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汽車(chē)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)報(bào)告

時(shí)間:2023-01-06 14:49:27 報(bào)告 我要投稿

汽車(chē)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文(通用9篇)

  難忘的社會(huì)實(shí)踐生活已經(jīng)告一段落了,相信收獲不少,這時(shí)候,最關(guān)鍵的實(shí)踐報(bào)告怎么能落下?墒菍(shí)踐報(bào)告怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編整理的汽車(chē)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文(通用9篇),歡迎大家分享。

汽車(chē)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文(通用9篇)

  汽車(chē)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)報(bào)告1

  一、 實(shí)習(xí)目的:

  了解運(yùn)動(dòng)型多用途汽車(chē)生產(chǎn)流水線特點(diǎn)及實(shí)習(xí)單位的生產(chǎn)管理模式,掌握與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的職業(yè)技能及知識(shí),能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與實(shí)際操作完美結(jié)合。使自己具有扎實(shí)的理論知識(shí),過(guò)硬的職業(yè)技能,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

  二、 實(shí)習(xí)單位及崗位介紹:

  華泰汽車(chē)集團(tuán)成立于20xx年,是從事整車(chē)及清潔型轎車(chē)、柴油機(jī)、自動(dòng)變速器、動(dòng)力總成的研發(fā)、制造、銷(xiāo)售、出口等業(yè)務(wù)〔包括汽車(chē)零部件生產(chǎn)及銷(xiāo)售〕的大型跨國(guó)汽車(chē)集團(tuán)公司,集團(tuán)總部位于內(nèi)蒙古鄂爾多斯市康巴什新區(qū),總資產(chǎn)達(dá)70億元,員工3000余人。華泰以北京為管理和研發(fā)中心,在山東,內(nèi)蒙古等多個(gè)省擁有兩大生產(chǎn)基地,一個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)園,五大平臺(tái)和十大系列車(chē)型生產(chǎn)線,目前已具備年產(chǎn)20萬(wàn)輛汽車(chē)的綜合生產(chǎn)能力。

  我的實(shí)習(xí)崗位為華泰汽車(chē)集團(tuán)特拉卡整車(chē)總裝車(chē)間生產(chǎn)調(diào)度,主要崗位職責(zé)為:

 、 配合車(chē)間主任組織落實(shí)各項(xiàng)工作方案及生產(chǎn)任務(wù);

  ② 對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行有效監(jiān)控,對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工程進(jìn)行監(jiān)督檢查;

 、 協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中遇到的技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備、平安等問(wèn)題。

  三、 實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程:

  1、了解公司產(chǎn)品。

  特拉卡的原型是現(xiàn)代的戰(zhàn)馬〔GALLOP—ER〕,而戰(zhàn)馬那么是韓國(guó)版的三菱帕杰羅第二代。根據(jù)特拉卡在公路上的表現(xiàn)和在越野方面的能力可斷定特拉卡是SUV的一種。 SUV是Sport Utility Vehicle的縮寫(xiě),即運(yùn)動(dòng)型多用途汽車(chē),SUV一般前懸架是轎車(chē)型的獨(dú)立懸架,后懸架是非獨(dú)立懸架,離地間隙較大,在一定程度上既有轎車(chē)的舒適性又有越野車(chē)的越野性能。由于帶有MPV式的座椅多組合功能,使車(chē)輛既可載人又可載貨,適用范圍廣。

  華泰引進(jìn)的特拉卡有2升、2升柴油發(fā)動(dòng)機(jī)車(chē)型和2升、3升汽油發(fā)動(dòng)機(jī)車(chē)型。3升的頂級(jí)版特拉卡配置齊全又實(shí)用,電動(dòng)可調(diào)真皮座椅、液晶顯示器、電子恒溫空調(diào)、巡航定速裝備等一應(yīng)俱全。汽油機(jī)特拉卡動(dòng)力和駕駛順暢程度都表現(xiàn)上乘,發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速高達(dá)5000轉(zhuǎn)時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)震動(dòng)幾乎無(wú)感覺(jué)。柴油機(jī)帶有增壓器,使功率能夠到達(dá)100PS,柴油發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速較低情況下可以長(zhǎng)時(shí)間保持扭力輸出的最大值,它能夠長(zhǎng)時(shí)間保持高扭力輸出而使發(fā)動(dòng)機(jī)相對(duì)損傷小。

  汽油發(fā)動(dòng)機(jī)特拉卡日常使用的是四輪驅(qū)動(dòng),電子控制驅(qū)動(dòng)方式分為四輪短時(shí)驅(qū)動(dòng)〔啟動(dòng)中央LSD〕和4WD/L;而柴油發(fā)動(dòng)機(jī)特拉卡那么是采用兩輪在特定情況下通過(guò)電子驅(qū)動(dòng)控制系統(tǒng)調(diào)整為4WD和4WD/L。

  特拉卡的底盤(pán)是縱向鋼梁配前后整體車(chē)橋結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)對(duì)保持最保守的離地間隙很有利,而且非獨(dú)立懸掛形式的鋼橋也非常鞏固,與越野有關(guān)的尺寸,如前方接近角、前方離去角和縱向通過(guò)角根本保持二代帕杰羅的數(shù)據(jù)。但是,由于前后保險(xiǎn)杠的包覆裝飾加長(zhǎng)了前后懸長(zhǎng)度〔即前后保險(xiǎn)杠端分別距前后車(chē)輪的距離〕,致使接近角和離去角減小。在通過(guò)較大坡度的障礙時(shí)出現(xiàn)蹭地現(xiàn)象。由于懸掛調(diào)校明顯偏“軟〞,導(dǎo)致底盤(pán)在顛簸時(shí)下沉明顯,通過(guò)搓板路時(shí)出現(xiàn)托底傾向。

  2、了解車(chē)間布局及工藝流程。

  總裝車(chē)間生產(chǎn)流水線東西走向,由內(nèi)飾、底盤(pán)、整車(chē)、調(diào)試四個(gè)工段組成〔小件組裝屬整車(chē)工段,發(fā)動(dòng)機(jī)組裝屬底盤(pán)工段〕,整體布局如圖1所示。車(chē)間辦公室位于車(chē)間西側(cè),可同時(shí)對(duì)各工段生產(chǎn)管理進(jìn)行監(jiān)控,零部件庫(kù)區(qū)位于車(chē)間東側(cè),當(dāng)生產(chǎn)時(shí)可通過(guò)三條綠色通道同時(shí)對(duì)各工段進(jìn)行發(fā)料,提高發(fā)料速度,減少運(yùn)輸本錢(qián)及交通阻塞。

  生產(chǎn)準(zhǔn)備工作落實(shí)后,小件及發(fā)動(dòng)機(jī)開(kāi)始組裝,與此同時(shí)車(chē)身從①號(hào)門(mén)由涂裝車(chē)間進(jìn)入內(nèi)飾工段,車(chē)架從⑤號(hào)門(mén)由涂裝車(chē)間進(jìn)入底盤(pán)工段,內(nèi)飾工段及底盤(pán)工段分別對(duì)車(chē)身和底盤(pán)進(jìn)行裝配,裝配完后流入整車(chē)工段進(jìn)行合圍與裝配,最后流入調(diào)試工段進(jìn)行調(diào)試與返修,所有調(diào)試檢測(cè)工程達(dá)標(biāo)后辦理入庫(kù),從③號(hào)門(mén)進(jìn)入成品車(chē)庫(kù),具體生產(chǎn)流水線流向如圖1箭頭所示。蛇形生產(chǎn)流向可減小工段間問(wèn)題解決周期,提高工作效率。各工段流水線兩側(cè)設(shè)有零部件擺放工裝及相關(guān)生產(chǎn)工具、設(shè)備,到達(dá)科學(xué)擺放、提高效率、保護(hù)零部件的作用。②、④號(hào)門(mén)為調(diào)試工段車(chē)輛路試進(jìn)出專(zhuān)用門(mén)。

  3、內(nèi)飾工段實(shí)習(xí)。

  內(nèi)飾工段共有兩個(gè)班組,18個(gè)工位,主要對(duì)全車(chē)線束、玻璃、天窗、頂棚、空調(diào)系統(tǒng)、制動(dòng)踏板、真空制動(dòng)總泵、制動(dòng)油管、離合器踏板、離合器主缸、油門(mén)踏板、ABS控制單元、雨刮電機(jī)、儀表臺(tái)、DVD、平安帶、轉(zhuǎn)向柱和轉(zhuǎn)向連接桿、電瓶、行李架等主要零部件進(jìn)行安裝。安裝時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn),各種零部件安裝后不得干預(yù),防止因接觸、磨損引起機(jī)械故障及電氣故障,縮短零部件使用壽命,密封膠條安裝要嚴(yán)密,防止漏雨,風(fēng)擋玻璃打膠要均勻,假設(shè)打膠不均勻會(huì)出現(xiàn)縫隙漏雨,并且會(huì)產(chǎn)生應(yīng)力變形,導(dǎo)致?lián)躏L(fēng)玻璃出現(xiàn)裂紋。

  4、底盤(pán)工段實(shí)習(xí)。

  底盤(pán)工段共有兩個(gè)班組,15個(gè)工位,主要對(duì)前后橋總成、螺旋彈簧、前后減震器、前后平衡桿、前后橫拉桿、上下懸臂、半軸和輪轂、左右扭桿、前后傳動(dòng)軸、轉(zhuǎn)向機(jī)、前保險(xiǎn)杠橫梁、油箱、三元催化轉(zhuǎn)換器、排氣筒、發(fā)動(dòng)機(jī)與變速箱等進(jìn)行安裝,并對(duì)后橋油、變速箱油進(jìn)行加注。

  底盤(pán)是汽車(chē)組成中最重要的一局部,90%都是關(guān)鍵工序,每個(gè)零件都與車(chē)輛行駛平安有關(guān),所以要求底盤(pán)工段所有力矩扳手定期校正,并且不得有人為漏序和機(jī)械干預(yù),例如傳動(dòng)軸螺栓未緊固或力矩要求未達(dá)標(biāo)會(huì)導(dǎo)致翻車(chē)事故。變速箱油加注量缺乏,會(huì)導(dǎo)致變速箱內(nèi)部磨損嚴(yán)重。

  5、整車(chē)工段實(shí)習(xí)。

  整車(chē)工段共有兩個(gè)班組,20個(gè)工位,主要對(duì)車(chē)身及底盤(pán)進(jìn)行合圍,分別對(duì)車(chē)內(nèi)地毯、空濾器、車(chē)身掛件、車(chē)門(mén)內(nèi)飾板、方向盤(pán)、中控臺(tái)、中控面板、變速箱護(hù)板、水箱、大燈、座椅、輪胎等主要零部件進(jìn)行安裝,并連接各類(lèi)油路管路,插接各類(lèi)電氣設(shè)備插頭,加注各種油、液,調(diào)整五門(mén)一蓋間隙。整車(chē)工段是車(chē)輛下線的最后一道程序,各種連接工序較多,在安裝時(shí)比擬容易漏序,假設(shè)有一根制動(dòng)油管未連接就會(huì)因漏油發(fā)生無(wú)剎車(chē)交通事故。這也是我們?cè)谌粘9ぷ髦袘?yīng)該加強(qiáng)注意的事項(xiàng)。

  6、調(diào)試工段實(shí)習(xí)。

  調(diào)試工段由檢測(cè)線、淋雨線、最終檢測(cè)線三個(gè)班組組成,主要對(duì)下線車(chē)輛進(jìn)行尾氣檢測(cè)、發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速檢測(cè)、四輪定位、制動(dòng)系統(tǒng)檢測(cè)、燈光的調(diào)整、淋浴檢測(cè)、動(dòng)態(tài)路試,以上各項(xiàng)車(chē)輛調(diào)試工作主要以儀器檢測(cè)為主,在檢測(cè)過(guò)程中各項(xiàng)車(chē)輛參數(shù)必須達(dá)標(biāo),檢測(cè)人員要對(duì)所用儀器的程序、參數(shù)進(jìn)行有效保護(hù),防止數(shù)據(jù)喪失。

  7、其他。

  除了各工段的生產(chǎn)工作外,還有一些工作與生產(chǎn)密不可分,同時(shí)貫穿車(chē)間工作始終,主要有以下幾方面:

  〔1〕平安。任何一個(gè)生產(chǎn)制造型企業(yè),平安事故都是最大的浪費(fèi)。對(duì)于一個(gè)初來(lái)乍到的新員工,首先要對(duì)工作環(huán)境及工藝操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了解,掌握平安要領(lǐng),時(shí)刻遵守三不傷害原那么,即不傷害自己、不傷害他人、不被別人傷害。當(dāng)傷害不可防止時(shí),應(yīng)穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品減輕傷害程度。在工作中善于發(fā)現(xiàn)平安隱患,并對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的改良與改善。

  例如在總裝車(chē)間經(jīng)常發(fā)生吊掛重物墜落事故,雖然在軌道下方有防護(hù)網(wǎng),但只是起到防護(hù)的作用,沒(méi)有對(duì)事故發(fā)生的根源進(jìn)行有效改善。經(jīng)過(guò)對(duì)前期發(fā)生的所有事故案例分析發(fā)現(xiàn),吊掛重物墜落全部為吊掛鏈條斷裂引起,那么應(yīng)該怎樣防止它在工作的時(shí)候發(fā)生斷裂呢?鏈條在拉重物上升的過(guò)程中,鏈條所受的拉應(yīng)力是循環(huán)變化的,會(huì)產(chǎn)生疲勞裂紋,疲勞裂紋經(jīng)過(guò)時(shí)間積累不斷擴(kuò)展,最后產(chǎn)生脆斷。

  所以吊掛鏈條要定期檢修,定期更換。其次可以增加一條冗余軌道,軌道上的小車(chē)可以自由滑動(dòng),小車(chē)連著一個(gè)保護(hù)裝置,保護(hù)裝置的作用是保證冗余鏈條隨重物起落,并在重物靜止的時(shí)候起到固定作用。鏈條從保護(hù)裝置伸出,連接重物,正常情況它們都不受力,當(dāng)受力的鏈條斷裂之后,冗余鏈條可以繼續(xù)承受重量,拉住重物,防止重物墜落。

  〔2〕質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到公司利益,同時(shí)也關(guān)系到我們員工的切身利益。確保不接收不良品、不制造不良品、不輸出不良品是我們每一位員工的工作職責(zé)之一。產(chǎn)品質(zhì)量的控制主要從兩方面入手。第一,嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量管理制度,做好產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程控制,每完成一道工序,責(zé)任人都要在流程卡上簽字確認(rèn)。第二,提高員工的責(zé)任意識(shí)及裝配技能水平,加強(qiáng)自檢、互檢工作,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)修復(fù),并制定相應(yīng)的預(yù)防措施,杜絕同類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題重復(fù)發(fā)生,并對(duì)預(yù)防措施實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控。

  〔3〕效率。從管理學(xué)角度來(lái)講,效率是指在特定時(shí)間內(nèi),組織的各種投入與產(chǎn)出之間的比率關(guān)系。效率與投入成反比,與產(chǎn)出成正比。對(duì)于我們普通員工來(lái)說(shuō),效率就是減少浪費(fèi),更輕松省力的把事情做好,提高干活的速度。要實(shí)現(xiàn)這點(diǎn),我們需要掌握相對(duì)應(yīng)的安裝技巧,對(duì)于用力相對(duì)較大的工作,安裝時(shí)不能光靠雙手用蠻力,同要善于運(yùn)用身體的力量。比方在安裝車(chē)門(mén)壓條時(shí),可用身體向前傾的力輕松地將壓條壓入。

  四、 實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì):

  〔一〕作為一名合格的員工,在工作中要做到以下幾點(diǎn):

  1、要按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

  2、各項(xiàng)工作質(zhì)量要符合公司要求。

  3、加強(qiáng)與同事的溝通,及時(shí)掌握生產(chǎn)信息。

  4、工作中出現(xiàn)解決不了的問(wèn)題要主動(dòng)尋求幫助。

  5、要善于運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作技能。

  6、能夠在生產(chǎn)生活中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

  7、工作中善于創(chuàng)新,對(duì)生產(chǎn)管理中的問(wèn)題能夠提出對(duì)應(yīng)的解決方案及合理化建議。

  8、要盡職盡責(zé),勇于承當(dāng)責(zé)任。

  〔二〕工作體會(huì)。

  1、 端正態(tài)度,積極投入。

  整車(chē)90%多的零部件安裝都由總裝車(chē)間完成,并且絕大局部都是易損件、內(nèi)飾件、精密件,返工返修量大,加班像家常便飯一樣,流水線式的生產(chǎn)方式也讓我們的員工千百次的重復(fù)同一套動(dòng)作,對(duì)我們普通員工來(lái)說(shuō)總裝車(chē)間的工作最辛苦,所以總裝車(chē)間的員工不僅要有過(guò)硬的技術(shù),良好的體制,也要有堅(jiān)持不懈的精神和積極向上的心態(tài)。要做到面對(duì)枯燥繁瑣的工作不失去工作興趣,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同事的批評(píng)不失去工作熱情,面對(duì)自己的錯(cuò)誤不失去責(zé)任意識(shí)。

  2、不斷學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新。

  專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能是我們順利開(kāi)展工作必須具備的,同時(shí)就像是我們吃飯用的兩只筷子。在日常的工作生活中我們要橫向與先進(jìn)、標(biāo)兵比擬,縱向與自己比擬,不斷提升自己,不斷積累專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練掌握職業(yè)技能,并且把專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能應(yīng)用到工作中,對(duì)工藝流程、操作標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)管理進(jìn)行逐步優(yōu)化、逐項(xiàng)改善,只有這樣才能在自己的崗位上有所作為,才能算是一名合格的當(dāng)代汽車(chē)產(chǎn)業(yè)工人。

  3、勤于思考,善于總結(jié)。

  做事、說(shuō)話都是有方式方法的,掌握其中的方法,會(huì)起到事半功倍的效果。PDCA就是一種做事方法,它是質(zhì)量管理遵循的科學(xué)程序,同樣也可以應(yīng)用到車(chē)間管理的各項(xiàng)工作中,P是確定工作方針、目標(biāo),制定工作方案;D是實(shí)現(xiàn)方案中的內(nèi)容;C是對(duì)執(zhí)行方案的結(jié)果進(jìn)行檢查,明確效果;A是對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理、總結(jié)。工作中只要嚴(yán)格遵循P—D—C—A的工作流程及方法,就會(huì)到達(dá)螺旋式上升的效果。

  個(gè)人認(rèn)為在這四項(xiàng)中A是最重要的,這一環(huán)節(jié)重點(diǎn)在于思考、在于總結(jié)。工作中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多員工工作積極、肯吃苦,專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的也很好,但卻始終在原地踏步,沒(méi)有提升,工作效果也一般,主要問(wèn)題就出在沒(méi)有對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),只有對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行分析、思考、總結(jié),正確的保持,錯(cuò)誤的改正,工作才會(huì)到達(dá)一個(gè)更高的水平,逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

  汽車(chē)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)報(bào)告2

  一、實(shí)習(xí)目的

  通過(guò)組織參加汽車(chē)生產(chǎn)實(shí)習(xí),使我們加深對(duì)理論的學(xué)習(xí)和了解,培養(yǎng)動(dòng)手能力,并且可以從中認(rèn)識(shí)到汽車(chē)行業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、維修、服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域的運(yùn)作情況,了解汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來(lái)前景,為以后的工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

  二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  1、 大連機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)中心

  2、 參觀雪佛蘭4S店,一汽大眾4S店

  3、 大連交通口岸拆裝變速箱

  4、 大連交通口岸拆裝制動(dòng)系

  5、 參觀大連新能源混合動(dòng)力汽車(chē)站點(diǎn)

  6、 大連交通口岸拆裝電氣設(shè)備

  7、 大連交通口岸拆裝發(fā)動(dòng)機(jī)

  8、 參觀大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車(chē)學(xué)院

  9、 參觀大連易威電動(dòng)汽車(chē)有限公司

  三、實(shí)習(xí)總結(jié)

  1、 參觀了解

  (1)大連機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)中心

  檢測(cè)中心主要分為汽車(chē)①外觀檢測(cè),一般比較簡(jiǎn)單發(fā)現(xiàn)汽車(chē)外表可能存在的一些問(wèn)題,并及時(shí)處理②車(chē)速檢測(cè),實(shí)際車(chē)速與車(chē)速表是否吻合以確保準(zhǔn)確的車(chē)表讀數(shù)。避免實(shí)際車(chē)速過(guò)快或過(guò)慢現(xiàn)象造成車(chē)禍③燈光檢測(cè) ,確定汽車(chē)車(chē)燈是否損壞以及燈光是否正常,主要確保夜間行車(chē)安全④剎車(chē)檢測(cè)分為第一制動(dòng)和第二制動(dòng)即車(chē)的前后車(chē)輪剎車(chē),這對(duì)整個(gè)檢測(cè)來(lái)說(shuō)十分重要⑤尾氣的檢測(cè)-分為汽油和柴油,通過(guò)尾氣收集裝置來(lái)進(jìn)行檢測(cè)分析。不合格的進(jìn)行整改。⑥汽車(chē)道路行駛檢測(cè),因?yàn)閮x器的檢測(cè)并不能完全的發(fā)現(xiàn)所有問(wèn)題,因此需要更為實(shí)際的測(cè)試,來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并且修正。隨后我們對(duì)汽車(chē)需要檢測(cè)的汽車(chē)檢測(cè)報(bào)告進(jìn)行了了解和認(rèn)識(shí)

  (2)訪問(wèn)汽車(chē)4s店

  我們分別參觀了汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)維修場(chǎng)地以及汽車(chē)相關(guān)問(wèn)題解答和客戶接待的方式。在汽車(chē)維修場(chǎng)地我們對(duì)汽車(chē)的四輪定位、汽車(chē)的故障碼檢查都進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)的觀看和學(xué)習(xí)。通過(guò)此次參觀使我們了解了汽車(chē)4s店的意義以及它的經(jīng)營(yíng)方式。汽車(chē)4s店的含義,4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)模式,包括整車(chē)銷(xiāo)售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)等。汽車(chē)4S店在提升汽車(chē)品牌、汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的。

  (3)新能源混合動(dòng)力汽車(chē)

  參觀新能源混合動(dòng)力汽車(chē)運(yùn)行點(diǎn),首先周雅夫老師對(duì)電動(dòng)汽車(chē)總體進(jìn)行了闡述,對(duì)大連電動(dòng)車(chē)的運(yùn)行以及發(fā)展進(jìn)行了說(shuō)明,對(duì)將來(lái)電動(dòng)汽車(chē)的發(fā)展方向和重點(diǎn)進(jìn)行了闡述。隨后在周雅夫老師的指導(dǎo)下,我們對(duì)電動(dòng)汽車(chē)的工作原理進(jìn)行了了解,并打開(kāi)汽車(chē)的后車(chē)蓋和側(cè)蓋進(jìn)行了觀看。最后我們乘坐了電動(dòng)汽車(chē)感受電動(dòng)汽車(chē)運(yùn)行的狀況。

  (4)參觀大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車(chē)學(xué)院

  首先我們對(duì)該學(xué)院的汽車(chē)相關(guān)實(shí)驗(yàn)設(shè)備、維修設(shè)備、各種汽車(chē)成品以及相關(guān)零部件進(jìn)行了認(rèn)識(shí)了解,隨后我們主動(dòng)與該校學(xué)生進(jìn)行了簡(jiǎn)短的交流,發(fā)現(xiàn)我們的動(dòng)手能力與實(shí)際理論有相脫節(jié)的地方。參觀后我們認(rèn)識(shí)到自身的不足,因此要多學(xué)習(xí)理論的同時(shí)不忘實(shí)際動(dòng)手能力。

  (5)大連易威電動(dòng)汽車(chē)有限公司

  作為一家民營(yíng)科研和生產(chǎn)企業(yè),該公司率先在大連涉足電動(dòng)汽車(chē)科研領(lǐng)域。在各級(jí)政府的支持和國(guó)內(nèi)多家知名科研院所以及業(yè)內(nèi)專(zhuān)家的鼎力相助下,大連易威電動(dòng)汽車(chē)有限責(zé)任公司在純電動(dòng)汽車(chē)的自主研發(fā)方面取得了一系列的成果。企業(yè)已成功對(duì)造型設(shè)計(jì)、整車(chē)布置、動(dòng)力匹配、電驅(qū)動(dòng)控制、電動(dòng)汽車(chē)專(zhuān)用底盤(pán)等關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行了開(kāi)發(fā);目前企業(yè)研發(fā)的純電動(dòng)公交客車(chē)已上線試運(yùn)營(yíng)。公司在純電動(dòng)汽車(chē)領(lǐng)域的研發(fā)和成果,反映出企業(yè)在新能源汽車(chē)領(lǐng)域上的研發(fā)處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平,也說(shuō)明在企業(yè)實(shí)現(xiàn)電動(dòng)汽車(chē)的產(chǎn)業(yè)化己具備良好的技術(shù)基礎(chǔ)。最后我們對(duì)整個(gè)電動(dòng)汽車(chē)的生產(chǎn)線以及電動(dòng)車(chē)成品進(jìn)行了參觀。此次參觀使我們對(duì)企業(yè)發(fā)展電動(dòng)汽車(chē)以及大連電動(dòng)汽車(chē)的發(fā)展有了更為深刻的認(rèn)識(shí),相信大連的電動(dòng)車(chē)發(fā)展將越來(lái)越好。

  2、實(shí)際操作

  我們本次來(lái)到大連交通口岸學(xué)校進(jìn)行汽車(chē)的認(rèn)識(shí)與拆裝,一共分為四個(gè)環(huán)節(jié),即汽車(chē)底盤(pán)、汽車(chē)變速器、汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)、汽車(chē)電氣設(shè)備的認(rèn)識(shí)與拆裝,并對(duì)各個(gè)汽車(chē)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了參觀。由于是剛開(kāi)始動(dòng)手接觸汽車(chē)的相關(guān)工具,很多工具的使用我們不是特別清楚,老師對(duì)我們進(jìn)行了詳細(xì)的講解。我們每個(gè)同學(xué)都親自動(dòng)手進(jìn)行拆裝,

  (1)汽車(chē)底盤(pán)的認(rèn)識(shí)與拆裝,汽車(chē)底盤(pán)主要由傳動(dòng)系、行駛系、轉(zhuǎn)向系和制動(dòng)系四部分組成。底盤(pán)作用是支承、安裝汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)及其各部件、總成,形成汽車(chē)的整體造型,并接受發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力,使汽車(chē)產(chǎn)生運(yùn)動(dòng),保證正常行駛。本次實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是認(rèn)識(shí)底盤(pán)的主要構(gòu)造以及汽車(chē)摩擦片的更換,整個(gè)過(guò)程較為簡(jiǎn)單,但是要注意相關(guān)細(xì)節(jié),如何卸妝螺絲、氣動(dòng)扳手和扭距扳手的使用、如何檢查摩擦片厚度以及制動(dòng)片的好壞等等

  (2)變速器的認(rèn)識(shí)與拆裝,變速器是能固定或分檔改變輸出軸和輸入軸傳動(dòng)比的齒輪傳動(dòng)裝置。變速器由傳動(dòng)機(jī)構(gòu)和變速機(jī)構(gòu)組成,可制成單獨(dú)變速機(jī)構(gòu)或與傳動(dòng)機(jī)構(gòu)合裝在同一殼體內(nèi)。變速器作用:①改變傳動(dòng)比,擴(kuò)大驅(qū)動(dòng)輪轉(zhuǎn)矩和轉(zhuǎn)速的變化范圍,以適應(yīng)經(jīng)常變化的行駛條件,同時(shí)使發(fā)動(dòng)機(jī)在有利的工況下工作;②在發(fā)動(dòng)機(jī)旋轉(zhuǎn)方向不變情況下,是汽車(chē)能倒退行駛;③利用空擋,中斷動(dòng)力傳遞,以發(fā)動(dòng)機(jī)能夠起動(dòng)、怠速,并便于變速器換檔或進(jìn)行動(dòng)力輸出。在拆裝的同時(shí)我們對(duì)行星齒輪、太陽(yáng)輪等相關(guān)零件有了一定的認(rèn)識(shí),加深了對(duì)變速器工作原理的了解。

  (3)發(fā)動(dòng)機(jī)的認(rèn)識(shí)與拆裝,發(fā)動(dòng)機(jī)的基本結(jié)構(gòu)①、曲柄連桿機(jī)構(gòu)②、配氣機(jī)構(gòu)③、燃料供給系④、冷卻系 ⑤、潤(rùn)滑系⑥、點(diǎn)火系 ⑦、起動(dòng)系 ;竟ぷ髟砦鼩鉀_程、壓縮沖程、做功沖程、排氣沖程。發(fā)動(dòng)機(jī)的拆裝比較復(fù)雜,安裝時(shí)要注意很多事項(xiàng),但是對(duì)我們來(lái)說(shuō)此項(xiàng)目意義很,大,不僅可以讓我們獲得了發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造的基礎(chǔ)知識(shí),了解了拆裝的一般操作,提高了自己的操作技能和動(dòng)手能力,而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉,提高了工程實(shí)踐能力,培養(yǎng)了工程素質(zhì)。這是一次我們學(xué)習(xí)和鍛煉的好機(jī)會(huì)!

  (4)汽車(chē)電氣設(shè)備系統(tǒng)包括電源系統(tǒng)、起動(dòng)系統(tǒng)、點(diǎn)火系統(tǒng)、照明與信號(hào)系統(tǒng)、儀表與報(bào)警系統(tǒng)、汽車(chē)輔助電器系統(tǒng)、全車(chē)線路系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)電子控制技術(shù)、底盤(pán)電子控制技術(shù)、車(chē)身電子控制技術(shù)等電氣系統(tǒng)的電子技術(shù)理論、各系統(tǒng)的典型結(jié)構(gòu)和部件的工作特性、工作原理等內(nèi)容。該環(huán)節(jié)我們對(duì)汽車(chē)電源進(jìn)行了較為深入的了解,對(duì)汽車(chē)空調(diào)的工作原理也有了初步的認(rèn)識(shí)。最后我們對(duì)汽車(chē)起動(dòng)機(jī)進(jìn)行了工作原理進(jìn)行了分析,并對(duì)起動(dòng)機(jī)進(jìn)行了拆裝。

  實(shí)際操作使我們對(duì)汽車(chē)相關(guān)零件以及他們的工作原理那個(gè)有了更實(shí)際的接觸和認(rèn)識(shí),并且做到了手腦并用,很好的復(fù)習(xí)先前學(xué)過(guò)的理論知識(shí),做到了理論與實(shí)際相結(jié)合,識(shí)我們從中得到了很好的鍛煉,同時(shí)豐富了我們的知識(shí)開(kāi)闊了相關(guān)視野。

  通過(guò)本次實(shí)習(xí)我對(duì)汽車(chē)行業(yè)有了更近距離的接觸,并且加深對(duì)汽車(chē)行業(yè)的了解,也對(duì)汽車(chē)的相關(guān)理論知識(shí)有了更深刻得認(rèn)識(shí)。很高興學(xué)校和老師給予我們提供這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝老師們辛勤的付出和陪伴,同時(shí)也感謝各實(shí)習(xí)單位給我們提供方便和良好的實(shí)習(xí)環(huán)境,我們會(huì)把此次實(shí)習(xí)所得到的收獲和經(jīng)驗(yàn)用到以后的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中去,不辜負(fù)老師們的期望。

  汽車(chē)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)報(bào)告3

  一、實(shí)習(xí)背景及環(huán)境

  轉(zhuǎn)眼間,大四就開(kāi)始了,為了鞏固上學(xué)期汽車(chē)電子控制系統(tǒng),汽車(chē)運(yùn)用工程等專(zhuān)業(yè)課程及馬上就要學(xué)習(xí)的汽車(chē)診斷,維修,服務(wù)等課程有初步認(rèn)識(shí)了解學(xué)校為我們安排了從9月5號(hào)到26號(hào)在武漢中南汽車(chē)修配中心的3個(gè)星期時(shí)間的生產(chǎn)實(shí)習(xí)、

  中南汽車(chē)修配廠具有近七十年的歷史,是中國(guó)汽車(chē)保修設(shè)備行業(yè)協(xié)會(huì),中國(guó)輕型汽車(chē)修理行業(yè)協(xié)會(huì)的常務(wù)理事,是上海大眾桑塔納,一汽捷達(dá),武漢神龍汽車(chē)有限公司等生產(chǎn)廠的特約維修站,承接國(guó)內(nèi)外各類(lèi)轎車(chē)、吉普車(chē)、旅行車(chē)的維修和保養(yǎng)。該公司結(jié)合多年的修車(chē)實(shí)踐,設(shè)計(jì)和生產(chǎn)了系列技術(shù)先進(jìn)、新穎、實(shí)用的汽車(chē)保修設(shè)備。

  我被安排在上海大眾特約維修站的維修車(chē)間跟隨一位師-父做副助手,主要維修帕薩特,波羅,高爾,桑塔納,途安等車(chē)型。

  二、實(shí)習(xí)目的及意義

  1、通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)加深對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專(zhuān)業(yè)思想,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。

  2、熟悉汽車(chē)修理環(huán)境、修理工具。為以后走上工作崗位積累一定的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)

  3,開(kāi)拓我們的視野,增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)意識(shí),鞏固和理解專(zhuān)業(yè)課程

  3、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)維修實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo),理論聯(lián)系實(shí)際,把所學(xué)的理論知識(shí)加以印證、深化、鞏固和充實(shí),培養(yǎng)分析、解決工程實(shí)際問(wèn)題的能力,為后繼專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  4、維修實(shí)習(xí)是對(duì)學(xué)生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)我們的主觀能動(dòng)性,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐,使自己的動(dòng)手能力得到提高。

  三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

  (一)保養(yǎng)

  不管是舊車(chē)還是新車(chē),在使用一段時(shí)間后由于磨損老化等原因,就必須對(duì)汽車(chē)進(jìn)行保養(yǎng),以保持和恢復(fù)汽車(chē)的技術(shù)性能,保證汽車(chē)具有良好的使用性和可靠性,延長(zhǎng)汽車(chē)的使用壽命。

  根據(jù)德國(guó)原廠的要求,大眾汽油車(chē)種每一年或每15,000公里(以先到者為準(zhǔn))作一次換油保養(yǎng)。每一年或每30,000公里(以先到者為準(zhǔn))作一次檢查保養(yǎng)。單一般而言,每半年或每7,500公里作一定保養(yǎng)應(yīng)較合理。

  而對(duì)于新車(chē)要求的首次7500Km常規(guī)保養(yǎng)包括:車(chē)身內(nèi)外照明電器、用電設(shè)備檢查功能;目測(cè)安全氣囊外表是否受損,檢查安全帶功能;用專(zhuān)用診斷設(shè)備VAG、5051/5052讀取儲(chǔ)存器內(nèi)各系統(tǒng)的故障信息;檢查雨刮器,清潔前檔玻璃落水槽排水孔;目測(cè)發(fā)動(dòng)機(jī)艙各零件是否有損傷和泄漏;清潔空氣濾清器罩殼和濾芯;用專(zhuān)用工具檢查蓄電池狀況,正負(fù)極連接是否牢靠,觀察電眼;檢查冷卻系統(tǒng)是否泄漏,必要時(shí)補(bǔ)充防凍液;檢查制動(dòng)系統(tǒng),助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)制動(dòng)液管路是否泄漏,檢查轉(zhuǎn)向液壓油液面,必要時(shí)補(bǔ)充;檢查轉(zhuǎn)向橫拉桿間隙,連接是否牢固;檢查車(chē)身底部燃油管、制動(dòng)油管以及底部保護(hù)層是否損壞,排氣管是否泄漏,固定是否牢固;底盤(pán)螺栓,車(chē)輪固定螺栓按規(guī)定扭矩檢查并緊固等。

  前來(lái)做首次保養(yǎng)的車(chē)平均每天一臺(tái),師傅的效率也很高,快則不出一個(gè)小時(shí)搞定。

  達(dá)到15000Km時(shí)除了以上的內(nèi)容外還需增加:復(fù)位保養(yǎng)周期顯示器;檢查車(chē)門(mén)限位器、固定銷(xiāo)、發(fā)動(dòng)機(jī)蓋/行禮箱蓋鉸鏈和鎖扣功能并潤(rùn)滑;更換灰塵及花粉過(guò)濾器濾芯;目測(cè)變速箱/傳動(dòng)軸護(hù)套有無(wú)滲漏及損壞;檢查制動(dòng)盤(pán)、制動(dòng)鼓及制動(dòng)摩擦片厚度及磨損情況;檢測(cè)輪胎/輪轂,輪胎磨損情況,校正輪胎氣壓等。

  當(dāng)達(dá)到30000Km時(shí)還要清洗節(jié)氣門(mén),清潔空氣濾清器罩殼,更換濾芯,檢查契型皮帶,凸輪軸齒型皮帶,發(fā)動(dòng)機(jī)燃燒室和進(jìn)氣道積炭情況以及變速箱齒輪油液位等。60000Km后就要更換火花塞,燃油濾清器,自動(dòng)變速器ATF油。

  (二)發(fā)動(dòng)機(jī)大修

  在短短3周時(shí)間內(nèi)一共大修過(guò)6臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī),包括一臺(tái)直列6缸4氣門(mén)寶馬發(fā)動(dòng)機(jī)。整個(gè)過(guò)程分發(fā)動(dòng)機(jī)解體,零件清洗更換,組裝還原三步。

  有以下技術(shù)要求:裝配的零、部件和附件均應(yīng)符合規(guī)定程序批準(zhǔn)的制造或修理技術(shù)條件;發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)按規(guī)定程序批準(zhǔn)的裝配技術(shù)條件進(jìn)行裝配,并裝配齊全;裝配后的發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)按規(guī)定程序批準(zhǔn)的工藝和技術(shù)條件進(jìn)行冷、熱磨合,拆減和清洗;起動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定后,只允許正時(shí)齒輪、機(jī)油泵齒輪、噴油泵傳動(dòng)齒輪及氣門(mén)腳有輕微均勻響聲、不允許活塞銷(xiāo)、連桿軸承、曲軸軸承有異響和活塞敲缸及其它異常響聲;最大功率和最大轉(zhuǎn)矩均不得低于原設(shè)計(jì)標(biāo)定值的90%;發(fā)動(dòng)機(jī)不應(yīng)有漏油、漏水、漏電現(xiàn)象,但潤(rùn)滑油、冷卻水密封接合面處允許有不致形成滴狀的浸漬

  解體發(fā)動(dòng)機(jī)完畢后,對(duì)零部件進(jìn)行初步清洗,確定零部件維修和更換項(xiàng)目,確定可用、可維修部件,將需更換、外加工部件。缸體、曲軸、連桿、進(jìn)氣歧管、氣門(mén)室蓋、油底殼等不易腐蝕、變形部件,利用專(zhuān)用清潔劑加水配對(duì)后加熱清洗,加熱清潔完畢后,對(duì)加熱清洗部件用高壓水除去表面殘留積碳和油垢。利用高壓空氣吹凈水分,將曲軸、缸體等重要部位涂抹潤(rùn)滑油,避免銹蝕。

  最后總成裝復(fù),進(jìn)行裝車(chē),要對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行熱磨時(shí)間應(yīng)在三小時(shí)以上,同時(shí)磨和過(guò)程中主修人員檢查有無(wú)漏油、漏水、漏氣。

  大修過(guò)程中要注意:不能用含有腐蝕性溶劑的熱水清洗鋁質(zhì)零件;安裝前,要用發(fā)動(dòng)機(jī)油或防蝕劑涂覆螺紋;緊定圖輪軸缸蓋等要用扭力扳手;組裝時(shí),應(yīng)預(yù)先用專(zhuān)用油晶相互摩擦接觸零件,以便于啟動(dòng)。

  (三)自診斷系統(tǒng)

  一般裝有微處理器控制單元(ECU)的汽車(chē),都具有故障自診斷系統(tǒng)。可以用它來(lái)對(duì)汽車(chē)內(nèi)傳動(dòng)系統(tǒng)、控制系統(tǒng)備個(gè)部分工作狀態(tài)進(jìn)行自動(dòng)檢查和監(jiān)測(cè)。當(dāng)汽車(chē)出現(xiàn)故障時(shí),裝在儀表板上的故障指示燈就會(huì)閃亮以警告車(chē)主汽車(chē)可能出問(wèn)題了,按一下按鈕,故障代碼(一般用二位或三位數(shù)字代表不同的故障)就在儀表板上顯示出來(lái)。同時(shí)此故障信號(hào)將被存入存儲(chǔ)器,判斷汽車(chē)的故障所在。故障排除后,斷開(kāi)ECU的電源故障碼就會(huì)被清除。汽車(chē)故障自診斷系統(tǒng)時(shí)刻監(jiān)控著汽車(chē)的運(yùn)行,哪怕是一個(gè)小小的螺釘松動(dòng)了,也會(huì)反映出來(lái),以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,保證汽車(chē)的安全運(yùn)行。

  當(dāng)微機(jī)工作正常時(shí),通過(guò)診斷用程序檢測(cè)輸入信號(hào)的異常情況,再根據(jù)檢測(cè)結(jié)果分為導(dǎo)致將被障礙的輕度故障、引起功能下降的故障以及重大故障等。并且將故障按重要性分類(lèi),預(yù)先編輯在程序中當(dāng)微機(jī)本身發(fā)生故障時(shí),則通過(guò)WDT進(jìn)行重大故障分類(lèi)。

  有了自診斷系統(tǒng),配合電腦自診斷儀檢測(cè)故障就更方便快捷,特別是不明故障原因。儀器由一塊帶總線接口器和車(chē)系接口裝置的主控線路板以及若干個(gè)硬件結(jié)構(gòu)相同的子系統(tǒng)構(gòu)成,操作界面猶如一臺(tái)筆記本電腦,可檢測(cè)電噴發(fā)動(dòng)機(jī)、自動(dòng)變速箱、防抱死剎車(chē)、安全氣囊、自動(dòng)空調(diào)、定速巡航、主動(dòng)懸掛,動(dòng)力轉(zhuǎn)向、儀表板系統(tǒng)等等。然后根據(jù)屏幕顯示得出故障所在。

  (四)四輪定位

  當(dāng)車(chē)輛使用很長(zhǎng)時(shí)間后,就會(huì)出現(xiàn)方向轉(zhuǎn)向沉重、發(fā)抖、跑偏、不正、不歸位或者輪胎單邊磨損,波狀磨損,塊狀磨損,偏磨等不正常磨損,以及用戶駕駛時(shí),車(chē)感漂浮、顛簸、搖擺等現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí),就應(yīng)該考慮檢查一下車(chē)輪定位值,進(jìn)行四輪定位。簡(jiǎn)言之,保障汽車(chē)在行駛、轉(zhuǎn)彎狀況下的安全性、穩(wěn)定性,輪胎安裝是都有一定的傾斜度,以達(dá)到最佳行駛的效果

  前輪定位包括主銷(xiāo)后傾角、主銷(xiāo)內(nèi)傾角、前輪外傾角和前輪前束四個(gè)內(nèi)容。后輪定位包括車(chē)輪外傾角和逐個(gè)后輪前束。在四輪定位儀的幫助下,首先升起車(chē)體,校正位置進(jìn)行鋼圈補(bǔ)償,通過(guò)各種傳感器分析出各個(gè)角的數(shù)值,通過(guò)扳手或液壓桿等工具調(diào)劑懸架減震器定位螺釘以調(diào)整定位角到正常范圍內(nèi)。

  (五)輪胎動(dòng)平衡

  汽車(chē)的車(chē)輪是由輪胎、輪轂組成的一個(gè)整體。但由于制造上的原因,使這個(gè)整體各部分的質(zhì)量分布不可能非常均勻。當(dāng)汽車(chē)車(chē)輪高速旋轉(zhuǎn)起來(lái)后,就會(huì)形成動(dòng)不平衡狀態(tài),造成車(chē)輛在行駛中車(chē)輪抖動(dòng)、方向盤(pán)震動(dòng)的現(xiàn)象。為了避免這種現(xiàn)象或是消除已經(jīng)發(fā)生的這種現(xiàn)象,就要使車(chē)輪在動(dòng)態(tài)情況下通過(guò)增加配重的方法,使車(chē)輪校正各邊緣部分的平衡。這個(gè)校正的過(guò)程就是人們常說(shuō)的動(dòng)平衡。

  首先要卸下車(chē)輪,并固定到多功能動(dòng)平衡儀上,測(cè)量輸入車(chē)輪外形相關(guān)參數(shù),在動(dòng)平衡儀的幫助下測(cè)定車(chē)輪的不平衡點(diǎn),以及需要補(bǔ)償?shù)闹亓,然后在鋼圈上添加相?yīng)的鉛塊進(jìn)行補(bǔ)償。

  (六)常見(jiàn)故障

  1發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)后易熄火。檢查防盜器,檢測(cè)點(diǎn)火系電火花是否太弱,空燃比是否正確及進(jìn)氣壓力大小。

  2、發(fā)動(dòng)機(jī)工作,起動(dòng)機(jī)不工作。檢查火化塞,供油體統(tǒng)是否供油,燃油含水量,進(jìn)氣壓力,點(diǎn)火正時(shí)。

  3、怠速時(shí)高時(shí)低。點(diǎn)火不良,空然比不正確,怠速調(diào)節(jié)閥電路有故障,進(jìn)氣有泄漏,檢測(cè)發(fā)動(dòng)機(jī)控制單元電壓及點(diǎn)火正時(shí)。

  4、轉(zhuǎn)向有異響,前懸架平面軸承,球籠軸承,球籠軸承護(hù)套破損破損。

  5、暴震;鸹x用不正確,汽油辛烷值過(guò)低,缸內(nèi)集炭,點(diǎn)火正時(shí)。

  6、倒檔響。倒檔主動(dòng)齒輪,惰輪損壞。

  7、空調(diào)不制冷。空調(diào)冷凝器上異物灰塵過(guò)多,風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)不正常,壓縮機(jī)傳動(dòng)帶離合器打滑,缺氟。

  8、發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈閃爍。一直亮?xí)r發(fā)動(dòng)機(jī)本身問(wèn)題,閃爍可能時(shí)燃油油品問(wèn)題。

  (七)其他

  短短3周時(shí)間給了我豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中還對(duì)車(chē)漆噴涂,鈑金,節(jié)氣門(mén),噴油嘴等清洗,點(diǎn)火正時(shí)調(diào)節(jié),空調(diào)加氟,更換制動(dòng)液、機(jī)油,研磨氣門(mén),軸瓦檢修,傳感器的檢測(cè)更換,常見(jiàn)易損零件更換等等有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解。

  四、實(shí)習(xí)收獲及總結(jié)

  總的來(lái)說(shuō)這次實(shí)習(xí)給了我兩個(gè)方面的收獲:工作環(huán)境的適應(yīng)與社交;理論與實(shí)踐的結(jié)合。

  從以開(kāi)始到維修車(chē)間,跟我本家的師傅的微笑就給了我實(shí)習(xí)的以個(gè)良好的開(kāi)始,在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我除了幾次特殊情況外,每天都按時(shí)上班、下班,經(jīng)常參加早會(huì),跟大多師傅相處比較融洽,

  這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)給了我個(gè)寶貴的人生經(jīng)歷,我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。在實(shí)習(xí)中我的理論同實(shí)踐進(jìn)行真實(shí)地接觸,思維和現(xiàn)實(shí)有了結(jié)合點(diǎn)。這些都對(duì)我的觀念起著或潛移默化或震撼的作用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。但這短短的3周實(shí)習(xí)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠?qū)σ粋(gè)行業(yè)做深入地了解,對(duì)專(zhuān)業(yè)技能有較大的提高,所學(xué)所見(jiàn)都是膚淺的、粗略的。

  實(shí)習(xí)中也讓我對(duì)自己的眾多不足有了一個(gè)清洗的認(rèn)識(shí):做事不夠踏實(shí)沉穩(wěn),社交能力有較大的提升空間,專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)不夠扎實(shí)。

  在中南的實(shí)習(xí)讓我看到了汽車(chē)行業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)大前景,從而也反映出了我國(guó)機(jī)械行業(yè)一片欣欣向榮的景象,這更加讓我堅(jiān)定了學(xué)好本專(zhuān)業(yè)知識(shí)的決心和信心,今后我一定會(huì)更加努力地學(xué)習(xí),彌補(bǔ)各方面的不足,為日后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  最后,我衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)和老師們?yōu)槲覀兊膶?shí)習(xí)做的工作和努力!

  汽車(chē)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)報(bào)告4

  一、實(shí)習(xí)目的

  生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中,也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神,牢固樹(shù)立我們的群體意識(shí),即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。

  通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí),對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí),培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用。

  實(shí)習(xí)時(shí)間:2016.3.10---2013.4.25

  二、實(shí)習(xí)任務(wù)

  1.較全面、綜合地了解企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)技術(shù);較深入、詳細(xì)地了解企業(yè)生產(chǎn)的設(shè)備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識(shí);

  2.了解企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化等方面的知識(shí)和運(yùn)作過(guò)程。

  3.在專(zhuān)業(yè)比較對(duì)口的實(shí)習(xí)崗位上,努力將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際工作密切結(jié)合,并能靈活應(yīng)用,使自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能及工程實(shí)踐能力均得到一次全面的提升。

  4.積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動(dòng)觀念、工作能力等方面都有明顯的提高,逐步掌握從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換,為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ),提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

  三、公司介紹

  吉利集團(tuán)目前擁有員工8000名,2002年經(jīng)營(yíng)規(guī)模列“全國(guó)500強(qiáng)”第421位、“浙江省100強(qiáng)”第28位。2003年被評(píng)為“中國(guó)汽車(chē)工業(yè)50年發(fā)展速度最快、成長(zhǎng)性最好”的企業(yè)之一。擁有臺(tái)州臨海、寧波、臺(tái)州路橋、上海四大整車(chē)制造基地;2010年3月28日吉利成功收購(gòu)沃爾沃。吉利·豪情、吉利·美日系列經(jīng)濟(jì)車(chē)型,美人豹,華普三大子品牌系列;兩廂、三廂經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)、都市跑車(chē)等七個(gè)汽車(chē)品種。吉利控股集團(tuán)以“造老百姓買(mǎi)得起的好車(chē)·讓中國(guó)汽車(chē)走遍全世界”為己任,為讓更多的老百姓早一日擁有汽車(chē),早一日享受快樂(lè)人生而不懈努力。

  浙江吉利控股集團(tuán)是中國(guó)汽車(chē)行業(yè)十強(qiáng)企業(yè)。1997年進(jìn)入轎車(chē)領(lǐng)域以來(lái),憑借靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和持續(xù)的自主創(chuàng)新,取得了快速的發(fā)展,現(xiàn)資產(chǎn)總值超過(guò)1000億元(含沃爾沃),連續(xù)九年進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng),連續(xù)七年進(jìn)入中國(guó)汽車(chē)行業(yè)十強(qiáng),被評(píng)為首批國(guó)家"創(chuàng)新型企業(yè)"和"國(guó)家汽車(chē)整車(chē)出口基地企業(yè)"。

  浙江吉利控股集團(tuán)總部設(shè)在杭州,在浙江臨海、寧波、路橋和上海、蘭州、湘潭、濟(jì)南、成都等地建有汽車(chē)整車(chē)和動(dòng)力總成制造基地,在澳大利亞擁有DSI自動(dòng)變速器研發(fā)中心和生產(chǎn)廠,F(xiàn)有帝豪、全球鷹、英倫等三大品牌30多款整車(chē)產(chǎn)品,擁有1.0L-2.4L全系列發(fā)動(dòng)機(jī)及相匹配的手動(dòng)/自動(dòng)變速器。

  浙江吉利控股集團(tuán)在國(guó)內(nèi)建立了完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),擁有近千家品牌4S店和近千個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn);在海外建有近200個(gè)銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn);投資數(shù)千萬(wàn)元建立國(guó)內(nèi)一流的呼叫中心,為用戶提供24小時(shí)全天候快捷服務(wù);率先實(shí)施了基于SAP的銷(xiāo)售ERP管理系統(tǒng)和售后服務(wù)信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了用戶需求的快速反應(yīng)和市場(chǎng)信息快速處理;率先實(shí)現(xiàn)汽車(chē)B2B、B2C電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)創(chuàng)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新渠道。截至2011年底,吉利汽車(chē)?yán)塾?jì)社會(huì)保有量超過(guò)220萬(wàn)輛,吉利商標(biāo)被認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。

  四、總裝配過(guò)程

  汽車(chē)的總裝配是整個(gè)汽車(chē)制造過(guò)程的最后階段,汽車(chē)整車(chē)的質(zhì)量最終是由總裝配來(lái)保證的。因?yàn)槿绻b配不當(dāng),即使所有零件的加工質(zhì)量都合格也難以獲得符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品;反之,若零件加工的質(zhì)量不夠高,卻可以通過(guò)制定合理的裝配方法,使產(chǎn)品質(zhì)量合格。由于汽車(chē)總裝配所花費(fèi)的勞動(dòng)量很大、占用時(shí)間多、占用場(chǎng)地大,其對(duì)整車(chē)生產(chǎn)任務(wù)的完成、企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率以及生產(chǎn)成本與資金周轉(zhuǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等均有直接影響。因此,必須高度重視汽車(chē)整車(chē)的總裝配工作。

  總裝配的主要工作內(nèi)容:

  1 物流系統(tǒng)準(zhǔn)備

  2 制定生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度

  3 制定裝配工藝規(guī)程

  4 裝配的工作內(nèi)容

  1校正

  所謂校正,是指各零部件本身或相互之間位置的找正及相應(yīng)的調(diào)整工作。這也是裝配工作內(nèi)容之一。

  除上述裝配工作的基本內(nèi)容外,部件或總成乃至整車(chē)裝配中和裝配后的檢驗(yàn)、試運(yùn)轉(zhuǎn)、油漆、包裝等也屬于裝配工作,應(yīng)予以合理安排。

  2 汽車(chē)總裝配工藝過(guò)程

  汽車(chē)總裝配是將各種汽車(chē)零、部件按規(guī)定的技術(shù)要求,選擇合理的裝配方法進(jìn)行組合、調(diào)試、最終形成可以行駛的汽車(chē)產(chǎn)品的過(guò)程。汽車(chē)總裝配的工藝過(guò)程大致可分為裝配、調(diào)整、路試、裝箱、重修、入庫(kù)等環(huán)節(jié)。

  3裝配工藝過(guò)程

  1)裝配

  按一定的技術(shù)要求,將各種汽車(chē)零、部件進(jìn)行組合形成整車(chē)。同時(shí),對(duì)于需潤(rùn)滑的部位加注潤(rùn)滑劑,對(duì)冷卻系統(tǒng)加注冷卻液,基本上達(dá)到組合后的汽車(chē)可以行駛的過(guò)程。

  2)調(diào)整

  通過(guò)調(diào)整來(lái)消除裝配中暴露的質(zhì)量問(wèn)題,使整機(jī)、整車(chē)處于最佳工作狀態(tài)。

  3)路試

  調(diào)整合格的汽車(chē)需經(jīng)過(guò)3-5km的路面行車(chē)試驗(yàn),進(jìn)行實(shí)際運(yùn)行情況下的各種試驗(yàn)并發(fā)現(xiàn)所暴露的質(zhì)量問(wèn)題,以便及時(shí)消除。

  4)裝箱

  經(jīng)過(guò)路試合格的汽車(chē)裝配車(chē)箱,完成汽車(chē)的最終裝配。

  5)重修

  若調(diào)整和路試中暴露出質(zhì)量問(wèn)題,又不能在其各自的節(jié)奏時(shí)間內(nèi)消除,就需要進(jìn)行重修。所謂重修,并不是采用特殊技術(shù)措施對(duì)有質(zhì)量問(wèn)題的零、部件進(jìn)行修復(fù),通常都是更換新的零件或部件。

  4汽車(chē)總裝配的工藝路線

  1 總裝配線的構(gòu)成

  1)強(qiáng)制流水線裝配

  采用先將車(chē)架反放在裝配線上,先裝上前橋、后橋及傳動(dòng)軸等總成,之后翻轉(zhuǎn)車(chē)架再裝配其他總成與零件的方案。

  2)懸鏈?zhǔn)捷斔拖到y(tǒng)

  主要總成均由輸送鏈運(yùn)輸至裝配地點(diǎn)、工位,如前橋輸送鏈、后橋輸送鏈、發(fā)動(dòng)機(jī)輸送鏈、駕駛室輸送鏈、車(chē)輪輸送鏈等。

  3)在線檢測(cè)系統(tǒng)

  總裝配車(chē)間設(shè)置汽車(chē)在線檢測(cè)系統(tǒng),整車(chē)通過(guò)在線檢查,基本能完成要求的路試項(xiàng)目,達(dá)到有效監(jiān)測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量。

  2 主要裝配設(shè)備與王藝裝備

  總裝配輸送鏈?zhǔn)怯筛叱龅孛娴臉蚴芥満团c地面持平的板式鏈等組成。輸送鏈由調(diào)速電機(jī)驅(qū)動(dòng),速度則由減速器根據(jù)需要獲得不同的速度。

  主要工藝裝備有底盤(pán)翻轉(zhuǎn)器和潤(rùn)滑油加油器等。

  五、感受

  艱難的路走起來(lái)固然辛苦,但我若不嘗試這走永遠(yuǎn)也走不通。在這里學(xué)會(huì)了很多知識(shí),將書(shū)本知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合,雖然經(jīng)歷了很坎坷的過(guò)程,但這能讓我感覺(jué)更加豐富,更能感知美好只要我親身經(jīng)歷了,我才真正的有所體會(huì)。

  和許多過(guò)來(lái)的實(shí)習(xí)生一樣,過(guò)來(lái)的時(shí)候我們心里都是比較的忐忑,尤其是在報(bào)到的那一天,看到宿舍的住宿環(huán)境,沒(méi)有開(kāi)水,外面溫度很低也沒(méi)有暖氣,唯一的電視也不能看,洗澡也沒(méi)有熱水,信號(hào)也沒(méi)有,令我很不適應(yīng)。

  培訓(xùn)員對(duì)我們進(jìn)行了為期兩天的拓展訓(xùn)練,自我感覺(jué)強(qiáng)度很大,雖然是累了一點(diǎn),但比較充實(shí)!我們?cè)诩笾v堂和吉利學(xué)校開(kāi)展了很多活動(dòng),例如軍訓(xùn)隊(duì)列、信任背摔、驛站傳書(shū)、一個(gè)都不能少和士兵突擊等,在這些活動(dòng)中,我們開(kāi)始彼此間更深的了解,而且也學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)精神的重要性,保持開(kāi)放的溝通心態(tài),做事情之前要考慮合理分工、統(tǒng)籌安排、計(jì)劃有序的進(jìn)行。但這僅僅只是活動(dòng)能給我們的啟示。

  我在團(tuán)隊(duì)里面只是默默無(wú)聞的一員,默默的奉獻(xiàn)這自己的一份薄力。就在和教練和老師不斷的溝通之下,我漸漸的改變了當(dāng)初的想法,我開(kāi)始覺(jué)得在這么多勤奮、勇敢、積極的同學(xué)和朋友面前,我應(yīng)該堅(jiān)持住,在苦難面前不能低頭,而是要奮發(fā)去拼搏,我應(yīng)該拋下自己的抱怨,更多的學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自己。

  培訓(xùn)期間,我們了解了吉利的文化和規(guī)章制度,也學(xué)到了汽車(chē)的制造工藝,雖然給我們上課的不是大學(xué)的教授,但從他們的授課中,我們知道的遠(yuǎn)遠(yuǎn)比在大學(xué)課堂上學(xué)到的要多,要更具體。因?yàn)樗麄儌(gè)個(gè)都是有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)積累,說(shuō)的都是很直接很通俗易懂的知識(shí)。讓我們對(duì)吉利有了新的認(rèn)知。

  這次的經(jīng)歷一是讓我懂得了實(shí)踐的重要性,書(shū)本的知識(shí)還須多實(shí)踐,才能懂得它的內(nèi)涵,二是讓我意識(shí)到了不同于學(xué)校中的紀(jì)律性,讓我懶散的毛病有了很大的改正,三是讓我對(duì)物流專(zhuān)業(yè)有了更深一步的了解,懂得了很多相關(guān)知識(shí)。我相信這次的經(jīng)歷將是我職業(yè)生涯的第一份財(cái)富。

  汽車(chē)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)報(bào)告5

  光陰飛逝,轉(zhuǎn)瞬間,大學(xué)的學(xué)習(xí)生活就要結(jié)束了,經(jīng)過(guò)三年多專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),這個(gè)學(xué)期我們終于要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)了。

  20xx年10月20日,我被學(xué)校安排到奇瑞有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)。雖然不是我的第一份工作,不過(guò)卻是體驗(yàn)我自己的工作。在這里我看到了我沒(méi)有看到過(guò)的,學(xué)到了我不會(huì)的,這是在我以前的工作中所沒(méi)有的。

  一、學(xué)會(huì)遵從上級(jí)及公司制度

  工廠中有許多的車(chē)間,各車(chē)間有各自不同的事情、和若干條流水線;在工作中必須做到:

  1、服從班組長(zhǎng)安排,相對(duì)應(yīng)的崗位有關(guān)有相對(duì)應(yīng)的人;

  2、嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)操作;

  3、嚴(yán)格遵守工廠各項(xiàng)規(guī)章制度;

  4、熟悉公司流程及生產(chǎn)流程;

  二、工廠注重團(tuán)隊(duì)精神的同時(shí)注重培養(yǎng)個(gè)人能力

  工廠不是個(gè)人舞臺(tái),在工廠上班是幾個(gè)部門(mén)相輔相成的,所以工廠特別注重團(tuán)隊(duì)精神,只有相輔相成,生產(chǎn)線才能正常運(yùn)轉(zhuǎn),公司才能正常運(yùn)轉(zhuǎn);在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)公司也注重個(gè)人能力,只有個(gè)人能力提升了,團(tuán)隊(duì)的契合度才會(huì)更好、更完美;

  三、在工廠上班的優(yōu)缺點(diǎn)

  在生產(chǎn)線(流水線)上作業(yè),因?yàn)橐粋(gè)程序分成了若干崗位(工位),所以在操作的過(guò)程中就要有高度的契合度,那就需要作業(yè)員在作業(yè)的時(shí)候提高處事的能力,對(duì)人際交流有實(shí)質(zhì)性的幫助;工廠也因個(gè)人能力不相同而分配各不相同的工作,從而培養(yǎng)了個(gè)人的辦事能力;能有效的發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,同時(shí)彌補(bǔ)自己的不足;不足之處就是工人被流水線束縛,壓力大等;

  四、工作體會(huì)

  在奇瑞實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,讓我體會(huì)到做事的艱難。以前什么事都沒(méi)做過(guò),在家只知道飯來(lái)張口衣來(lái)伸手,經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),讓我明白了兩個(gè)道理:

  1、做任何工作都要積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、做就要做好;

  2、要不怕辛苦、不怕困難。

  最后,非常感謝學(xué)校和奇瑞給了我這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這次實(shí)習(xí),給了我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),讓我從中得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),可以講是受益良多!所以,今后,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷豐富知識(shí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),不斷提高工作能力,爭(zhēng)取做一個(gè)對(duì)社會(huì)在貢獻(xiàn)的人。初中畢業(yè)后,我就踏入了市總中專(zhuān)的校門(mén)。轉(zhuǎn)眼,中專(zhuān)的學(xué)習(xí)就要告一段落,很快我就要畢業(yè)了,這不,現(xiàn)在正進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)呢。

  以前,我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作,因?yàn)槲铱傆X(jué)得工作是一件很容易的事,可是當(dāng)我離開(kāi)校園,真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后,才真正體驗(yàn)到 工作,并不是想象中的那樣 它又苦又累,可不是一件容易的事。

  一開(kāi)始,我被學(xué)校安排到奇瑞實(shí)習(xí)。上班第一天,我的心情激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績(jī)。

  在奇瑞實(shí)習(xí),我被分配到該公司的汽車(chē)底盤(pán)流水線,當(dāng)了一名流水線作業(yè)員,這份作,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)要做好它很不容易。因?yàn)?怎樣才能作好工作、 怎樣才能在流水線上作好 , 這里學(xué)問(wèn)可大了。因此,當(dāng)一名作業(yè)員首先要學(xué)會(huì)如何作好一名作業(yè)員 最起碼的要求就是:大的要認(rèn)真了解公司的整體運(yùn)作、服務(wù)承諾和工作制度,小的要熟悉流程,材料等。只有這樣,工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。

  其次,要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。公司里的作業(yè)員來(lái)自五湖四海,不同地區(qū)的人有著不同的生活習(xí)慣和生活方式等,與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法。只有這樣,才能營(yíng)造良好的人際關(guān)系。最主要的是,與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。

  第三,要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校,下課后就知道和同學(xué)玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因?yàn),這里是公司,是工作的地方,是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,如果馬虎就會(huì)出錯(cuò),工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。于是,我意識(shí)到:自己絕不能再像以前那樣,要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。

  第四,要學(xué)會(huì)虛心。因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西,也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。

  第五,要學(xué)會(huì)以禮待人。

  在實(shí)習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā):

  1、要認(rèn)真學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí),這樣可以打下一個(gè)扎實(shí)和穩(wěn)固的工作根基。

  2、要在工作中不斷學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求。

  這次實(shí)習(xí)順利結(jié)束了,但我明白:今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì),因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。一年前,我期盼著早日完成畢業(yè)實(shí)習(xí),走進(jìn)社會(huì),以為這樣不用每天對(duì)著課本,過(guò)著簡(jiǎn)單而重復(fù)的校園生活肯定會(huì)輕松多了,可如今真正實(shí)習(xí)了,才深深地體會(huì)到它并不是想象中那么簡(jiǎn)單,現(xiàn)實(shí)社會(huì)比起校園生活那是復(fù)雜多了,因?yàn)橛辛吮容^,才使我感覺(jué)到校園生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。

  汽車(chē)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)報(bào)告6

  實(shí)習(xí)目的:更快的適應(yīng)社會(huì),積累一定的社會(huì)生活、工作經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)走上社會(huì)工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。增強(qiáng)自身的各項(xiàng)綜合素質(zhì)素質(zhì),了解自身的缺點(diǎn)和不足,學(xué)習(xí)更多的實(shí)戰(zhàn)工作技巧,學(xué)會(huì)與顧客接觸、交流。了解公司管理模式,進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用。認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,

  一、前言

  在本科專(zhuān)業(yè)教育中,實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí),可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車(chē)作為高檔消費(fèi)品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的`人群的青睞。近年來(lái)由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,汽車(chē)貿(mào)易企業(yè)在宿州猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。形成了一定的銷(xiāo)售市場(chǎng)。汽車(chē)貿(mào)易的形式一般是從外國(guó)引進(jìn)的“4S”店形式。在國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽和的情況下,這種以店銷(xiāo)為主的方式占了銷(xiāo)售量的90﹪以上,只有少量車(chē)型如:微型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡、廂貨等銷(xiāo)售商在人員推銷(xiāo)方面下了很大功夫,而轎車(chē)走的都是店銷(xiāo)形式。

  二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

  在實(shí)習(xí)期間

  1.掌握汽車(chē)的銷(xiāo)售流程

  2.與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)

  3.學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷(xiāo)售技巧

  4.更好的了解汽車(chē)各方面的信息,對(duì)各種車(chē)型進(jìn)行比較

  5.真正了解“汽車(chē)市場(chǎng)”的含義

  汽車(chē)銷(xiāo)售流程:

  1.接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶來(lái)訪時(shí),應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶隨行時(shí),應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí),銷(xiāo)售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問(wèn)客戶需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。該環(huán)節(jié)主要由電話訪問(wèn)、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是,當(dāng)顧客進(jìn)入大廳后,接待人員對(duì)其進(jìn)行商品介紹,這是最直接反映4S店形象的環(huán)節(jié)。因此,我們公司特別重視對(duì)接待人員的服務(wù)禮儀和專(zhuān)業(yè)性知識(shí)的的培訓(xùn)。在接待人員辦公室的墻壁上還寫(xiě)著營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)十點(diǎn):行動(dòng)快一點(diǎn);微笑露一點(diǎn);效率高一點(diǎn);腦筋活一點(diǎn);做事多一點(diǎn);理由少一點(diǎn);嘴巴甜一點(diǎn);度量大一點(diǎn);動(dòng)作輕一點(diǎn);脾氣小一點(diǎn)。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營(yíng)管理上既嚴(yán)格又富有人情味的特點(diǎn),足見(jiàn)該公司在管理上的獨(dú)到之處,也體現(xiàn)了“對(duì)員工嚴(yán)格要求就是對(duì)顧客負(fù)責(zé)”的基本服務(wù)理念。

  2.咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車(chē)的準(zhǔn)確需求。銷(xiāo)售人員的詢問(wèn)必須耐心并友好,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見(jiàn),并認(rèn)真傾聽(tīng),以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。

  3.車(chē)輛介紹:在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí),同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的情況,以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中,不斷進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。要點(diǎn)是針對(duì)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹,以獲得客戶的信任感。銷(xiāo)售人員必須向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性,幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷(xiāo)售人員獲得客戶認(rèn)可,挑選到了合意的車(chē),這一步驟才算完成。

  4.試乘試駕:在試車(chē)過(guò)程中,讓客戶集中精神獲得對(duì)車(chē)輛的第一體驗(yàn)和感受。這是客戶獲得有關(guān)車(chē)的第一手材料的最好機(jī)會(huì)。在試車(chē)過(guò)程中,銷(xiāo)售人員應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體檢,避免過(guò)多講話。銷(xiāo)售人員應(yīng)針對(duì)客戶的需求和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說(shuō)明,以建立客戶的信任感。

  5.報(bào)價(jià)協(xié)商:通常就是價(jià)格協(xié)商,銷(xiāo)售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的質(zhì)疑,對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),重要的是要使客戶掌握一些必要的信息,此外,銷(xiāo)售人員必須在整個(gè)過(guò)程中占主導(dǎo)地位。如果銷(xiāo)售人員已明確客戶在價(jià)格和其他條件上的需求,然后再提出銷(xiāo)售議案,站在客戶的角度上來(lái)思考問(wèn)題,會(huì)使客戶覺(jué)得是在和一位誠(chéng)實(shí)而值得信賴的朋友打交道,那么就極大的提高的成交的機(jī)會(huì)

  6.簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,重要的是要讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定,同時(shí)加強(qiáng)客戶的信心,但銷(xiāo)售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí),銷(xiāo)售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。銷(xiāo)售人員應(yīng)對(duì)客戶的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)有較強(qiáng)的敏感度。一個(gè)雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車(chē)鋪平道路。

  7.交車(chē):要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損,在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對(duì)車(chē)進(jìn)行清洗,車(chē)身要保持干凈。交車(chē)步驟是客戶感到興奮的時(shí)刻,如果客戶有愉快的交車(chē)體驗(yàn),那么就為建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中,按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無(wú)缺陷的車(chē)是我們的宗旨和目標(biāo),也能加強(qiáng)客戶對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信任感。此時(shí)需要注意的事,交車(chē)時(shí)間有限,銷(xiāo)售人員應(yīng)抓緊時(shí)間回答客戶詢問(wèn)的任何問(wèn)題。

  8.售后跟蹤:一旦汽車(chē)出售以后,要經(jīng)常回訪一下顧客,及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車(chē)的評(píng)價(jià)及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。最重要的是認(rèn)識(shí)到,對(duì)于一位購(gòu)買(mǎi)了新車(chē)的客戶來(lái)說(shuō),第一次維修服務(wù)是他初次親身體驗(yàn)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)。跟蹤步驟的要點(diǎn)是,在客戶購(gòu)買(mǎi)新車(chē)與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系,以保證客戶會(huì)返回經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)行第一次維修保養(yǎng)。新車(chē)出售后對(duì)客戶的跟蹤服務(wù)是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門(mén)的橋梁,是服務(wù)部門(mén)的主要責(zé)任。

  汽車(chē)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)報(bào)告7

  前言:

  xx汽車(chē)4S店是廣州地區(qū)首家獲得由長(zhǎng)安福特汽車(chē)有限公司授權(quán)的特許銷(xiāo)售服務(wù)的企業(yè)。

  xx公司位于廣州天河區(qū),850平方米汽車(chē)展廳通透、明凈、寬敞,盡顯歐美本色;達(dá)3000多平方米的維修中心是按照福特全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的要求建設(shè),達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。維修中心引進(jìn)的設(shè)備先進(jìn)、齊全:包括WDS發(fā)動(dòng)機(jī)分析檢測(cè)儀、德國(guó)百世霸檢測(cè)線、電腦四輪定位儀、環(huán)保型烤漆房等等。使用純正原廠的零配件和嚴(yán)格按照美式互動(dòng)式維修接待檢修,技術(shù)全面、工藝精湛。

  公司通過(guò)了廣州市交通委員會(huì)汽車(chē)行業(yè)維修管理處審定,被評(píng)為一級(jí)一類(lèi)維修企業(yè),及獲得“廣州市優(yōu)秀維修企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。有幸到xx店實(shí)習(xí),本人感到十分榮幸!

  實(shí)習(xí)日期:

  20xx年7月至20xx年8月

  實(shí)習(xí)地點(diǎn):

  廣州xx汽車(chē)4S店

  實(shí)習(xí)目的:

  通過(guò)實(shí)習(xí),可以把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),運(yùn)用到實(shí)際中。同時(shí)拓展自身、擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面。增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力。

  實(shí)習(xí)內(nèi)容:

  在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我對(duì)汽車(chē)的保養(yǎng)以及保養(yǎng)的必要性有了深刻的理解。

  1、清潔汽車(chē)外表,檢查門(mén)窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門(mén)鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲(chǔ)量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤(pán)的游動(dòng)間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn);輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷(xiāo)是否松動(dòng)。檢查離合器和制動(dòng)踏板的自由行程是否符合規(guī)定。

  2、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和U形螺栓是否牢固可靠。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后,察看儀表工作是否正常,傾聽(tīng)發(fā)動(dòng)機(jī)有無(wú)異響。檢查車(chē)輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。

  3、發(fā)動(dòng)機(jī)油的更換。發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油的作用主要是對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行潤(rùn)滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒(méi)有機(jī)油,汽車(chē)的心臟就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。使用礦物油,一般5000公里換一次機(jī)油。

  4、汽車(chē)制動(dòng)液檢查與更換:汽車(chē)行駛一定的時(shí)間就要檢查制動(dòng)液,必要時(shí)需更換。制動(dòng)液在使用一定時(shí)間后,會(huì)出現(xiàn)沸點(diǎn)降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì),所以應(yīng)根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時(shí)檢查其質(zhì)量性能,做到及時(shí)更換。普通工況下,制動(dòng)液在使用2年或5萬(wàn)公里后就應(yīng)更換。原則上,不同型號(hào)的制動(dòng)液不能混用,以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),影響制動(dòng)效果。不同車(chē)型,使用的制動(dòng)液也往往不同。制動(dòng)液有礦物油型制動(dòng)液、合成型制動(dòng)液等類(lèi)型。

  汽車(chē)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)報(bào)告8

  一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

  xx有限公司:十堰澤泰,性質(zhì):私營(yíng);行業(yè):汽車(chē)·摩托車(chē);規(guī)模:101—500人;公司簡(jiǎn)介企業(yè)簡(jiǎn)介:北京現(xiàn)代汽車(chē)十堰澤泰特約銷(xiāo)售服務(wù)店是由十堰澤泰汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司投資,經(jīng)北京現(xiàn)代汽車(chē)公司批準(zhǔn),在十堰地區(qū)特約銷(xiāo)售、服務(wù)北京現(xiàn)代品牌汽車(chē)的4S專(zhuān)營(yíng)店。位于十堰市東風(fēng)大道19號(hào),占地面積3845平方米,嚴(yán)格按照北京現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)4S點(diǎn)模式建造,其店內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅,維修車(chē)間設(shè)備先進(jìn)齊全,是十堰地區(qū)屈指可數(shù)的集整車(chē)銷(xiāo)售、備件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋四位一體的品牌專(zhuān)營(yíng)店(簡(jiǎn)稱(chēng)4S),也是鄂西北地區(qū)唯一的一家北京現(xiàn)代汽車(chē)4S店。公司設(shè)有銷(xiāo)售部、售后服務(wù)部、市場(chǎng)部、客戶服務(wù)部、行政部、財(cái)務(wù)部、配件部等機(jī)構(gòu),直接面向廠家和客戶,減少了中間環(huán)節(jié),有效地保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。

  該公司主打長(zhǎng)城pk與越野系列,熱銷(xiāo)雅紳特、伊蘭特、悅動(dòng)、領(lǐng)翔、名馭、i30、瑞納系列轎車(chē)和途勝、ix35系列商旅多功能車(chē)。購(gòu)車(chē)后,該公司不僅將提供全新的one to one(一對(duì)一)式服務(wù),并為消費(fèi)者打造獨(dú)一無(wú)二的“身份證”,便于售后服務(wù)管理和車(chē)況信息反饋;而且擁有完善的售后服務(wù)系統(tǒng),提供5000公里首保免費(fèi),2年6萬(wàn)公里的整車(chē)保修期,5年10萬(wàn)公里動(dòng)力總成保修、純正的原廠備件供應(yīng)等等,專(zhuān)業(yè)先進(jìn)的保修設(shè)備和強(qiáng)大的技術(shù)力量為該公司立足于十堰的保證。

  二、實(shí)習(xí)崗位及過(guò)程

  1、實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)

  20xx年7月10日—20xx年8月12日

  xx有限公司

  2、實(shí)習(xí)目標(biāo)和方式

 。1)根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一集中的安排,自己聯(lián)系實(shí)習(xí)公司,完成大三的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。

  (2)了解汽車(chē)銷(xiāo)售公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程,進(jìn)一步深化對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí),對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的之間聯(lián)系的掌握。

 。3)能把課本上學(xué)到的相關(guān)知識(shí)和具體實(shí)踐結(jié)合起來(lái),并能夠分析和處理一些基本問(wèn)題。

  3、實(shí)習(xí)崗位:財(cái)務(wù)部成本組

  此次實(shí)習(xí)的崗位在于熟悉成本組的業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,使理論知識(shí)能夠與實(shí)踐相結(jié)合,還鍛煉了自己的工作能力。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:

  4、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容

  實(shí)習(xí)的前階段(7.10——7.12),對(duì)十堰冠天力汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司起初了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備:公司設(shè)有銷(xiāo)售部、售后服務(wù)部、市場(chǎng)部、客戶服務(wù)部、行政部、財(cái)務(wù)部、配件部等機(jī)構(gòu)、

  實(shí)習(xí)的中期(7.13——7.14)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)公司銷(xiāo)售汽車(chē)的基本業(yè)務(wù)流程:接待——咨詢——車(chē)輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約;成交——交車(chē)——售后跟蹤。

  實(shí)習(xí)的后期(7.15——8.12)了解汽車(chē)銷(xiāo)售公司會(huì)計(jì)核算方法。科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等;了解財(cái)務(wù)部的業(yè)務(wù),特別是成本核算,工資計(jì)算,費(fèi)用管理及其主要會(huì)計(jì)分錄。

  其中最主要是在該公司的財(cái)務(wù)部成本組實(shí)習(xí),主要內(nèi)容如下:

  a、七月中旬的時(shí)候才正式開(kāi)始財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的實(shí)習(xí),當(dāng)天只是了解了該公司財(cái)務(wù)部成本組該公司的最基本工作,如會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等,讓我看一下會(huì)計(jì)的資料,并且有了大概的了解,并沒(méi)有展開(kāi)別的工作,只是當(dāng)別的人需要我?guī)兔Φ臅r(shí)候就過(guò)去幫忙(需要自己擴(kuò)充)

  b、最后才對(duì)汽車(chē)的購(gòu)進(jìn)、入庫(kù)、銷(xiāo)售,售后服務(wù)費(fèi)用等一系列的主要銷(xiāo)售業(yè)務(wù)有了整體的概念。比如:主營(yíng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、以及企業(yè)稅務(wù)知識(shí),最初在會(huì)計(jì)阿姨的講解后才能對(duì)汽車(chē)采購(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理的掌握和了解。

  三、致謝

  首先,要感謝財(cái)務(wù)部的經(jīng)理,是他給了我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),他為我提供了最好的指導(dǎo)老師,給我安排了非常豐富的實(shí)習(xí)內(nèi)容,使我能更多的學(xué)習(xí)知識(shí),在實(shí)習(xí)過(guò)程中許多重要的資料都無(wú)償?shù)奶峁┙o我查閱,他非常關(guān)心我的實(shí)習(xí)情況,從百忙中抽出時(shí)間來(lái)與我聊天,同時(shí)還給我提供了生活上的幫助。

  其次,要感謝成本組的李主任,正是由于他的嚴(yán)格指導(dǎo)和熱情的鼓勵(lì)使我對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了更加深層次的把握,同時(shí)也鍛煉了口頭表達(dá)能力和寫(xiě)作能力,在與他接觸的過(guò)程中,他對(duì)人的慈祥、寬容、耐心、謙虛給我留下非常深的印象,在他身上我也學(xué)到了許多為人處事的道理。謝謝你們!

  最后,要感謝該公司的所有工作人員和實(shí)習(xí)的同學(xué),正是他們的相互團(tuán)結(jié)、熱情友好、無(wú)私奉獻(xiàn),才使得實(shí)習(xí)最終能圓滿的完成。謝謝你們!

  汽車(chē)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)報(bào)告9

  一、背景

  隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車(chē)作為高檔消費(fèi)品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來(lái)汽車(chē)貿(mào)易企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車(chē)貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4S”店形式。在國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽和的情況下,這種以店銷(xiāo)為主的方式占了銷(xiāo)售量的90以上,只有少量車(chē)型如:微型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡、廂貨等銷(xiāo)售商在人員推銷(xiāo)方面下了很大功夫,而轎車(chē)走的都是店銷(xiāo)形式。而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天,汽車(chē)已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。

  二、實(shí)習(xí)目的

  1、通過(guò)實(shí)習(xí),可以把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),運(yùn)用到實(shí)際中。同時(shí)拓展自身、擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面。增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力。

  2、在實(shí)習(xí)中了解與畢業(yè)論文有關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)管理運(yùn)作程序及操作實(shí)務(wù)等,搜集相關(guān)資料,為畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)做好前期工作。

  三、實(shí)習(xí)時(shí)間

  20xx年12月25日20xx年1月15日

  四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

  xx

  五、公司簡(jiǎn)介

  1、xx有限公司成立于20xx年7月30日,是經(jīng)東風(fēng)乘用車(chē)有限公司授權(quán)的集整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋于一體銷(xiāo)售服務(wù)中心。

  2、經(jīng)過(guò)四十年的發(fā)展積累和改革創(chuàng)新、近二十年的合資合作,東風(fēng)在乘用車(chē)領(lǐng)域全面掌握了整車(chē)開(kāi)發(fā)、總成開(kāi)發(fā)、整車(chē)匹配等核心技術(shù)。東風(fēng)風(fēng)神是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的自主開(kāi)發(fā)、集成創(chuàng)新、厚積薄發(fā)的,它即秉承“人性、自然、科技”的造車(chē)?yán)砟,又秉承東風(fēng)精神,兼?zhèn)渲形魃耥,“風(fēng)神”是東風(fēng)精神的高度凝練和集中體現(xiàn),“風(fēng)神”之“風(fēng)”,揭示“風(fēng)神”源自東風(fēng),是華人書(shū)寫(xiě)在車(chē)輪上的驕傲;“風(fēng)神”之“神”,即精髓、精神,它是精粹的凝練,象征東風(fēng)的卓越技術(shù)和精益品質(zhì),同時(shí)也將幾代東風(fēng)人自強(qiáng)不息、進(jìn)取不止的精神一脈傳承,并不斷發(fā)揚(yáng)光大,同時(shí)堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向、自主開(kāi)放、集成創(chuàng)新的研發(fā)方針,是匯聚東風(fēng)40年造車(chē)經(jīng)驗(yàn)和近20年轎車(chē)領(lǐng)域合資合作的積累,經(jīng)1000余名工程師歷時(shí)4年開(kāi)發(fā)的全新車(chē)型;其次我們東風(fēng)風(fēng)神襄樊紅牡丹專(zhuān)營(yíng)店擁有數(shù)位經(jīng)過(guò)廠家嚴(yán)格挑選和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的銷(xiāo)售顧問(wèn)每天都在為前來(lái)看車(chē)的客戶提供專(zhuān)業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  3、東風(fēng)風(fēng)神品牌的核心價(jià)值是“品質(zhì)、進(jìn)取、信賴”,品牌的口號(hào)是“從容進(jìn)取,品質(zhì)生活”,這些都是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是給予我們信心的穩(wěn)固基礎(chǔ)與不竭源泉。

  4、公司組成:銷(xiāo)售部維修部人事部宣傳部財(cái)務(wù)部經(jīng)理層5、主要車(chē)型:東風(fēng)S30東風(fēng)H30東風(fēng)A60。

  六、汽車(chē)4S店的優(yōu)勢(shì)

  1、信譽(yù)度方面

  4S店有一系列的客戶投訴、意見(jiàn)、索賠的管理,給車(chē)主留下良好的印象,而普通改裝店由于人員素質(zhì)、管理等問(wèn)題,經(jīng)常是出了問(wèn)題找不到負(fù)責(zé)的,相互推委,互相埋怨,給車(chē)主留下非常惡劣的形象。以前4S店沒(méi)有經(jīng)營(yíng)汽車(chē)用品,車(chē)主是沒(méi)有選擇的,只有去零售改裝店,現(xiàn)在4S店有經(jīng)營(yíng)這方面業(yè)務(wù),肯定不會(huì)舍近求遠(yuǎn)的,4S店將是他們的第一選擇。

  2、專(zhuān)業(yè)方面

  由于4S店只針對(duì)一個(gè)廠家的系列車(chē)型,有廠家的系列培訓(xùn)和技術(shù)支持,對(duì)車(chē)的性能、技術(shù)參數(shù)、使用和維修方面都是非常的專(zhuān)業(yè),做到了“專(zhuān)而精”。而汽車(chē)用品經(jīng)銷(xiāo)商接觸的車(chē)型多,對(duì)每一種車(chē)型都不是非常的精通,只能做到“雜而博”,在一些技術(shù)方面有時(shí)是只知其一,不知其二。所以在改裝一些需要技術(shù)支持和售后服務(wù)的產(chǎn)品時(shí),4S店是有很大的優(yōu)勢(shì)。

  3、售后服務(wù)保障方面

  以前是賣(mài)車(chē)為主業(yè),隨著競(jìng)爭(zhēng)的加大,4S店商家越來(lái)越注重服務(wù)品牌的建立,而且4S店的后盾是汽車(chē)生產(chǎn)廠家,所以在售后服務(wù)方面可以得到保障。特別是汽車(chē)電子產(chǎn)品和汽車(chē)影音產(chǎn)品在改裝時(shí)要改變汽車(chē)原來(lái)的電路,為以后的售后服務(wù)帶來(lái)麻煩。筆者曾經(jīng)看到一家改裝店改裝一臺(tái)奧迪轎車(chē)的汽車(chē)影音,影音改裝好了,結(jié)果車(chē)不能點(diǎn)火了,因?yàn)闆](méi)有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人才和服務(wù)保證,改裝時(shí)把奧迪車(chē)的電腦程序破壞了。有的汽車(chē)制造商甚至嚴(yán)厲規(guī)定:不允許汽車(chē)電子方面的改裝,如果改裝了,廠家不進(jìn)行保修。如果在4S店改裝的車(chē)能對(duì)車(chē)主承諾保修,消除車(chē)主的后顧之憂,那將是吸引車(chē)主改裝的重要手段之一,在4S店改裝一些技術(shù)含量高的產(chǎn)品是車(chē)主的首選,同時(shí)還可以避免與零售改裝店直接的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

  4、人性化方面

  在4S店讓車(chē)主真正的享受到“上帝”的感覺(jué),累了有休息室,渴了有水喝,無(wú)聊可以看雜志、書(shū)刊、報(bào)紙、上網(wǎng),如果急著用車(chē)還有備用車(chē)供你使用,整個(gè)流程有專(zhuān)門(mén)的服務(wù)人員為你打理,不用自己操心就完成整個(gè)業(yè)務(wù)。而汽車(chē)用品改裝店這些方面根本做不到。

  七、汽車(chē)4S店經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀分析

  1、汽車(chē)4S店的管理理念現(xiàn)狀

  作為4S店,其銷(xiāo)售流程是由售前、售中及售后三個(gè)重要環(huán)節(jié)組成。這三個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)好壞直接影響著4S店經(jīng)營(yíng)的狀況,所以汽車(chē)4s店的管理也高度重視這幾個(gè)環(huán)節(jié),4S店本應(yīng)是一個(gè)管理規(guī)范、服務(wù)周到、產(chǎn)品一流的現(xiàn)代化企業(yè),但在實(shí)踐中,由于管理理念存在一定問(wèn)題,所以在售前、售中及售后這三個(gè)環(huán)節(jié)事實(shí)上不同程度存在問(wèn)題。

  1)售前服務(wù)中,由于不同4S店所經(jīng)營(yíng)的品牌不一樣,不同4S店的汽車(chē)性能及配置不同,專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高的員工對(duì)于本店多種汽車(chē)相關(guān)知識(shí)的掌握程度不盡如人意;

  2)售中服務(wù)中,辦事效率低下;

  3)售后服務(wù)中,消費(fèi)者遇到的問(wèn)題更是比比皆是,用戶送入4S店的車(chē)維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng),維修后的汽車(chē)線路出現(xiàn)漏裝,汽車(chē)多次返修,擱置用戶反饋的車(chē)輛異常狀況信息,配件供應(yīng)周期極長(zhǎng)等問(wèn)題。這些問(wèn)題都嚴(yán)重影響了消費(fèi)者車(chē)輛的日常安全使用。

  2、汽車(chē)4S店管理(模式)現(xiàn)狀汽車(chē)4S店長(zhǎng)期以來(lái)重建設(shè)、輕管理的狀態(tài)被戲稱(chēng)為“硬件偏硬,軟件偏軟”。一方面,中國(guó)的汽車(chē)4S店數(shù)量眾多,規(guī)模巨大,硬件設(shè)施齊備,其大氣的建筑風(fēng)格和富麗堂皇的裝潢,甚至與發(fā)達(dá)國(guó)家相比也不遑多讓。其原因在于:

  1)漂亮的建筑風(fēng)格和外觀不僅滿足了汽車(chē)4S店實(shí)際需要,也是為了能吸引更多消費(fèi)者;

  2)經(jīng)銷(xiāo)權(quán)還處于賣(mài)方市場(chǎng),對(duì)于廠家來(lái)說(shuō),眾多的經(jīng)銷(xiāo)商都想取得代理權(quán),廠家完全可以從中選擇條件較好的經(jīng)銷(xiāo)商作為合作者,經(jīng)銷(xiāo)商為了獲取經(jīng)銷(xiāo)權(quán),不惜代價(jià)滿足廠家的要求。

  3、汽車(chē)4S店人力資源管理現(xiàn)狀

  員工素質(zhì)分為專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)素質(zhì)。4S店行業(yè)在中國(guó)發(fā)展了數(shù)十年,相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)人才卻依舊處于緊缺狀態(tài),在專(zhuān)業(yè)素質(zhì)方面,專(zhuān)業(yè)人才和被迫招聘一些勉強(qiáng)達(dá)標(biāo)的“人才”及營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)普遍偏低。據(jù)統(tǒng)計(jì),從目前汽車(chē)4S店的人才構(gòu)來(lái)看,品牌專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售管理人員大專(zhuān)以上文化程度占80%,可專(zhuān)業(yè)對(duì)口不足二成,且受過(guò)專(zhuān)業(yè)汽車(chē)管理營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的不到20%,專(zhuān)業(yè)人才極度缺乏。

  4、汽車(chē)4S店的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀通過(guò)對(duì)4S店汽車(chē)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)模式考察,可以發(fā)現(xiàn)不同的經(jīng)營(yíng)者對(duì)產(chǎn)品存在著不同的認(rèn)識(shí)。大部分4S店為了搶占市場(chǎng)份額,滿足汽車(chē)廠家銷(xiāo)售量的要求,都是把汽車(chē)精品作為整車(chē)的贈(zèng)品,以犧牲汽車(chē)精品的利潤(rùn)來(lái)維護(hù)整車(chē)統(tǒng)一價(jià)格和籠絡(luò)車(chē)主。但在整車(chē)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳的情況,4S店也逐步開(kāi)始重視到產(chǎn)品本身也可以產(chǎn)生利潤(rùn)的認(rèn)識(shí)上來(lái)。但是在主觀上和客觀上,似乎還存在較大偏差。從主觀上看,近40%的4S店選擇將汽車(chē)用品業(yè)務(wù)部分外包或全部外包,這部分企業(yè)并未對(duì)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生足夠的認(rèn)識(shí),往往為了降低成本,而選擇價(jià)格戰(zhàn)略,但對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),很容易對(duì)4S店的價(jià)格產(chǎn)生懷疑,因?yàn)槠渑c整車(chē)價(jià)格本身存在著差異。從客觀上看,銷(xiāo)售和技術(shù)人才的匱乏,是造成汽車(chē)精品銷(xiāo)售難有起色的重要原因。汽車(chē)精品都需要帶二次施工服務(wù)的(汽車(chē)電子、防爆膜等都是如此),由于過(guò)去在這方面并沒(méi)有過(guò)多的經(jīng)驗(yàn),也沒(méi)有這方面的人才儲(chǔ)備。

  5、汽車(chē)4S店售后服務(wù)的現(xiàn)狀

  售后服務(wù)指汽車(chē)廠商為了讓用戶使用好自己的產(chǎn)品而提供的以產(chǎn)品質(zhì)量保修為核心的服務(wù)。

  服務(wù)的內(nèi)容:產(chǎn)品的質(zhì)量保修、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)、故障維修、備件(配件)供應(yīng)、產(chǎn)品選裝、客戶關(guān)系管理、信息反饋與加工、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)與管理等。

  此類(lèi)服務(wù)的主體包括以汽車(chē)廠商的售后服務(wù)管理部門(mén)為龍頭的服務(wù)體系、加入該體系的各類(lèi)特約維修站或服務(wù)代理商等。

  八、主要職位及職責(zé)

  1、總經(jīng)理

  1)職位概述:總經(jīng)理是汽車(chē)服務(wù)企業(yè)代言人,直接向董事長(zhǎng)和董事會(huì)匯報(bào)工作;負(fù)責(zé)整個(gè)汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的成功運(yùn)營(yíng);制定并實(shí)施合理有效的計(jì)劃,確保企業(yè)獲得合理的利潤(rùn)回報(bào);對(duì)企業(yè)所有部門(mén)的工作進(jìn)行計(jì)劃、激勵(lì)和協(xié)調(diào)。

  2)主要責(zé)任:負(fù)責(zé)公司所有流程的正常運(yùn)作,達(dá)到公司年度的盈利目標(biāo);與生產(chǎn)廠家保持良好的合作關(guān)系;歸納過(guò)去一年的營(yíng)運(yùn)情況,制定下一年的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃,并制定實(shí)施方案;制定公司的管理政策并有效的向員工傳達(dá),確保政策的執(zhí)行;完成年度對(duì)各個(gè)部門(mén)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估;對(duì)每個(gè)部門(mén)的上月總結(jié)以及下月計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審,并給出整改意見(jiàn)。

  2、人力資源經(jīng)理

  1)職位概述:管理汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的人力資源部門(mén);向董事長(zhǎng)或者總經(jīng)理匯報(bào)工作;管理、指導(dǎo)人力資源部門(mén)的所有員工。

  2)主要職責(zé):負(fù)責(zé)企業(yè)所有員工的招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)判等;建立、保持和發(fā)展有關(guān)培訓(xùn)、激勵(lì)和員工發(fā)展等工作制度;與管理層一起制定適合企業(yè)的人力資源框架;與管理層一起設(shè)定企業(yè)的人力資源需求;與部門(mén)內(nèi)部人員一起對(duì)公司員工進(jìn)行季度、年度評(píng)估。

  3、售后服務(wù)經(jīng)理

  1)職位概述:服務(wù)經(jīng)理是一個(gè)較高級(jí)別的經(jīng)理職位,服務(wù)經(jīng)理直接向總經(jīng)理匯報(bào)工作。負(fù)責(zé)管理的范圍:服務(wù)行政、顧客接待和顧客處理、機(jī)修服務(wù)車(chē)間和鈑噴車(chē)間。

  2)主要責(zé)任:負(fù)責(zé)所有服務(wù)流程和使公司制度得到良好的運(yùn)行和貫徹;解決客戶重大投訴和疑難爭(zhēng)端;制定有效的顧客投訴管理系統(tǒng);執(zhí)行車(chē)輛的召回活動(dòng);管理部門(mén)內(nèi)日常運(yùn)作秩序。

  4、服務(wù)助理

  1)職位概述:服務(wù)助理是服務(wù)經(jīng)理辦公室的工作人員,其直接向服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作;負(fù)責(zé)與客戶服務(wù)部、配件部、財(cái)務(wù)部緊密合作配合。

  2)主要責(zé)任:通過(guò)接聽(tīng)電話溝通使電訪者滿意;在業(yè)務(wù)繁忙時(shí),幫助整理控工板,將車(chē)開(kāi)上舉升器或從竣工車(chē)位取車(chē)到轎車(chē)車(chē)位;服務(wù)助理要把自己未來(lái)定位于服務(wù)經(jīng)理或者服務(wù)市場(chǎng)分析專(zhuān)員的角色。

  5、服務(wù)專(zhuān)員

  1)職位概述:直接向服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作;負(fù)責(zé)整個(gè)客戶服務(wù)流程;是公司和客戶之間的關(guān)鍵鏈接。

  2)主要職責(zé):全權(quán)負(fù)責(zé)整個(gè)顧客接待流程;與服務(wù)助理、車(chē)間領(lǐng)班及零配件部門(mén)緊密合作,給客戶提供超過(guò)其期望值的服務(wù)和信息;運(yùn)作服務(wù)車(chē)間的工作計(jì)劃系統(tǒng),使用控工板來(lái)滿負(fù)荷利用服務(wù)車(chē)間的生產(chǎn)能力。

  6、客戶關(guān)系中心經(jīng)理

  1)職位概述:獨(dú)立運(yùn)作管理客戶關(guān)系中心,負(fù)責(zé)處理客戶關(guān)系,與客戶電話互動(dòng),解決客戶的疑問(wèn)并預(yù)防問(wèn)題的再發(fā)生;負(fù)責(zé)客戶增值服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和運(yùn)作;有權(quán)利對(duì)客戶資料進(jìn)行修改,收集整理并分析客戶意見(jiàn)、需求,定期評(píng)估汽車(chē)服務(wù)企業(yè)客戶滿意度,為整個(gè)汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的管理改善提供建議。

  2)主要責(zé)任:主動(dòng)與客戶接觸,安排客戶預(yù)約計(jì)劃,關(guān)懷客戶,服務(wù)后跟蹤;有足夠的權(quán)力可獨(dú)立決策并能有一定財(cái)務(wù)預(yù)算權(quán)來(lái)保留客戶和減輕客戶的疑慮。

  九、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)

  通過(guò)這段時(shí)間的工作,我發(fā)現(xiàn)有好多東西需要學(xué)習(xí)。

  首先是工作經(jīng)驗(yàn)不足,在工作中你會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)校所教的大部分都用不上,只能憑借師傅的耐心教導(dǎo)和自己在平時(shí)工作中一點(diǎn)點(diǎn)的積累,學(xué)校講的只是大理論,但是在工作中卻是要顧及到好多方面,這次讓我重新擺正了自己的位置,畢業(yè)以后就走進(jìn)了社會(huì)這個(gè)大學(xué)校,還有好多方面等著我去學(xué)習(xí),并且那里的學(xué)習(xí)只會(huì)比學(xué)校艱苦,好多事情沒(méi)有適合自己的方法,要自己逐步探索,積累經(jīng)驗(yàn),我不會(huì)因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)生而輕視任何簡(jiǎn)單的工作,因?yàn)槲抑,不管什么人,只要把自己喜歡的事情做好就是一種成就!其次工作要認(rèn)真。

  通過(guò)多方面學(xué)習(xí),對(duì)4S店的經(jīng)營(yíng)管理漸漸的認(rèn)識(shí)和提高了,但是,同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了自身存有不少缺點(diǎn)。無(wú)論經(jīng)驗(yàn)還是認(rèn)識(shí)都非常有待提升。從中我還深刻的體會(huì)到敬業(yè)的精神也是不可或缺的。遇到問(wèn)題也不要太過(guò)慌張,更多是去考慮如何克服,我在實(shí)習(xí)中總結(jié)出:不要去預(yù)想困難,因?yàn)轭A(yù)想的都沒(méi)有現(xiàn)實(shí)中遇到的難,但是只要認(rèn)真努力,往往現(xiàn)實(shí)遇到的困難會(huì)比想象中的容易克服。所以我要不畏懼困難,一直努力下去!再次人際關(guān)系一定要處理好。

  社會(huì)是人與人相互交往所組成的大群體,步入社會(huì)就是步入了這個(gè)大群體,只有學(xué)會(huì)與別人愉快融洽的交往才能更好的實(shí)現(xiàn)自己的理想。不同的人有不同的興趣愛(ài)好,不同的人有不同的脾氣秉性,在學(xué)校的時(shí)可能由于是同學(xué)關(guān)系并且思想都比較單純,沒(méi)有什么了利益沖突交往起來(lái)比較簡(jiǎn)單,但是到了社會(huì)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)人與人之間就像隔了一個(gè)膜并且有了各種各樣的利益沖突,這樣如何處理每個(gè)人的關(guān)系就成了我們就業(yè)之后最大的挑戰(zhàn),我工作之后要利用自己的表達(dá)方面優(yōu)勢(shì)處理好于各個(gè)員工之間的關(guān)系,為以后的和諧工作奠定良好的道路!

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