酒店部門職責(zé)(集錦15篇)

酒店部門職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人組織公司通用規(guī)章制度的擬定、修改和便攜工作，參與專用標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、討論、修改工作，對文件中涉及的.重要事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)。

　　2、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部各類行文的辦理和存檔，協(xié)助人事招聘及入離職手續(xù)辦理。

　　3、負(fù)責(zé)宿舍、車隊(duì)等后勤保障，監(jiān)督各部門按照酒店規(guī)章制度，遵守宿舍、車隊(duì)紀(jì)律，合理有計(jì)劃地做好后勤保障。

　　4、上級指派的其他任務(wù)。

酒店部門職責(zé)2

　　1、優(yōu)化企業(yè)管理制度，負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)的上傳下達(dá)，監(jiān)督行政工作的執(zhí)行，并提出改進(jìn)意見;

　　2、監(jiān)管檔案文書管理，各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行，做好;

　　3、負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議的組織以及會(huì)議決議的督辦事項(xiàng);

　　4、負(fù)責(zé)政府關(guān)系、公共關(guān)系的.建立、維護(hù)，做好公司相關(guān)資質(zhì)證書工作;

　　5、建立、健全公司法律事務(wù)相關(guān)規(guī)章制度和流程，搭建風(fēng)險(xiǎn)防控體系，為公司制訂發(fā)展戰(zhàn)略提供法律支持;

　　6、負(fù)責(zé)對超期應(yīng)收款項(xiàng)的跟進(jìn)落實(shí)，發(fā)現(xiàn)潛在逾期應(yīng)收款并提前預(yù)警，定期組織應(yīng)收款會(huì)議;

　　7、負(fù)責(zé)公司各類相關(guān)法律事務(wù)的協(xié)商、調(diào)解、訴訟與仲裁活動(dòng)。

酒店部門職責(zé)3

　　崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理研究市場情況，制定酒店銷售策略及市場客源分配政策；

　　2、根據(jù)市場需求，分析報(bào)告及統(tǒng)計(jì)資料確認(rèn)潛在客戶及其需求，并作出具體銷售計(jì)劃；

　　3、定期訪問競爭酒店，了解競爭對手的狀況，作出SWOT分析報(bào)告呈交銷售經(jīng)理；

　　4、與客戶保持聯(lián)絡(luò)，通過定期銷售拜訪鞏固與現(xiàn)有客戶關(guān)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的'潛在需求；

　　5、負(fù)責(zé)與客戶的談判工作，根據(jù)酒店價(jià)格政策確定價(jià)格合約；

　　6、負(fù)責(zé)搜集、整理市場信息，與旅游代理機(jī)構(gòu)，酒店訂房機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系；

　　7、負(fù)責(zé)建立并不斷完善客戶檔案；

　　8、負(fù)責(zé)邀請重要客戶參加酒店雞尾酒會(huì)，收集整理客人反饋意見并及時(shí)提供改進(jìn)意見；

　　9、定期完成市場銷售進(jìn)展報(bào)告并上報(bào)市場銷售總監(jiān)，對銷售決策提出合理建議；

　　10、負(fù)責(zé)重要客戶或團(tuán)隊(duì)在酒店期間的所有服務(wù)工作，及時(shí)解決客人需求；

　　11、負(fù)責(zé)對銷售代表的工作重點(diǎn)及區(qū)域的劃分，確保銷售隊(duì)伍分工明確；

　　12、負(fù)責(zé)對銷售代表進(jìn)行銷售技巧方面的培訓(xùn)；

　　13、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部、前廳部等其它部門協(xié)調(diào)處理好團(tuán)隊(duì)及長住客人的帳務(wù)結(jié)算等工作；

　　14、及時(shí)完成上級交辦的其它任務(wù)。

酒店部門職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)酒店的'流動(dòng)現(xiàn)金，以確保酒店日常營業(yè)需要。

　　2、編制本崗位的憑證制作，對憑證進(jìn)行月結(jié)交給會(huì)計(jì)收存。

　　3、查核餐廳帳單編號排列與營業(yè)報(bào)表是否一致，審核原始憑證，保證其合作性和準(zhǔn)確性。

　　4、做好日收入和費(fèi)用支出帳，并結(jié)出現(xiàn)金余額，編制每日出納報(bào)表。

　　5、掌握好保險(xiǎn)箱，負(fù)責(zé)發(fā)好工資及各種費(fèi)用的報(bào)銷。

　　6、管理好收據(jù)結(jié)算單并對領(lǐng)單做好登記。

酒店部門職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)組織制定及完善體系，包括績效、培訓(xùn)、招聘、薪酬福利及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)并推動(dòng)實(shí)施；

　　3、負(fù)責(zé)制訂及更新酒店的.各項(xiàng)人事，包括員工福利待遇、薪酬政策、獎(jiǎng)懲條例等，確保所有規(guī)章制度符合勞動(dòng)法及相關(guān)法律的規(guī)定；

　　4、向高層提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議，并致力于提供酒店綜合管理水平；

　　5、負(fù)責(zé)處理公司管理過程中的重大人力資源問題和部門日常管理工作。

酒店部門職責(zé)6

　　工資保險(xiǎn)主管

　　工作關(guān)系

　　直接上級:人力資源部經(jīng)理

　　內(nèi)部聯(lián)系:各部門

　　崗位描述

　　招待國家和酒店制定的有關(guān)工資、福利、勞動(dòng)保險(xiǎn)等方面的政策、規(guī)章和程序

　　工作內(nèi)容

　　根據(jù)酒店經(jīng)營狀況,提出工資保險(xiǎn)計(jì)劃及年度調(diào)整意見

　　檢查并完成全店每月的考勤統(tǒng)計(jì)工作

　　審批各類假期,并制定各類假期的工資執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

　　按月匯總和發(fā)放加班費(fèi)及其他各種津帖

　　負(fù)責(zé)員工養(yǎng)老、待業(yè)、醫(yī)療、生育、公傷等勞動(dòng)保險(xiǎn)的交納和退保工作。

　　辦理員工退休手續(xù)及離職手續(xù)

　　負(fù)責(zé)員工檔案的日常管理及其調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)

　　負(fù)責(zé)修訂并監(jiān)督執(zhí)行考勤制度

　　負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的.修訂、簽訂與鑒證

　　負(fù)責(zé)員工的政審、外調(diào)工作

　　負(fù)責(zé)編制酒店工資體系、工資水平方案及工資調(diào)整方案,負(fù)責(zé)編制工資總額計(jì)劃及其具體實(shí)施

　　負(fù)責(zé)工資的日常變動(dòng)、發(fā)放審核、浮動(dòng)工資考核等

　　管理員工檔案工資

　　負(fù)責(zé)辦理員工離店工資結(jié)算、轉(zhuǎn)移事宜

　　協(xié)助并完成人力資源部經(jīng)理交辦的其他工作

酒店部門職責(zé)7

　　1、協(xié)助經(jīng)理，負(fù)責(zé)酒店前臺的日常工作和管理工作，前臺人員的培訓(xùn)、操作標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、酒店日常運(yùn)營的管理和細(xì)化、環(huán)境內(nèi)管理和客服工作。

　　2、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;

　　3、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單;

　　4、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更,取消等數(shù)據(jù)處理;

　　5、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的'預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;

　　6、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;

　　7、受理客戶意見和需求處理

　　8、協(xié)助房務(wù)的工作

　　9、其他交辦的工作

酒店部門職責(zé)8

　　1、根據(jù)業(yè)務(wù)策略，策劃所支持部門人力資源解決方案，提供及時(shí)的HR支持與服務(wù);

　　2、根據(jù)業(yè)務(wù)需求，提出年度人員計(jì)劃及招聘需求，推進(jìn)招聘實(shí)施并進(jìn)行人員配置;

　　3、薪酬、績效、培訓(xùn)、組織發(fā)展政策和項(xiàng)目在部門內(nèi)落地，并根據(jù)組織情況，指定對策或方案;

　　4、協(xié)調(diào)做好員工內(nèi)部關(guān)系，負(fù)責(zé)組織氛圍建設(shè)、公司文化執(zhí)行與日常管理;

　　5、參與完成HR項(xiàng)目及其他事項(xiàng)。

酒店部門職責(zé)9

　　1、提高酒店客人的入住體驗(yàn)，提升客人的'入住滿意度;

　　2、發(fā)現(xiàn)并按照SOP組織協(xié)調(diào)解決影響客人入住體驗(yàn)的問題;

　　3、處理客人投訴，跟進(jìn)、整改入住客人的差評;

　　4、對OTA網(wǎng)評給予100%實(shí)名回復(fù)(攜程、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等);

　　5、做好酒店差異化特色化服務(wù)、禮遇服務(wù);

　　6、協(xié)助酒店做好會(huì)議室的管理工作。

酒店部門職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)賓館文稿的打印、發(fā)送，負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng)，辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、工作。負(fù)責(zé)保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。

　　2、辦理員工入職離職、職位變更等手續(xù)，與用人部門經(jīng)理銜接作好新員工上崗前交接工作。運(yùn)用現(xiàn)代辦公設(shè)備熟練進(jìn)行員工檔案資料輸入、更改及有關(guān)資料的處理及存檔。

　　3、建立并完善員工檔案，提供各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤。

　　4、負(fù)責(zé)賓館工作會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬發(fā)、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理。

　　5、負(fù)責(zé)辦公室日常的'安全與衛(wèi)生，每天上班后認(rèn)真清掃衛(wèi)生、保持茶具潔凈、定期擦洗辦公室玻璃窗、保持窗臺干凈。下班前，仔細(xì)檢查各類設(shè)備、設(shè)施的電源是否全部關(guān)閉，清理殘留火種，倒盡煙灰缸和廢紙簍，關(guān)閉窗戶鎖好門、謹(jǐn)防火災(zāi)和失盜事故。

　　6、辦理每年員工集體體檢的工作，處理員工合同期滿的有關(guān)事宜。

　　7、負(fù)責(zé)員工活動(dòng)的通知、籌備及員工活動(dòng)中的具體服務(wù)工作。

　　8、統(tǒng)計(jì)賓館的人數(shù)及工資，統(tǒng)計(jì)并登記員工假，計(jì)算每月酒店各員工實(shí)發(fā)工資金額，嚴(yán)格執(zhí)行酒店工資制度進(jìn)行核算。

　　9、巡視所有員工區(qū)域，監(jiān)督員工區(qū)域各規(guī)章制度的落實(shí)，并將情況匯報(bào)給綜合部經(jīng)理。

　　10、提請領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作。

　　11、完成上級交給的其它任務(wù)

酒店部門職責(zé)11

　　1、開發(fā)全國各地酒店;

　　2、管理合作酒店線上線下經(jīng)營狀況;

　　3、負(fù)責(zé)后臺管理及客戶跟蹤服務(wù)工作;

　　4、密切注意其他酒店的客源住房率，房間價(jià)格調(diào)整;

　　5、參加公司培訓(xùn)，接受上級業(yè)務(wù)指導(dǎo);

　　6、對公司客戶檔案負(fù)有保密責(zé)任;

　　7、積極開拓市場，爭取新客戶，保持與發(fā)展同各酒店的密切關(guān)系;

酒店部門職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)餐廳的日常管理工作，并與廚房保持密切聯(lián)系，確保餐廳的服務(wù)質(zhì)量

　　2、檢查工作。

　�。�1）檢查工作，每日檢查設(shè)備、家具、餐具的`擺設(shè)及其完好情況。

　�。�2）檢查服務(wù)用品及清潔衛(wèi)生，檢查庫存物資；

　　（3）檢查員工儀容儀表。

　　4、主持每日餐前會(huì)，安排當(dāng)天的服務(wù)工作。

　　5、從廚房了解當(dāng)天出菜的情況，布置重點(diǎn)推銷菜式。

　　6、簽領(lǐng)食物、材料。

　　7、妥善處理客人投訴和質(zhì)詢。

　　8、做好員工考勤工作、評估工作

　　9、做好餐廳的財(cái)產(chǎn)管理工作。

　　10、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)工作。

　　11、負(fù)責(zé)人員的培訓(xùn)管理工作

　　12、負(fù)責(zé)來人接待工作等

酒店部門職責(zé)13

　　崗位職責(zé)：

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》和有關(guān)的法律、法規(guī)、制度，監(jiān)督考核酒店有關(guān)部門的.財(cái)務(wù)收支、資金使用和財(cái)產(chǎn)管理等計(jì)劃的執(zhí)行情況及其效果，保護(hù)賓館財(cái)產(chǎn)，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，對本賓館的財(cái)務(wù)狀況負(fù)責(zé)。

　　2、通過財(cái)務(wù)分析，指導(dǎo)開源節(jié)流，精打細(xì)算，反對浪費(fèi)，提出挖潛措施，積極開辟財(cái)源，不斷地提高經(jīng)濟(jì)效益，按有關(guān)規(guī)定處理好國家、賓館、職工三者的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

　　3、監(jiān)督出納現(xiàn)金收支、支票收入和收銀員的各種現(xiàn)金管理。

　　4、監(jiān)督成本款檢測，努力降低餐飲成本和各項(xiàng)費(fèi)用。

　　5、做好應(yīng)收款審核，各項(xiàng)付款事項(xiàng)按規(guī)定辦理付款手續(xù)。

　　6、管理酒店的固定資產(chǎn)、低值易耗品，核算、管理、盤點(diǎn)。

　　7、配合好綜合部經(jīng)理工作。

酒店部門職責(zé)14

　　1、協(xié)助集團(tuán)人力資源部總監(jiān)，進(jìn)行工作分析、制定和完善組織架構(gòu)、薪酬體系、績效管理體系;

　　2、負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等工作的綜合管理，并做好員工訪談的跟進(jìn)記錄;

　　3、進(jìn)行招聘渠道的拓展、維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)招聘信息的'發(fā)布和更新;

　　4、負(fù)責(zé)考勤、員工休假的管理，薪酬福利核算工作;

　　5、與各部門有效溝通，為部門負(fù)責(zé)人及員工提供人力資源方面建議;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

酒店部門職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)酒店各類檔案的管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照、相關(guān)資質(zhì)證等證照的管理工作;

　　3、組織制定酒店年度人工預(yù)算，監(jiān)督各部門年度計(jì)劃的實(shí)施情況;

　　4、建立酒店人才招聘體系，滿足對人力資源科學(xué)配置的'需求;

　　5、負(fù)責(zé)酒店員工關(guān)系管理與維護(hù)，營造良好的酒店文化氛圍;

　　6、指導(dǎo)和監(jiān)督酒店人力資源各模塊的工作;

　　7、負(fù)責(zé)公司的行政后勤類相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)公司采購及倉儲(chǔ)管理工作;

　　9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

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