家政公司的項目策劃書

　　導語：隨著社會競爭的加劇、工作節(jié)奏的加快，家務勞動社會化的步伐也日益提速，社會對家政服務的需求日漸趨升。以下是小編為大家整理分享的家政公司的項目策劃書，歡迎閱讀參考。

　　家政公司的項目策劃書

　　一、總體

　　美家家政服務有限責任公司（家政服務部）是一家新成立的公司，目前采用的經(jīng)營方式為“中介式”，隨著公司業(yè)務規(guī)模的擴大逐步轉型為“員工制”， 提倡以人為本的優(yōu)質生活新理念，為人們提供高質量、全方位的家政服務。我市家政、保潔服務每年有近億元人民幣的市場，隨著社會競爭的加劇、工作節(jié)奏的加快，家務勞動社會化的步伐也日益提速，社會對家政服務的需求日漸趨升。然而，一些家政服務員素質的低劣和非法中介的橫行，使得不少亟待服務的家庭因缺乏安全感和辨別能力而不知如何選擇家政中介機構，一些正規(guī)的家政服務機構則因非法中介的大量存在而舉步維艱、叫苦不迭，引發(fā)了許多的社會問題，這些問題必須引起重視場需求，但是，目前家政、保潔人員普遍素質較低，家政、保潔專業(yè)知識少。因此，我建議通過建立培訓部來解決此問題。建立各社區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點來擴大公司的市場份額，爭取更為廣泛的潛在客戶群。

　　公司應注重短期目標與長遠戰(zhàn)略的結合，中長期目標將逐步拓寬高級家政服務及大型項目商業(yè)保潔的市場領域，涉足社交禮儀、家庭秘書、幼兒智力開發(fā)、涉外服務、家務管理、接待客人、特色營養(yǎng)、護理知識、安排家庭宴會、寵物服務、大型項目商業(yè)保潔等方面形成以普通家政為基礎，高級家政、大型保潔為特色的多元化經(jīng)營的大型連鎖性公司。

　　在從事家政、保潔服務的人員中，像運動健康咨詢、家庭專業(yè)醫(yī)用護理、營養(yǎng)師等高級家政從事人員數(shù)量幾乎是空白，因此，美家家政、保潔將就

　　這一切入點推出高級家政服務進入市場。

　　公司將在全市逐步設立社區(qū)營業(yè)網(wǎng)點，第一年，先行建立大區(qū)制，每個區(qū)設服務站一個，到第三年力爭成為全市家政、保潔行業(yè)三甲企業(yè)，后逐步向周邊地區(qū)輻射。第五年，樹立起我市全新的家政、保潔行業(yè)領頭人形象。 在建立大區(qū)制，每個區(qū)服務站設立后，可開始逐步的轉型為加盟連鎖形式，吸納更多的小型的、非正規(guī)的加盟商，以利于擴大公司規(guī)模及市場占有率。網(wǎng)點由加盟合作者出資，合作者只有經(jīng)營權，總公司統(tǒng)一管理、核算，每年支付網(wǎng)點贏利的50%作為投資回報。

　　家政、保潔服務公司下設總經(jīng)理，市場部（負責業(yè)務拓展），財務部（歸美家總公司財務統(tǒng)一核算），人力資源及培訓部（負責人員招聘、管理、培訓等事宜，招聘培訓高級家政人才可以直接聯(lián)系市、高新區(qū)人才市場）

　　二、服務概要及保障

　　1、家政公司服務內(nèi)容一覽表：

　　2、 目標市場

　　從服務的內(nèi)容來看，我們服務的對象是面向社會各個收入階層的家庭。但是，在高級家政服務這個服務領域，我們還是把目標市場重點放在中高收入的家庭。

　　3、競爭狀況

　　4、 市場進入與市場擴張

　　要想在市場上立足需分為以下幾個階段：

　　在打入市場前，需要先對市場進行全面的調(diào)研和分析，弄清客戶的需求，調(diào)整服務內(nèi)容和價格。然后在不同城區(qū)的高檔小區(qū)中租房（底商優(yōu)先），創(chuàng)辦服務部。同時根據(jù)已經(jīng)定好的服務內(nèi)容進行員工的招聘和培訓。

　　培訓過后，公司開始要打入家政市場。為了贏得第一批顧主，建議公司先在全市幾個人員較為高檔的小區(qū)搞一個員工一天的免費試用的活動�；顒悠陂g，我們的員工將以最佳的精神面貌，為顧主們免費提供高質量的服務。讓人們知道美家、了解美家、接受美家。活動過后，如果顧主認可我們的服務，就可以按著公司已經(jīng)制訂的價格，正式開始聘用我們的員工。這樣，公司既開辟了市場，又能通過顧主和別的人群之間的`聯(lián)系起到宣傳的作用。贏得了第一批顧主，我們就開始向其他的社區(qū)宣傳我們的服務。每個大區(qū)服務站經(jīng)過一年的發(fā)展，當下轄服務網(wǎng)點到達或超過5個以上時，公司進入暫時穩(wěn)定發(fā)展期。

　　大型項目商業(yè)保潔則需業(yè)務部專人逐步拓展，積極聯(lián)系學校、醫(yī)院、商場、工廠、辦公樓宇等大型項目，推出整體保潔、維護服務。

　　5、 發(fā)展戰(zhàn)略

　　1）初期（1—3年）

　　以優(yōu)質、周到的服務擠占傳統(tǒng)家政的市場分額，以特色的服務占領大部分的高級家政服務市場，建立自己的品牌，累積無形資產(chǎn)；收回初期的投資，加大宣傳力度，準備擴大經(jīng)營范圍。

　　第一年、第二年：

　　服務進入市場，提高公司的知名度，樹立品牌形象

　　逐步建立經(jīng)營網(wǎng)點

　　擠占傳統(tǒng)家政服務的市場，打開并初步占領高級家政服務的市場； 累計客戶約達到1000戶 ，大型項目客戶5戶

　　第三年：

　　提升品牌形象，增加無形資產(chǎn)

　　增加網(wǎng)點數(shù)量，繼續(xù)擴大市場分額

　　累計客戶約達到1500戶 ，大型項目客戶10戶

　　服務基本成熟，重點挖掘新的服務項目，拓展市場

　　2）中長期（4—6年）

　　進一步完善和健全營業(yè)網(wǎng)點

　　重點開發(fā)新的服務項目，拓展服務領域，實行隨著社會競爭的加劇、工作節(jié)奏的加快，家務勞動社會化的步伐也日益提速，社會對家政服務的需求日漸趨升。然而，一些家政服務員素質的低劣和非法中介的橫行，使得不少亟待服務的家庭因缺乏安全感和辨別能力而不知如何選擇家政中介機構，一些正規(guī)的家政服務機構則因非法中介的大量存在而舉步維艱、叫苦不迭，引發(fā)了許多的社會問題，這些問題必須引起重視多元化經(jīng)營戰(zhàn)略 市場占有率居于主導地位鞏固、擴展全市的家政市場建立其他城市的營業(yè)網(wǎng)點。

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