guó)慶日等,非國(guó)定假日例如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等,另外中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗節(jié)令也是不能忽視的。

  4、年度服裝促銷行事歷

  年度服裝促銷行事歷是以年度營(yíng)銷計(jì)劃為策略始點(diǎn),將整年度的服裝促銷活動(dòng),以行事歷的方式表達(dá),目的在使得品牌以策略的觀點(diǎn)充分掌握年度服裝促銷活動(dòng)的重點(diǎn),同時(shí)也能以整合性的營(yíng)銷策略規(guī)劃服裝促銷活動(dòng)。

 。ǘ┲黝}式服裝促銷計(jì)劃

  所謂主題式服裝促銷計(jì)劃是指具有特定目的或是專案性服裝促銷計(jì)劃,最常使用在店鋪開業(yè)、周年慶、社會(huì)特定事件以及商圈活動(dòng)。

  1、店鋪開業(yè)

  店鋪開業(yè)代表新通路點(diǎn)的開發(fā)以及服務(wù)地區(qū)的延伸,為專賣店的一大要事,開業(yè)期間能吸引多少顧客,會(huì)影響未來店鋪營(yíng)運(yùn)的業(yè)績(jī),為此通常店鋪開業(yè)期間會(huì)搭配服裝促銷活動(dòng),以吸引人潮并且刺激購(gòu)買欲望。店鋪的經(jīng)營(yíng)有賴顧客的維系,因而顧客資料相當(dāng)重要,所以在開業(yè)期間的服裝促銷活動(dòng)就得在此多費(fèi)心思,不妨利用開業(yè)服裝促銷留下顧客資料,作為未來商圈耕耘的基礎(chǔ)。

  2、周年慶

  店鋪既然有開業(yè),當(dāng)然也有周年的紀(jì)念,為此周年慶的服裝促銷活動(dòng)成為目前最常被炒作的話題。雖然周年慶年年都有,若是能多加一點(diǎn)創(chuàng)意,多用點(diǎn)心,仍然可以走出刻板的模式,創(chuàng)造出新鮮感的話題。

  3、社會(huì)特定事件

  專賣店除了銷售外,就另一種層面而言,也是資訊信息流通中心,是以專賣店對(duì)于社會(huì)發(fā)生的事件,必須時(shí)時(shí)保持敏感度,平時(shí)與顧客接觸時(shí)可當(dāng)作閑聊話題,拉近彼此距離建立情感,遇某一事件發(fā)生時(shí),也可以舉辦服裝促銷活動(dòng),一則表示企業(yè)關(guān)懷社會(huì),一則刺激購(gòu)買提高業(yè)績(jī)。

  4、商圈活動(dòng)

  零售店的經(jīng)營(yíng)具有區(qū)域性,商圈顧客的掌握為最根本之道,連鎖店雖然擁有多家店經(jīng)營(yíng)的規(guī)模利益,仍不能脫離商圈耕耘的基本動(dòng)作,為此商圈活動(dòng)必然成為未來區(qū)域經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。

  (三)彌補(bǔ)業(yè)績(jī)?nèi)笨诘姆b促銷計(jì)劃

  業(yè)績(jī)是專賣店維持利潤(rùn)來源最主要的管道,也是代表品牌在競(jìng)爭(zhēng)下市場(chǎng)占有的態(tài)勢(shì),營(yíng)業(yè)人員每日所為即是在確保業(yè)績(jī)的達(dá)成,為此以月為單位,以周為單位或以日為單位,都應(yīng)設(shè)立預(yù)警點(diǎn),若發(fā)現(xiàn)到達(dá)預(yù)警點(diǎn)即以服裝促銷活動(dòng)來彌補(bǔ)業(yè)績(jī)的缺口,為了能有效而準(zhǔn)確地達(dá)到目的,平日應(yīng)建立“服裝促銷題庫(kù)”,遇有狀況即能派上用場(chǎng)。至于預(yù)警點(diǎn)的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),則會(huì)因各業(yè)態(tài)及專賣店特性而有差異,不妨以過去正常業(yè)績(jī)趨勢(shì)為參考值;某店鋪在當(dāng)日下午六點(diǎn)累積業(yè)績(jī)通常為該日業(yè)績(jī)的60%。諸如此類,以專賣店特性,建立預(yù)警點(diǎn)的參考值,對(duì)業(yè)績(jī)的達(dá)成有相當(dāng)大的幫助。當(dāng)然設(shè)立預(yù)警點(diǎn)不能一成不變,必須隨時(shí)參酌每一個(gè)時(shí)點(diǎn)的各種因素,才能符合當(dāng)時(shí)的效益。

  (四)對(duì)抗性服裝促銷計(jì)劃

  經(jīng)營(yíng)本身是動(dòng)態(tài)的,在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之下,專賣店隨時(shí)要有接受挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,由于連鎖店的蓬勃,競(jìng)爭(zhēng)的加速化是可以預(yù)期的,消費(fèi)者長(zhǎng)期地籠罩在服裝促銷的誘惑,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服裝促銷活動(dòng)很可能使得我們的顧客流失,造成業(yè)績(jī)的減少,必要的對(duì)抗性服裝促銷活動(dòng)為此而產(chǎn)生,由于對(duì)抗性的服裝促銷活動(dòng)通常較為緊急,可運(yùn)用的時(shí)間較短,若能平日建立“服裝促銷題庫(kù)”,在面對(duì)應(yīng)變時(shí),將可以立即運(yùn)用。

  二、服裝促銷方案計(jì)劃

  經(jīng)過上述階段的策略思考之后,接下來便是擬定服裝促銷方案,服裝促銷方案的內(nèi)容包括以下的項(xiàng)目:

 。ㄒ唬┠繕(biāo)對(duì)象

  只針對(duì)某一群消費(fèi)者舉辦的服裝促銷活動(dòng),以便擬定最適合的服裝促銷手法。

 。ǘ┲黝}

  主題的設(shè)定必須具有創(chuàng)意性、話題性,若能創(chuàng)造出口語(yǔ)或標(biāo)語(yǔ),則可兼具廣告效果。

  (三)誘因

  誘因是指消費(fèi)者獲得的部份,例如贈(zèng)品、折扣等,誘因的大小要同時(shí)考慮消費(fèi)者的接受度,以及企業(yè)成本的負(fù)擔(dān)。

  (四)參加條件

  參加條件是界定哪些消費(fèi)者可以參加,以及如何參加此服裝促銷活動(dòng),例如:購(gòu)買金額滿300元可參加抽獎(jiǎng)。

 。ㄎ澹┗顒(dòng)期間

  活動(dòng)期間指服裝促銷期間的設(shè)定,依過去經(jīng)驗(yàn)及消費(fèi)行為特性,決定長(zhǎng)短合適的活動(dòng)期間。

 。┟襟w運(yùn)用

  媒體的運(yùn)用是指通過訊息傳遞的管道,將服裝促銷的訊息傳達(dá)給消費(fèi)者,由于訊息是否準(zhǔn)確且即時(shí)的傳達(dá)給消費(fèi)者,對(duì)于服裝促銷期間的來客數(shù)會(huì)有相當(dāng)?shù)挠绊,為此必須?jǐn)慎地評(píng)估及選擇媒體。

  服裝店?duì)I銷策劃書 篇2

  一、促銷的3個(gè)執(zhí)行關(guān)鍵

  本文雖然突出實(shí)戰(zhàn)介紹,但一些重要的理論介紹還是不能一概省去。然后讓我們?cè)陂_始之前,再次審視一下促銷的定義:促銷從字面理解就是“銷售促進(jìn)”,是通過信息傳播和說服活動(dòng),與個(gè)人、組織或群體溝通,以直接或間接地促使他們接受某種商品或服務(wù)。

  站在零售的角度,在這個(gè)定義里,有三個(gè)關(guān)鍵詞值得關(guān)注:

  1、“信息傳播”,主要就是指促銷廣告的宣傳和氛圍營(yíng)造。

  2、“溝通”,主要指現(xiàn)場(chǎng)的促銷口頭介紹和導(dǎo)購(gòu)接待。

  3、“說服”,這主要指通過促銷買贈(zèng)、降價(jià)和銷售技巧等各種努力達(dá)成最終的交易。這三個(gè)關(guān)鍵詞,構(gòu)成了零售促銷執(zhí)行環(huán)節(jié)最主要的工作事項(xiàng),是我們?cè)诖黉N準(zhǔn)備和執(zhí)行中必須重點(diǎn)對(duì)待的。

  二、促銷的6大主要目的

  賣場(chǎng)促銷,和單一品牌的廠家促銷活動(dòng),在其出發(fā)點(diǎn)上還是有著諸多鮮明的不同:廠家活動(dòng)突出自身品牌和銷量的提升,而賣場(chǎng)促銷則既要突出個(gè)體品牌和品類的表現(xiàn),又要關(guān)注賣場(chǎng)整體,實(shí)現(xiàn)綜合量和質(zhì)的提升。從賣場(chǎng)的角度,其開展的促銷目的主要有以下幾種:

  1、鼓勵(lì)顧客大量購(gòu)買,迅速提升賣場(chǎng)整體銷售量。

  2、給顧客帶來新鮮感,加深對(duì)某商品品牌的印象。

  3、爭(zhēng)取潛在顧客嘗試購(gòu)買,使顧客盡快熟悉商品(新品),然后促進(jìn)商品(新品)的銷售。

  4、提升賣場(chǎng)品牌形象之目的。

  5、老品、積壓品清庫(kù),降低高庫(kù)存。

  6、吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客改變既有的消費(fèi)習(xí)慣,搶奪顧客,打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

  三、促銷執(zhí)行的3大原則

  1、創(chuàng)新至上

  創(chuàng)新是促銷實(shí)現(xiàn)“突破”的“秘密武器”,是狙擊其它品牌跟進(jìn)和攔截的有效方式。如果活動(dòng)形式?jīng)]有創(chuàng)新,簡(jiǎn)單地依靠打打特價(jià)或買贈(zèng)來執(zhí)行,這樣的活動(dòng)不可能取得良好的效果。在各個(gè)商家促銷手段日益同質(zhì)化的今天,要做到創(chuàng)新就要充分地進(jìn)行差異化,促銷方案的設(shè)計(jì)?廣告的發(fā)布等均要考慮到差異化。

  2、少量多次

  由于消費(fèi)者的欲望總是無止境,且都有越不容易得到的東西越想得到的心理,然后因此促銷要遵循“少量多次”的原則,每次促銷力度不宜過大(減少其期望,避免對(duì)平常銷售的影響),產(chǎn)品范圍不宜太多(越難得到的東西,越想得到),人為設(shè)定一些活動(dòng)門檻讓客人覺得占了便宜。

  3、贏在細(xì)節(jié)

  消費(fèi)者在最終決定購(gòu)買的那個(gè)環(huán)節(jié),經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱為“驚險(xiǎn)的一躍”,意思是說消費(fèi)者很嬌貴,往往會(huì)因?yàn)橐恍┰谄綍r(shí)很不起眼的小問題而放棄購(gòu)買,警惕性非常高。在這種情況下,把握好執(zhí)行細(xì)節(jié)就顯得尤為重要。在整個(gè)促銷活動(dòng)中,從小到海報(bào)設(shè)計(jì)與張貼,大到促銷流程精細(xì)化及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行都要關(guān)注細(xì)節(jié)。

  四、促銷的3種常用分類

  雖然有了促銷目的,但在很多時(shí)候,我們卻還是經(jīng)常陷入這種一種思考中:我該何時(shí)做促銷呢?何時(shí)做促銷效果會(huì)更好呢?以下的各種促銷分類和形式,或許能讓你在促銷策劃時(shí)找到更多的思路:

  1、大型節(jié)假日促銷

  包括但不限于:元旦促銷、春節(jié)促銷、元宵節(jié)促銷、三八節(jié)促銷、端午節(jié)促銷、建軍節(jié)促銷、中秋節(jié)促銷、國(guó)慶節(jié)促銷等。

  2、主題性促銷

  針對(duì)某一品類商品或事件的策劃組織的專項(xiàng)性主題促銷,包括但不限于:

 。1)針對(duì)賣場(chǎng)重要節(jié)日開展的慶典促銷,比如公司司慶促銷。

 。2)新店開業(yè)促銷

 。3)廠商聯(lián)合促銷:與某一家或某一類品牌廠家聯(lián)合開展的活動(dòng):品牌推廣周(月)、品牌特惠周(月)等。

 。4)一般性主題性節(jié)日促銷:情人節(jié)促銷、3.15促銷、517促銷、父親節(jié)、母親節(jié)。

 。5)賣場(chǎng)策劃的主題性節(jié)日促銷:手機(jī)節(jié)、智能手機(jī)節(jié)、音樂手機(jī)節(jié)。

  3、常規(guī)性促銷

  除以上兩類外,為了活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛、圍繞某一特定目的或市場(chǎng)應(yīng)變開展的小規(guī)模促銷,我們稱之為常規(guī)性促銷,主要包括以下幾類:

 。1)平常周末提升人氣和銷量的小型促銷

  (2)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開業(yè)等促銷活動(dòng)的應(yīng)對(duì)性促銷

 。3)針對(duì)清庫(kù)機(jī)的專項(xiàng)促銷

 。4)店慶促銷

 。5)新品上柜促銷

  (6)針對(duì)該區(qū)域有重大活動(dòng)或節(jié)日的借勢(shì)性促銷。比如,海南每年年底都會(huì)有一個(gè)政府組織的大型海南歡樂節(jié),海南的王者天創(chuàng)手機(jī)連鎖也會(huì)同期舉辦“王者天創(chuàng)手機(jī)歡樂節(jié)”,一直以來市場(chǎng)反響不錯(cuò)。

  服裝店?duì)I銷策劃書 篇3

  一、促銷目的

  春節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日,象征著辭舊迎新、吉慶歡樂。

  國(guó)人傳統(tǒng)習(xí)慣是辦年貨、全家團(tuán)圓、拜訪親友。零售、餐飲業(yè)等各行各業(yè)必將迎來消費(fèi)高峰期,同時(shí)也是促銷促銷高峰期、。也是我們通過春節(jié)促銷促銷,拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)銷售,展示品牌熱促銷的最好時(shí)機(jī)。

  二、促銷主題

  贏春傳心意,驚喜數(shù)不盡。

  三、促銷范圍及產(chǎn)品介紹促銷范圍:

  店內(nèi)所有商品(除配件)產(chǎn)品介紹:

  森馬的產(chǎn)品具有面料質(zhì)地緊密輕薄,手感光滑柔軟,光澤柔和,強(qiáng)力較好,耐磨性好,不蟲蛀,不霉變。絢麗的色彩,青春的氣息,潮流的設(shè)計(jì),合理的剪裁,親民的價(jià)格等眾多特點(diǎn)。

  四、促銷策劃

  (1)促銷時(shí)間:xx.02.10——xx.02.25

  (2)促銷地點(diǎn):森馬奉節(jié)專賣店

  (3)促銷目的:開展此次促銷促銷的目的在于消化目前公司積壓庫(kù)存,幫助終端客戶快速銷售森馬服裝,提高消費(fèi)者對(duì)森馬服飾品牌的認(rèn)知度和對(duì)森馬品牌的好感忠誠(chéng)度,為即將上市的新款森馬服裝做好前期的準(zhǔn)備工作。

  (4)主要促銷內(nèi)容及流程:

  即日起,凡來森馬專賣店購(gòu)物的顧客滿200元即可享受9折優(yōu)惠,滿300元享受8.5折優(yōu)惠,滿500元享受8折優(yōu)惠,滿700元享受7.5折優(yōu)惠,滿888元即可享受6.5折優(yōu)惠或森馬vip卡一張(注打折不送卡,送卡不打折),購(gòu)滿1000元以上即可6.5折優(yōu)惠再加森馬vip卡一張。

  另外凡購(gòu)滿499元的顧客還可以參加抽獎(jiǎng)一次。100%中獎(jiǎng)率,驚喜等著你。

  獎(jiǎng)品:

  特等獎(jiǎng):999元購(gòu)物券一張(1名)一等獎(jiǎng):499元購(gòu)物券一張(5名)二等獎(jiǎng):399元購(gòu)物券一張(8名)三等獎(jiǎng):299元購(gòu)物券一張(10名)四等獎(jiǎng):199元購(gòu)物券一張(15名)五等獎(jiǎng):99購(gòu)物券一張(20名)六等獎(jiǎng):新年紅包一個(gè)(50名)幸運(yùn)獎(jiǎng):精美手機(jī)鏈一個(gè)促銷前期宣傳主要靠發(fā)傳單和電視廣告推廣此促銷。由臨時(shí)工和當(dāng)?shù)貜V播電視局執(zhí)行。

  促銷期間宣傳為各個(gè)專賣店,由各專賣店銷售人員執(zhí)行。

  五、促銷預(yù)算:

  基礎(chǔ)費(fèi)用:廣告費(fèi)用、宣傳單印制、及各種宣傳費(fèi)用、臨時(shí)工工資及加班費(fèi)、獎(jiǎng)品等等。預(yù)計(jì)本月促銷促銷期間成本費(fèi)大概是4萬元,以及各種應(yīng)急費(fèi)用1萬元,一共5萬元。

  六、效果預(yù)估

  通過此次促銷促銷,提高了本月銷售產(chǎn)量和市場(chǎng)份額,預(yù)計(jì)該月銷售額將達(dá)到平時(shí)每月平均銷售額的140%,同時(shí)森馬品牌的影響力也將大大增加,使更多的消費(fèi)者信賴森馬。

  服裝店?duì)I銷策劃書 篇4

  活動(dòng)主題:

  圣誕瘋狂搶衣大比拼

  活動(dòng)時(shí)間:

  12月17日---12月24日(晚)

  活動(dòng)方式(概要):

  一、自17日起凡購(gòu)物滿50元以上的顧客,憑購(gòu)物小票于總服務(wù)臺(tái)記錄,并可以參加24日圣誕平安夜的“搶衣大比拼”活動(dòng)。

  二、報(bào)名時(shí)間為12月17日----12月24日下午17:00點(diǎn)整

  三、24日晚18:00發(fā)號(hào)前200名顧客憑小票參與活動(dòng),晚19:30分正式開始。

  四、所搶商品由百貨商場(chǎng)所有商家贊助,并于規(guī)定位置注明商品價(jià)值。

  五、顧客在規(guī)定時(shí)間內(nèi)所搶商品歸顧客所有,并根據(jù)所搶商品價(jià)值高低最后評(píng)定獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

  六、圣誕晚照常營(yíng)業(yè)

  活動(dòng)評(píng)估:

  一、通過一個(gè)星期時(shí)間的人氣集合,當(dāng)晚參與活動(dòng)的人員只多不少

  二、數(shù)百種商品的贊助,其價(jià)值將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于購(gòu)物最低標(biāo)準(zhǔn),迎合了眾多顧客貪便宜的心理,參與性加強(qiáng)。

  三、由于現(xiàn)今休閑服裝單品價(jià)值較低,所以購(gòu)物參與的最低標(biāo)準(zhǔn)定為50元,可促進(jìn)其商品銷售。

  四、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,使人過目不忘。

  賣場(chǎng)布置及注意事項(xiàng):

  一、圣誕氣氛不必多言,需根據(jù)賣場(chǎng)不同進(jìn)行區(qū)別對(duì)待。

  二、現(xiàn)場(chǎng)秩序更為重要,人員分配如下:計(jì)時(shí)人員2人、核定商品價(jià)值人員2人,主持1人、發(fā)號(hào)員2人、公布價(jià)值員1人、保安若干

  三、商家贊助商品需把握一定尺度,價(jià)值不能太低。

  四、其它活動(dòng)也需跟進(jìn),如發(fā)放禮品等,不需多言。

  廣告宣傳:

  一、12月17日?qǐng)?bào)紙四分之一通欄,設(shè)計(jì)思路:不能過分強(qiáng)調(diào)商品促銷,應(yīng)以圣誕活動(dòng)為主,將搶衣活動(dòng)介紹清楚及誘導(dǎo)顧客參與為重中之重

  二、12月23日?qǐng)?bào)紙四分之一,以促銷為主,重點(diǎn)轉(zhuǎn)為商品促銷以及整體活動(dòng)介紹,并突出圣誕夜場(chǎng)。

  三、發(fā)放活動(dòng)傳單若干。

  服裝店?duì)I銷策劃書 篇5

  一、圣誕節(jié)促銷活動(dòng)的目的:

  12月25日,是基督教徒紀(jì)念耶穌誕生的日子,稱為圣誕節(jié)。在西方國(guó)家,圣誕是一年中最盛大的節(jié)日,可以和新年相提并論,類似我國(guó)的春節(jié)。隨著各國(guó)交流日益頻繁,圣誕節(jié)的氣氛在中國(guó)逐漸濃烈起來,它已經(jīng)成為一個(gè)全民性的節(jié)日。

  元旦屬于國(guó)際性的節(jié)假日,是一年的伊始,在人們心中是非常愉悅、盛大的節(jié)日。節(jié)日期間人們舉行大型Party、到商場(chǎng)購(gòu)物、親友間互送禮物等活動(dòng),各品牌競(jìng)相促銷以提高銷售業(yè)績(jī)。

  麥迪遜是源自北美州——美國(guó)的一個(gè)品牌,圣誕節(jié)與元旦節(jié)對(duì)于麥迪遜品牌來說都是一個(gè)彰現(xiàn)品牌實(shí)力、品牌風(fēng)格的重要節(jié)日!通過本活動(dòng)刺激消費(fèi),促進(jìn)銷售,提高品牌知名度。由于圣誕、元旦兩節(jié)時(shí)間緊靠,節(jié)日性質(zhì)有較為雷同,所以將圣誕、元旦劃為同一個(gè)促銷階段有利于活動(dòng)安排。

  二、活動(dòng)對(duì)象:

  麥迪遜VIP客戶,麥迪遜新老顧客。

  三、促銷活動(dòng)的主題:

  霓光盛彩繽紛獻(xiàn)禮

  四、促銷活動(dòng)的方式:

  圣誕節(jié)前與顧客的聯(lián)系

  在12月24日平安夜(ChristmasEve)前,各終端銷售人員通過發(fā)送短信圣誕賀卡[可當(dāng)?shù)刭?gòu)買]對(duì)麥迪遜VIP顧客發(fā)送祝福,加強(qiáng)品牌與顧客的溝通聯(lián)系!圣誕祝福短信(例):

  例:麥迪遜在圣誕樹旁靜靜的許愿,希望麥迪遜的祝福能隨著飄絮的圣誕雪飛到你的身邊,一個(gè)因你而美好的圣誕夜!(可以加專賣店詳細(xì)地址)

  五、促銷活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)

  促銷時(shí)間:2014年12月1日——2014年元月25日

  促銷地點(diǎn):全國(guó)各城市自營(yíng)店及特許加盟店

  六、促銷方法

  1.活動(dòng)期間,全場(chǎng)貨品八折酬賓。

  2.活動(dòng)期間,麥迪遜VIP顧客憑卡到原發(fā)卡店領(lǐng)取精美圣誕禮物一份,每卡僅限使用一次。(數(shù)量有限,送完即止。)

  3.新客戶購(gòu)滿1000元送麥迪遜精美禮品一份。(數(shù)量有限,送完即止。具體禮品各專賣店自備)

  七、廣告配合

  廣告以海報(bào)與POP形式配合。終端店鋪的海報(bào)、POP同樣以紅、綠、白圣誕色為主色調(diào),裝飾整個(gè)賣場(chǎng)。

  八、早期的準(zhǔn)備工作

  1.促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)節(jié)日氣氛的渲染

  圣誕節(jié)的主色調(diào):西方人以紅、綠、白三色為圣誕色,圣誕節(jié)來臨時(shí)家家戶戶都要用圣誕色來裝飾。紅色的有圣誕花和圣誕蠟燭。綠色的是圣誕樹。它是圣誕節(jié)的主要裝飾品,用砍伐的杉、柏一類呈塔形的常青樹裝飾而成。上面懸掛著五顏六色的彩燈、禮物和紙花。還點(diǎn)燃著圣誕蠟燭。所以,我們麥迪遜促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的渲染圍繞以上內(nèi)容展開。

  2.賣場(chǎng)氛圍

  整個(gè)促銷活動(dòng)期間,麥迪遜終端賣場(chǎng)以“圣誕歌”為音樂背景。長(zhǎng)期以來,一直流行的圣誕歌主要有四個(gè):《平安夜》《SilentNight》、《圣誕之歌》《TheChristmasSongs》、《聽,天使報(bào)佳音》《Hark!theHeraldAngelsSing》、《鈴鐺兒響叮當(dāng)》《JingleBell》,還有其他一些,用這些喜慶音樂營(yíng)造一種圣誕節(jié)日的氛圍!

  3.櫥窗布置

  以圣誕元素為主,輔以其他元素,使該櫥窗能延用至農(nóng)歷新年。

  九、活動(dòng)的中期操作

  1.在操作過程中,所有顧客憑VIP卡領(lǐng)取禮品一份,不可多領(lǐng);新顧客購(gòu)滿1000元,送禮品一份。如顧客對(duì)本次活動(dòng)有任何疑惑,終端銷售人員應(yīng)詳細(xì)說明。此活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本專賣店。

  2.禮品贈(zèng)送只在活動(dòng)期間執(zhí)行。

  十、活動(dòng)后期的延續(xù)工作

  此次活動(dòng)結(jié)束后,緊接著就是情人節(jié)與農(nóng)歷春節(jié)的促銷活動(dòng)。由于這幾個(gè)重要的節(jié)日相距時(shí)間不長(zhǎng),所以可以把此次的促銷活動(dòng)延續(xù)到下個(gè)活動(dòng)中來。也可利用圣誕、元旦較多的顧客人流,宣傳情人節(jié)與春節(jié)的促銷活動(dòng)。

  十一、贈(zèng)品

  總部所提供禮品如下:

  1、圣誕帽

  2、氣球、

  3、撲克

  4、海報(bào)

  為了給各加盟商一個(gè)看得見的實(shí)惠,達(dá)到雙方共贏的目的,公司決定:在活動(dòng)期內(nèi)(12月1號(hào)-元月25日)現(xiàn)將所有服裝和部分鞋以超低折扣提供給各加盟商。

  服裝店?duì)I銷策劃書 篇6

  一、頻繁營(yíng)銷規(guī)劃

  頻繁營(yíng)銷規(guī)劃也稱為老主顧營(yíng)銷規(guī)劃,指設(shè)計(jì)規(guī)劃向經(jīng)常購(gòu)買或大量購(gòu)買的顧客提供獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)的形式有折扣、贈(zèng)送商品、獎(jiǎng)品等。通過長(zhǎng)期的、相互影響的、增加價(jià)值的關(guān)系,確定、保持和增加來自最佳顧客的產(chǎn)出。美國(guó)航空公司是首批實(shí)施頻繁營(yíng)銷規(guī)劃的公司之一,80年代初推出了提供免費(fèi)里程的規(guī)劃,一位顧客可以不付任何費(fèi)用參加公司的AA項(xiàng)目,乘飛機(jī)達(dá)到一定里程后換取一張頭等艙位票或享受免費(fèi)航行和其它好處。由于越來越多的顧客轉(zhuǎn)向美國(guó)航空公司,其它航空公司也相繼推出了相同的規(guī)劃。許多旅館規(guī)定,顧客住宿達(dá)到一定天數(shù)或金額后,可以享受上等住房或免費(fèi)住宿。信用卡公司也向持卡人提供折扣。

  頻繁營(yíng)銷規(guī)劃的缺陷是:第一,競(jìng)爭(zhēng)者容易模仿。頻繁營(yíng)銷規(guī)劃只具有先動(dòng)優(yōu)勢(shì),尤其是競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)遲鈍時(shí),如果多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者加以仿效,就會(huì)成為所有實(shí)施者的負(fù)擔(dān)。第二,顧客容易轉(zhuǎn)移。由于只是單純價(jià)格折扣的吸引,顧客易于受到競(jìng)爭(zhēng)者類似促銷方式的影響而轉(zhuǎn)移購(gòu)買。第三,可能降低服務(wù)水平。單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)容易忽視顧客的其它需求。

  二、關(guān)系營(yíng)銷的各種策略

  關(guān)系營(yíng)銷是與關(guān)鍵顧客建立長(zhǎng)期的令人滿意的銷售關(guān)系的活動(dòng),應(yīng)用關(guān)系營(yíng)銷最重要的是掌握與顧客建立長(zhǎng)期良好業(yè)務(wù)關(guān)系的種種策略。

  三、設(shè)立顧客關(guān)系管理機(jī)構(gòu)

  建立專門從事顧客關(guān)系管理機(jī)構(gòu),選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人任該部門總經(jīng)理,下設(shè)若干關(guān)系經(jīng)理?偨(jīng)理負(fù)責(zé)確定關(guān)系經(jīng)理的職責(zé)、工作內(nèi)容、行為規(guī)范和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),考核工作績(jī)效。關(guān)系經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)或若干個(gè)主要客戶,是客戶所有信息的集中點(diǎn),是協(xié)調(diào)公司各部門做好顧客服務(wù)的溝通者。關(guān)系經(jīng)理要經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練,具有專業(yè)水準(zhǔn),對(duì)客戶負(fù)責(zé),其職責(zé)是制定長(zhǎng)期和年度的客戶關(guān)系營(yíng)銷計(jì)劃,制定溝通策略,定期提交報(bào)告,落實(shí)公司向客戶提供的各項(xiàng)利益,處理可能發(fā)生的問題,維持同客戶的良好業(yè)務(wù)關(guān)系。建立高效的管理機(jī)構(gòu)是關(guān)系營(yíng)銷取得成效的組織保證。

  四、個(gè)人聯(lián)系

  個(gè)人聯(lián)系即通過營(yíng)銷人員與顧客的密切交流增進(jìn)友情,強(qiáng)化關(guān)系。比如,有的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理經(jīng)常邀請(qǐng)客戶的主管經(jīng)理參加各種娛樂活動(dòng),如滑冰、野炊、打保齡球、觀賞歌舞等,雙方關(guān)系逐步密切;有的營(yíng)銷人員記住主要顧客及其夫人、孩子的生日,并在生日當(dāng)天贈(zèng)送鮮花或禮品以示祝賀;有的營(yíng)銷人員設(shè)法為愛養(yǎng)花的顧客弄來優(yōu)良花種和花肥;有的營(yíng)銷人員利用自己的社會(huì)關(guān)系幫助顧客解決孩子入托、升學(xué)、就業(yè)等問題。

  通過個(gè)人聯(lián)系開展關(guān)系營(yíng)銷的缺陷是:易于造成企業(yè)過分依賴長(zhǎng)期接觸顧客的營(yíng)銷人員,增加管理的難度。

  五、俱樂部營(yíng)銷規(guī)劃

  俱樂部營(yíng)銷規(guī)劃指建立顧客俱樂部,吸收購(gòu)買一定數(shù)量產(chǎn)品或支付會(huì)費(fèi)的顧客成為會(huì)員。日本的任天堂電子游戲機(jī)公司建立了任天堂俱樂部,吸引了200萬會(huì)員,會(huì)員每年付16美元會(huì)費(fèi),可以每月得到一本任天堂雜志,先睹或回顧任天堂游戲,贏者有獎(jiǎng),還可以打“游戲?qū)>”電話詢問各種問題。哈萊·戴維森公司建立了哈萊所有者團(tuán)體,擁33企業(yè)活力XX年第10期nn營(yíng)銷籌劃YINGXIAOCHOUHUA有30萬會(huì)員,向會(huì)員提供一本雜志(介紹摩托車知識(shí),報(bào)道國(guó)際國(guó)內(nèi)的騎乘賽事)、一本旅游手冊(cè)、緊急修理服務(wù)、特別設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)項(xiàng)目、價(jià)格優(yōu)惠的旅館,經(jīng)常舉辦騎乘培訓(xùn)班和周末騎車大賽,向度假會(huì)員廉價(jià)出租哈萊·戴維森摩托車。第一次購(gòu)買哈萊·戴維森摩托車的顧客可以免費(fèi)獲得一年期的會(huì)員資格,在一年內(nèi)享受35美元的零件更新。目前,該公司占領(lǐng)了美國(guó)重型摩托車市場(chǎng)的48%,市場(chǎng)需求大于供給,顧客保留率達(dá)95%。

  六、顧客化營(yíng)銷

  顧客化營(yíng)銷也稱為定制營(yíng)銷,是根據(jù)每個(gè)顧客的不同需求制造產(chǎn)品并開展相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)。其優(yōu)越性是通過提供特色

  七、關(guān)于服裝折扣業(yè)營(yíng)銷的知識(shí)與技巧

  折扣服裝導(dǎo)購(gòu)的工作是要找出具體銷售工作中致勝的關(guān)鍵。只有找到折扣銷售致勝的關(guān)鍵,導(dǎo)購(gòu)員才能夠有的放矢。世界上最頂尖的導(dǎo)購(gòu)人員曾總結(jié)出10個(gè)成功的關(guān)鍵:明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對(duì)意見、跟蹤顧客和收款。

  服裝店?duì)I銷策劃書 篇7

  一、活動(dòng)策劃

 。ㄒ唬┗顒(dòng)主題

  新店、新禮、新時(shí)尚

  新店添時(shí)尚

  時(shí)尚新店、好禮相見

 。ǘ┗顒(dòng)時(shí)間:七夕期間

  活動(dòng)周期:開業(yè)之日起十天(關(guān)鍵是前5天)

  選擇周六或周日、最好是節(jié)假日開業(yè)。

 。ㄈ┗顒(dòng)對(duì)象

  25-40歲的社會(huì)各階層人士;

  本次活動(dòng)也會(huì)經(jīng)過促銷禮品的選擇來吸引一些男性性消費(fèi)。

  二、前期準(zhǔn)備工作

  1、專賣店全體人員深入熟悉本次活動(dòng)的主題、形式等;

  2、活動(dòng)期間,導(dǎo)購(gòu)、促銷人員、執(zhí)行負(fù)責(zé)人等均應(yīng)提早到崗,確認(rèn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位;

  3、每一天營(yíng)業(yè)前擺放主題海報(bào),檢查其他宣傳物料、促銷禮品等是否齊備;

  4、DM或其他宣傳單置于店內(nèi)供顧客自。ㄆ髽I(yè)內(nèi)刊);

  5、專設(shè)開業(yè)促銷活動(dòng)區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺(tái),并有專人負(fù)責(zé);

  6、專人負(fù)責(zé)物資準(zhǔn)備:橫幅、海報(bào)、報(bào)紙、促銷禮品;

  7、每一天營(yíng)業(yè)結(jié)束后收好主題海報(bào)及其他形象畫面;

  8、注意整理并及時(shí)把持有貴賓卡的消費(fèi)者的資料輸入電腦做備案資料。

  公司總部供給:

  a.負(fù)責(zé)本次促銷活動(dòng)的所有宣傳廣告畫面、海報(bào)、易拉寶、橫幅、禮品包裝的設(shè)計(jì)等;

  b.加盟商負(fù)責(zé)本次新店開業(yè)促銷方案的協(xié)調(diào)、執(zhí)行、監(jiān)督;

  c.店長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)禮品數(shù)量、禮品派發(fā)進(jìn)行跟蹤;

  d.督導(dǎo)負(fù)責(zé)促銷方案執(zhí)行、促銷禮品、貴賓卡,開業(yè)地毯、畫冊(cè)、企業(yè)報(bào)紙等的確定;

  e.片區(qū)經(jīng)理對(duì)終端禮品、活動(dòng)物料督促落實(shí)情景,跟蹤、促銷活動(dòng)指導(dǎo)、監(jiān)督、促銷效果評(píng)估等。

  三、終端現(xiàn)場(chǎng)氣氛營(yíng)造

  (一)營(yíng)造氣氛的原則

  1、緊密結(jié)合主題,構(gòu)成主題表現(xiàn);

  2、突出隆重感及視覺效果;

  3、所有宣傳物出現(xiàn)品牌logo,突出表現(xiàn)時(shí)尚的以及企業(yè)文化;

  4、用統(tǒng)一的'品牌視覺形象出現(xiàn),體現(xiàn)品牌運(yùn)作的規(guī)范。

 。ǘ⒃靹(shì)規(guī)劃

  1、周邊街區(qū)

  a專賣店鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳;

  b專賣店鄰近街口指示牌宣傳;

  c商業(yè)集中區(qū)、重點(diǎn)街區(qū)DM發(fā)放;

  服裝店?duì)I銷策劃書 篇8

  活動(dòng)主題:雙十一瘋狂搶衣大比拼

  活動(dòng)時(shí)間:11月11日

  活動(dòng)方式(概要):

  1、自x日起凡購(gòu)物滿50元以上的顧客,憑購(gòu)物小票于總服務(wù)臺(tái)記錄,并可以參加11日圣誕平安夜的“搶衣大比拼”活動(dòng)。

  2、報(bào)名時(shí)間為xx月xx日――xx月x日.

  3、在xx日晚18:00發(fā)號(hào)前200名顧客憑小票參與活動(dòng),晚19:30分正式開始。

  4、所搶商品由百貨商場(chǎng)所有商家贊助,并于規(guī)定位置注明商品價(jià)值。

  5、在顧客在規(guī)定時(shí)間內(nèi)所搶商品歸顧客所有,并根據(jù)所搶商品價(jià)值高低最后評(píng)定獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

  活動(dòng)評(píng)估:

  1、通過一個(gè)星期時(shí)間的人氣集合,當(dāng)晚參與活動(dòng)的人員只多不少.

  2、由數(shù)百種商品的贊助,其價(jià)值將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于購(gòu)物最低標(biāo)準(zhǔn),迎合了眾多顧客貪便宜的心理,參與性加強(qiáng)。

  3、由于現(xiàn)今休閑服裝單品價(jià)值較低,所以購(gòu)物參與的最低標(biāo)準(zhǔn)定為50元,可促進(jìn)其商品銷售。

  4、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛熱烈,使人過目不忘。

  賣場(chǎng)布置及注意事項(xiàng):

  1、雙十一的氣氛不必多言,需根據(jù)賣場(chǎng)不同進(jìn)行區(qū)別對(duì)待。

  2、現(xiàn)場(chǎng)秩序更為重要,人員的分配如下:計(jì)時(shí)人員2人、核定商品價(jià)值人員2人,主持1人、發(fā)號(hào)員2人、公布價(jià)值員1人、保安若干。

  3、商家贊助商品需把握一定尺度,價(jià)值不能太低。

  4、其它活動(dòng)也需跟進(jìn),如發(fā)放禮品等,不需多言。

  廣告宣傳

  1、xx月xx日?qǐng)?bào)紙四分之一通欄,設(shè)計(jì)思路:不能過分強(qiáng)調(diào)商品促銷,應(yīng)以圣誕活動(dòng)為主,將搶衣活動(dòng)介紹清楚及誘導(dǎo)顧客參與為重中之重。

  2、xx月xx日?qǐng)?bào)紙四分之一,以促銷為主,重點(diǎn)轉(zhuǎn)為商品促銷以及整體活動(dòng)介紹,并突出圣誕夜場(chǎng)。

  3、發(fā)放活動(dòng)傳單若干。

  服裝店?duì)I銷策劃書 篇9

  要想與狼共舞,xx必須首先變成狼,而今年的五月長(zhǎng)假期間的市場(chǎng),也是各家企業(yè)必爭(zhēng)的一塊肥肉。所以必須要出奇招制勝。一方面我們坐下來冷靜的分析市場(chǎng)背景,認(rèn)清我們所處的位置;另一方面也要做好背水一戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備。

  一、市場(chǎng)現(xiàn)狀與分析

  1.市場(chǎng)背景

 。1)全國(guó)各地休閑服場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

  休閑服企業(yè)不斷增多,商家不斷涌現(xiàn),瓜分著消費(fèi)者的錢袋,擠占著休閑服的市場(chǎng)。

 。2)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)類同,但老品牌占上風(fēng)

  眼下雖然幾家休閑服的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雖然類同,但是依舊是老品牌占上風(fēng)。原因是它們的市場(chǎng)積累豐厚。

 。3)品牌形象綜合

  從廣告宣傳、營(yíng)銷水平、品牌號(hào)召力到消費(fèi)者選擇偏好,xx整體上和他們比還是有一段距離。

  由于各家品牌的服飾結(jié)構(gòu),甚至品牌形象都很類同,所以在五月份必然會(huì)有一場(chǎng)激烈的價(jià)格戰(zhàn)。

  消費(fèi)者對(duì)休閑服飾的認(rèn)識(shí)有較快的提高,他們不僅僅是看產(chǎn)品,同時(shí)還追求價(jià)格比例。

  2.競(jìng)爭(zhēng)者狀況(溫州地區(qū))

  第一集團(tuán)軍:邦威、高邦,他們是領(lǐng)先品牌;第二集團(tuán)軍:森馬、拜麗德他們是強(qiáng)勢(shì)品牌;第三集團(tuán)軍林中鳥、意丹奴。

  特點(diǎn):品牌知名度高,企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大,廣告投入大。實(shí)施本地化戰(zhàn)略,降低成本,強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力。

  3.消費(fèi)者狀況

  消費(fèi)者對(duì)休閑服飾已經(jīng)認(rèn)同,經(jīng)常購(gòu)買者占78.89%,偶爾購(gòu)買者占8.15%,只有2.96%的人從來不購(gòu)買。但年齡結(jié)構(gòu)明顯偏小。

  消費(fèi)行為特征:重價(jià)格,但對(duì)品牌附加值概念模糊。但也已有一部分消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)

  4.xxx的市場(chǎng)表現(xiàn)

  知名度、美譽(yù)度不十分高。有一定的市場(chǎng)占有率,尤其是南方市場(chǎng)。而且今年產(chǎn)品開發(fā)還有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。雖然有前一段時(shí)間特價(jià)的不俗表現(xiàn),但綜合實(shí)力表現(xiàn)不突出。

  結(jié)論:市場(chǎng)潛力極大,教育轉(zhuǎn)變引導(dǎo)消費(fèi)者任務(wù)極重。

  消費(fèi)者已經(jīng)被培養(yǎng)起消費(fèi)休閑服飾的習(xí)慣,這個(gè)消費(fèi)習(xí)慣是幾家牌子共同完成的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說,目前消費(fèi)者有相當(dāng)大的部分會(huì)有換口味的傾向,市場(chǎng)潛力極大,但培養(yǎng)教育消費(fèi)者是較長(zhǎng)期漸進(jìn)的過程,林中鳥任重道遠(yuǎn)。

  縱上所述,怎么讓消費(fèi)者理解xx真正的名牌,尤其顯的重要。必須利用新店開業(yè)的契機(jī)和一系列品牌推廣活動(dòng),表達(dá)林中鳥品牌內(nèi)涵,從而達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng)。xxx題很多,但可變因素多,只要方向?qū)︻^,工作到位,就會(huì)有良好效果。其中兩點(diǎn)很重要:一是產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量很好,只是原來沒有把它很好地傳播出去。二是林中鳥影響面不大,但讓人有親切感?芍^風(fēng)險(xiǎn)與利益同在,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

  二、活動(dòng)目的

  1、充分展示xx獨(dú)特的個(gè)性魅力。

  2、提高xxx的美譽(yù)度。

  3、以溫州市區(qū)xxx專賣店為源頭效應(yīng),帶動(dòng)周邊地區(qū)的專賣店的銷售。

  4、促進(jìn)xxx在市場(chǎng)的發(fā)展。

  5、提高營(yíng)業(yè)額

  6、增加社會(huì)效益

  7、增強(qiáng)公司全體員工的凝聚力

  三、活動(dòng)主題

  活動(dòng)主題:火紅五月別樣天

  四、活動(dòng)口號(hào)

  活動(dòng)口號(hào):你火了嗎?意為:

 。1)消費(fèi)者應(yīng)該拋棄過去陳舊的消費(fèi)理念,重新選擇消費(fèi)目標(biāo);

 。2)消費(fèi)者應(yīng)該選擇新的品牌消費(fèi),該換換口味了;

 。3)酷暑即將來臨應(yīng)該添置幾件清涼的服飾了;

 。4)讓充分展現(xiàn)消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)。

 。5)體現(xiàn)xxx夏季服飾已經(jīng)全新上市;

 。6)體現(xiàn)xxx在不斷的完善自己。

  五、活動(dòng)地點(diǎn)

  活動(dòng)地點(diǎn):所有xxx專賣店

  六、活動(dòng)時(shí)間

  活動(dòng)時(shí)間:5月1日至5月15日

  七、活動(dòng)內(nèi)容

  (1)針對(duì)文化衫進(jìn)行捆綁銷售,設(shè)計(jì)活動(dòng)包裝。

  (2)所有重點(diǎn)活動(dòng)區(qū)域都進(jìn)行立體包裝

 。3)利用20元的特價(jià)服飾和眼下主款服飾進(jìn)行有機(jī)搭配銷售。

  注:具體銷售手法,由商務(wù)部和計(jì)劃部提供。

  八、廣告策略

  由于本次活動(dòng)屬于常規(guī)策略活動(dòng),它是xxx下半年活動(dòng)的序幕,所以這次的活動(dòng)的重點(diǎn)不在于活動(dòng)內(nèi)容,而是媒體的運(yùn)作。所以本次媒體投放的質(zhì)量尤其重要。另外在新貨上市之際,還要盡量推產(chǎn)品的功能性和實(shí)用性。

 。1)廣告創(chuàng)意原則:以理性訴求為主,以感性訴求為輔。

  (2)媒體選擇

  本次活動(dòng)主要宣傳應(yīng)用在終端布置,媒體屆時(shí)不需要宣傳。

  (3)軟廣告

  a)在溫州電視臺(tái)及有線臺(tái)以新聞形式發(fā)布消息和軟廣告

  b)在溫州本地幾家主要報(bào)紙上發(fā)布新聞

 。4)軟廣告主題

  全面啟動(dòng)“涼一夏”促銷活動(dòng)

 。5)廣告語(yǔ)

  a)你火了嗎?

  b)你應(yīng)該火了

  c)全世界無產(chǎn)階級(jí)聯(lián)合起來

  d)xx時(shí)尚服務(wù)區(qū)

 。6)廣告訴求目標(biāo):追求時(shí)尚的消費(fèi)者;收入較底的消費(fèi)者;已經(jīng)厭煩大路貨的消費(fèi)者。

 。7)廣告表現(xiàn)策略:要新、準(zhǔn)、巧。

 。8)店堂終端布置

  整個(gè)色調(diào)采用紅色或粉紅色來渲染,創(chuàng)造一種強(qiáng)烈的政治氣息,借此來表現(xiàn)五月節(jié)日的氛圍,除了常規(guī)的布置以外,本次活動(dòng)還要注重細(xì)節(jié)上的點(diǎn)綴,如營(yíng)業(yè)員臉上需要?jiǎng)澮粋(gè)鐮刀和斧頭的標(biāo)志,營(yíng)業(yè)員在見顧客的時(shí)候,都要問“你火了嗎?”店堂音樂可以播放如《國(guó)際歌》之類的體裁音樂。

  九、費(fèi)用預(yù)算暫略

  十、綜合評(píng)述

  眼下溫州市場(chǎng),已經(jīng)硝煙四起,可以預(yù)計(jì)這次價(jià)格戰(zhàn),在今年五月份將還會(huì)延續(xù)下去。如果是這種情況,其實(shí)將對(duì)xx有利,因?yàn)檫@樣使林中鳥和其它牌子的品牌地位。但是如果繼續(xù)下去的時(shí)間太長(zhǎng)將會(huì)使兩敗俱傷,所以xx必須早做打算,穩(wěn)步前進(jìn)。活動(dòng)的開展一定要有系統(tǒng)性和規(guī)范性。

  服裝店?duì)I銷策劃書 篇10

  一、前言

  “折扣服飾店”,說起來,現(xiàn)在的社會(huì)中并沒有真正一些店是完全的折扣的,所以,也就只能從有打折扣的這些服飾店進(jìn)行了解了。

  服飾呢,對(duì)于每個(gè)人來說自然都是必不可少的,也即是說,服飾店的市場(chǎng)是很大的。這些服飾為什么要打折扣?原因是很多的,有些是作為過季產(chǎn)品進(jìn)行折扣促銷;有些可以是為了宣傳而進(jìn)行折扣;也有的可以是在某些節(jié)假日進(jìn)行折扣促銷,所以,不同的折扣方式也都會(huì)吸引不同的消費(fèi)者,F(xiàn)在的人們,對(duì)于折扣而言,有很多都是有一定需求的。畢竟現(xiàn)在社會(huì)上,屬于中層或者中下層的消費(fèi)者為多,他們要的是實(shí)惠且也需要耐用的服飾,對(duì)于高檔的服飾可能只有在過個(gè)年或者什么比較重要的日子時(shí)才會(huì)去買,所以這也給了折扣服飾很大的市場(chǎng)。

  二、服裝總體市場(chǎng)分析

  衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見衣服對(duì)于我們的重要性。

  中國(guó)人口十四億,龐大的人口基數(shù)本身就組成了一個(gè)龐大的服裝消費(fèi)市場(chǎng)。同時(shí)隨著中國(guó)國(guó)民收入的不斷飛升,在2004年人均GDP超過了1000美元后,中國(guó)市場(chǎng)將進(jìn)入精品消費(fèi)時(shí)代,服裝消費(fèi)將不再僅僅為了滿足其最基本的生存需求,將向更高的心理需求、自我滿足需求躍進(jìn),特別是幾千萬人口跨入中產(chǎn)階級(jí)后,其對(duì)反映自身社會(huì)地位和品位的服飾的需求將越來越迫切,將成就一批抓住了該階層需求的服裝品牌。國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)將越做越大,市場(chǎng)細(xì)分將越來越小,但今后國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)的消費(fèi)趨勢(shì)將集中在精品化和個(gè)性化上。服裝市場(chǎng)細(xì)分分析:

  1、性別細(xì)分

  女裝市場(chǎng)分析:女裝市場(chǎng)一直是服裝市場(chǎng)的大頭,其一直引領(lǐng)著時(shí)尚和潮流,是時(shí)尚、個(gè)性的代表。女性購(gòu)買服裝的頻率和金額是所有服裝消費(fèi)群體中最多的,有得女裝者得天下一說。因此眾多企業(yè)和資源混戰(zhàn)在女裝市場(chǎng)里,女裝品牌眾多,各品牌之間差距不大。據(jù)統(tǒng)計(jì),排在前十位的品牌之間市場(chǎng)綜合占有率的差距并不大,總和也只在15%左右。國(guó)內(nèi)女裝品牌帶有強(qiáng)烈的區(qū)域色彩,還沒有一個(gè)能在全國(guó)形成規(guī)模和影響,例如顏色鮮艷、色塊較大、結(jié)合時(shí)尚流行款式的“漢派”服裝,帶有江南文化氣息的杭州女裝產(chǎn)業(yè)和具有港澳風(fēng)格的深圳、廣東虎門女裝產(chǎn)業(yè)。眾多國(guó)內(nèi)女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場(chǎng),在中高檔市場(chǎng)上還沒幾家知名品牌。

  男裝市場(chǎng)分析:根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2000年第五次全國(guó)人口普查公報(bào),中國(guó)男性人口數(shù)量為65355萬人,占總?cè)丝诘?1.63%,比女性的比例略高,由此可見,中國(guó)的男裝消費(fèi)者構(gòu)成了一個(gè)容量不容忽視的市場(chǎng)。目前我國(guó)男裝業(yè)的發(fā)展已具有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ):男裝企業(yè)擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備,產(chǎn)品市場(chǎng)定位相對(duì)明確,質(zhì)量比較穩(wěn)定。

  2、年齡段細(xì)分

  國(guó)內(nèi)成年服裝年齡段分類基本為:18—30,30—45,45—65,65—。

  18—30:該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體,是消費(fèi)群體中服裝購(gòu)買頻率最多,總體購(gòu)買金額較多的群體,該年齡段人口在1.8億左右,其中女性人口略多于男性,與中國(guó)總體人口男女比例相反。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),很強(qiáng)的購(gòu)買欲望,時(shí)尚,追求流行、個(gè)性,敢于嘗試新事物,容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動(dòng)購(gòu)物。是目前服裝品牌最多,競(jìng)爭(zhēng)最激烈的細(xì)分市場(chǎng)。

  30-45:該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的主要群體,是消費(fèi)群體中購(gòu)買單件服裝價(jià)值最高的群體,該年齡段人口在3.3億左右。該群體是消費(fèi)群體種經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體,有較強(qiáng)的購(gòu)買欲望。但該群體大多數(shù)人的人生觀和價(jià)值觀已相對(duì)成熟,因此對(duì)風(fēng)格、對(duì)時(shí)尚有自己的喜好,其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌,對(duì)新品牌的接受程度較低,購(gòu)物理性居多。有相當(dāng)部分品牌定位于此細(xì)分市場(chǎng)。

  45-65:該年齡段的人口在2.7億左右。該年齡段的消費(fèi)群體事業(yè)有成,服裝購(gòu)買欲望一般,但對(duì)服裝有一定的高階需求(即品牌需求)。市場(chǎng)上適合該年齡段的服裝品牌較少,往往是有購(gòu)買欲望時(shí),卻找不到適合的服裝品牌,特別是滿足該年齡段的女性服裝品牌嚴(yán)重缺失,市場(chǎng)機(jī)會(huì)較大。

  65-:該年齡段人口在1億左右,購(gòu)買欲望較低,對(duì)服裝的需求不是很強(qiáng)。對(duì)于該年齡段的服裝品牌基本為空缺。

  3、產(chǎn)品屬類細(xì)分

  我們將現(xiàn)有市場(chǎng)中主要服裝產(chǎn)品的屬類進(jìn)行劃分,他們包括:

  a.商務(wù)正裝系列

  商務(wù)正裝系列包括在正式商務(wù)活動(dòng)及高級(jí)商務(wù)會(huì)晤期間所穿著的商務(wù)服裝,包括如西裝(套裝)、燕尾服(宴會(huì)裝)等類型的服裝系列。此類服裝代表著經(jīng)典、非凡與高尚,被譽(yù)為“衣著貴族”。此類服裝的市場(chǎng)需求量一定,價(jià)值較高。

  b.高級(jí)時(shí)裝系列

  高級(jí)時(shí)裝也被人稱之為“明星服裝”,因?yàn)檫@類服裝往往價(jià)格高昂,諸如各類時(shí)尚晚宴及高級(jí)典禮之中進(jìn)行穿著。此系列服裝以奢侈、豪華為設(shè)計(jì)特點(diǎn),大多以純個(gè)性化(即個(gè)人訂制)訂購(gòu)為經(jīng)營(yíng)模式。

  c.“新正裝”系列

  隨著“知識(shí)精英族群”日益成為都市社會(huì)的主流人群,品味休閑、人本與自然的雙重追求成為時(shí)尚,大量生活化正裝、休閑化正裝、時(shí)尚化正裝、商務(wù)休閑裝的出現(xiàn),跳脫了傳統(tǒng)正裝或休閑裝的領(lǐng)域,這些都可以統(tǒng)成為“新正裝”系列。正裝休閑化已經(jīng)成為了近年國(guó)際

  服裝市場(chǎng)的一大流行趨勢(shì),“新正裝”概念正是近年來在這一潮流趨勢(shì)下應(yīng)運(yùn)而生,其定位于“知識(shí)精英族群”的社會(huì)主流人群,著力營(yíng)造出一種品位休閑、人本與自然的雙重追求時(shí)尚,為男/女士提供了一種8小時(shí)以外同樣可以展示自己魅力的選擇。尤其是商務(wù)休閑系列是近幾年國(guó)際消費(fèi)市場(chǎng)中越來越推崇的著裝方式,即能夠在一般的商務(wù)場(chǎng)合進(jìn)行著裝,也可以在八小時(shí)外著裝,可以更加放松的享受工作和生活,因此,也越來越受到多數(shù)白領(lǐng)和成功人士的喜愛。

  三、SWOT分析

  A、優(yōu)勢(shì):因折扣服飾的價(jià)格相對(duì)較低,比較能吸引消費(fèi)者,也能加強(qiáng)宣傳;“折扣”二字或許也有些誘惑感。且商品以大眾化為主,在哪里賣都有銷路,適應(yīng)面廣,購(gòu)買人氣旺,生意有保證。

  B、劣勢(shì):它與一些有名的服飾店相比,可能還是會(huì)因此而減少了消費(fèi)者,而且店內(nèi)的裝飾,或者說店內(nèi)的環(huán)境這塊可能也會(huì)差點(diǎn)。

  C、機(jī)會(huì):由于折扣服飾的價(jià)格不高,且需要的成本也不高,所以有很大的潛力可以擴(kuò)大市場(chǎng),向上延伸;折扣店的目標(biāo)市場(chǎng)是經(jīng)濟(jì)型、品牌非時(shí)尚的消費(fèi)者,這是有很大市場(chǎng)容量的。而且目前的消費(fèi)整體水平還較低,有很大的市場(chǎng)需求;從折扣店目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分來看,折扣店所切出的是一部分崇尚品牌消費(fèi)而又經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的消費(fèi)者,這一部分消費(fèi)者在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境中是難以得到滿足的,這無疑為折扣店填補(bǔ)空白預(yù)留了空間。

  D、威脅:折扣店的優(yōu)勢(shì)是借助成本來顯現(xiàn)的,而在中國(guó),這種成本優(yōu)勢(shì)在短期內(nèi)還將無法顯現(xiàn);折扣店的現(xiàn)實(shí)發(fā)展受到來自同種業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)者、異種業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)者和潛在業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)者三方面的威脅。

  四、市場(chǎng)推廣方案

 。ㄒ唬a(chǎn)品策略:

  由于經(jīng)營(yíng)面積的限制,折扣店常將銷售品種限定在800—1000種的范圍內(nèi),同時(shí)實(shí)行雙品牌策略,即折扣店自有品牌和周轉(zhuǎn)快的暢銷品牌,這個(gè)范圍內(nèi),不僅可以盡可能的控制成本,而且也能盡可能的發(fā)揮折扣店對(duì)目標(biāo)顧客的品牌吸引力;根據(jù)暢銷品在實(shí)際中供應(yīng)鏈改造的難度,可酌情控制暢銷品品種的比重;折扣店的發(fā)展,很大程度上得益于其重視質(zhì)量更勝于重視利益的產(chǎn)品價(jià)值觀。而對(duì)商品質(zhì)量的重視,恰恰是目前中國(guó)折扣店的軟肋。為了應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),也為了維持自己的低價(jià),在固定成本短期內(nèi)無法有效控制的前提下,大多數(shù)零售商采取的是“低質(zhì)低價(jià)”的發(fā)展戰(zhàn)略,以犧牲商品質(zhì)量來控制自己的成本,這是一種典型的競(jìng)爭(zhēng)“近視”。

 。ǘ、價(jià)格策略:

  消費(fèi)者對(duì)于商家定價(jià)的真實(shí)性、穩(wěn)定性、公正性的要求更重于商品價(jià)格本身,消費(fèi)者所需要的并不是純粹的低價(jià),而是一個(gè)令它感到“物有所值”的價(jià)格。作為一種品牌折扣店,其針對(duì)的是部分追求名牌卻又經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足的消費(fèi)者,對(duì)于這些消費(fèi)者而言,盡管折扣店銷售的是過季商品,卻仍不失為他們的最愛,他們的口號(hào)是“品牌保證,物美價(jià)廉”,但與國(guó)外名品折扣店的迅猛發(fā)展相比,國(guó)內(nèi)的名品折扣之路卻坎坷頗多,這與他們尚欠成熟的定價(jià)策略有關(guān)。

 。ㄈ、促銷策略:

  促銷本質(zhì)上來說是為了讓顧客有一段愉快而印象深刻的購(gòu)物經(jīng)歷。在傳統(tǒng)的促銷模式中,銷售促進(jìn)、推銷、廣告、公關(guān)一直是營(yíng)銷者慣用的四大法寶。但隨著人們對(duì)促銷理念理解的不斷深入,營(yíng)銷者開始發(fā)覺,原來促銷并不僅僅依賴于有形的行動(dòng)演示,有時(shí)候,諸如服務(wù)、賣場(chǎng)的人性化設(shè)計(jì)、賣場(chǎng)氛圍的活躍等無形因素,對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買經(jīng)歷的刻畫甚至更為深刻。而折扣店使用的,恰恰是這種策略。出于成本控制的需要,折扣店一般情況下并不進(jìn)行直接的賣場(chǎng)促銷,甚至只提供極其有限的人員服務(wù)。它依賴的僅僅是它別具一格的賣場(chǎng)設(shè)計(jì),時(shí)常涌現(xiàn)的購(gòu)物驚喜,以及有限但卻最為關(guān)鍵的服務(wù)提供。

  五、財(cái)務(wù)分析

  1、宣傳單費(fèi)用:5000元

  2、廣告費(fèi)用:15000元

  3、人員推銷費(fèi)用:十個(gè)人,每人每天20元,共計(jì)30天,合計(jì)6000元

  4、總計(jì)40000人民幣。

  六、小結(jié)

  360行,行行出狀元。我覺得沒有所謂那個(gè)賺錢那個(gè)不賺錢的行業(yè),只要合適管理,適、當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)分析,準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位以及良好的自我認(rèn)知,在加上良好的機(jī)遇,你就能創(chuàng)業(yè)成功并找到你自己人生方向。

  服裝店?duì)I銷策劃書 篇11

  企業(yè)成在營(yíng)銷,也敗在營(yíng)銷。服裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)更重視市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

  一、 性質(zhì)及內(nèi)容范圍

  銷售服務(wù)行業(yè),主要業(yè)務(wù)是銷售校園服裝、時(shí)尚服裝、獨(dú)具個(gè)性的適合大學(xué)生的服裝、校園運(yùn)動(dòng)服裝。

  二、 市場(chǎng)背景

  在桂林電子科技大學(xué)北海校區(qū)中,學(xué)生不出校門就幾乎可以買到所有的東西,除了衣服。表明服裝店為學(xué)校中的一個(gè)空白。在這種背景下,面向?qū)W生開一家學(xué)生自己的挑衣服的,前景總體來說還是樂觀的。此計(jì)劃可行性指數(shù)比較大。

  三、 市場(chǎng)調(diào)查

  大多數(shù)學(xué)生是支持在校園中開一家服裝店的。原因主要有兩個(gè):一是大學(xué)生幾乎成為時(shí)尚與潮流的生力軍,買衣服幾乎可以說是家常便飯了;二是市區(qū)離學(xué)校比較遠(yuǎn),外出購(gòu)物比較浪費(fèi)時(shí)間,如果校園中有就方便多了。

  四、 市場(chǎng)預(yù)測(cè)

  價(jià)格預(yù)測(cè):消費(fèi)對(duì)象主要為學(xué)生,出價(jià)位應(yīng)定在偏低水平上。

  需求預(yù)測(cè):學(xué)生們的衣服與社會(huì)聯(lián)系緊密,除了衣服外,一般隨季節(jié)與潮流更換都比較快比較頻繁,加之一些大眾化的衣物如牛仔褲,在價(jià)格合理的情況下銷售絕對(duì)有保障。 并且女生是買衣服的主力軍,所以女生的衣服是主打產(chǎn)品。

  五、 營(yíng)銷方案

  當(dāng)一切都就緒之后,就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招攬顧客,辦一些促銷活動(dòng)勢(shì)不可免,促銷活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類型。同時(shí)在宿舍散發(fā)些傳單。學(xué)校地域略小,學(xué)生是最好的廣告媒介,只要維持店牌的信譽(yù)開張前后的推銷與正常營(yíng)業(yè)之后的宣傳可以省掉很多環(huán)節(jié)和費(fèi)用。

  六、 店址選擇

  在綜合樓,學(xué)生流量大,并且旁邊是一家超市,學(xué)校去購(gòu)買的人數(shù)多,而且店面承攬申通快遞,所以綜合樓下面的位置是不錯(cuò)的,旁邊還有兩家銀行的ATM機(jī),也方便同學(xué)們?nèi)″X購(gòu)買。

  七、 投資金額分析,每月費(fèi)用分析

  初期費(fèi)用粗算

  房租:1500元/月 裝修費(fèi):1000 元 第一次衣服貨款:5000元 其他費(fèi)用:1000元

  八、 投資收益預(yù)算

  經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià):桂林電子科技大學(xué)北海校區(qū)有在校學(xué)生約兩萬人,再加上校職工教師,保守?cái)?shù)字可以定為2000人。這些人對(duì)服裝的消費(fèi)即使是最低標(biāo)準(zhǔn)20元/月,服裝店每月將有六十萬元的銷售收入。各項(xiàng)成本在之前已列出,計(jì)算之后得出服裝店最保守的稅前利潤(rùn)也將會(huì)是40000元/月。且從項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性分析,投資服裝店從各因素分析風(fēng)險(xiǎn)性都是極低的。

  社會(huì)效益評(píng)價(jià):如果服裝店按正常預(yù)算營(yíng)業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn),學(xué)生們將用最低的價(jià)格買到滿意的服裝。這對(duì)于支持學(xué)生學(xué)業(yè)是一大貢獻(xiàn);二是學(xué)生們節(jié)約了去校外購(gòu)物的時(shí)間;三也是最重要的,是給學(xué)校增加了收益,學(xué)生提供了勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。

  九、 組織形式及員工

  服裝店為自由創(chuàng)業(yè)的小型個(gè)體私營(yíng)企業(yè)。 銷售人員將從學(xué)生中招聘,利用學(xué)生課余時(shí)間勤工儉學(xué)鍛煉自己。

  十、選貨及進(jìn)貨的渠道

  1、選貨

  品牌以雜牌為主。進(jìn)貨要適銷、適量,編制進(jìn)貨計(jì)劃,當(dāng)然在進(jìn)貨過程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時(shí),首先到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以后再著手落實(shí)進(jìn)貨。少進(jìn)試銷,然后在適量進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。進(jìn)貨盡量安排在每個(gè)星期的六或周日,正好這時(shí)是學(xué)生放假出去玩的機(jī)會(huì),而且周日桂林電子科技大學(xué)北海校區(qū)會(huì)進(jìn)行晚點(diǎn)名,學(xué)生就沒空去逛店鋪。每個(gè)星期店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著周末上!

  2、進(jìn)貨渠道

  各品牌折扣店,網(wǎng)購(gòu),淘寶服裝批發(fā)市場(chǎng)

  十一、服務(wù)原則

  無論學(xué)生顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能在學(xué)生之間有口碑相傳的美益度,也才會(huì)有回頭客。對(duì)于顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。

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