關于公司經(jīng)理述職報告范文
在當下社會，報告對我們來說并不陌生，報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？以下是小編精心整理的關于公司經(jīng)理述職報告范文，希望對大家有所幫助。
關于公司經(jīng)理述職報告范文1
XX年來，自己在監(jiān)理公司經(jīng)理崗位上團結帶領公司經(jīng)營團隊圍繞集團公司“1336”的工作思路，狠抓市場開發(fā)，解決發(fā)展難題；穩(wěn)定公司大局，創(chuàng)新項目管理，開展“讓業(yè)主滿意”活動，促進公司經(jīng)營管理水平上臺階等一系列工作過程中，有集團公司領導的關心愛護，公司各職能部門積極配合和兄弟單位的大力支持，有監(jiān)理公司干部職工面對困難和挑戰(zhàn)，不畏懼，不退縮，真抓實干的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，所有這些，都給我留下了深刻的印象。
一、本年度履行職責和廉潔自律方面情況：
年初，根據(jù)集團公司決策，調(diào)整和理順了監(jiān)理公司業(yè)務范圍，又把我調(diào)任到監(jiān)理公司經(jīng)理崗位，面對新的工作環(huán)境，新的同事，自己深感是面臨一次新的挑戰(zhàn)。
履任后，首先帶領監(jiān)理公司經(jīng)營團隊主要是緊緊圍繞集團公司“1336”工作思路和年初工作會議精神，緊扣改革發(fā)展創(chuàng)新和“依法治企”這條工作主線，和班子成員反復研究討論，后在公司員工中廣泛征求意見，制定了監(jiān)理公司XX年工作目標，具體內(nèi)容包括緊扣“一條主線”，明確“一個目標”，抓好“兩個關鍵”，做好“四項工作”。根據(jù)總體思路，通盤考慮，開展工作。面對集團公司今年下達的各項指標任務，我深切感覺到擔子重、困難多、壓力大，多次組織班子成員研究工作，明確指導思想，提出工作重點，實施步驟和具體要求，對各項工作周密安排，班子成員大家相互配合，互相勉勵，工作上靠前指揮，深入基層，幫助開展工作，強力推進，充分發(fā)揮了示范帶頭和主心骨作用。截止11月底，參與了40多個工程項目的投標，中標項目13個，新簽合同額萬元，剩余合同額萬元。中標未簽定合同的有克拉瑪依、五彩灣、清水川、蘭州熱電、寧夏銀星、灞橋脫硝等項目，合同額約4586萬元，市場開發(fā)創(chuàng)歷史新高。公司計劃完成經(jīng)營額5800萬元，至11月底已完成萬元，完成年計劃5800萬元的89%。截止11月底上繳管理費萬元，完成年計劃980萬元的%。實現(xiàn)利潤總額萬元，經(jīng)營情況好于預期。
過去的一年，我的主要工作思路是堅持“依法治企”，確保平穩(wěn)發(fā)展。在監(jiān)理公司層面已經(jīng)對十九項制度進行清理和完善。同時配合好集團公司“三標一體”內(nèi)審。對三個不符合項及時進行了整改。并已經(jīng)順利通過“三標一體”外審。在確保公司平穩(wěn)發(fā)展方面，年初理順了管理公司和監(jiān)理公司業(yè)務范圍后，一系列具體工作，如財產(chǎn)分割，財務對賬，人員安排等等，我都給予高度重視，投入了大量的精力和時間、想方設法予以妥善解決。特別是理順后大量富余人員都集中在監(jiān)理公司，給人員安置帶來了空前壓力，如何顧大局，識大體，千方百計，化解難題，保證了公司的平穩(wěn)發(fā)展成為我經(jīng)常思慮的主題，通過一系列工作，目前公司運作狀態(tài)良好，隊伍穩(wěn)定，人心穩(wěn)定，各項目順利推進，為維護集團公司大局穩(wěn)定做出了應有的貢獻。
公司于9月下旬成功的策劃和舉辦了中電建協(xié)電力專委會第三屆三次會長會議，使“西北電建”監(jiān)理品牌效應進一步提升。公司榮獲西北電網(wǎng)系統(tǒng)750千伏輸變電工程勞動競賽“優(yōu)勝監(jiān)理單位”，在西北地區(qū)輸變電施工領域影響力進一步擴大。特別是烏魯木齊熱電一期工程獲XX年度中國電力優(yōu)質(zhì)工程獎”，為公司開發(fā)XXXX市場打開了新的局面。
過去的一年，自己始終把市場開發(fā)作為各項工作的'重中之重。帶領經(jīng)營團隊，積極開拓市場，截止11月底，今年主要投標陜西府谷清水川煤電一體化項目電廠二期（21000mw）工程、國電克拉瑪依發(fā)電有限公司2350mw超臨界熱電聯(lián)產(chǎn)機組、神華XXXX準東五彩灣2350mw熱電項目工程共25個火電項目，已經(jīng)中標8個火電工程。中標大唐定邊風電廠張家山風場一期工程/、華能陜西發(fā)電有限公司靖邊風電場一期（）工程等兩個風電項目。省公司輸變電工程共投四批，中標27個工程。第五批待投。特別值得慶幸的是，在集團公司的大力支持下，通過不懈的努力，實現(xiàn)了1000mw機組工程監(jiān)理零的突破，多年的愿望終于變?yōu)楝F(xiàn)實。陜西府谷清水川煤電一體化項目電廠二期（21000mw）工程的中標，標志著公司監(jiān)理業(yè)務水平上了一個新臺階，為公司今后承接大容量、高參數(shù)的機組奠定了堅實的基礎。為企業(yè)做大做強和持續(xù)發(fā)展邁出了新的步伐。
過去一年，公司合同履行情況良好，重點項目業(yè)主滿意度逐步提高。至11月底，在建和新開工監(jiān)理項目共有93個，其中火電工程有39個，送變電工程約50個（其中國外1個）、風電工程4個。其中2600mw項目5個（寶二，秦嶺，榆橫，彬長，神東店塔），2300mw的項目11個（華電昌吉電廠，魯能和豐電廠，內(nèi)蒙京泰電廠，XXXX鴻雁池電廠，內(nèi)蒙烏斯太電廠，內(nèi)蒙準能矸電電廠，黃陵礦業(yè)電廠，神華郭家灣電廠，大唐灞橋電廠，國電克拉瑪依電廠，XXXX準東五彩灣電廠），200mw及以下工程23個。在加強現(xiàn)場管理。開展“讓業(yè)主滿意”勞動競賽活動中，自己多次拜訪業(yè)主，進行顧客滿意度調(diào)查，針對存在問題，提出管理措施。針對監(jiān)理公司面臨任務不足，人員安置，企業(yè)發(fā)展等困難，一年來，我先后到內(nèi)蒙烏斯太、準能矸電、陜北郭家灣、神木潔能、店塔、北元化工，黃陵，秦嶺、韓二、XXXX阿克蘇，昌吉，紅雁池等在建現(xiàn)場，拜訪業(yè)主，虛心聽取意見和建議，改進工作，提高業(yè)主滿意度，并和項目一線干部職工座談交流，廣開言路，問計納諫，為公司能迅速走出困境尋求善謀良策，引導員工積極主動地為公司工作想辦法、出主意、提建議。嚴格按承包責任對項目工作進行檢查、指導、考核，履行合同義務，在開展創(chuàng)建讓業(yè)主滿意工程活動中。這些舉措，有些合理建議實施后已初見成效。目前，公司監(jiān)理的項目安全質(zhì)量均處于受控狀態(tài)，各項目總監(jiān)能團結員工遵照監(jiān)理原則，服務工程、服務業(yè)主，積極推進工程進度，業(yè)主滿意度高。通過回訪統(tǒng)計，業(yè)主滿意率達百分之九十六以上。
在過去一年里，本人按照集團公司統(tǒng)一部署，狠抓內(nèi)部管理，堅持管理創(chuàng)新，在完善經(jīng)營機制，明確管理目標，推動內(nèi)部精細化管理向縱深發(fā)展，啟動三年發(fā)展規(guī)劃的編制工作，保證了公司管理體系的運作順暢。制定各項目部經(jīng)營責任制，嚴格執(zhí)行公司財務管理制度，高度重視員工教育培訓等方面都盡職盡責，成效明顯。
公司成立安委會，確立公司安全管理組織機構，自己作為公司安全生產(chǎn)第一責任人與各項目部簽定《安全生產(chǎn)責任書》，加強了對項目部的安全考核力度。下發(fā)XX年《監(jiān)理公司安全策劃方案》，1月份—12月份要求項目部每月組織安全規(guī)章制度宣貫學習，建立安全法律法規(guī)清單及學習記錄，編制安全應急預案及實施應急演練。根據(jù)國家電網(wǎng)公司“抓基礎、控風險、防事故”基建安全主題活動要求，8月23日至8月27日開展安全周活動，9月開展秋安大檢查，11月開展秋冬安全大檢查，并向省公司上報公司秋冬安全大檢查總結。并對XX年安全工作進行了認真策劃，編制了《XX年安全管理工作策劃方案》。使安全管理成為全年工作的一條主線。
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我到XXX公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，XXX萬元，純利潤XXX萬元。其中：打字復印XXX萬元，網(wǎng)校XXX萬元，計算機XXX萬元，電腦耗材及配件XXX萬元，其他：XXX萬元，人員工資XXX萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的`基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤XXX萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡工程；無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在XXX萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤XXX萬元；多功能電子教室、多媒體會議室XXX萬元；其余網(wǎng)絡工程部分XXX萬元；新業(yè)務部分XXX萬元；電腦部分XXX萬元，人員工資XXX—XXX萬元，能夠完成的利潤指標，利潤XXX萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦X變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
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即將過去，根據(jù)公司任命，本人作為集團機械租賃分公司的經(jīng)理，一年來在公司上級領導的正確引導和幫助下，各部門的鼎力支持以及公司全體員工的努力下，我所負責的機械租賃和承接工程的工作取得了一定的成績，但同時也在實際工作中發(fā)現(xiàn)了不足之處，現(xiàn)在此對本崗位工作的完成情況向公司匯報如下。
一、思想作風建設
在這一年的工作里，我認真學習公司各項規(guī)章制度和相關守則，時刻牢記以公司利益服務的宗旨，明白自己所肩負的責任，在工作中起到模范帶頭作用，同時，認真學習業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，務真求實。
在作風上，我始終嚴格遵章守紀、團結協(xié)作、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。作為經(jīng)理，團結員工，凝聚集體的力量也是一個很重要的職責。在這方面我始終發(fā)揮自己作為主導力量的作用，嚴格要求自己，團結同志，不搞幫派，廉潔自律，為員工起表率作用。努力為公司打造一支團結、協(xié)作的生產(chǎn)隊伍。
二、工作上所取得的成績
�。ㄒ唬崆檎\信，拾遺補缺
本年度，我公司共承攬10多項工程，施工任務金額達到四千多萬元，其中涉及到公路建設、市政建設、鋼結構網(wǎng)架以及裝飾工程等等各類施工項目。其中合同總共收獲三千多萬元，占了總工程任務的絕大份額。其他10多個項目屬于其他分公司不愿意接受的小工程，但是工程難度較小，工期相對較短，風險也偏小，便于管理，于是我們從中拾遺補缺，簽訂了合作合同。同時在雙方工作的交涉、發(fā)展中，由于我們誠信、熱情的工作作風，不僅使我們結交了幾個比較有實力、誠信度高的合作伙伴，也為以后公司又好又快的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
�。ǘ┬袠I(yè)規(guī)范標準的執(zhí)行
作為經(jīng)理，理解執(zhí)行力對一個團隊管理來講的重要程度。所以，無論在勞務用工、機械租賃、材料采購等方面，務必在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進行。
�。ㄈ┌踩芾�，平安全年
工作過程中，重點做好現(xiàn)場管理工作，我除了抓好安全管理外，還緊抓質(zhì)量管理。分公司剛剛起步，人員配備不齊，管理人員缺乏，因此我總是親歷親為，盡可能多的步入到實際工作中嗎，了解員工的實際困難，幫助解決問題，實現(xiàn)安全管理，抓好質(zhì)量管理。
本年度的項目大多屬于聯(lián)營合作工程，管理費用全部簽訂協(xié)議約定收回，資金收回情況良好。在工程施工中為了保證質(zhì)量和安全，我們堅持踐行兩條原則，第一選擇對的合作伙伴，在進行合作伙伴的選擇時，根據(jù)對方自身具備的施工力量和管理人員的優(yōu)勢，彌補我們管理人員匱乏的現(xiàn)狀，形成相輔相成的依托形式。第二，我們在工程進行階段，加強巡視檢查，從雙方利益出發(fā)，從施工人員的安全出發(fā)，雙發(fā)保持緊密的交流與溝通，全面強調(diào)安全、質(zhì)量的重要性。因此，截止到11月底的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我們所承建的項目均無任何質(zhì)量、安全事故的發(fā)生。真正做到了，安全管理，平安全年。
三、工作開展的重點和難點
根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標顯示，本年度生產(chǎn)指標為300萬元，利潤指標為-140萬元，就目前財務科整理的報表來看，截止十一月底經(jīng)營任務完成了100萬以上，產(chǎn)值完成了170萬元，預計年底能夠完成產(chǎn)值指標，全力爭取完成利潤指標。雖然利潤是可觀的，也取得了相應的成績，但是在實際工作開展中也面臨了實實在在困難，導致工作沒有重大突破。
�。ㄒ唬┤狈夹g型人才
承接工程需要懂得相關技術的專業(yè)人員參與，但是由于我們分公司基礎薄弱，能夠支配的工資有限，一些技術型的人才根本不愿意來。雖然我們通過一系列的手段也談妥了一些技術人才，使他們個人表示愿意加入我們的團隊，但是也由于對方單位不肯放人，導致人才引進困難重重。在這種沒有專業(yè)型人才，沒有行家里手坐鎮(zhèn)的悲觀情形下，我們分公司全體工作人員依舊沒有喪失斗志，依然嚴格要求自己，努力完善自己，保證了各項工作的穩(wěn)步開展。盡管如此，眼下要想實現(xiàn)業(yè)績上的重大突破和工作上的全面革新，技術型人才的引進是重中之重。
�。ǘ┵Y金壓力巨大
一年來，我們在重重困難中艱難度日，體會頗多，就租賃分公司而言，穩(wěn)定健康的發(fā)展離不開上級的支持和幫扶。但是目前我分公司起步慢，起點低，在市場上沒有形成競爭力；此外對幾十位下崗員工各類工資補助以及保險等費用的開支，也給公司造成了巨大的壓力。
四、展望明年
，我作為公司經(jīng)理，通過增強工作責任心、提升業(yè)務能力和豐富工程承接經(jīng)驗做好自己的工作，具體做多方面工作：一是有強烈的事業(yè)心和責任感，對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失；任勞任怨、積極工作，不挑三揀四，避重就輕，盡心盡力做每一項工作，按時保質(zhì)的完成；二是注重與合作伙伴進行良好的溝通，利用一切實際和機會與合作方溝通，通過與合作伙伴的接觸了解雙方在工程中所要注意的事項，從而規(guī)避風險，實現(xiàn)目標；三是注重研究市場，注意市場動態(tài)，把握客觀環(huán)境，分析營銷環(huán)境中存在的機遇和挑戰(zhàn)，全面做好各項工作。
，我認真努力工作，在分公司面臨層層困難的情況下還是取得了較為不錯的成績。今后，我要繼續(xù)加強學習，全面提高自身綜合素質(zhì)，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，引進人才，為公司的發(fā)展和建設，作出我應有的貢獻。
公司經(jīng)理述職報告 篇今年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務。
今年一至十月份，我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度，業(yè)務收入完成形象進度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調(diào)整機構，明確分工，保證各項工作的落實
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構和人員進行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程，全面提高服務質(zhì)量
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質(zhì)量，今年二月份，組織設立了公司內(nèi)部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務質(zhì)量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對咨詢公司對客戶滿意度的調(diào)查結果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿�，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標,扭轉了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發(fā)展
道的建設一直是工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的`工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務，加快發(fā)展奠定了基礎。按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力
為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對公司不滿，原因是認為我公司計費不準。
經(jīng)分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領導下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務素質(zhì)，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為事業(yè)做出新貢獻。
述職人：XXX
XX月XX日
關于公司經(jīng)理述職報告范文4
我到XXx公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，XX萬元，純利潤XX萬元。其中：打字復印XX萬元，網(wǎng)校XX萬元，計算機XX萬元，電腦耗材及配件XX萬元，其他：XX萬元，人員工資XX萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要XX電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。我們被授權為XX電腦授權維修站；實創(chuàng)XX打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤XX萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡工程；無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在XX萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤XX萬元；多功能電子教室、多媒體會議室XX萬元；其余網(wǎng)絡工程部分XX萬元；新業(yè)務部分XX萬元；電腦部分XX萬元，人員工資XX萬元，能夠完成的利潤指標，利潤XX萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦XX變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創(chuàng)造學習的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把XXXX公司建成計算機的XX機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內(nèi)容：
一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。
三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結的.集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識。
公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現(xiàn)本次大會制定的XX萬利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理
其工作職責就是開拓市場和XXx公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于XXx形象的事情。
2、努力學習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務水平，為把XXx建成在規(guī)模、品種、有XX性的IT企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
述職人：XXX
XX月XX日
關于公司經(jīng)理述職報告范文5
今年以來，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負責XX營銷部的業(yè)務推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導和XX中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到11月18日，完成保費x萬元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬元，并計劃截止到12月31日完成保費x萬元，計劃超額x萬元。
今天，按照XX中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結，不當之處，請批評指正。
�。ㄒ唬┓e極學習，不斷提升，做個合格的保險管理者。
分公司上半年組織全省四級機構負責人專業(yè)知識培訓，本人踴躍報名，積極參加。學習期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關心他人，并在學習結束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，并在培訓結束后獲得優(yōu)秀學員證書。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業(yè)務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解；學習培訓后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業(yè)務的具體業(yè)務程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
�。ǘ┓e極主動的做好全面業(yè)務的推動工作。
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務。由于受大市場環(huán)境影響，經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務人員手中，使其達到每筆業(yè)務都心中有數(shù)，每筆業(yè)務都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務建設。針對公司提出的渠道業(yè)務的扶助政策，我于上半年與XX鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此XX營銷部有了第一車商渠道隊伍。現(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務產(chǎn)出，為我司業(yè)務發(fā)展做出杰出貢獻�，F(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代XX店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走，增進交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識，預計不久會有業(yè)務產(chǎn)出。
�。ㄈ├眄槝I(yè)務發(fā)展思路，為明年業(yè)務全面啟動打好基礎。
一方面加強內(nèi)部建設，積極研究出臺相應的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務人員做到每天溝通，遇到業(yè)務發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通；每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務人員與他們的業(yè)務合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的`宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當?shù)氐挠绊�，在XX縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
�。ㄋ模┐嬖诘念}和不足。
在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細想業(yè)務素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進一步提高；二是忽視業(yè)務與學習的兩者關系，平日大部分時間忙于業(yè)務及事業(yè)性工作，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的題我將在今后的工作中加以克服和改正。
關于公司經(jīng)理述職報告范文6
董事局鐘主席及各位董事：
在集團公司董事局的正確領導下，在房產(chǎn)公司及各子公司的大力支持下，XX年，武陵城建安公司根據(jù)年度經(jīng)營管理責任書及董事局會議決議，定位于依托集團，面向市場，雖持續(xù)受到國家宏觀調(diào)控的影響，但公司全體員工不怕困難、團結拼搏、迎難而上、奮力進取，基本上完成了XX年的各項目標，為懷化的經(jīng)濟發(fā)展做出了新的貢獻。
一、XX年度建安公司各項考核指標完成情況及采取的工作措施具體可歸納為以下九個方面：
（一）、生產(chǎn)經(jīng)營管理方面
1、建筑面積：計劃開工面積（略去）萬m2，實際開工面積（略去）萬m2，完成年度計劃的（略去）%;計劃竣工面積（略去）萬m2，實際竣工面積（略去）m2，完成年度計劃的（略去）%。
2、建安產(chǎn)值：計劃完成產(chǎn)值（略去）萬元，實際完成產(chǎn)值（略去）萬元，完成年度計劃的（略去）%;計劃完成兌現(xiàn)收入（略去）萬元，實際完成兌現(xiàn)收入（略去）萬元，完成年度計劃（略去）%，同比增加（略去）%。
3、工程質(zhì)量：工程項目合格率（略去）%，單位工程優(yōu)良率（略去）%。
4、安全文明施工：工傷事故發(fā)生率控制為2‰，XX年度公司安全生產(chǎn)目標管理綜合評分為98分，被評為懷化市安全生產(chǎn)目標管理先進單位;申報省安全文明工地3 個。
5、合同履約：合同履約率（略去）%;
6、總經(jīng)理滿意度測評：管內(nèi)員工不記名投票滿意率90。12 %;
7、開工項目：⑴、湖天一色五期;⑵、武陵城·順天國際;⑶、會同奧林匹克花園住宅小區(qū)、體育中心、影劇院;⑷、錦繡中方·桃花源;⑸、金灘春天金星座;⑹、西站巷、迎豐路強電下地工程18標段;⑺、洪江武陵城商業(yè)廣場;⑻、世紀花園南苑樓。
8、竣工項目：⑴、湖天一色三期及平臺;⑵、湖天一色0#樓及0—1#樓平臺;⑶、湖天一色新天地平臺;⑷、湖天一色13#附樓及9—10#樓平臺;⑸、金灘春天金盾A座、金貝座;⑹、世紀花園3#;⑺、冷水江武陵城·國際;⑻、西站巷、迎豐路強電下地工程18標段。
�。ǘ�、質(zhì)量管理
1、質(zhì)量是企業(yè)的生命，效益的源泉，是企業(yè)的生存之本，是企業(yè)進入市場的通行證。為此，我們把質(zhì)量作為企業(yè)根本事情來抓，嚴格執(zhí)行國家質(zhì)量標準和規(guī)范，從每道工序抓起，加強過程控制。建安公司為確保工程質(zhì)量達到優(yōu)良，采取了以下措施：
⑴、要求質(zhì)安員每天在施工現(xiàn)場的時間不少于半天，及時掌握工程質(zhì)量動態(tài)，糾正施工作業(yè)中的違規(guī)行為，遏制質(zhì)量隱患的發(fā)生。
⑵、堅持圖紙會審制度，要求施工人員懂圖、識圖，并認真核對圖紙，做好記錄。
�、�、施工前，施工員必須對操作人員進行技術交底;施工中，嚴格貫徹執(zhí)行自檢、互檢和交接檢制度;施工后，嚴格按規(guī)范進行驗收，確保每個環(huán)節(jié)，每道工序落到實處。
�、�、嚴把原材料的采購和進場關，采購員必須采購優(yōu)質(zhì)、合格的材料進入施工現(xiàn)場。
�、伞⑹┕ぶ姓J真做好隱蔽工程記錄，未經(jīng)驗收，嚴禁隱蔽。
�、省β毠みM行質(zhì)量管理教育，加強職工的質(zhì)量意識，做好成品保護。
�、�、總經(jīng)理經(jīng)常下工地，督促和檢查項目管理人員的工作，現(xiàn)場召開技術研討會，及時解決技術難題。
⑻、經(jīng)常開展工程質(zhì)量評比競賽活動，獎優(yōu)罰劣，努力提高工程質(zhì)量。
⑼、全年共開展質(zhì)量大檢查12次，下達檢查通報12份，下達質(zhì)量整改意見56條。全年質(zhì)量方面的處罰金額累計達（略去）元。
2、中方行政中心、在水一方C、D被評為省優(yōu)質(zhì)工程，且中方行政中心計劃申報芙蓉獎工程。
（三）、安全生產(chǎn)，文明施工
公司始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，加強安全生產(chǎn)管理，認真落實各級管理人員的安全生產(chǎn)責任制，在保證質(zhì)量、工期的前提下，杜絕重大安全事故的發(fā)生，全年未發(fā)生重大傷亡事故，工傷事故頻率為2‰，為公司各項工作的開展和經(jīng)濟指標的完成打下了堅實基礎。主要抓了以下幾項工作：
1、加強安全法制教育，提高項目員工安全意識
公司采取了各種有效措施，如：利用標語、橫幅、廣播和看光碟等多種形式，廣泛宣傳國務院、建設部關于安全生產(chǎn)的文件精神，宣傳安全生產(chǎn)的.法律、法規(guī)和規(guī)章制度，組織學習《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》、《安全生產(chǎn)許可證條例》。提高項目員工的安全法制觀念和安全意識，自覺遵守各項安全規(guī)章制度。XX年6月，為進一步響應市安全生產(chǎn)月活動號召，在公司門口和各在建工地懸掛安全生產(chǎn)橫幅12條，組織施工管理人員和項目工人觀看《安全生產(chǎn)法》和《法佑平安》的安全生產(chǎn)教育光碟，并發(fā)放《建筑工人施工安全規(guī)范手冊》1000冊，在全公司營造“關注安全、關愛生命”的良好氛圍，加大安全法制宣傳教育力度，提高全體員工安全生產(chǎn)防范意識。
2、落實安全責任制，提高市場競爭力
公司以層層簽定的安全生產(chǎn)責任書為紐帶，進一步實行工程項目負責制，確定了各項目負責人即為安全生產(chǎn)第一責任人。同時，公司為進一步提高市場競爭能力，不斷加強安全管理，夯實安全基礎，并結合實際情況，補充完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
3、抓好安全教育培訓工作
長期以來，公司堅持把安全教育培訓工作作為公司安全管理的基礎工作和重要環(huán)節(jié)，并把安全教育培訓作為提高公司員工素質(zhì)和安全管理的必修內(nèi)容，全公司安規(guī)考試及格率為100%，同時，重點抓了對特種作業(yè)人員，安全員，項目負責人、安全管理人員的培訓，經(jīng)考試全部合格。
4、開展安全大檢查活動
開展安全大檢查活動，是及時消除安全隱患的重要手段之一。XX年共進行安全月檢12次，下達安全生產(chǎn)檢查通報12份，整改意見347條，進行各項檢測148次，進行安全技術交底28次，全年安全方面的處罰金額累計達（略去）元。
5、加強安全制度建設
公司針對所承接的工程項目，及時編制和完善了土方工程、腳手架工程、模板工程、起重吊裝工程等危險性較大分部工程的專項施工方案。針對施工現(xiàn)場可能發(fā)生的高處墜落、坍塌、物體打擊、機械傷害等事故制定了相應的事故應急預案，有效地遏制了安全事故的發(fā)生。
6、加大安全生產(chǎn)投入
公司購置了符合安全標準的安全帽1000余頂，安全網(wǎng)1500多張，及安全帶、雨衣、雨鞋、漏電開關、漏電保護器等防護用品;在各項目部配備了衛(wèi)生保健箱，防暑降溫藥品。全年投入的安全防護經(jīng)費約58萬元。為了降低安全風險，為公司員工、項目工人投了意外傷害保險和責任保險，參保人數(shù)達1500人。
7、繼續(xù)抓好文明工地創(chuàng)建工作
目前在水一方B棟、冷水江武陵城·國際、洪江武陵城商業(yè)廣場已申報了湖南省安全文明工地。
（四）、企業(yè)資質(zhì)
月份經(jīng)省建設廳批準，首批獲得建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證。XX年度經(jīng)過公司全員共同努力，企業(yè)綜合實力不斷增強，業(yè)務范圍日益擴大，至今公司已有12人通過全國一級建造師考試，待注冊即可獲得全國一級注冊建造師執(zhí)業(yè)資格，為企業(yè)升為一級施工企業(yè)奠定了堅實的基礎。
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針對點多面廣、戰(zhàn)線長，管理人員緊缺、計量困難等特點，公司采取了以下措施：
1、成本控制必須從源頭抓起，我公司積極響應董事長提出的“定額設計、定額施工”的號召，參與設計管理，從設計階段控制成本，并在施工階段努力降低成本，全年少用鋼材（略去）噸，節(jié)約成本（略去）萬元。
2、積極開展市場調(diào)查，了解各種材料及勞務的市場價格，并建立了相應的勞務單價電子文檔，材料采購做到貨比三家，價廉物美。
3、制定了工程勞務招投標管理制度和工程預結算管理辦法，按公司制度組織勞務、材料招投標工作，選擇優(yōu)質(zhì)低價的勞務隊伍和原材料。
4、對周轉材料的使用采用總經(jīng)理審批制，材料周轉次數(shù)有起了明顯提高，僅竹木膠板一項就比去年節(jié)約 100 萬元。
5、修訂完善了力資費管理辦法，采取按月結算，由執(zhí)（全）委會最終審批制，有效的控制了各項目力資費用的支出。
6、根據(jù)公司施工現(xiàn)場的特點，積極收集各分公司一線施工管理人員的意見，修訂了工程勞務承包的補充條款和點工管理制度，并組織公司全體員工和工班長進行了學習、考核，提高了員工的管理水平，進一步明確了勞務工種的工作范圍，減少了點工的支出，降低了工程成本，提高了公司的經(jīng)濟效益。同去年相比全年降低點工工資（略去）萬元。
7、及時進行成本信息反饋，使各項目的成本控制做到心中有數(shù)，為加強項目的成本管理起到了積極作用;
8、及時進行工、料、機分析，對各竣工項目的生產(chǎn)成本及時進行總結和分析，查找工、料、機超支或節(jié)約的原因，總結經(jīng)驗，吸取教訓，為公司降低成本指明了方向和發(fā)展途徑。
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針對公司部分管理員工工作實踐短、經(jīng)驗不足，而項目員工絕大部分來自農(nóng)村，文化素質(zhì)、技術素質(zhì)普遍低下，加之流動性大等特點，建安公司今年加大了培訓教育力度，除嚴格執(zhí)行項目員工三級教育制度外，還做了如下工作：
1、XX年3月和9月，公司先后2次組織全體管理人員和工班長進行安全生產(chǎn)知識培訓，為了提高培訓效果，聘請了專家授課，培訓結束后進行了考試，共有165人參加此次培訓，全部合格。
2、XX年5月，組織施工管理人員參加了市里舉辦的中級安全員和中級質(zhì)量員培訓班，并通過考試取得了相應的中級證書;
3、公司為提高預算員的技術水平，實行了周五預算員集體辦公制度，系統(tǒng)地學習施工定額和規(guī)范，掌握計算規(guī)則和取費標準，效果明顯。
4、每周二組織全體員工學習安全生產(chǎn)知識安全管理和工程專業(yè)等知識共計33次，提高員工的綜合素質(zhì)。
5、XX年6月，為全國安全生產(chǎn)宣傳月。為響應市安委會號召，公司組織全員進行安全培訓，并分批組織公司在建項目從業(yè)人員觀看安全事故案例和安全生產(chǎn)技能方面的光碟，學習人數(shù)累計達1056人;
6、針對施工現(xiàn)場存在的安全問題，公司先后三次組織施工管理人員和工班長在湖天一色、在水一方和金灘春天工地召開了安全生產(chǎn)現(xiàn)場會，對發(fā)生的安全事故案例進行分析，總結經(jīng)驗，吸取教訓，有效地遏制了安全事故的發(fā)生。
（七）、精神文明建設
1、思想教育
員工既是公司生產(chǎn)經(jīng)營任務的主要承擔者，又是思想道德建設的主要參與者，員工思想道德素質(zhì)的高低，直接關系到公司生產(chǎn)經(jīng)營管理水平的高低。員工思想教育是公司全方位精神文明建設的一個重要內(nèi)容，是增強公司經(jīng)營能力，提高公司經(jīng)濟效益的一條重要途徑，對于提高企業(yè)整體素質(zhì)，維護企業(yè)良好信譽，增強企業(yè)向心力和凝聚力，促進企業(yè)健康發(fā)展，具有重要意義。因此公司始終堅持貫徹集團公司“以人為本，誠信待人”的核心價值理念，以公司規(guī)章制度為準繩，加強員工的思想教育，規(guī)范員工的行為，加強員工對企業(yè)的認同感和責任感，以提高員工的工作激情。
2、文體活動
在繁忙的工作之余，員工的業(yè)余生活也是多姿多彩。除在組隊參加集團公司的籃球賽和文藝活動之外，公司組織各項目部、處室員工進行籃球比賽，使每位員工都能參與文體活動，并且在活動中表現(xiàn)出團結協(xié)作、奮勇拼搏的精神;在參加公司司慶活動中，如體育比賽獲得多項第一名的好成績，特別是公司男籃連獲多屆冠軍，我司文藝節(jié)目的精彩演出，大大展現(xiàn)了建安公司員工的風采，鼓舞了公司員工的士氣。通過這樣的活動，員工之間相互交流、互相幫助，加深了友誼，提高了團隊精神和凝聚力。
（八）、機構改革、三定方案
根據(jù)董事局指示，公司進行了機構改革。于XX年三月完成三定。中層以上干部實行競聘上崗，充分調(diào)動了員工的積極性，提高了員工的工作責任心。機構按精簡、扁平化管理原則設置，機構設置具體為：總經(jīng)辦、綜合協(xié)調(diào)處、財務處、采購處、8個項目經(jīng)理部、2個獨立項目部。
九）、其它工作業(yè)績
1、為加強成本控制管理，改變原有管理模式，成立了洪江武陵城廣場、世紀花園南苑樓兩個獨立項目部。
2、積極拓展融資渠道，全年累計籌集生產(chǎn)流動資金187萬元，積極發(fā)動和宣傳集團公司銷售政策，累計購房款達850萬元，緩和了資金壓力，保障了工程公司生產(chǎn)經(jīng)營的有序進行。
3、11萬平方米的錦繡中方·桃花源項目全面開工，是繼中方四大家竣工后的又一創(chuàng)舉，為中方縣城的建設作出了新的貢獻;
4、XX年10月，按照市委、市政府的總體部署，我公司承建的迎豐路強電下地工程第18標段施工，面對不利的施工條件和重重困難，勝利完成市委、市政府賦予的光榮使命。
5、由湖南武陵城集團捐資156萬元、我司承建的西站巷工程順利竣工通過驗收，并受到市委市政府領導的好評。
XX年，武陵城建安公司所取得的成績來之不易，這完全得益于集團董事局的正確領導，得益于武陵城房產(chǎn)公司和各子公司的大力支持，得益于武陵城建安公司全體員工的辛勤工作，在此，我表示衷心的感謝！
二、存在的問題及工作體會
在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到，我們的工作還有不少薄弱環(huán)節(jié)和不足之處：
1、執(zhí)行力不夠：某些事故的發(fā)生，暴露出安全管理的各項措施還未完全落實到位;在工程質(zhì)量方面出現(xiàn)的問題也說明了公司沒有完全執(zhí)行國家規(guī)范標準。
2、項目工人的安全教育和專業(yè)培訓不夠。項目工人的流動性較大，在進行安全、專業(yè)技術培訓后，還未能真正理解貫徹“質(zhì)量第一，安全第一”的方針政策，從而在一定程度上也影響了工程質(zhì)量和進度。
3、施工合同管理未完全走向市場化，工程款不能及時到位，導致工程進度緩慢，影響了武陵城建安公司的形象。
4、部分勞務班組技術水平低，安全意識不強，給公司管理帶來了很大難度。
5、部分施工員責任心不強，工作能力較差，使砼試塊合格率偏低。
6、工程成本控制力度不夠，周轉材料利用率不高，材料浪費較多，項目管理人員成本意識不強;定額施工，定額設計未落到實處。
7、融資能力不強，不能為集團分擔資金壓力，導致大部分在建項目工程進度緩慢。
8、員工思想意識轉變較慢，不能緊跟集團發(fā)展步伐。
三、XX年度工作設想及XX年生產(chǎn)經(jīng)營各項計劃指標
回顧過去，展望未來。XX年是武陵城建安公司將升為一級施工企業(yè)最關鍵的一年，今年在建工程32萬平方米，在工程任務繁重而艱巨、資金緊張，為此，我們應著重抓好以下幾項工作：
1、企業(yè)資質(zhì)：加強企業(yè)資質(zhì)管理，做好基礎工作，力爭在XX年將企業(yè)升級資料報省建設廳。
2、加強成本控制：嚴格執(zhí)行定額設計、定額施工。加大力度開展勞務、材料的市場調(diào)查，實行單包工程材料采購的限量限價，嚴格按公司制度組織招投標工作，選擇價格合理的勞務、材料，組建審圖小組，嚴把審圖關，杜絕超標、超規(guī)設計。加速周轉材料的利用和控制，提高材料的周轉率。
3、拓寬現(xiàn)有項目管理承包模式，加強獎懲激勵機制。
4、成立獨立項目部，為規(guī)范建筑用工行為成立勞務公司。
5、拓寬融資渠道，減緩集團資金壓力，真正做到資金就地平衡。
6、打造武陵城建安品牌，通過電視、網(wǎng)絡等媒體宣傳武陵城建安的優(yōu)秀事跡，提高公司的企業(yè)形象。
7、加強合同管理：認真履行施工合同、勞務合同和材料供銷合同，加大合同的監(jiān)管力度，確保資金及時回籠。
8、工程質(zhì)量長抓不懈。繼續(xù)加大管理力度，狠抓執(zhí)行力，全面落實國家規(guī)范、標準，保證工程質(zhì)量，多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
9、施工安全，警鐘長鳴。繼續(xù)抓好施工人員和項目員工的安全教育工作，提高全員的安全意識，切實保證施工現(xiàn)場安全防護到位。
10、加大教育培訓力度。鼓勵公司管理人員參加國家專業(yè)技術職稱考試。繼續(xù)對在職員工和勞務層進行專業(yè)技能培訓，加強對國家規(guī)范標準的學習，提高員工及勞務層專業(yè)水平。
11、關注、關愛員工生活，提高員工的福利待遇。
12、繼續(xù)完善“三定方案”，精簡機構，提高員工的工作效率。
四、結束語：
董事局鐘主席及各位董事：由于總經(jīng)理工作能力不強，執(zhí)行力不夠，過去的XX年存在著許多的不足，剛邁入XX年卻深感責任重大，我們武陵城建安公司全員一定要解放思想，轉變觀念，提高意識，緊跟集團步伐，在集團董事局的正確領導下，堅定信心，振奮精神，開拓創(chuàng)新，扎實工作，全面完成XX年的各項工作，為武陵城集團的發(fā)展作出新貢獻。
謝謝大家！
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