公關(guān)策劃書(精選12篇)
時(shí)間一溜煙兒的走了,工作已經(jīng)告一段落了,很快就要開展新的工作了,當(dāng)然要定好新的目標(biāo),為此需要好好地進(jìn)行策劃,寫一份策劃書了。一起來參考策劃書是怎么寫的吧,下面是小編收集整理的公關(guān)策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公關(guān)策劃書 篇1
一、背景
夢園賓館為夢園集團(tuán)在四平開辦的一家四星級(jí)賓館,夢園集團(tuán)為餐飲服務(wù)類企業(yè),主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范圍:華北、華東、華中、華南、東南的較大城市,在東北沈長哈大四市也有幾家賓館。四平夢園賓館是夢園集團(tuán)在四平開辦的首家賓館,也是四平首家四星級(jí)賓館。對(duì)于四平這樣的中型城市,夢園集團(tuán)看中的是四平的交通樞紐的重要性;再者,振興東北老工業(yè)基地的政策,預(yù)示著東北的復(fù)興,所以夢園集團(tuán)想以幾個(gè)大中型城市為基礎(chǔ),搶占東北的市場。作為一個(gè)新進(jìn)入四平的企業(yè),知名度不是很高,而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有一定名聲的競爭對(duì)手,所以要想在四平站穩(wěn)腳跟,開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮,因此這次機(jī)會(huì)一定要抓住。活動(dòng)總主題
1、夢園——您夢想的家園!
2、給您回家的感覺——夢園賓館
3、你我共建美好家園
4、您的家園由我們來建設(shè)
二、活動(dòng)目標(biāo)
通過本次活動(dòng),讓四平人們了解夢園、認(rèn)識(shí)夢園,對(duì)夢園有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。
三、活動(dòng)程序活動(dòng)方案
1、前期指示牌宣傳
。1)設(shè)置地點(diǎn):以夢園賓館為中心,2KM范圍內(nèi)的主要道路上
。2)設(shè)置形式:重新報(bào)建,如不允許,則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介(如公共汽車侯車亭廣告位)
(3)數(shù)量:每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè),共至少10個(gè)
(4)大小、高度:視實(shí)際情況而定,文字能大就大,力求醒目
(5)設(shè)計(jì)要求:要求使用夢園賓館標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體
。6)時(shí)間要求:于開張前10天設(shè)好
(7)目的:提升知名度,引發(fā)好奇心,樹立一定的美譽(yù)度;
2、開業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案
。1)主題:夢園賓館為您過生日!
。2)活動(dòng)時(shí)間:開業(yè)當(dāng)天。
。3)活動(dòng)地點(diǎn):夢園賓館。
。4)活動(dòng)概況:給夢園賓館開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間,他可以邀請(qǐng)親朋好友前來包間聚餐消費(fèi),所有費(fèi)用最后由夢園賓館代為支付。
。5)活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng):
公關(guān)策劃書 篇2
一、活動(dòng)意義
為了回顧學(xué)校歷史,展現(xiàn)辦學(xué)成就,展望美好的未來,擴(kuò)大知名度,在和各高校的競爭占優(yōu)勢,激勵(lì)師生、校友愛校榮校的精神,凝聚各方力量,推動(dòng)學(xué)校全面、快速,發(fā)展,成為知名度更高的學(xué)校,學(xué)校決定籌備啟動(dòng)校慶工作。
二、活動(dòng)目的
通過本次校慶活動(dòng)為切入點(diǎn),向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績以及在新的時(shí)代環(huán)境下,緊隨腳步,對(duì)教育方針與理念的轉(zhuǎn)變,擴(kuò)大本校在社會(huì)的影響力,提升社會(huì)的知名度與美譽(yù)度,營造出“校園文化氛圍”,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的了解與信任,形成榮譽(yù)自豪感。
三、校慶活動(dòng)主題:
總結(jié)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),展示校園風(fēng)采,增進(jìn)校友之情,共謀發(fā)展前景。
四、活動(dòng)安排
1、邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友和媒體的參與。
2、編。ǔ霭妫┬J、校友錄、學(xué)術(shù)報(bào)告集。
3、專題宣傳片校園文化建設(shè)及校史歷史資料及圖片的收集整理。
為了迎接校慶,一方面,挖掘?qū)W校歷史輝煌及成就,另一方面,學(xué)校在條件允許的情況下,對(duì)校園文化進(jìn)行添加和補(bǔ)充,同時(shí)還將學(xué)校文化建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一的布置,力求突出發(fā)展成果及自我辦學(xué)特色。
4、一系列相關(guān)活動(dòng)開展
1、“今天是你的生日—我的母!睘轭}舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng),加強(qiáng)本次活動(dòng),引起學(xué)生注意,在學(xué)生中的情感共鳴。
2、開展多樣的繪畫、攝影、書法展構(gòu)建“文化長廊”。
3、組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展,準(zhǔn)備校慶文藝晚會(huì)活動(dòng)。
4、開展校友座談會(huì)。
5、文藝晚會(huì)。邀請(qǐng)演藝界人士與我校師生同臺(tái)演出,展現(xiàn)師生的風(fēng)采。
公關(guān)策劃書 篇3
一、市場分析
針對(duì)市場的宏觀環(huán)境進(jìn)而了解消費(fèi)者,了解到市場上消費(fèi)對(duì)于奔馳汽車的形象以及購買需求點(diǎn)。奔馳車的品牌形象,核心競爭力,對(duì)于消費(fèi)者引導(dǎo)開發(fā)消費(fèi)者需求,提升企業(yè)品牌。有針對(duì)性的市場分析。
。1)企業(yè)的宏觀環(huán)境分析
卓越品質(zhì)在為奔馳贏得諸多榮譽(yù)的同時(shí),也贏得了客戶的極大認(rèn)可。在今年,德國汽車協(xié)會(huì)進(jìn)行的第二次客戶滿意度調(diào)查中,德國汽車協(xié)會(huì)雜志《摩托世界》的讀者將奔馳評(píng)為二級(jí)( “優(yōu)秀” ) 。這充分表明了消費(fèi)者對(duì)奔馳的信賴和喜愛。 可以預(yù)見,深受用戶青睞的奔馳,在不斷創(chuàng)新精神的推動(dòng)之下,將繼續(xù)屹立于豪華車的巔峰。
(2)競爭對(duì)手分析
寶馬:作為運(yùn)動(dòng)性能、操控性能最為突出的豪華轎車品牌,寶馬的市場定位是喜歡享受駕駛樂趣的專業(yè)人士。得到了這部分用戶的青睞。但是,由于進(jìn)口車的高關(guān)稅、高定價(jià),長期以來,擁有寶馬成了國內(nèi)車迷們遙不可及的夢想,寶馬在中國也成了奢侈品的代名詞、身價(jià)的象征。加之寶馬的品牌特性不太適合做公務(wù)車,其用戶因而被狹隘地理解為高收入人群,甚至是低素質(zhì)的暴富階層。這種理解漸漸被固化,以至于我們身邊的許多喜歡追求駕駛樂趣的高素質(zhì)專業(yè)人士,即便有經(jīng)濟(jì)實(shí)力,也以“太扎眼”為由下不了買寶馬的決心。這不但影響了寶馬銷量的擴(kuò)大,而且直接導(dǎo)致寶馬給人以缺乏親和力的印象。
。3)企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀 及消費(fèi)者行為分析
因砸車事件導(dǎo)致 一時(shí)間“砸奔事件”在全國引起了軒然大波。從北京,武漢,山西……紛紛 傳來了針對(duì)奔馳汽車的投訴,接下來奔馳公司便疲于應(yīng)付來自各地的質(zhì)量投訴, 和鋪天蓋地的媒體壓力。
消費(fèi)行為分析,根據(jù)市場細(xì)分,奔馳的購買人群,具有較高的經(jīng)濟(jì)能力一定的社會(huì)地位。對(duì)奔馳車出現(xiàn)的問題,反應(yīng)非常敏感,帶來群體效應(yīng)較大,這部分人群,有社交領(lǐng)袖的作用。應(yīng)該謹(jǐn)慎對(duì)待處理。
二、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)
挽回?fù)p失,擺脫窘境,消除在顧客心中的不良形象。保持奔馳一貫高端精品的品牌形象,贏得顧客的認(rèn)可,解決 武漢森林野生動(dòng)物園 的圓滿滿意。
三、公關(guān)活動(dòng)主題
活動(dòng)主題定為:奔馳汽車,德國品質(zhì)。
四、公關(guān)活動(dòng)對(duì)象
高層次消費(fèi)人群,政府,團(tuán)體機(jī)構(gòu)。
五、公關(guān)活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)
地點(diǎn):北京 4S旗艦店。
時(shí)間:某年12 月 29 號(hào)
六、公關(guān)活動(dòng)策劃
一新聞發(fā)布會(huì):邀請(qǐng)各大新聞門戶網(wǎng)站。針對(duì)是事件予以澄清,維護(hù)奔馳汽車的品牌形象,發(fā)布告奔馳汽車同款車型的車主通知書。并在最后給予 武漢森林野生動(dòng)物園 一定的補(bǔ)償,再次都買奔馳車予以 29萬的減免。
二4S 店同款車型試駕,體驗(yàn)奔馳超凡的舒適體驗(yàn)。并在活動(dòng)現(xiàn)場競猜車型,送汽車免費(fèi)保養(yǎng),維護(hù)。送汽車相關(guān)汽車使用品,征集“我與奔馳”主題征文,第一名獎(jiǎng)勵(lì) 10 萬元購車款。
三邀請(qǐng)專業(yè)汽車雜志編輯參觀奔馳汽車工廠,發(fā)表相關(guān)奔馳軟文。
七、媒體宣傳
在 《中國新聞出版報(bào)》、《中華讀書報(bào)》、《出版參考》、《出版經(jīng)濟(jì)》、《參考消息、 北京參考》、《中國青年報(bào)》、《 21 世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》 報(bào)紙上面刊登。在新浪、玩意、騰訊門戶發(fā)布文章。
八、進(jìn)程安排,物料 準(zhǔn)備
1、活動(dòng)為期一天。
2、北京 4S旗艦店,上午 9 點(diǎn)開始。 28 號(hào) 12 點(diǎn)開始布置場景。
3、12 月 29 號(hào) 12 點(diǎn)開始駕車活動(dòng)體驗(yàn),競猜現(xiàn)場派獎(jiǎng)。
4、同時(shí)各大門戶網(wǎng)站發(fā)布詳情。
5、12 月 30 號(hào)組織給汽車雜志編輯參觀奔馳汽車工廠。
九、費(fèi)用預(yù)算
項(xiàng)目
小組
經(jīng)費(fèi)
負(fù)責(zé)人
門戶網(wǎng)站
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)組
十、效果評(píng)估
通過此次危機(jī)公關(guān),有效的挽回了奔馳汽車在顧客心中的品牌形象,提升了奔馳汽車與顧客的體驗(yàn)距離,提升奔馳汽車的品牌形象,在面對(duì)誤解和突發(fā)事件時(shí)候奔馳汽車對(duì)中國地區(qū)的重視,體現(xiàn)大公司風(fēng)范。收到良好評(píng)價(jià)。
公關(guān)策劃書 篇4
一、序文
韶關(guān)學(xué)院西區(qū)超市作為學(xué)生方便購物的場所之一,為廣大學(xué)生提供了諸多的便利。但我們調(diào)查也發(fā)現(xiàn)在其運(yùn)營的過程中依然存在著一些的問題,這些問題包括超市的貨物質(zhì)量受到同學(xué)們質(zhì)疑、超市服務(wù)態(tài)度不佳、貨品擺放不合理等問題。尤其是此前的一位同學(xué)在微博中發(fā)布關(guān)于在西區(qū)超市買到質(zhì)量不合格的面包的“質(zhì)量門”對(duì)西區(qū)超市的形象造成了沖擊,也影響了其銷售的業(yè)績,為此我們計(jì)劃作出一個(gè)全面的公關(guān)策劃方案,為超市的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等做一次全面的公關(guān)活動(dòng)。
二、目的
1、針對(duì)西區(qū)超市微博的“質(zhì)量門”事件,改善同學(xué)產(chǎn)生的西區(qū)超市產(chǎn)品質(zhì)量不合格的印象,減少事件對(duì)超市的影響
2、針對(duì)同學(xué)抱怨西區(qū)超市服務(wù)人員態(tài)度差問題,提高員工服務(wù)意識(shí)改善服務(wù)態(tài)度并進(jìn)一步改善同學(xué)對(duì)超市的不好印象
三、宗旨
質(zhì)量為本,服務(wù)優(yōu)先,公關(guān)并行
四、項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容
(一)、項(xiàng)目問題調(diào)查
1、微博質(zhì)量事件
(1)食品有效保質(zhì)期過期
(2)消費(fèi)品定價(jià)太高
2、服務(wù)態(tài)度
(1)一個(gè)收銀臺(tái)有時(shí)出現(xiàn)明顯超負(fù)荷卻不開更多收銀臺(tái)
(2)個(gè)別收銀員態(tài)度不太友好
(3)收銀員用糖果代替零錢有捆綁銷售嫌疑
3、貨物擺放
(1)有些物品擺放凌亂如文具類
(2)部分商品指示標(biāo)志不明
4、衛(wèi)生問題
(1)超市左邊的桌子有垃圾未及時(shí)清理
(2)超市門口經(jīng)常有雜物擺放
(二)、項(xiàng)目一:趣味知識(shí)消費(fèi)知識(shí)競賽暨美食評(píng)鑒會(huì)
1、邀請(qǐng)食品安全專家(或英東食品學(xué)院的老師)進(jìn)行食品安全知識(shí)講座
2、現(xiàn)場進(jìn)行日常用品消費(fèi)有獎(jiǎng)知識(shí)競賽
(1)場地:西區(qū)超市門口
(2)設(shè)備物資:影像設(shè)備、獎(jiǎng)品若干
(3)人員:主持人、表演團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)場觀眾
(4)形式:開場由主持人介紹超市此次舉辦的目的和意義; 接下來由現(xiàn)場表演團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表演吸引觀眾到舞臺(tái)前觀看(此項(xiàng)目開展必須配有前期的宣傳以確保到場觀眾人數(shù)的數(shù)量,可以采用的宣傳方式有:微博轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)抽獎(jiǎng)、飯?zhí)瞄T口宣傳單、超市門口宣傳等);再接下來由主持人與觀眾進(jìn)行有獎(jiǎng)知識(shí)問答環(huán)節(jié),答對(duì)的觀眾可以獲得獎(jiǎng)品(此環(huán)節(jié)的問題設(shè)置可以是圍繞超市的一些消費(fèi)品的購買知識(shí)或是一些健康知識(shí));表演與主持人問答交替進(jìn)行
(5)活動(dòng)目的:主動(dòng)宣傳消費(fèi)用品健康知識(shí),樹立西區(qū)超市負(fù)責(zé)任、專業(yè)銷售的形象;普及大眾日常用品安全消費(fèi)知識(shí)
3、超市產(chǎn)品展覽
(1)場地:西區(qū)超市
(2)人員:西區(qū)超市經(jīng)理、現(xiàn)場觀眾
(3)形式:在現(xiàn)場知識(shí)競賽結(jié)束后,由西區(qū)超市經(jīng)理帶領(lǐng)現(xiàn)場觀眾參觀超市的供貨系統(tǒng)、倉儲(chǔ)系統(tǒng)和超市貨品布局等講解西區(qū)超市的商品供應(yīng)鏈條具體細(xì)節(jié)和貨品的處理流程并解答現(xiàn)場觀眾的疑問;參觀結(jié)束后現(xiàn)場抽取3名幸運(yùn)觀眾并贈(zèng)予獎(jiǎng)品
(4)目的:經(jīng)理親自講解展現(xiàn)了西區(qū)超市對(duì)待消費(fèi)者的誠意和耐心拉近與消費(fèi)者距離,通過講解展現(xiàn)了西區(qū)超市安全透明的有保障的貨物運(yùn)營體系,給消費(fèi)者以安全放心、可信賴的印象
4、美食評(píng)鑒會(huì)
(1)場地:西區(qū)超市門口
(2)人員:西區(qū)超市負(fù)責(zé)人、西區(qū)超市貨品供應(yīng)商代表、現(xiàn)場觀眾
(3)形式:西區(qū)超市負(fù)責(zé)人選擇好參加美食評(píng)鑒會(huì)的供應(yīng)商代表如:康師傅、鍋巴小吃、可口可樂等具有代表性的供應(yīng)代表;西區(qū)超市負(fù)責(zé)人聯(lián)系好各主要供應(yīng)商代表,并搭建好美食鑒賞平臺(tái);前期做好宣傳工作;邀請(qǐng)現(xiàn)場觀眾進(jìn)行美食品鑒,并對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行評(píng)鑒結(jié)果評(píng)比
(4)目的:此次活動(dòng)雖然與提升西區(qū)超市形象無直接關(guān)系,但這種活動(dòng)在宣傳是可以作為噱頭吸引更多人前往參加本次活動(dòng)增加人氣,還可以加強(qiáng)與供應(yīng)商關(guān)系幫助供應(yīng)商搭建一個(gè)品牌宣傳的平臺(tái),將本次活動(dòng)推向高潮
(5)注意事項(xiàng):注意現(xiàn)場衛(wèi)生保潔工作和現(xiàn)場觀眾的秩序和人員安全
5、媒體宣傳
(1)校園宣傳
與個(gè)二級(jí)學(xué)院學(xué)院合作在其學(xué)院宣傳欄對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行宣傳并在其校園網(wǎng) 播報(bào)活動(dòng)概況
與韶關(guān)學(xué)院報(bào)社聯(lián)系并達(dá)成宣傳合作意向
可與英東食品工程學(xué)院進(jìn)行深度合作,對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行深度報(bào)道
(2)網(wǎng)絡(luò)媒體
微博宣傳,建立一個(gè)西區(qū)超市官方微博,在活動(dòng)期間選取當(dāng)天精彩瞬間進(jìn)行實(shí)時(shí)播報(bào),后期此微博賬號(hào)可以繼續(xù)做日常安全消費(fèi)知識(shí)宣講平臺(tái)
(3)社會(huì)媒體
邀請(qǐng)韶關(guān)市內(nèi)具有權(quán)威性的食品安全媒體進(jìn)行深度報(bào)道合作
(三)、員工素質(zhì)加強(qiáng)計(jì)劃
1、在活動(dòng)期間進(jìn)行消費(fèi)者與超市員工進(jìn)行友誼活動(dòng)比賽(如一同參加有獎(jiǎng)知識(shí)問答賽)拉近員工與消費(fèi)者之間的關(guān)系
2、超市內(nèi)部制定專門的員工培訓(xùn)計(jì)劃
3、開展員工服務(wù)評(píng)比活動(dòng),對(duì)獲得學(xué)生服務(wù)態(tài)度好評(píng)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
五、預(yù)算
六、公關(guān)方案評(píng)估與期望
(一)公關(guān)方案評(píng)估
該方案緊密結(jié)合了西區(qū)超市“微博質(zhì)量門”公關(guān)危機(jī)時(shí)間,切合了西區(qū)超市實(shí)際,方案切實(shí)可行,超市內(nèi)部凝聚力較好,實(shí)施基本無困難。
(二)、公關(guān)活動(dòng)預(yù)期
1.策劃項(xiàng)目實(shí)施之后,將成功得化解此次“微博質(zhì)量門”事件引發(fā)的公關(guān)危機(jī),并能以此很好地宣傳超市,增加超市的知名度和美譽(yù)度;
2.策劃項(xiàng)目實(shí)施之后,可以取得供應(yīng)商、和學(xué)生(普通消費(fèi)者)的信任,改善與超市和學(xué)生的關(guān)系提高超市的銷售,同時(shí)通過此系列活動(dòng)也能很好地改善超市內(nèi)部員工關(guān)系,使超市具有更強(qiáng)的凝聚力。
(三)、公關(guān)策劃總結(jié)
我們不應(yīng)該將企業(yè)危機(jī)簡單理解為危機(jī),而是將其看作提高自身危機(jī)處理能并有力宣傳自我的良好契機(jī)。對(duì)于企業(yè)而言,危機(jī)處理時(shí)應(yīng)該認(rèn)真傾聽、追蹤公眾輿論,并及時(shí)對(duì)輿論情緒做出反應(yīng),第一時(shí)間將危機(jī)扼殺在萌芽狀態(tài),恢復(fù)消費(fèi)者對(duì)它的信任。這樣不僅可以使企業(yè)形象得以恢復(fù),而且還能夠進(jìn)一步提升自身的企業(yè)形象。
公關(guān)策劃書 篇5
一、活動(dòng)背景:
1)中國自古乃禮儀之邦。我們當(dāng)代大學(xué)生更應(yīng)該培養(yǎng)良好的修養(yǎng),傳承名族優(yōu)良傳統(tǒng),學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識(shí)!現(xiàn)在,讓我們來展現(xiàn)風(fēng)采,釋放青春,來展示自己的優(yōu)美姿態(tài),發(fā)揮自己的智慧聰穎,迎接我們美好光明的未來。
2)20xx年11月,花城廣州將迎來一場世界矚目的第16屆亞運(yùn)會(huì)。我們這群80后、90后的年輕人應(yīng)充分演繹美麗與素質(zhì)并重的新禮儀態(tài)度,以時(shí)尚、活力、關(guān)愛與智慧兼修的形象迎接世界各地的賓客,同時(shí),更好突顯中國作為禮儀之邦的大國風(fēng)范,展現(xiàn)當(dāng)今所表現(xiàn)出的精神風(fēng)貌。
二、活動(dòng)目的:
為了豐富我校大學(xué)生的精彩課外生活,讓學(xué)子們一起學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識(shí),加強(qiáng)對(duì)個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)與氣質(zhì)的培養(yǎng),使我們?cè)谌粘槿颂幨潞蜕鐣?huì)交際上能更加自信,以及為將來就業(yè)打造一個(gè)內(nèi)外兼修的形象。
三、活動(dòng)主題:
以禮相迎,魅力亞運(yùn)
四、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年4月1日—20xx年4月24日
五、活動(dòng)地點(diǎn):
南區(qū)室外籃球場
六、主辦單位:
仲愷農(nóng)業(yè)院社團(tuán)部
七、承辦單位:
協(xié)會(huì)
八、贊助單位:
待定
九、參與對(duì)象:
仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院全校學(xué)生,男女不限
十、活動(dòng)內(nèi)容:
1、對(duì)選手進(jìn)行公關(guān)禮儀知識(shí)
2、比賽過程中有公關(guān)禮儀知識(shí)、亞運(yùn)手冊(cè)知識(shí)問答,才藝表演,公關(guān)禮儀展示,情景模擬等環(huán)節(jié)考察選手的綜合素質(zhì)
3、經(jīng)評(píng)委評(píng)分選出冠亞季,最佳親善獎(jiǎng)、最佳人氣獎(jiǎng)、最佳才藝獎(jiǎng)、最佳儀態(tài)獎(jiǎng)、最佳臺(tái)風(fēng)獎(jiǎng)。
十一、活動(dòng)過程:
A:前期宣傳(4月1日—4月9日):通過攤位宣傳,傳單宣傳,橫幅宣傳,網(wǎng)絡(luò)宣傳等多種方式。
B:初賽(4月10日):通過筆試的形式,讓選手參加考試,通過亞運(yùn)方面的知識(shí)對(duì)參賽者進(jìn)行第一輪考核,然后根據(jù)成績篩選出參賽者進(jìn)入復(fù)賽!
C:復(fù)賽(4月13日—4月14日):讓進(jìn)入第一輪的參賽者進(jìn)行面試,考察其各方面的素質(zhì),再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)投票的形式,進(jìn)行評(píng)選出我們進(jìn)入決賽的選手
D:決賽(4月24日):決賽共分四個(gè)階段:我塑我形象———登臺(tái)走秀、我有我智慧———亞運(yùn)知識(shí)問答、我秀我才藝——才藝展示、情景話劇。登臺(tái)走秀階段主要展示選手的個(gè)人風(fēng)貌及整體形象,選手服飾包括正裝、運(yùn)動(dòng)裝、休閑裝;知識(shí)問答階段主要考查選手的語言表達(dá)能力和禮儀知識(shí),采用現(xiàn)場和觀眾互動(dòng)的問答形式;才藝展示階段主要展現(xiàn)選手的才藝能力和現(xiàn)場表現(xiàn)能力,形式內(nèi)容包括唱歌、舞蹈、樂器演奏、武術(shù)、書法、手工藝制作等;情景話劇是由選手分兩組,根據(jù)亞運(yùn)禮儀方面的情景,表演一段話劇。
十二、大賽前期宣傳工作
4月1日—4月2日:校內(nèi)大范圍傳單派發(fā)。
4月3日—4月4日:大幅海報(bào)展示宣傳
群發(fā)大賽信息,在各大Q群進(jìn)行宣傳;教室板報(bào)宣傳:
4月5日—4月6日:在南、北區(qū)設(shè)攤點(diǎn)宣傳、報(bào)名,并對(duì)現(xiàn)場報(bào)名者進(jìn)行解說。
4月8日:相關(guān)老師或?qū)I(yè)指導(dǎo)對(duì)選手進(jìn)行培訓(xùn)。
4月9日:初賽前準(zhǔn)備。申請(qǐng)教室,通知相關(guān)老師。
4月10日:初賽
4月13日:復(fù)賽
4月24日:決賽
十三、基本決賽流程
19:28—19:30協(xié)會(huì)宣傳片以及選手風(fēng)采片段。
19:30—19:40主持人開場白,大賽正式開始
19:40—19:55我塑我型環(huán)節(jié)
各號(hào)選手依次上臺(tái),臺(tái)上個(gè)性走秀,演示個(gè)人舞臺(tái)風(fēng)采,然后做一個(gè)簡短的。
20:00—20:30亞運(yùn)知識(shí)問答,選手依次登臺(tái),每人有兩道題的提問,答對(duì)者可以加兩分,答錯(cuò)者不給以加分,然后觀眾也搶答,答對(duì)者可有禮物贈(zèng)送。
20:30—21:10個(gè)人才藝展示:每個(gè)選手依次上臺(tái),展現(xiàn)自己的才藝,每個(gè)選手約4分鐘。
21:15—21:35情景話。哼x手分兩組,根據(jù)禮儀方面的情景,各自表演一段話劇,勝出組團(tuán)集體加分
21:40—21:45渲場表演:邀請(qǐng)管理學(xué)院的拉拉隊(duì)進(jìn)行舞蹈表演
21:50主持人宣布比賽結(jié)果,進(jìn)行頒獎(jiǎng)儀式
22:00比賽結(jié)束
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
冠軍:1名榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)杯
亞軍:1名榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)杯。
季軍:1名榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)杯
優(yōu)秀獎(jiǎng):7名榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)品
最佳親善獎(jiǎng):1名頒發(fā)榮譽(yù)證書和禮品
最佳人氣獎(jiǎng):1名頒發(fā)榮譽(yù)證書和禮品
最佳才藝獎(jiǎng):1名頒發(fā)榮譽(yù)證書和禮品
最佳儀態(tài)獎(jiǎng):1名頒發(fā)榮譽(yù)證書和禮品
最佳臺(tái)風(fēng)獎(jiǎng):1名頒發(fā)榮譽(yù)證書和禮品
公關(guān)策劃書 篇6
一、目的
1、整合、提煉xx大廈企業(yè)文化理念,編制xx大廈企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃,為今后的企業(yè)文化建設(shè)打下理念基礎(chǔ)和框架。
2、采用文化營銷的思路和手法,結(jié)合、利用第xx屆世界遺產(chǎn)委員會(huì)大會(huì)在xx召開的契機(jī),策劃和體現(xiàn)“情滿xx迎‘世遺’”的主題,密切xx大廈和第xx屆世界遺產(chǎn)委員會(huì)大會(huì)的關(guān)系,在“情滿xx迎‘世遺’”的主線(或紅線)上,系統(tǒng)性地策劃系列活動(dòng),以進(jìn)一步有效提升xx大廈的社會(huì)影響力、良好形象和知名度,促進(jìn)xx大廈的營銷業(yè)績的提升。
二、主題含義
1、隱含性、對(duì)應(yīng)性、延伸性地體現(xiàn)xx“小橋、流水、人家”的獨(dú)特風(fēng)土人情:
“小橋”——連接、溝通的功能,這里用“迎接”的“迎”來對(duì)應(yīng)體現(xiàn)。
“流水”——流動(dòng)的水,對(duì)應(yīng)“多”情流露,即這里的“情滿”。
“人家”——是地方的含義,在這里對(duì)應(yīng)“xx”和“世遺”。
2、“情”將體現(xiàn):
(1)風(fēng)土人情——“蘇幫菜”、“湘菜”等美食節(jié),給客人贈(zèng)送法式點(diǎn)心——天使的味道,給重點(diǎn)、重要客戶贈(zèng)送“世遺展”的參觀券。
(2)親情和柔情——慶!拔逡弧钡膬(yōu)秀員工“群英會(huì)”。
歡慶“六一”贈(zèng)職工兒童“好倫哥”。
(3)友情和親情——緬懷英雄蔣勇,祭掃英雄墓。慰問與xx大廈相關(guān)的母親。
(4)激情——紀(jì)念參加金鑰匙聯(lián)盟一周年活動(dòng),體現(xiàn)“客人的滿意和驚喜一定是來源我們對(duì)自己工作和xx顧客的熱情和激情”。
3、“滿”將體現(xiàn):
帶有多“情”的主題活動(dòng),表明xx人滿腔熱情、以情感人的服務(wù)理念。
4、“情滿”一詞體現(xiàn)情感的氣氛充滿于xx里。
5、“xx”表明地方,一語雙關(guān),既是xx大廈,又是xx的代名詞。
6、“世遺”——第xx屆世界文化遺產(chǎn)委員會(huì)盛會(huì),成為和申報(bào)世界文化遺產(chǎn)所在地的地方。
7、用“情”為紅線系上“金鑰匙”,把xx大廈的“多情”和“滿意+驚喜”理念貫穿于系列活動(dòng)中,似“流水”流過x月---x月,似“流水”流進(jìn)xx大廈顧客的心里,流進(jìn)參加“世遺”盛會(huì)的代表心里、并通過他們流到“世遺”的地方和申報(bào)“世遺”的地方。
三、系列活動(dòng)
1、x月x日——xx日:
舉辦美食節(jié),策劃和體現(xiàn)“食全食美在xx”的主題,對(duì)美食節(jié)期間來消費(fèi)的客戶送一個(gè)“浪漫和驚喜”的贈(zèng)品或禮品,“天使的味道”點(diǎn)心和參觀第28屆世界遺產(chǎn)委員會(huì)大會(huì)的參觀券。具體執(zhí)行部門為市場營銷部、餐飲部,配合部門為總辦。
2、x月xx日:
慶祝xx大廈加入金鑰匙聯(lián)盟一周年活動(dòng),舉辦“讓‘金鑰匙’在xx每個(gè)角落閃閃發(fā)光”的文化論壇活動(dòng),請(qǐng)“金鑰匙”聯(lián)盟xx部的領(lǐng)導(dǎo)來培訓(xùn),組織“金鑰匙”員工和各部門員工在論壇上交流,如何在自己的崗位上實(shí)現(xiàn)和體現(xiàn)金鑰匙的理念。具體執(zhí)行部門為總辦和人事培訓(xùn)部,配合部門為各部門。
3、x月x日-x月x日:
歡慶勞動(dòng)節(jié)、青年節(jié),策劃帶有“紅色”概念的主題活動(dòng)和事件,體現(xiàn)勞動(dòng)光榮、崗位立功、奉獻(xiàn)精神等,“xx群英會(huì),歡慶五一節(jié)”的活動(dòng),以創(chuàng)元集團(tuán)和xx大廈對(duì)獲得xx十佳藍(lán)領(lǐng)的員工嘉獎(jiǎng)為主題,召開優(yōu)秀員工的聚會(huì)。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓(xùn)部、工會(huì),配合部門為各部門。
4、x月x日:
慶祝母親節(jié)的活動(dòng),向英雄蔣勇的母親贈(zèng)送節(jié)日禮品的活動(dòng),xx大廈的領(lǐng)導(dǎo)到蔣勇家慰問。向每位住店的母親客戶贈(zèng)送小禮品。向每位做母親的xx職工贈(zèng)送禮品。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓(xùn)部。
5、x月x日:
策劃和組織xx大廈為xx大廈職工兒童送禮品——“好倫哥”的活動(dòng)——“xx兒童樂呵呵,個(gè)個(gè)喜獲好倫哥”,體現(xiàn)xx大廈的人文特點(diǎn),同時(shí)提升“好倫哥”的知名度。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓(xùn)部、工會(huì)。
6、x月x日——x月x日:
對(duì)下榻xx的長期客戶和提過意見的客戶送一份驚喜的禮品,由xx大廈提供參觀世界遺產(chǎn)展覽的參觀券,具體執(zhí)行部門為房務(wù)部、市場營銷部。
7、x月x日——x月x日
與交通臺(tái)聯(lián)合舉辦活動(dòng)“xx人迎世遺,好倫哥謝的哥”有獎(jiǎng)競答活動(dòng),把xx的流動(dòng)出租車變成流動(dòng)的宣傳車,出租車司機(jī)和乘客都能接受xx大廈有關(guān)的信息,以xx大廈的美食節(jié)和“世遺盛會(huì)”為背景,設(shè)立與xx大廈基本情況、美食節(jié)、胥稱大廈企業(yè)文化及其主題活動(dòng)、世界文化遺產(chǎn)、xx世界文化遺產(chǎn)等有關(guān)的題目,出租車司機(jī)競答,答對(duì)的獲得一份由xx大廈xx提供的食用獎(jiǎng)品。
8、健康城市是xx媒體近期關(guān)注、報(bào)道的重點(diǎn),xx大廈是xx建設(shè)“健康城市”的“健康賓館”試點(diǎn)單位之一。
公關(guān)策劃書 篇7
一、題目
xx圖書館開業(yè)典禮。
二、背景分析
當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)以科技為主導(dǎo)的知識(shí)時(shí)代,但在很多地方,作為開啟民智的圖書館只是一種聽而不能見得奢飾品,所以我們致力于在居民聚居區(qū)建設(shè)公益圖書館,以供大眾娛樂、休閑、學(xué)習(xí)之用。
三、主題創(chuàng)意
1、目的:使圖書館開館典禮轟動(dòng)、吸引民眾,達(dá)到模范引導(dǎo)作用,以求能起到連鎖作用,并影響人們的生活。
2、時(shí)間:周日上午八點(diǎn)工作人員到場準(zhǔn)備開館,十一點(diǎn)鐘正是開館。
3、活動(dòng)內(nèi)容:
(1)邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)到館參加開館剪彩,五分鐘左右。
(2)邀請(qǐng)校合唱團(tuán)到開館儀式上演唱,xx分鐘內(nèi)。
(3)邀請(qǐng)居民文藝團(tuán)到開館儀式上演唱,xx分鐘以內(nèi)。
(4)請(qǐng)一名小學(xué)生朗讀《智慧之花》縮版。
(5)開始進(jìn)行居民區(qū)村民、鎮(zhèn)民、市民憑身份證掃描注冊(cè)到館試讀。
(6)進(jìn)館后后請(qǐng)已學(xué)習(xí)圖書館借閱、使用規(guī)則的學(xué)生代表,分批把借閱方法、規(guī)則講解給他們的父母聽。
4、效果分析:
(1)、xx傳統(tǒng)重官,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)開館會(huì)顯莊重,使民眾重視。
(2)、學(xué)生是家長的希望,為學(xué)生謀福利一定會(huì)得到父母們的支持使圖書館的創(chuàng)辦深得人心,有利于以后良性發(fā)展。
、僖怨媸聵I(yè)的名義邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)。
、谝詤f(xié)商的方式邀請(qǐng)學(xué)校學(xué)生(把老師推薦學(xué)生優(yōu)秀作文,論文,并集結(jié)成冊(cè),放在館中給予一月的展覽期)。
③以獎(jiǎng)勵(lì)的方式邀請(qǐng)學(xué)生家長和社會(huì)人士(歡迎有經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)民,工人,教師分享自己的經(jīng)驗(yàn),集結(jié)成冊(cè),放在館中供參考并據(jù)情況更新)。
(3)、傳播策略:
、僖怨媸聵I(yè)的方式到電臺(tái)做廣告。
、谝灾v座的方式到學(xué)校宣傳。
、墼趫(bào)紙上登宣傳,吸引社會(huì)人士。
④到村中、鎮(zhèn)中居民區(qū)村委會(huì),街道辦宣傳。
(4)、場地布置簡述:
、倏傮w以簡約大方為原則。
②正門擺花籃兩個(gè),讀書人塑像一個(gè)。
、凼覂(nèi)采用書架并排式,如圖:
(擺放也視規(guī)模而定)
5、費(fèi)用預(yù)算:
、诮浑H應(yīng)酬費(fèi)xx元左右。(包括電視報(bào)紙街道公益廣告,贈(zèng)送開館紀(jì)念物的費(fèi)用等)
、郛(dāng)日應(yīng)急費(fèi)用xx元左右。(開館前裝修,買書,布置等費(fèi)單獨(dú)另計(jì))
、普M(fèi)用:
①開業(yè)條幅拉贊助,具體商議。
、谏暾(qǐng)當(dāng)?shù)卣婊鹬С帧?/p>
、凵暾(qǐng)社會(huì)捐助,慈善機(jī)構(gòu)支持。
6、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn):
(1)、居民是否支持此次開館,認(rèn)同學(xué)習(xí)氛圍并樂意到圖書館學(xué)習(xí)休閑。
(2)、老師學(xué)生是否樂意配合,是否認(rèn)同圖書館的作用。
(3)、此次開館是否可以持續(xù)影響并帶來良好的社會(huì)氛圍。
公關(guān)策劃書 篇8
一、活動(dòng)主題
我就是我的特色
二、活動(dòng)目標(biāo)
1、使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)并了解湘西特色餐館,能與當(dāng)?shù)仄渌牟宛^進(jìn)行特色分區(qū)。
2、樹立自己的品牌,建立在消費(fèi)者心目之中的特色、良好的形象。
3、盡量讓更多消費(fèi)者參與到餐館的開業(yè)活動(dòng)中來。
三、活動(dòng)程序
(一)活動(dòng)前期準(zhǔn)備
1、印制傳單、橫幅、海報(bào)和問卷,并在活動(dòng)前一天在市中心進(jìn)行宣傳。
2、購買必需的裝飾用品和活動(dòng)獎(jiǎng)品。
。ǘ┚唧w活動(dòng)程序
1、觀眾進(jìn)場,進(jìn)場的觀眾每人發(fā)一份有湘西特色餐館的基本情況的傳單,如餐館的經(jīng)營理念,服務(wù)理念,湘西特色菜等。
2、餐廳老板宣布湘西特色餐館正式開業(yè)。
3、有獎(jiǎng)問答,由觀眾說出湘西特色菜。答出一個(gè)湘西特色菜就有相應(yīng)的小禮品。
4、隨機(jī)選取20名觀眾,對(duì)湘西特色餐館的廚師現(xiàn)做的菜進(jìn)行品嘗并評(píng)分,并說出與其他餐館的不同之處,說出最多不同之處的觀眾將會(huì)獲得相應(yīng)的小禮品,然后把廚師的分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)出來,評(píng)出特色廚師,好口味廚師各若干名。
5、有獎(jiǎng)問答,由主持人問出關(guān)于餐廳的一些基本情況,例如,經(jīng)營理念,特色菜等(剛進(jìn)場每人都會(huì)領(lǐng)到一份的傳單)。答對(duì)者就有相應(yīng)的小禮品。
公關(guān)策劃書 篇9
一、前言
1、 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品
2、 事件經(jīng)過
3、 策劃的目的
簡介xxxxx,及需要處理的危機(jī)
二、調(diào)查分析
1、 品牌優(yōu)勢
2、 問題點(diǎn)
。1) 權(quán)威部門的反應(yīng)
。2) 消費(fèi)者的反應(yīng)
。3) 商家的反應(yīng)
3、 機(jī)會(huì)點(diǎn)
。1) 權(quán)威部門的反應(yīng)
。2) 相關(guān)規(guī)定
三、公關(guān)目標(biāo)
。ㄒ唬 讓目標(biāo)消費(fèi)者知道目前的正宗涼茶加多寶就是以前的紅罐王老吉,通過一系列的公關(guān),把之前的王老吉形象轉(zhuǎn)移到加多寶身上,進(jìn)一步提升加多寶的知名度和美譽(yù)度。讓目標(biāo)公眾在消費(fèi)使用過程中更好的區(qū)分廣藥王老吉和正宗涼茶加多寶。
。ǘ 維護(hù)、展現(xiàn)并修正加多寶曾經(jīng)在目標(biāo)消費(fèi)者心目中的良好社會(huì)形象,爭取得到國家有關(guān)部門和廣大目標(biāo)公眾的支持,以博得人們的理解和緩解社會(huì)輿論壓力。
(三) 重新塑造加多寶品牌的美譽(yù)度和提升它的知名度。
出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)
四、活動(dòng)主題
主題宣明
目標(biāo)明確
五、攻關(guān)計(jì)劃實(shí)施
表明目的
活動(dòng)一
活動(dòng)二
活動(dòng)三
活動(dòng)具體籌備
(一)企業(yè)內(nèi)部:分工明確
1、 企業(yè)內(nèi)部從領(lǐng)導(dǎo)階層到普通員工樹立失去王老吉商標(biāo)后的危機(jī)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)策略。
2、成立專門小組一負(fù)責(zé)換裝設(shè)計(jì)和對(duì)外宣傳換裝行動(dòng)。
4、 成立小組三負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售渠道的提前宣傳和準(zhǔn)備工作,疏通流通渠道中的由品牌慣性意識(shí)造成的阻礙。
5、成立網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)急小組,更改網(wǎng)絡(luò)營銷中之前關(guān)于王老吉的營銷信息和官網(wǎng)重新設(shè)計(jì)。
6、 產(chǎn)品生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)保證換裝后的加多寶涼茶生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行,保質(zhì)保量。
7、利用促銷手段配合整個(gè)營銷環(huán)節(jié),重塑品牌形象和提升知名度。
8、 成立特別小組調(diào)查在這一系列活動(dòng)實(shí)施后的實(shí)際效果,發(fā)現(xiàn)和尋找市場的不良反應(yīng),隨后采取即時(shí)的補(bǔ)救措施。
。ǘ┢髽I(yè)外部:正確面對(duì),重塑正面形象,博得社會(huì)同情與支持
1、召開新聞發(fā)布會(huì),對(duì)外公布原紅罐王老吉涼茶現(xiàn)已經(jīng)換裝成紅罐加多寶涼茶,并正式在市面上流通,是正宗的涼茶。宣布加多寶集團(tuán)與廣藥集團(tuán)品牌紛爭已經(jīng)解決明了。
2、事件營銷:加多寶易拉罐積分征集活動(dòng)和粉絲互動(dòng)。
3、借勢營銷:借組倫敦奧運(yùn)會(huì)進(jìn)一步宣傳和營銷。
六、物資籌備
七、媒介選擇
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
九、效果評(píng)估和期望
通過上面是個(gè)階段循序漸進(jìn)的方式開展公關(guān),或者幾項(xiàng)活動(dòng)配合開展,已達(dá)到讓目標(biāo)公眾知道現(xiàn)在的加多寶就是之前的紅罐王老吉,把公眾們之前對(duì)王老吉的品牌心里慣性轉(zhuǎn)移到加多寶身上來,讓他們知道目前加多寶才是真正正宗的涼茶,進(jìn)一步提升加多寶知名度和美譽(yù)度,從而緩解企業(yè)在銷售中遇到公眾們心目中關(guān)于加多寶品牌的不知曉等問題而帶來的滯銷狀態(tài)!
公關(guān)策劃書 篇10
一、前言:
20xx年1月9日。杭州。一場車禍將喜事變?yōu)閱适隆R惠v迎親的xx款本田雅閣因撞車擊端為兩截。致使車上一女四男5名乘客中一人當(dāng)場死亡,另外經(jīng)搶救醫(yī)治無效先后死亡。得知消息后,廣州本田銷售部售后服務(wù)部人員連夜趕到杭州。面對(duì)死亡廠商否認(rèn)質(zhì)量存在問題,并且沒有及時(shí)的進(jìn)行回應(yīng)。
1月13日車主以及死者家屬打算委托浙江省權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)事故進(jìn)行檢測。
1月14日杭州市公安局余杭區(qū)分局交通巡邏警察大隊(duì)向浙江省質(zhì)量鑒定管理辦公室提出質(zhì)量鑒定申請(qǐng),對(duì)其原因進(jìn)行鑒定。
1月19日本田公司配合警方進(jìn)行檢測。
2月28日本田總經(jīng)理正式回應(yīng)此事件,本廠廠方一直積極配合各部門的工作。
3月27日經(jīng)檢驗(yàn)不存在質(zhì)量問題。
一個(gè)多月本田采取回避和默認(rèn)態(tài)度,導(dǎo)致其生產(chǎn)經(jīng)營受到嚴(yán)重影響。
因此針對(duì)此現(xiàn)象本田公司及時(shí)的做出了危機(jī)公關(guān)策劃。
二、調(diào)查分析:
1、本田公司的情況分析:廣州本田汽車有限公司(簡稱廣州本田)于1998年7月1日成立,廣州本田目前有黃埔工廠和新增工廠兩個(gè)廠區(qū),生產(chǎn)能力合計(jì)達(dá)到年產(chǎn)36萬輛,員工人數(shù)有5600人左右。廣州本田目前大約有雅閣系列轎車、奧德賽多功能等系列轎車等18種車型,并且正式通過了IS09002質(zhì)量體系認(rèn)證以及通過了環(huán)境管理認(rèn)證體系。從這可以看出廣州本田公司在質(zhì)量方面是值得信任的,公司的本身的情況是好的。本田雅閣汽車的單獨(dú)的認(rèn)證體系也通過了以上的各種汽車認(rèn)證,由此證明雅閣汽車的質(zhì)量不存在問題。
2、本田公司的優(yōu)勢:本田公司的各種類型的汽車在中國擁有很大的一類的消費(fèi)群體,消費(fèi)者對(duì)于本田汽車是比較信任的,在以前的本田汽車的發(fā)展過程中本田汽車的良好的信譽(yù)以及其品牌也能夠使得消費(fèi)者信任。
3、本田公司的問題:在此事件發(fā)生的時(shí)候,本田汽車不夠重視中國市場,造成中國的消費(fèi)者對(duì)于本田汽車的信任問題產(chǎn)生了質(zhì)疑,而且在事件發(fā)生之后本田公司采取的回避的態(tài)度更加的不利于消費(fèi)者觀念的改變。
4、工作的重點(diǎn):減少消費(fèi)者對(duì)于此事件的關(guān)注率,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于本田汽車的正面的看法,在態(tài)度上做到公正、公開、公平。對(duì)于新聞媒體重新利用,轉(zhuǎn)移公眾視線,使得此事件向好的方面轉(zhuǎn)變。
三、目標(biāo)戰(zhàn)略:
通過正面的回應(yīng),挽回在公眾心中的負(fù)面形象。消除社會(huì)輿論對(duì)此的不利的看法,挽回企業(yè)的形象,抓住機(jī)遇,達(dá)到宣傳企業(yè)正面形象的效果。提升企業(yè)的品牌形象。
四、公關(guān)創(chuàng)意:
1、開新聞發(fā)布會(huì):主要是針對(duì)此事件進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的記者招待會(huì)。在記者招待會(huì)上需要出席本田公司的主要高層人員以及相關(guān)的質(zhì)量檢測員和政府機(jī)構(gòu)的相關(guān)的工作人員。
⑴ 首先宣布出現(xiàn)此事件后公司做了哪里工作,迅速成立了危機(jī)公關(guān)處理小組,針對(duì)此事件的受牽連的人員進(jìn)行安撫,爭取到政府的.支持。
⑵在家屬提出質(zhì)量檢測前從第三方請(qǐng)專業(yè)的質(zhì)量檢測人員對(duì)事故發(fā)生的具體的詳細(xì)的原因進(jìn)行調(diào)查,并且在檢查的過程中有政府人員以及新聞?dòng)浾吖餐娮C。顯示其公正、公開、公平性。
⑶本田總經(jīng)理親自對(duì)于本田汽車的各種質(zhì)量檢測證進(jìn)行說明以及這次事件造成的原因進(jìn)行詳細(xì)的正面的回應(yīng),不對(duì)任何的消費(fèi)者有隱瞞。
、葘(duì)于新聞?dòng)浾叩奶釂栆约八麄兊娜魏螁栴}給予正面的回答,不得隱瞞。從正面回應(yīng)此事件,承擔(dān)此事件造成的一定的后果,對(duì)于事件造成的具體原因提供詳細(xì)的材料,滿足新聞?dòng)浾叩暮闷嫘,使得他們可以從正面?bào)道此事件。
2、開展紀(jì)念傷逝者的活動(dòng),對(duì)在次事件中死亡的人員進(jìn)行公開的悼念,并對(duì)其家屬進(jìn)行安撫和相應(yīng)的賠償。在精神上和物質(zhì)上給與他們最大的希望,始終采取積極的態(tài)度。
3、開展安全駕車講解活動(dòng),邀請(qǐng)各大媒體以及相關(guān)的專家、政府人員以及駕車的消費(fèi)者。在活動(dòng)中從各個(gè)方面對(duì)于消費(fèi)者如何駕車、怎樣駕車以及怎樣安全駕車進(jìn)行詳細(xì)的說明,在進(jìn)行的過程中進(jìn)行安全問題提問,在答對(duì)的情況下可以獲得本公司的紀(jì)念獎(jiǎng)品,新聞?dòng)浾咭部梢詤⑴c到活動(dòng)中來。對(duì)于本田汽車的各個(gè)方面進(jìn)行一二系統(tǒng)的展示。
4、開展本田汽車的新車的發(fā)布會(huì),在新車發(fā)布會(huì)上全面的展示新車,將公眾的注意力從事件上轉(zhuǎn)移到對(duì)新車的關(guān)注上,讓消費(fèi)者對(duì)新車的性能進(jìn)行測試,在測試的過程中有各專家一起陪同回答關(guān)于新汽車各方面的問題。
五、媒體策略:
主要是選擇電視媒體和報(bào)紙媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體。
1、電視媒體:在此事件發(fā)生后,結(jié)婚當(dāng)天發(fā)生車禍這個(gè)題材非常的吸引人,眾多電視媒體想到報(bào)道此事件。因此,在事件發(fā)生后主動(dòng)要求曝光,主動(dòng)接受新聞媒體的采訪。在各大地方電視臺(tái)對(duì)于此事件進(jìn)行正面的回應(yīng),在回應(yīng)是做到公正、公開和公平。
2、報(bào)紙媒體:在各大報(bào)紙上發(fā)表聲明會(huì)對(duì)于此事件承擔(dān)責(zé)任,但是會(huì)將相關(guān)的檢測的具體的證據(jù)報(bào)道出來,每一步都要詳細(xì),并且是圖文并貌的形式,把對(duì)于這件事各個(gè)方面的看法報(bào)道出來,使得消費(fèi)者可以根據(jù)這些提出一些自己的看法,把公眾的注意力吸引到本田汽車上來,通過此來借機(jī)宣傳本田汽車。
3、網(wǎng)絡(luò)媒體:在公司的網(wǎng)絡(luò)上主動(dòng)的發(fā)帖子對(duì)于此事進(jìn)行連續(xù)的相關(guān)的報(bào)道,把公司的態(tài)度、政府的態(tài)度以及消費(fèi)者的態(tài)度如實(shí)的報(bào)道出來,以引起消費(fèi)者的注意,并且使得消費(fèi)者可以公正的看待此事件,從正面對(duì)此事件發(fā)表意見。
4、各個(gè)媒體發(fā)布的具體的進(jìn)程。
時(shí)間
媒介
具體內(nèi)容
1月9日
新聞發(fā)布會(huì)
發(fā)布具體信息,做出正面的回應(yīng)
1月9日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
全面報(bào)道此事件
1月12日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
發(fā)布此事件造成的真正原因
1月13日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
消費(fèi)者、公司、政府的具體的態(tài)度
1月14日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
紀(jì)念傷逝者活動(dòng)
1月19日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
開展安全駕車講解活動(dòng)
1月24日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
新車發(fā)布會(huì)
1月27日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
這次事件的后續(xù)報(bào)道以及具體的賠償措施。
1月29日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
新業(yè)績報(bào)告
六、效果預(yù)測:
1、此次危機(jī)公關(guān)結(jié)束后,對(duì)于消費(fèi)者公關(guān)部以及市場部給與具體的調(diào)查,在調(diào)查的過程中主要是看查看經(jīng)過此事件后本公司是否收到一定的影響。
2、對(duì)于媒體進(jìn)行答謝,之后對(duì)于媒體的報(bào)道進(jìn)行收集。
3、評(píng)估在此事件后開展的活動(dòng)是否取得圓滿的成功,在成功的背后我們是否有一定的收獲,同時(shí)公司的美譽(yù)度與知名度是否受到了一定的影響。
4、最后在發(fā)布新車發(fā)布會(huì)后,相信對(duì)于此事件消費(fèi)者的注意力得到了一定的轉(zhuǎn)移,并且新車后三個(gè)月的銷售業(yè)績也可以看出此次公關(guān)危機(jī)是否成功。
公關(guān)策劃書 篇11
一.項(xiàng)目背景
5cm奶茶店,是由五邑大學(xué)在校學(xué)生創(chuàng)立的多種類飲品悠閑店,產(chǎn)品有各類奶茶、手調(diào)式飲品、花茶以及小食等。5cm致力于為邑大師生提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),用適眾的價(jià)格、讓顧客滿意的服務(wù)、不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品來支撐我們的經(jīng)營理念以及吸引我們的新舊客戶。為了能夠及時(shí)的與廣大師生進(jìn)行溝通互動(dòng)、信息交流,5cm奶茶店已有一系列活動(dòng),其活動(dòng)途徑包括:微博及微信活動(dòng),海報(bào)、橫幅宣傳等等。在未來的發(fā)展中,我們5cm會(huì)始終堅(jiān)持將心比心,以人為本,服務(wù)邑大學(xué)子為宗旨,逐漸打造屬于邑大的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
二·項(xiàng)目調(diào)查
(一)競爭分析
目前,五邑大學(xué)主要有五間奶茶店,其中南區(qū)新生宿舍樓的100℃經(jīng)營時(shí)間較長的連鎖奶茶店,所以在產(chǎn)品和服務(wù)上它更勝一籌,而相比5CM它有更加優(yōu)越的地理位置,并且開店時(shí)間較早,消費(fèi)者對(duì)他的品牌認(rèn)知度更高;同時(shí)南區(qū)還有一間奶茶店和一間規(guī)模較小的奶茶店,而已5CM距離最近的奶茶店價(jià)格相對(duì)便宜。
(二)SWOT分析
優(yōu)勢(S)劣勢(W)
機(jī)會(huì)(O)1·有自己獨(dú)特的品味,良好的環(huán)境和氛圍
2·純手工制作,質(zhì)量好
3·價(jià)格與同行業(yè)持平,其他一些飲料的價(jià)格低于其他奶茶店,在價(jià)格上還是占一定的優(yōu)勢的
4·提供多樣化品種的奶茶,以期望符合各種口味的消費(fèi)者1·茶店的季節(jié)性消費(fèi)較為明顯,不能達(dá)到很好的消費(fèi)額度
2·店面較小,不能容納更多的消費(fèi)者
3·位置相對(duì)比較偏僻,距離南區(qū)較遠(yuǎn)
4·市場比較狹隘,主要集中在大學(xué)生消費(fèi)市場
5·宣傳力度不夠,奶茶店的知名度較低
威脅(T)
1·來自其他奶茶店的威脅
2·其它的瓶裝飲料的沖擊
1·與女生宿舍較近,消費(fèi)者資源多
2·有優(yōu)良的目標(biāo)
3·產(chǎn)品品質(zhì)高
4·南區(qū)的市場尚未開發(fā)
5·店面整體環(huán)境較好,風(fēng)格別致,清凈幽雅,適于休憩與會(huì)談
三·項(xiàng)目策劃和實(shí)施
1.通過海報(bào)、宣傳卡、校園廣播在校內(nèi)宣傳
(1)海報(bào):1開,每周張貼兩次,一次兩份。(4份x9周)
(2)宣傳卡:20cm×5cm,1000份
(3)廣告:上半學(xué)期在學(xué)校校報(bào)登廣告,最好是一個(gè)月投放一次廣告
(后面介紹5CM奶茶店店的基本情況,店長、店員簡介,店的發(fā)展情況,店內(nèi)的奶茶和其他飲料的價(jià)格和口味和其獨(dú)特之處;最后介紹奶茶店店地址。)
(4)學(xué)生會(huì)員卡:8.5cm×5cm,8.5折優(yōu)惠,第一期發(fā)放200張。
2·心情故事征文:
要求:體裁不限,2000字以內(nèi),A4紙打印,講述大學(xué)生有關(guān)奶茶的愛情故事。
原創(chuàng)獎(jiǎng)勵(lì):
一等獎(jiǎng):二名¥100.00+會(huì)員卡
二等獎(jiǎng):三名¥50.00+會(huì)員卡
三等獎(jiǎng):四名5CM奶茶杯+會(huì)員卡
優(yōu)秀獎(jiǎng):五名+會(huì)員卡,并且可以免費(fèi)品嘗5CM奶茶一杯。
3·根據(jù)不同節(jié)日和具體情況制定促銷套餐,以增加消費(fèi)者的關(guān)注度,同時(shí)在微博·微信等社交媒體上大力宣傳,讓更多的消費(fèi)者知道這些優(yōu)惠信息。
具體實(shí)施:
5CM元旦低價(jià)大促銷
時(shí)間:2014年1月1日00:00至24:00
形式:慶新年5CM吐血低價(jià)大促銷活動(dòng)
內(nèi)容:凡是2014年1月1日當(dāng)天到5CM消費(fèi)的顧客均享受低價(jià)優(yōu)惠。
優(yōu)惠1:單人買一杯奶茶或飲料享受-1元優(yōu)惠
優(yōu)惠2:非會(huì)員享受買二送一,會(huì)員享受買一杯+1元加享一杯的優(yōu)惠
優(yōu)惠3:推出好基友套餐(宿舍四人套餐),此優(yōu)惠可到店里享受也可外送,即買四杯奶茶送四份小吃,外加5CM小禮物一份
優(yōu)惠四:情侶套餐,甜蜜花茶+蛋蛋撞奶+魚蛋+雞翅=15元
優(yōu)惠五:一次購買滿200元(含外送)即送會(huì)員卡一張(可即時(shí)使用)+5CM圣誕大禮物+享受5CM奶茶MM熱情火辣優(yōu)質(zhì)服務(wù)
4·吸珍珠大賽
時(shí)間:2014年1月1日至2014年1月7日
活動(dòng)方式:
每天12:15-12:45舉行,參賽者購買1杯珍珠奶茶,在15秒之內(nèi)1口氣吸出杯內(nèi)的珍珠,吸得最多者獲勝,每天統(tǒng)計(jì)出前三名。 第一名可獲得奶茶贈(zèng)飲7杯,第二名可獲得奶茶贈(zèng)飲5杯,第三名可獲得奶茶贈(zèng)飲3杯。 所有獲贈(zèng)奶茶,一天只能領(lǐng)取1次,獎(jiǎng)品1個(gè)月內(nèi)有效。
統(tǒng)計(jì)周冠亞季軍,周冠軍可獲得奶茶贈(zèng)飲10杯,周亞軍可獲得奶茶贈(zèng)飲7杯,周季軍可獲得奶茶贈(zèng)飲5杯。
5·DIY自己的奶茶(為自己喜歡的人做一杯奶茶)
把我的愛細(xì)細(xì)磨制,做成一杯香濃的奶茶,伴著香氣慢慢融在你的心里。愛的旅程,在5CM開始蔓延,想親手為自己心愛的人磨制一杯香濃的奶茶嗎?5CM讓愛在這里蔓延,
(1)把上面的廣告語做成精美的廣告牌150cm高,100cm寬,置于店門口。
(2)專制一些雙心軟質(zhì)的掛件,5CM娃娃,做為宣傳品和贈(zèng)品發(fā)放。
(3)宣傳單頁,以奶茶色為底色,左側(cè)印上5CM娃娃的形象,右側(cè)是廣告語。
具體實(shí)施:
(1)因?yàn)槟滩璧闹谱鞴に嚤容^復(fù)雜,在DIY之前,一些專業(yè)性的、需要保密的工作程序可以事先由專門的員工制作。顧客在專業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行一些簡單的程序制作。
(2)制作過程中需要的工具,像手套、勺子、杯子等都要制作精美,印上5CM的標(biāo)志。過程中一定要保證顧客的安全。
(3)操作的員工在制作上一定要充分的體現(xiàn)奶茶制作的美感,給人一種享受。注意一些細(xì)節(jié)的地方,用肢體語言傳達(dá)奶茶的美不僅僅在其口味上,它的制作本身也是一種藝術(shù)。
(4)不論是奶茶制作的演示還是奶茶的DIY都要有一定的時(shí)間段。一般是下午3:00—5:00,晚上7:00—10:00(初步設(shè)想)
6·微視頻大賽
首先以5CM為拍攝主題,拍攝一部于奶茶有關(guān)的微電影;同時(shí)也可以招募其它人參加,對(duì)于這次大賽共設(shè)置以下獎(jiǎng)項(xiàng):
最受歡迎獎(jiǎng):一名¥500+會(huì)員卡
最佳創(chuàng)意獎(jiǎng):一名¥300+會(huì)員卡
最佳劇情獎(jiǎng):一名¥100+會(huì)員卡
優(yōu)秀獎(jiǎng):三名¥50+會(huì)員卡
然后對(duì)獲獎(jiǎng)的微電影上傳的如優(yōu)酷土豆等視頻網(wǎng)站,或分享到微博微信等社交網(wǎng)站。
四·項(xiàng)目評(píng)估
1.5CM在五邑大學(xué)中知名度大福提高。
2.短期內(nèi)客流量顯著提高,利潤率得到提升。
3.發(fā)展一批5CM忠實(shí)消費(fèi)群。
4.讓更多的人喜歡5CM奶茶。
五·總結(jié)
本次策劃案以五邑大學(xué)為主,力求以北區(qū)女生市場帶動(dòng)南區(qū)消費(fèi)群,尋求短期增長點(diǎn),謀求5CM的長期發(fā)展。因此對(duì)五邑大學(xué)市場的公關(guān)活動(dòng)規(guī)劃較細(xì)致。同時(shí),由于這些活動(dòng)之間存在連帶關(guān)系,如若其中一項(xiàng)活動(dòng)出現(xiàn)意外情況,其他活動(dòng)應(yīng)做出迅速而有效的調(diào)整。執(zhí)行過程中如有不合實(shí)際的情況出現(xiàn)或更好的創(chuàng)意,應(yīng)當(dāng)做出相應(yīng)調(diào)整。
公關(guān)策劃書 篇12
一、公關(guān)策劃的目的
1、通過本次校慶活動(dòng),向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績,擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)的影響力,提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。
2、通過本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng),營造出“校園文化”,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)生的了解及認(rèn)識(shí),形成榮譽(yù)感和自豪感。
3、以本次活動(dòng)為機(jī)遇,向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào),并聆聽相關(guān)的意見與建議,完善今后的工作領(lǐng)域,并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。
4、借助本次活動(dòng),以“學(xué)子夢想出發(fā)的地方”為主題,加強(qiáng)本校與校友的聯(lián)系,為以后的相關(guān)校園活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
二、校慶活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃
(一)啟動(dòng)階段(xx年4月——6月)
1、成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)
2、研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍具體活動(dòng):
。1)、“今天的輝煌屬于你——我的母!睘橹黝}展開繪畫祝福、文字祝福、活動(dòng)徽章的征集比賽。加強(qiáng)宣傳本次活動(dòng),引起學(xué)生的注意,為學(xué)生中產(chǎn)生情感共鳴。
。2)、以“我的母校”為主題展開各種繪畫展、表演、知識(shí)競賽、攝影比賽等活動(dòng),為此搭建老師和學(xué)生的情感交流。
(3)、針對(duì)“清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立10周年”,面向校園展開祝福歌曲征集活動(dòng),目的是完善校園文化的多樣性,彰顯校園文化的獨(dú)特性,為學(xué)校的歷史階段做一次奠基。
。4)、活動(dòng)會(huì)徽征集活動(dòng),目的是為了完善校園文化建設(shè),并成為師生情感歸屬的標(biāo)志,也為了去體現(xiàn)校園在社會(huì)的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。
(5)、“母校——您的成長”慶祝清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院10周年演講活動(dòng),以突出學(xué)校的歷史的發(fā)展和取得的成績對(duì)社會(huì)的影響為主題,并把獲獎(jiǎng)作品刊登在校報(bào)上和編制在校歷上。
3、活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)籌集工作學(xué)校接受來自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)還有贊助商對(duì)學(xué)校活動(dòng)的贊助費(fèi)。
4、研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目
5、完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)
。ǘ┗I備階段(xx年7月——9個(gè)月)
1、建立各地校友聯(lián)絡(luò)站,編輯《校友通訊簿》
2、編撰校史,編印畫冊(cè),編輯《校慶?,制作光盤(專題片),設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品,出版發(fā)行
3、布置校史陳列館
4、組織校園環(huán)境美化,校舍整修
5、組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展校史
(1)“十年榮譽(yù)與夢想”清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院十周年的發(fā)展歷程主題圖片展,突出學(xué)校的“成就”和“榮譽(yù)”
(2)準(zhǔn)備校慶文藝晚會(huì)活動(dòng),開展校友座談會(huì)。
6、制訂學(xué)術(shù)交流活動(dòng)方案,開展科技成果洽談,組織學(xué)術(shù)報(bào)告和專家論壇。
7、組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。
8、繼續(xù)籌集校慶活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi),設(shè)立專項(xiàng)基金。
9、聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞,確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要校友名單。
10、制訂校慶活動(dòng)具體實(shí)施方案。
11、完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
。ㄈ⿷c典階段(校慶日前1個(gè)月——校慶日)
1、邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友
2、在校慶日舉行首發(fā)儀式
3、起草校慶文稿,印制文字資料
4、召開新聞發(fā)布會(huì),在各種媒體上加大校慶宣傳力度
(1)邀請(qǐng)新聞媒體參加校慶活動(dòng)
5、登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示
6、在校慶日舉行慶;顒(dòng)(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)同志出席,新聞?dòng)浾咭矃⒓?全球校友出席具體安排:
a、唱校歌
b、校長致辭,市領(lǐng)導(dǎo),知名校友致賀詞
c、學(xué)校舉行校慶紀(jì)念品的首發(fā)式。
d、舉行各地校友會(huì),由各地校友回憶歷史。
(2)“慶祝清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院十周年”文藝演出晚會(huì)
體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢想”主題,以活動(dòng)的形式加強(qiáng)反映出學(xué)校的成果與學(xué)校的優(yōu)勢,也成為凝聚校園情感的一個(gè)重要組成部分
(3)大學(xué)大型簽名活動(dòng)
發(fā)動(dòng)和號(hào)召屆時(shí)到會(huì)的所有實(shí)驗(yàn)師生的簽名活動(dòng),體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一,表達(dá)出“我以清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為榮”的自豪感。
校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與師生活動(dòng)組等9個(gè)工作組,各學(xué)院成立本學(xué)院校慶籌備工作小組。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算本次校慶活動(dòng)公關(guān)費(fèi)用預(yù)算如下:
前期活動(dòng)費(fèi)用3萬元
校慶日費(fèi)用2萬元
領(lǐng)導(dǎo)小組費(fèi)用6000元
推廣宣傳費(fèi)用5000元
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