(熱門)售后部門職責(zé)2篇

售后部門職責(zé)1

　　1.負責(zé)公司產(chǎn)品的演示、演示文件的`收集、整理和制作。

　　2.負責(zé)公司的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。

　　3.負責(zé)銷售人員的產(chǎn)品知識培訓(xùn)。

　　4.能夠獨立參與公司項目的招標(biāo)，并有談?wù)撃繕?biāo)的經(jīng)驗。

　　5.負責(zé)及時向公司相關(guān)部門反饋產(chǎn)品信息和市場信息。

售后部門職責(zé)2

　　1.主要負責(zé)為客戶提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試、產(chǎn)品演示、操作培訓(xùn)等服務(wù)，指導(dǎo)客戶正確操作和使用產(chǎn)品，解決客戶使用過程中的常見問題。

　　2.配合和支持銷售活動，向客戶講解和演示公司產(chǎn)品，分析客戶需求，提供解決方案。

　　3.負責(zé)對客戶和銷售人員進行技術(shù)培訓(xùn)，并支持售前和售后技術(shù)咨詢。

　　4.收集客戶對產(chǎn)品的合理化建議和意見，反饋給總部，配合總部不斷開發(fā)適合客戶的產(chǎn)品，進一步提高產(chǎn)品的.競爭力。

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