物業(yè)的部門(mén)崗位職責(zé)

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)的部門(mén)崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

物業(yè)的部門(mén)崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)確保設(shè)施正常運(yùn)行，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　2、針對(duì)項(xiàng)目設(shè)施狀況，向上級(jí)提出工程改進(jìn)的建議；

　　3、落實(shí)場(chǎng)內(nèi)工程項(xiàng)目的實(shí)施，包括改造項(xiàng)目的設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)及招標(biāo)配合等；

　　4、研究能源節(jié)約計(jì)劃，以降低工程運(yùn)作成本；

　　5、負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督設(shè)施設(shè)備的維修及維護(hù)保養(yǎng)工作；

　　6、定期檢查所有消耗品和備用件量，實(shí)施成本控制，并協(xié)助上級(jí)實(shí)施各級(jí)員工培訓(xùn)計(jì)劃；

　　7、租戶(hù)物業(yè)條件實(shí)地勘察核實(shí)，租戶(hù)設(shè)計(jì)圖紙審核，租戶(hù)施工階段各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)，租戶(hù)施工質(zhì)量監(jiān)管檢查，租戶(hù)裝飾工程驗(yàn)收及施工保證金繳交、退還事宜；

　　8、完成上級(jí)安排的其他任務(wù)。

物業(yè)的部門(mén)崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常工作;

　　2、執(zhí)行與業(yè)主、客戶(hù)相關(guān)的合同及協(xié)議;

　　3、運(yùn)用資源提高公司物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益;

　　4、做好空置物業(yè)的招租和客戶(hù)維護(hù)工作;

　　5、對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)工作情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、督促、整改;

　　6、對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)業(yè)主、客戶(hù)投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理;

　　7、組織相關(guān)人員做好物業(yè)的維修。

物業(yè)的部門(mén)崗位職責(zé)3

　　1、掌握工作轄區(qū)整體情況;

　　2、主動(dòng)服務(wù)，貫徹文明服務(wù)和規(guī)范服務(wù)原則;

　　3、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，督促相關(guān)工作人員做好衛(wèi)生，安全的檢查;

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各項(xiàng)工程維修保養(yǎng)、清潔綠化狀況、環(huán)境保護(hù)狀況、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理狀況，辦理裝修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)并予以登記、統(tǒng)計(jì)、核對(duì)和;

　　5、負(fù)責(zé)建立并管理客戶(hù)檔案，定期走訪、回訪業(yè)戶(hù);

　　6、做好資料的收集、歸檔、管理工作;

　　7、完成上級(jí)安排的其他工作。

物業(yè)的部門(mén)崗位職責(zé)4

　　1.與客戶(hù)及時(shí)、有效溝通，了解客戶(hù)需求與訴求

　　2.投訴及時(shí)上報(bào)、反饋，并協(xié)助合理解決

　　3.負(fù)責(zé)檔案管理、客戶(hù)信息溝通及維護(hù)相關(guān)工作

　　4.日常會(huì)員辦理、停車(chē)券發(fā)放與登記，禮品發(fā)放與登記等.

　　5.監(jiān)管、協(xié)調(diào)服務(wù)外包商工作(如安全、保安、保潔相關(guān)工作)

　　6.協(xié)調(diào)工程施工管理相關(guān)工作

　　7.各項(xiàng)費(fèi)用的收繳與統(tǒng)計(jì)工作

物業(yè)的部門(mén)崗位職責(zé)5

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車(chē)位、房屋等)的運(yùn)行情況;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)的部門(mén)崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展工作，收集、整理、分析目標(biāo)市場(chǎng)，建立項(xiàng)目信息庫(kù)；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)有效信息制定拓展，包括對(duì)外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào)，制定拓展并組織實(shí)施；

　　3、制訂可行的市場(chǎng)拓展計(jì)劃并實(shí)施，不斷提高公司業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額；

　　4、負(fù)責(zé)所對(duì)市場(chǎng)及周邊地區(qū)信息以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集及分析反饋；

　　5、拓展物業(yè)新項(xiàng)目及對(duì)新項(xiàng)目的調(diào)研、論證、策劃，熟悉招投流程與標(biāo)書(shū)的編寫(xiě)工作。

物業(yè)的部門(mén)崗位職責(zé)7

1、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌管理客服中心 ;

2、負(fù)責(zé)部門(mén)具體業(yè)務(wù)流程的制定及業(yè)務(wù)開(kāi)展;

3、負(fù)責(zé)金鑰匙服務(wù)理念的導(dǎo)入;

4、負(fù)責(zé)部門(mén)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的輸出及優(yōu)化;

5、負(fù)責(zé)部門(mén)人員梯隊(duì)建設(shè);

6、負(fù)責(zé)部門(mén)新業(yè)務(wù)模塊的落地;

7、完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦其他事項(xiàng)。

物業(yè)的部門(mén)崗位職責(zé)8

　　1、協(xié)助上級(jí)制定和調(diào)整人力資源總體規(guī)劃與年度實(shí)施計(jì)劃；

　　2、協(xié)助上級(jí)修訂公司相關(guān)人力資源管理制度、行政管理制度；

　　3、協(xié)助上級(jí)完成在集團(tuán)管控下的人才要求、招聘標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效考核等體系完善；

　　4、傳達(dá)人力資源管理政策，方向以及實(shí)施方法，并收集反饋信息，進(jìn)行分析；

　　5、負(fù)責(zé)建立規(guī)范化管理制度、人員檔案的建立、健全與完善；

　　6、負(fù)責(zé)完成培訓(xùn)需求調(diào)研，收集信息、分析，擬制各層次培訓(xùn)體系及適合員工需要的培訓(xùn)課程；

　　7、監(jiān)督、指導(dǎo)、執(zhí)行人力資源管理各模塊工作的開(kāi)展。

物業(yè)的.部門(mén)崗位職責(zé)9

　　1協(xié)助項(xiàng)目總經(jīng)理開(kāi)展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。

　　2負(fù)責(zé)園區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對(duì)不符合理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門(mén)反映。

　　3負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢(xún)工作，制訂并組織實(shí)施管轄區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。

　　4組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔。

　　5組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門(mén)處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對(duì)處理結(jié)果的意見(jiàn)征詢(xún)工作。

　　6負(fù)責(zé)客服部員工的考核工作。

　　7協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。

　　8負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作。

物業(yè)的部門(mén)崗位職責(zé)10

　　1、接待日�？蛻�(hù)來(lái)電、來(lái)訪，受理各類(lèi)服務(wù)預(yù)約;

　　2、接受客戶(hù)咨詢(xún)及投訴處理，及時(shí)分流處理，并做好跟蹤及回訪;

　　3、協(xié)助辦理入駐相關(guān)手續(xù)，對(duì)前臺(tái)各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行梳理、匯總等;

　　4、協(xié)助組織園區(qū)活動(dòng);

　　5、完成部門(mén)安排的各類(lèi)臨時(shí)性任務(wù)。

物業(yè)的部門(mén)崗位職責(zé)11

　　1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

　　2、受理業(yè)主來(lái)電來(lái)訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;

　　3、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備;

　　4、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務(wù)工作。

　　5、全面掌握轄區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程，定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護(hù)，確保消防設(shè)備時(shí)時(shí)處于良好備用狀態(tài);

　　6、協(xié)助公共秩序維護(hù)，檢查、監(jiān)督轄區(qū)治安、消防、清潔工作，并做好巡視記錄。

　　7、負(fù)責(zé)處理治安工作中遇到的疑難問(wèn)題，不能解決的及時(shí)向主管匯報(bào)。

　　8、熱情接待租戶(hù)，及時(shí)處理租戶(hù)的投訴，并做好記錄;

　　9、熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施;

　　10、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事情。

物業(yè)的部門(mén)崗位職責(zé)12

　　1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理物業(yè)費(fèi)的收取，并能完成相關(guān)考核指標(biāo);

　　2.全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程;

　　3.協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件;

　　4.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理商戶(hù)工程、物業(yè)等方面投訴，并做客訴原因分析，主動(dòng)向商戶(hù)宣傳商場(chǎng)的各項(xiàng)管理規(guī)定;

　　5.收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策;

　　6.負(fù)責(zé)為商戶(hù)辦理入伙、入住、裝修手續(xù);

　　7.負(fù)責(zé)管理商業(yè)清潔、綠化、治安、維修、消防、電路、電梯、制冷設(shè)備排查等項(xiàng)服務(wù)工作;

　　9.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程;

　　10.完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

物業(yè)的部門(mén)崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目年度公共設(shè)施、設(shè)備及物業(yè)的維修與保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施；

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的承接查驗(yàn)，裝修審批、監(jiān)管與驗(yàn)收；

　　3、負(fù)責(zé)房屋、公共設(shè)施設(shè)備的巡查和處理；

　　4、負(fù)責(zé)組織并參與突發(fā)事件的搶修和處理工程遺留問(wèn)題；

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)工程施工單位的監(jiān)督、協(xié)調(diào)及與客服中心、公司內(nèi)部各部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通；

　　6、負(fù)責(zé)公共水電等費(fèi)用分析、改善及相關(guān)節(jié)能方案的提出與實(shí)施；

　　7、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備檔案、維修記錄、技術(shù)資料的整理與保管；

　　8、負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的臨時(shí)事項(xiàng)及各項(xiàng)工作任務(wù)。

物業(yè)的部門(mén)崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)辦公室固定資產(chǎn)、辦公用品管理及檔案管理；

　　2、負(fù)責(zé)辦公室環(huán)境管理；

　　3、負(fù)責(zé)處理往來(lái)文檔資料和部門(mén)物品的采購(gòu)；

　　4、負(fù)責(zé)日常行政接待和行政會(huì)議的召集，會(huì)議記錄撰寫(xiě)；

　　5、負(fù)責(zé)員工飯?zhí)眉八奚岬墓芾恚?/p>

　　6、負(fù)責(zé)辦理員工入職、晉升、調(diào)動(dòng)、離職、辭退等手續(xù)；

　　7、負(fù)責(zé)辦理員工考勤統(tǒng)計(jì)、績(jī)效、轉(zhuǎn)正考核；

　　8、負(fù)責(zé)處理往來(lái)文檔資料和部門(mén)物品的采購(gòu)；

　　9、負(fù)責(zé)日常行政接待和行政會(huì)議的召集，會(huì)議記錄撰寫(xiě)；

　　10、負(fù)責(zé)員工飯?zhí)眉八奚岬墓芾恚?/p>

　　11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

物業(yè)的部門(mén)崗位職責(zé)15

　　1、 按要求制定物業(yè)項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況，遵守國(guó)家有關(guān)設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程。

　　2、 制定設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、維修的各期計(jì)劃和操作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并督促團(tuán)隊(duì)執(zhí)行。

　　3、 負(fù)責(zé)工程設(shè)備、水電設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)，確保物業(yè)項(xiàng)目日常營(yíng)運(yùn)需要。

　　4、 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目資源耗費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴(yán)格控制能耗，保證項(xiàng)目___限度的節(jié)能、節(jié)支。

　　5、參與設(shè)備維修、外協(xié)加工、施工安裝和工程改造招標(biāo)工作;參與特殊設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)、設(shè)備更新改造方面各種合同文本的起草，并負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方執(zhí)行合同的全過(guò)程。

　　6、 參與建立與維護(hù)與環(huán)保、消防、供水、供電、供氣等部門(mén)的關(guān)系。

　　7、 負(fù)責(zé)客商裝修過(guò)程中的工程施工問(wèn)題處理。

　　8、 負(fù)責(zé)建立設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維護(hù)、維修檔案。

　　9、 負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的工作分配、指導(dǎo)、監(jiān)督與考核。

　　10、 負(fù)責(zé)工程業(yè)務(wù)的內(nèi)部審計(jì)，確保各項(xiàng)制度、流程、規(guī)范執(zhí)行到位。

　　11、 完成上級(jí)交辦的事項(xiàng)。

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