[薦]部門經(jīng)理崗位職責
在社會發(fā)展不斷提速的今天,越來越多人會接觸到崗位職責,崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。什么樣的崗位職責才是有效的呢?以下是小編為大家整理的部門經(jīng)理崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
部門經(jīng)理崗位職責1
1、部門經(jīng)理謂部門領(lǐng)導者、管理者。領(lǐng)導則領(lǐng)人,領(lǐng)人則領(lǐng)心;管理則管人,管人則管事。
2、嚴格遵守公司的各項管理制度,認真履行工作職責,行使公司給予的管理權(quán)利。
3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求,部門經(jīng)理應在季度末/月底擬訂本部門季度、月度目標、工作計劃及總結(jié),并上交總經(jīng)理審批。
4、針對部門的發(fā)展計劃,組織審定部門產(chǎn)品銷售及服務流程、各項考核標準,引導部門人員確立個人目標及達成計劃(由月目標分解細化周計劃、日計劃)。
5、CRM系統(tǒng)錄入。監(jiān)督部門員工(含本人)及時錄入每天工作情況及客戶資料等信息,達到數(shù)據(jù)化管理,以有效提升工作效率。按時提交日/周/月/季度/年度報表。
6、積極帶領(lǐng)部門員工貫徹執(zhí)行公司的'各項規(guī)章制度,提高執(zhí)行力度,完成上級交辦的相關(guān)任務。
7、組建及發(fā)展團隊。部門經(jīng)理根據(jù)項目發(fā)展,如需擴充人員,應向行政提交人員增補申請表,詳細標注招聘要求、人數(shù)、到崗時間及其它相關(guān)說明。
8、面試人員由公司統(tǒng)一安排初試,合格后,由部門經(jīng)理復試,之后安排崗前培訓,最終與行政部協(xié)商確定錄用與否。
9、經(jīng)理經(jīng)理享有部門內(nèi)部人事調(diào)配權(quán),做好部門招人——留人——育人等系列工作。
10、負責本部門項目總結(jié)分析報告工作,定期進行項目分析、總結(jié)經(jīng)驗、找出存在的問題,提出改進工作的意見和建議,為公司領(lǐng)導決策提供分析報告或綜合分析資料。
11、每天堅持開早晚會。早會結(jié)束時間不得超過9:00,主題以激勵為原則;
晚會時間5:50開始,主題則以分享、總結(jié)分析為原則(會議室輪流使用)。
12、定期適時組織部門員工培訓學習,解決員工工作中存在的問題,全方位提升員工自身價值。
13、權(quán)責分明——經(jīng)理與員工各司其職,各盡其能。部門經(jīng)理要以身作則,樹立威信;帶領(lǐng)團隊團結(jié)協(xié)作,提升團隊向心力,凝聚力,打造一支極富戰(zhàn)斗力的精英團隊。
14、獎罰分明、及時——獎要獎到心花怒放,罰要罰到心驚膽戰(zhàn)。
15、敢于承擔責任的能力。項目及團隊的成功與否,團隊業(yè)績(目標)的完成與否,部門員工的能力高低,均取決于部門經(jīng)理——帶隊人。關(guān)于責任:部門員工違規(guī),部門經(jīng)理負有連帶責任;自身工作問題,雙倍處罰。
16、了解部門每位員工的思想動向,關(guān)心員工生活,從細節(jié)做起。
17、對于部門人員的工作完成情況,部門區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作,部門工作氛圍等部門情況,部門經(jīng)理應做到有效引導、監(jiān)督到位、適時激勵。
部門經(jīng)理崗位職責2
職責:
1、負責現(xiàn)場營運部的行政工作,跟蹤數(shù)據(jù),管理商業(yè)活動安排,根據(jù)預先流程為現(xiàn)場營運經(jīng)理及客戶經(jīng)理提供數(shù)據(jù)支持。
2、向銷售專員提供所需的MDW數(shù)據(jù)的周報和月報表。 3、衡量管理郵報回饋流程和顧客信息更新。
4、管理顧客狀況、是否封鎖,更新顧客明細(每天查看250部門變化和批準的)。
5、根據(jù)每周銷售專員和客戶經(jīng)理的拜訪計劃(標準格式),提供行政方面的支持。
6、分析核心客戶數(shù)據(jù),并高度關(guān)注MDW個人客戶是否有良好發(fā)展或差的表現(xiàn)。
7、遵循流程,確保在限定時間內(nèi)完成公司各種報表。 8、完成上級交辦的'其他事項。
崗位要求:
1、大專以上學歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。優(yōu)秀的中、英文書面和口頭表達能力
2、熟練運用各種辦公軟件,如Excel,PPT等
3、較強的數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)處理能力,出色的溝通技巧和時間管理能力,能獨立工作
4、工作積極主動,認真負責,以客戶服務和結(jié)果為導向
5、良好的團隊合作精神和服務意識,以及與不同部門合作的能力
部門經(jīng)理崗位職責3
1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和年度目標,負責所屬業(yè)務板塊內(nèi)市場開發(fā)工作,完成公司預期市場銷售任務;
2、挖掘業(yè)務板塊內(nèi)客戶資源,有效溝通合作方案,順利開展銷售事宜;
3、能夠獨立熟練講解公司各項產(chǎn)品及合作模式,并根據(jù)客戶的.現(xiàn)有情況作出相應的銷售策略及合作方案;
4、獨立進行商務談判,參與銷售具體條款的制定及簽訂工作;
5、負責所屬業(yè)務板塊內(nèi)的維護及二次拓展工作。
部門經(jīng)理崗位職責4
1、完成渠道的拓展,找商家合作等任務;
2、貫徹公司的渠道政策以及相關(guān)理念,制定本區(qū)域內(nèi)相關(guān)發(fā)展策略并給予執(zhí)行;
3、負責對商家的考察、洽談、評估,協(xié)助渠道部對商家的項目進行推廣和銷售;
4、根據(jù)公司下達的.指標,負責對渠道部的業(yè)績進行監(jiān)控、督促和管理;
5、負責對區(qū)域內(nèi)的項目合同的跟蹤和落實;
6、敏銳察覺市場變化,并在分管區(qū)域內(nèi)手機行業(yè)信息、反饋市場信息,做出處理意見并及時上報公司
部門經(jīng)理崗位職責5
職位目的
依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略為指導,組織制定公共關(guān)系戰(zhàn)略規(guī)劃,完成公司的外聯(lián)工作,建立并維護與科技、商務、發(fā)改委等部門的良好合作關(guān)系,組織政府各部門政策類項目的收集、整理、申報等工作;對外宣傳聯(lián)絡工作及榮譽申報。
關(guān)鍵職責描述
1制度流程
負責公共關(guān)系部各項日常管理制度和各項業(yè)務流程的制定、報批,監(jiān)督實施;
2工作計劃
根據(jù)公司經(jīng)營計劃,制定公共關(guān)系部年度工作計劃、月工作計劃、周工作計劃,并組織、監(jiān)督部門員工貫徹執(zhí)行;
3項目運作
負責國家政策項目的申報,包括:政策信息的搜集、項目的編寫、內(nèi)部審核、申報、跟蹤、驗收、并完成匯報;
4宣傳工作
負責對外宣傳聯(lián)絡,包括與各種平面、電視、網(wǎng)絡等媒體的洽談合作,對公司進行對外宣傳,樹立良好的公眾形象及品牌;
6部門總結(jié)
負責定期組織召開部門工作總結(jié)會議,積極改進工作方案,并確定下一步本部門工作的具體方向及執(zhí)行方案,并完成匯報;
7團隊建設
負責開展公共關(guān)系部部的團隊建設工作,制定合理的'管理策略及分配工作任務目標,審核并實施監(jiān)督,敦促各成員完成各項工作目標,并及時協(xié)調(diào)處理工作管理過程中出現(xiàn)的各種問題;
負責及時發(fā)現(xiàn)部門員工在公共關(guān)系工作中的問題,通過積極組織研討,共同解決問題
負責本部門考核管理,并參與新員工招聘、培訓等日常管理工作;
8費用管理
負責控制本部門的費用預算,有效控制成本,及審核并報批;
9其他工作
負責與管理咨詢項目組進行溝通反饋,參與管理咨詢項目的實施推進工作,并完成匯報
暫定負責總經(jīng)理的時間管理表制作,及時間提醒
負責安排執(zhí)行本部門各相關(guān)證件年審,審核并安排下屬反饋負責部門
完成直接領(lǐng)導交辦的其他臨時性任務。
工作權(quán)限
建議權(quán)國家政策類項目、對外宣傳工作、各品種產(chǎn)業(yè)鏈項目
審核權(quán)國家政策類項目、對外宣傳工作、各品種產(chǎn)業(yè)鏈項目
審批權(quán)
決策權(quán)直接領(lǐng)導賦予的其他權(quán)限
任職要求(最低要求)
教育背景大學本科及以上學歷;項目管理、工商管理、公共關(guān)系、農(nóng)業(yè)等相關(guān)專業(yè);
知識要求熟悉農(nóng)業(yè)項目申報知識、熟悉宣傳知識、產(chǎn)業(yè)鏈管理知識
工作經(jīng)驗三年及以上同行業(yè)及相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷
技能及素質(zhì)良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力及人際關(guān)系處理能力;
責任心強、踏實嚴謹、較強的項目管理能力、客戶關(guān)系管理能力、創(chuàng)新能力;
撰寫能力強、文筆好、系統(tǒng)性思維能力;
工作協(xié)作關(guān)系
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系需要和國家科技、商務、發(fā)改等各級政府部門接觸——項目申報需要
各種媒體進行接觸——對外宣傳工作需要
工作特點
使用工具辦公設備
工作穩(wěn)定性相對穩(wěn)定
工作地點辦公區(qū)、有時出差
工作時間特征白天正常班 無固定休息日
部門經(jīng)理崗位職責6
一、業(yè)務部職責范圍
1.配合店長制定合理的部門市場發(fā)展戰(zhàn)略并組織實施。
2.負責公司企業(yè)形象的宣傳和裝飾設計作品的推廣。
3.負責業(yè)務聯(lián)系及與業(yè)主溝通、洽淡、協(xié)調(diào)并簽訂合同、合約。
4.負責聽取業(yè)主對工程項目及公司各項服務質(zhì)量的意見和建議,將其收集并反饋給上級。
二、設計部職責范圍
1.根據(jù)業(yè)主要求進行設計前的現(xiàn)場勘察,并與業(yè)主進行設計意圖的相互溝通。
2.負責依據(jù)前期勘察、交流的工作,進行工程項目方案設計,并與業(yè)主洽淡設計方案的整體構(gòu)思。
3.設計師負責材料樣板的選型定板。
4.設計師負責陪同業(yè)主選購裝修主材。
5.設計師負責設計工程項目的全套施工圖的設計。
6.設計師負責設計圖紙的會審及講解,并移交給施工項目工程。
7.設計師負責設計方面在施工過程的解釋權(quán),對設計變更須有正式書面通知,并記錄存檔;協(xié)助施工項目工程師檢查施工過程中的設計質(zhì)量,貫徹設計意圖。
8.負責編制裝飾工程項目報價表。
9.負責設計變更、工期延誤等的簽證工作。
三、項目施工部職責范圍
1.負責項目施工人員的組織、管理及安全措施準備工作,填寫施工人員安排表。
2.負責編制項目施工進度計劃表及項目工程材料采購計劃的`編制。
3.負責組織設計師,各工種施工員對設計圖紙會審、技術(shù)交底。
4.負責材料分析表及實際材料用量統(tǒng)計表的編制。
5.負責編制利潤預測表、含材料用量、人工費預計、毛利預測等內(nèi)容。
6.負責工程項目中的協(xié)調(diào)工作,包括施工人員,場地設施,工具借用的審批、發(fā)放、材料進場安排,現(xiàn)場施工放線、定位工作。
7.負責對裝修前裝修套房的物品檢查,并接收。負責施工人員人工費申報。
8.負責組織施工人員學習安全操作,施工工地的規(guī)章制度,教育違章行為,并對臨時設施及搭設腳手架等組織驗收,合格后方可使用。
9.負責施工質(zhì)量檢查,對不負責或明知故犯的施工人員,項目施工負責人可自行處理,甚至開除。對質(zhì)量意識不強,不能按設計要求的施工班組,可聯(lián)絡部門主管、設計師確定更換新班組。
10.施工完成后安排材料的清點入庫、退庫等工作。
11.負責安排竣工后的垃圾清理、清潔工作;
12.負責組織相關(guān)人員竣工驗收,并辦理相應的驗收報告、移交手續(xù)等;
13.負責施工人員人工費匯總,及臨時水電費。
14.對施工質(zhì)量事故,工期延誤等引起的公司經(jīng)濟損失,形象損害負責;
15.負責審核《施工驗收單》。
四、材料采購部職責范圍
1.負責對供應商進行初步調(diào)查;
2.負責填制報價表以及采購實施,并對采購的材料服務質(zhì)量負責;
3.負責組織材料搬運、裝卸等;
4.負責填寫材料付款申請書,并上報審核、審批。
5.負責倉庫材料的日常管理及材料標和維護;
6.負責材料的出入庫記錄登記及各種記錄憑證的整理和保管;
7.負責定期填制庫存月報表并及時上報;
8.負責倉庫材料的季度盤點。
五、行政部職責范圍
1.負責聽取客戶對工程項目及公司各項服務質(zhì)量的意見和建議,并將其收集并反饋給上級。
2.負責公司程序資料、相關(guān)文件的管理工作。
3.負責協(xié)助店長對公司人員的調(diào)整、調(diào)配工作。
4.負責定期回訪客戶,處理客戶投訴,及時上報上級。
六、財務部工作職責范圍
1.負責審核利潤預測表。
2.負責對員工各項獎金、福利的實施。
3.負責對每月的公司的利潤核算,并及時上報總經(jīng)理。
部門經(jīng)理崗位職責7
1、協(xié)助銷售總監(jiān)處理各種內(nèi)勤事項,如財務報銷、客戶檔案歸類整理,數(shù)據(jù)記錄與核實。
2、業(yè)務跟單處理工作
3 、負責公司銷售及其他銷售相關(guān)文件資料的歸類、管理工作。
4、負責銷售人員周報的匯總統(tǒng)計,并就相關(guān)信息整理歸檔。
5、協(xié)助銷售總監(jiān)對銷售人員的銷售費用、市場費用做初期審核,并做好歷史記錄。
6、完成銷售總監(jiān)臨時交辦的.其他任務。 技能要求:
1、熟練使用電腦,精通辦公軟件;
2、為人熱情性格開朗,具備吃苦耐勞精神,有上進心;
3、要求積極主動的工作態(tài)度,做事細心且富有責任感;
4、財務專業(yè)優(yōu)秀應屆畢業(yè)生優(yōu)秀考慮
部門經(jīng)理崗位職責8
1、根據(jù)董事會的要求確定公司的經(jīng)營方針,建立公司的經(jīng)營管理體系并組織實施和改進,為經(jīng)營管理體系運行提供足夠的資源,推動公司每年通過各種體系審核和認證。負責倡導公司的企業(yè)文化和價值觀行為模式。
2、主持公司的日常各項經(jīng)營管理工作,實施年度經(jīng)營計劃和投資方案。負責確定公司的`年度財務預、決算方案,利潤分配方案和彌補虧損方案。簽署日常行政、業(yè)務文件,保證公司經(jīng)營運作的合法性。負責召集和主持公司重要會議,協(xié)調(diào)、檢查和督促各部門的工作。負責公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,負責公司人力資源的開發(fā)、培訓和提高。
3、參加行業(yè)重要展會,接觸一線行情,制定產(chǎn)品研發(fā)和投資方向,根據(jù)市場變化,調(diào)整公司的經(jīng)營方向,使公司持續(xù)健康發(fā)展。
4、參與公司AB類重點客戶業(yè)務事宜和公關(guān)活動,確?蛻粲唵魏屠麧。
5、參與處理客戶重大投訴。
6、負責鏈接外部政府部門、各類商會,為公司尋找更多資源,維護公司良好形象。
部門經(jīng)理崗位職責9
1)部門經(jīng)理謂部門領(lǐng)導者、管理者。領(lǐng)導則領(lǐng)人,領(lǐng)人則領(lǐng)心;管理則管人,管人則管事。
2)嚴格遵守公司的各項管理制度,認真履行工作職責,行使公司給予的管理權(quán)利。
3)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求,部門經(jīng)理應在季度末/月底擬訂本部門季度、月度目標、工作計劃及總結(jié),并上交總經(jīng)理審批。
4)針對部門的發(fā)展計劃,組織審定部門產(chǎn)品銷售及服務流程、各項考核標準,引導部門人員確立個人目標及達成計劃(由月目標分解細化周計劃、日計劃)。
5)CRM系統(tǒng)錄入。監(jiān)督部門員工(含本人)及時錄入每天工作情況及客戶資料等信息,達到數(shù)據(jù)化管理,以有效提升工作效率。按時提交日/周/月/季度/年度報表。
6)積極帶領(lǐng)部門員工貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,提高執(zhí)行力度,完成上級交辦的相關(guān)任務。
7)組建及發(fā)展團隊。部門經(jīng)理根據(jù)項目發(fā)展,如需擴充人員,應向行政提交人員增補申請表,詳細標注招聘要求、人數(shù)、到崗時間及其它相關(guān)說明。
8)面試人員由公司統(tǒng)一安排初試,合格后,由部門經(jīng)理復試,之后安排崗前培訓,最終與行政部協(xié)商確定錄用與否。
9)經(jīng)理經(jīng)理享有部門內(nèi)部人事調(diào)配權(quán),做好部門招人——留人——育人等系列工作。
10)負責本部門項目總結(jié)分析報告工作,定期進行項目分析、總結(jié)經(jīng)驗、找出存在的問題,提出改進工作的意見和建議,為公司領(lǐng)導決策提供分析報告或綜合分析資料。
11)每天堅持開早晚會。早會結(jié)束時間不得超過9:00,主題以激勵為原則;晚會時間5:50開始,主題則以分享、總結(jié)分析為原則(會議室輪流使用)。
12)了解部門每位員工的'思想動向,關(guān)心員工生活,從細節(jié)做起。對于部門人員的工作完成情況,部門區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作,部門工作氛圍等部門情況,部門經(jīng)理應做到有效引導、監(jiān)督到位、適時激勵。
13)定期適時組織部門員工培訓學習,解決員工工作中存在的問題,全方位提升員工自身價值。權(quán)責分明——經(jīng)理與員工各司其職,各盡其能。部門經(jīng)理要以身作則,樹立威信;帶領(lǐng)團隊團結(jié)協(xié)作,提升團隊向心力,凝聚力,打造一支極富戰(zhàn)斗力的精英團隊。
14)獎罰分明、及時——獎要獎到心花怒放,罰要罰到心驚膽戰(zhàn)。敢于承擔責任的能力。項目及團隊的成功與否,團隊業(yè)績(目標)的完成與否,部門員工的能力高低,均取決于部門經(jīng)理——帶隊人。關(guān)于責任:部門員工違規(guī),部門經(jīng)理負有連帶責任;自身工作問題,雙倍處罰。
提示:
1)上班提前10分鐘到崗,檢查并登記部門人員到崗情況;
2)員工生病或生日等個人特殊情況時,第一時間致電或信息問候,以示關(guān)心;
3)員工工作或打電話時靜坐旁邊10分鐘,給予肯定——發(fā)現(xiàn)不足——分析問題——解決問題——能力提升;
4)員工思想有波動時,及時溝通談心,了解其最真實想法,爭取把問題盡快解決,內(nèi)部矛盾力求內(nèi)部解決,不要擴大化;
5)積極幫員工分解目標,協(xié)助完成實施計劃等;
6)不是員工需要考慮的問題,應及時制止,讓其專職做好本職工作;
7)管理講究“恩威并施”,工作時該嚴厲時須嚴厲,休息時該放松即放松;
8)欲先取之,必先予之。要想讓大家如何待你,你首先要怎樣對待別人;要想讓別人尊重你,你首先要學會尊重別人;
9)言必行,行必果。作為管理者一定要說話擲地有聲,說到做到,有始有終,對員工如是,對公司亦是,方可有較強的執(zhí)行力,從而建立威信。
10)營銷部經(jīng)理須制訂出一套完善的管理體系,從部門制度、項目發(fā)展計劃、產(chǎn)品銷售體系、售后維護體系、團隊目標、個人目標、團隊培訓等。
11)技術(shù)部經(jīng)理須制訂出一套完善的管理體系,從部門制度、工作進展流程、技術(shù)開發(fā)計劃、團隊目標、個人目標、團隊培訓等。
部門經(jīng)理崗位職責10
1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃 和工作目標,組織實施,確保完成公下達的經(jīng)營責任指標。
2、確保每月的項目回款、發(fā)票正常收回。
3、合理使用資金,加快資金的周轉(zhuǎn)率。
4、控制庫存,實現(xiàn)動態(tài)庫存的零管理。
5、開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務工作,組織開展市場調(diào)查、經(jīng)營分析,掌握競爭對手動態(tài),及時組織競爭方案 的制定和實施,確保公司在市場競爭中的主動。
6、組織實施部門機構(gòu)和人員的調(diào)整設置、績效考核及二級薪酬分配,提出員工的招聘和使用計劃,保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進公司目標的實現(xiàn)。
7、推進公司的企業(yè)文化建設,掌握員工主要思想動態(tài),倡導隊伍的創(chuàng)新和團隊精神,提升公司核心競爭能力。
8、完成項目方案的.制定及合同形成、標書制作。
9、密切與客戶及供應商的工作合作關(guān)系。
10、每周定期將所負責區(qū)域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場動態(tài)。
11、對于重點項目、重點用戶應及時申報公司,并動用公司人力、財力、技術(shù)等資源來保障項目的成功(以書面形式申報)。
12、嚴格按項目執(zhí)行計劃書執(zhí)行,為驗收做好全部準備。
13、每季制定對新產(chǎn)品推廣計劃,并按時實施完成。
14、開拓新市場,增加新客戶。
15、組織本部門員工業(yè)務培訓。
16、樹立xx公司的專業(yè)形象,保證xx公司的名譽不受到侵害。
部門經(jīng)理崗位職責11
1、認真執(zhí)行國家及政府的有關(guān)政策、法規(guī),及時傳達和落實公司的各項工作方針、計劃和指令;
2、按照政府、行業(yè)和公司有關(guān)規(guī)定對所轄的物業(yè)小區(qū)實施管理和服務,保證設備設施的正常、環(huán)境受控和顧客的總體滿意,保障員工利益;
3、為物業(yè)服務中心第一消防責任人,負責監(jiān)督消防的“三定”(定人、定時、定措施)到位情況,并與甲方接口人做好溝通協(xié)調(diào),定期組織消防疏散、逃生,每年不得少于一次全員參與的演習;
4、在公司定編、定崗、定員的前提下,合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,保障員工缺失率不超過10%;
5、責任落實到人,確保各項工作處于良好的運作狀態(tài);
6、關(guān)心、關(guān)愛員工,定期組織員工座談溝通,為下屬進行職業(yè)規(guī)劃,營造良好的勞資關(guān)系;
7、組織各員工業(yè)余文化生活及體育活動(爬山、打球、跑步等),以提高全員身體素質(zhì),增強整體團隊的凝聚力;
8、負責組織、協(xié)調(diào)各部門人員的工作安排,負責員工每季度工作績效的考核,并將考核結(jié)果反饋至被考核人后,報公司人力資源部存檔;
9、負責培養(yǎng)和造就管理人才,做好物業(yè)服務中心各部門員工的加薪、調(diào)動、晉升及獎金分配等;
10、對客戶提出的.投訴問題進行跟蹤,擬定并采取糾正預防措施,不斷完善管理流程;
11、組織與客戶溝通,及時認真地解決客戶提出的合理需求,定期組織召開客戶座談會、工作協(xié)調(diào)會,收集各類信息,采納合理化建議;
12、配合甲方審議關(guān)于服務物業(yè)其他類工作事項的決策,并組織貫徹執(zhí)行,給甲方相關(guān)領(lǐng)導做好反饋;
13、負責協(xié)調(diào)相關(guān)單位、政府部門的公共關(guān)系,確保各項工作的順利開展;
14、定期與供應商、服務商進行溝通,就其提供的物品、服務品質(zhì)進行反饋,向其提出改進意見;
15、不定期地與公司職能部門和其它業(yè)務部門進行信息交流,加強相互間的協(xié)調(diào)與合作,及時、完整的提交各類資料和報送各類信息;
16、落實部門培訓計劃,做好新員工入職及崗位培訓工作;
17、根據(jù)公司發(fā)展目標,制定部門工作目標和計劃,包括周、月、年工作總結(jié)及計劃、培訓計劃、物資申購計劃、人工成本控制計劃等;
18、按照公司體系要求和行業(yè)規(guī)范,做好日常管理工作的自檢,包括大廈公共設施維護、清潔衛(wèi)生、安全管理、行政后勤等方面的現(xiàn)場巡查和相關(guān)質(zhì)量記錄;
19、安排管理人員對管理項目進行日常巡視,并對管理項目環(huán)境進行監(jiān)控;每月不少于一次對責任區(qū)查夜崗,并督促物業(yè)服務中心各部門責任人加強夜間巡查;
20、負責編制相關(guān)費用預算及按計劃使用資金,按計劃和預算進行費用申請;
21、根據(jù)經(jīng)營目標責任書的要求,對項目的成本開支等進行有效控制,對造成經(jīng)營不善或虧損情況負責;
22、合理配置分管項目資源,根據(jù)經(jīng)營目標責任書的要求,實現(xiàn)經(jīng)營管理目標,對服務水平和管理質(zhì)量普遍下降現(xiàn)象負責;
23、不定期向分管領(lǐng)導匯報部門工作情況,每月5日前向分管領(lǐng)導提交上月工作總結(jié)及本月工作計劃,定期向公司提交各類報表、報告;
24、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
部門經(jīng)理崗位職責12
1、根居公司業(yè)務發(fā)需求,及產(chǎn)品在各區(qū)的具體的特點,協(xié)助經(jīng)理對推進營銷工作有序、高效的進行。
2、配合經(jīng)理進行大客戶關(guān)系進行的'維護、管理。
3、協(xié)助經(jīng)理建立與客戶溝通渠道,創(chuàng)建長期、良好、穩(wěn)固的客戶關(guān)系;
4、協(xié)助經(jīng)理推進公關(guān)商務活動有序、高效的進行;
5、協(xié)助經(jīng)理及時了解項目進展,協(xié)調(diào)各部門之間的溝通;
6、協(xié)助經(jīng)理整理客戶資料、合同的執(zhí)行和歸案;
7、協(xié)助按排經(jīng)理日常日程,并幫好報銷等日常事務;
部門經(jīng)理崗位職責13
職責:
1、帶領(lǐng)團隊推動部門業(yè)績,完成銷售指標以及達成各項KPI;
2、制定可行的銷售政策,監(jiān)督執(zhí)行;
3、對屬下電話組長進行業(yè)績評估及思想激勵,培養(yǎng)各梯隊人才;
4、制定先關(guān)工作流程,對屬下電話組長進行培訓及輔導;
5、完成電話營銷報表,分析電話營銷數(shù)據(jù);
6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績完成情況進行工作總結(jié);
7、建立及完善各項部門制度,使電話營銷團隊有續(xù)及可持續(xù)運作。
任職資格:
1、應有先關(guān)工作的`經(jīng)驗;
2、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗,具良好的培訓及輔導技巧;
3、良好的人際溝通技巧,管理及領(lǐng)導團隊的能力;
4、良好的談判技巧;
5、高度責任心,能在壓力下工作。
部門經(jīng)理崗位職責14
1、負責本區(qū)域內(nèi)銷售及回款工作,完成公司分配的銷售任務;
2、能夠在維護原有的客戶基礎(chǔ)上,發(fā)展新的客戶,開拓新的'市場領(lǐng)域;
3、收集市場信息,定期反饋市場動態(tài);
4、與其他員工相互配合,保證銷售任務的順利完成;
5、接受并按時完成公司或上級領(lǐng)導分派的各項工作。
部門經(jīng)理崗位職責15
1、負責銷售制度的執(zhí)行、積極開發(fā)新客戶,與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系;
2、積極完成銷售指標,負責下單、跟蹤貨物成產(chǎn)、成品管理、發(fā)貨、合同管理、貨款回籠等工作;
3、收集營銷信息和客戶意見,對公司營銷策略、產(chǎn)品改進、新產(chǎn)品開發(fā)及售后服務等提出參考意見;
4、負責與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常履行,明確所轄區(qū)域?qū)~,結(jié)款流程和賬期準時對賬,結(jié)款做到準確無誤,避免出現(xiàn)少款現(xiàn)象;
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