精品電腦營銷策劃書

　　電腦營銷策劃書（一）

　　隨著人類的腳步由信息化向智能化的邁進，電腦對整個社會的作用將與日俱增，同時電腦市場這份蛋糕也將越來越大，隨之而來的競爭也將空前激烈，而消費者已從愚昧消費時代走到了理性消費時代，他們消費某產(chǎn)品，一是依靠以往的消費經(jīng)驗二是他們對某種產(chǎn)品或品牌的知名度，美譽度和質(zhì)量，品級的心理感受和判斷而選擇。

　　消費者素質(zhì)提升直接影響著購物環(huán)境的變化，簡單的產(chǎn)品陳設(shè)已經(jīng)難以滿足消費者的購物需求，現(xiàn)代消費者購物所追求的是環(huán)境的溫馨，優(yōu)雅，購物的舒適，方便以及服務(wù)的周到，細致。

　　市場銷售如同一場足球比賽，終端銷售就是臨門一腳，只有準確把握住消費者的需要，動機，注意。知覺。記憶，想象，態(tài)度，情感與情緒等心理因素才能較準確 的做好市場定位和得到消費者認同。

　　外在，內(nèi)在環(huán)境的變化互相交織正在促成著中國營銷渠道的聚變，占領(lǐng)柜臺不如占領(lǐng)消費者的認同感，真正的營銷終端是消費者心理。

　　計劃一：品牌·創(chuàng)造

　　初期階段：

　　第一步：在各地大學的繁華路段或收購或新建網(wǎng)吧。爭取占有本地區(qū)最有利地形（要求接近交通要道，具有廣告效益地段）

　　第二步：組織人員策劃網(wǎng)吧裝修裝飾，設(shè)計最具親和力的企業(yè)宣傳標志，同時定做有企業(yè)標志的一應(yīng)網(wǎng)吧用品。

　　第三步：通過網(wǎng)吧經(jīng)營收入積極擴大品牌·創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心規(guī)模。

　　第四步：在各網(wǎng)吧進行調(diào)查問卷，了解新一代消費者對電腦產(chǎn)品的訴求信息，幫助企業(yè)將觸角延伸到市場第一線，直接收集市場的第一手信息。

　　第五步：對收集到的信息進行整合，應(yīng)對市場需求，研發(fā)具有市場潛力的產(chǎn)品。

　　中期階段：

　　第一步：網(wǎng)吧建設(shè)具有一定規(guī)模時，全面出擊，統(tǒng)一店面裝修，更換品牌電腦以及一應(yīng)網(wǎng)吧用品等。

　　第二步：制定品牌·創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心管理體系

　　第三步：發(fā)布消息引導(dǎo)媒體爆光，造成較大的反映。然后開新聞發(fā)布會，明確品牌·創(chuàng)造的本質(zhì)：新型電腦銷售終端和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心。對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心經(jīng)營向社會聲明十點：

　　1、未成年人禁止入內(nèi)

　　2、網(wǎng)吧內(nèi)禁止吸煙

　　3、拒絕色情內(nèi)容

　　4、與學習工作無關(guān)限制上網(wǎng)時間

　　5、上網(wǎng)實名制

　　6、積極創(chuàng)造學習的氛圍，提供優(yōu)異的環(huán)境

　　7、經(jīng)常舉辦各種知識競賽，提高青少年對學習的興趣。

　　8、提供盡可能多的專業(yè)知識、網(wǎng)站，備查閱者及時查閱

　　9、提供品牌·創(chuàng)造交流平臺，備有共同愛好者相互交流。

　　10、保護知識產(chǎn)權(quán)

　　第四步：收攏人才，成立品牌·創(chuàng)造聯(lián)盟，成立原創(chuàng)基金幫助有優(yōu)秀創(chuàng)意的朋友實現(xiàn)理想

　　后期階段：

　　第一步：把電腦銷售同網(wǎng)吧運營結(jié)合，產(chǎn)生新的銷售終端實體。

　　第二步：如果前面工作進行順利可以考慮把品牌·創(chuàng)造進行上市，積累資金使其發(fā)展壯大，從而顛覆現(xiàn)有電腦銷售終端。使其成為真正意義的超級終端。

　　形勢分析：

　　終端是商品從生產(chǎn)廠家到真正的購買者手中的最后一環(huán)，指商品的零售場所。而具有功效的終端可以分為四類：

　　一、贏利型終端

　　一般贏利型終端多為家電連鎖超市、大賣場。其中同類型產(chǎn)品繁多競爭激烈，不穩(wěn)定因素層出不窮，經(jīng)常會因為優(yōu)惠戰(zhàn)、價格戰(zhàn)使產(chǎn)品陷入重圍而疲于奔命。

　　二、廣告型終端

　　一般多為品牌專賣店。對展品、宣傳品牌和企業(yè)形象有教大的幫助。但投資大，宣傳范圍沒有針對性，不會產(chǎn)生好的效果。

　　三、促銷型終端

　　一般的各類促銷活動有較好的促銷影響力，但因為事件發(fā)生的不確定性、時間有限性也只能在小范圍內(nèi)產(chǎn)生效果，如果沒有后期工作的及時跟進，也會使消費者的消費意愿轉(zhuǎn)移。

　　四、競爭型終端

　　對競爭品牌具有攔截作用

　　中國市場經(jīng)濟作為改革開放、經(jīng)濟迅速發(fā)展而出現(xiàn)的特殊經(jīng)濟體制，與其他國家的市場經(jīng)濟有明顯的不同。中國資源的缺乏和人口的眾多，以及人們求知、休閑等因素，必然會使網(wǎng)吧在很長一段時間內(nèi)存在并繁榮，他們會深深的占據(jù)城市的各個角落，甚至會發(fā)展到農(nóng)村。而人口密集、思想前衛(wèi)的大學校園周圍必定是他們繁榮的肥沃土壤。

　　二十一世紀什么最貴？人才！所謂的最貴不僅指他們的知識豐富，更表現(xiàn)在他們現(xiàn)代的消費意識。大學生做為社會下一代的建設(shè)者和上一代人的心肝寶貝，無論是對現(xiàn)在和將來的電腦銷售市場都有舉足輕重的作用。所以誰占領(lǐng)了大學生的心理，誰就將主宰電腦市場，主宰中原。

　　成功的營銷決策在于能夠運用獨創(chuàng)的、新的訴求策略與方法準確的傳遞出商品的信息，有效激發(fā)消費者的購買動機與欲望，持續(xù)的影響其態(tài)度與行為。網(wǎng)吧做為銷售終端將迎合市場的需求。

　　一、廣告性：以大學生做為特定的宣傳對象絕對會收到立竿見影的效果，這不僅會對展示產(chǎn)品、品牌、企業(yè)形象產(chǎn)生影響，更會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠的意義。對網(wǎng)吧管理的規(guī)范會輕易打動學生家長的心，增強對企業(yè)的親和力。同時對社會問題的挑戰(zhàn)也會在社會上引起不小的反響，再者對學生們學習、生活所提供的各種幫助更會受到大學生的青睞，無論是現(xiàn)在或者將來的電腦消費都會首先考慮本品牌。

　　二、贏利性：網(wǎng)吧作為一種成熟的經(jīng)濟體，其本身的贏利性就相當可觀，以網(wǎng)吧做為超級終端進行電腦銷售就如同品牌專賣店一般，但這里更能讓消費者切實的了解企業(yè)產(chǎn)品，終端經(jīng)營已經(jīng)由基本機能延伸到多重機能，終端購物環(huán)境的變化趨勢逐漸呈現(xiàn)出生活化、舞臺化、情境化、復(fù)合化的特點。只計算自己的價格構(gòu)成而不計算消費者的價值理念，就會出現(xiàn)以自我為中心的促銷、忽略了以消費者利益為賣點的營銷。在現(xiàn)今市場上不能打動消費者的品牌和傷害消費者利益的終端促銷必然事與愿違。網(wǎng)吧形式的終端能幫助企業(yè)更好的為消費者服務(wù)，滿足消費者的需求。

　　三、促銷性：網(wǎng)吧銷售終端具有強大的促銷功能，而且不會受到場地和時間的限制，可以讓消費者隨時了解企業(yè)的產(chǎn)品，選擇自己需要的商品。相當與促銷活動天天在做。

　　四、競爭性：只要服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建成，無論是過程和結(jié)果都將給企業(yè)帶來比其他同類產(chǎn)品更強的競爭力。

　　方案二：

　　針對網(wǎng)吧電腦的需求，生產(chǎn)一批適合網(wǎng)吧運行的電腦。然后廉價出售給各個網(wǎng)吧，讓公司產(chǎn)品占領(lǐng)盡可能多的網(wǎng)吧，同時讓企業(yè)的廣告占領(lǐng)各個網(wǎng)吧的門頭，和贈送有企業(yè)標志的網(wǎng)吧用品（如鼠標墊，煙灰缸，和一些裝飾用品）。以達到最大限度的廣告目的。

　　電腦營銷策劃書（二）

　　背景介紹

　　電腦城坐落于常州市中心勞動中路的同濟立交橋下。是常州最早經(jīng)營電腦及其配件、MP3等IT產(chǎn)品的專業(yè)賣場，一直以來電腦城以其低廉的價格和樣式豐富的產(chǎn)品吸引了一大批忠誠顧客。但隨著時間的推移，各式各樣的電腦大賣場、3C廣場和IT零售店如雨后春筍般出現(xiàn)在常州，電腦城的一大批忠誠顧客都被這些賣場優(yōu)良的品質(zhì)和周到的服務(wù)吸引了過去，電腦城再沒有以前那種人山人海的壯觀場面，常州電腦城面臨著市場競爭的嚴峻考驗。

　　目標市場：

　　電腦城的主要顧客是對電腦、MP3、MP4、相機等數(shù)碼產(chǎn)品有需求的年輕人，包括各大中小學生，其中最主要的消費者就是廣大在校大學生。他們對電腦、MP3、MP4、相機等數(shù)碼產(chǎn)品的需求占到了整個市場需求的60%，他們有著較強的購買欲。

　　存在問題

　　電腦城雖然一度是常州IT零售行業(yè)的佼佼者，但日益激勵的競爭仍然減少了它在常州的市場份額。伴隨著國美、蘇寧、五星等家電零售企業(yè)和宏圖三胞、華海3C等IT專業(yè)零售賣場的入駐，電腦城的顧客正在一點一點地被吞噬。這其中的原因有以下幾個方面：

　　1）定位不清晰：從有關(guān)資料可以看出，常州電腦城在建立之初就將自己定位于“立足常州的融匯各式品牌電腦銷售、領(lǐng)配件供應(yīng)、維修、等功能為一體的大型電腦賣場。這種定位將自己定位于常州這個單獨的市場，這一決定是明智的，但現(xiàn)實是常州電腦城的IT品種繁多，主題不明確，目標顧客指示不清晰。

　　2）人流不足：電腦城雖然位于常州市中心，離南大街還有一段距離，而且在當前常州市政府北移帶動的商業(yè)中心往北轉(zhuǎn)移的大背景下，人流量越來越少，電腦城如履薄冰。勞動中路并沒有什么真正意義上的能吸引大人流的餐飲，也沒有相關(guān)的娛樂和商業(yè)。大多數(shù)的客戶都已經(jīng)被位于市中心的宏圖三胞和華海3C吸引過去了。人流不足、商鋪的低品位和無特點，抑制了人氣，除了價格，電腦城再也沒有閃光點了，各家店鋪的利潤空間越來越小。

　　3）布局混亂：一進電腦城，擁擠喧鬧、雜亂無章的攤鋪，一樓、二樓的商鋪互有交叉，各家無序競爭，相互壓價，惡性競爭的現(xiàn)象時有發(fā)生。

　　4）經(jīng)營分散：電腦城的各家店鋪，不管是品牌電腦還是配件都是分散經(jīng)營，沒有形成集中優(yōu)勢，電腦城在與外部的競爭中早已存在先天不足。

　　電腦城形勢分析：

　　IT零售業(yè)的綜述

　　在過去的幾年中，伴隨著電腦、數(shù)碼相機等IT產(chǎn)品的需求的上升，各種包括電腦城、連鎖賣場和家電3C賣場在內(nèi)的IT零售店如雨后春筍般涌現(xiàn)在中華大地上，根據(jù)易觀國際《中國零售業(yè)信息化年度綜合報告20**》的結(jié)果，近年來，國內(nèi)零售業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出如下趨勢：零售變革速度加快、新舊業(yè)態(tài)并存發(fā)展、外資進入長驅(qū)直入、贏利模式扭曲。受零售業(yè) IT 需求的驅(qū)動，20**年零售業(yè) IT 總投資規(guī)模達84.31億元。其中，零售業(yè)高級應(yīng)用軟件系統(tǒng)市場增長速度達到了35%，要遠遠大于硬件及其它外設(shè)11%的增長速度和 POS 等門店設(shè)備9%的增長速度。未來該行業(yè)高級應(yīng)用軟件系統(tǒng)將持續(xù)高速增長。

　　與此同時，包括電腦城、連鎖賣場和家電3C賣場在20**年都開始了不斷地調(diào)整，為了拓展更好的生存空間，他們或“調(diào)整升級”，或“開疆拓土”。隨著各種產(chǎn)業(yè)資本、商業(yè)資本的大量涌入，加之國家對零售業(yè)的全面放開，不同模式的IT零售企業(yè)爭奪話語權(quán)的紛爭同樣愈演愈烈。據(jù)了解，20**年，國美電器的店面已經(jīng)從20**年的121發(fā)展到了182家，而大中電器的店面也在不斷增加，且都在向IT領(lǐng)域猛烈的進攻。不僅如此，國美更是在全國開始建立獨立的數(shù)碼店面。不僅僅是店面數(shù)量的增加，與之同時增加的還有IT產(chǎn)品的營業(yè)額，國美已經(jīng)從11億增加到了22億元，而大中由3.7億元增加到了16億元。由上述數(shù)據(jù)可以看出，家電3C賣場20**年在銷售IT產(chǎn)品的份額上有了大幅度的提升�？赡苁鞘艿接罉�、國美電器等3C連鎖賣場的壓力，一直標榜要做IT專業(yè)連鎖賣場的宏圖三胞日前也宣布進行擴張。

　　威脅：

　　競爭是電腦城當前面臨的主要威脅，如今宏圖三胞、華海3C等IT零售企業(yè)的發(fā)展勢頭迅猛，而且無論是在價格、質(zhì)量、品位等方面還是在服務(wù)方面，都是電腦城現(xiàn)在無法比擬的。電腦城要從這些競爭對手身上學習很多東西，才能在激烈的市場競爭中生存下去。

　　機會：

　　電腦城可以通過集中同種樣式的商品、劃分專售區(qū)域、改善購物環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、加大宣傳力度、創(chuàng)建與消費者之間的聯(lián)系等方式來幫助電腦城在IT零售業(yè)中搶得生存機會，并重新樹立在消費者心目的良好形象。

　　購買IT產(chǎn)品的消費區(qū)隔：

　　雖然電腦城以大多數(shù)對IT產(chǎn)品有需求的年輕人為主要目標市場，這次策劃活動就瞄準了在這其中占絕大部分的大學生為宣傳對象。

　　常州的高等院校大大小小有三十幾家，大學生在校人數(shù)越為40萬，分布也相對的較集中。隨著科學技術(shù)的日新月異，各種IT產(chǎn)品，電腦、如MP3、MP4、移動硬盤、數(shù)碼相機等都已進入了大學生的日常生活中，而且對這些產(chǎn)品的需求正在一步一步的加深。 大學生引領(lǐng)著時代潮流，走在時尚的最前沿。各式各樣新鮮的IT產(chǎn)品他們都能接受，消費善不夠理智，從眾心理也很強，購買欲相對與普通人較強。只要電腦城針對他們做好宣傳工作，同時采取適當?shù)膬?yōu)惠和方便購物的措施，相信一定會贏得一大批客戶。大學生如果在電腦城購買到稱心如意的產(chǎn)品，并且得到了良好的售后服務(wù)，他還會介紹給他們身邊的同學，同時電腦城也會成為他們的下次購買的首選對象。這次宣傳活動瞄準的是常州40萬大學生，根據(jù)大學生的自身特點及消費習慣來為他們量身提供品質(zhì)優(yōu)良、價格公道、服務(wù)周到的產(chǎn)品，相信電腦城會是他們的首選。

　　競爭分析：

　　電腦城在電腦及其配件、MP3、MP4、數(shù)碼產(chǎn)品等方面和常州的宏圖三胞、華海3C都存在著競爭。

　　宏圖三胞高科技術(shù)股份有限公司成立于2000年10月，是一家集IT產(chǎn)品與通訊產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售、系統(tǒng)集成、服務(wù)于一體的貿(mào)、工、技大型IT連鎖零售企業(yè)。截止20**年12月，宏圖三胞在華東區(qū)域設(shè)立了7大區(qū)域分公司，在蘇、滬、皖、浙四個區(qū)域擁有遍及20余座城市的80余家連鎖店，總營業(yè)面積約12萬平米，員工人數(shù)4200多名。20**年公司實現(xiàn)銷售收入67億元。在國家統(tǒng)計局權(quán)威公布的中國300大零售企業(yè)排名中，宏圖三胞位列37位，成為名列最前的IT零售企業(yè)，位居中國電腦商500強之零售商第一強，其先進的WDM連鎖運營模式也由此成為了領(lǐng)航中國IT連鎖發(fā)展的主流方向。

　　華海3C成立于20**年，是IT零售業(yè)的“新貴”，華海3C匯聚了包括Intel 、索尼、IBM、東芝、飛利浦、三星、優(yōu)派、惠普、聯(lián)想、宏基、TCL、清華同方、方正、華碩……等在內(nèi)的全球 300 多家 IT 精英廠商，可謂一店之內(nèi)，網(wǎng)羅天下英雄，非同凡響的國際大品牌比比皆是。 華海3C廣場在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，除囊括國內(nèi)外各大電腦品牌之外，還從單純賣電腦跳出來，銷售手機、數(shù)碼攝照、手持PC、OA、電子器材……等相關(guān)IT設(shè)備。在常州開業(yè)不到一年，華海3C廣場的人流量和銷售量就已全面趕超對手，目前雙休日平均人流量達3萬人次/日，銷售額最低500萬元/日、最高3000萬元/日。華海廣場是個廣闊的平臺，吸納眾多實力廠商和經(jīng)銷商進駐展示、銷售產(chǎn)品。而華海廣場作為大的服務(wù)商，為每個入駐的廠商、經(jīng)銷商以及進店消費的顧客提供最專業(yè)的服務(wù)。華海3C的'成功在于：一方面，華海3C在IT界率先推出了全面“先行賠付”的措施；另一方面，通過營銷系列化、長期化提升品牌形象，最重要的是華海的資深管理團隊深諳IT業(yè)的發(fā)展趨勢，總能緊緊把握IT業(yè)的發(fā)展脈搏。正因為熟知“電腦、數(shù)碼、通訊”3C融合乃IT業(yè)的發(fā)展大方向，華海管理層才毅然決定在電腦、數(shù)碼銷售取得大好成績的同時，積極涉足通訊領(lǐng)域。

　　預(yù)算：

　　電腦城此次用在大學生宣傳方面的預(yù)算費用是50萬人民幣，按照以下方法分配預(yù)算：

　　70%或35萬人民幣用于投入促銷、公關(guān)和銷售策劃

　　30%或15萬人民幣用于校園報紙、廣播和互聯(lián)網(wǎng)的廣告宣傳。

　　目標和信息

　　此次宣傳活動在常州各大學校園內(nèi)創(chuàng)造品牌認識，并在廣大大學生中樹立一種“電腦城是您購買IT產(chǎn)品的首選地”的感知。我們的信息是：如果同學們想引領(lǐng)時尚，我們會提供方便快捷、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的有良好保障的IT產(chǎn)品。

　　電腦城的市場推廣策劃：

　　電腦城此次推廣的主要對象常州的40萬大學生，在確定了目標市場以后，所有的市場推廣活動必須圍繞著大學生這一特殊群體來展開。特別是要抓住各高等院校9月份開學之機吸引一大批新生作為新的顧客并大力宣傳，樹立在常州大學生心目中的良好形象，改善大學生對電腦城的一貫印象，使他們重新認識。

　　重塑體現(xiàn)時尚流行的電腦城新形象（整體形象的重新包裝）

　　輔助以周密的初期市場活動計劃（20**年9月-20**年11月）

　　強大的廣告宣傳力度（各主要大眾媒體、各校園廣播電臺、校園刊物、路邊廣告牌）

　　具體的市場推廣策劃

　　電腦城應(yīng)改善其主頁，在主頁上加入當前時尚流行知識的介紹，并開設(shè)針對大學生指導(dǎo)如何挑選、購買、維護、修理電腦等IT產(chǎn)品的論壇。將主頁聯(lián)結(jié)到常州信息港、常州人才網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)等其他著名的網(wǎng)站上，并做一定量的網(wǎng)絡(luò)廣告投放（旗艦動態(tài)廣告）

　　電腦城整體的CIS設(shè)計：如LOGO、標準色、標準圖形、名片設(shè)計、信封、標準文字、企業(yè)主題墻、企業(yè)風格、車身設(shè)計、內(nèi)部媒體宣傳等內(nèi)容以上方式可以靈活運用。

　　電臺廣告：重點在于電腦城知名度的提升，可以在各大校園內(nèi)的校園廣播中安排播放。成本較低，具有針對性。

　　媒體廣告：相對于電臺的聲音傳播，媒體的文字傳播更具生動性。媒體傳播可以考慮設(shè)計時尚的版面色調(diào)，但不可重復(fù)廣告內(nèi)容也要定期更換�？蓞⒖嫉拿襟w有：《揚子晚報常州版》、《東方周末》、電腦報、EASY、校園連連看、常州各高校校內(nèi)刊物。

　　車身廣告：近年來發(fā)展速度較快，并且效果也很明顯的廣告宣傳手段。建議在企業(yè)形象設(shè)計中可以統(tǒng)一設(shè)計，一種是電腦城自身的車身裝飾和廣告；另外一種就是與公交廣告公司聯(lián)系，做好途經(jīng)各高等院校的公交車輛的車身廣告。如常州大學城的302路、14路等。

　　廣告牌：在文化宮往清涼寺方向的和平南路上，可以考慮用燈箱廣告、指示牌和大幅廣告牌等方式來吸引人流。在南大街、火車站各設(shè)一塊大型廣告牌。

　　活動與贊助：

　　舉辦各種科技活動吸引廣大學生提高知名度，如：

　　常州電子競技大賽，競技內(nèi)容可以是魔獸、CS、雷神等單機游戲以各所高校為參賽主體，先在各高校內(nèi)部開展選拔；還有DV大賽、FLASH、網(wǎng)頁設(shè)計大賽等。通過舉辦一兩次大型的活動來提升電腦城的知名度，重塑電腦城的形象，傳播電腦城的時尚價值。

　　也可以通過贊助常州各項針對大學生的活動來進行贊助，可以選擇參與的范圍是全體高校的廣大學生的活動。如常州動漫大賽、今年9月份的常州大學生DV比賽、一年一度的常州大學生籃球聯(lián)賽等活動。也可以通過贊助各高校內(nèi)部有較大影響的活動來進行宣傳。通過這些活動拉進電腦城與大學生之間的聯(lián)系，真正的融入到學生中。

　　評估：

　　評估對于檢驗此此宣傳活動的有效性和計劃下一步營銷活動具有非常重要的作用，我特推薦以下兩種形式的評估活動。

　　為了檢驗同學們對電腦城新形象的認知，我建議在電腦城宣傳活動進行兩個月以后進行一次為期4周的隨機抽樣調(diào)查，如果同學們的認知水平低于我們的目標，方案將重新設(shè)計。

　　宣傳效果可以通過半年內(nèi)電腦城的銷售額與上半年銷售額進行比較來檢驗。

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