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自來水收費述職報告

時間:2023-01-17 10:22:37 報告 我要投稿

自來水收費述職報告范文(通用5篇)

  人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,回顧堅強地走過的這段時間,取得的成績實則來之不易,是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。那么好的述職報告是什么樣的呢?以下是小編收集整理的自來水收費述職報告范文(通用5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

自來水收費述職報告范文(通用5篇)

  自來水收費述職報告1

  今年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,本人加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),認真履行工作責(zé)任,提高了思想認識和工作水平,較好的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將今年以來的學(xué)習(xí)工作生活等情況作以述職。

  一、加強學(xué)習(xí)

  今年,我在積極參加公司集體學(xué)習(xí)的同時,充分利用時間加強自學(xué),摘抄筆記三本十余萬字,撰寫了心得體會,開展學(xué)習(xí)討論,并觀看了《永遠的焦裕祿》等影片,強化群眾工作理念,提高工作水平。根據(jù)工作需要,我還自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入工作,努力做好工作,服務(wù)群眾。

  二、工作方面

  在工作中,我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干,充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺認真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。

  1、完成本職工作、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

  提高自身水平今年以來,根據(jù)上級以及公司要求,我不斷加強思想政治以及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),擴大知識面,積極加深對城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識的了解掌握。每次遇到困難時,我就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進自己的方式方法,從理論基礎(chǔ)上去探索和實施,在實踐過程中又不斷的`進行總結(jié)和思考,為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。通過一年來的踏實工作,認真完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升。

  2、以服務(wù)為中心、理論結(jié)合實踐

  作為公司抄表員,我以扎實做好本職工作、積極服務(wù)客戶為己任。自我擔(dān)任抄表員以來,每一塊水表都是抄錄來的真實數(shù)據(jù),確保了所負責(zé)片區(qū)的水價實實在在到了位,在最短的時間內(nèi)給客戶最滿意的答復(fù)。

  三、今后努力的方向

  1、時代的發(fā)展瞬息萬變

  我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、計算機應(yīng)用、客戶服務(wù)、城市供水及供水安全方面的各種理論知識,并用于工作實踐,以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,保證工作效率的提高。

  2、實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)

  我要通過實踐不斷的鍛煉自己的工作能力,提高自己解決實際問題的能力,積極、熱情的對待每一件工作。把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容,夯實理論基礎(chǔ),不斷汲取新的知識,更新理念,提高自己的政治水平,堅持科學(xué)發(fā)展的觀念,以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻。

  自來水收費述職報告2

  回顧一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的'本職工作,F(xiàn)將個人一年來的工作述職如下:

  工作中,我力求周全、準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯,全年抄計水量33萬余噸(包括生活區(qū)職工12060噸),與零九年同比增幅2.9%。每月抄計水表三百多塊,水表分布在慈光閣、云谷寺、溫泉、逍遙亭、湯泉等區(qū)域,點多線長,水表抄計難度大。每月我均合理安排時間,不辭辛苦,奔波到各點,及時抄計水表,并整理匯總至財務(wù)室。在此期間,我還參與了管道安裝與維修,更換了溫泉林業(yè)派出所DN40mm鍍鋅管活接、維修慈光閣博物館DN50mm鍍鋅管30米、更換云谷索道DN25mm閘閥、維修黃山藝術(shù)館PE管和用電服務(wù)公司臨時接水、園林開發(fā)DN50mm鍍鋅管等。

  一年來,本人雖然取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,我將在今后的工作中,不斷改進服務(wù)水平,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,力爭取得更好成績,為公司貢獻綿薄之力。

  自來水收費述職報告3

  一年來,我公司在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以開展“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”活動為契機,堅持“優(yōu)質(zhì)供水,誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨,真抓實干,務(wù)實拼搏,經(jīng)過全體職工的'共同努力,圓滿完成了局黨委下達的各項目標(biāo)任務(wù),為我縣經(jīng)濟建設(shè)、社會穩(wěn)定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻,F(xiàn)將全年工作述職如下:

  一、主要任務(wù)完成情況

  1、完成全年提水量,實現(xiàn)綜合收入破百萬。

  2、上繳稅金,代征污水處理費。

  二、水廠項目建設(shè)情況

  日供水2萬噸水廠工程已于8月份開工建設(shè)。該項目主要包括2000噸清水池兩座、絮凝沉淀池一座、微型濾池一座及加藥間、泵房、高低壓配電等其它構(gòu)筑物,預(yù)計明年完工。

  三、主要做法與體會

  (一)加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,促進供水事業(yè)健康發(fā)展

 。ǘ┘訌娐毠り犖榻ㄔO(shè),全面提高職工素質(zhì)

  積極開展“轉(zhuǎn)正提”主題教育活動。號召廣大職工不斷加強自身修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)技能,立足本職工作,扎扎實實為群眾辦實事。加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),開展崗位練兵活動。為進一步提高廣大職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),提升服務(wù)水平,公司把業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一種長效機制來抓。堅持每周三下午集中學(xué)習(xí)制度,由公司領(lǐng)導(dǎo)及中層人員根據(jù)供水業(yè)務(wù)實際,結(jié)合自身工作特點輪流授課。為檢驗學(xué)習(xí)效果,公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業(yè)務(wù)技能大比武活動,積極引導(dǎo)廣大職工練精湛技藝,為技術(shù)工人提供了展現(xiàn)自我才能的平臺,為更好地促進城市供水工作起到了積極的推動作用。強化服務(wù)樹形象。為更好地履行“優(yōu)質(zhì)供水,誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨,讓用戶用水放心,消費明白,我公司采取多種措施,服務(wù)用戶。

  一是開展供水大普查活動。為進一步改變工作作風(fēng),今年我公司在冬、夏兩季開展了兩次供水大普查活動。冬季到來之即,公司及早著手,逐戶宣傳冬季水管防寒防凍知識,對二次增壓設(shè)備,裸露的供水設(shè)施實施保暖、防凍保護,確保冬季的安全供水。

  二是及時對供水設(shè)施進行保養(yǎng)、維護,更新,確保供水安全。

  自來水收費述職報告4

  20xx年已經(jīng)過去了,我通過一年緊張的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶動下,我們又完成了領(lǐng)導(dǎo)給下達的工作任務(wù)。是公司領(lǐng)導(dǎo)給我做好了后勤保障工作,使我沒有了后顧之憂,我才能奮力的拼搏在第一線上。在此,我感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的大力支持。

  一年來,在抄表的工作中,我很認真的抄每一組數(shù)字。做到了,不多抄,不少抄,不漏抄,不錯抄,實事求是,認認真真,一絲不茍的工作。從不論嚴寒酷暑,從不論天氣的變化。就是在烈日炎炎之下,在寒風(fēng)刺骨之中,我風(fēng)雨無阻,任勞任怨。不論在任何艱苦的環(huán)境中,都能把表抄好,抄準(zhǔn),讓用戶滿意放心。在抄表中,經(jīng)常會出現(xiàn)水表井被汽車垃圾建筑材料壓住,往往一個井就得抄好幾次,才能抄清。在抄表的過程中,井蓋壞了,我就及時通知維修。走在大街上,看到了哪里有跑水冒水滴水漏水的現(xiàn)象,也會急報維修,使我們的損失減少到最低。

  下雪了,天冷了。那井蓋被冰覆蓋了,冰凍了,我就每天拿著一把錘頭,不停的敲打每個井蓋,以保證抄表的準(zhǔn)確到位。我在二科領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,幫助下,支持下。我耐心的回答著用戶提出的各種問題,每天都要接待很多的用戶,我總是百問不厭的用心解答,直到用戶滿意為止。在各種中,我不斷的更新思路,不斷的追求改革和務(wù)實,不斷的豐富知識和技巧,不斷的掌握工作方法和積累經(jīng)驗。在自己的崗位上作出我應(yīng)有的貢獻。

  在12年的工作中,我也有很多不足,也存在著很多的問題。在未來的工作中,我一定改正自己的不足,力爭再上一個新的臺階。我的'13年目標(biāo)是:擺正自己的位置,融入到集體中去,樹立更好的服務(wù)意識,加強內(nèi)外溝通,做好自己的工作。為公司的供水事業(yè)保駕護航,再創(chuàng)輝煌。

  公司黨支部在上級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“抓教育、強素質(zhì),抓黨建、促供水”的原則,堅持以科技興企為己任,切實加強黨的建設(shè),全力推進安全優(yōu)質(zhì)供水,使黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步增強,黨員干部職工的作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變,有力地促進了企業(yè)兩個文明建設(shè)的發(fā)展。20xx年,被區(qū)委區(qū)政府評為文明單位,黨支部連續(xù)兩年被區(qū)直工委和局評為“先進基層黨支部”。

  一、抓好班子自身建設(shè),當(dāng)好企業(yè)的“火車頭”。

  黨支部始終把抓好自身建設(shè)放在首位,使黨員隊伍成為企業(yè)改革的先鋒隊。提高了班子成員的決策水平和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。認真執(zhí)行民主集中制,充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用。堅持勤政廉政,以領(lǐng)導(dǎo)成員的良好形象影響黨員隊伍,使黨員隊伍成為企業(yè)改革的先鋒隊,以此帶動全體員工!盃幭冗M,講奉獻”已成為公司廣大干部職工的自覺行動。

  組織方面,做到機構(gòu)健全、隊伍安定、制度落實,有計劃發(fā)展新黨員。我們在吸收新黨員時嚴格質(zhì)量關(guān),吸收培養(yǎng)政治上合格,業(yè)務(wù)上優(yōu)秀的員工入黨,如今年新吸收的黨員蔡仲銘、蔡偉雄兩人,他們都是在各自崗位上認認真真,腳踏實地,刻苦鉆研業(yè)務(wù),做出了一定成績,德、能、勤、績等方面表現(xiàn)突出的同志。

  制度建設(shè)。公司支部修訂有《支委會工作責(zé)任制》、《支部書記工作責(zé)任制》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》,支委會、支部大會、黨的小組會的學(xué)習(xí)活動制度等。同時還有支委會與經(jīng)理會的聯(lián)席會議制度、黨政班子民主生活會制度以及廠務(wù)公開制度等。

  二、狠抓思想政治教育,提高全員素質(zhì)

  為建設(shè)一支作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的職工隊伍,公司黨支部著力抓好隊伍的素質(zhì)建設(shè)。一方面,針對去年公司發(fā)生的職工違法違紀(jì)事例,以法紀(jì)教育為重點,用身邊事教育身邊人。堅持“警鐘長鳴,教育優(yōu)先,主動出擊,防范在前”的原則,從源頭抓起,從思想上解決問題,有計劃、有步驟、分層次抓好全體干部職工的思想教育。并開展經(jīng)常性的職業(yè)道德教育、法制教育和廉政教育,倡導(dǎo)遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)精神。舉辦形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動,如開展“加強教育、強化監(jiān)管”主題教育活動等。另一方面,開展崗位培訓(xùn)及崗位技能比武,提高職工的業(yè)務(wù)技能。支部鼓勵廣大職工學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng),不斷提高技術(shù)水平,增強企業(yè)凝聚力。結(jié)合各部門的工作特點,開展一系列豐富多彩的競賽活動,如供水總廠開展以“夯實基礎(chǔ),提高素質(zhì)”為主題的班組創(chuàng)先活動以及開展以獻計獻策為載體的“主體使用、局部改造、逐步完善”的設(shè)施、設(shè)備技術(shù)改造升級為主題的競賽活動。又如技術(shù)科組織員工參加省水協(xié)舉辦的化驗員培訓(xùn)班,提高水質(zhì)檢測能力。

  三、抓好文明服務(wù),樹立公司新形象

  供水工作是服務(wù)性很強的行業(yè),能否求得企業(yè)較好的經(jīng)濟效益和社會效益,必須突出在服務(wù)上下功夫。

  一是兌現(xiàn)服務(wù)承諾,近年來,公司對外服務(wù)窗口,如報裝、安裝、維修、抄表、收費等,都制訂出具體的服務(wù)承諾制度和措施,對這些承諾,我們嚴格管理,認真實施,并時刻接受社會監(jiān)督。

  二是改變服務(wù)作風(fēng)。每年,我們都召開了供水服務(wù)工作座談會,虛心聽取供水義務(wù)監(jiān)督員和社會各方意見,針對一些職工存在的作風(fēng)不正、服務(wù)不周的問題,以及個別有刁難用戶的傾向進行了嚴肅的整頓,有效地改變了服務(wù)作風(fēng)不正問題。一是糾正了“以水謀私”、“吃、拿、卡、要”的行業(yè)不良風(fēng)氣;二是改變了“臉難看,話難說”作風(fēng),如一些服務(wù)人員對用戶的提問表示不耐煩的態(tài)度;三是轉(zhuǎn)變了對工作不甚負責(zé),馬虎應(yīng)付的態(tài)度,如個別抄表員抄表不準(zhǔn)確等。

  三是辦實事,做奉獻。為群眾辦好事辦實事,服務(wù)意識不斷提高,主要做了幾件事連續(xù)幾年為駐澄演習(xí)部隊安裝供水管道,使廣大官兵飲上清潔自來水,此項投入資金約xxxx元。今年黨支部還組織黨員到上華鎮(zhèn)太蛟村,慰問困難黨員和困難戶,為他們送去慰問金及慰問品等。在預(yù)防“禽流感”時期,黨支部帶領(lǐng)全體黨員積極投身防“禽流感”工作,在開展的防治“禽流感”活動中,領(lǐng)導(dǎo)帶頭,全體黨員干部對飲水保護區(qū)進行嚴密監(jiān)控,增大巡視范圍,同時加強凈水管理,確保市民飲用水安全。

  四、加強對工青婦的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用

  1、工會工作。今年公司工會在上級工會和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)深化職工之家建設(shè),為公司發(fā)展凝心聚力。幾年來,始終抓了四個結(jié)合:

 。1)建家同班組建設(shè)相結(jié)合;

 。2)新觀念、新情況同單位實際相結(jié)合;

 。3)改善工作環(huán)境同文明生產(chǎn)相結(jié)合;

 。4)典型引路同個別指導(dǎo)相結(jié)合,有力地促進了建家工作的全面開展。

  結(jié)合“五一”節(jié)紀(jì)念活動,開展軍事射擊比賽、組織職工外出學(xué)習(xí)參觀,開闊視野,充實內(nèi)涵,使干部職工的積極性、創(chuàng)造性得到了調(diào)動。今年來,工會通過民主參與,向公司提出了很多寶貴的意見,多數(shù)已被公司采納。組織職工進行身體健康檢查,并舉辦健康知識講座,針對體檢情況,為部分職工注射乙肝疫苗,提高防病抗病能力,受到廣大職工的歡迎。

  2、共青團工作。今年團支部在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,緊密圍繞公司的中心任務(wù)開展工作,發(fā)揮團員的模范作用,根據(jù)青年特點,生動活潑、扎實有效地開展活動。今年結(jié)合紀(jì)念五四運動xx周年,舉辦網(wǎng)上愛國主義知識競賽以及組織團員進行聯(lián)誼活動等。繼續(xù)在班組中開展創(chuàng)“青年文明號”活動。同時還結(jié)合區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作,配合行政部門組織青年團員參加創(chuàng)衛(wèi)義務(wù)勞動,受到公司的表揚。

  3、婦女工作。公司歷來把婦女工作做為精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,婦委會經(jīng)常組織女工開展適合自身特點的活動,結(jié)合“三八節(jié)”、“母親節(jié)”開展紀(jì)念活動,發(fā)揮婦女“半邊天”的作用,舉辦供水知識有獎問答和婦女衛(wèi)生講座,發(fā)動廣大婦女獻愛心助殘活動,同時婦委會還配合公司做好計劃生育工作,組織完成每季度育齡對象的查環(huán)查孕任務(wù)。收費大廳在去年被省婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”的基礎(chǔ)上,繼續(xù)深入開展“誠信優(yōu)質(zhì)為用戶,團結(jié)拼搏創(chuàng)一流”活動,把“誠信優(yōu)質(zhì)”作為規(guī)范服務(wù)的靈魂,著重強調(diào)知與行的一致性,促進企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)再上新臺階。

  4、配合公司抓好安全和防“禽流感”工作。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,結(jié)合供水安全生產(chǎn)管理的實際,制訂了《公司年度安全生產(chǎn)工作意見》等安全生產(chǎn)工作制度,推動各項安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實,做到安全優(yōu)質(zhì)高效供水。針對全國各地安全事故、水質(zhì)污染、投毒、爆炸事件頻繁發(fā)生的嚴峻形勢,及時制訂相應(yīng)的崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程,認真落實《安全生產(chǎn)防范措施》、《安全保衛(wèi)值班制度》并切實做好防范工作,在二廠各車間及圍墻安裝閉路監(jiān)控和一廠圍墻及取水頭部安裝了紅外線報警和閉路監(jiān)控系統(tǒng)。加強水源保護,防止水源污染。定期組織對水源保護區(qū)進行巡查,對保護區(qū)內(nèi)河道堤段的垃圾、灌木、雜物進行清理;對二座水廠的取水頭部進行全面檢修、加固,并加裝了防油污隔離帶,在水源一級保護區(qū)范圍內(nèi)堤段架設(shè)鐵絲網(wǎng),有效地加強了水源的保護力度。針對防治“禽流感”的嚴峻形勢,公司及早采取防范措施:第一,加強組織領(lǐng)導(dǎo)和宣傳,使防范的各項措施人人知道,層層落實。第二,嚴格巡檢制度,加強水質(zhì)監(jiān)測。對原水、出廠水、管網(wǎng)水增加巡檢、監(jiān)測頻率,確保出廠水、管網(wǎng)水達到國家飲用水標(biāo)準(zhǔn)。第三,關(guān)心和了解職工的健康狀況,不斷解決工作場所和職工食堂的消毒通風(fēng)、衛(wèi)生問題。第四通過防突出事件逐步建立供水企業(yè)的突發(fā)事件應(yīng)急機制。此外在節(jié)日期間,注意做好水廠安全保衛(wèi)工作,嚴禁一切外來人員進入水廠。

  一年來,公司黨支部雖然做了大量的工作,并取得一定成績,但還存在不少問題,主要表現(xiàn)在:

  1、職工素質(zhì)有待提高,

  2、對企業(yè)改革認識滯后,

  3、責(zé)任制度還不夠健全,出現(xiàn)違法違紀(jì)事件,反映了支部的教育工作不過硬、不到位。

  今后工作打算

  1、繼續(xù)加強黨支部的建設(shè),探索新形勢下黨建工作新路子,

  2、把提高職工的素質(zhì)作為今年教育工作的重點;

  3、把企業(yè)改制作為今年改革的重要內(nèi)容。

  自來水收費述職報告5

  我是縣供排水公司的一名普通抄表員,在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實實地工作。周而復(fù)始的抄表和收費,點點滴滴平凡得細碎,我思考如何把這些細碎的事情做好了,能取得優(yōu)良的工作業(yè)績。我覺得只有這樣才能體現(xiàn)我一個最普通員工克己奉公、衷愛事業(yè)、熱情服務(wù)的精神。

  從后山引水源開始供水起,我就在那里供水。無論風(fēng)霜雨雪、白天夜晚,我都堅守在崗位上,盡職盡責(zé),公司里需要用水、蓄水,我都按要求做到,贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。

  20xx年6月我從后山引水源調(diào)到公司當(dāng)抄表員。新來乍到,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫助下,我先后和好幾個同事學(xué)習(xí)。在她們的耐心帶教過程中,我開始熟悉用戶,售交費卡,看水表,計數(shù)字,算水量,寫抄表,送收費通知單,通知用戶到公司交水費。有時候師傅臨時有事不能來,我就自己拿著抄本請當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ易,對表位,做好詳細的備注,做到在最短的時間內(nèi)完成抄表任務(wù)。為保證抄表質(zhì)量,抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細細地核算好,確認沒有問題后才把所抄來的數(shù)字錄入微機。工作中遇到的異常情況:如用戶水表計量不準(zhǔn)、水價不符、表前表后漏水等問題我都能及時匯報,讓公司在第一時間得知用戶水表和水量狀態(tài),作出相應(yīng)的處置措施,避免了一些不必要的與用戶爭議的麻煩,既讓用戶滿意又維護了公司利益。

  抄表員的工作都免不了要與自己片區(qū)的客戶打交道,抄表的水量要準(zhǔn),水價要真實。在這一點上我是認認真真,從不馬虎。自我擔(dān)任抄表員以來,每一塊水表都是抄錄來的真實數(shù),確保了所負責(zé)片區(qū)的水價實實在在到了位。水表報換,我一定要認可用戶水表確有問題才申報,每次維修隊安排我?guī)Q表,我總是放下其他的'工作積極配合。我總認為“自己報的單子一定要負責(zé)到底,報了一大堆又不去處理,既不能為用戶解決實際困難,又不能為公司挽回損失的事情,我不會做!币舱怯捎谶@一貫的工作態(tài)度,我的工作從來沒有落后過,掛帳少,經(jīng)得起查,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。

  工作中我總結(jié)出:干工作要帶著真情感去做才能用心地投入到工作當(dāng)中把事情做好。抄表員工作辛苦,事情瑣碎,不熱愛這份工作斷然是干不好的。抄表時會碰到用戶家中有狗,用戶不在家中,水表埋了等各種各樣的原因妨礙抄表。難道就不抄了嗎?怎么辦呢?是一估了之,掉頭就走,還是在抄本上寫個零。我都沒有這么做過,我想我要對得住這份工作。每次我都是想辦法找來主人拴好狗去看表,或者隔一陣再來看表,早上不在我就下午再去,下午不在我就晚上再去,有時一個表要反復(fù)跑上3回、4回才抄到?床磺宓奈揖透纱嗤炱鹦渥忧甯蓛羲碓俪。有一位用戶每次抄表他都不相信自己用了這么多水,我就對他的水管進行了多次全面的檢查,也沒有發(fā)現(xiàn)哪兒漏水,我二話不說就把他叫到水表前讓他自己看過后才認可。后來我專門在中午對他的水管進行仔細的檢查,才發(fā)現(xiàn)他的水管在一個不起眼處漏水,我?guī)戳艘院螅潘斓卮饝?yīng)

  馬上就修。在我們負責(zé)的片區(qū)工作的時間長了,好多的用戶看到我這樣熱情和負責(zé),都因工作忙愿意把水費交給我們替他們交到公司,用戶的投訴更是沒有。工作任務(wù)調(diào)整,我從沒半句討價還價的話,總是力爭能在短時間內(nèi)熟悉新的情況,積極的配合同事把抄表工作做得真實、準(zhǔn)確才填單交帳。我抄表的片區(qū)低保戶多,有好多都是上了年紀(jì)的老人,來公司辦手續(xù)不方便,每次都是我們代他們辦,辦完了再一一送上門。我們把用戶當(dāng)親友,為他們辦事,我抄表遇到困難時,用戶還主動幫我。幫我發(fā)水費通知單,幫我收水費。所以我抄表完成得快,還難得有用戶找我的麻煩。我想:公司里把工作交給我,我就要做到接管一片清楚一片,也親近一片,在用戶中樹立我們供排水公司的良好形象。

  這段時間以來,帶著對工作的熱情和有時候?qū)胰说睦⒁,我總是一如既往,滿心歡喜地奔走在家家戶戶,在工作中把熱情帶給客戶,把服務(wù)帶給客戶,從而把快樂帶給客戶。我想:只要公司的領(lǐng)導(dǎo)把工作交給了我,我就要努力地完成任務(wù),不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。

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