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醫(yī)務人員個人作風建設自查報告（精選17篇）
時間一溜煙兒的走了，工作已經(jīng)告一段落了，回顧一段時間工作的付出，總體情況有好有壞，讓我們一起來學習寫自查報告吧。自查報告怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的醫(yī)務人員個人作風建設自查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫(yī)務人員個人作風建設自查報告 1
作為一名醫(yī)務人員，我深知良好的個人作風對于醫(yī)療服務質量和患者安全的重要性。為了進一步加強自身作風建設，提升醫(yī)療服務水平，我根據(jù)相關要求，對自己在工作中的作風表現(xiàn)進行了深入自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、自查情況
�。ㄒ唬┕ぷ鲬B(tài)度與責任心
在日常工作中，我始終保持對患者高度負責的態(tài)度，認真對待每一位患者的病情。無論是門診接診還是病房查房，我都會仔細詢問病史、進行全面的體格檢查，并依據(jù)專業(yè)知識制定合理的診療方案。但在工作繁忙時，偶爾會出現(xiàn)對患者解釋病情不夠耐心的情況，雖然沒有影響到治療效果，但可能會讓患者產(chǎn)生誤解或不安。
（二）醫(yī)療技術與業(yè)務學習
我一直積極參加各類醫(yī)學培訓和學術交流活動，努力提升自己的醫(yī)療技術水平，掌握本專業(yè)的新知識、新技術，并應用于臨床實踐。然而，在將理論知識轉化為實際操作技能的過程中，有時會因為經(jīng)驗不足或緊張而出現(xiàn)一些小的失誤，如在一次復雜的手術操作中，對某個解剖結構的判斷不夠精準，雖然在導師的及時指導下順利完成了手術，但這也暴露了我在實踐技能方面的欠缺。
�。ㄈ┓⻊找庾R與溝通能力
我注重與患者及其家屬的溝通交流，盡力解答他們的疑問，尊重他們的知情權和選擇權。但在面對一些情緒激動或提出不合理要求的患者時，溝通技巧還有待提高，不能總是有效地安撫患者情緒并妥善處理問題，導致醫(yī)患關系有時略顯緊張。
�。ㄋ模┝疂嵶月膳c職業(yè)道德
我嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范，堅決拒絕患者或家屬的紅包、禮品等不正當利益，始終堅持因病施治、合理用藥、合理檢查，從未參與過任何商業(yè)賄賂行為或其他違法違規(guī)活動。
二、原因分析
�。ㄒ唬┕ぷ鲏毫σ蛩�
醫(yī)療工作任務繁重、節(jié)奏快，長時間處于高強度的'工作狀態(tài)下，容易導致身心疲憊，從而在不經(jīng)意間影響到對患者的態(tài)度和服務質量。
�。ǘ┳晕姨嵘庾R不夠強烈
雖然認識到學習的重要性，但在實際行動中，對自身業(yè)務能力提升的緊迫感不足，缺乏系統(tǒng)性的學習計劃和深入鉆研的精神，導致在面對一些復雜情況時應對能力不足。
�。ㄈ贤记膳嘤柌蛔�
在醫(yī)學教育過程中，更多地側重于專業(yè)知識和技能的培養(yǎng)，對醫(yī)患溝通技巧的培訓相對較少，缺乏有效的溝通方法和經(jīng)驗積累，使得在處理醫(yī)患關系時不夠得心應手。
三、整改措施
�。ㄒ唬┱{整工作狀態(tài)，增強責任心
合理安排工作時間，學會自我調節(jié)和減壓，保持良好的工作心態(tài)。在面對患者時，始終牢記自己的職責，以更加耐心、細致的態(tài)度為患者服務，確保每一個診療環(huán)節(jié)都做到嚴謹認真。
�。ǘ┘訌姌I(yè)務學習，提升技術水平
制定詳細的學習計劃，每月至少閱讀一本專業(yè)書籍，每季度參加一次學術研討會或專業(yè)培訓課程，并積極參與臨床實踐和病例討論，不斷總結經(jīng)驗教訓，提高自己的實際操作能力和臨床思維能力。
�。ㄈ┨岣邷贤芰�，改善醫(yī)患關系
主動參加醫(yī)患溝通技巧培訓課程，學習有效的溝通方法和策略。在日常工作中，注重傾聽患者的訴求，站在患者的角度思考問題，用通俗易懂的語言解釋病情和治療方案，及時回應患者的關切，努力構建和諧信任的醫(yī)患關系。
�。ㄋ模﹫允亓疂嵉拙�，弘揚職業(yè)道德
繼續(xù)加強職業(yè)道德修養(yǎng)，時刻以職業(yè)道德規(guī)范約束自己的行為。積極參與醫(yī)院組織的廉政教育活動，自覺抵制各種利益誘惑，維護醫(yī)療行業(yè)的良好形象。
通過本次個人作風建設自查，我深刻認識到了自身存在的問題和不足。在今后的工作中，我將以更高的標準嚴格要求自己，不斷改進工作作風，努力為患者提供更加優(yōu)質、高效、安全的醫(yī)療服務。
醫(yī)務人員個人作風建設自查報告 2
根據(jù)醫(yī)院關于開展個人作風建設自查自糾的通知要求，我認真對照自身在思想作風、工作作風、學習作風等方面的表現(xiàn)，進行了深刻的反思和自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、自查內容
�。ㄒ唬┧枷胱黠L方面
我始終堅持以患者為中心的服務理念，將患者的利益放在首位，積極踐行救死扶傷的人道主義精神。但在面對一些醫(yī)療糾紛或負面輿論時，偶爾會出現(xiàn)思想波動，對自己的職業(yè)信念產(chǎn)生短暫的動搖，缺乏足夠的堅定性和抗壓能力。
�。ǘ┕ぷ髯黠L方面
1. 工作積極性和主動性較高，能夠按時完成各項工作任務，在遇到突發(fā)公共衛(wèi)生事件或緊急醫(yī)療任務時，能夠迅速響應，積極投入到工作中。但在日常工作中，有時會存在工作流程執(zhí)行不夠嚴謹?shù)那闆r，例如在病歷書寫時，個別地方可能會出現(xiàn)信息記錄不完整或不及時的現(xiàn)象。
2. 團隊協(xié)作精神良好，能夠與同事密切配合，共同完成醫(yī)療救治工作。然而，在團隊討論或決策過程中，有時過于注重自己的觀點，未能充分傾聽和吸收其他同事的意見和建議，可能影響團隊整體的工作效率和質量。
�。ㄈ⿲W習作風方面
我有較強的學習意愿，能夠利用業(yè)余時間學習醫(yī)學專業(yè)知識，關注醫(yī)學前沿動態(tài)。但學習方法不夠靈活高效，往往只是單純地閱讀書籍和文獻，缺乏對知識的系統(tǒng)性整理和深入分析，導致學習效果不夠理想，知識的`應用和轉化能力有待提高。
二、原因剖析
�。ㄒ唬┧枷胝J識不夠深刻
對醫(yī)務人員職業(yè)道德和職業(yè)精神的內涵理解不夠透徹，缺乏對職業(yè)使命的深度感悟，在面對外界干擾和困難時，容易迷失方向，不能始終堅守初心。
�。ǘ┕ぷ鲬B(tài)度不夠嚴謹
在長期的工作過程中，逐漸形成了一些慣性思維和工作習慣，對工作中的細節(jié)問題不夠重視，缺乏精益求精的工作態(tài)度和自我監(jiān)督機制，沒有充分認識到工作流程規(guī)范對于醫(yī)療質量和安全的重要性。
�。ㄈ┳晕艺J知存在偏差
在團隊協(xié)作中，過高地估計了自己的專業(yè)能力和經(jīng)驗，忽視了團隊成員的智慧和力量，缺乏謙虛謹慎的態(tài)度和良好的溝通技巧，影響了團隊的和諧氛圍和工作協(xié)同性。
�。ㄋ模⿲W習方法缺乏創(chuàng)新
沒有根據(jù)自身的學習特點和需求制定科學合理的學習計劃，在學習過程中缺乏主動性和探索性，習慣于被動接受知識，未能充分利用現(xiàn)代信息技術和學習資源拓展學習渠道，提升學習效率。
三、整改措施
�。ㄒ唬┘訌娝枷虢逃瑘远殬I(yè)信念
積極參加醫(yī)院組織的思想政治教育活動和職業(yè)道德培訓課程，深入學習先進典型事跡，不斷強化自己的職業(yè)使命感和責任感。定期進行自我反思和心理調適，增強應對壓力和挫折的能力，始終保持對醫(yī)療事業(yè)的熱愛和忠誠。
�。ǘ⿵娀ぷ饕�(guī)范，提升工作質量
認真學習醫(yī)院的各項工作制度和流程規(guī)范，制定個人工作質量提升計劃，明確工作目標和要求。在日常工作中，加強自我監(jiān)督和檢查，嚴格按照規(guī)范操作，確保每一個環(huán)節(jié)都做到準確無誤。對于病歷書寫等重點工作，建立復查機制，杜絕信息遺漏和錯誤。
（三）改進團隊協(xié)作，促進共同發(fā)展
樹立正確的團隊合作觀念，尊重團隊成員的個性和意見，積極參與團隊建設活動，加強與同事之間的溝通交流。在團隊討論和決策過程中，學會傾聽和包容，充分發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，共同解決問題，提高工作效率和質量。
�。ㄋ模﹦�(chuàng)新學習方法，提高學習效果
制定系統(tǒng)的學習計劃，結合線上線下學習資源，采用多種學習方式，如參加學術講座、在線課程學習、病例討論分析等，拓寬學習渠道，加深對知識的理解和掌握。定期總結學習成果，將所學知識應用于臨床實踐，通過實踐檢驗和提升學習效果，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
通過此次個人作風建設自查，我深刻認識到了自身存在的問題和不足，明確了整改方向和措施。在今后的工作中，我將以更加嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、更加積極的學習態(tài)度、更加堅定的職業(yè)信念，努力為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。
醫(yī)務人員個人作風建設自查報告 3
在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中，良好的個人作風對于保障患者權益、提升醫(yī)療服務質量以及維護醫(yī)院形象至關重要。為了深入貫徹落實作風建設相關要求，切實提升自身職業(yè)素養(yǎng)和服務水平，本人對自身作風建設情況進行了全面自查，現(xiàn)將自查結果報告如下：
一、自查情況
�。ㄒ唬┧枷胱黠L方面
1. 始終堅持以患者為中心的服務理念，將患者的健康需求放在首位，積極投身于醫(yī)療工作中。但在面對一些復雜病情和患者的不理解時，偶爾會出現(xiàn)耐心不足的情況，需要進一步加強情緒管理和溝通技巧的提升。
2. 能夠積極關注醫(yī)療衛(wèi)生領域的新政策、新技術和新理念，不斷更新自己的知識體系，努力提升專業(yè)素養(yǎng)。然而，在學習的深度和廣度上還有待加強，對于一些前沿研究成果的應用轉化能力不足。
�。ǘ┕ぷ髯黠L方面
1. 在日常工作中，嚴格遵守醫(yī)院的`各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到、不早退，認真履行崗位職責。但有時會因為工作繁忙而簡化一些操作流程，雖然未造成嚴重后果，但存在一定的醫(yī)療安全隱患，需要在今后的工作中加以重視并改正。
2. 對待患者一視同仁，尊重患者的隱私和人格尊嚴，盡力為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。在病歷書寫方面，能夠做到及時、準確、完整，但在字跡工整度上還有提升空間，以確保病歷的規(guī)范性和可讀性。
（三）醫(yī)德醫(yī)風方面
1. 堅決遵守職業(yè)道德規(guī)范，廉潔行醫(yī)，從未接受患者或家屬的紅包、禮品以及商業(yè)賄賂等不正當利益。始終秉持公正、公平的原則進行醫(yī)療資源分配和診療決策。
2. 在醫(yī)療服務過程中，注重與患者及其家屬的溝通交流，及時告知病情、治療方案和預后情況，努力獲取患者的信任和配合。但有時溝通的方式方法不夠靈活，導致部分患者對治療方案理解不透徹，需要進一步優(yōu)化溝通策略。
二、原因分析
�。ㄒ唬┧枷胝J識不夠深刻
雖然深知良好作風對于醫(yī)療工作的重要性，但在實際工作中，面對各種壓力和挑戰(zhàn)時，思想上偶爾會出現(xiàn)松懈，對作風建設的長期性和艱巨性認識不足，導致在行為上出現(xiàn)一些偏差。
�。ǘ┳晕乙笥兴档�
隨著工作年限的增加，在一定程度上對自己的要求不如剛參加工作時嚴格，缺乏持續(xù)追求卓越的動力和自我監(jiān)督機制，從而在工作細節(jié)和服務質量上出現(xiàn)了一些滑坡現(xiàn)象。
（三）業(yè)務能力有待提高
在面對日益復雜的醫(yī)療環(huán)境和患者多樣化的需求時，自身的業(yè)務能力和綜合素質還不能完全適應，導致在處理一些問題時不夠得心應手，進而影響了工作作風和服務態(tài)度。
三、整改措施
（一）加強思想教育，提高政治站位
1. 深入學習黨的衛(wèi)生與健康工作方針政策，積極參加醫(yī)院組織的思想政治教育活動，不斷強化以患者為中心的服務意識，增強職業(yè)使命感和責任感。
2. 定期進行自我反思和自我批評，時刻保持警醒，克服思想上的惰性和松懈情緒，樹立正確的價值觀和職業(yè)觀。
�。ǘ┩晟谱晕壹s束機制，強化工作紀律
1. 制定個人作風建設提升計劃，明確具體的目標和行動步驟，將作風建設納入日常工作考核體系，加強自我監(jiān)督和自我評估。
2. 嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，特別是醫(yī)療核心制度，規(guī)范醫(yī)療行為，杜絕簡化操作流程等違規(guī)行為的發(fā)生。對于病歷書寫等工作，加強自我訓練，提高書寫質量和規(guī)范性。
�。ㄈ┨嵘龢I(yè)務能力，優(yōu)化服務質量
1. 積極參加各類業(yè)務培訓、學術交流活動以及繼續(xù)醫(yī)學教育項目，不斷拓寬知識面，提升專業(yè)技能水平，尤其注重對新技術、新方法的學習和應用。
2. 加強溝通技巧培訓，學習有效的醫(yī)患溝通方法和策略，根據(jù)不同患者的特點和需求，靈活運用溝通方式，提高溝通效果，確�；颊吣軌虺浞掷斫忉t(yī)療信息并積極配合治療。
通過本次個人作風建設自查，我深刻認識到自身存在的問題和不足。在今后的工作中，我將以更高的標準嚴格要求自己，持續(xù)改進工作作風，努力提升醫(yī)療服務質量，為患者的健康福祉和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
醫(yī)務人員個人作風建設自查報告 4
作為一名醫(yī)務人員，肩負著救死扶傷的神圣使命，個人作風不僅關系到自身職業(yè)形象，更直接影響到患者的生命健康和就醫(yī)體驗。為了進一步加強自身作風建設，提高醫(yī)療服務水平，我認真對照相關標準和要求，對自己的思想、工作和行為進行了全面深入的自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、存在的問題
�。ㄒ唬┕ぷ鲬B(tài)度方面
1. 在高強度的工作壓力下，有時會出現(xiàn)工作積極性不高的情況，對待一些常規(guī)性工作缺乏熱情和耐心，導致工作效率有所下降。
2. 對于個別患者提出的特殊需求或不合理要求，未能始終保持良好的態(tài)度進行妥善處理，有時會表現(xiàn)出一定的抵觸情緒，影響了醫(yī)患關系的和諧。
�。ǘ┓⻊占毠�(jié)方面
1. 在醫(yī)療服務過程中，雖然能夠完成基本的診療任務，但在一些服務細節(jié)上做得不夠到位。例如，在為患者進行檢查或治療時，有時未能充分考慮患者的舒適度，動作不夠輕柔；在解答患者疑問時，不夠細致全面，導致患者對病情和治療方案仍存在疑慮。
2. 醫(yī)院環(huán)境維護意識不夠強，對于病房、診室等區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境關注不夠，有時未能及時提醒患者或家屬保持環(huán)境整潔，影響了整體就醫(yī)環(huán)境的質量。
�。ㄈ⿲W習進取方面
1. 雖然認識到醫(yī)學知識更新?lián)Q代迅速，但在實際學習過程中，缺乏系統(tǒng)性和主動性。往往只是滿足于參加醫(yī)院組織的培訓課程，而在業(yè)余時間自主學習新知識、新技能的時間較少，導致知識儲備更新不及時，在面對一些疑難病癥時，缺乏足夠的理論支持和創(chuàng)新治療思路。
2. 對于行業(yè)內的先進經(jīng)驗和典型案例，缺乏深入研究和借鑒學習的意識，未能充分利用各種資源拓寬自己的視野和思維方式，限制了自身業(yè)務能力的提升和發(fā)展。
（四）團隊協(xié)作方面
1. 在與同事合作開展醫(yī)療工作時，有時過于關注自己負責的環(huán)節(jié)，而忽視了團隊整體的協(xié)作需求，缺乏有效的溝通和協(xié)調，導致工作銜接不夠順暢，影響了醫(yī)療服務的連貫性和高效性。
2. 在團隊討論和決策過程中，有時未能充分發(fā)表自己的意見和建議，或者對他人的觀點缺乏尊重和理解，影響了團隊的凝聚力和創(chuàng)造力。
二、原因剖析
�。ㄒ唬┞殬I(yè)倦怠感的影響
長期從事醫(yī)療工作，面對繁重的工作任務、緊張的工作節(jié)奏以及復雜的醫(yī)患關系，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，從而導致工作態(tài)度和積極性受到影響。在這種狀態(tài)下，對工作的熱情和耐心逐漸減退，難以始終保持高度的敬業(yè)精神和服務意識。
�。ǘ┓⻊找庾R和責任心不夠強
在服務患者的過程中，沒有充分認識到每一個細節(jié)都可能對患者的就醫(yī)體驗和治療效果產(chǎn)生重要影響，缺乏對患者的深度關懷和換位思考。同時，對自身工作的責任心不夠堅定，未能將每一項任務都視為關乎患者生命健康的重要使命，從而在服務細節(jié)上出現(xiàn)疏忽和不足。
�。ㄈ┳晕姨嵘齽恿Σ蛔�
在個人職業(yè)發(fā)展過程中，缺乏明確的目標和規(guī)劃，沒有將學習新知識、新技能作為提升自身競爭力和實現(xiàn)職業(yè)價值的重要途徑。對自身能力的提升存在一定的滿足感和惰性心理，不愿意花費更多的時間和精力去挑戰(zhàn)自我、突破自我，導致在知識更新和業(yè)務能力提升方面進展緩慢。
（四）團隊合作意識淡薄
在團隊協(xié)作中，過于強調個人的工作任務和職責，忽視了團隊整體目標的實現(xiàn)需要每個成員的密切配合和相互支持。缺乏有效的'溝通技巧和團隊協(xié)作能力培訓，導致在與同事合作過程中出現(xiàn)溝通不暢、協(xié)作不力等問題，影響了團隊的工作效率和質量。
三、整改措施
（一）調整心態(tài)，重塑職業(yè)熱情
1. 加強自我心理調適，正確認識和對待工作壓力，通過合理安排工作時間、適當進行休閑活動等方式緩解職業(yè)倦怠感，保持積極樂觀的工作心態(tài)。
2. 深入開展患者換位思考體驗活動，深刻體會患者在就醫(yī)過程中的需求和感受，增強對患者的同情心和愛心，從而激發(fā)工作熱情和服務意識，以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到醫(yī)療工作中。
（二）強化服務意識，注重細節(jié)管理
1. 參加服務禮儀和溝通技巧培訓課程，學習如何在醫(yī)療服務過程中關注患者的心理需求和身體舒適度，提高服務質量和水平。在日常工作中，從每一個細節(jié)入手，如輕柔操作、耐心解答、主動關懷等，努力為患者提供溫馨、優(yōu)質的醫(yī)療服務。
2. 加強醫(yī)院環(huán)境管理知識學習，提高自身環(huán)境維護意識，積極參與醫(yī)院環(huán)境整治活動，主動提醒患者和家屬保持環(huán)境整潔，共同營造良好的就醫(yī)環(huán)境。
（三）制定學習計劃，提升業(yè)務能力
1. 結合自身專業(yè)特長和職業(yè)發(fā)展需求，制定詳細的個人學習計劃，明確學習目標和內容，合理安排學習時間。除了參加醫(yī)院組織的培訓課程外，充分利用業(yè)余時間閱讀專業(yè)書籍、期刊雜志，觀看學術講座視頻，關注醫(yī)學前沿動態(tài)，不斷拓寬知識面，更新知識結構。
2. 建立個人學習檔案，定期對學習成果進行總結和評估，將所學知識應用到實際工作中，通過實踐檢驗和提升學習效果。積極參與醫(yī)院內部的病例討論、學術交流活動以及行業(yè)內的學術會議，與同行專家分享經(jīng)驗、交流心得，學習借鑒先進的診療技術和方法，不斷提升自身業(yè)務能力和綜合素質。
�。ㄋ模┘訌妶F隊協(xié)作，提升團隊凝聚力
1. 參加團隊協(xié)作能力培訓，學習有效的溝通技巧、沖突解決方法和團隊合作策略，提高自己在團隊中的溝通協(xié)調能力和合作意識。在日常工作中，主動與同事溝通交流，及時了解團隊整體工作進展和需求，積極配合團隊成員完成各項醫(yī)療任務，確保工作銜接順暢、高效。
2. 樹立團隊合作共贏的理念，尊重團隊成員的意見和建議，充分發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，為團隊發(fā)展貢獻力量。積極參與團隊建設活動，增強團隊成員之間的信任和友誼，營造良好的團隊合作氛圍，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。
通過本次個人作風建設自查自糾活動，我深刻認識到自身存在的問題和不足，也明確了今后的努力方向和整改措施。在今后的工作中，我將以更加嚴格的標準要求自己，不斷加強思想修養(yǎng)、提高業(yè)務能力、改善服務態(tài)度、增強團隊協(xié)作意識，努力為患者提供更加優(yōu)質、高效、安全的醫(yī)療服務，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的全部力量。
醫(yī)務人員個人作風建設自查報告 5
一、醫(yī)療核心制度方面
1、醫(yī)院能認真加強醫(yī)療核心制度的學習和教育，并將核心制度印發(fā)至每個醫(yī)務人員手中，不斷學習不斷強化，使員工對核心制度的知曉率和重要性認識大大提高。
2、強化員工責任意識。建立健全落實核心制度的各項措施。醫(yī)院制定了一系列落實制度的文件，并且為了提高臨床科室的實際工作的質量水平，建立了科室工作臺賬（即“八大本”），醫(yī)院定期檢查和考核，以在實踐中起到有力的督促落實作用。
3、聯(lián)系臨床醫(yī)療工作的實際，在實踐中強化制度。醫(yī)務科長期堅持把醫(yī)療核心制度的貫徹執(zhí)行作為保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的保障。堅持制度化、日�；瘓猿稚钊胍痪�，以參加臨床科室早交班會、查房、及疑難病例討論等形式，檢查了解臨床科和醫(yī)務人員對核心制度的掌握和執(zhí)行情況。對發(fā)現(xiàn)的問題和不足及時糾正，使醫(yī)療工作中缺點和不足得到及時整改。
存在問題：
1、醫(yī)療核心制度的落實不到位，人人知曉率不達標。
2、醫(yī)療核心制度落實方面存在薄弱環(huán)節(jié)，應積極加強科室內涵建設。
3、會診質量不高，不能完全滿足邀請科室及患者的需求。
二、醫(yī)療質量管理方面
1、建立健全質量控制機制，完善質量委員會組織，定期召開質量會議；實行院科兩級管理，逐級落實質量管理工作，進行定期質量考核，并將考核情況及檢查發(fā)現(xiàn)問題積極反饋，限期整改落實。
2、在病歷質量方面，實行分級質控，注重三級醫(yī)師查房等重點環(huán)節(jié)的質控，基本做到“三對照三分析”。
三對照：輔助檢查、病情記錄及醫(yī)囑。
三分析：診斷分析、治療分析及療效分析。
3、門診醫(yī)療質量方面，規(guī)范醫(yī)療文書（門診日志、門診病歷、申請單、處方）的書寫。門急診服務方面，完善相關的規(guī)章制度，實行“24小時不間斷服務”，并結合我院情況優(yōu)化就診流程和相應的措施。
4、抗菌藥物的合理使用方面做到“每月一統(tǒng)計一分析”，規(guī)范抗菌藥物使用的科學性、合理性，加強藥敏實驗的應用力度，及時督導檢查抗菌藥物的使用情況，將檢查情況及時反饋，并對抗菌藥物使用過程中的不良情況“雙十”進行通報批評。
5、認真貫徹執(zhí)行醫(yī)療技術管理制度，并逐步完善分級管理制度及我院的第一類醫(yī)療技術目錄，對手術醫(yī)生進行準入管控，做好醫(yī)療技術人員檔案的動態(tài)管理。
6、完善手術安全核查制度，實行新版的手術安全核查表，進行三核查三簽名，保障手術安全，對醫(yī)療安全方面起到防范作用。
7、在臨床路徑方面，結合我院特點，開展計劃性剖宮產(chǎn)、胎膜早破、新生兒黃疸等病種的臨床路徑，強化相關的制度的管理，并每月進行統(tǒng)計分析。
存在問題：
1、對醫(yī)療質量管理中發(fā)現(xiàn)的問題，解決問題的.深度不夠，改進效果不理想。
2、病歷質量的內涵方面有待進一步提高。
3、門診醫(yī)療文書書寫的規(guī)范性方面有待進一步提高。
4、臨床路徑的開展不夠廣泛，不夠深入。
三、醫(yī)療安全方面
1、完善醫(yī)療安全相關的規(guī)章制度，修訂應急預案、相應的處理措施及流程。
2、加強對員工的安全教育，做好醫(yī)療不良事件報告、重大醫(yī)療過失行為醫(yī)療事故防范預案和處理程序的培訓和教育。
3、督導落實危急值報告制度及流程的執(zhí)行，完善危急值管理，并對發(fā)生的危急值要求規(guī)范處理。
醫(yī)務人員個人作風建設自查報告 6
本年度的醫(yī)保工作在地區(qū)社保局的監(jiān)督指導下，在院領導關心支持下，通過醫(yī)院醫(yī)保管理小組成員和全院職工的共同努力，各項醫(yī)保工作和各種醫(yī)保規(guī)章制度都日趨完善成熟，并已全面步入正規(guī)化、系統(tǒng)化的管理軌道，根據(jù)《關于建立地直定點醫(yī)療機構和定點零售藥店年度審核制度的通知》文件精神及有關文件規(guī)定和一年來的`不懈努力，院組織醫(yī)保管理小組對20xx年度的基本醫(yī)院管理工作進行了全面的自查，現(xiàn)將自查工作情況作如下匯報：
一、醫(yī)療保險基礎管理：
1、本院有分管領導和相關人員組成的基本醫(yī)療保險管理組織，并有專人具體負責基本醫(yī)療保險日常管理工作。
2、各項基本醫(yī)療保險制度健全，相關醫(yī)保管理資料具全，并按規(guī)范管理存檔。
3、醫(yī)保管理小組定期組織人員分析醫(yī)保享受人員各種醫(yī)療費用使用情況，如發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，在不定期的醫(yī)保管理情況抽查中如有違規(guī)行為及時糾正并立即改正。
4、醫(yī)保管理小組人員積極配合地區(qū)社保局對醫(yī)療服務價格和藥品費用的監(jiān)督、審核、及時提供需要查閱的醫(yī)療檔案和有關資料。
二、醫(yī)療保險業(yè)務管理：
1、嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。
2、基本達到按基本醫(yī)療保險目錄所要求的藥品備藥率。
3、抽查門診處方、出院病歷、檢查配藥情況都按規(guī)定執(zhí)行。
4、嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險診療項目管理規(guī)定。
5、嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險服務設施管理規(guī)定。
三、醫(yī)療保險費用控制：
1、嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準和醫(yī)療保險限額規(guī)定。
2、本年度（2月—11月）醫(yī)保病人門診刷卡292人次，金額58159.20元，月平均刷卡29.2人次，金額5815.92元，人均刷卡199.17元。
3、由于我院未取得地直醫(yī)保住院項目資格，因此，未開展住院項目。
4、每月醫(yī)保費用報表按時送審、費用結算及時。
四、醫(yī)療保險服務管理：
1、本院提昌優(yōu)質服務，設施完整，方便參保人員就醫(yī)。
2、藥品、診療項目和醫(yī)療服務設施收費實行明碼標價，并提供費用明細清單。
3、對就診人員進行身份驗證，杜絕冒名就診和冒名住院等現(xiàn)象。
4、對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項目事先都證求參保人員同意。
5、嚴格按照醫(yī)保病人的入、出院標準填寫門診就診記錄和相關資料。
6、經(jīng)藥品監(jiān)督部門檢查無藥品質量問題。
五、醫(yī)療保險信息管理：
1、本院信息管理系統(tǒng)能滿足醫(yī)保工作的需要，今年醫(yī)院在人、財、物等方面給予了較大的投入。
2、日常維護系統(tǒng)較完善，新政策出臺或調整政策及時修改，能及時報告并積極排除醫(yī)保信息系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)的正常運行。
3、對醫(yī)保窗口工作人員加強醫(yī)保政策學習，并強化操作技能。
4、本院信息系統(tǒng)醫(yī)保數(shù)據(jù)安全完整。
5、與醫(yī)保中心聯(lián)網(wǎng)的前置機定時實施查毒殺毒，確保醫(yī)保工作的正常進行。
六、醫(yī)療保險政策宣傳：
1、本院定期積極組織醫(yī)務人員學習醫(yī)保政策，及時傳達和貫徹有關醫(yī)保規(guī)定，并隨時抽查醫(yī)務人員對醫(yī)保管理各項政策的掌握、理解程度。
2、采取各種形式宣傳教育，如設置宣傳欄、醫(yī)生下鄉(xiāng)宣傳，發(fā)放宣傳資料等。
由于醫(yī)保管理是一項政策性較強、利國利民的工作，這就要求我們的醫(yī)保管理人員和全體醫(yī)務人員在提高自身業(yè)務素質的同時，加強責任心，在地區(qū)社保局的支持和指導下，使把我院的醫(yī)療工作做得更好。
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在區(qū)醫(yī)保中心的指導下，在各級領導、各有關部門的高度重視支持下，嚴格按照國家、市、區(qū)有關城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險的政策規(guī)定和要求，認真履行《內江市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構醫(yī)療服務協(xié)議書》。經(jīng)以院長為領導班子的正確領導和本院醫(yī)務人員的共同努力，20xx年的醫(yī)保工作總體運行正常，未出現(xiàn)費用超標、借卡看病、超范圍檢查等情況，在一定程度上配合了區(qū)醫(yī)保中心的工作，維護了基金的安全運行�，F(xiàn)我院對20xx年度醫(yī)保工作進行了自查，對照評定辦法認真排查，積極整改，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、提高對醫(yī)療保險工作重要性的認識
為加強對醫(yī)療保險工作的領導，我院成立了有關人員組成的醫(yī)保工作領導小組，明確分工責任到人，從制度上確保醫(yī)保工作目標任務的落實。多次組織全體人員認真學習有關文件，針對本院工作實際，查找差距，積極整改。著眼未來與時俱進，共商下步醫(yī)保工作大計，開創(chuàng)和諧醫(yī)保新局面。我院把醫(yī)療保險當作醫(yī)院大事來抓，積極配合醫(yī)保部門對不符合規(guī)定的.治療項目及不該使用的藥品嚴格把關，不越雷池一步，堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī)�；疬`規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。加強自律管理、推動我院加強自我規(guī)范、自我管理、自我約束。進一步樹立醫(yī)保定點醫(yī)院良好形象。
二、從制度入手加強醫(yī)療保險工作管理
為確保各項制度落實到位，醫(yī)院健全各項醫(yī)保管理制度，結合本院工作實際，突出重點集中精力抓好上級安排的各項醫(yī)療保險工作目標任務。制定了關于進一步加強醫(yī)療保險工作管理的規(guī)定和獎懲措施，同時規(guī)定了各崗位人員的職責。各項基本醫(yī)療保險制度健全，相關醫(yī)保管理資料具全，并按規(guī)范管理存檔醫(yī)療保險工作自查報。認真及時完成各類文書、書寫病歷、護理病歷及病程記錄，及時將真實醫(yī)保信息上傳醫(yī)保部門。
三、從實踐出發(fā)做實醫(yī)療保險工作管理
醫(yī)院結合本院工作實際，嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定。所有藥品、診療項目和醫(yī)療服務設施收費實行明碼標價，并提供費用明細清單。并反復向醫(yī)務人員強調、落實對就診人員進行身份驗證，杜絕冒名就診等現(xiàn)象。
通過自查發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)保工作雖然取得了顯著成績，但距醫(yī)保中心要求還有一定的差距，如基礎工作還有待進一步夯實等。剖析以上不足，主要有以下幾方面的原因：
1、個別醫(yī)務人員思想上對醫(yī)保工作不重視，業(yè)務上對醫(yī)保的學習不透徹，認識不夠充分，不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時做。
2、在病人就診的過程中，有對醫(yī)保的流程未完全掌握的現(xiàn)象醫(yī)療保險工作默認。
3、病歷書寫不夠及時全面。
4、未能準確上傳參保人員入、出院疾病診斷以及藥品、診療項目等醫(yī)保數(shù)據(jù)。
下一步工作要點：
1、加強醫(yī)務人員的有關醫(yī)保文件、知識的學習，從思想上提高認識，杜絕麻痹思想。
2、落實責任制，明確分管領導及醫(yī)保管理人員的工作職責，加強對醫(yī)務人員的檢查教育，建立考核制度，做到獎懲分明。
3、今后要更加加強醫(yī)患溝通，努力構建和諧醫(yī)患關系，不斷提高患者滿意度。使廣大參保人員的基本醫(yī)療需求得到充分保障，通過提高我院醫(yī)療質量和服務水平，增強參保人員、社會各界對醫(yī)保工作的認同度和支持率。
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為進一步加強我縣基層醫(yī)療機構監(jiān)管工作，規(guī)范診療行為，確保醫(yī)療質量和安全，根據(jù)省衛(wèi)生廳《轉發(fā)衛(wèi)生部辦公廳關于加強基層醫(yī)療機構監(jiān)管工作的通知》（甘衛(wèi)醫(yī)管函〔20xx〕343號）和武威市衛(wèi)生局《關于對全市基層醫(yī)療機構監(jiān)管進行自查的緊急通知》（武衛(wèi)發(fā)〔20xx〕251號）文件精神，縣衛(wèi)生局高度重視，積極部署開展了此項工作。現(xiàn)將我縣基層醫(yī)療機構自查情況匯報如下：
一、加強領導，落實責任
為確保此次自查工作取得實效，衛(wèi)生局成立了自查工作領導小組，由縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所所長任組長、衛(wèi)生局執(zhí)法股股長任副組長，小組成員由縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所醫(yī)療監(jiān)督科全體執(zhí)法人員組成，衛(wèi)生監(jiān)督所醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督科定為牽頭科室，負責全面開展對我縣基層醫(yī)療機構的監(jiān)督檢查與自查工作。
二、自查情況
1、醫(yī)療機構和醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)情況。所查醫(yī)療機構均能夠嚴格按照《醫(yī)療機構管理條例》等相關法規(guī)開展與其功能任務相適應的診療活動；各醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)的衛(wèi)生技術人員均具備相關的資格條件依法執(zhí)業(yè)。自查結果：所查醫(yī)療機構均按照核定的診療科目執(zhí)業(yè)、醫(yī)療機構名稱或科室名稱冠名規(guī)范，無違規(guī)醫(yī)療廣告發(fā)布和非衛(wèi)生技術人員從事診療活動的違法行為。
2、規(guī)章制度建立落實和醫(yī)療服務行為情況。所查醫(yī)療機構均按照《醫(yī)療機構管理條例》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范要求，建立健全并嚴格落實了各項管理規(guī)章制度；加強醫(yī)療質量管理與控制，規(guī)范醫(yī)療文書的書寫和保管，合理使用藥品和醫(yī)療器械，確保了醫(yī)療安全；嚴格落實了醫(yī)院感染預防與控制措施，加強了一次性醫(yī)療器械的管理。自查結果：各醫(yī)療機構操作基本規(guī)范，無違反操作的醫(yī)務人員和事件。
3、醫(yī)療質量和醫(yī)療安全保障措施的落實情況。所查醫(yī)療機構均有醫(yī)療質量控制管理組織，制定了工作制度與工作方案，質控組織定期對醫(yī)療、護理、院感等工作質量、技術操作進行檢查，并認真分析檢查中出現(xiàn)的問題和糾紛隱患，對發(fā)現(xiàn)的問題提出有針對性的改進措施，實行責任追究制，并納入績效考核；嚴格執(zhí)行診療、護理常規(guī)以及抗菌藥物臨床應用管理。二級以上醫(yī)療機構堅持每月一次的處方點評制度，加大了獎懲力度。自查結果：執(zhí)業(yè)行為規(guī)范，醫(yī)療質量和醫(yī)療安全保障措施的`落實到位，確保了醫(yī)療服務質量的安全性。
4、醫(yī)院感染管理情況。所查醫(yī)療機構均認真貫徹落實了《醫(yī)院感染管理辦法》，二級以上醫(yī)療機構、婦幼保健院、社區(qū)服務中心（站）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院成立了“醫(yī)院感染辦公室”，制定了醫(yī)院感染暴發(fā)應急控制制度和相關措施，設立了醫(yī)院感染控制專職管理人員，制度，崗位職責明確；制定并落實了消毒隔離制度，區(qū)域劃分嚴格，標識明顯，人員防護工作到位，工作人員能夠嚴格遵照規(guī)范流程和無菌操作制度進行操作；使用消毒劑時，能夠嚴格遵照消毒劑使用的原則現(xiàn)用現(xiàn)配，濃度配制比例、時間等符合要求，物品消毒登記規(guī)范及時；健立健全了醫(yī)療廢物管理的相關規(guī)章制度，使用后的醫(yī)療廢物有專用包裝袋及容器分類存放，收集、暫存和處理流程規(guī)范，登記及時完整；傳染病疫情報告由專人負責，嚴格遵照《傳染病防治法》，對傳染病例上報及時，20xx年1月起截至目前無瞞報、漏報、遲報現(xiàn)象發(fā)生。自查結果：制定了較為健全的醫(yī)院感染管理制度和相關措施，但個別醫(yī)療機構仍存在工作場所消毒不徹底，高壓滅菌設備不能正常規(guī)范使用等現(xiàn)象。
三、存在的問題
1、個別單位仍存在醫(yī)療質量安全隱患，縣人民醫(yī)院因項目建設將醫(yī)療廢物焚燒爐拆遷，產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾直接送垃圾點焚燒，焚燒不徹底；中醫(yī)院對采集的血樣本未按規(guī)范進行消毒而直接焚燒。
2、個別村衛(wèi)生所醫(yī)療廢物分類不清，個別醫(yī)療機構存在醫(yī)療垃圾和醫(yī)療廢物亂扔亂放的現(xiàn)象。
3、個別醫(yī)療單位工作場所消毒不徹底，對治療區(qū)域工作臺面和部分醫(yī)療設施未用消毒劑擦拭，觀察室、治療室等場所內的紫外線消毒燈形同虛設，達不到消毒的目的。
4、個別醫(yī)療機構高壓滅菌設施閑置，未對持物鉗、帶蓋方盤等醫(yī)用器械進行定期高壓滅菌，存在感染隱患。
四、今后打算
1、進一步加大基層醫(yī)務人員的培訓，定期或不定期開展對醫(yī)療機構醫(yī)療質量、醫(yī)德醫(yī)風和院內感染管理的監(jiān)督檢查及有關法律、法規(guī)的執(zhí)行情況。
2、嚴格按照《醫(yī)療廢物管理條例》要求，督促各醫(yī)療機構使用專用的容器分類收集、貯存醫(yī)療廢物，并進行無害化處理，消除污染隱患；嚴格按照《醫(yī)療機構消毒技術規(guī)范》要求，督促各醫(yī)療機構科學、規(guī)范、合理消毒，確保消毒安全。
3、對此次自查中發(fā)現(xiàn)問題單位，衛(wèi)生監(jiān)督所要限期責令其整改，并組織執(zhí)法人員進行回頭檢查，直至徹底整改為止。對個別整改不力的單位要依法嚴肅處理。
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一年來，在醫(yī)保局領導的關懷及醫(yī)院全體職工的共同努力下，嚴格按照《xx市職工醫(yī)療保險定點機構服務協(xié)議書》的要求，繼續(xù)為醫(yī)保工作的持續(xù)、健康和穩(wěn)定發(fā)展健全完善了我院的市保運行機制，在醫(yī)療衛(wèi)生改革不斷深化和醫(yī)療市場競爭十分激烈的形式下，我院本著“以人為本”、“以患者為中心”的服務理念，完成了20xx年xx地區(qū)及周圍企事業(yè)單位和機關團體市級參保人員的醫(yī)療服務工作，并得到參保人員的好評。
一、加強職工培訓，積極做好醫(yī)保政策宣傳工作。
首先，為使醫(yī)保工作順利進行，使醫(yī)務人員自覺執(zhí)行各項醫(yī)改政策，我院利用周會時間，組織全院職工開展了醫(yī)保有關政策法規(guī)、規(guī)章制度及相關知識技能的培訓。同時組織有關人員到省、市先進醫(yī)院參觀學習，并以開座談會的形式征求醫(yī)務人員和參保職工的意見，以使我院的醫(yī)保工作更完善、更具體。其次，通過在醫(yī)院宣傳欄張貼醫(yī)保局有關政策法規(guī)及相關文件規(guī)定等，使患者了解醫(yī)保政策的'相關規(guī)定如起付標準、報銷范圍等，在向參保職工宣傳醫(yī)保政策的同時有效地減少了醫(yī)患之間的矛盾，保證了我院醫(yī)保工作在相互支持、相互協(xié)作的和諧氛圍中健康順利發(fā)展。
二、狠抓內部管理，規(guī)范醫(yī)療服務行為。
我院嚴格按照《xx市職工醫(yī)療保險定點機構服務協(xié)議書》的要求，建立健全內部管理制度，把醫(yī)保工作規(guī)范化、制度化。從操作→結算→審核，明確責任、分工協(xié)作，努力營造規(guī)范的工作秩序，做到患者及時刷卡、及時結算，如有患者對醫(yī)保局的有關政策規(guī)定不明白前來咨詢時，及時給予耐心、細致的解答，充分體現(xiàn)人性化的服務理念，為參保職工提供了優(yōu)質、方便、快捷的醫(yī)療服務。
三、嚴肅紀律，建立有效地內部考核制度。
為規(guī)范醫(yī)療保險制度，從參保人員來就醫(yī)到結算，層層把關，做到合理用藥、合理檢查，對可疑病種如：骨折、外傷等，采取對病人多詢問、出具相關證明材料等辦法，有效地杜絕了工傷、交通肇事、打架斗毆等病種進入醫(yī)療保險范圍。并采取信息反饋制度，對醫(yī)保局《審核通知單》上出現(xiàn)的問題及時與主管醫(yī)生和相關人員聯(lián)系溝通，使醫(yī)務人員知道問題出現(xiàn)在什么地方，以及時改正，避免相同問題再次出現(xiàn)。同時本著宣傳教育與經(jīng)濟處罰相結合的約束機制，讓相關責任人寫出自查報告，使廣大醫(yī)務人員能自覺遵守醫(yī)保政策的規(guī)定，并將相關知識運用到實際工作當中。
四、加強管理，提高醫(yī)療服務質量，進行醫(yī)療費用控制。
在醫(yī)療成本不斷增長，醫(yī)療費用逐年增高的形式下，我院對人均費用的控制提出了較高的要求，為了有效控制醫(yī)療費用，我院要求各科室根據(jù)病情做到合理用藥，合理檢查，合理治療，并充分利用外院實驗室的檢查、診斷資料，避免重復檢查，造成資源浪費，給患者增加費用負擔，并對一些常用藥品及診療項目采取降價、優(yōu)惠等措施，有效的控制了醫(yī)療費用，為患者減輕了負擔。截止20xx年，我院門診人次為666人次，總醫(yī)療費用為：39131.50元，人均門診費用為58.75元，各項指標均未超出《協(xié)議》規(guī)定的標準要求。
在過去的一年里，雖然取得了一定的成績，但也存在諸多的問題，如記帳歸類不明確，個別醫(yī)務人員對有些醫(yī)保政策理解掌握不夠等，還需加強業(yè)務、政策學習。在今后的工作當中，我院將認真總結工作中的不足，加大力度，強化管理，為醫(yī)保政策的持續(xù)、健康和穩(wěn)定發(fā)展承擔應有的責任，并本著“以患者為中心”的服務理念，繼續(xù)為廣大參保職工提供優(yōu)質、方便、快捷的醫(yī)療服務。
醫(yī)務人員個人作風建設自查報告 10
在上級部門的正確領導下，我院嚴格遵守國家、省、市的有關醫(yī)保法律、法規(guī)，認真執(zhí)行醫(yī)保政策。根據(jù)元人社發(fā)（xx）79號文件要求，認真自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、高度重視，加強領導，完善醫(yī)保管理責任體系
接到通知要求后，我院立即成立以xxx為組長，醫(yī)務科、醫(yī)�？乒ぷ魅藛T為組員的自查領導小組，對照有關標準，查找不足，積極整改。我們知道基本醫(yī)療是社會保障體系的一個重要組成部分，深化基本醫(yī)療保險制度政策，是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求，是保障職工基本醫(yī)療，提高職工健康水平的重要措施。我院歷來高度重視醫(yī)療保險工作，成立專門的管理小組，健全管理制度，多次召開專題會議進行研究部署，定期對醫(yī)師進行醫(yī)保培訓。醫(yī)保工作年初有計劃，定期總結醫(yī)保工作，分析參�；颊叩尼t(yī)療及費用情況。
二、規(guī)范管理，實現(xiàn)醫(yī)保服務標準化、制度化、規(guī)范化
幾年來，在區(qū)人勞局和社保局的正確領導及指導下，建立健全各項規(guī)章制度，如基本醫(yī)療保險轉診管理制度、住院流程、醫(yī)療保險工作制度。設置"基本醫(yī)療保險政策宣傳欄"和"投訴箱"；編印基本醫(yī)療保險宣傳資料；熱心為參保人員提供咨詢服務，妥善處理參�；颊叩耐对V。在醫(yī)院顯要位置公布醫(yī)保就醫(yī)流程、方便參�；颊呔歪t(yī)購藥；設立醫(yī)保患者交費、結算等專用窗口。簡化流程，提供便捷、優(yōu)質的醫(yī)療服務。參保職工就診住院時嚴格進行身份識別，杜絕冒名就診和冒名住院現(xiàn)象，制止掛名住院、分解住院。嚴格掌握病人收治、出入院及監(jiān)護病房收治標準，貫徹因病施治原則，做到合理檢查、合理治療、合理用藥；無偽造、更改病歷現(xiàn)象。積極配合醫(yī)保經(jīng)辦機構對診療過程及醫(yī)療費用進行監(jiān)督、審核并及時提供需要查閱的醫(yī)療檔案及有關資料。嚴格執(zhí)行有關部門制定的收費標準，無自立項目收費或抬高收費標準。
加強醫(yī)療保險政策宣傳，以科室為單位經(jīng)常性組織學習，使每位醫(yī)護人員更加熟悉目錄，成為醫(yī)保政策的宣傳者、講解者、執(zhí)行者，受到了廣大參保人的好評。
三、強化管理，為參保人員就醫(yī)提供質量保證
一是嚴格執(zhí)行診療護理常規(guī)和技術操作規(guī)程。認真落實首診醫(yī)師負責制度、三級醫(yī)師查房制度、交接班制度、疑難、危重、死亡病例討論制度、術前討論制度、病歷書寫制度、會診制度、手術分級管理制度、技術準入制度等醫(yī)療核心制度。
二是在強化核心制度落實的基礎上，注重醫(yī)療質量的提高和持續(xù)改進。普遍健全完善了醫(yī)療質量管理控制體系、考核評價體系及激勵約束機制，實行院、科、組三級醫(yī)療質量管理責任制，把醫(yī)療質量管理目標層層分解，責任到人，將檢查、監(jiān)督關口前移，深入到臨床一線及時發(fā)現(xiàn)、解決醫(yī)療工作中存在的問題和隱患。規(guī)范早交接班、主任查房及病例討論等流程。重新規(guī)范了醫(yī)師的處方權，經(jīng)考核考試分別授予普通處方權、醫(yī)保處方權、醫(yī)學專用處方權、輸血處方權。為加強手術安全風險控制，認真組織了手術資格準入考核考試，對參加手術人員進行了理論考試和手術觀摩。
三是員工熟記核心醫(yī)療制度，并在實際的臨床工作中嚴格執(zhí)行。積極學習先進的醫(yī)學知識，提高自身的專業(yè)技術水平，提高醫(yī)療質量，為患者服好務，同時加強人文知識和禮儀知識的學習和培養(yǎng)，增強自身的溝通技巧。
四是把醫(yī)療文書當作控制醫(yī)療質量和防范醫(yī)療糾紛的`一個重要環(huán)節(jié)來抓。對住院病歷進行評分，科主任審核初評，醫(yī)院質控再次審核。同時積極開展病歷質量檢查和評比活動，病歷質量和運行得到了有效監(jiān)控，醫(yī)療質量有了顯著提高。
五是強化安全意識，醫(yī)患關系日趨和諧。我院不斷加強醫(yī)療安全教育，提高質量責任意識，規(guī)范醫(yī)療操作規(guī)程，建立健全醫(yī)患溝通制度，采取多種方式加強與病人的交流，耐心細致地向病人交待或解釋病情。慎于術前，精于術中，嚴于術后。進一步優(yōu)化服務流程，方便病人就醫(yī)。通過調整科室布局，增加服務窗口，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短病人等候時間。門診大廳設立導醫(yī)咨詢臺，配備飲水、電話、輪椅等服務設施。設立門診總服務臺為病人提供信息指導和就醫(yī)服務，及時解決病人就診時遇到的各種困難。實行導醫(yī)服務、陪診服務和首診負責制，規(guī)范服務用語，加強護理禮儀的培訓，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。通過一系列的用心服務，客服部在定期進行病人滿意度調查中，病人滿意度一直在98%以上。
四、加強住院管理，規(guī)范了住院程序及收費結算
為了加強醫(yī)療保險工作規(guī)范化管理，使醫(yī)療保險各項政策規(guī)定得到全面落實。經(jīng)治醫(yī)師均做到因病施治，合理檢查，合理用藥。強化病歷質量管理，嚴格執(zhí)行首診醫(yī)師負責制，規(guī)范臨床用藥，經(jīng)治醫(yī)師要根據(jù)臨床需要和醫(yī)保政策規(guī)定，自覺使用安全有效，價格合理的《藥品目錄》內的藥品。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費藥品，［特］定藥品，"乙類"藥品以及需自負部分費用的醫(yī)用材料和有關自費項目，經(jīng)治醫(yī)師要向參保人講明理由，并填寫了"自費知情同意書"，經(jīng)患者或其家屬同意簽字后附在住院病歷上，嚴格執(zhí)行"五率"標準，自費藥品占總藥品費的10%以下；平均個人負擔部分不超過發(fā)生醫(yī)療費用額的30%。
五、嚴格執(zhí)行省、市物價部門的收費標準
醫(yī)療費用是參保病人另一關注的焦點。我院堅持費用清單制度，讓參保人明明白白消費。
六、系統(tǒng)的維護及管理
醫(yī)院重視保險信息管理系統(tǒng)的維護與管理，及時排除醫(yī)院信息管理系統(tǒng)障礙，保證系統(tǒng)正常運行，根據(jù)社保局的要求由計算機技術專門管理人員負責，要求醫(yī)保專用計算機嚴格按規(guī)定專機專用，遇有問題及時與醫(yī)療保險處聯(lián)系，不能因程序發(fā)生問題而導致醫(yī)療費用不能結算問題的發(fā)生，保證參保人及時、快速的結算。
我們始終堅持以病人為中心，以質量為核心，以全心全意為病人服務為出發(fā)點，努力做到建章立制規(guī)范化，服務理念人性化，醫(yī)療質量標準化，糾正行風自覺化，積極為參保人提供優(yōu)質、高效、價廉的醫(yī)療服務和溫馨的就醫(yī)環(huán)境，受到了廣大參保人的贊揚，收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
經(jīng)嚴格對照《xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構管理辦法》等文件要求自查，我院符合醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構的設置和要求。
醫(yī)務人員個人作風建設自查報告 11
按照州醫(yī)療保險管理局《關于開展社會保險基金征繳管理情況專項檢查的通知》文件要求，我局高度重視，組織相關股室工作人員對醫(yī)療保險基金結算方式、銀行賬戶管理等方面進行了認真的自查，現(xiàn)將自查自糾情況報告如下：
一、認真學習文件精神，明確工作任務
按照《通知》精神，我局立即召開專題會議進行安排部署。會上，會議傳達了《通知》精神，并將任務逐一分解，明確責任，落實任務。同時，成立醫(yī)療保險基金自查整改工作領導小組，局長任組長，副局長任副組長，相關各股室負責人為成員。各股室結合自身實際情況，制定了自查計劃和整改方案，重點圍繞醫(yī)療保險基金的征繳、管理和支付等方面，認真開展自查和整改工作。
二、基金征支付
我局在開展城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的收支未使用現(xiàn)金收支方式，在城鎮(zhèn)居民待遇支付方面已實行由銀行批量代發(fā)結算。
三、銀行賬戶管理
我局開設醫(yī)保基金收入戶和支出戶，與開戶銀行簽訂了對賬制度和批量支付協(xié)議。收入戶已簽訂pos刷卡消費協(xié)議。建立了銀行對賬制度，按月進行對賬。
四、風險管理
�。ㄒ唬┰O立財務管理股室，配備具有專業(yè)技術水平的.管理人員，建立健全統(tǒng)計臺賬，加強財務管理，做到日清月結。
�。ǘ﹪栏駡�(zhí)行醫(yī)療保險基金會計制度，規(guī)范會計核算，做到社會保險基金會計報表編報及時、數(shù)字真實、內容完整、說明清楚、手續(xù)齊備。努力做好醫(yī)療基金的計劃、控制、核算、分析和考核工作，如實反映基金收支狀況。
（三）建立了內部控制制度，在基金征繳和支付方面建立了部門間相互監(jiān)督機制，統(tǒng)籌股與基金股每天核對應收款項與開出的票據(jù)，保證了票款賬相符。
五、財務管理情況
為規(guī)范和加強醫(yī)療保險基金的管理使用，我們認真貫徹執(zhí)行國家有關法律法規(guī)，進一步健全了財務管理制度，實行“收支”兩條線，對征收的各項醫(yī)療保險費均單獨核算，分開管理，�？顚Ｓ�，按照規(guī)定設立醫(yī)保基金收入戶、零余額賬戶支出戶和財政專戶；嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理制度，基金實行統(tǒng)一管理，管用分離，�？顚Ｓ茫骼U的醫(yī)�；鹬苯舆M入財政專戶；基金支出由中心報縣財政審批，批準后由縣財政局從財政專戶撥到零余額基金支出戶支出；不發(fā)生侵吞、截留、擠占挪用醫(yī)保基金行為，沒有醫(yī)療保險基金之間相互串用問題。
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新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度作為一項代表最廣大農(nóng)民利益的“民心工程”和“德政工程”，將會從根本上解決農(nóng)民看病難、看大病更難以及因病致貧、因病返貧的問題，早日實現(xiàn)“人人享有初級衛(wèi)生保健”的目標。xxx人民醫(yī)院作為農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)院，在市、縣衛(wèi)生行政部門的領導下，加強組織領導，強化內部質量管理，嚴格執(zhí)行關于合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構的有關規(guī)章制度和各項標準，努力為廣大參保農(nóng)民提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。
一、建立健全了合作醫(yī)療管理組織和各項規(guī)章制度
按照市、縣衛(wèi)生局的安排，我院及時成立了合作醫(yī)療辦公室，由一名業(yè)務副院長具體負責，辦公室由二名同志組成，職能明確，職責落實。隨著合作醫(yī)療業(yè)務的逐步擴大，我們將及時增加辦公室人員，以保證合作醫(yī)療的正常開展和有序進行。建立健全了我院的合作醫(yī)療服務管理制度，診療項目、服務設施項目、用藥范圍、收費標準三公開。對醫(yī)護人員、有關的財務人員進行了合作醫(yī)療有關政策規(guī)定的學習和宣傳，使有關人員能夠正確理解執(zhí)行上級各項決議、文件、合作醫(yī)療實施辦法以及其它相關規(guī)定，能夠隨時積極配合合作醫(yī)療機構的檢查。
二、嚴格執(zhí)行入院、出院標準及有關規(guī)定
醫(yī)院將“合作醫(yī)療住院病種住院目錄”印發(fā)至各臨床科室，要求各位臨床醫(yī)師嚴格按照住院收治標準收治病人，對于病種目錄之外又確需住院治療的病人，應及時通知院合作醫(yī)療辦公室按照規(guī)定辦理報批手續(xù)。多年來，我們始終堅持首診醫(yī)師負責制，各科室及各臨床醫(yī)師決不允許推諉危重病病人。加入農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)院后，我們將嚴格按照規(guī)定，決不會將不符合住院條件的參保人收入住院，不得冒名住院或掛名住院。同時也決不能對參保人分解住院或對不應該出院的病人誘導、強制出院，根據(jù)病情需要，病人確需轉診時，應按照相關條件，填寫轉診書，手續(xù)完備，嚴格控制轉診率在2%以下。不斷提高醫(yī)療質量，努力確保出、入院診斷符合率在95%以上，并控制因同一疾病二次住院在15天以上。
三、藥品、特殊診療、服務設施的管理
嚴格執(zhí)行合作醫(yī)療的'藥品、診療項目以及服務設施使用范圍的有關規(guī)定。嚴格執(zhí)行國家和省級物價部門的物價政策，確保向參保人員提供的藥品中無假藥、劣藥；對于報銷范圍內的同類藥品有若干選擇時，在質量標準相同的情況下，選擇療效好、價格低的品種。門診病人取藥時按照急性疾病3天量，慢性疾病7天量的原則給藥。嚴格掌握各類特殊診療及藥品使用的適應癥和指征，決不誘導或強制病人接受特殊項目或使用自費藥品。實際使用的診療項目或藥品應與記錄相符，決不能將合作醫(yī)療支付范圍外的項目變通記錄為全額支付的項目。出院帶藥應符合有關規(guī)定和標準，并記錄在病歷中。為確保合作醫(yī)療費用的合理有效使用，避免不必要的特殊檢查，努力使大型儀器設備檢查陽性率達到二級甲等醫(yī)院的標準要求。
四、醫(yī)療費用與結算
嚴格執(zhí)行山東省物價部門頒布的醫(yī)療服務項目收費標準，按標準收費，并按有關結算規(guī)定進行結算。決不超范圍、變通、重復、分解收費。各類收費項目的記錄應與實際相符，保存原始單據(jù)以備復查和檢查。凡自費項目需單獨收費，并做好特殊標記。及時準確填寫各類醫(yī)療費用結算的合作醫(yī)療統(tǒng)計表。
五、特殊疾病門診治療管理
對于符合統(tǒng)籌金支付范圍內的特殊疾病病人，建立單獨的特殊疾病門診治療病歷，由合作醫(yī)療辦公室統(tǒng)一保管。規(guī)范使用雙處方和記帳單，字跡清楚，易于辨認，以便復查和檢查。
六、不斷提高服務質量，確保優(yōu)質服務
成為合作醫(yī)療定點醫(yī)院后，我們將進一步改善服務態(tài)度，提高服務質量和技術水平，為參保人員提供物有所值的服務，確保讓病人滿意，同時力爭將醫(yī)療糾紛和醫(yī)療投訴降到最低限度。為確保廣大參保人員的利益，我們絕不將合作醫(yī)療參保人員的人均住院日和人均床日費指標分解到各科室，不得縮短人均住院日，減少床日費用而克扣病人，導致醫(yī)療服務質量下降。不斷增強服務意識，提高服務質量，嚴格按照醫(yī)療護理基本操作規(guī)程和規(guī)范進行醫(yī)療活動，避免嚴重差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生。
七、相關醫(yī)療文書管理規(guī)范
建立健全合作醫(yī)療文書、資料管理制度，單獨管理以便查找，保管期限在兩年以上。醫(yī)療文書書寫應按照衛(wèi)生部關于醫(yī)療文書書寫的有關規(guī)定執(zhí)行。要求真實、完整、有序、易于查找、核實。不得偽造、涂改醫(yī)療文書、不得拆散分裝病歷。醫(yī)療資料統(tǒng)一在病案室分別管理，以備查找、檢查。
總之，為確保廣大參保農(nóng)民享受較好的基本醫(yī)療服務，我院將按照《xx市新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度暫行規(guī)定》和《xx市新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構管理辦法（試行）》的有關規(guī)定，做好定點醫(yī)療機構的管理。對內進一步強化質量管理，提高服務意識和服務水平，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，真正做到“以病人為中心，以質量為核心”，完滿完成參保農(nóng)民的醫(yī)療服務。
醫(yī)務人員個人作風建設自查報告 13
為進一步加強我鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生機構監(jiān)管，對于堅持深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革“�；鶎印娀鶎�、建機制”的基本原則，提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，提高群眾對基層醫(yī)療服務的利用率，改善群眾健康狀況等具有重要意義。我鄉(xiāng)認真組織人員對衛(wèi)生院及全鄉(xiāng)3個村衛(wèi)生室進行自查；現(xiàn)把自查匯報如下：
一、醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)資格監(jiān)管及執(zhí)業(yè)許可
我鄉(xiāng)的醫(yī)務人員嚴格按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范行業(yè)要求。衛(wèi)生院的醫(yī)務人員門診醫(yī)生必需取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師或助理醫(yī)師，護理的有護理資格，未取得資格證不得從事醫(yī)療業(yè)務工作崗位上的診療工作。鄉(xiāng)村醫(yī)生取得鄉(xiāng)村醫(yī)師或村醫(yī)資格，才能開展醫(yī)療業(yè)務。嚴格按《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》、《護士條例》執(zhí)行。嚴禁非衛(wèi)生技術人員從事診療活動。嚴格按照《醫(yī)療機構管理條例》等相關法規(guī)開展與其功能任務相適應的診療業(yè)務，嚴格執(zhí)業(yè)范圍；自查中未發(fā)現(xiàn)違法、違規(guī)行為。
二、建立健全規(guī)章制度和規(guī)范醫(yī)療服務行為
我鄉(xiāng)按照《醫(yī)療機構管理條例》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范和技術規(guī)范要求，建立健全并檢查落實各項管理規(guī)章制度；加強醫(yī)療質量管理與控制，規(guī)范醫(yī)療文書的書寫和保管，合理使用藥品和醫(yī)療器械，確保醫(yī)療安全；嚴格落實醫(yī)院感染預防與控制措施，加強一次性醫(yī)療器械、耗材的.管理；依照《醫(yī)療廢棄無管理條例》等進行醫(yī)療廢物處理和污水、污物無害化處理。經(jīng)嚴格自查，我鄉(xiāng)無違反操作的人員和事件。
三、存在的問題
1、今后要進一步加大基層醫(yī)務人員的培訓，開展醫(yī)療質量和安全、醫(yī)德醫(yī)風的教育，組織法律、法規(guī)、合理用藥、醫(yī)院感染、診療技能和醫(yī)患溝通等方面的相關培訓。
2、開展群眾就醫(yī)知識的宣傳教育，引導群眾正確認識醫(yī)療風險，提高群眾醫(yī)療安全意識。
3、經(jīng)過嚴格的自查我鄉(xiāng)的情況大體就這些，不足的希望今后上級領導多給予指導改進。
4、逐步提高，為深化醫(yī)療衛(wèi)生改革提高醫(yī)療服務質量而努力奮斗。
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在上級衛(wèi)生部門的政策支持和在區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)籌領導以及鄉(xiāng)政府的關心幫助下，我衛(wèi)生室年在我村及周邊地區(qū)為廣大患者提供了更高質量的醫(yī)療服務，衛(wèi)生室得到了大力發(fā)展，隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的大力實施，民生工程的積極推進，以及鄉(xiāng)村醫(yī)療機構體制建設的不斷完善，我室規(guī)模不斷壯大，醫(yī)療設施逐漸健全，各項建設趨于正規(guī)。
過去的一年，積極參加區(qū)衛(wèi)生局定期舉辦的業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識，了解關于鄉(xiāng)村醫(yī)療工作的相關政策�；鶎有l(wèi)生組織發(fā)展的同時，我個人的臨床經(jīng)驗也有進步，來我室就診的患者多數(shù)為本地村民，疾病種類涉及各大科目，經(jīng)過不斷地學習和反復的實踐，對于常見病診斷的準確性不斷提高，醫(yī)治更加及時有效，保障了患者的健康。
然而在日常的。工作中卻也發(fā)現(xiàn)基層衛(wèi)生工作的不易，由于就診時間不定，患者醫(yī)學素養(yǎng)不高，突發(fā)事件頻繁等問題的'局限，無法保證面、最及時、最有效的滿足廣大患者的醫(yī)治需求。盡管民生工程政府的補助標準化衛(wèi)生室建設，改善了我室的醫(yī)療設施，但相對于完善的基層醫(yī)療服務的設施水平，我室的各種醫(yī)療設備急需擴充和改進。獲取業(yè)務指導和政策知識的渠道以及對相關信息的保管和輸送，對電子信息服務提出了要求。
總結過去是為了更好的發(fā)展未來，在過去一年中的得失，總能給以后的衛(wèi)生室發(fā)展帶來經(jīng)驗和教訓。在今后的時間里，我將致力于為廣大村民提供更好的醫(yī)療服務，接受更多的業(yè)務培訓，努力學習更多的專業(yè)知識，并在實踐中積累經(jīng)驗，試圖在醫(yī)治方法、醫(yī)療手段、藥品選擇等多方面進行適度創(chuàng)新，并學習了解政府的相關政策，加大對衛(wèi)生室的設施建設力度，爭取程度的完善自我，保障對廣大患者的醫(yī)療服務。
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一年來，在縣衛(wèi)生局的正確領導下，我與班子成員以及全院職工一道，堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實黨的十七大精神，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設和醫(yī)療人性化服務，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務質量和水平，牢固樹立“為人民服務”的宗旨，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進醫(yī)療質量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內容，為人民群眾提供優(yōu)質、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟的醫(yī)療服務。不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認真履行職責，圓滿完成了上級黨組安排的各項工作任務。
作為一名黨員、一名基層一線的醫(yī)務骨干人員，提供保質保量的'`診療活動，同時積極參加院內院外的急診急救工作，為病人爭得了寶貴的搶救時機，講文明講禮貌，優(yōu)質服務的同時構建了和諧的醫(yī)患關系，得到了廣大群眾的`認可和好評，也得到了上級的表揚。隨著現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，我們也應與時俱進，嚴謹求實，努力提高自己的醫(yī)療技術水平，規(guī)范醫(yī)療服務行為，為更好的服務于患者而努力。
只有在辛苦的工作中找到自己的生命價值，才會體會到平凡中的快樂，不論時代怎么變化，醫(yī)學如何進步，救死扶傷，實行人道主義仍是我們醫(yī)務人員終身奉行的最高準則，也是我們要時刻銘記于心的行為標桿。
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我院開展專項以案促改活動以來，我作為工會辦公室副主任，主持工會工作，聯(lián)系崗位職責和個人實際，對照黨章和廉政準則、對照改進作風要求和職工群眾期盼，真查擺自己存在的問題，梳理查找宗旨意識、工作作風、廉潔自律方面的差距，現(xiàn)將個人對照分析報告如下：
一、作風建設基本情況
�。ㄒ唬┳袷攸h的政治紀律情況作為一名醫(yī)院工會干部，我能夠做到自覺貫徹落實黨的各項決策，在思想上、政治上與各級黨委保持一致，嚴格貫徹執(zhí)行民主集中制，自覺維護科室團結，自覺服從組織決定。嚴格執(zhí)行黨的干部廉潔從業(yè)有關規(guī)定，在困難職工幫扶資金分配發(fā)放過程中，能夠加強監(jiān)管，沒有為配偶子女和親朋好友打過招呼、提供過便利。
通過反思認識到在遵守黨的政治紀律方面還存在不足，具體表現(xiàn)在：政治自覺性不強，對新時期黨的路線方針政策理解不深，在將黨的方針政策融入實際，指導具體工作上存在欠缺，服務中心、服務大局的工作不力，比如認為工會組織在醫(yī)院經(jīng)濟建設中不是主角，有過一些好的想法也沒有付諸實施。
�。ǘ┴瀼芈鋵嵵醒氚隧椧�(guī)定情況堅決擁護并嚴格執(zhí)行黨的關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的《八項規(guī)定》，能夠較好處理家庭關系、朋友關系、同事關系，無群眾反映強烈的人情消費現(xiàn)象。存在問題：感覺這些規(guī)定距離自己比較遠，認為腐敗問題沒有形成的條件。
五個需明示的情況：
一是在“三公”消費支出方面，有關支出均有辦公室按照規(guī)定統(tǒng)一報銷，沒有利用職務之便進行個人消費；二是沒有用公款出國（境）；三是沒有公車私用現(xiàn)象，因公用車都由醫(yī)院辦公室統(tǒng)一調配，近處辦事盡量不用車；四是現(xiàn)辦公用房占用面積18平米，辦公用房未超標；五是沒有利用婚喪嫁娶，子女上學等事大操大辦，沒有以職務便利為家屬、子女及親友謀利現(xiàn)象，沒有出入私人會所，沒有接受和持有私人會所會員卡。
二、產(chǎn)生問題的原因分析
�。ㄒ唬⿲W習不夠深入，理論聯(lián)系實際不夠沒有把政治理論學習放在一個重要的位置，學習上存在片面性，對新時期工會工作的特點和工運發(fā)展規(guī)律認識不到位。對黨的群眾路線內涵理解不深，對工會理論研究不透，從大局出發(fā)深入研究工會工作比較欠缺。特別是工會工作涉及多方面的法律法規(guī)、方針政策和業(yè)務知識，對新的法規(guī)、政策或制度出臺后自己沒能帶頭吃透精神、熟悉業(yè)務，也沒有組織大家很好學習。
�。ǘ┷`行群眾路線經(jīng)驗不足，宗旨觀念有所淡化依靠群眾的觀念有所淡薄，不能很好地凝聚群眾的智慧和力量，沒有真正從思想上、行動上樹立全心全意為人民服務的意識，平時眼前的事想的多，長遠的事想的少；責任范圍內的事想的多，群眾的事想的少；開展工作過程中具體工作較多，深入調查研究少；由于在宗旨意識方面群眾觀念不強，深入基層不夠，了解職工不多，因而，不能及時掌握職工所思所想所盼，具體工作與職工意愿有差距。
�。ㄈ┲鲃臃⻊找庾R有所淡化，創(chuàng)新性不強解放思想，更新觀念不到位，工會工作的創(chuàng)新方式方法不足，創(chuàng)新工作方法和手段方面有所欠缺。工作中忙于應付多，研究問題少，停留在文件上多，結合實際行動少，管理工作中剛性東西多，靈活性不足，謀發(fā)展、抓工作動力不足，缺乏創(chuàng)造性開展工作，改革意識有待加強。
�。ㄋ模┕ぷ髯黠L不扎實，工作標準不高注重工作目標任務安排，忽視工作體制機制建設；注重上級任務的落實，忽視自身工作創(chuàng)新；注重眼前成果或成績，忽視長遠預期工作目標計劃。存在工作作風漂浮問題，工作效率低下等問題。滿足已有的成績，不思創(chuàng)新，不善于創(chuàng)造性開展工作。距離全總對工會干部要求的“較高的判斷形勢能力，適應市場經(jīng)濟能力，應對復雜局面能力，服務大局能力，依法辦事能力”有較大差距。
三、今后努力方向的`改進措施
通過以案促改活動，使我的思想認識得到了進一步的錘煉，我將以此次活動為契機，牢固樹立正確的發(fā)展觀、政績觀，堅持邊學邊改，邊查邊改、邊干邊改，在今后的工作中，要以實際行動，維護黨性本色，踐行黨員標準。
�。ㄒ唬┝湫问街髁x，強化工作作風一是強化政治理論和業(yè)務知識學習。要深入學習黨的十九大精神，對照新時期共產(chǎn)黨員先進性標準嚴格要求和約束自己。特別要在理論聯(lián)系實際、指導實踐上下真功夫，不斷提高習的效果，實現(xiàn)理論與實踐的統(tǒng)一，不斷提高思想理論水平。二是堅持實效工作作風。堅決杜絕以文件落實文件、以會議安排工作，特別是對涉及員工利益的敏感問題，要做到到一線查實情、到一線聽建議、到一線查實效。三是進一步改進工作作風。在實際工作以提高廣大職工群眾滿意度為落腳點，經(jīng)常性深入一線，摸清實情，克服走馬觀花、蜻蜓點水。四是要增強工作實效性。進一步增強發(fā)展意識、創(chuàng)新意識，用不斷變化的思維應對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。不斷總結和完善工作經(jīng)驗，提出新思路、新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)工作新局面。
（二）力戒官僚主義，強化服務職工意識一是加強職工法律援助工作。以真誠態(tài)度了解廣大職工群眾利益訴求，充分發(fā)揮工作優(yōu)勢，有效維護和諧的醫(yī)院關系。二是真心誠意為職工群眾辦實事。進一步落實困難職工動態(tài)摸底制度，及時掌握因病、因事至困職工群眾的基本情況，及時做好幫扶工作，做好職工思想工作。
�。ㄈ┝湎順分髁x，強化為民思想意識一是要時刻保持飽滿的工作熱情，不斷增強憂患意識，堅決克服安于現(xiàn)狀、得過且過的思想，始終保持奮發(fā)有為的狀態(tài)；二是要時刻樹立表率意識，以身作則，率先垂范以上率下，要以敬畏之心對待本職工作，以真誠之心對待員工群眾，要求他人做到的自己首先做到，要求他人不做的自己首先杜絕。三是要堅決守住政治底線，做到不該收的不收，不該拿不不拿，始終做到自重、自警、自省、自勵，以高度的責任感和敬業(yè)精神把工作做好。
�。ㄋ模┝渖菝抑L，強化廉潔從政意識一是樹立過緊日子、勤儉辦事的思想，嚴控職務消費，認真執(zhí)行關于公務接待的標準。二是牢記艱苦奮斗是黨的光榮傳統(tǒng)和政治本色，牢記“兩個務必”，嚴格約束自己從節(jié)約一滴水、一張紙做起；三是落實黨風廉政建設的有關規(guī)定和責任制，明確自律標準和要求，同一切違犯準則現(xiàn)象作斗爭；四是強化落實監(jiān)督機制。不斷完善和規(guī)范各項公開制度，使各項工作盡可能透明化、公開化，自覺接受干部職工的監(jiān)督。
在今后工作中，按照黨的群眾路線教育實踐活動要求，進一步增強大局意識，認真研究新時期工會工作的新特點、新趨勢，切實轉變觀念，從傳統(tǒng)的工作思維中解放出來，不等不靠，因地制宜地開展工作，以職工的需要為第一要務，面向基層，面向職工開展活動。
醫(yī)務人員個人作風建設自查報告 17
本人存在的問題報告如下：
一、存在的主要問題
（一）知識不全面，不系統(tǒng)，知識技術水平不高，學習的自覺性不高。只是每月教學查房的時候才看看書，查查資料，了解某個疾病的知識，但往往不夠深入。面對新出現(xiàn)的`問題，處理不熟練，不能用準備的方法來處理，解釋不到位，讓病人產(chǎn)生誤解，導致護患關系不和諧。
（二）服務態(tài)度不夠熱情，回答病人的問題不是很耐心。讓病人覺得護理人員很冷漠，自己受到了冷落。
�。ㄈ⿴е鴤�人情緒上班，導致工作不夠細心，出現(xiàn)差錯，或者把情緒發(fā)泄在病人身上，讓護理人員的形象受損。
�。ㄋ模]有嚴格按規(guī)章制度來執(zhí)行各項護理操作，操作動作不夠輕柔，給病人帶來了一定的痛苦。
二、存在問題原因分析
�。ㄒ唬┦菍W習的積極性不強，求知欲望不高，對�？浦R學習不夠深入，沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦，從而導致處理問題不夠熟練，給病人解釋不夠全面。
�。ǘ┦且怨ぷ髅槔碛�，當病人詢問時，繼續(xù)做自己的事情，怕手頭的事情出錯，回答不及時，不夠耐心。
（三）是為了早點完成任務，省略了一些步驟，沒完全按各項規(guī)章制度步驟執(zhí)行，或者憑印象做事，造成了一些護理差錯。
三、整改措施
1、刻若學習，振奮精神，努力提高自己的`技術水平，要自覺把理論學習作為自己的第一需要，扎實深入的學習，學以致用，為了更好地為病人服務，減輕治療時病人的疼苦。要把自己空余的時間都放在學習上，學習基礎知識，新技術，新理論。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦，增強自己的才干，提高自己護理工作的能力。
2，強化服務理念，提高為病人服務的意識，想病人之想、急病人之急、解病人之難，學會放下自己手頭的工作，熱情地為病人服務，耐心回答病人的問題，堅持“一切以病人為中心”。不讓病人在我這受冷落，不讓形象因我受損。
3，樹立全局意識，盡職盡責，愛崗敬業(yè)，認真仔細地做好每一件事情，哪怕花多點時間，也要把每項任務按要求完成。不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓規(guī)定在我這里走樣。
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