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保安公司市場(chǎng)調(diào)研范文
保安公司市場(chǎng)調(diào)研范文1
人們常說(shuō)二十一世紀(jì)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代，這期間無(wú)論哪個(gè)國(guó)家，哪個(gè)行業(yè)都會(huì)面臨危機(jī)和困難。當(dāng)下，中國(guó)保安業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，正面臨著一個(gè)發(fā)展的“瓶頸”，隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的逐步確定和完善，“保安”一詞進(jìn)入了人們的視野。目前，我國(guó)保安企業(yè)有2600多家，保安隊(duì)伍300多萬(wàn)人，作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，保安業(yè)擁有無(wú)限的發(fā)展空間。作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，維護(hù)社會(huì)公共治安和治安秩序的重要治安社會(huì)力量和輔助警察力量，保安這支隊(duì)伍發(fā)揮著重要而積極的作用，是不可替代的。同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，社會(huì)各界對(duì)于安保的需求也在日益增加，在警力有限的情況下，這無(wú)疑為保安業(yè)發(fā)展提供了契機(jī)，必將帶動(dòng)保安業(yè)的新一輪發(fā)展。
一、公司簡(jiǎn)介
云南大眾保安服務(wù)有限公司坐落于總?cè)丝跀?shù)237萬(wàn)，享有“世界茶城、妙曼普洱、養(yǎng)生天堂”之稱的普洱，成立于一九九八年，是全國(guó)第三家;云南省第一家公安系統(tǒng)清商改制后成立的民營(yíng)保安服務(wù)公司。經(jīng)過(guò)十三年的發(fā)展，取得了良
好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。隨著外部發(fā)展環(huán)境的變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，如何繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)地位，如何繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)的“航標(biāo)”作用，我愿與各位同仁一道，共同商榷，共謀公司可持續(xù)發(fā)展，以促進(jìn)“平安茶城”建設(shè)、打造西部“一流保安企業(yè)”。
1、公司服務(wù)范圍：
我公司服務(wù)范圍涵蓋保安門衛(wèi)、巡邏、犬防、武裝押運(yùn)、守護(hù)、隨身護(hù)衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防范(技防工程設(shè)計(jì)、安裝、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警、GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng))、安全咨詢、防偽印章生產(chǎn)、保安消防器材銷售、保安職業(yè)技能培訓(xùn)(核發(fā)職業(yè)資格證書(shū))等，是一家多功能綜合性的保安服務(wù)企業(yè)。
2、市場(chǎng)占有情況：
至今我公司下設(shè)六個(gè)縣級(jí)分公司、三個(gè)縣級(jí)片區(qū)大隊(duì)、一個(gè)全資子公司，在普洱市一區(qū)九縣有包括政府職能部門、公安機(jī)關(guān)、金融、保險(xiǎn)、郵政、電力、通信、交通、醫(yī)療、學(xué)校等行政和企事業(yè)單位及賓館、酒店、廠礦、企業(yè)、工程單位、個(gè)體工商戶等在內(nèi)的275家客戶單位，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警網(wǎng)點(diǎn)352個(gè)。
3、保安隊(duì)伍現(xiàn)狀：
我公司成立至今，經(jīng)過(guò)13年的不斷發(fā)展壯大，目前注冊(cè)資本金已到達(dá)20xx年萬(wàn)元，在冊(cè)保安員1700余人的規(guī)模。但與同行業(yè)相比仍處在人員短缺的局面。
二、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查
1、自建保安組織情況：
目前，我市自建保安組織只要有：物業(yè)自建保安、商場(chǎng)自建保安、酒店自建保安、集二、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查
1、自建保安組織情況：
目前，我市自建保安組織只要有：物業(yè)自建保安、商場(chǎng)自建保安、酒店自建保安、集貿(mào)市場(chǎng)自建保安、高校護(hù)衛(wèi)隊(duì)等，總?cè)藬?shù)近千人。
2、自建保安組織給我公司帶來(lái)的優(yōu)、劣勢(shì)分析：在單位自建保安人員中，有一部分能夠按照相關(guān)規(guī)定的要求進(jìn)行設(shè)置并履行職責(zé);還有相當(dāng)一部分單位聘用的退休職工、社會(huì)閑雜人員與單位有裙帶關(guān)系的人員等。這些自建保安組織未經(jīng)任何部門審查和批準(zhǔn)，其雇傭的人員未經(jīng)培訓(xùn)和政審就上崗，存在很大隱患，“自建保安”侵犯公民人身權(quán)利等違法犯罪案件不時(shí)見(jiàn)諸報(bào)端，群眾和社會(huì)影響極壞。自建保安人員的著裝也比較混亂，主要有：迷彩服、仿警服及單位自制的特色服裝等。由于自建保安自由發(fā)展、組織無(wú)序、秩序混亂，所以讓社會(huì)大眾對(duì)保安員產(chǎn)生歧視、不信任心態(tài)。然而，我公司隸屬公安機(jī)關(guān)監(jiān)管，實(shí)行市場(chǎng)化、規(guī)范化運(yùn)作，嚴(yán)格準(zhǔn)入、培訓(xùn)制度，企業(yè)社會(huì)影響力、認(rèn)知力、品牌效應(yīng)較高，所以與自建保安組織形成了很鮮明的對(duì)比�？蛻魡挝恢灰槐容^就定會(huì)選擇我們的保安員。三、我公司保安市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題
雖然近年來(lái)我公司在規(guī)模、體制、資金、保障方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但與日益發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和人民群眾的安全需求相比，還存在許多亟待解決的問(wèn)題。
1、防范手段發(fā)展緩慢，整體架構(gòu)滯后于市場(chǎng)形勢(shì)。人
防方面：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，人力防范的局限性日益突出�？蛻舻陌踩枨髢�(nèi)容更廣、要求更高，傳統(tǒng)意義上的“看家護(hù)院”式的服務(wù)方式無(wú)法與之相匹配。提供服務(wù)的“人”易受自身素質(zhì)、周邊環(huán)境等因素影響制約，工作中難免造成失誤，使保安服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增大。受區(qū)域性限制，客戶資源有限，人防市場(chǎng)捉襟見(jiàn)肘。人防服務(wù)中員工的工資、待遇、保險(xiǎn)等成本上漲幅度遠(yuǎn)大于保安服務(wù)費(fèi)上漲幅度，人防收益日趨微薄。技防方面：引進(jìn)技術(shù)，提升社會(huì)治安安全防范科技含量是當(dāng)今社會(huì)公共安全的發(fā)展趨勢(shì)，走人防、技防相結(jié)合的企業(yè)發(fā)展路子已經(jīng)成為我公司全體員工的共識(shí)，目前我公司只在部分高檔小區(qū)及商家建立了區(qū)域安防報(bào)警系統(tǒng)，總體防范水平不高，經(jīng)濟(jì)收益少，離真正的技術(shù)防范還有一定的距離。
2、市場(chǎng)調(diào)研、反饋力度不夠。保安服務(wù)合同運(yùn)行機(jī)制
不規(guī)范。一是缺乏前期的市場(chǎng)調(diào)研。比如哪個(gè)小區(qū)應(yīng)配備保安，哪個(gè)單位該動(dòng)員安裝監(jiān)控設(shè)備等，應(yīng)由專門的部門去做前期調(diào)研。而現(xiàn)在采取的.往往是“守株待兔”，坐等上門的方式，造成市場(chǎng)拓展步伐緩慢。二是缺乏有效的客戶反饋機(jī)制。目前公司的決策者獲得客戶信息資料多數(shù)是由公司人員匯報(bào)，其時(shí)效性、祥實(shí)性必然打折扣，不能真實(shí)地反映客戶信息。這在一定程度上影響了決策者對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的判斷，易造成決策失誤。三是缺乏運(yùn)用合同規(guī)則的能力。目前，公司的管理人員與客戶的溝通，往往是靠人際關(guān)系，而非契約關(guān)系。解決合同中的問(wèn)題更多的是通過(guò)私人感情，而非公事公辦保持合同信譽(yù)，使得合同成了“一紙空文”，沒(méi)有體現(xiàn)其契約功能。四是保險(xiǎn)賠付機(jī)制不健全。保安服務(wù)合同中雙方職責(zé)不明確，賠付條款不清晰，造成雙方在有關(guān)賠償問(wèn)題上產(chǎn)生了分歧，影響了進(jìn)一步合作。
3、保安隊(duì)伍不穩(wěn)定，隊(duì)伍整體素質(zhì)較低，保安服務(wù)水平不高。一是保安隊(duì)員流失嚴(yán)重，隊(duì)伍不穩(wěn)定。保安隊(duì)伍長(zhǎng)期處于缺員狀態(tài)，直接造成了保安隊(duì)長(zhǎng)在隊(duì)員使用上出現(xiàn)了“拆東墻補(bǔ)西墻”的現(xiàn)象。管理人員很大一部分精力疲于應(yīng)付缺員帶來(lái)的各種問(wèn)題，忙于安排各種崗位加班。二是招人把關(guān)不夠嚴(yán)，培訓(xùn)力度不夠，隊(duì)伍整體素質(zhì)較低。社會(huì)地位不高、待遇較低造成公司很難招進(jìn)高素質(zhì)人才，另一方面受供求關(guān)系影響，招人時(shí)門檻過(guò)低、把關(guān)不嚴(yán)使部分年齡大、形象差，甚至政審不合格的人也混進(jìn)了保安隊(duì)伍。除此之外，崗前和崗后培訓(xùn)力度不夠，也是造成保安隊(duì)伍整體素質(zhì)較低，服務(wù)水平不高的重要原因。三是管理機(jī)制不完善，員工隊(duì)伍缺乏創(chuàng)造力。規(guī)章制度陳舊，現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度過(guò)分強(qiáng)調(diào)了員工應(yīng)該怎么做，而很少考慮公司應(yīng)怎么做。不合理的管理制度沒(méi)有產(chǎn)生良好的動(dòng)力，文化生活單調(diào)。保安隊(duì)員的業(yè)余文化生活存在著自發(fā)性、盲目性的特點(diǎn)，公司缺乏有組織的、系統(tǒng)的保安文化建設(shè)，更談不上內(nèi)涵豐富的保安企業(yè)文化建設(shè)。利益分配不合理。多年來(lái)，保安隊(duì)伍的利益分配方式基本上沿襲了一般行政機(jī)關(guān)的模式，未能體現(xiàn)保安隊(duì)伍特有的性質(zhì)和工作特點(diǎn)，很不利于這支隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展。四、我公司保安服務(wù)市場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展的建議
1、正確認(rèn)識(shí)保安隊(duì)伍的地位和作用，重視保安隊(duì)伍的建設(shè)工作。保安隊(duì)伍是維護(hù)社會(huì)治安不可缺少的一支重要輔助力量，實(shí)踐證明，它在維護(hù)社會(huì)治安中發(fā)揮了重要的作用。但近年來(lái)，某些新聞媒體對(duì)保安的有關(guān)報(bào)道不夠客觀公正，對(duì)“黑保安”和私建保安與正規(guī)保安員混為一談，對(duì)“黑保安”和私建保安的違法違紀(jì)的報(bào)道影響了正規(guī)保安員的整體形象，使一些群眾對(duì)保安員產(chǎn)生偏見(jiàn)和誤解。所以應(yīng)設(shè)立與報(bào)社、媒體能多方面溝通、交流、提供保安員正面材料的人員，多向社會(huì)大眾報(bào)道保安員的優(yōu)秀、先進(jìn)事跡，讓群眾多了解保安員，讓社會(huì)各界特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視他們，關(guān)心他們，理解他們，使這支隊(duì)伍在維護(hù)社會(huì)治安中發(fā)揮更大的作用。
2、采取有效措施，積極促進(jìn)公司的發(fā)展。通過(guò)有效途徑、根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)向各級(jí)政府機(jī)關(guān)部門所求扶持保安公司發(fā)展項(xiàng)目。所求扶持公司發(fā)展的項(xiàng)目有：適當(dāng)減輕公司經(jīng)營(yíng)人防業(yè)務(wù)的負(fù)擔(dān)，在稅收、社會(huì)保險(xiǎn)、困難企業(yè)補(bǔ)助等方面給予優(yōu)惠;拓寬的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，將物業(yè)管理列入保安公司的經(jīng)營(yíng)范圍，允許保安公司經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理，既可打破物業(yè)公司對(duì)物業(yè)管理的壟斷經(jīng)營(yíng)，又可規(guī)范對(duì)物業(yè)保安的管理;在城市監(jiān)控、安全技術(shù)防范方面同等條件下給予保安公司投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作。抓好對(duì)保安員的崗前和崗位培訓(xùn)，使他們盡快掌握必要的保安業(yè)務(wù)知識(shí)和保安技能，規(guī)范其言行舉止，規(guī)范保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
4、實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。找準(zhǔn)市場(chǎng)角色定位，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，以客戶為中心。在具體保安服務(wù)活動(dòng)中，重管理更重服務(wù)，遵循人性化服務(wù)理念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不依靠行政干預(yù)和坐門等客，貫徹市場(chǎng)營(yíng)銷和現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，增強(qiáng)“品牌”意識(shí)，努力打開(kāi)保安服務(wù)市場(chǎng)。爭(zhēng)取提高服務(wù)費(fèi)，使保安員的基本保障到位，提升保安公司的吸引力和凝聚力，從而解決保安隊(duì)伍不穩(wěn)定、保安員流失率較高，有戰(zhàn)斗力，市場(chǎng)的占有率不高的局面。作為以人為本的企業(yè)，避免待遇偏低，用人機(jī)制不健全，高素質(zhì)人才的缺乏，成為企業(yè)發(fā)展的伴腳石。
5、培養(yǎng)善于開(kāi)拓市場(chǎng)的人才，改善服務(wù)渠道狹窄，保安服務(wù)種類單一的情況，不要安于現(xiàn)狀，向保安器材出租、出售、大型活動(dòng)安全保衛(wèi)方向發(fā)展，將保安服務(wù)的觸角延伸到村、社區(qū)和場(chǎng)所，真正開(kāi)拓出廣闊的市場(chǎng)領(lǐng)域。
6、轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化治安輔助力量建設(shè)。保安服務(wù)業(yè)作為一個(gè)特殊企業(yè)，經(jīng)營(yíng)者既要講經(jīng)濟(jì)效益，更要講社會(huì)效益。尋求各方扶持讓各級(jí)政府和各級(jí)公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌兼顧，把發(fā)展保安服務(wù)業(yè)納入社會(huì)治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略，加以謀劃和部署。
7、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)理念。要按照政府組建、公安領(lǐng)導(dǎo)、政企分開(kāi)、科學(xué)管理的要求，抓住市場(chǎng)規(guī)律，遵守市場(chǎng)法則，把握保安服務(wù)市場(chǎng)走向，與現(xiàn)代企業(yè)制度接軌，改變企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制。樹(shù)立企業(yè)的良好形象，打造服務(wù)的“品牌”，依靠實(shí)力挖掘潛力，占領(lǐng)市場(chǎng)。
8、堅(jiān)持以人為本，狠抓企業(yè)文化建設(shè)。文化是一筆無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)的硬管理和軟管理同等重要，堅(jiān)持以人為本，把人置于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心地位。努力提高保安員思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，切實(shí)保障其各項(xiàng)合法權(quán)益，充分調(diào)動(dòng)工作的積極性、創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工的使命感、責(zé)任感，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，使公司充滿生機(jī)和活力。
9、減輕保安的后顧之憂。尋求地方財(cái)政在安排專項(xiàng)資金時(shí)，應(yīng)考慮撥付給保安員住房費(fèi)用，通過(guò)個(gè)人交一點(diǎn)、企業(yè)出一點(diǎn)、財(cái)政貼一點(diǎn)的方式，解決保安人員的住房問(wèn)題，為長(zhǎng)期從事保安工作的人員提供經(jīng)濟(jì)住房，免除保安人員的后顧之憂。
10、以服務(wù)為宗旨，加快產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)方向，以人性化服務(wù)為基本宗旨，貼近客戶、服務(wù)客戶，拓寬保安服務(wù)領(lǐng)域，確立有特色的服務(wù)項(xiàng)目。加速實(shí)現(xiàn)保安服務(wù)業(yè)由人力型向技術(shù)型、綜合型，由單一型向集約型轉(zhuǎn)化。做大做強(qiáng)，形成規(guī)模效益。
11、以市場(chǎng)為平臺(tái)，建立一套與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)、管理機(jī)制。打破區(qū)域性限制，通過(guò)收購(gòu)、拓展周邊城市，激活保安服務(wù)市場(chǎng)，使公司向現(xiàn)代化、集團(tuán)化發(fā)展。
總之，黃金有價(jià)，信心無(wú)價(jià)。有了最寶貴的信心財(cái)富，一個(gè)行業(yè)才會(huì)懂得努力拼搏和自強(qiáng)不息。雖然我們還存在很多問(wèn)題，諸如監(jiān)督工作不到位，培訓(xùn)機(jī)制不健全、技術(shù)含量低、人員匱乏，保安員待遇低、從業(yè)素質(zhì)不高等因素，在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展，但我們?nèi)匀豢梢钥吹轿覀冇匈Y歷、有經(jīng)驗(yàn)的老總在為保安事業(yè)忙碌著，可以看到幾千名基層保安員兢兢業(yè)業(yè)于本職崗位上。堅(jiān)定信心，讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)，積極籌劃，未雨綢繆，抓住《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的實(shí)施優(yōu)勢(shì)，把我們的保安事業(yè)做大做強(qiáng)。
保安公司市場(chǎng)調(diào)研范文2
一. 中國(guó)的保安市場(chǎng)
在西方一些發(fā)達(dá)國(guó)家保安服務(wù)人員和警察的比例一般為3：1，最高達(dá)6：1，而目前我國(guó)保安服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員和警察的比例平均不到1：2。一些相對(duì)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的城市如上海，廣州，北京等保安與警察的比例也不過(guò)是3：1，相對(duì)國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的6：1市場(chǎng)還有相當(dāng)大的空間。
中國(guó)公安大學(xué)犯罪學(xué)教研教授，法學(xué)博士王大偉認(rèn)為：中國(guó)的警力是世界最低的，中國(guó)的警力只有萬(wàn)分之十二左右。西方國(guó)家一般為萬(wàn)分之三十五左右，近三倍的差距，也就是說(shuō)中國(guó)的一個(gè)警察等于干西方的三個(gè)警察的活。
中國(guó)破案率問(wèn)題比較敏感，在中國(guó)一般不公開(kāi)。我們根據(jù)已披露的相關(guān)資料知道，上世紀(jì)90年代中國(guó)的破案率保持在60%左右的水平。世界上先進(jìn)國(guó)家的破案率大概在70%左右。從上個(gè)世紀(jì)80年代以來(lái)，中國(guó)刑事發(fā)案數(shù)每年平均增長(zhǎng)14%左右，在這樣一個(gè)基數(shù)最大且犯罪率日益增長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境中，警察力量的不足所帶來(lái)的治安維護(hù)缺位將成為國(guó)家和社會(huì)岌待解決的一個(gè)社會(huì)問(wèn)題。保安人員的增長(zhǎng)是對(duì)中國(guó)警力不足的一個(gè)有效補(bǔ)充，對(duì)維護(hù)社會(huì)治安等方面起到了不可忽視的作用。20xx年保安隊(duì)伍為公安機(jī)關(guān)提供破案線索9.4萬(wàn)余條，協(xié)助公安人員抓獲犯罪嫌疑人10.7萬(wàn)余人，為國(guó)家集體和個(gè)人挽回經(jīng)濟(jì)損失13.2億余元。
二. 中國(guó)現(xiàn)有的保安服務(wù)公司
雖然中國(guó)的保安業(yè)已經(jīng)走過(guò)了20個(gè)年頭，但其自身發(fā)展規(guī)模，服務(wù)質(zhì)量，市場(chǎng)規(guī)范，監(jiān)管體制等方面還存在著不少突出問(wèn)題。一定程度上制約了保安服務(wù)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。突出的問(wèn)題是;公安機(jī)關(guān)“管辦合一”，服務(wù)單一，“黑”保安個(gè)人素質(zhì)不高，專業(yè)性差。下面我們來(lái)逐個(gè)了解中國(guó)現(xiàn)存的保安服務(wù)性質(zhì)。
第一是;隸屬國(guó)家公安機(jī)關(guān)組建和監(jiān)管的各地區(qū)保安服務(wù)總公司
目前他們?cè)趪?guó)內(nèi)處在一個(gè)壟斷地位。因?yàn)樵诒０卜⻊?wù)管理辦法草案中第一章第六條明確規(guī)定“保安服務(wù)公司只能有公安機(jī)關(guān)組建，省市公安廳批準(zhǔn)，并經(jīng)當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T登記注冊(cè)。所以現(xiàn)在在全國(guó)各地區(qū)大家所看到的保安公司，說(shuō)白了就是公安機(jī)關(guān)的一個(gè)下屬單位。雖然表面看起來(lái)是以企業(yè)的形式做市場(chǎng)化運(yùn)作，但還是擺脫不了中國(guó)傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)的模式，并且在管理，招聘，市場(chǎng)運(yùn)作等方面都是受到國(guó)家相關(guān)部門的管制與約束，在這樣的一個(gè)”管辦合一“的體制下變成了由行政主導(dǎo)的保安市場(chǎng)，不僅較為容易導(dǎo)致保安公司養(yǎng)尊處優(yōu)的惰性心態(tài)，而且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的缺席也極為容易導(dǎo)致保安服務(wù)水平和質(zhì)量難以提高。
第二種是大型企業(yè)內(nèi)部成立的保安部門，像一些大型企業(yè)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，大型超市等因?yàn)楣镜陌l(fā)展需要成立了保安部門，配備相應(yīng)的管理人員。因?yàn)橹皇且粋�(gè)公司的部門加上管理上的不足，缺少專業(yè)的一體化培訓(xùn)，這些部門不可避免的會(huì)出現(xiàn)一些難以控制的問(wèn)題。像保安員工流動(dòng)性大，專業(yè)防范意識(shí)差，專業(yè)培訓(xùn)機(jī)制不健全，這些問(wèn)題是容易引起保安人員的法律意識(shí)薄弱，沒(méi)有辦法去衡量行使權(quán)利的度。往往因?yàn)橹矣陬欀鞫l(fā)生防衛(wèi)過(guò)激等社會(huì)安全問(wèn)題，給企業(yè)帶來(lái)難以避免的問(wèn)題和麻煩。第三種是我們常稱的“黑保安”，他們是一些小單位或小企業(yè)自己臨時(shí)從社會(huì)上招募的人員。從業(yè)門檻底，人員素質(zhì)差，公司甚至沒(méi)有專門管理人員，更談不上專業(yè)的培訓(xùn)和管理。保安人員的工資底，社會(huì)保障差也是“黑保安”的突出問(wèn)題。在全國(guó)的一些大中型城市，保安的月工資平均在1100元到20xx年元之間，但在一些地區(qū)的“黑保安”平均工資不到700元。諸多原因?qū)е乱恍﹩挝坏摹昂诒０病卑l(fā)生監(jiān)守自盜，亂用職權(quán)，甚至?xí)l(fā)生一些刑事案件給社會(huì)帶來(lái)了不良影響，同時(shí)也給中國(guó)的保安行業(yè)的聲譽(yù)抹了黑。
第二是;民營(yíng)化企業(yè)與外企及國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)保安企業(yè)的優(yōu)劣
隨著保安市場(chǎng)的開(kāi)放，未來(lái)市場(chǎng)將呈現(xiàn)三足鼎立的局面。即由個(gè)人及團(tuán)體合資的民營(yíng)化公司與國(guó)外企業(yè)及國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)保安企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。(當(dāng)然考慮某些原因我們先拋開(kāi)合資企業(yè)不談)誰(shuí)的市場(chǎng)定位準(zhǔn)，誰(shuí)更了解中國(guó)的`市場(chǎng)，誰(shuí)的管理模式運(yùn)營(yíng)機(jī)制更適合中國(guó)的國(guó)情，誰(shuí)將搶的市場(chǎng)的先機(jī)，誰(shuí)將在中國(guó)市場(chǎng)占主導(dǎo)地位。
1;國(guó)外企業(yè)進(jìn)入中國(guó)無(wú)疑具備強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)地位，先進(jìn)的管理概念，一流的技術(shù)設(shè)備，上百年的管理經(jīng)驗(yàn)，這些無(wú)疑都是國(guó)內(nèi)企業(yè)在短期內(nèi)難以達(dá)到的一個(gè)目標(biāo)，那么國(guó)外企業(yè)就沒(méi)有他們劣勢(shì)嗎?回答是肯定的，國(guó)外的企業(yè)進(jìn)入中國(guó)的市場(chǎng)也要有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，而且外企的成本和市場(chǎng)定位較高，國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)在短期也無(wú)法接受高標(biāo)準(zhǔn)高收費(fèi)的服務(wù)方式，短期內(nèi)難以達(dá)到一個(gè)市場(chǎng)和諧。二是外企是以人防加技防為主，相當(dāng)一部分高科技含量的裝備國(guó)內(nèi)企業(yè)難以接受且國(guó)內(nèi)的法律也有相應(yīng)的制約。公安部治安管理局副局長(zhǎng)馬維亞目前就表示，雖然中國(guó)的保安市場(chǎng)開(kāi)放了，但國(guó)外的一些公司要從事武裝押運(yùn)等服務(wù)是禁止的，也就是說(shuō)最能夠體現(xiàn)外企優(yōu)勢(shì)和價(jià)值的項(xiàng)目在中國(guó)卻無(wú)法開(kāi)展，相信這一條款在不久的將來(lái)會(huì)廢除，但同時(shí)也給了國(guó)內(nèi)的企業(yè)更多的準(zhǔn)備時(shí)間。再者水土不服也將是外企在中國(guó)面臨和克服的首要問(wèn)題!
2.隨著市場(chǎng)的全面開(kāi)放，國(guó)家公安部門將退出“管辦合一”的舞臺(tái)，原有的保安公司將脫離國(guó)家公安部門的庇護(hù)，以獨(dú)立存在的形式融入市場(chǎng)自由運(yùn)營(yíng)機(jī)制中，能否獨(dú)立生存，怎樣在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，能否在短時(shí)間內(nèi)改善傳統(tǒng)的機(jī)制來(lái)適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)將是這些公司所面臨的巨大壓力。
傳統(tǒng)的保安服務(wù)公司所處的優(yōu)勢(shì)是幾十年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和原有的公司架構(gòu)，這些基礎(chǔ)的條件是新進(jìn)入保安行業(yè)的保安公司所必須要建立和經(jīng)過(guò)的。但這些優(yōu)勢(shì)相對(duì)國(guó)外公司來(lái)說(shuō)還是屢顯稚嫩，傳統(tǒng)的發(fā)展模式和市場(chǎng)定位必須在短時(shí)間內(nèi)得到有效改善以達(dá)到適應(yīng)新的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的目的。傳統(tǒng)的保安公司也有其自身發(fā)展的硬傷。比如說(shuō)人員素質(zhì)，在原有的政府管辦的體制下，政府安排了一大批下崗職工，以解決政府就業(yè)的難題，在上海隨處可見(jiàn)40歲以上甚至更高年齡的“元老”級(jí)保安，這些人大部分來(lái)自“4050工程”人員，雖然說(shuō)他們?cè)谧约旱膷徫簧弦彩潜M職盡責(zé)，但在遇到一些突發(fā)事件時(shí)，在處理和應(yīng)對(duì)問(wèn)題上還是力不從心的，這樣的人員素質(zhì)不僅影響了公司形象，同時(shí)也阻礙了公司的發(fā)展。這些將是原有保安公司在短期很難解決的一個(gè)內(nèi)部問(wèn)題。
3.隨著開(kāi)放時(shí)日到來(lái)，更多的人將會(huì)參與到這一新興行業(yè)中來(lái)，政策給了創(chuàng)業(yè)者一個(gè)新的市場(chǎng)。未來(lái)幾年由個(gè)人或團(tuán)體組建的保安公司將會(huì)像雨后春筍般出現(xiàn)，這些新的公司在未來(lái)將不可避免的面臨市場(chǎng)的考驗(yàn)。一是來(lái)自外企的高端挑戰(zhàn)，二是來(lái)自傳統(tǒng)保安公司的優(yōu)勢(shì)打壓，那么怎樣在這樣的環(huán)境下求得生存，怎樣在打壓的中間找到自己的市場(chǎng)，怎樣準(zhǔn)確的做好自身的市場(chǎng)定位。將是直接影響新生保安公司生與死的重要因素。面對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)的保安公司，民營(yíng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于，自主多變的管理模式，靈活有效的市場(chǎng)的定位，這些都是傳統(tǒng)保安公司在短期內(nèi)極難改善的一個(gè)內(nèi)部問(wèn)題。
相信在未來(lái)良好的市場(chǎng)環(huán)境中，中國(guó)本土的保安公司也會(huì)涌現(xiàn)出象IT業(yè)、百度、阿里巴巴這樣世界知名的國(guó)際化企業(yè)。當(dāng)然相應(yīng)的也會(huì)涌現(xiàn)出象馬云、李彥宏這樣的行業(yè)精英。
第三是;未來(lái)開(kāi)辦保安公司，企業(yè)組建架構(gòu)與發(fā)展定位
1.一流的管理團(tuán)隊(duì)
管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的核心，企業(yè)組建當(dāng)初選擇好具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成功的基本保障。雖然說(shuō)資金是基礎(chǔ)，但是沒(méi)有人才，即使有再多的資金也難以達(dá)到發(fā)展的目的。國(guó)內(nèi)相關(guān)行業(yè)在管理中所欠缺的是先進(jìn)的管理理念和優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。
2.準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位
新組建的公司面臨內(nèi)憂外患的局面。怎樣在夾縫中求生存?其實(shí)能夠認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢(shì)找到外企與國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)保安公司之間的市場(chǎng)定位是關(guān)鍵。市場(chǎng)定位準(zhǔn)確了，才不至于走太多的彎路。企業(yè)的目標(biāo)定位明確才可以減少探索的風(fēng)險(xiǎn)性。其實(shí)，外企進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)后與傳統(tǒng)行業(yè)之間是存在著一個(gè)很大的斷層，這一塊就是新建公司的巨大市場(chǎng)，我們可以理解為中高檔市場(chǎng)，像外企公司，高檔酒店。
新建保安公司靈活多變的管理模式，也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的法寶，多元化發(fā)展以主導(dǎo)業(yè)務(wù)帶動(dòng)特色服務(wù)是未來(lái)保安公司必將探索的方向，也就以傳統(tǒng)的保安服務(wù)帶動(dòng)具有企業(yè)特色的像保鏢、臨時(shí)會(huì)場(chǎng)、會(huì)議特定場(chǎng)所的安全。演唱會(huì)、大型會(huì)展的安全保障，以及與旅游業(yè)、影視業(yè)的相關(guān)合作與服務(wù)，在體現(xiàn)特色的過(guò)程中又提高了知名度。
3.專業(yè)的培訓(xùn)體制
保安企業(yè)在“以人為本”的管理形式中體現(xiàn)最為突出，在相對(duì)不發(fā)達(dá)的中國(guó)保安業(yè)，人防占到了絕大部分，數(shù)量巨大的公司保安員工，在管理和培訓(xùn)上是整個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵。光做市場(chǎng)定位保安員工素質(zhì)跟不上，長(zhǎng)期以往會(huì)給企業(yè)帶來(lái)致命的打擊，保安公司應(yīng)制定有效的培訓(xùn)體制，選拔優(yōu)秀的培訓(xùn)人才，在保安員的招聘上把握好質(zhì)量關(guān)、標(biāo)準(zhǔn)關(guān),以及保安人員的政治審查都是重要環(huán)節(jié)。通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)對(duì)員工進(jìn)行身體及法律法規(guī)等全方位的專業(yè)培訓(xùn)后才安排保安員上崗。這樣可以有效的提高公司的服務(wù)質(zhì)量，無(wú)形中便提高了公司的形象，加之有效的管理，合理的員工待遇保障，公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具備了一定的實(shí)力。
以上所談到的這些只是個(gè)人在工作中的一點(diǎn)體會(huì)，作為一家可以在市場(chǎng)上生存和壯大的企業(yè)還要具備相當(dāng)多的條件，像強(qiáng)大的后勤保障、有效合理的規(guī)章制度，靈活多變的服務(wù)方式都會(huì)在一家成熟的企業(yè)中得到體現(xiàn)，相信未來(lái)的中國(guó)保安市場(chǎng)會(huì)朝著一個(gè)良性的健康的方向發(fā)展。當(dāng)然我們更相信國(guó)內(nèi)會(huì)出現(xiàn)我們自己的本土的國(guó)際知名保安企業(yè)。
保安公司市場(chǎng)調(diào)研范文3
xxxx年12月，在亞警保安公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，對(duì)北京市保安現(xiàn)駐守單位費(fèi)用及保安人員穩(wěn)定情況進(jìn)行了走訪調(diào)研，一共走訪了3家保安服務(wù)公司，5家駐守值勤單位，從調(diào)研的情況進(jìn)行分析，并對(duì)照亞警駐北京軌道指揮中心保安隊(duì)的情況情況如下特點(diǎn)：
一、調(diào)研單位的駐守隊(duì)伍情況：
1、國(guó)貿(mào)大廈：由世紀(jì)中保保安隊(duì)公司駐守，保安服務(wù)費(fèi)用4000元，合同人數(shù)27人，由單位提供吃住，保安員月均工資2600元，單位提供年終獎(jiǎng)10萬(wàn)左右;20xx年人員走失率19%左右;
2、長(zhǎng)城鉆探工程服務(wù)公司，由開(kāi)遠(yuǎn)保安公司駐勤，保安服務(wù)費(fèi)3800元，合同人數(shù)量19人，由單位提供吃住，保安員月均工資2700元，20xx年人員走失率約63%左右;
3、工行新街口支行，由開(kāi)遠(yuǎn)保安公司駐勤，保安服務(wù)費(fèi)3300元，合同人數(shù)量95人，由單位提供吃住，保安員月工資2300元;20xx年人員走失率約83%左右;
4、中行朝陽(yáng)支行：由海淀保安公司駐勤，保安服務(wù)費(fèi)2900元，合同人數(shù)88人，管吃住;隊(duì)員工資1800元;20xx年人員走失率約為150%左右;
5、物業(yè)小區(qū)的保安隊(duì)，走訪了幾家，保安服務(wù)費(fèi)基本上都是2200元—2500元之間，人員值勤約12小時(shí)收入1600元，人員走失率沒(méi)有辦法提及;
二、走訪單位的情況分析：
1、各單位人員走失高，通過(guò)對(duì)5家駐守單位走訪來(lái)看，20xx年，各位都存在的人員流失率高的情況，最低流失率19%，最高的高達(dá)150%左右。人沒(méi)流失率高是當(dāng)前保安企業(yè)存在的一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，也是困繞保安行業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸;
2、保安員的收入是保安隊(duì)人員穩(wěn)定的一個(gè)很重要的因素：從調(diào)研的幾家駐守單位情況來(lái)看，收入高的人員相對(duì)穩(wěn)定率就高，收入低的人員穩(wěn)定率就低。
3、駐過(guò)單位工作環(huán)境是影響人員安心工作：象國(guó)貿(mào)地處商業(yè)中心區(qū)，保安值勤的崗位是在寫(xiě)字樓的內(nèi)部，工作環(huán)境相對(duì)比較好，接觸的人員又以白領(lǐng)人士為主，而銀行雖然也是在室內(nèi)值守，但是接觸的人相對(duì)復(fù)雜，保安員又都以站立為主，并且風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大。
4、單位的福利在一定成度影響到人員穩(wěn)定，有些單位為了確保人員的穩(wěn)定，采取了不同的方式，比如國(guó)貿(mào)每年拿出10萬(wàn)元，對(duì)駐守單位的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);
5、收費(fèi)高低與保安人的形像與直接關(guān)系，現(xiàn)在駐守單位保安人員的形像收入高的都是以年青人，而收入較低小區(qū)的保安人員基本上都是以中老年為主，人員的形像基本上無(wú)法談起;
三、通過(guò)走訪了解到的情況與駐守單位保安隊(duì)相比較：
1、去年，我們亞警駐路網(wǎng)保安隊(duì)服務(wù)費(fèi)3890元，與其他單位相比，處于中等水平;
2、保安隊(duì)20xx年人員走失率為31.03%，相對(duì)于其他隊(duì)伍來(lái)講，人員穩(wěn)定率保持處于中等水平面;
3、現(xiàn)在人員的收入分別為1900元、41人占全隊(duì)人數(shù)70.69%;2260元4人占全隊(duì)人數(shù)6.90%、2500元2人占全隊(duì)人數(shù)3.45%、2600元4人占全隊(duì)人數(shù)6.90%，四個(gè)等級(jí)大部分的隊(duì)員收入并不是很高，與其他隊(duì)相比較處于中等偏下的水平;
4、保安員的工作區(qū)域，與小區(qū)等相同，但是所采取的.值勤方式不同，比小區(qū)保安要求標(biāo)準(zhǔn)要高的多;與其他大廈的保安相比，北京軌道指揮中心的重要性很高。隊(duì)員要求的責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)要強(qiáng)的多。
以上是我們公司針走訪情況與貴單位保安服務(wù)情況進(jìn)行的對(duì)照比較，保安作為當(dāng)前社會(huì)安全防范的一支重要力量，隨著單位對(duì)安全服務(wù)的需求，我們公司有能力，也有信心確保駐守貴單位的一方平安。
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