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小型商貿(mào)公司組織架構(gòu)圖及部門職責(zé)
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小型商貿(mào)公司組織架構(gòu)圖及部門職責(zé) 1
�。ㄒ唬﹫�(zhí)行董事、總經(jīng)理
1、根據(jù)股東會提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，組織制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營方案，并推動實施。
2、擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和簽發(fā)公司高層人事任命及薪資待遇。
3、審定公司工資獎金分配方案和經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法并組織實施。
4、審核簽發(fā)以公司名義（蓋公章/合同章等）發(fā)出的文件。
5、主持公司的全面經(jīng)營管理工作。
6、向股東會提出公司的創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開支及成本控制計劃。
7、處理公司重大突發(fā)事件和重大對外關(guān)系問題。
8、審核公司各項規(guī)章制度。
9、召集、主持各部門辦公會議、專題會議等，總結(jié)工作、聽取匯報，檢查工作、督促進(jìn)度和協(xié)調(diào)矛盾等。
�。ǘ┴攧�(wù)部
1、負(fù)責(zé)公司日常財務(wù)核算，參與公司的經(jīng)營管理。
2、根據(jù)公司資金運作情況，合理調(diào)配資金，確保公司資金正常運轉(zhuǎn)。
3、搜集公司經(jīng)營活動情況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費用開支的資料并進(jìn)行分析，提出建議。
4、嚴(yán)格財務(wù)管理，加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督，每周/每月向股東會發(fā)布日常財務(wù)報表及匯報情況。
5、做好有關(guān)的收入單據(jù)之審核及賬務(wù)處理；各項費用支付審核及賬務(wù)處理；應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款賬務(wù)處理；總分類賬、日記賬等賬簿處理；財務(wù)報表的編制。
6、加強(qiáng)企業(yè)所有稅金的核算及申報、稅務(wù)事務(wù)處理、資金預(yù)算、財務(wù)盤點。
7、做好每個月的員工工資的核對與發(fā)放工作。
�。ㄈ┬姓�
1、工作職責(zé)：
負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理/執(zhí)行董事做好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報，負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項進(jìn)行催辦，查辦和落實，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂。
2、人力資源管理：
(1)組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
(2)人事招聘與解聘：提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退做出決定，職務(wù)
分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，使企業(yè)內(nèi)部人盡其才，各盡其用。來實現(xiàn)人力資源合理利用
(3)工作報酬：制定合理的薪酬福利制度，勞付酬，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
(4)人員考核：主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和意度評價系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。
3、負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。
4、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化
5、完成上級交辦的其它事宜。
�。ㄋ模╀N售部
1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的`月、季、年度的市場銷售目標(biāo)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和市場情況，主導(dǎo)制定公司營銷戰(zhàn)略。
3、負(fù)責(zé)營銷計劃的編制和落實：
（1）組織編制公司年、季、月度營銷工作（促銷、市場開拓等）計劃和銷售工作（包括銷售目標(biāo)、銷售體系建設(shè)與管理、關(guān)鍵客戶管理等）計劃及預(yù)算。
�。�2）匯總、協(xié)調(diào)產(chǎn)品需求計劃，組織做好銷售合同的簽訂、履行與管理以及貨款的結(jié)算、回籠和劃轉(zhuǎn)工作。
�。�3）組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬并及時反饋相關(guān)部門，便于及時調(diào)整銷售策略和銷售計劃，確保銷售和市場目標(biāo)的實現(xiàn)。
4、建立健全營銷信息系統(tǒng)，收集整理各類市場情報及相關(guān)行業(yè)政策與信息，為本部門和其他部門提供信息決策支持。
5、負(fù)責(zé)客戶開拓、管理和維護(hù)：
�。�1）與客戶進(jìn)行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息，開拓客戶資源。
�。�2）建立健全企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在采購部門的支持下組織對公司客戶的售后服務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
6、負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)渠道的信息處理（包括信息咨詢的答復(fù)、訂單處理及客戶投訴等）
7、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）采購部
1、根據(jù)銷售部的訂單，及時詢價比價、采購產(chǎn)品及維護(hù)。
2、協(xié)助銷售部分析客戶需求及提供解決方案。
3、提供產(chǎn)品的維修、服務(wù)等售前售后支持。
4、采購部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品的出入庫記錄，數(shù)量及保質(zhì)期統(tǒng)計，及時通知各部門庫存情況。
5、負(fù)責(zé)采購產(chǎn)品的成本分析及控制
6、建立不同產(chǎn)品的供應(yīng)商體系、合格供應(yīng)商名錄。
7、與銷售部門確定新產(chǎn)品、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品市場反饋及改進(jìn)信息收集，推出與退出。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。
小型商貿(mào)公司組織架構(gòu)圖及部門職責(zé) 2
一、商貿(mào)公司總經(jīng)理工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營管理工作，制定、發(fā)布各種公司文件。
2、制定年度、季度、月度銷售計劃，營銷策略和實施方案。（根據(jù)實際市場狀況，每月必須制定銷售目標(biāo)和銷售方案，且必須要落實達(dá)成。）
3、監(jiān)督、檢查、考核制定出的公司經(jīng)營性各項工作計劃的推進(jìn)狀況。（隨時調(diào)閱各部門的銷售進(jìn)度和銷售政策執(zhí)行狀況）
4、走訪市場，門店溝通，檢查市場業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r（產(chǎn)品市場鋪市率，拜訪頻率，售后服務(wù)工作，門店資源的維護(hù)狀況，市場行情及競品動態(tài)等）。（一周最少一次隨機(jī)巡查）
5、審核公司財務(wù)報表，核算公司利潤和費比狀況，控制公司整體經(jīng)營績效，以順利達(dá)成公司經(jīng)營目標(biāo)。（給財務(wù)要報表）
6、推進(jìn)公司各種管理制度的深入貫徹。
7、隨時了解各部門人員的思想狀況和工作狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門人員的主動性、積極性，充分發(fā)揮人員的工作能力，做到工作的行之有效。（時刻了解，洞察人員的思想狀況和工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常，及時溝通，不能拖。）
二、商超主管工作職責(zé)：
1、遵守公司各項規(guī)章制度。
2、根據(jù)公司階段銷售計劃，制定、分解本部門銷售任務(wù)，和具體達(dá)成方案。
3、做好商超門店的客情關(guān)系建立、維護(hù)和發(fā)展。以促進(jìn)日常工作（資源爭取、合同談判，新品進(jìn)場，促銷活動優(yōu)先跟檔執(zhí)行等）的順利開展。
4、定期門店走訪，進(jìn)行陳列整理，訂單訪制，了解門店資源的使用率及維護(hù)狀況，收集本品和競品的銷售動態(tài)，如價格，包裝規(guī)格，市場營銷思路、策略，以便及時調(diào)整營銷方式。
5、監(jiān)控門店商品陳列和門店商品庫存，銷售狀況（杜絕大日期產(chǎn)品的在架銷售），核查門店商品經(jīng)營的單品狀況，確保品類齊全，及促銷活動的開展落實狀況。
6、協(xié)同業(yè)務(wù)員進(jìn)行門店拜訪（每月不低于10天），給予現(xiàn)場指導(dǎo)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員維護(hù)商品陳列形象，提升業(yè)務(wù)員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和單店銷售能力。
7、對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析統(tǒng)計（每周進(jìn)行統(tǒng)計分析）），特別是時刻關(guān)注重點門店的銷售起伏，發(fā)現(xiàn)異常及時調(diào)整，確保重點門店的銷售穩(wěn)步增長。
8、每月制定本部門的產(chǎn)品推廣和促銷活動方案，跟蹤各系統(tǒng)門店檔期（列出各系統(tǒng)商超的檔期時間表），及時提報，確保不掉檔，完成促銷活動任務(wù)，并跟蹤收集促銷活動的反饋信息。
9、負(fù)責(zé)商超部的業(yè)務(wù)員、促銷員的管理、考核，工資結(jié)構(gòu)和獎金分配的制定。并定期對業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
三、稽查主管工作職責(zé)：
1、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，實事求是，公平公正的執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，服從公司的工作安排。
2、根據(jù)公司要求，做好公司人員的考勤工作，有違反考勤制度的按要求進(jìn)行稽核。
3、檢查并確保公司辦公區(qū)域和倉庫區(qū)域的衛(wèi)生達(dá)到公司要求。（對辦公室和倉庫排出值日表及衛(wèi)生要求）
4、統(tǒng)計、監(jiān)督人員對公司的日常行政管理要求的執(zhí)行狀況。（例如拜訪照片，陳列整理照片是否按公司要求進(jìn)行時時回傳）
5、監(jiān)察倉庫盤點的執(zhí)行有效性和準(zhǔn)確性，對車輛的月底盤存進(jìn)行監(jiān)督，抽盤。
6、檢查門店商品陳列的標(biāo)準(zhǔn)化和門店資源，貨柜使用情況，將檢查結(jié)果對總經(jīng)理和主管進(jìn)行通報。陳列是否按找公司標(biāo)準(zhǔn)化陳列要求進(jìn)行商品陳列，（按照貨架，散貨柜，堆頭，宣傳、陳列物料的陳列標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行檢查），門店貨柜使用情況是否按公司備案的情況進(jìn)行有效使用。
7、協(xié)助銷售主管和商超主管重點關(guān)注對大日期商品的處理，流轉(zhuǎn)，主推商品，特價商品，外場促銷活動的開展?fàn)顩r及門店的售后服務(wù)工作，協(xié)調(diào)處理與門店客情關(guān)系。
8、對銷售各部門各渠道的銷售進(jìn)度進(jìn)行跟蹤（依據(jù)模板每日做動態(tài)報表，隨時關(guān)注），及時向總經(jīng)理和主管提交線路，重點品項，活動品項等銷售報表。
9、檢查重點門店的促銷活動，協(xié)助主管進(jìn)行單店大型促銷或外展促銷的策劃，執(zhí)行，并監(jiān)督跟蹤活動中的貨源，銷售，物料使用等情況。
10、監(jiān)察市場營銷政策的執(zhí)行情況和市場費用投入使用情況，存在與否惡意的違反價格體系的行為及門店訂貨會的出貨及留存狀況。
11、崗位職能監(jiān)察。對主管級以下人員（含主管級）的工作開展?fàn)顩r及工作行程，工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)察。
12、對所有稽查的項目要有稽查報告，根據(jù)碰頭會議結(jié)果下達(dá)稽查整改通知，處罰準(zhǔn)則和處罰通告。
13、稽查部主管的工作只對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，與部門主管并行，不受部門主管的工作干擾和限制。
14、協(xié)助主管完成公司下達(dá)的各項銷售考核指標(biāo)，適時、主動的向總經(jīng)理和主管進(jìn)行溝通，反饋問題，提出建議，避免出現(xiàn)割裂的部門協(xié)調(diào)關(guān)系，營造積極團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊氛圍。
15、市場競品信息的調(diào)查與反饋。完成公司交辦的其他行政工作，履行授權(quán)的其他工作。
四、會計兼錄單員工作職責(zé)：
1、出入庫單據(jù)的錄入、打印、保存。對出入庫的商品的品種、數(shù)量、規(guī)格按系統(tǒng)要求仔細(xì)進(jìn)行出入庫的錄入；提供渠道人員的提貨出庫單據(jù)的打印和單據(jù)分配（按三聯(lián)單進(jìn)行分配）；系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確更新、備份保存。
2、銷售單據(jù)的錄入：在錄入銷售單據(jù)是對銷售單據(jù)進(jìn)行小項或單品審核，核對單據(jù)數(shù)量和金額的準(zhǔn)確性。
3、單據(jù)的保存與管理：入庫，出庫，銷售單據(jù)據(jù)需妥善保存，銷售單據(jù)按渠道按天按月進(jìn)行裝訂，不得缺單少單，有欠款的要進(jìn)行欠款單復(fù)印裝訂，原始單放入欠款檔案盒。（入庫單按廠家進(jìn)行分袋按月保存。）
4、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理與維護(hù)：保證系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，真實，與倉庫貨品庫存數(shù)量保持一致；定期維護(hù)財務(wù)軟件，備份及時，保證系統(tǒng)運作正常。
5、定期盤存：每月根據(jù)要求對倉庫庫存進(jìn)行商品清點，保證倉庫貨品庫存數(shù)量與數(shù)據(jù)庫的數(shù)量一致。（每月最少兩次盤點）
6、數(shù)據(jù)支持：向銷售人員提供所需的銷售數(shù)據(jù)，價格、產(chǎn)品信息支持，特別是訂貨會的沖抵情況；向總經(jīng)理提供公司的整體經(jīng)營和利潤情況，及時為公司提供財務(wù)支持。（每周參加經(jīng)營例會）
7、負(fù)責(zé)記好行政方面的財務(wù)總賬及各種明細(xì)項目。做到手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、登記及時，賬面清楚，每月按公司要求的所列類目定期遞交收支財務(wù)報表。（次月5號之前）
8、認(rèn)真審核公司與各廠家的財務(wù)資金往來明細(xì)，對賬單要認(rèn)真核對，及時處理有差異的數(shù)據(jù)，確保資金往來明細(xì)的準(zhǔn)確性。
9、定期裝訂財務(wù)憑證，賬薄，表冊，并妥善保管和存檔。
10、人員的工資，獎金制表，并提交總經(jīng)理審核后發(fā)放。
11、負(fù)責(zé)掌管公司的各類印章，對印章的使用要嚴(yán)格控制，對非正常的使用必須報請總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得蓋空白章。
12、文件保管。各廠家往來資料，賬目清單、銷售合同及門店合作協(xié)議的保管。
13、辦公物料的`采購，保管和發(fā)放。
14、監(jiān)督和督促應(yīng)收賬款的回收，并將各門店預(yù)付款的沖抵狀況定期向總經(jīng)理匯報及向主管，業(yè)務(wù)員通報，以防形成應(yīng)收款。
15、完成公司交辦的其他行政工作。
五、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的銷售網(wǎng)點，做好鋪市和銷售工作，并維護(hù)好公司和門店之間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
2、根據(jù)公司整體目標(biāo)與本渠道的當(dāng)月工作任務(wù)指標(biāo)，結(jié)合市場銷售情況，合理做出當(dāng)月的銷售分解、促銷活動、陳列打造、針對競品策略的工作計劃。（將計劃細(xì)分到每個門店，每個品類，每天的銷售任務(wù)分配）。
3、根據(jù)月度工作計劃與上周的拜訪的實際情況，安排下周的拜訪線路和周期，并計劃拜訪的頻率是否能夠滿足客戶的需要。（在線路拜訪時必須做到逐店拜訪，不跳店不漏店，AB類門店的拜訪每周不得低于一次）對于每周安排好的拜訪計劃不要隨意改動，分清待處理事項的輕重緩急，做到計劃大于變化。
4、按照公司的要求和陳列標(biāo)準(zhǔn)做好門店的商品陳列。（按照貨架，散貨柜，堆頭，宣傳、陳列物料的陳列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生動化陳列）
5、根據(jù)門店的周期銷售情況，保持產(chǎn)品的安全庫存。檢查貨架上是否有脫銷或存量的商品，根據(jù)前期的鋪貨及門店的動銷情況判斷是否還有庫存，詢問店方倉庫是否還有庫存，將放在倉庫或其它不顯眼地方的商品拿到貨區(qū)黃金位置進(jìn)行陳列。
6、在進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)開展時要根據(jù)產(chǎn)品現(xiàn)有庫存和近期平均銷售情況，拜訪周期，促銷活動安排，季節(jié)性等因素綜合安排下貨量，不得為了銷售而壓貨。
7、掌握競品在市場上的價格、市場鋪貨和銷售狀況、促銷活動等動態(tài)，及時向部門主管反饋。
8、按照規(guī)定無條件的完成公司下達(dá)的工作要求，強(qiáng)化工作的執(zhí)行力。
9、積極參與銷售例會，回報區(qū)域內(nèi)地的銷售和市場狀況。
10、對應(yīng)收的款項及時進(jìn)行追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。
六、駕駛員工作職責(zé)：
1、協(xié)助業(yè)務(wù)員開展日常銷售工作，按公司要求完成銷售任務(wù)。（將月任務(wù)分解到每日，進(jìn)行日追蹤，確保業(yè)績達(dá)成）
2、協(xié)助業(yè)務(wù)員按配送路線和配送周期進(jìn)行配送和補(bǔ)貨。
3、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好門店的商品陳列和庫存管理。（業(yè)務(wù)員在溝通業(yè)務(wù)工作時，駕駛員做好門店的貨區(qū)陳列整理，按陳列標(biāo)準(zhǔn)做到先進(jìn)先出，并合理建議業(yè)務(wù)員控制上貨的品項和數(shù)量）
4、網(wǎng)點維護(hù)和管理。對有效網(wǎng)點進(jìn)行正常配送和陳列、客情維護(hù)；新網(wǎng)點的開發(fā)，開發(fā)后提升對新網(wǎng)點的關(guān)注度，并協(xié)助門店做好生動化陳列、宣傳物料使用，并開展促銷拉動，使新網(wǎng)點能迅速成為有效成活網(wǎng)點。
5、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好門店客情關(guān)系的良好建立和門店商品的新鮮度管理。在整理陳列時時刻關(guān)注商品的動銷和新鮮度，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒業(yè)務(wù)員進(jìn)行商品的調(diào)換，加強(qiáng)商品的平移，將流轉(zhuǎn)慢網(wǎng)點的商品調(diào)整到消化快的網(wǎng)點，減少商品因滯銷造成的退換。
6、按照規(guī)定無條件的完成公司下達(dá)的工作要求，強(qiáng)化工作的執(zhí)行力。
7、按照公司的車輛管理要求，每天出車前要掌握車輛水、電、胎壓情況。
8、做好車輛的日常維護(hù)（一月至少兩次的檢查車輛水，機(jī)油，空濾吹洗）、定期保養(yǎng)工作（按保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期保養(yǎng)），按要求將維護(hù)和保養(yǎng)情況進(jìn)行詳實填寫車輛保養(yǎng)登記，保持車輛車況良好。
9、遵守交通規(guī)則，安全駕駛，文明行車，承擔(dān)違反交通法規(guī)而受到的處罰和損失。
10、承擔(dān)車輛因日常維護(hù)，定期保養(yǎng)和運營管理中因不按規(guī)定要求造成的損失。
11、妥善保管隨車證件，并按時進(jìn)行車輛維修、年檢等工作。
七、倉管員工作職責(zé)：
1、做好倉庫物料的收發(fā)存管理，按照先進(jìn)先出的原則嚴(yán)格按流程要求收發(fā)，入庫出庫嚴(yán)格按照品名、數(shù)量認(rèn)真核實。
2、了解商品儲備狀況，庫存不足或有商品超儲積壓等異常情況出現(xiàn)時應(yīng)及時向公司反饋，以便公司及時處理。
3、對商品實行分區(qū)存放管理，倉庫區(qū)域劃分明確，物料標(biāo)識清楚，確保庫容庫貌的整潔衛(wèi)生。
4、做好倉庫出入臺賬及各種原始單據(jù)的傳遞、保管、歸檔工作。（廠家配送單貨物驗收后要及時傳遞給財務(wù)，業(yè)務(wù)員調(diào)撥單進(jìn)行日清月結(jié)）
5、每月按公司要求定期配合財務(wù)進(jìn)行實地商品盤存，做到賬物相符。（自身做好日常的單品盤點）
6、確保公司倉庫管理制度、相關(guān)制度、規(guī)定得以貫徹實施。
7、對倉庫庫存商品和物料負(fù)責(zé)，出庫時堅決做到無單據(jù)不出庫，物料無手續(xù)不出庫。
8、時刻關(guān)注庫存商品碼放的不安全因素，并做好防火放盜工作。
9、退回商品要及時的整理，單獨存放，標(biāo)識清楚，及時提醒，以免影響商品的二次銷售。
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