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醫(yī)院績效考核工作調(diào)研報告

時間:2022-12-19 11:15:33 報告 我要投稿

醫(yī)院績效考核工作調(diào)研報告(通用5篇)

  隨著人們自身素質(zhì)提升,報告的適用范圍越來越廣泛,報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的。一起來參考報告是怎么寫的吧,下面是小編為大家整理的醫(yī)院績效考核工作調(diào)研報告(通用5篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

醫(yī)院績效考核工作調(diào)研報告(通用5篇)

  醫(yī)院績效考核工作調(diào)研報告1

  基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核總結(jié)根據(jù)《廣東省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核方案》,依據(jù)xxxx衛(wèi)生局、xxxx財政局下發(fā)的《關(guān)于開展xx年度國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核的通知》(xxxx醫(yī)院績效考核工作總結(jié)【xx】35號)精神,對我院xx年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展情況進行自查自評,現(xiàn)對xx年x月至xx年x月的工作做總結(jié)以下:

  一.制定出高效、實用的檢查方案

  1.通過有關(guān)部門,取得與轄區(qū)內(nèi)各自然村(居)委會聯(lián)系,通過村(居)委會先在村里廣播,加強宣傳,告知服務(wù)內(nèi)容,使村民(特別是35歲以上的村民)愿意接受服務(wù),然后由我院派出醫(yī)療隊伍到各村對符合條件的對象進行體檢;然后根據(jù)體檢情況建立健康檔案;

  2.收集社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)以外醫(yī)療機構(gòu)確診的高血壓、糖尿病患者,通過轄區(qū)內(nèi)“一鄉(xiāng)一站”的醫(yī)生,了解當?shù)氐母哐獕、糖尿病患者情況,并登記在冊,然后再去核對和建立健康檔案;

  3.通過醫(yī)院已登記的門診和住院病人的信息,找出高血壓、糖尿病患者,然后再建立健康檔案;還有醫(yī)生在現(xiàn)在各種臨床診療過程中,通過檢測血壓或血糖在就診者中發(fā)現(xiàn)或診斷高血壓、糖尿病患者;醫(yī)院通過定期或不定期的從業(yè)人員健康體檢單位組織健康檢查,檢出高血壓、糖尿病患者

  4.通過健康教育,促使患者或35歲以上人群主動檢測血壓或血糖,發(fā)現(xiàn)高血壓或糖尿病患者

  5.關(guān)于重性精神疾病患者的信息獲取和建檔:

  ①.與轄區(qū)內(nèi)各自然村(居)委會聯(lián)系,通過村(居)委會發(fā)現(xiàn)重性精神疾病患者,由轄區(qū)內(nèi)“一鄉(xiāng)一站”的醫(yī)生登記后統(tǒng)一送我院建立檔案;

  ②.通過我市精神病醫(yī)院了解我區(qū)的精神疾病患者患病和治療情況,并登記在冊,然后再去建立健康檔案;

  ③.通過醫(yī)院已登記的門診和住院病人的信息,找出精神疾病患者,然后再建立健康檔案;還有醫(yī)生在現(xiàn)在各種臨床診療過程中,在就診者中發(fā)現(xiàn)或診斷精神疾病患者

  6.關(guān)于孕產(chǎn)婦的體檢和建檔工作:

  ①.加強與轄區(qū)內(nèi)的婦幼保健員聯(lián)系,掌握在婦幼保健員那里孕檢的孕產(chǎn)婦信息;

 、.在我院婦產(chǎn)科門診及住院部就診的`孕婦,做好體檢和建檔工作;

  ③.我院再根據(jù)情況,聯(lián)系有關(guān)部門,統(tǒng)一到各村(居)委會為孕產(chǎn)婦辦理保健登記及孕檢,并預(yù)約好下次孕檢時間和地址。

  二.取得成績

  65歲以上老年人建檔數(shù)xx人,健康管理率為xx%,已全部完成健康檔案規(guī)范化電子建檔,電子建檔率xx%;高血壓人數(shù)建檔數(shù)xx人,高血壓管理率為xx%,高血壓規(guī)范管理率為xx%,高血壓管理人群血壓控制率為xx%,已全部完成健康檔案規(guī)范化電子建檔,電子建檔率為xx%;糖尿病人數(shù)建檔數(shù)xx人,糖尿病管理率為xx%,糖尿病規(guī)范管理率為xx%,糖尿病管理人群血壓控制率為xx%,已全部完成健康檔案規(guī)范化電子建檔,電子建檔率為xx%;重性精神病患者人數(shù)建檔數(shù)xx人,規(guī)范管理率為xx%,已全部網(wǎng)上錄入國家重性精神疾病基本數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng);孕產(chǎn)婦人數(shù)建檔數(shù)xx人,早孕建冊率、產(chǎn)后訪視率、產(chǎn)前健康管理率均為xx%。

  三.新做法和亮點:

  1.加強專業(yè)人員的培訓(xùn),提高工作強度;

  2.加強了宣傳,提高了村民的參檢意識;

  3.按照去年的實施方案,加強了同有關(guān)部門的聯(lián)系,并結(jié)合了“兩癌”檢查,大幅度的增加了下鄉(xiāng)的頻率;

  4.繼續(xù)認真執(zhí)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補助資金管理辦法,加強資金管理,明確資金使用范圍,確保該資金的安全合理使用。

  四.專項資金使用情況

  我院按照有關(guān)規(guī)定為轄區(qū)內(nèi)群眾提供基本公共衛(wèi)生服務(wù),并認真執(zhí)行財務(wù)制度,加強資金管理,對于按規(guī)定免費提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目,沒有以任何形式向城鄉(xiāng)居民收費。我院按規(guī)定使用補助資金,根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)補償標準,將補助資金用于相關(guān)的人員支出,以及開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)所需的必要耗材等公用經(jīng)費支出。

  xx年x月至xx年x月我院共收到基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補助資金xxxx元,其中本區(qū)財政配套xxxx元,上級專項資金xxxx元。該資金共支出xxxx元,其中用于人員經(jīng)費支出xxxx元;材料費支出xxxx元;維修費xxxx元;其他公用經(jīng)費支出xxxx元;公用經(jīng)費中辦公費支出xxxx元、培訓(xùn)費xxxx元、勞務(wù)費xxxx元、其他費用xxxx元。

  五.存在問題

  1.宣傳還不完全到位,村民參檢意識還不夠強烈,有時候造成體檢時間延長;

  2.體檢環(huán)節(jié)有時候銜接不夠緊湊,導(dǎo)致效果不高;

  3.醫(yī)院投入的人力、物力高,時間跨度長,工作人員高度疲勞;

  4.醫(yī)院工作任務(wù)繁重,要加強慢性病的隨訪工作。

  六.解決辦法

  1.加強宣傳,加強村民健康意識教育;

  2.加強醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn),提高自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度;

  3.加強與有關(guān)部門的聯(lián)系,特別是進一步取得政府和村委的支持配合,提高工作效率;

  4.加強慢性病的隨訪工作,提高隨訪工作效率。

  醫(yī)院績效考核工作調(diào)研報告2

  20xx年,在區(qū)政府、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,大力加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè),著力提醫(yī)護服務(wù)水平,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,整體工作取得了較大進展,現(xiàn)將我院工作情況匯報如下:

  一、各項指標完成情況

  (一)基本醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療安全

  我院認真組織實施全員“三基三嚴”培訓(xùn),定期進行考核,通過各種形式督促業(yè)務(wù)人員加強技能學(xué)習(xí),不斷提高基本技能和理論水平,較好完成今年基本醫(yī)療服務(wù)工作,全年門診就診xxxxx人次,比去年增加了xxxxx人次,住院xxxxx人次,比去年增加了xxxx人次,業(yè)務(wù)收入xxxxx元,比去年增加了xxxx元,病歷書寫合格率達100%,處方書寫合格率達xxxxx。全年全院無醫(yī)療事件發(fā)生。

  (二)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

  繼續(xù)開展了及時住院報銷和門診統(tǒng)籌匯總工作,嚴格執(zhí)行就診審核程序,及時準確報送各種信息,做好宣傳和公示工作。xxx年我院住院xxx人次,報銷資金xxxxxx元;門診報銷xxxxx次,報銷資金xxxxxxxx元,較好完成了今年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。

  (三)我院內(nèi)部開展活動情況

  為認真開展好“三好一滿意”活動。做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意,我們將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與醫(yī)院開展“三好一滿意”活動結(jié)合帶來,在院內(nèi)組織全體職工學(xué)習(xí)先進事跡;學(xué)習(xí)全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于開展好“三好一滿意”活動的重要精神,結(jié)合我院的實際,狠抓責(zé)任目標的落實與醫(yī)院規(guī)章制度的落實。在具體工作中,成立了考核小組,每周對全院的工作實行一次大檢查,每月對責(zé)任目標完成情況實行考核,將考核與績效工資掛鉤。實行月會制度,每月組織全體職工學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、通報當月考核工作存在的問題,及下月的工作要求。通過以上措施,院容院貌得到了明顯的改善,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進一步得到體現(xiàn),舉報、投訴明顯減少。

 。ㄋ模┚C合管理

  xxxx年,本院無干部、職工上訪事件;單位無刑事案件、治安案件和重特大安全事故發(fā)生;本院無“兩非”案件發(fā)生;沒有開具假計生證明;本院職工無政策外生育;出生實名制登記齊全;能夠及時傳達上級有關(guān)文件精神,不折不扣地完成上級布置的各項工作任務(wù)。

 。ㄎ澹┰u價與監(jiān)督

  xxxxx年,我院加強對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)水平的.監(jiān)督。全面推行院務(wù)公開制度:醫(yī)院的服務(wù)流程、收費標準、行風(fēng)建設(shè)等向社會公開;醫(yī)院的重大決策、財務(wù)收支情況等向院內(nèi)職工公開。加強醫(yī)患溝通,對群眾反映的問題指定專人進行處理,限期解決,自覺接受群眾監(jiān)督。嚴格落實住院患者各項知情同意制度,不超標準收費,規(guī)范醫(yī)生用藥,堅決杜絕“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。每季度定期召開一次患者及群眾座談會,開展問卷調(diào)查,努力達到社會公眾滿意、單位職工滿意。

 。┴攧(wù)管理

  我們嚴格執(zhí)行財務(wù)預(yù)算制度和會計制度,所有現(xiàn)金均按規(guī)定的使用范圍使用;業(yè)務(wù)收入均存入專戶,使用財政統(tǒng)一票據(jù),做到當日發(fā)生,當日入帳,并定期結(jié)算,收費使用統(tǒng)一票據(jù),票款相符,大額資金使用均通過院務(wù)會討論執(zhí)行民主決策;固定資產(chǎn)的購置、變賣、報廢均嚴格執(zhí)行報批制度。

  (七)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀檢工作

  本院嚴格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)規(guī)定,堅持廉潔行醫(yī),無收受患者紅包行為發(fā)生;認真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作,切實抓好黨員干部黨風(fēng)黨紀教育,對藥品集中采購、招投標,設(shè)備采購,各項公共資金運作等沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀情況。

  二、下一步工作打算

  我院績效考核工作,在衛(wèi)生局正確指導(dǎo)下,正有條不紊地穩(wěn)步推進,取得了一些成績,但還存在著一些問題,在新的的一年里我們將工作目標計劃書進行一次梳理,對已完成和未完成的目標任務(wù)進行備案。

  我們堅信:全院干部職工團結(jié)一心,克服困難,團結(jié)奮進,開拓進取,在下一年工作中就一定能取得更大成績。

  醫(yī)院績效考核工作調(diào)研報告3

  為落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,推動我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,根據(jù)上級有關(guān)文件精神,我院進行了績效考核自評,現(xiàn)將具體情況匯報如下:

  一、主體業(yè)務(wù)開展情況

  1、改善服務(wù)流程,提高工作效率。

  按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求,簡化就醫(yī)環(huán)節(jié),縮短醫(yī)療流程,提升工作效率,使就醫(yī)流程井然有序、順達通暢;開設(shè)急診急救綠色通道,實行24小時急診服務(wù)和檢驗檢查結(jié)果限時報告制,門診實行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù),確保患者就醫(yī)方便、快捷。

  2、加強醫(yī)患溝通,改善服務(wù)態(tài)度。

  針對部分醫(yī)護人員服務(wù)意識不強、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問題,我們不斷加強對職工的教育和培訓(xùn),增強職工的服務(wù)意識,引導(dǎo)職工加強醫(yī)患溝通。我院分別組織召開了全院醫(yī)師大會和護士大會,院領(lǐng)導(dǎo)分別在會上分析了醫(yī)院當前面臨的形勢和任務(wù),要求全體醫(yī)護人員牢固樹立“以病人為中心”的理念,增強服務(wù)意識和責(zé)任意識,改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式,尊重每一位患者,多與患者進行講技巧、知內(nèi)容、會方法、有質(zhì)量的溝通,贏得患者的信任和理解,緩解醫(yī)患矛盾,建立和諧醫(yī)患關(guān)系,提高患者滿意度。鼓勵大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感、自我實現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂感。

  同時,我們針對個別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差的問題,采取集體幫教的形式做好思想工作。如病人在新農(nóng)合報銷時,反映我院一名工作人員服務(wù)態(tài)度差的問題,院領(lǐng)導(dǎo)及時找這名工作人員做工作,經(jīng)過一個多小時的教育溝通,使其最終認識到了自己的錯誤,接受了批評,并表示今后決不出現(xiàn)類似的問題。

  3、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,完善醫(yī)療服務(wù)水平。

  一是繼續(xù)堅持“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念,全面加強醫(yī)療質(zhì)量工作,牢固樹立質(zhì)量意識,不斷提高醫(yī)療整體水平;結(jié)合醫(yī)院工作實際,進一步完善了13項醫(yī)院醫(yī)療制度要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫(yī)療護理重要制度。

  二是督促、檢查及監(jiān)督。經(jīng)常深入各科室,督促、檢查各項規(guī)章制度及診療操作規(guī)范的執(zhí)行情況。如依法執(zhí)業(yè)、知情告知、三級查房制度、手術(shù)安全核查、麻醉前后訪視、危重病人搶救、各種病例討論、會診、醫(yī)師交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查對制度,重點檢查科室存在的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時采取應(yīng)對措施。

  三是規(guī)范醫(yī)療文書的書寫,提高病歷質(zhì)量。督促各級醫(yī)務(wù)人員認真落實《山東省病歷書寫基本規(guī)范》、《護理文書書寫規(guī)范》。

  四是組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國家有關(guān)的.衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療核心制度,提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識,加強醫(yī)療安全知識和業(yè)務(wù)技能教育培訓(xùn)。

  五是加強臨床護理工作,為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),積極開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”活動,先后制定了活動實施方案,召開了動員大會及活動的實施計劃。強化了以病人為中心的服務(wù)理念,加強基礎(chǔ)護理,改進護理服務(wù)措施,進一步規(guī)范了臨床護理工作,提高了護理服務(wù)質(zhì)量。

  4、開展三個一活動,主動轉(zhuǎn)變作風(fēng)接地氣。

  為進一步加強管理,確保醫(yī)療安全,貫徹“二甲”評審的內(nèi)涵建設(shè)標準,滿足醫(yī)療過程持續(xù)改進的要求,院領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入科室開展“三個一”活動,即每月“一次科早會、一次科務(wù)會、一次志愿者活動”。

  二、管理運行狀況

  一、加強院務(wù)公開,讓患者明白消費。針對新農(nóng)合報銷流程和比例、藥品價格等熱點問題,我院在門診大廳和門診收費處、住院收費處、新農(nóng)合報銷窗口等醒目位置,利用電子顯示屏或展板對社會全面公示,公開了藥品、檢查、收費項目和收費標準;門診、急診、住院、輸液等就醫(yī)流程。

  二、一年來,從各科室認真篩選了40余名積極上進、愛鉆研業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。專業(yè)涉及內(nèi)、外、婦、兒、影像等多個專業(yè)。通過深造學(xué)習(xí),逐漸接受先進服務(wù)理念,不斷提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平,將逐漸培養(yǎng)成為醫(yī)院今后的特色科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。

  三、加強安保工作

  病人入院時加強安全告知,提醒病人注意個人財物安全,加強巡視,盡量減少偷盜現(xiàn)象發(fā)生,加強與公安部門的溝通聯(lián)系,共同維護好醫(yī)院的安全環(huán)境,創(chuàng)建平安醫(yī)院。

  醫(yī)院績效考核工作調(diào)研報告4

  20xx年下半年,我院領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)《平江縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核辦法(試行)的通知》平衛(wèi)04號文件精神,成立了績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,以醫(yī)院績效提高工作質(zhì)量和效率,更好的為病人服務(wù),推進醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展為目的,以堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則制定了南江鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作人員考核實施方案,F(xiàn)將績效考核工作總結(jié)如下:

  一、績效辦制訂了各崗位員工的考績效考核評分標準和績效分配方草案,經(jīng)院委會、各科室主任護士長多次修改,職代會討論全體通過方案。

  二、組織全院職工學(xué)習(xí)了績效考核方案和各崗位工作質(zhì)量標準。

  三、考核分定期考核與平時考核、院領(lǐng)導(dǎo)考核與科室考核相結(jié)合,院內(nèi)考核由分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)對各線的考核,科主任、護士長負責(zé)對本科室人員的考核,每兩月考核一次,考核結(jié)果與獎金掛勾。

  四、加強了成本管理,對各科室財產(chǎn)器械進行了盤底建賬,建立了財產(chǎn)物資管理制度及財產(chǎn)物資報廢賠償規(guī)定。

  五、對全院成本進行了分項分科室登記,每月匯總反饋,為領(lǐng)導(dǎo)提供了各項成本費用開支情況,各科室成本節(jié)約意識大大增強,杜絕了長明燈、長流水。

  六、通過績效考核大大調(diào)動了員工的工作積極性,今年病人比去年住院病人增加66%,醫(yī)務(wù)人員的'主動服務(wù)意識增強,病人滿意度達98%,杜絕了醫(yī)療護理投訴。

  存在問題:

  一、有的干職工對績效考核的目的意義認識不夠。對成本核算難以接受。

  二、績效考核工作經(jīng)驗不足。

  整改措施:

  一、加強對管理人員的績效考核培訓(xùn)。

  二、每季對醫(yī)院成本進行分析,掌握成本數(shù)據(jù)。

  醫(yī)院績效考核工作調(diào)研報告5

  根據(jù)對我單位20xx年的項目支出績效進行評價的結(jié)果,針對存在的問題,加強工作部署,認真抓好問題整改,現(xiàn)將整改情況報告如下:

  針對“項目的評價指標體系設(shè)置還不夠完善,科學(xué)性和可操作性還需進一步提高。”的問題,我單位迅速安排、狠抓落實,取得較好效果。

  一是加強學(xué)習(xí)。各職能股室和相關(guān)工作人員認真學(xué)習(xí)績效評價相關(guān)政策規(guī)定,準確把握績效評價目的、實現(xiàn)目標,掌握績效評價工作要求和方法,提高對績效評價工作的認識。

  二是強化培訓(xùn)。結(jié)合統(tǒng)計業(yè)務(wù)要求,通過各個專業(yè)業(yè)務(wù)工作實際分享和財政預(yù)算執(zhí)行情況實戰(zhàn),加強對績效評價工作的.培訓(xùn),在工作實踐中逐漸解決績效評價中的困難和問題,提高績效評價工作水平。

  三是科學(xué)設(shè)置。通過學(xué)習(xí),針對績效指標的設(shè)置,加大定量指標的設(shè)置比例,不斷修改完善項目的評價指標體系,加強動態(tài)監(jiān)督管理和評價,進一步提高績效評價工作質(zhì)量。

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