工作個人述職報告范文13篇(實用)
隨著個人的素質不斷提高,報告不再是罕見的東西,報告包含標題、正文、結尾等。其實寫報告并沒有想象中那么難,以下是小編精心整理的工作個人述職報告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
工作個人述職報告范文 篇1
尊敬的領導、同志們:
大家好!
上半年已經(jīng)過去了,這半年的工作崗位主要是在設備處檢修室,在設備處領導的指導和相關同事的幫助下,在自己所在職的崗位能勉強完成了自己的工作任務,這期間更多的是一個學習的過程。現(xiàn)將有關情況簡要的匯報如下:
一、主要工作完成情況
為提高設備管理水平,使設備綜合效能最大化,降低設備維修成本,規(guī)范設備管理考核內容、標準和流程,減少考核的隨意性,提高考核的可操作性,達到專業(yè)分工管理,統(tǒng)一歸口考核的目的:
(1)庫房備件聯(lián)查
每周我都要和設備處專業(yè)備件管理人員一起定期到分廠庫房進行備件聯(lián)查,備件聯(lián)查的目的就是要保證備件個個都有賬,現(xiàn)場備件保護良好。而且近段時間主要還配合設備處工程師做公司的ERP系統(tǒng)上線中的物料管理系統(tǒng)的前期協(xié)調工作。
(2)全廠設備聯(lián)查
這期間主要和設備工程師一起對全廠的.重點設備進行專業(yè)性的聯(lián)查,達到防止設備事故發(fā)生的作用,保證整個生產(chǎn)廠的設備正常運行。天車是整個冶金系統(tǒng)中不可少的設備,每個月也和天車工程師一起對天車的運行狀態(tài)進行聯(lián)查,并接受了相關天車聯(lián)查的培訓。
(3)參加全廠的定修會議
這期間可以熟悉在檢修期間的主要的檢修項目,在檢修的時候可以到現(xiàn)場進行檢查和了解,把握最終的檢修效果,確保生產(chǎn)能夠按照檢修計劃正常運作。
(4)參加一些大的設備事故的事故分析會
通過這樣的會議學習到了事故發(fā)生的主要原因,可以有效的在點檢中加強這方面原因的點檢力度,有效的杜絕下次類似事故的發(fā)生。
(5)設備招投標會議
期間主要是熟悉了整套的設備招投標的流程,這在以后的工作中是會有很大的幫助的。
(6)4月12日—6月14日利用每周六時間,以視頻方式,參加了控股公司工程管理部組織的工程項目管理培訓,培訓共計64課時,了解了項目管理的基本知識、全球發(fā)展及與企業(yè)發(fā)展的關系,了解了企業(yè)項目管理水平提升的途徑、措施及方法,通過這樣的學習,使自己在項目管理知識平臺上得到了一定的提升,也熟悉了一些項目管理的基本流程。
二、崗位職責履行情況
在工作中能積極主動的完成領導交給的工作任務,按時到生產(chǎn)現(xiàn)場熟悉自己的工作。在專業(yè)工程師以及其他同事的幫助下能到現(xiàn)場檢查設備的運行情況,庫房備件的到賬情況,一有機會就主動參加一些公司組織的相關技術能力的培訓,使自己能盡快熟悉和學到更多的東西,現(xiàn)在對一些工作的流程的熟悉,對以后自己的工作肯定是大有益處的。
三、存在的問題及努力的方向
在學校學習的基本都是理論知識,而且這樣的知識在企業(yè)用到的也不多,所以就直接導致了自己的現(xiàn)場經(jīng)驗水平太低,解決現(xiàn)場實際問題的能力水平不足,到現(xiàn)場檢查設備還不能發(fā)現(xiàn)專業(yè)性的問題。還有以后的工作過程中要多發(fā)揮下學校里學習到的東西,提高自己的創(chuàng)新能力,多想出些有利于企業(yè)生產(chǎn)的提案。技術能力有待提高,這期間就要多向師傅和老員工請教,多學習他們的現(xiàn)場工作的經(jīng)驗,只有在工作中才能真正的提高自己。
四、幾點感受
(1)現(xiàn)在我任職的崗位只是整個設備處設備管理工作的一部分,而且在工作中也犯了不少的錯誤,這里非常感謝領導和同事對自己的諒解,同時也非常謝謝他們在工作中給予我的幫助,對我提出的問題能夠給予詳細的解答,這些對我今后的工作是很有幫助的,也讓我受益匪淺。
(2)設備管理工作是公司的生產(chǎn)的一個重要環(huán)節(jié),只要自己還在設備處檢修室工作,就還需要領導和同事們的指導和幫助,更需要得到公司各方面的支持。最后,我覺得在設備處全體員工共同努力,團結合作下,一定能夠推動公司設備管理工作向前發(fā)展。
工作個人述職報告范文 篇2
各位領導、同志們:
大家好!XX年即將過去,一年來在黨委政府的正確指導下,在社區(qū)全體同仁和社區(qū)居民、黨員和轄區(qū)單位的大力支持下,本年度已圓滿地完成了我們社區(qū)的相關工作任務, 在社區(qū)建設上也取得了一定成果。下面我將一年來的工作、學習情況向大家作一匯報:
一、加強理論學習,不斷增強政治理論水平和思想道德素質
一年來,我始終將理論學習作為自身的重要任務,自覺做到勤學多想,努力增強黨性觀念,提高思想政治素質,牢固樹立科學發(fā)展理念。
作為社區(qū)主任,我深深的認識到,只有不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱情,讓更多的人了解社區(qū),支持社區(qū)建設,是增強社區(qū)建設生命力的`有效措施。因此,在工作中,我經(jīng)常深入居民之中、了解居民們對社區(qū)建設想法、愿望和要求,聽取他們的意見和建議,想居民所想,急居民所急,把自己融入到居民之中。
二、加強管理,不斷提高自身的工作能力
在工作中強化管理,制定了較完備的各項制度,實行以制度管人;分工時按照人盡其才,發(fā)揮他們的優(yōu)點和長處,為社區(qū)工作正常開展提供了保障。在日常中,及時處理和協(xié)調各種關系,做到分工不分家。在實踐中不斷學習、不斷積累,使自己具備了較豐富的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面,都有了較大的提高。
三、真抓實干,為老百姓排憂解難
在今年的社區(qū)工作中,xx社區(qū)盡職盡責努力完成黨委政府下達的各項工作任務,新農(nóng)合參合 人,新農(nóng)保參保 人,征收社會撫養(yǎng)費 元,建成沼氣池 口,硬化鄉(xiāng)村道路 米,在城鄉(xiāng)風暴整治中社區(qū)街道的衛(wèi)生和店面的規(guī)范得到了很好的處理,社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場正式投入使用,社區(qū)發(fā)展取得了可喜的成績。
四、愛崗敬業(yè),勤奮工作,不斷取得新進展
一年來,我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,對工作中遇到的難題,總是想方設法,竭盡所能予以解決。雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩,但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜,享受了成功的喜悅。我雖然做了一些工作,也取得了一些成績,但離居民和領導的要求還有一定距離,今后,我一定會嚴格要求自己,多做批評和自我批評,搞好班子團結,積極完成上級交給的各項任務。密切聯(lián)系群眾,維護人民群眾的利益,為民排憂解難,把自己全部的精力貢獻給社區(qū),把自己全部的愛心奉獻給居民。
工作個人述職報告范文 篇3
尊敬的各位領導、各位同事:
大家上午好!
忙碌而又緊張的一學期工作結束了,在學校的高度重視下,在教務處的直接領導下,在各位教師的共同努力下,數(shù)學教研組完成了各項工作任務,現(xiàn)綜述如下:
一、作為教研組長,能夠認真履行自己的職責。在學校和教務主任的領導下,負責本組的`業(yè)務工作,嚴格執(zhí)行課程標準和教學計劃;結合本學科的實際,制訂教研組工作計劃,并組織實施,做好學期工作總結;加強教學研究,落實好教研課題;加強教學改革,積極開展教研活動,組織教師相互聽課、評課,開展教研專題活動,總結交流經(jīng)驗,提高課堂教學效果;組織業(yè)務學習,指導和幫助教師不斷改進教學方法,積極向教務處反饋本組的教學信息;認真落實教學常規(guī),保證正常教學秩序。
二、關于教科研
各位教師在課題研究過程中,教科研意識不斷增強,逐漸認識到只有不斷學習、研究才能促進教育觀念的更新和教育教學行為的改善。所以都能認真書寫反思,觀察記錄,課題論文等。
本學期,我們全組同志在工作中表現(xiàn)積極、主動,工作十分努力,但這并不能說我們的工作十全十美,但我們有信心和決心改進不足,克服缺點,不斷完善,使數(shù)學組的工作再上新臺階!
工作個人述職報告范文 篇4
今年是我執(zhí)教的第十五個年頭,是我來到西五小學的第七年,是重新走上教學主任的第三年。一年又一年歲月的更迭,沒有抹掉我對教育教學工作的執(zhí)著熱愛,沒有消磨我對西五小學各項工作的恪盡職守,我依然像執(zhí)教的第一天那樣,喜歡我教的孩子,慶幸自己從事著自己喜歡的工作。將學校各個部門的工作通知傳達給學年的每一位教師,配合學?傮w安排做好各項工作(包括突發(fā)的和常規(guī)的),備好每一節(jié)課,上好每一堂課,批好每一份作業(yè),盡自己所能教育好每一個學生,是我每天較常規(guī)的工作。
一、努力做一個好教師。
我的一個朋友評價我說:“xx是一個有教育理想和教育追求的人!笔堑模@句話概括了我多年來的教育之路。我希望自己能成為一名非常出色的語文教師,在課堂上永遠給學生一種新鮮感,出其不意地帶給學生學習的樂趣,我班一個學生在作文中寫道:“張老師總是神神秘秘的,不知道她下一步要帶給我們什么驚喜!睂W生對我的喜愛,學生的.進步,讓我感受到了身為教師的幸福感與快樂。我較喜歡表揚那些和當年的我一樣在班級看起來默默無聞的孩子,和那些閃著光芒的優(yōu)秀學生相比,他們更需要教師的表揚與鼓勵,這也是促進班級中等學生不斷邁向優(yōu)等生的一個催化劑。善待每一個孩子,即使我批評了他,也要在較短的時間內找到一個恰當時機表揚他可能轉瞬即逝的進步,讓他被老師批評的糟糕情緒得到改善,從而快樂地、輕松地投入到班級生活和學習生活之中去。
我積極參加各種學習培訓,在學習中反思自己,改進自己,提升自己。我有幸去觀摩吉林省作文教學大賽、吉林省二實驗小學同課異構等教學活動,讓我看到了更多的一流教師令人耳目一新的教學設計與教學風采,他們樸實無華的教學風格,扎實渾厚的語言功底,“目中有人”的教學思路,更讓我贊嘆。我將聽課之后的反思反映在每一次的語文教育課堂上,反映在片區(qū)教學活動中,本學期學校第一次的大學區(qū)活動由我來為學區(qū)內的五年級老師主持集體備課,好多參加這次集備的老師聽了我的備課,認為說我的備課內容扎實,有可操作性,沒有花架子,解決她們在教學中的許多問題。這樣的評價讓我對自己挑燈夜戰(zhàn)的準備感到了欣慰。在每次學年備課中,我都組織本年級語文教師深入研讀教材,從段篇,到字句,從結構,到寫法,從教法,到練習,進行一一的研究落實,努力讓教師資源達到學年共享。
二、做一個謙和的學年組長。
作家周國平曾經(jīng)說過:“大智者必謙和,大善者必寬容,唯小善者才咄咄逼人,小善者才斤斤計較!币酝铱傉J為真誠是較有力量的,只要我真誠待人,我就會得到大家的支持。但是我慢慢發(fā)現(xiàn),真誠是我的優(yōu)點,也成了我工作的缺點。我的坦誠,直率,可能在我無意中拉開我和同事之間的距離,產(chǎn)生了我不曾預料到的結果。這樣一想,我找到癥結所在,所以,我比以往更加細心了,說話更加注意角度,在落實學校的各項工作中,我就是一個服務者,我心態(tài)平和?梢圆豢鋸埖卣f,西五小學,學年組長是除了校長以外,較難做的工作。每天各個部門的任何一個通知,都要準確無誤地傳達給學年各位老師,落下了誰都可能給學校工作帶來影響,就像那個電影的名字一樣“一個都不能少”,而這樣的一個,可能一天之內要接到十幾個通知,每項都需要組長周全地記好,傳到,落實。你有你的考慮,他有他的理解,我無法改變別人,那就改變自己吧。我對自己說:“海納百川,有容乃大”,不管別人怎么對我,我首先要做的就是努力將我的工作做好,至于其他,不是我能力范圍內能控制得了的,那就隨他去吧,各人有各人的世界。用寬廣的胸懷
作為學校中層主任,學校派給我的各項工作都是對我的信任,我應該努力做好。在各項常規(guī)工作檢查中,我與其他同事合作,本著一顆公正之心,去對待每次工作。在主任值班這項工作中,我遵守學校工作紀律,按時到崗,關注每個來到學校的孩子,配合學校領導做好校園門前的安全工作,在對學生進行手足口晨檢工作中,我認真查看每個到校學生的手足口,發(fā)現(xiàn)異常馬上進行詢問,嚴把入口關。
走好人生路,要求有穩(wěn)健扎實的步子,要求有達觀開闊的心胸,我會一直努力。
工作個人述職報告范文 篇5
即將過,回顧一年來,本人在公司主要的工作如下:
一、完成公司的投融資工作
二、做好銷售按揭貸款的催收工作
三、完工房地產(chǎn)公司賬務處理工作
四、完成公司交代的其他業(yè)務。
下一年的打算如下:
一、相對于經(jīng)濟不景氣的,會有較好的投融資環(huán)境,特別是建筑房地產(chǎn)業(yè)來講,銀行資金的大規(guī)模的投入,在以貸款為主的大企業(yè)在的境遇來看,適當?shù)腵比例才是企業(yè)應該控制的,繼續(xù)做好本企業(yè)的轉貸等業(yè)務的同時進一步加強與銀行界人士的聯(lián)系與溝通,做到適當?shù)慕档拓攧粘杀。對銷售款的及時回籠。
二、在房地產(chǎn)稅收現(xiàn)有的形勢下,賬務的處理顯得更加重要,特別是是營改增的實施年,發(fā)票的真?zhèn)蔚霓q認、費用的確認等各方面的稅收環(huán)境更顯微妙。財務人員不僅要有良好的業(yè)務素質,更加需要扎實的專業(yè)知識和豐富的工作經(jīng)驗。
三、財務與企業(yè)各部門的相互配合是必要的,進一步加強與各部門的溝通,保證工程部完成材料款及人員工資的支付工作,從而保障工程的進度,完成項目的投資計劃,為決策層的計劃實施做重要保證。
感謝各位領導對本人的支持,希望能一如既往的支持本人的工作,謝謝!
工作個人述職報告范文 篇6
今年,我公司認真貫徹落實關于開展“百日安全無事故”安全競賽活動和公司“百日安全無事故”活動的要求,結合公司實際,以“安全責任、強化措施”為重點,認真開展“百日安全無事故”活動,進一步深入開展安全生產(chǎn)專項整治,進一步落實隱患治理責任,F(xiàn)將全年安全生產(chǎn)工作總結如下:
一、領導重視,組織到位
為了進一步加強安全生產(chǎn)管理,全面落實公司安全生產(chǎn)責任制,確保我公司在安全生產(chǎn)月活動期間安全生產(chǎn)穩(wěn)定。公司領導高度重視,成立了以經(jīng)理為組長的領導小組,并召開了安全月動員大會,傳達了各級會議精神。
二、加強安全宣傳力度,增強全員安全生產(chǎn)意識
1、公司于11.xx日和12.xx日兩天,利用安全日,利用廣播、板報、發(fā)放安全工作宣傳單等形式進行了廣泛深入的安全宣傳。通過板報等形式進行了多種宣傳,提高了全員安全生產(chǎn)意識,營造良好的安全生產(chǎn)氛圍,提高員工的自我保護意識和能力。
2.公司制定了安全生產(chǎn)宣傳教育培訓計劃,要求每位職工上交20個安全月活動安全工作總結。公司安全部每月定期組織各種形式的安全生產(chǎn)培訓,全公司員工通過培訓進一步提高了安全知識。
3.在公司內部組織開展了安全隱患大排查大整治活動,對各個生產(chǎn)崗位進行了認真的檢查、消除了安全隱患,杜絕了事故的發(fā)生。
三、突出重點,加強安全監(jiān)督管理
4、公司在安全生產(chǎn)月活動期間,按照安全月活動方案要求,深入開展各項安全活動,全面貫徹落實安全工作責任制,進一步加強了對安全事故的預防和處理,有效防范和堅決遏制各類安全事故和事故的發(fā)生。通過公司組織員工學習培訓,全公司員工進一步提高了安全意識和安全操作技能,杜絕了安全隱患,杜絕了各類安全責任事故的發(fā)生。
5.通過公司內部安全培訓和安全生產(chǎn)知識教育培訓等,全公司員工的安全意識和安全技能有了明顯提高,全體員工樹立了正確的'安全觀、生產(chǎn)觀和“人人講安全、事事為安全”的思想,杜絕了違章指揮和違章行為。
四、加大隱患排查治理力度,防患于未然
6.通過公司內部安全檢查和各級安全檢查,各項隱患排查治理工作得到了有效落實。
7.公司安全生產(chǎn)月活動期間,在公司安全例會上,由各部門負責組織召開了“關于開展冬季安全生產(chǎn)大檢查”的動員會,公司領導及安全科成員參加。會上公司領導對本次冬、春季安全生產(chǎn)大檢查工作進行了安排布置,公司領導對全公司各部門冬、春、秋、冬季安全生產(chǎn)工作進行了部署。公司領導對各部門冬、春、秋、冬季安全生產(chǎn)工作進行了安排布置,公司各部門冬、春季安全生產(chǎn)工作得到了落實,各級安全生產(chǎn)責任得到落實。
8.公司組織各部門及員工進行了一次以“防火、防盜、防事故、防突發(fā)事故”為主,內容涉及到防火防盜、防食物中毒、防交通事故、防火災侵害、防突發(fā)事件、防自然災害事故、防突發(fā)件等方面。公司各部門冬季防火安全知識進行了培訓,并對部門負責人進行了考核,提高了公司員工防火意識、自防自救能力。
9.公司組織各部門、車間員工進行了一次消防滅火實戰(zhàn)演練。通過演練使廣大員工掌握一定的消防知識和應該如何正確的火災逃生,如何報警等一些基本的逃生技能,提高了員工應對突發(fā)事件的能力,也達到了演練的目的。
10.公司各部門組織了一次安全生產(chǎn)培訓,公司安全科成員對安全生產(chǎn)知識進行了培訓。
通過安全月活動的開展,公司安全形勢得到穩(wěn)定,全體員工遵章守紀,文明生產(chǎn),安全生產(chǎn)意識明顯增強,安全生產(chǎn)制度得到完善和貫徹。
工作個人述職報告范文 篇7
回顧既緊張而又充實的20xx年,感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年。感謝所領導為我提供各種鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會,同時,也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝,感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛。一年來,我基本上完成了自己的本職工作,較好地履行了崗位職責,現(xiàn)就我一年來于黨政辦與產(chǎn)業(yè)化部門履行職責的情況作如下述職,請予以評議:
一、加強學習,提高了政治理論和崗位知識水平。
二、勤于動筆,增強文字功底。
黨政辦的具體工作要求有較強的文字表達能力。材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確,這樣才能保證向領導反映準確信息,為及時決策提供可靠依據(jù)。為了提高自己的寫作能力,我從研究已經(jīng)成型的材料入手,細心揣摩,邊寫邊改,并請領導和老同志幫把關,提出意見和建議,然后再進行修改,經(jīng)過反復推敲,最后定稿。在工作之余,我翻閱文件資料,虛心學習同事們的經(jīng)驗、做法,大膽地進行工作嘗試,將學習到的知識應用到實際工作之中。
三、擺正位置,服從領導安排,做好領導的助手。
工作中,我隨時提醒自己擺正位置,服從領導的工作安排,不斷提高為領導服務的質量,努力做好領導的助手。每天的來文、來電、來訪我總是爭取在第一時間內向領導匯報,以使領導及時掌握最新情況。對于工作中存在的問題,我總是積極動腦筋、想辦法,為領導獻計獻策,充分發(fā)揮了助手和參謀作用。
四、團結同事,努力工作。
在工作中,我注意團結同事,寬以待人,不計較個人得失,從不與同事爭名利、爭長短,任勞任怨,努力做好自己的工作。同時嚴于律己,不把小事當無事,不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重,講團結、講正氣、講原則。辦公室工作無小事,任何一件領導交辦或同事托付辦理的事,我都會千方百計地去把它做好。在辦公室的日常工作中,所領導給予了我極大的幫助,對我言傳身教,使我受益匪淺,得以迅速地成長起來。
五、工作中存在的問題和不足。
雖然我在工作中取得了一定的成績,但還存在一些問題和不足:一是政治理論修養(yǎng)不足,造成公文寫作的局限性;二是長時間繁忙工作時容易松懈,持久的緊迫感稍有不足;三是工作主動性還不夠,工作預見性有待提高;四是對突發(fā)事件的'應變能力需要提高;五是對一些工作關系的處理欠妥,直接影響了工作的進度和質量。
一年來圍繞自身職責做好了工作,也取得了一定的成績,但與所里要求及同事們相比還存著差距。在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強學習,戒驕戒躁,努力工作,以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)為煤研所奉獻自己的一份綿薄之力。
工作個人述職報告范文 篇8
各位同學,這一學年很榮幸的成為我們班的副班,在第一次班委會的時候,在班長的領導下我也非常清晰地明確了我自己的職責,班委個人述職報告。在上面同學的述職中,大家已經(jīng)了解到了我和他工作的交叉部分,契合點。同時在上次的班會共享中也明確我職責的另一個部分,F(xiàn)在我開始像大家報告我在第一個月所做的相關工作,同時在下一個月應該有的班級工作的計劃。
本月工作:
第一,我和阿敏同時作為第一負責人,總體負責優(yōu)班評比的工作。在這次工作中我扮演的角色和阿敏的一樣是評優(yōu)工作的第一負責人。在這次工作中,我主要負責班級同學個人相關信息的收集,負責初步完成班級的加分統(tǒng)計,草擬評優(yōu)結構書,和金榜一起設計班級在優(yōu)班評比的相關現(xiàn)場的展示,同時做好結構書的'最終匯總的工作,形成相應的電子版和紙質版。
第二,協(xié)助班長開展的班級綜合測評。我的工作在綜合測評方面有一點點的涉及,主要起協(xié)助班級綜合測評小組開展相關的工作。
工作計劃:
第一,在即將來臨的優(yōu)班評比中,帶領班級同學發(fā)揮我們班級強大的團結凝聚力和行2公認的實力,爭取在優(yōu)班評比中爭取到屬于我們的榮譽。
第二,在接下來的時間里,主要和班委團隊搞好我們接下來的班級建設。協(xié)作班委團隊做好后續(xù)的相關工作,爭取讓我們越來越強大,越來越和諧,越來越溫馨。
這就是我最近的工作和將要做的工作。感謝你們對于我工作的支持,在接下來的日子里我么一起加油。謝謝
班干部的述職報告2
尊敬的老師,各位同學們:
上午好!
時間如白駒過隙,轉眼初中的第一學期就這樣過去了,今天,我回顧這半年來班干部工作的點點滴滴,可以用一句話來概括,那就是“所做不多,所獲不少”。
剛進702班前兩個月,我很榮幸擔任了班長這個職務,后三個月,我的工作比較雜,有督促排隊的、有檢查個人衛(wèi)生等等,自己覺得初中第一學期的班干部工作對我的收獲很大,總結三點如下:
第一、我覺得當班干部需要較好的成績給同學們帶好頭。期中考成績不理想,班長也落選了。自期中考試以后,我在學習上更加認真了,成績有了一定的進步,這是收獲之一:我收獲了知識。
第二、班干部需要樂意奉獻,為同學們排憂解難,為班級做無私貢獻。通過半年工作,我想一旦同學有什么問題,我會很樂意地幫忙解答,俗話說:助人為樂嘛。這是收獲之二:我收獲了快樂。
第三、班干部需要大公無私的精神,賞罰分明。對不符合班規(guī)的行為,不能放任自流,不能睜一只眼閉一只眼,而要嚴格要求同學們,當然,同時更要嚴格要求自己,這是收獲之三:我收獲了能力。
回顧半年班干部工作,我覺得有很大的幫助,自己各個方面也有了提高。雖然,我這個學期還有很多的不足,仍需要改正,但是我相信,在老師的教導和關心下,一定會揚長避短,和同學們一起齊心協(xié)力把我們班建設得更好!
工作個人述職報告范文 篇9
今年的月餅銷售工作已經(jīng)結束,在公司領導班子的正確領導下,在各科室的積極配合下,在整個營銷團隊的不懈努力下,20_的銷售工作雖然取得了一定的成績,但我們深知離領導的要求還相差甚遠,為尋找差距,總結不足,積累經(jīng)驗,給明年的工作打下基礎,業(yè)務部特做如下述職:
1、關于包裝
今年的內包裝雖然做了專門設計,比去年前進了一步,但與顧客的要求仍有差距,消費者反映我們的內包裝透明度與亮度不夠,他們的對比對象是尚康與佳嘉友。還有餅塊,雖然我們的'單塊重量多于竟品,但在感觀上卻小于竟品,原因是竟品的餅薄而大,咱們的是厚而小。明年我們應改換模具,做出合適的餅塊來,以有利于市場競爭。今年,客戶普遍反映我們的外包裝產(chǎn)品單調,不成系列,缺少賣相,零售在100元左右的禮品盒缺少,影響了在商超的銷售。中國紅與喜悅秋色兩款,雖有南街村商標,但市場上相似包裝禮盒比比皆是,與竟品不能形成差異。明年,我們要提前著手設計南街村專版,把南街村的企業(yè)文化與鮮明特色附著在產(chǎn)品包裝上,與竟品形成鮮明對比,爭取上市后讓顧客感覺耳目一新、物有所值。
2、關于口味及其它
目前,我們的口味偏少,品種單一,明年,我們應按市場需求,在水果、雜糧、無糖等口味上下功夫創(chuàng)制新品,使之形成系列,以滿足顧客的需要。還有保質期,現(xiàn)在的消費者越來越注重生產(chǎn)日期和保質期,我們希望在生產(chǎn)和技術部門的配合下,把我們的保質期增加到100天左右。因為今年的生產(chǎn)比較集中,9月中旬,我們銷售的散餅還基本上是8月份的生產(chǎn)日期,對此,消費者提了不少意見,希望明年能夠改變這一現(xiàn)象。
3、關于價位
根據(jù)市場反饋的情況,現(xiàn)在大眾消費的散餅多在2至4元之間,我們也應據(jù)此制定出相應的價格體系,以迎合大眾的消費心理。目前,以我們現(xiàn)有的包裝,經(jīng)銷商那兒的利潤偏少,這與其它品牌的經(jīng)銷商所得利潤形成了巨大反差,如果不依賴客戶對我們的忠誠與讓他們感覺滿意的售后服務,他們極易動搖。所以,我們應著眼將來,制定出合理的利潤分配點,爭取讓他們每年都有錢可賺,提增信心,忠于品牌。四、品牌定位,南街村月餅雖然在市場上銷售了兩年,但我們應該對自己在河南省所處的位置有個清醒的認識,除在漯河、南陽的月餅市場上屬于領導型品牌外,我們在其它市場上的表現(xiàn)還遠遠不夠,在家門口的許昌市,雖然經(jīng)過了連續(xù)兩年的市場運作,但我們現(xiàn)在卻屬于挑戰(zhàn)型品牌,在駐馬店、周口、信陽等地市場我們連追隨型品牌都算不上,只能倫為補缺型品牌,在省會鄭州,雖然今年嘗式著進入了流通領域,但表現(xiàn)平平,無所建樹。所以,我們的任務非常艱巨,可以說任重而道遠。
工作個人述職報告范文 篇10
20xx年,對于xxx廣場,對于我個人都是一個具有重要意義的一年。這一年里,經(jīng)受了籌備和開業(yè)運作兩個階段,我和其他班子成員一起,在上級領導的全力支持和關心下,帶領全體員工始終堅持"遇強更強、誠信致遠'的百聯(lián)精神,通過不懈努力,最終見證了這個精品的誕生。應當說,xxx商廈的誕生,使百聯(lián)集團在拓展全國市場的戰(zhàn)略目標上又邁開了堅實的一步。下面,我就20xx年度擔當xxx有限公司總經(jīng)理一職時的工作狀況作一個簡潔的匯報,請各級領導和同仁審議及指正。
一、仔細履行職責
扎實開展工作自20xx年9月受命以來,我就以高度的責任心、務實的精神全身心投入到項目的籌建中。一來到長沙,就和其他班子成員一起馬不停蹄地開頭進行市場調研,構思項目的經(jīng)營思路和方向。新項目的籌備可謂困難重重:項目規(guī)模體態(tài)大,工程建設簡單,地段較偏;長沙地處內地,選購中心鞭長莫及,導致項目招商難度較大;異地觀念文化的差異及項目遺留的諸如動拆遷、商鋪回租等麻煩問題接踵而至,在這種狀況下,我和其他班子成員一起,想方設法尋求解決的途徑,必勝的信念和共同的目標是我們強有力的支撐。
為確保試營業(yè)如期進行,我和其他班子成員一樣,放棄節(jié)假日休息,長期駐守長沙,不分晝夜奮戰(zhàn)在一線,抓進度,保質量,身先士卒,帶領骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡,團結全都,有序推動各項籌備工作的進程。在上級領導的大力支持下,全體同仁眾志成城,百聯(lián)東方廣場最終在20xx年9月16日震憾開幕。并以其檔次、環(huán)境的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度確定和評價,不僅填補了長沙真正意義上"高檔'購物中心的空白,也在長沙市民心中形成了良好的口碑。
二、統(tǒng)籌兼顧,有序推動項目進程新項目的籌建千頭萬緒
在全面熟識項目的狀況下,我和其他班子成員常常協(xié)調溝通,抓重點、抓關鍵、有方案、有步聚地推動各項工作進程。
1、完善經(jīng)營規(guī)劃
經(jīng)營規(guī)劃的精確與否是項目勝利的關鍵,對項目將來的進展方向起著打算性的作用。本項目的規(guī)模較大、經(jīng)營定位較高,前期的規(guī)劃布局非常重要。我們在仔細吸取外地開店勝利閱歷的基礎上,通過對當?shù)厥袌錾罨恼{研及對競爭對手和不同業(yè)態(tài)的分析比較,多方吸取行家的看法和建議,大膽提出把最初考慮的"純百貨'業(yè)態(tài)調整為"購物中心'業(yè)態(tài),同時對每一個樓層的業(yè)態(tài)組合、品牌組合、細節(jié)處理都提出了一個完整的規(guī)劃。我和其他班子成員針對商場布局規(guī)劃進行了反復爭論和論證,最終確定走中、高檔路線,以知名品牌為基礎,以功能設施為優(yōu)勢。將百聯(lián)東方廣場打造成湖南規(guī)模、檔次、場地最新、服務、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時尚百貨作為我們長遠的進展方向。
2、項目工程建設
本次工程具有肯定的特別性,在嚴峻缺少資金、長期拖欠款項的狀況下要同時面對上海長沙兩地的兩個設計單位、八家主要施工單位、兩個監(jiān)理單位,管理的難度與協(xié)調的內容遠遠超過常規(guī)的工程項目。為了保證項目的正常進行,我采納主動溝通、剛柔并濟等多種手段,以大量的時間精力為代價,常常在股份公司、施工單位、業(yè)主之間協(xié)調,保證工程款的到位,推動工程管理的正常開展,保證工程進度的到位。實行招標、比價等方式,通過業(yè)主和我公司雙方的相互牽制,監(jiān)控工程造價。同時我還常常深化工地,檢查工程進度,掌握工程質量。
3、推動品牌招商
項目自招商以來,就先后在上海、長沙兩地舉辦了品牌招商會。我始終都特別重視,細心預備,去年11月和今年1月分別在長沙xxx酒店和上海xxx飯店召開的供應商招商會,由于前期預備充分,在會上我們全面展現(xiàn)了項目優(yōu)勢和前景,獲得各大品牌供應商的全都認可。除了樂觀協(xié)作選購總部的招商外,還在長沙獨立自主開展招商工作,通過努力先后引進了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶樹、夢潔等本地知名品牌。
4、打造管理團隊
在任何企業(yè),人都是擺在第一位的。對于外派員工我實行"觀念整合、充分使用、嚴格管理'的方式合理支配工作崗位,以發(fā)揮各人所長。同時我也特別重視對當?shù)丶毿倪x擇出來的主管進行培育,考慮到地區(qū)觀念及文化的差異,特意支配主管到上海接受培訓,以加快團隊的融合,加強對企業(yè)的忠誠度,提高分散力。共同的目標讓這些骨干力氣很快融合在一起,形成了一股堅不行摧的力氣。
5、搞好公共關系
企業(yè)要長期生存必需本土化,為盡快適應當?shù),我們樂觀與政府部門取得聯(lián)系,以爭取政府的支持。在政府部門的有力協(xié)作下,我司快速聯(lián)系其他相關職能部門,如公交公司、城管局、公安局交警支隊、園林局等,在極短的時間內便完成了綠化帶開口改建、公交站點移位、站名更改、加劃斑馬線、開設掉頭口、優(yōu)化車流組織、設立禁停及車流導向標志、金滿地商業(yè)街招牌拆除、破損書報亭遷移等工作,優(yōu)化了外部環(huán)境,保證了商場如期試營業(yè),提升了商圈的整體檔次。
三、加強招商、細化考核、深化管理公司開業(yè)以后即面臨嚴峻的競爭
和我司同期開業(yè)的香港新世界百貨采納"轟炸式'廣告投放吸引大量人氣,與此同時當?shù)氐母偁帉κ秩缙胶吞谩⑼醺、春天百貨等都開展了一系列的促銷活動,在名品、化妝品、功能缺位的狀況下,經(jīng)營非常困難。但是我始終抱著必勝的信念,剖析項目前景,鼓舞員工斗志,同時制定了一系列的經(jīng)營措施并實施。
1、加快名品入駐,推動商品調整為加快一線品牌的進場,公司主動協(xié)作品牌供應商各項工作的.開展,帶供應商看場地、聯(lián)系裝修事宜、辦理相關手續(xù)等等。依據(jù)前期市場反映,針對商品豐滿度不高,分布密度低的實際狀況,在選購總部的協(xié)作下,公司對長沙、武漢兩地綻開了市場調查,通過對同行的考察和深化了解分析,提出商品調整方案并落實。通過和武漢中介公司接觸,開頭樂觀推動大型功能餐飲的合作事宜。
2、加大營銷力度,提高公司知名度營銷始終是公司工作的重心,為擴大公司影響,公司制定了營銷戰(zhàn)略,從武漢等商業(yè)城市引進專業(yè)營銷人才,為迎接12月份正式開業(yè),開頭實施一系列營銷舉措。同時,我們還樂觀向省市推舉將公司列為重點對外觀光介紹單位,以提高公司知名度及美譽度。
3、制定激勵機制,全面推動考核為做到科學管理,全面調動全員的主觀能動性,我和其他班子成員通過仔細爭論,擬定ABCD考核方法,采納經(jīng)濟指標與管理指標相結合,按標準對各商場、各部室實行全面考核,考核結果與個人經(jīng)濟收入直接掛鉤。
四、加強自身學習,注意班子建設作為一名共產(chǎn)黨員
一名企業(yè)一把手,我時時告誡自己,必需加強政治理論的學習,提高自身素養(yǎng),既要有開拓創(chuàng)新精神,又要實事求是,注意工作成效;在實際工作中以身作則,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。一年來,我也擠出時間仔細學習了黨的"十九大'精神,時刻對比黨員干部的要求,自覺規(guī)范自己的言行,在思想上堅固樹立"五個觀念',即學習的觀念、律己的觀念,職責的觀念、務實的觀念和廉潔的觀念;正確熟悉自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失,堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè),努力做一名稱職的黨員干部、敬業(yè)的企業(yè)領導;同時注意班子建設,對班子成員中長者盡量敬重,幼者盡量栽培,以誠相待,以心換心,充分發(fā)揚民主,不耍、不搞特權,增加班子分散力和性,保證各項工作的高效運轉。
五、存在的不足
新的市場環(huán)境和劇烈的競爭,使原來體態(tài)大的項目更加困難重重,我深知任重道遠,總結不足之處主要有三個:經(jīng)營管理力量存在肯定的差距,有待提高;還需加強政治學習和業(yè)務學習,仔細借鑒各兄弟單位的優(yōu)秀閱歷,拓寬思路以爭創(chuàng)佳績;在嚴格要求屬下員工的同時還要多關懷員工生活,營造良好的工作氛圍。上級讓我擔當xxx有限公司總經(jīng)理,這不是權力的象征,而是給予我一種責任。因此,這次述職對我來說是一次特別難得的受訓練過程。感謝領導對我的關懷,我肯定虛心接受批判,仔細對比整改,加倍努力工作。雖然百聯(lián)東方廣場實際工作中還困難重重,但我將始終以一名黨員干部的標準來嚴格要求自己,始終以高度的責任感,保持銳意進取、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài),挑戰(zhàn)風險、迎難而上、勤奮敬業(yè),為xxx廣場的將來,奉獻自己的力氣。
工作個人述職報告范文 篇11
自從事招生工作以來,轉眼就是三年了,通過這段時間的工作,已具備了一定的業(yè)務能力和工作經(jīng)驗。在領導的肯定和同行的支持下,上學期我有幸擔任了招生辦副主任一職。一學期的工作已結束,在此,我將這段時間的工作對各位領導和同行做以下總結:
一、加強自身修養(yǎng),養(yǎng)成良好的工作作風
品德是衡量一個人最重要的標準,無論是學習工作都需要高尚的品德作后盾,介此,我注重的加強自己的修養(yǎng),提高自身素質,不斷學習、補充自己的知識。因為我深知招生辦的工作關系學校的發(fā)展,是學校工作三大重心之一,盡管招生工作困難重重,壓力較大,作為一個部門的負責人我更應該保持一種樂觀向上的心態(tài),所以,我立足本職工作,兢兢業(yè)業(yè),要求自己在招生期間無特殊情況決不離崗,努力配合招辦主任完成上級領導交付的任務,加強本部門的管理,同時協(xié)調好本部門與其他職能部門之間的關系。雖然工作中會遇到方方面面的阻力,但我憑著一股干勁,迎戰(zhàn)困難,處處以學校利益為先,以大局為重,懷著以校為榮,以校為家的意念,努力開展好本部門的工作,并主動、積極的接受其他力所能及的工作。
二、布點建網(wǎng),擴展生源地。發(fā)展、鞏固一個長期、穩(wěn)定的招生網(wǎng)絡
三年的外聯(lián)招生工作讓我擁有了一定的基層網(wǎng)絡,是我開展工作的有利條件,但每年的具體情況不同,所以我也不斷地總結和發(fā)展新的生源地,學校要發(fā)展就需要擁有一支穩(wěn)定、熱門思想?yún)R報愛校、奉獻、團結的招生隊伍。外出時我本著誠信的原則與人交往,不失信與人。要求自己要具備農(nóng)民的汗水,政治家的臉皮,演講家的口才,教育者的耐心,這幾方面的素質。真正意義上的體現(xiàn)出我們招生辦的六千精神。現(xiàn)在的招生市場競爭日益激烈、魚龍混雜,加之本校的具體情況,所以更需要我們擁有機智、靈敏的頭腦,和諧的處事方式。當然今年的招生工作完結束后我將認真的總結,以便于調整來年的工作,確保順利的完成招生計劃。
三、學校新生來?疾臁竺哟ぷ
學校的接待工作也是招生工作重要的環(huán)節(jié),根據(jù)往年的經(jīng)驗,對今年的接待工作做了認真、細致的部署,采用了分工協(xié)作的方式,責任明確的原則開展好了今年的前期新生來校考察的接待工作,同時通過大家的`通力配合使得今年的迎新工作順利完成。當然在工作中也出現(xiàn)過一些失誤,但是我們及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,避免了同樣的錯誤的發(fā)生。
四、加強內部管理,作好招生資料的保密、存檔工作
積極配合、協(xié)調部門負責人做好本部門人員安排和管理工作,根據(jù)具體的情況能及時對人員做一定的調動,確保工作的順利開展。
招生辦資料的保密程度直接影響當年的招生工作的順利開展,今年我們加強了新生資料的管理,專人專管,要求計算機專人使用,采用明確的分工和責任落實制,確保資料的真實、可靠、保密性。加強資料的合理發(fā)放,以至減少招生的成本。
注重相關資料的存檔工作,每年我校招生宣傳資料都應該存檔,心得體會以便來年參考、查閱。同時不斷收集其他學校的相關資料,以便提供有利的證據(jù),增強說服力。
五、進行自我批評,總結經(jīng)驗,提高自身的業(yè)務能力
由于我出身社會時間尚短,經(jīng)驗不足,閱歷不深,在工作中也難免出現(xiàn)失誤,在此,我真誠的希望各位領導,同事能多多提醒和幫助我,我將衷心的感謝大家!同時我也會不斷的進行自我批評,總結經(jīng)驗,善于發(fā)現(xiàn)自己的不足,改進工作方法,努力提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
最后,我再次感謝領導對我的信任和同事對我工作的支持!我希望明年能把招生工作中做得更好!
工作個人述職報告范文 篇12
從xx月xx日進入xx參加崗位培訓至今已經(jīng)有三個多月的時間了,這三個月時間也是我走出校門跨入社會的關鍵三個月。回憶這三個月時間,我感受頗深。進入了一個全新的行業(yè)體系,進入了一個全新公司,我既有不安也有興奮。不安的是自己到底能否快速的上手工作,能否融入這個大集體;興奮的是這個全新的環(huán)境所帶來的未知的挑戰(zhàn)。
回顧這三個月的工作,感觸很深,收獲頗豐。這三個月在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,學到了人生難得的經(jīng)驗和社會見識,下面我將從以下幾個方面總結這段時間自己的感受。
一、學習新知識,注重實踐,不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力
作為一名技術人員,首先要了解公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,只有好好把握了自己公司的產(chǎn)品才能在日后的工作做得心應手。公司安排我分別參加了崗位前的培訓工作,并去到生產(chǎn)車間一線、模具車間、門窗實驗室、物化實驗室學習實踐。在模具車間,我了解了擠出成型的過程、模具的作用及安裝過程、模具的日常護理等工作;在生產(chǎn)車間一線,我學習了型材產(chǎn)品的質量檢測相關知識,了解了公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品以及檢測的主要內容等相關知識;在門窗實驗室,我參與了門窗裝配的過程,對于完整門窗的生產(chǎn)有了系統(tǒng)的梳理;在理化實驗室,我認真學習了國標/行業(yè)標準等相關知識,學習了相關儀器工具的使用過程以及檢測手段。 始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。所以在這三個月的實習工作中給我最大的感觸就是,在工作中不斷的學習是彌補自己不足的有效方式。
二、以極大的熱情投入到工作中
剛步入工作崗位的我正處于角色轉變的過程中,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力還有很多的不足。在公司領導以及同事的相互幫助下,我覺得一個人的熱情很重要,只有積極的面對自己的工作,以踏實認真的態(tài)度對待自己的工作,才能做好它。在這三個月中,我也逐漸找到了自己的角色,有了正確的角色定位,明白自己了該干什么。只有這樣才知道工作該怎么干。只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。
三、腳踏實地的工作
最近一段時間,我開始在胡經(jīng)理的安排下接觸公司產(chǎn)品的相關工作,做了出窗率的計算、產(chǎn)品的檢驗圖紙、同行業(yè)產(chǎn)品的對比等工作,隨著工作的不斷深入,自己也漸漸覺得自己的知識面窄,需要了解的東西還有很多。只有腳踏實地的工作,認認真真的學習知識,才能充實自己的理論知識,在公司更大的發(fā)揮自己的光和熱。
最后我要感謝,感謝進入公司之后同事對自己的關心和照顧,特別感謝胡經(jīng)理這段時間以來手把手的教我們產(chǎn)品知識,讓我們能夠很快速的了解公司生產(chǎn)的產(chǎn)品、工作日程等相關內容。 時光流轉間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在整個工作過程中,我認為自己工作比較認真、負責、細心,具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能,來提高自己的綜合素質,注重自身發(fā)展與進步。但也存在著許多缺點與不足:
在日常工作中有時不夠干練,言行舉止沒有注重約束自己,且工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,離領導的.要求還有一定的距離。但這些缺點與不足,在以后的工作中,缺點加以注意和改正,不足的通過學習充實自己。 在此,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正申請,希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,使我的思想境界、業(yè)務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了xx這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。 通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:
1、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為xx的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
工作個人述職報告范文 篇13
日月如梭、時光飛逝,轉眼間又到了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我在公司領導的正確領導下,在全體同事的鼎力支持和配合下,按照公司領導的工作思路、目標、任務,立足本職,勤奮努力、拼搏向上,進取展開工作,圓滿完成了自我所負責分管的各項工作任務。在辭舊迎新之際,就我前期分管的安全通風和現(xiàn)任的生技科長工作向公司領導作以下述職:
一、認真履行職責,忠于職守,務實工作。
1~5月任雙和煤礦安全通風科長,全面協(xié)助安全副礦長工作,主要負責安全和通風管理工作,包括安全隱患排查、制定措施、落實整改、組織驗收,作業(yè)現(xiàn)場日常安全監(jiān)督和巡查,通風設施檢查和維護,通風系統(tǒng)維護和測風及風量調節(jié),編制安全通風技術資料,定期組織召開通風例會,解決一通三防工作中問題,調度通風瓦斯人員值班和報表三對口管理,組織安全事故調查處理和安全培訓教育等工作。
6月~12月任柏楊煤礦生技科長,全面協(xié)助技術負責人工作,主要負責現(xiàn)場工程技術和軟件資料管理,包括作業(yè)現(xiàn)場安全技術指導,校訂巷道中腰線,編制作業(yè)規(guī)程和安全技術措施,定期對巷道工程質量進行監(jiān)督管理,繪制礦井各類迎檢和實際圖紙,每月對工程施工進行驗收,協(xié)助礦井標準化驗收和日常標準化自評工作,負責井下工程施工測量和貫通管理,為礦井采掘作業(yè)作業(yè)做好技術支持和對外檢查的保障工作。
二、服從公司安排,積極配合,全面支持。
5月19日,由于人事變動,公司從多方研究全面均衡,最終決定將我從雙和煤礦調至柏楊煤礦協(xié)助技術工作,對于我而言雖同屬一個公司的煤炭行業(yè),工作范圍的變動仍使我心有余悸,但這難得的挑戰(zhàn)和機遇我不會輕易放棄,我相信自我能接任并將工作很好的完成。我毫無猶豫的理解公司安排,我坦然的應對接下來的一切,此刻看來我的選擇是正確的,我也做到當初對自我的承諾,我離開了熟悉的環(huán)境認識了新的朋友,學習到了新的知識。在柏楊工作期間,我感覺自我提高了很多,不論是井下煤層的認知和技術資料的完善,還是團隊的磨合,同事之間的信任、支持、配合,都讓我為此刻的團隊感到驕傲。
三、加強標準化建設,規(guī)范管理,科學管理。
標準化建設工作是20xx年工作的一個重點,不論是上級部門還是煤礦自身,因為標準化建設是煤礦的必行之路,要想長遠的發(fā)展和迎檢查過關,必須要求井下現(xiàn)場和地面資料滿足標準化規(guī)定。在到柏楊來之前,在雙和煤礦的主要工作便是標準化軟件資料清理和管理,主要由我和溫科長兩人負責標準化各專業(yè)資料編制工作,對照煤礦安全質量標準化考評方法,分專業(yè)、分章節(jié)、分小點逐條對照落實,比較資料并結合礦井實際情景匯編完成各專業(yè)標準化資料,并將各專業(yè)標準化資料分發(fā)至相應專業(yè)負責人,針對日常檢查項目和填寫資料,對各專業(yè)負責人進行培訓和講解,確保各專業(yè)人員明確標準要求和填寫要求。雙和標準化工作剛剛小結恰好被調至柏楊,到這邊的第一件工作仍舊是標準化建設工作,所幸雙和標準化資料已基本完成,各類資料已基本完善,還有前期柏楊煤礦已著手標準化建設工作,在柏楊煤礦標準化驗收前所有資料短時間內便完成,并順利經(jīng)過標準化驗收。
四、規(guī)范工程質量管理,做好技術保障工作。
隨著標準化建設的不斷推進,標準化自評報告對于標準化驗收而言便是最終考評驗收的'關鍵,標準化自評報告覆蓋全部標準化建設工作情景及自評結果,自評報告中涉及的部署、投入、建設、系統(tǒng)、自評等圖字說明必須與各專業(yè)自評和現(xiàn)場一致,自評報告經(jīng)各部門負責人協(xié)助,鄭工和金祥公司專家指導,最終構成完整標準自評報告成功上報。
技術部門除井下作業(yè)施工技術指導外,還負責對內和對外技術資料管理,內部技術資料主要包括工資單價和各作業(yè)點的作業(yè)規(guī)程和安全技術措施,以及困難地點的具體施工方案和要求。對外迎檢資料主要包括規(guī)程措施、圖紙臺賬、報表記錄等,完成14年主要迎檢資料有修改上報三圖(采掘工程平面圖、井上下對照圖、通風系統(tǒng)圖)、“六打六治”打非治違工作、安全大檢查資料(隱患評估治理、頂板專項檢查、人員定位專項檢查、機電運輸專項檢查等)等工作。
測量是煤礦技術人員的基礎工作也是必備要求,按照測量在前施工在后,方案措施審批學習在前施工在后,邊施工邊校準保證工程達標的要求。7月完成701行人繞巷的全面貫穿施工工作,貫穿位置與測量位置一致,六水平和603運輸巷和605回風巷貫穿工程及中央變電所施工工程正在進行,隨著工程不斷推進測量工作將隨工程同步推進,定期檢查工程質量校正中腰線。協(xié)助鄭工完成15年采掘生產(chǎn)規(guī)劃,保證xx年采掘接替正?沙掷m(xù)發(fā)展。
五、不斷學習,加強自身修養(yǎng)和行為養(yǎng)成。
學習我們不斷提高的基礎動力,錯過最佳學習時間已是懊悔不已,再浪費青春那就是對自我的不負責,我不想永遠停留在那里,因為我還年輕,我還有很多事情需要去嘗試,還有很長的路要走,我和別人的差距仍舊很大,僅有經(jīng)過不斷的學習并且別人更進一步的學習,才有可能縮小與別人的差距。在即將過去的20xx年我學習了很多煤礦技術上的專業(yè)知識,我以前主要從事煤礦通風安全管理,曾擔任過短時間技術員,但當時獨立完成技術資料較少,技術知識增長緩慢,但到柏楊后鄭工不厭其煩的指導和同事們的幫扶、配合,技術工作開展順利學習受益匪淺。在工作之余還努力讓自我養(yǎng)成看書的習慣,學習不能單一,專業(yè)之外的書對于我而言同樣重要,因為作為管理人員應多學習全面發(fā)展,力爭讓事情或問題解決得更加有藝術和完美。
六、存在問題:
1、由于自身性格缺陷,性格較為內向,很多事情只會做不善于去交流,導致在工作中發(fā)現(xiàn)問題自我能及時處理,或發(fā)現(xiàn)異常能快速調整,由于未能及時與大家溝通也許會導致問題不能有效徹底解決或再次出現(xiàn)。
2、由于部門人員有限,僅有鄭工和我兩人負責技術工作,鄭工還得不定時對雙和進行技術指導,再加上我自身文化素質和技術水平有限,編制資料可能不夠完善,很多內部文件資料送審工作未能及時送簽或說明,大部分審批簽字工作交由安全部門負責,在施工中可能存在理解不到位或要求不明確等現(xiàn)象。
3、工作分配和調度上不合理,由于個人性格比較獨立,為人比較謙和,很多事情不愿給同事添加麻煩,或者本來就是別人的工作也不會計較,導致工作無法可持續(xù)推進。
七、20xx年計劃:
正所謂計劃趕不上變化,作為現(xiàn)代的年輕人更應當將眼光放長遠些,對于我而言以后的路還很長,增加自身閱歷和知識,養(yǎng)成一個良好的品行和素養(yǎng),樹立正確的價值觀很重要,接下來要做的事就是:立足眼下做好自我的事即可。
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