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前廳客房實(shí)訓(xùn)報告

時間:2024-05-14 13:31:53 報告 我要投稿
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前廳客房實(shí)訓(xùn)報告

  在現(xiàn)在社會,我們使用報告的情況越來越多,其在寫作上具有一定的竅門。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?下面是小編為大家收集的前廳客房實(shí)訓(xùn)報告,僅供參考,大家一起來看看吧。

前廳客房實(shí)訓(xùn)報告

前廳客房實(shí)訓(xùn)報告1

  駒過隙,一轉(zhuǎn)眼,兩個月的實(shí)訓(xùn)生活就快要結(jié)束了。很榮幸能有機(jī)會在一個五酒店實(shí)訓(xùn),能夠擺脫在學(xué)校填鴨式的教學(xué)方式,把所學(xué)知識理論與實(shí)踐相結(jié)合。

  到酒店后我先被安排到客房部,作為一名客房服務(wù)員,在上崗之前是要經(jīng)過培訓(xùn)的。而培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部門主管,連鋪床時每一步都有要求,而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。在客房待了一個多月后,我被調(diào)到前廳部,有了機(jī)會更全面地了解酒店的運(yùn)營。

  首先的甩單就很困難,一般要求是一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個床墊之中,這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子,這個也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對應(yīng)然后用里甩幾下就行,其它可以細(xì)節(jié)整理,應(yīng)該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里,不要把枕套的開口對著客人,以免客人往里面放東西。當(dāng)我正式去客房部實(shí)訓(xùn)之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單?头糠⻊(wù)員的`首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實(shí)訓(xùn)期間了解到,服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門,進(jìn)門之后第一步是打開窗戶,然后收拾垃圾,倒掉。

  接下來就開始整理床,要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生,要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,每一個小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等,在整個清理過程中都需要認(rèn)真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報主管。實(shí)訓(xùn)期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,由于客人還沒走,當(dāng)客人回來時由服務(wù)員向客人說明情況,最終是客人要賠償?shù)?头坎糠⻊?wù)員工作時還了解到,每個員工都要有安全意識,服務(wù)員要知道一般的消防知識。

  額外的,服務(wù)員還應(yīng)對本酒店和本市比較了解,這樣會為客人提供更多意想不到的服務(wù),讓客人更滿意。在工作中,雖然我只是一名普通的服務(wù)員的角色,但我的工作也絕不僅僅是對客服務(wù)那么簡單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這半年的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг梗驗(yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。部門經(jīng)理助理和主管經(jīng)常對我們說:你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象,客人永遠(yuǎn)不會錯,錯的只會是我們,只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑。

  我擔(dān)任的是臺班一職,平時在工作只是迎送客人、登記好客人的出入情況,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。正因?yàn)槭沁@樣我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教主管。我上班的時間是下午5點(diǎn)至凌晨1點(diǎn),由于現(xiàn)在還住校,所以每天別人上班我就睡覺,我睡覺別人就上班。睡醒了就要準(zhǔn)備上班了,那留給個人支配的時間更少。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。我就是每天就是幫客人按電梯、登記客人出入情況,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給酒店帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。

  一直以來,我都是依靠父母的收入。也許工作以后,我才能體會父母掙錢的來之不易,而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。這一次的廣交會實(shí)訓(xùn)我看見很多的外國人,與他們溝通我才發(fā)現(xiàn)英語水平有待提高,但經(jīng)過了這次實(shí)訓(xùn)讓我的口語提高了不少。廣交會實(shí)訓(xùn)這十九天期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗(yàn)到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己的前途光明之路做準(zhǔn)備!

  兩個多月的酒店實(shí)訓(xùn)終于結(jié)束了,這其中有許多需要自己好好總結(jié)反思,有苦就有甜,酒店的實(shí)訓(xùn)工作讓我受益匪淺。

前廳客房實(shí)訓(xùn)報告2

  一、實(shí)訓(xùn)題目:

  1、搶答裝置、晶體振蕩器

  2、控制器操作面板設(shè)計

  3、計算機(jī)輔助設(shè)計繪圖員技能鑒定樣題

  二、實(shí)訓(xùn)目的:

  1、了解Protle軟件基本功能及實(shí)際操作方法

  2、掌握電路原理圖設(shè)計和PCB圖繪制基礎(chǔ)和技能操作

  3、掌握PCB布線和布局的技巧及注意問題

  4、原理圖元件符號和PCB元件封裝編輯技能

  5、培養(yǎng)實(shí)際電路繪制和動手操作綜合能力

  6、通過本次實(shí)訓(xùn),我學(xué)會了繪制電路原理圖并可以對PCB進(jìn)行合理布局。我熟練掌握了電子電路板主流設(shè)計軟件Protel的使用,了解印刷電路板圖的設(shè)計規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),掌握元件布局和布線的設(shè)計規(guī)則。我能夠根據(jù)電路原理和工藝要求設(shè)計與制作一般電路板,具備了設(shè)計和制作電路板的能力。

  三、實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容

  1、按照附錄要求設(shè)計電路原理圖。

  2、生成各電路原理圖的網(wǎng)絡(luò)表文件;

  3、生成各電路原理圖的元器件材料清單列表;

  四、電路原理圖

  (1)、搶答裝置、晶體振蕩器原理圖

  (2)、控制器操作面板設(shè)計原理圖

  (3)、計算機(jī)輔助設(shè)計繪圖員技能鑒定樣題原理圖

  4、按要求設(shè)計PCB圖;

  5、制作電路原理圖元器件庫;

  6、制作PCB元器件封裝庫;

  7、制作集成元器件庫;

  8、查找本次實(shí)訓(xùn)電路圖中相關(guān)的集成電路芯片資料(包括芯片引腳圖和封裝)

  五、PCB板印制圖

  (2)、控制器操作面板設(shè)計PCB板圖

  (3)、計算機(jī)輔助設(shè)計繪圖員技能鑒定樣題PCB板圖

  六、元件清單

  (1)、搶答裝置、晶體振蕩器清單

  (2)、控制器操作面板設(shè)計清單

  (3)、計算機(jī)輔助設(shè)計繪圖員技能鑒定樣題

  七、收獲與體會:

  經(jīng)過為期兩周的電子CAD實(shí)訓(xùn),我們收獲頗豐。這次實(shí)訓(xùn)不僅是對之前所學(xué)知識的綜合運(yùn)用,也是對我們自身能力的挑戰(zhàn)和提升。在實(shí)訓(xùn)過程中,我們遇到了許多之前未曾碰到的問題,這讓我們更加深入地理解了電路原理和Protle軟件的應(yīng)用。通過抄畫原理圖、修改封裝形式、生成PCB板等一系列操作,我們的技能得到了鍛煉和提升。在實(shí)訓(xùn)中,我們發(fā)現(xiàn)了一些常見的錯誤,比如隱藏的.GND和VCC網(wǎng)絡(luò)、缺少驅(qū)動源等。這些問題在課堂上認(rèn)真學(xué)習(xí)并理解原理后其實(shí)是可以避免的。而一些不規(guī)范的操作,比如用直線代替導(dǎo)線或用文本字符串代替網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽,則可能導(dǎo)致不必要的錯誤。在生成PCB板之前,我們需要查找元件的PDF文件,并將插孔式封裝改為貼片式封裝,這讓我們對元件封裝形式有了更深入的了解。另外,在實(shí)訓(xùn)中我們還學(xué)會了制作原理圖庫和PCB庫,這需要準(zhǔn)確設(shè)置捕捉參數(shù)才能確保操作的準(zhǔn)確性。在生成PCB板時,我們需要先編譯原理圖以檢查錯誤,然后進(jìn)行布局和布線。在這個過程中可能會遇到一些規(guī)則性錯誤,需要及時調(diào)整規(guī)則以確保布線順利進(jìn)行。通過這次實(shí)訓(xùn),我們不僅加深了對電子CAD軟件的理解和應(yīng)用,也提升了自身的動手能力和問題解決能力。這次實(shí)訓(xùn)讓我們更加熟練地掌握了電子CAD設(shè)計的流程和技巧,為以后的學(xué)習(xí)和工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

  在這次實(shí)訓(xùn)中,我們因缺乏經(jīng)驗(yàn)而走了許多彎路。只有通過不斷練習(xí)做題,熟練掌握解題方法和技巧,我們才能在以后的實(shí)踐中輕松應(yīng)對,并做出更加優(yōu)秀的電路板設(shè)計。希望我們在未來的學(xué)習(xí)和工作中能夠不斷提升自己,不斷進(jìn)步。

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