業(yè)務(wù)部部門崗位職責(經(jīng)典)
在當下社會,崗位職責在生活中的使用越來越廣泛,一份完整的崗位職責應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。什么樣的崗位職責才是有效的呢?以下是小編整理的業(yè)務(wù)部部門崗位職責,歡迎大家分享。
業(yè)務(wù)部部門崗位職責1
職責一:業(yè)務(wù)部門經(jīng)理崗位職責
1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標,組織實施,確保完成公下達的經(jīng)營責任指標。
2、確保每月的項目回款、發(fā)票正常收回。
3、合理使用資金,加快資金的周轉(zhuǎn)率。
4、控制庫存,實現(xiàn)動態(tài)庫存的零管理。
5、開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務(wù)工作,組織開展市場調(diào)查、經(jīng)營分析,掌握競爭對手動態(tài),及時組織競爭方案的制定和實施,確保公司在市場競爭中的主動。
6、組織實施部門機構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配,提出員工的招聘和使用計劃,保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進公司目標的實現(xiàn)。
7、推進公司的企業(yè)文化建設(shè),掌握員工主要思想動態(tài),倡導(dǎo)隊伍的創(chuàng)新和團隊精神,提升公司核心競爭能力。
8、完成項目方案的制定及合同形成、標書制作。
9、密切與客戶及供應(yīng)商的工作合作關(guān)系。
10、每周定期將所負責區(qū)域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場動態(tài)。
11、對于重點項目、重點用戶應(yīng)及時申報公司,并動用公司人力、財力、技術(shù)等資源來保障項目的成功(以書面形式申報)。
1、嚴格按項目執(zhí)行計劃書執(zhí)行,為驗收做好全部準備。
12、每季制定對新產(chǎn)品推廣計劃,并按時實施完成。
13、開拓新市場,增加新客戶。
14、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
15、樹立xx公司的`專業(yè)形象,保證xx公司的名譽不受到侵害。
職責二:業(yè)務(wù)部門經(jīng)理崗位職責
1、在公司總經(jīng)理、董事長領(lǐng)導(dǎo)下,負責公司業(yè)務(wù)經(jīng)營和市場開發(fā)工作。
2、貫徹執(zhí)行建筑法、招投標法、合同法等法律、法規(guī)及相關(guān)文件。
3、熟悉工程概、預(yù)算業(yè)務(wù),有效的測算工程造價。
4、負責進行市場調(diào)研,對工程信息的收集、分析情況報公司總經(jīng)理、董事長篩選,按領(lǐng)導(dǎo)的決策進行跟蹤。
5、積極主動聯(lián)系業(yè)務(wù),事前請示,事后報告,積極發(fā)展新客戶與新老客戶保持良好的溝通關(guān)系。
6、熟悉各項定額的標準,計算規(guī)則,參加施工預(yù)算和投標報價的編制和報價內(nèi)審工作。
7、負責收集和分析行業(yè)競爭對手經(jīng)營動態(tài)和業(yè)內(nèi)信息。
8、參與對工程合同的起草、組織會審、報批,經(jīng)公司法定代表人授權(quán),可按授權(quán)權(quán)限范圍對外簽訂合同和其他業(yè)務(wù)。
9、嚴守公司商業(yè)秘密。
10、對各項業(yè)務(wù)應(yīng)負責到底、對應(yīng)收的款項按合同規(guī)定配合其他部門及時追蹤回收。
11、負責本部門與公司其他部門的工作協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)交流。
12、完成公司總經(jīng)理、董事長交辦的其他任務(wù)。
職責三:業(yè)務(wù)部門經(jīng)理崗位職責
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面計劃、安排、管理市場部工作,協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標。
2、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系,協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的資源,推動工程項目的實施。
3、制定市場部的工作規(guī)范、行為準則。
4、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項工作的實施。
5、了解客戶多方面信息,滿足客戶各種需求,接受并反映客戶反饋信息。
6、建立和完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
7、負責陪同主要客戶進行項目現(xiàn)場考察、驗收等工作。
8、指導(dǎo)及開展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動。
9、制定不同時期完成項目的廣告宣傳制作。
10、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系,保證業(yè)務(wù)良好開展。
11、指導(dǎo)與擬寫部門日常內(nèi)外中英文工作往來函件,并給與決策。
12、對于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理,解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。
13、階段性進行工作總結(jié)并完善部門工作制度,結(jié)合公司安排,提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設(shè)計劃。
14、指導(dǎo)部門配合其他各部門進行公司資料檔案的建立及整理。
15、在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進行業(yè)務(wù)洽談,完成報價部所涉及的各種表格、文件,并協(xié)助財務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。
16、為公司提供準確的行業(yè)定位,及時提供市場信息反饋。
17、指導(dǎo)組織部門人員接受最新業(yè)務(wù)知識與市場知識的相關(guān)培訓(xùn)。
18、配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。
19、配合市場部業(yè)務(wù)主管的各項工作。
20、每日部門員工報告的信息整理。
21、改善部門員工的形象及禮儀。
職責四:業(yè)務(wù)部門經(jīng)理崗位職責
1、計劃管理
1、1、負責制訂年度、月度營銷目標計劃,并呈報營銷副總;
1、2、負責跟進目標計劃的實施;
1、3、負責營銷實績的管理,并督導(dǎo)所屬文員進行統(tǒng)計、歸類并存檔;
1、4、負責監(jiān)督所屬部門的對于營銷目標的執(zhí)行情況,并制訂月度營銷實績報告;
1、5、負責日常車輛使用的審批;
1、6、合理編排公司出貨計劃,安排車次,以降低運輸成本;
1、7、負責組織成品出貨,報營銷副總簽字放行;
2、信息與情報管理
2、1、負責市場調(diào)查及預(yù)測工作的實施,制訂應(yīng)對準備策略;
2、2、負責制訂交易往來客戶名簿的登記管理制度,并指導(dǎo)實施;
2、3、負責制訂競爭對手調(diào)查名簿的登記管理制度,并指導(dǎo)實施;
2、4、負責依據(jù)市場狀況和公司發(fā)展宗旨,對本行業(yè)市場信息及營銷進行整合;
3、績效管理
3、1、根據(jù)營銷目標計劃,制訂月度考核計劃,并配合行政部進行考核的實施;
3、2、負責制訂本部門的崗位責任制,輔助提升全體營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平;
3、3、負責按計劃完成每月貨款回籠;
3、4、負責收集新產(chǎn)品信息和樣品,及時提供給工程部進行研發(fā),負責不定期征求客戶對品質(zhì)質(zhì)量要求和其他質(zhì)量信息,并反饋給公司質(zhì)檢部;
3、5、負責監(jiān)控營銷項目的實施,督導(dǎo)下屬工作的高效達成;
3、6、負責在本部門推行目標管理模式,以推動公司經(jīng)營的發(fā)展;
3、7、負責研究效率最高的事務(wù)處理法,并經(jīng)常予以檢討;
4、對外、公關(guān)管理
4、1、負責制訂營銷外務(wù)公關(guān)的管理制度,并推行;
4、2、負責根據(jù)市場狀況,整合市場信息,并提出相關(guān)措施;
4、3、負責加強完善經(jīng)銷商合同,經(jīng)銷商鋪底合理比例,監(jiān)控各類合約的簽訂、建檔工作;
4、4、負責對大中型客戶的溝通與監(jiān)控,做好服務(wù)跟蹤;
5、其他管理
5、1、參與或主持相關(guān)的工作會議;
5、2、負責在本部門推行企業(yè)文化管理體制;
業(yè)務(wù)部部門崗位職責2
職責描述:
1.負責/參與開拓同業(yè)市場,挖掘市場資源,做好渠道建設(shè)和客戶的開發(fā)、管理與維護工作;
2.負責信托項目前期的市場分析、項目調(diào)研、可行性分析,組織相關(guān)商務(wù)洽談;
3.負責信托項目的開發(fā)、發(fā)行、貸后運作及管理等工作,做好項目風險、合規(guī)經(jīng)營等管控工作;
4.協(xié)助部門負責人落實各項經(jīng)營管理目標,做好部門日常事務(wù)工作。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷;
2. 35歲以下,5年以上工作經(jīng)歷,其中信托業(yè)或其他金融企業(yè)工作經(jīng)歷3年以上;
3.具備扎實的金融基礎(chǔ)理論、財務(wù)管理知識,熟悉金融、信托業(yè)務(wù)的相關(guān)政策法規(guī),熟悉國家相關(guān)監(jiān)管要求;
4.具有良好的市場拓展能力、商務(wù)談判能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
5.具有良好的'職業(yè)素養(yǎng),過往無違法、違規(guī)、違紀情況;
6.具有豐富的業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先。
業(yè)務(wù)部部門崗位職責3
一崗位職責
1實施公司的營銷計劃
2帶領(lǐng)團隊完成業(yè)務(wù)收入指標和營銷任務(wù)
3搭建業(yè)務(wù)平臺,開拓客戶渠道,確?蛻魜碓
4建立維護與銀行及其他金融機構(gòu)良好的合作關(guān)系
5負責團隊管理,建立高效團隊。
二崗位要求
1金融及經(jīng)濟相關(guān)專業(yè),兩年以上擔保業(yè)務(wù)部門管理經(jīng)驗
2具親和力熟悉公司各項金融擔保業(yè)務(wù)及銀行的授信業(yè)務(wù)
3事務(wù)繁多,要求工作條理性強,并能妥善進行計劃安排
4要求協(xié)調(diào)溝通能力強,具備高超的`商務(wù)技巧
5能發(fā)揮榜樣帶頭作用。
業(yè)務(wù)部部門崗位職責4
(一)崗位職責:
1、負責擔保業(yè)務(wù)的營銷推廣,包括開拓客戶、銀行和中介渠道。
2、負責擔保業(yè)務(wù)的承辦。
3、負責部門的營銷管理。
(二)職位要求:
1、金融、營銷、財務(wù)、經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、具有擔保業(yè)務(wù)的`從業(yè)經(jīng)驗;
3、熟悉銀行信貸流程,熟悉融資業(yè)務(wù);
4、熟悉房管部門的操作流程;
5、語言表達良好、具備良好寫作能力,善于與人溝通。
業(yè)務(wù)部部門崗位職責5
今年以來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,業(yè)務(wù)部在信貸戰(zhàn)線上下積極搶抓機遇、應(yīng)對挑戰(zhàn),緊密圍繞年初制定的工作重點和計劃目標,持續(xù)強化能力建設(shè),克服了制約業(yè)務(wù)發(fā)展的各項不利因素,積極穩(wěn)妥、高效有序地開展各項工作,信貸業(yè)務(wù)實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。下面我將業(yè)務(wù)部20xx年信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營指標完成情況以及我部主要工作匯報如下:
一、信貸業(yè)務(wù)完成情況
截止12月31日,業(yè)務(wù)部貸款結(jié)余達到萬元,較去年提高增加,投資結(jié)余萬元,比去年增加了萬元,完成部業(yè)務(wù)門20xx年計劃業(yè)務(wù)量計劃的%。
二、主要工作
1、業(yè)務(wù)渠道拓展。
業(yè)務(wù)部人員因公司整體人員調(diào)整安排,于20xx年4月有較小變動,但調(diào)整前后的業(yè)務(wù)部各位成員均能按照公司對市場拓展的要求,結(jié)合本地市場情況,采取多渠道營銷拓展模式,選取本地較好口碑的擔保公司、投資公司、小貸公司、信貸公司、銀行等貸款業(yè)務(wù)推薦平臺進行營銷合作,其中在銀行渠道拓展上有較大進步與突破,部分渠道正在進一步的協(xié)調(diào)溝通之中。同時,我部正在不斷到接觸各類商協(xié)會、老鄉(xiāng)會等大型商業(yè)團體,為20xx在業(yè)務(wù)上作出突破奠定了一定的基礎(chǔ)。
2、加強小額貸款擔保業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)工作,提高營銷工作的針對性。
今年以來,我部先后開會,就完善貸款客戶檔案進行了布置和安排,要求各客戶經(jīng)理對各自名下的客戶進行分類,對貸款各大市場深入細致分析,了解各行業(yè)的用款周期,重點關(guān)注貸款概率高、信用好的行業(yè),為開展有針對性的營銷工作奠定了基礎(chǔ)。
3、積極開展商戶和小企業(yè)貸款客戶多種方式營銷,業(yè)務(wù)下沉。
今年以來,我部先后組織開展上門營銷活動和小企業(yè)走訪營銷活動,充分借助信貸公司、擔保、小貸公司、個私協(xié)、商會、協(xié)會等中間平臺和房產(chǎn)、銀行部門提供的企業(yè)和個人客戶信息,要求各客戶經(jīng)理利用58同城、微信平臺、短信平臺、電梯廣告、郵件廣告、發(fā)彩頁、掃樓、郵件、電話以及上門等多種形式,拓展商戶以及小企業(yè)信貸市場。通過上述活動的開展,有力提升公司信貸產(chǎn)品的社會知名度和市場認知度。
4、加強信貸管理,確保信貸健康發(fā)展;
(1)、規(guī)范流程,加大培訓(xùn)和監(jiān)督檢查力度,嚴控信貸業(yè)務(wù)風險。
一是建立電話回訪制度。每月由客戶經(jīng)理對自己名下發(fā)放的貸款進行電話回訪,監(jiān)督信貸員制度以及公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況,嚴控人員道德風險。
二是建立系統(tǒng)抽查制度。對客戶經(jīng)理的客戶信息登記、回訪、催貸情況進行抽查,對發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤落實,督促客戶經(jīng)理樹立規(guī)范操作意識;
三是規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程。今年以來,我部先后下發(fā)了《關(guān)于嚴格執(zhí)行貸款業(yè)務(wù)貸審會制度及按級報告的通知》和《關(guān)于業(yè)務(wù)部與公司其他部門工作銜接的通知》,對貸款流程、客戶信息記錄、貸款資料標準以及審查審批過程中進行了發(fā)現(xiàn)的問題進行了規(guī)范,并對相關(guān)責任人進行了處罰。
四是加大監(jiān)督檢查力度。本年我部共組織業(yè)務(wù)檢查12次,每天堅持晨會、夕會制度,下發(fā)風險提示5次,對所有信貸人員經(jīng)辦的各類貸款進行了抽查,重點對貸前調(diào)查、貸后檢查責任人的履職情況進行檢查,并對檢查中存在的問題進行了處罰。(2)、加大逾期催收力度,效果顯著。
通過建立逾期預(yù)警報告制度和分級催收制度、按月下發(fā)逾期分級管理數(shù)據(jù)以及信貸員逾期情況通報,提升了客戶經(jīng)理對逾期催收工作的重視程度,為公司挽回了很多損失。
。3)、加強學(xué)習(xí),不斷提高信貸人員的業(yè)務(wù)技能。
20xx年,我部業(yè)務(wù)人員有兩名新人,針對業(yè)務(wù)部各員工實際情況,按照公司要求,結(jié)合實際業(yè)務(wù),采取老帶新模式提升新員工業(yè)務(wù)技能,合理安排人員參與盡調(diào)。業(yè)務(wù)部將每日晨會和夕會形成日常行為規(guī)范,晨會主要每天統(tǒng)計、分享每戶客戶情況,匯報當天工作計劃,利用夕會時間,總結(jié)一天的工作,集體討論學(xué)習(xí)行業(yè)最前沿的知識。共參加公司的組織的法律知識培訓(xùn)4次,消防知識1次。
三、當前工作中存在的問題
1、疏于貸后管理。普遍存在重視貸前調(diào)查輕于貸款貸后管理,貸后管理工作僅限于貸款利息催收
2、開拓創(chuàng)新力度不夠。發(fā)展創(chuàng)新意識不強,貸款營銷力度不大,宣傳不到位,穩(wěn)定的渠道建設(shè)數(shù)量不足,沒有開發(fā)新的貸款品種。
3、信貸管理制度執(zhí)行不夠嚴格。貸款“三查”制度落實不夠到位。中間不良貸款清收進展緩慢,清收措施不靈活,有待進一步改進和提高。
4、內(nèi)部制度建設(shè)滯后,制度執(zhí)行力度不夠,需全面加強制度建設(shè),專門設(shè)立制度執(zhí)行監(jiān)督崗。
5、同行交流較少,需進一步加強對金融行業(yè)、同行的了解,加強學(xué)習(xí),加強成員之間的分享交流,促使內(nèi)部共同進步。
第二部分、20xx年工作方向
1、重點完成對20xx年不良貸款客戶的貸后清理;
2、明確信貸投放重點,著力優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),在保證小微業(yè)務(wù)量穩(wěn)定的情況下,嚴格按照公司規(guī)定執(zhí)行貸款“三查”制度,重點圍繞產(chǎn)業(yè)鏈、優(yōu)質(zhì)企業(yè)選取部分行業(yè)較好、風險較低、抵押物、現(xiàn)金流均充足的小貸客戶;
3、抓好隊伍建設(shè),提高信貸整體素質(zhì),強化提升業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì),增加團隊執(zhí)行力。一是進行業(yè)務(wù)理論與實踐操作結(jié)合的`學(xué)習(xí)活動,提高業(yè)務(wù)人員獨立辦理業(yè)務(wù)的操作水平;二是加強客戶經(jīng)理的職業(yè)道德教育,幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀,有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神風貌,每天充滿正能量。
4、加強對外交流學(xué)習(xí)合作,提高業(yè)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)。
5、加強合作平臺的引入,維護現(xiàn)有合作渠道,提升現(xiàn)有渠道推薦的客戶質(zhì)量與數(shù)量。
6、不斷創(chuàng)新、與時俱進,開發(fā)新的貸款品種,今年嘗試發(fā)展工程履約擔保和訴訟保全擔保業(yè)務(wù),多元化經(jīng)營降低風險,為公司創(chuàng)收多做貢獻。
7、平衡貸款和投資比例。
回顧20xx年的工作,我們經(jīng)受住了異常復(fù)雜局面的考驗,取得的成績實屬不易,這主要得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、關(guān)心與指導(dǎo),得益于機制創(chuàng)新與和諧向上的工作氛圍,更得益于全公司所有家人同心同德、奮力拼搏、務(wù)實苦干。在此,我謹代表個人向公司領(lǐng)導(dǎo)及其他所有家人,表示衷心的感謝和崇高的敬意!新的一年,萬象更新,我們業(yè)務(wù)部的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志,為實現(xiàn)公司20xx目標任務(wù)而努力奮斗。
業(yè)務(wù)部部門崗位職責6
管理本部業(yè)務(wù)部門經(jīng)理吉林省美羅國際吉林省美羅國際生物科技集團股份有限公司,吉林省美羅國際,美羅國際,美羅職責描述:
1、深入了解行業(yè)法律法規(guī)基礎(chǔ)上,對各類規(guī)范和處理流程提出完善和調(diào)整建議;
2、整理負責的各項工作信息采集、分析,并以此準備報告和文件;
3、負責分公司、健康屋等營運政策制訂和落實;
4、有針對性開展合規(guī)政策的宣講與培訓(xùn),以及負責組織協(xié)調(diào);
5、良好的管理經(jīng)驗及管理能力帶領(lǐng)整個團隊按照公司要求完成工作目標,協(xié)調(diào)公司各部門工作,給員工的個人發(fā)展提供指導(dǎo)和支持,增強團隊凝聚力。
任職要求:
1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷;
2、良好的組織協(xié)調(diào)能力,善于發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題,能適應(yīng)壓力;
3、性格開朗,富有親和力,善于溝通,邏輯性強;
4、較強的領(lǐng)導(dǎo)、人際交往能力及敏銳的洞察力,具有很強的'判斷與決策能力,計劃和執(zhí)行能力;
5、良好的團隊協(xié)作精神,為人誠實可靠、品行端正。
業(yè)務(wù)部部門崗位職責7
工作職責:
1、市場及政策研究;
2、建立并維護投資拓展渠道;
3、項目拓展及論證;
4、項目土地手續(xù)辦理。
任職資格:
1、法律、經(jīng)濟、土地管理、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等相關(guān)專業(yè),大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、具備3年以上房地產(chǎn)項目投資拓展相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、熟悉蘇州及周邊地區(qū)房地產(chǎn)項目投資、土地流轉(zhuǎn)、房地產(chǎn)開發(fā)等相關(guān)政策及流程;
4、具備較強的`分析、解決問題的能力,具備一定的抗壓能力。
業(yè)務(wù)部部門崗位職責8
一、部門職責
1、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃,研究制定公司業(yè)務(wù)的市場定位和發(fā)展規(guī)劃,擬定相應(yīng)的實施方案并組織實施;
2、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度,制訂完善公司金融條線的管理規(guī)范,強化各項監(jiān)督檢查機制,保障業(yè)務(wù)合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展;
3、分解、下達并落實年度或階段性經(jīng)營指標任務(wù),組織考核評價,推動營銷團隊完成各項經(jīng)營指標,促進業(yè)務(wù)發(fā)展;
4、構(gòu)建公司金融業(yè)務(wù)信息渠道網(wǎng)絡(luò),銜接溝通相關(guān)政府管理部門及監(jiān)管部門,采集、分析、挖掘大企業(yè)、行業(yè)信息資料,調(diào)研同業(yè)發(fā)展狀況,及時了解宏觀經(jīng)濟發(fā)展情況及調(diào)控政策的變化動態(tài);
5、建立公司業(yè)務(wù)的各類操作規(guī)范,組織對轄內(nèi)公司金融業(yè)務(wù)進行規(guī)范檢查和指導(dǎo);
6、為營銷人員提供專業(yè)技術(shù)的支撐和保障,并聯(lián)動同業(yè)、中介、保險、證券等機構(gòu),開展新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的宣傳、策劃、推廣,包括與內(nèi)的其它業(yè)務(wù)部門進行交叉配合,實現(xiàn)整體營銷、聯(lián)動營銷;
7、開展客戶資源的二次開發(fā),對已有客戶發(fā)掘其潛在需求,通過個性化產(chǎn)品與服務(wù)方案設(shè)計,提升營銷層次和成效;
8、組織進行客戶關(guān)系管理,建設(shè)、運行、維護客戶關(guān)系管理系統(tǒng),制訂統(tǒng)一的標準和規(guī)范;
9、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,配合公司的市場營銷策略,組織階段性市場營銷活動;
10、協(xié)調(diào)解決一線營銷部門在營銷過程中遇到的各種困難和問題;
11、進行公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計和經(jīng)營分析,負責公司渠道、銀行等對上、對外的各類報表統(tǒng)計、報送,及業(yè)務(wù)分析等;
12、組織開展對公司金融業(yè)務(wù)從業(yè)人員的各類培訓(xùn),協(xié)助進行從業(yè)人員資格認定工作,以及公司市場營銷條線各類成功案例的總結(jié)和推廣;
13、對公司金融業(yè)務(wù)的營銷活動進行管理,確保各類市場營銷活動有序進行,杜絕不正當競爭行為;
14、負責公司金融業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)的操作、運行及維護。
。ㄒ唬I銷部門(團隊)職責
1、按照公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和工作部署,擬定具體營銷方案,并組織實施;
2、負責對目標客戶的營銷、合作及客戶關(guān)系管理,落實交叉銷售、提升客戶滲透率,不斷開拓市場份額,擴大各類優(yōu)質(zhì)客戶群體;
3、遵守國家的各項法律法規(guī)及公司的各項管理規(guī)定,合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范操作、正當競爭、優(yōu)化服務(wù);
4、負責本部門授信客戶的風險管理,針對不同客戶制定相應(yīng)的風險控制方案,認真貫徹落實,確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展;
5、了解、收集相關(guān)客戶信息,挖掘客戶潛在需求,配合公司推廣產(chǎn)品,依托后臺創(chuàng)新業(yè)務(wù),努力創(chuàng)造價值,實現(xiàn)公司與客戶的合作雙贏;
6、積極組織參與市場競爭,依靠技術(shù)、服務(wù)和先進的理念開展正當競爭,以“服務(wù)客戶,創(chuàng)造價值,創(chuàng)建品牌”為目標,把“以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,急客戶所急,想客戶所想,幫客戶所需”作為客戶營銷的行動準則;
7、按照公司發(fā)展規(guī)劃,適應(yīng)銀行業(yè)發(fā)展趨勢,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),確保各項業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長。
二、崗位職責
(一)公司業(yè)務(wù)部門負責人
1、組織制訂和實施全公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和工作計劃,協(xié)調(diào)開展公司金融業(yè)務(wù)的整體營銷方案和活動;
2、貫徹執(zhí)行有關(guān)金融法規(guī)及政策制度,落實公司金融業(yè)務(wù)工作的各類規(guī)章制度,做好內(nèi)控管理和風險防范,加強對業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范的監(jiān)督檢查,確保公司金融業(yè)務(wù)健康合規(guī)發(fā)展;
3、根據(jù)對公司金融業(yè)務(wù)的工作部署,制訂年度、季度和月度工作計劃以及階段性營銷計劃及方案,組織進行公司金融業(yè)務(wù)任務(wù)目標的分解、落實、考核與評價;
4、組織開展公司金融業(yè)務(wù)調(diào)研,了解宏觀調(diào)控政策導(dǎo)向,掌握同業(yè)發(fā)展狀況,注重業(yè)務(wù)經(jīng)營動態(tài)與客戶結(jié)構(gòu)分析,及時向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反映公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展情況及遇到的問題,并提出合理建議;
5、負責開拓、建立并維護與綜合經(jīng)濟主管部門、商務(wù)機構(gòu)、新聞媒體、金融同業(yè)以及社會中介機構(gòu)的溝通,搭建營銷信息平臺、促進整體市場份額增長,確保完成公司金融業(yè)務(wù)的目標任務(wù);
6、組織公司金融從業(yè)人員的崗位培訓(xùn),提高專業(yè)隊伍的整體素質(zhì);
7、負責部門日常事務(wù)及人員的管理工作,確保部門各項工作正常有序進行;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作和任務(wù)。
。ǘ┊a(chǎn)品經(jīng)理崗
1、推廣實施公司金融系列產(chǎn)品,組織產(chǎn)品講解及培訓(xùn),提高全行對產(chǎn)品的認知度、熟悉度和把握度,幫助客戶進行產(chǎn)品應(yīng)用;
2、響應(yīng)客戶要求,關(guān)注公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài),為重點客戶提供合適的解決方案,滿足客戶的各類貸款、融資及創(chuàng)新業(yè)務(wù)需求,支持營銷部門和客戶經(jīng)理進行產(chǎn)品銷售,并跟蹤業(yè)務(wù)進展,及時提供專業(yè)服務(wù);
3、通過與和當?shù)赝瑯I(yè)在投行、公司理財、及供應(yīng)鏈融資等業(yè)務(wù)上的聯(lián)動服務(wù)與創(chuàng)新,謀求與客戶之間的`雙贏;
4、開展對宏觀經(jīng)濟、政策、市場、同業(yè)等的信息跟蹤、收集與調(diào)研,確定產(chǎn)品的市場、客戶、行業(yè)與地區(qū)定位,制定產(chǎn)品的年度計劃與中長期規(guī)劃,進行產(chǎn)品動態(tài)分析,提供研究報告,提出營銷策略,制定營銷方案;
5、針對的區(qū)域經(jīng)濟特性,負責公司金融產(chǎn)品的屬地化開發(fā)創(chuàng)新,進行產(chǎn)品的需求調(diào)研與可行性分析,確定開發(fā)目標與要素,進行產(chǎn)品流程設(shè)計與市場測試,實施產(chǎn)品立項開發(fā),進行產(chǎn)品改進優(yōu)化,功能完善及個性化改良推動,不斷提升產(chǎn)品的市場適應(yīng)性;
6、負責產(chǎn)品營銷和推廣,圍繞品牌戰(zhàn)略制定產(chǎn)品整體推廣方案,牽頭開展市場策劃與宣傳推廣;
7、主動開展客戶資源二次開發(fā),推動各類金融產(chǎn)品的交叉銷售和組合營銷,致力提升產(chǎn)品銷售業(yè)績和市場形象;
8、負責公司金融產(chǎn)品的日常管理,跟蹤、評估產(chǎn)品營銷效果與客戶反饋,制定和調(diào)整業(yè)務(wù)標準、管理辦法和操作規(guī)程,實施產(chǎn)品的收入管理與定價管理,進行產(chǎn)品咨詢與業(yè)務(wù)指導(dǎo),開展產(chǎn)品規(guī)范運作檢查監(jiān)控,防范業(yè)務(wù)風險,推動產(chǎn)品合規(guī)經(jīng)營;
9、負責收集整理各類成功營銷案例,撰寫產(chǎn)品手冊,定期組織案例講解分析,重點從產(chǎn)品應(yīng)用、創(chuàng)新角度幫助營銷人員提高營銷技巧;
10、負責各類大型貸款項目的評估、認定,負責大型貸款項目貸后跟蹤管理的組織、落實;
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
。ㄈ┕緲I(yè)務(wù)部綜合崗
1、承擔公司業(yè)務(wù)條線的文檔管理和公司業(yè)務(wù)部門文秘工作;
2、負責各類公司金融業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、整理、分析與上報工作,將各類分析的結(jié)果及時通報行內(nèi)相關(guān)部門,保證各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性、完整性、有效性和合法性;
3、負責營銷人員、團隊績效考核系統(tǒng)的運行、維護,及相關(guān)的數(shù)據(jù)分析與上報工作,建立公司業(yè)務(wù)營銷業(yè)績臺帳;
4、負責公司金融業(yè)務(wù)營銷過程中各類資料文本(包括各類制式合同文本、產(chǎn)品或業(yè)務(wù)宣傳資料、各項業(yè)務(wù)操作規(guī)則規(guī)程等)的保管和領(lǐng)用;
5、負責各類綜合性會務(wù)及培訓(xùn)事務(wù)的組織承辦;
6、負責綜合建立公司客戶核心數(shù)據(jù)系統(tǒng),包括重點產(chǎn)業(yè)行業(yè)數(shù)據(jù)、重大客戶名錄,重要關(guān)系人員的相關(guān)資料等;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
。ㄋ模I銷部門(團隊)負責人崗
1、根據(jù)下達的經(jīng)營指標和統(tǒng)一部署,擬定本部門營銷方案,并組織實施,確保完成團隊營銷目標;
2、負責本部門的業(yè)務(wù)風險控制,做到四個了解,“了解員工,了解客戶,了解客戶業(yè)務(wù),了解業(yè)務(wù)單據(jù)”,針對不同客戶的不同情況,擬定相應(yīng)的風險防范方案,并予以落實;
3、帶領(lǐng)并指導(dǎo)本部門客戶經(jīng)理開展客戶營銷工作,積極維護客戶關(guān)系,組織對本部門各類客戶的調(diào)查研究,通過挖掘客戶潛在需求,提高我行業(yè)務(wù)層次和市場份額,推動產(chǎn)品營銷、產(chǎn)品創(chuàng)新;
4、按照營銷秩序管理相關(guān)規(guī)定,積極開展營銷競賽活動,促進全行客戶營銷工作和諧協(xié)調(diào)進行;
5、嚴格遵章守紀,依法合規(guī)經(jīng)營,督促本部門客戶經(jīng)理按照制定的營銷行為規(guī)范進行合規(guī)開拓,切實防范風險;
6、組織本部門員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),按照公司上崗資格規(guī)定,獲取相應(yīng)的上崗資格,并不斷提高團隊成員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì);
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
。ㄎ澹┛蛻艚(jīng)理崗
1、按照業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃進行市場營銷,對公司確認的目標客戶群進行重點營銷,保質(zhì)、保量、按時完成各項營銷工作任務(wù);
2、針對目標客戶進行調(diào)查和研究,了解其業(yè)務(wù)種類、范圍、規(guī)模、經(jīng)營模式、資金流向、盈利點等全方位的動態(tài)信息,通過深入研究客戶需求,為其提供具針對性的產(chǎn)品與解決方案;
3、推廣現(xiàn)有的各類公司金融產(chǎn)品,根據(jù)需要為客戶提供創(chuàng)新金融業(yè)務(wù)服務(wù),做好深度營銷和交叉營銷,提高客戶在我行的業(yè)務(wù)總量、綜合回報和資產(chǎn)質(zhì)量;
4、積極維護客戶關(guān)系,做好客戶和公司、銀行的橋梁溝通工作,保障客戶合理需求能夠得到及時充分的滿足,提高客戶忠誠度和業(yè)務(wù)貢獻度;
5、負責對有授信需求的客戶進行資信調(diào)查,操作和管理具體授信業(yè)務(wù),主動防范和化解可能產(chǎn)生的各類風險;
6、收集和分析目標客戶的各種信息,建立并定期整理和更新客戶文檔資料,做好客戶日常信息維護工作;
7、積極收集并研究同業(yè)市場營銷信息,制定相應(yīng)的工作計劃,主動參與競爭;
8、在市場營銷的過程中,遵守國家的各項法律法規(guī),執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,確保合規(guī)經(jīng)營,正當競爭,持續(xù)發(fā)展。
業(yè)務(wù)部部門崗位職責9
一、業(yè)務(wù)部門助理崗位職責
一、 業(yè)務(wù)部助理在工作崗位上,一言一行都代表公司形象,要全心全意、熱情細致地接人待物,為人處世,善于“換位思考”;
二、 協(xié)助執(zhí)行部門工作計劃和工廠業(yè)務(wù)訂單計劃;
三、 協(xié)助處理本部門與其他部門之間的關(guān)系;
四、 協(xié)助制定、發(fā)送業(yè)務(wù)通知;
五、 接聽電話、妥當應(yīng)答,并做好電話記錄;
六、 協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶進行溝通,了解客戶需求和對服務(wù)質(zhì)量的意見,并對需求進行整理、分析,提出合理建議,并向部門經(jīng)理報告;
七、 落實追蹤客戶需求和建議的實施情況;
八、 協(xié)助落實客戶進場參觀考察的各項試餐、接待工作;
九、 協(xié)助處理有關(guān)方面的客戶投訴,并及時向客戶及負責業(yè)務(wù)反饋;
十、 了解自己所負責模塊的工作進程,有權(quán)對本部門其他成員工作完成質(zhì)量及完成情況進行監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決并向部門經(jīng)理反映;
十一、 完成部門經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)工作。并向上級提出改進工作的合理化建議;
十二、 部門經(jīng)理不在業(yè)務(wù)部辦公室時,各成員需對其所安排的各項工作及時處理,如因漏項、拖時等造成問題者對負責
人進行20元以上罰款;
十三、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,各助理全力配合及完成自身分管范圍內(nèi)的各項工作,以確保各項工作的有序有效進行;
十四、處理各類與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的文件(如公司資質(zhì))及負責完成招投標文件的制作;
十五、負責各類指定產(chǎn)品的報價工作,并在沒有業(yè)務(wù)負責的情況下進行跟進;
十六、協(xié)助總經(jīng)理對各項制度的`落實,并且配合對各項制度進行實施,對過程進行跟進及反饋;
十七、按照公司應(yīng)收款制度,對到期的應(yīng)收款進行整理并有效的跟進;
十八、監(jiān)督各業(yè)務(wù)員完成應(yīng)收款的對賬工作,對賬單審核,蓋章,電話確認并在有條件的情況下蓋章回傳;
十九、對業(yè)務(wù)員上交的工資、出勤、提成表進行審核; 二十、其他各類報表的完成;
二十一、負責監(jiān)督業(yè)務(wù)對各項工作的運行及開展情況,并對執(zhí)行力不到位的工作跟經(jīng)理進行匯報;
二十二、當天需要解決完畢的事情必須當天解決,如遇問題影響解決進程的及時告知相關(guān)負責人,無法調(diào)解的問題向上級反映。造成不良后果追究相關(guān)責任人,依據(jù)情況對其進行20元至200元處罰;
二十三、如工作中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)與助理產(chǎn)生糾紛影響工作進程,若雙方在自行溝通得以解決,將不予追究,反之依據(jù)情況對雙方相關(guān)人員進行20元至200元處罰;
二十四、如有報價內(nèi)容不詳、生產(chǎn)情況謊報、發(fā)貨不及時、訂單下發(fā)延誤等,在可安排得當?shù)那疤嵯露赐瓿梢灾鲁霈F(xiàn)問題者,業(yè)務(wù)人員舉報三次以上,經(jīng)核實的確存在所述問題,公司將給與警告,若有再犯類似錯誤且態(tài)度不端者,公司給予辭退處理; 二十五、業(yè)務(wù)助理對客戶做出的承諾要照所承諾的按時落實,如違背承諾,追究責任人,對相關(guān)責任人進行20元至200元處罰,并承擔相關(guān)責任;
二十六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項事情。
二、部門助理工作職責
1、協(xié)助行政人事部做好部門員工入職的準備工作,包括電腦、電話的準備、培訓(xùn)的內(nèi)容以及公司資源介紹和相關(guān)流程制度的介紹;
2、 熟悉公司各部門的制度,包括:財務(wù)部、行政人事部、物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部、工程管理部、總工室、戰(zhàn)略發(fā)展部、品牌建設(shè)部和市場經(jīng)營部?梢越o部門員工做公司制度的介紹并解答他們的問題;
3、 熟悉公司的各個線上系統(tǒng),包括:采購系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)、報銷系統(tǒng)等,可以給部門員工做好示范以及疑問解答工作;
4、熟悉公司的各IT設(shè)備的使用,包括:三方電話、投影儀、網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)和視頻會議系統(tǒng),可以給部門員工做好示范以及疑問解答工作;
5、部門員工的假期統(tǒng)計及休假備案工作;
6、 部門設(shè)備管理工作;如:投影儀、電腦、錄音筆、攝像機、電話機等;
7、部門員工的費用報銷工作;
8、 新員工座位的準備和相關(guān)工作的檢查,如座位名牌制作、電腦檢查、辦公用品領(lǐng)用等,以及離職員工的工作交接配合工作,確保可以順利交接;
9、檢查部門內(nèi)人員的郵件簽名使用情況、著裝情況以及桌面整潔情況,如果不規(guī)范,及時提醒;
10、組織和跟進部門定期會議的召開,并及時提供會議記錄;
11、組織和跟進部門的培訓(xùn)工作;
12、為部門同事預(yù)定機票、火車票、會議室等,協(xié)助部門同事的日常工作;
13、配合公司其他管理支持部門做好監(jiān)督支持和信息收集工作;
14、收集部門員工反應(yīng)的問題,并及時向部門負責人進行上報,跟進直到問題得到解決;
15、完成部門負責人交代的其他工作;
16、部門文檔的統(tǒng)一管理和監(jiān)督工作。
業(yè)務(wù)部部門崗位職責10
崗位職責
機構(gòu)業(yè)務(wù)部門總經(jīng)理、副總
1、負責財政、社保、教育、醫(yī)療、煙草等機構(gòu)客戶及業(yè)務(wù)的.營銷及管理工作;
2、負責機構(gòu)業(yè)務(wù)的政策研究和市場營銷,并制定業(yè)務(wù)開發(fā)規(guī)劃和相關(guān)客戶的營銷活動策劃,制定、分解具體業(yè)務(wù)年度經(jīng)營計劃;
3、負責組織、協(xié)調(diào)、推動各經(jīng)營機構(gòu)與機構(gòu)客戶開展業(yè)務(wù)合作,協(xié)調(diào)相關(guān)部門設(shè)計營銷解決方案。
業(yè)務(wù)部部門崗位職責11
職責描述:
1.負責/參加開辟同業(yè)市場,挖掘市場資源,做好渠道建設(shè)和客戶的開發(fā)、管理與維護工作;
2.負責信托項目前期的市場分析、項目調(diào)研、可行性分析,組織相關(guān)商務(wù)洽談;
3.負責信托項目的開發(fā)、發(fā)行、貸后運作及管理等工作,做好項目風險、合規(guī)經(jīng)營等管控工作;
4.幫助部門負責人落實各項經(jīng)營管理目標,做好部門日常事務(wù)工作。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷;
2. 35歲以下,5年以上工作經(jīng)受,其中信托業(yè)或其他金融企業(yè)工作經(jīng)受3年以上;
3.具備扎實的`金融基礎(chǔ)理論、財務(wù)管理學(xué)問,認識金融、信托業(yè)務(wù)的相關(guān)政策規(guī)矩,認識國家相關(guān)監(jiān)管要求;
4.具有良好的市場拓展能力、商務(wù)談判能力和交流協(xié)調(diào)能力;
5.具有良好的職業(yè)素質(zhì),過往無違法、違規(guī)、違紀狀況;
6.具有豐盛的業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先。
業(yè)務(wù)部部門崗位職責12
崗位職責:
1、負責業(yè)務(wù)承攬及開拓,包括商業(yè)談判、盡職調(diào)查、可行性分析、業(yè)務(wù)模式及產(chǎn)品設(shè)計;
2、負責信托項目設(shè)立前信托業(yè)務(wù)審批事務(wù)的流轉(zhuǎn)、文本準備,業(yè)務(wù)項目立項申報及推介期的信息披露工作;
3、負責部門/團隊業(yè)務(wù)檔案的`制作及臺帳管理;
4、負責本部門/團隊的日常管理和完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦其它工作。
任職資格:
1、金融、經(jīng)濟、法律、財會等相關(guān)專業(yè),985或20xx全日制本科及以上學(xué)歷;
2、8年以上信托、銀行、證券等業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗,信托行業(yè)、投資銀行工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉信托業(yè)相關(guān)法規(guī)政策,具有豐富的金融專業(yè)知識,風險控制能力;
4、具有較強的市場開拓、商務(wù)談判、溝通協(xié)調(diào)和團隊管理能力,一定的創(chuàng)新能力;
5、具有良好的職業(yè)操守,較強的溝通協(xié)調(diào)和團隊管理能力,出色的語言表達能力和文字處理能力。
業(yè)務(wù)部部門崗位職責13
1、分管對公存款、同業(yè)存款、企業(yè)年金業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)(含托付貸款)機構(gòu)類客戶的營銷管理。
2、負責全行對公存款(含同業(yè))計劃指標的分解、下達和考核。監(jiān)督轄內(nèi)對公存款(含同業(yè))計劃執(zhí)行。
3、負責全行中間業(yè)務(wù)計劃指標的分解、下達和考核。
4、重點牽頭對公存款工作,指導(dǎo)策劃營銷及全面推動。
5、甄別并篩選我市經(jīng)濟發(fā)展和市場需求及同業(yè)競爭信息,分析市場走向,提出指導(dǎo)看法,催促傳到達執(zhí)行單位。
6、指導(dǎo)超前確定目標市場和目標客戶,分類排隊,明確維護和發(fā)展重點,下到達責任單位和責任人,并做好下達目標的催促執(zhí)行和反應(yīng)考核工作。
7、指導(dǎo)做好重點客戶、重點產(chǎn)品營銷,主動拓展新的或潛在的優(yōu)質(zhì)系統(tǒng)類客戶。建立重點大戶的聯(lián)系制度,牽頭定期上門聯(lián)絡(luò),強化服務(wù),按時反應(yīng)各種信息,不斷擴大我行在重點客戶存款中所占的市場份額。
8、牽頭對系統(tǒng)大戶需求進行分析,有針對性地推舉銀行新的金融產(chǎn)品、新的服務(wù)品種。同時牽頭負責重點金融產(chǎn)品的營銷推廣,利用金融產(chǎn)品的推廣穩(wěn)定和爭取更多的客戶資源,拓展我行的各項業(yè)務(wù)。
9、牽頭負責組織營銷企業(yè)年金業(yè)務(wù)。
10、牽頭負責落實對全行公存業(yè)務(wù)開展情況的調(diào)查,按時推廣各行好的做法和經(jīng)驗。
11、牽頭做好省級攻關(guān)工程的'催促執(zhí)行工作,搞好新機構(gòu)客戶的簽約。
12、負責全行中間業(yè)務(wù)工作的牽頭、管理、協(xié)調(diào)和考核工作,履行中間業(yè)務(wù)發(fā)展委員會秘書處秘書長工作職責。
13、牽頭對外保持與金融、證券、期貨業(yè)務(wù)重要客戶的聯(lián)系,主動拜見,按時布置雙方高級管理人員的會見。對內(nèi)強化相關(guān)部門間的協(xié)調(diào),建立部門橫向溝通和聯(lián)系制度,確保對金融、證券、期貨客戶的服務(wù)不受影響。
14、負責重點掛鉤金融證券期貨工作,主動協(xié)作實行有效措施搶抓政策性銀行和當?shù)厣虡I(yè)銀行及信譽狀況較好的信譽聯(lián)社、證券公司、期貨公司等重要客戶。
15、深化與同業(yè)間的合作內(nèi)容,提高合作層次,連續(xù)做好證券公司、期貨公司的代理資金清算業(yè)務(wù),穩(wěn)定并擴大清算份額。依靠資金實力,爭取政策支持,通過綜合授信,為金融證券期貨客戶提供便利多樣的融資服務(wù)。
業(yè)務(wù)部部門崗位職責14
一、部門職責綜述
負責銷售市場調(diào)研、產(chǎn)品的策劃和推廣、銷售團隊的建設(shè)與培養(yǎng)、營銷方案策劃、市場拓展、產(chǎn)品銷售、貨款回收、客戶的維護與管理、完成公司的主要經(jīng)營目標等工作。
二、部門具體職責
。ㄒ唬┊a(chǎn)品銷售管理
1、擬定公司整體營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、實施和改進。
2、編制并實施試產(chǎn)開拓計劃、產(chǎn)品銷售計劃。
3、市場營銷網(wǎng)絡(luò)體系的建立與完善。
4、銷售管理體系、制度的建立、實施和完善。
5、銷售激勵措施的擬定及實施。
6、規(guī)范銷售行為,對其過程進行管理。
7、負責產(chǎn)品生產(chǎn)到向客戶交付過程中與公司其他部門的協(xié)調(diào)。
8、營銷經(jīng)費的預(yù)算和控制。
9、負責銷售團隊的'建設(shè)、培訓(xùn)與培養(yǎng)以及銷售渠道的維護及管理。
10、市場調(diào)研、市場分析工作,廣告的策劃與投放,以及廣告費用的預(yù)算和監(jiān)控。
11、為公司研發(fā)項目決策提供市場動態(tài)信息。
12、建立客戶與銷售人員信用評估等級。
。ǘ╀N售渠道、客戶關(guān)系管理
1、銷售渠道規(guī)劃、建設(shè)與管理。
2、客戶開發(fā)、維護、管理。
3、客戶信息資料建檔、歸檔。
(三)銷售合同管理
1、銷售合同的組織評審。
2、銷售合同的擬定、簽訂、保管。
。ㄋ模┢放平⑴c市場推廣管理
1、創(chuàng)立品牌意識。
2、制定、實施品牌傳播策略及規(guī)劃。
3、負責市場信息的搜集、整理、分析與發(fā)布。
4、及時反饋客戶對產(chǎn)品所提出的建議等各方面需求信息。
5、收集、分析客戶、競爭對手咨詢,并提出分析報告。
業(yè)務(wù)部部門崗位職責15
公司業(yè)務(wù)部崗位職責
1、負責擬定聯(lián)社對公業(yè)務(wù)規(guī)章制度、操作規(guī)程與實施細則,并對相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進行持續(xù)的改進和優(yōu)化;
2、承擔全轄對公存款及授信業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌和管理工作,保證對公業(yè)務(wù)條線各項任務(wù)指標的完成;
3、進行高端客戶、黃金客戶、集團客戶等客戶的業(yè)務(wù)營銷,并參與各信用社(含營業(yè)部,下同)營銷的高端客戶、黃金客戶、集團客戶、項目貸款、大額貸款等的貸前調(diào)查并協(xié)助做好貸后管理工作。
4、負責對信用社上報聯(lián)社審查審批的.公司授信業(yè)務(wù)進行盡職調(diào)查,核實授信條件;
5、負責行業(yè)、區(qū)域經(jīng)濟的研究,并擬定公司類授信業(yè)務(wù)的授信導(dǎo)向和授信業(yè)務(wù)政策,交信貸管理部匯總制定全轄授信業(yè)務(wù)政策;
6、負責公司業(yè)務(wù)新產(chǎn)品(如授信業(yè)務(wù)產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品)的開發(fā)、試點和推廣工作,為科技信息部提供新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)開發(fā)方案或建議;
7、負責客戶數(shù)據(jù)信息(包括客戶信貸需求等)的收集、分析工作,形成業(yè)務(wù)需求報告報主管領(lǐng)導(dǎo),同時提交聯(lián)社相關(guān)部門;
8、負責對全轄公司業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練及其考評等;
9、推廣并完善客戶經(jīng)理制度,并負責全轄客戶經(jīng)理的綜合管理和配合人力資源部門對客戶經(jīng)理的業(yè)績考評;
10、完成聯(lián)社高級經(jīng)理層分配的其他工作。
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