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服務(wù)態(tài)度自查報告
隨著個人的素質(zhì)不斷提高,接觸并使用報告的人越來越多,報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編收集整理的服務(wù)態(tài)度自查報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
服務(wù)態(tài)度自查報告1
按照單位關(guān)于“增強服務(wù)意識、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量”的要求,我對自己工作服務(wù)方面存在的問題進行了認真的自查:
一、宗旨觀念、服務(wù)意識需提高。
雖然從初中學(xué)政治開始就知道全心全意為人民服務(wù)是我黨的根本宗旨,但也僅限于理論,并未百份之百的真正的將其轉(zhuǎn)化到工作中。所以平時在服務(wù)群眾、解決困難中,思考和解決問題的方法多數(shù)會站在自己的'立場,未從群眾的角度考慮問題,也就是所謂的換位思考做得還不夠。
二、法規(guī)、政策需熟練,服務(wù)質(zhì)量需提高。
從主觀上講,自己對待工作的積極性、主動性還需提高,還需要更多學(xué)習(xí)各項法規(guī)、惠民政策,掌握更多的知識,這也會從某種程度上利于我們服務(wù)質(zhì)量的提高,只有這樣才能更好的服務(wù)人民群眾。
三、主動創(chuàng)新服務(wù)意識需加強。
自我要求不夠高,缺乏雷厲風(fēng)行、敢為人先、開拓創(chuàng)新的精神,工作中往往只滿足領(lǐng)導(dǎo)安排和已有模式開展工作,創(chuàng)造性地開展工作做得不足。
針對以上問題,在今后的工作、生活、學(xué)習(xí)中,我要努力做到三個必須:一是必須要在服務(wù)上下功夫,進一步加強服務(wù)群眾的思想意識,貫徹全心全意為人民服務(wù)的宗旨,急群眾之所急,想群眾之所想,做到積極主動的服務(wù)于群眾。二是必須要在學(xué)習(xí)上下功夫,通過進一步加強法律法規(guī)和政策的學(xué)習(xí),盡量做到群眾有疑能解有問能答。三是必須要在創(chuàng)新上下功夫,進一步加強工作方式的創(chuàng)新力度,做到工作方法多變有突破,從過去的按部就班向不斷開拓創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。今后,我將不斷的克服自身存在的問題和不足以增強自身服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)效果,全力把本職工作做的更好、更扎實。
服務(wù)態(tài)度自查報告2
按照《xxx市行政審批局關(guān)于
一、整治內(nèi)容及存在問題
本次整治工作主要針對我鎮(zhèn)政府以及各村(社區(qū))辦事大廳窗口工作人員服務(wù)態(tài)度問題,通過自查、督查,了解了我鎮(zhèn)及各村(社區(qū))窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度情況。就整體而言,我鎮(zhèn)政府及各村(社區(qū))窗口工作人員服務(wù)態(tài)度是很好的,但也存在一些階段性的.不足。如我鎮(zhèn)天井村及楊田村工作人員有時候會將不良情緒帶入工作當中,導(dǎo)致對待群眾不夠熱情、不夠耐心。
二、整治措施及整治效果
對于整治過程中發(fā)現(xiàn)的問題,我鎮(zhèn)專項整治工作小組在發(fā)現(xiàn)問題的第一時間就對當事人進行了談心談話,讓其認識到自身問題,并要求以后做好相關(guān)工作,對辦事群眾熱情熱心。
通過本次整治工作,我鎮(zhèn)力爭窗口人員在以后的工作中,要注意言行舉止,做好服務(wù)工作,做到“五個一”:受理、咨詢一樣熱情;生人、熟人一樣和氣;干部、群眾一樣尊重;忙時、閑時一樣耐心;來早來晚一樣接待。
服務(wù)態(tài)度自查報告3
按照修正藥業(yè)集團《關(guān)于組織開展“工作作風(fēng)建設(shè)的決定”》的實施方案文件精神,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,在“工作作風(fēng)建設(shè)”,提高工作效率,以積極向上、干事創(chuàng)業(yè)、開拓進取的重要思想下,我認真進行自查自糾,圍繞“工作作風(fēng)建設(shè)”的實施方案,對照自己平時的工作及思想動態(tài),認真查、擺、看了在工作作風(fēng)上存在的問題,并對其成因以及危害進行進一步的分析,針對自己在工作中存在的突出問題,從思想、工作、學(xué)習(xí)等方面進行了自查。現(xiàn)就自查情況如下:
一、存在問題和不足
1、學(xué)習(xí)深度不夠。在注重政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時,在學(xué)習(xí)的深入性還存在很大不足,有時緊有時松的.現(xiàn)象,致使自己對新知識、新思維掌握不夠,了解不透。這說明自己在學(xué)習(xí)上還缺乏“鉆勁”,缺乏把學(xué)習(xí)當作一種責(zé)任,一種境界的自覺性。
2、艱苦奮斗的精神有待加強,犧牲休息時間抓緊處理工作的緊迫感有所放松,工作“蹲、靠、守”的功夫還不到家。因為工作繁忙,有時會放松了學(xué)習(xí)的時間。
二、存在問題的主要原因
1、平時疏于學(xué)習(xí),自身積累還需增強。自己所理解和掌握的還很有限,還需要自己不斷學(xué)習(xí)和提高。2、奉獻意識不強,工作作風(fēng)還需務(wù)實。工作中經(jīng)常接觸的問題很多,但是依靠自身很難解決,致使自己常常感到很矛盾,很多問題靠自身的力量無法解決,經(jīng)常會產(chǎn)生畏難情緒,急躁心理。在工作的敬業(yè)精神,務(wù)實作風(fēng)方面,自己還有較大差距。
三、整改情況及下步打算
一是抓好思想教育,不斷加強理論知識學(xué)習(xí),著力增強團隊觀念和責(zé)任意識。
二是探索建立作風(fēng)建設(shè)長效機制,用制度抓管理,以制度促作風(fēng)建設(shè)。
三是充分發(fā)揮帶頭作用,弘揚正氣,狠剎歪風(fēng),發(fā)揮正能量。
四是堅持實事求是,廣泛聽取意見和建議,積極開展批評與自我批評,深挖問題根源,著力抓好整改。
下步,我們將把“工作作風(fēng)建設(shè)”工作作為推進科室作風(fēng)建設(shè)的切入點,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,在各部門的監(jiān)督支持下,切實落實、認真完成各項相關(guān)工作,進一步樹立工作責(zé)任感,堅持以務(wù)實的工作作風(fēng),努力提高工作效率,使本科室工作再上一個新的臺階。
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