市場部籌建策劃書范文參考
在英語里,SALE和MARKETING是兩個意義不完全相同的名詞,前者代表銷售、后者代表營銷,大多數(shù)的企業(yè)在選擇時往往認為做營銷就是做銷售,導致忽視了營銷里的“營”的功能,而一般說來,“營”便是做市場的工作,是解決市場對公司產(chǎn)品的需求問題,而銷售部門的任務是解決市場能不能買到產(chǎn)品的問題,這兩個問題同時作用于市場。市場是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品變成資金、變成利潤的主要職能部門?v觀國際著名公司,都有一個共同的營銷特征,就是銷售與市場二者之間協(xié)調的很好,既重視銷售,又重視市場,將“拉”與“推”二種力量有機地結合了起來。.
第一部分:市場部的重要性
市場部其使命到底是什么?它為公司發(fā)展到底能起到什么作用?銷售為導向的市場策略是急著把自己和公司的產(chǎn)品“推銷”出去,而營銷為導向的市場策略,會有足夠的市場調查及研究,然后對公司和產(chǎn)品規(guī)劃良好的“品牌”定位,并采取恰到好處的宣傳方式,同時開展豐富多彩的推廣活動,最終擴大市場占有率,占領市場。
市場部的職能就是為企業(yè)建立競爭優(yōu)勢,打造強勢品牌及樹立企業(yè)形象,從而奪回對手的市場份額。因此,市場部是銷售的前端,也是銷售的過程,更是銷售的延續(xù)。而我們目前以銷售為導向的單一作戰(zhàn)方式,更加突出了作為市場部的重要性:
一、我們不是沒有足夠的信息,而是沒有第一時間掌握和利用信息
大量的客戶信息堆積在業(yè)務員手上,使其很難短時間內(nèi)進行及時的溝通,很多可能成為銷售的信息被忽略,難以第一時間把握客戶,了解區(qū)域內(nèi)市場動向。
二、不是我們展會不成交,而是我們展會不專業(yè)
銷售人員沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓,缺乏展示會組織的經(jīng)驗,而導致我們的展會形式單一,氣氛低迷,無法觸及與會客戶的消費激情,因此,更需要專業(yè)的`團隊打造銷售會,不能讓展會訂單成為口號。
三、不是我們信息不夠,而是信息沒有掌握在我們手上
頻繁的人員流動,卻沒有留下足夠的信息來源,公司對業(yè)務員信息的控制和管理嚴重缺乏,導致新進人員重新開拓市場耗費大量人力財力。
四、不是業(yè)務員不聰明,而是沒有受過專業(yè)培訓
我們的業(yè)務員只經(jīng)過簡單的市場及專業(yè)知識培訓就直接背上資料跑市場,當在市場上遇到各種問題時,缺乏應對措施,因此常常導致跑單。所以,必須打造專業(yè)強勢銷售團隊,在了解足夠市場信息、競爭對手情況以后,知已知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
五、不是我們不會創(chuàng)新,而是我們不了解世界在怎么變化
知己知彼百戰(zhàn)不殆,如果我們不了解行業(yè)變化、閉門造車,只會被市場邊緣化,密切把握市場動態(tài),與時俱進才是保證企業(yè)發(fā)展之根本所在。
當我們了解了作為市場部的重要性以后,更要確定設立市場部究竟能為公司創(chuàng)造怎么樣的價值,市場部的有效運作主要有以下方面的實質意義:
一、市場部的有效運作,可以適應市場競爭環(huán)境的變化,提高公司整體的競爭力。
我們目前的經(jīng)營導向仍停留在市場需求導向階段。銷售部注重于行業(yè)的需求前景和產(chǎn)品的推銷,缺乏對市場的動態(tài)性與方向性研究、對競爭對手的研究。公司為了銷售產(chǎn)品,制定了各種商務政策、首付款條件放低、激勵政策、配件贈送等等,大大的增加了經(jīng)營成本。銷量完全依靠銷售人員的個人能力,人力成本不斷的增加,公司無論是對內(nèi)還是對外都非常的被動。而這些問題正是因為我們只重視市場需求所致。而建立市場部,我們就可以將原有的被動局面扭轉,轉為以市場競爭狀況為導向,找到競爭對手,了解競爭對手,分析競爭對手,通過市場調研、策略整合,針對不同區(qū)域的競爭情況對癥下藥,尋找某些存在資源配置空白的領域,以市場帶動銷量,以發(fā)揮公司的整體優(yōu)勢。
二、市場部的有效運作,可以更好地搞好市場調研工作。
目前我們的銷售部門對市場調研的力度不夠,從而面前市場及競爭對手時,時常不能做出準確的市場推斷,對市場需求的總量和市場成長性方面作一些簡略預測。當市場部有效運作后,市場部將市場調研作為公司經(jīng)營戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。既重視需求預測,又重視競爭力的調查,公司隨時可以根據(jù)競爭對手實力,調整戰(zhàn)略方案。
三、市場部的有效運作,有利于公司提高經(jīng)營組合運用的能力。
所謂公司經(jīng)營組合是將各種可利用的經(jīng)營手段相互配合起來運用,以達到我們經(jīng)營總目標的實現(xiàn)。這些經(jīng)營手段包括產(chǎn)品策略、定價策略、銷售策略和促銷策略等等。在我們現(xiàn)有的銷售體制下,由于銷售人員圍繞銷售開展工作,不能全面地進行經(jīng)營組合。
根據(jù)不同區(qū)域市場的特殊情況,沒有相應的應對方式,產(chǎn)品展示會等會議銷售方式既耗費人力和物力,又達不到實際的效果。而當我們建立了市場部,設立專門人員,進行統(tǒng)一策劃,就可以提高對市場競爭的反應能力,提高各種銷售會議的效果。
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