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支付減費讓利于民宣傳報告

時間:2024-12-13 17:50:13 秀雯 報告 我要投稿
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支付減費讓利于民宣傳報告(精選18篇)

  在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,接觸并使用報告的人越來越多,報告包含標題、正文、結尾等。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編幫大家整理的支付減費讓利于民宣傳報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

支付減費讓利于民宣傳報告(精選18篇)

  支付減費讓利于民宣傳報告 1

  應人民銀行貴陽中心支行決定在全省范圍內開展“支付降費 讓利于民”主題宣傳活動的要求,為進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳,確保政策精準傳達,讓小微企業(yè)、個體工商戶及社會公眾對支付降費政策應知盡知、應享盡享,實現(xiàn)政策紅利廣覆蓋。支行領導在明確崗位職責及分工后,安排做好本次宣傳活動,力爭將支付服務減費讓利政策向小微企業(yè)、個體工商戶及社會公眾傳達清楚。結合以上要求,白云支行在20xx年4月繼續(xù)組織開展了以支付讓利為主題的宣傳活動,現(xiàn)將活動開展情況總結如下:

  一、宣傳重點

  深入貫徹落實國務院關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費工作部署,在全省范圍內集中開展支付服務減費讓利宣傳活動,擴大政策宣傳和效果,引導轄區(qū)各支付服務主體切實推動降費紅利傳導至小微企業(yè)和個體工商戶,營造支付行業(yè)重視、關心、支持小微企業(yè)和個體工商戶的`良好輿論氛圍。

  二、宣傳方式

  支行員工通過外出營銷星匯付的同時向小微企業(yè)、個體工商戶及社會公眾傳達支付降費政策,現(xiàn)場向小微企業(yè)、個體工商戶及社會公眾進行“支付讓利”的政策宣傳,進一步提升宣傳針對性,主動對接小微企業(yè)和個體工商戶,持續(xù)將政策“點對點”“面對面”精細化推送到位,向商戶發(fā)放支付降費的宣傳折頁,為客戶提供“一對一”的宣傳解答服務。

  三、活動效果

  通過本次宣傳活動的開展,共發(fā)放宣傳折頁25份,進一步讓小微企業(yè)、個體工商戶及社會公眾加深了對支付降費政策的了解,確保了政策精準傳達,擴大了政策宣傳和效果,營造了支付行業(yè)重視、關心、支持小微企業(yè)和個體工商戶的良好輿論氛圍,同時也提升了我行在周邊商圈的知名度。

  支付減費讓利于民宣傳報告 2

  為貫徹落實人民銀行、省聯(lián)社關于進一步加強支付服務減費讓利政策要求,“助企紓困”加大支付手續(xù)費降費宣傳力度,長春農商銀行組織開展“支付服務讓利于民”,“我為群眾辦實事支付降費見實效”等為主題的系列宣傳活動。

  一、立足廳堂主陣地,多形式開展現(xiàn)場宣傳。

  轄內各支行充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點的宣傳陣地作用,通過在廳堂醒目位置張貼減費讓利公告海報、在營業(yè)網(wǎng)點LED屏播放宣傳標語等方式進行宣傳;舉辦“減費讓利廳堂微沙龍”,講解宣傳海報及降費讓利政策,利用廳堂多媒體全天循環(huán)播放減費讓利降費政策。同時,抓住企業(yè)賬戶季度對賬有利時機,向企業(yè)客戶面對面宣傳,確保政策精準傳達。

  二、實施服務網(wǎng)格化,多渠道開展外拓宣傳。

  各支行利用網(wǎng)格宣傳契機發(fā)放宣傳折頁、關注微信公眾號等方式主動對接小微企業(yè)和個體工商戶,用通俗易懂的'語言把好政策送上門,耐心講解降費案例,解答客戶疑問,一對一,面對面講透優(yōu)惠減免政策,使客戶真正了解政策內容和優(yōu)惠項目。讓金融服務更有溫度、更走心。

  三、強化監(jiān)督與考核,多手段筑牢服務基礎。

  運營管理部組織自律檢查人員分片分組對長春市內62家支行進行全面檢查監(jiān)督。內容包括減費讓利宣傳海報、宣傳折頁廳堂擺放情況。為確保員工對政策深入理解“入腦入心”,不但對支行員工進行現(xiàn)場筆試,更對大堂經(jīng)理等主要工作人員進行現(xiàn)場問答。力爭提高專業(yè)知識素養(yǎng),強化金融服務能力,真正做到“降費不降服務”。

  未來,長春農商銀行還將切實承擔地方金融機構職責使命,深入貫徹落實國家金融政策要求,全面推動減費讓利政策宣傳活動常態(tài)化和措施執(zhí)行便民化,用實際行動做好打通金融服務的“最后一公里”。

  支付減費讓利于民宣傳報告 3

  為有效貫徹落實中國人民銀行等四部委《關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》,減輕企業(yè)經(jīng)營成本負擔,海東市分行根據(jù)監(jiān)管機構及省分行工作安排,高度重視,積極組織員工開展了一系列減費讓利、惠民利企宣傳工作,切實履行金融服務實體經(jīng)濟的政治責任。

  為確保宣傳活動各項措施落實到位,該行認真做好宣傳活動的籌備工作,通過加強對員工的政策學習和傳導,讓員工掌握各項服務項目的.收費標準、政策依據(jù)、服務內容、減費讓利措施等內容,更好地開展普及宣傳工作。

  此外,通過在營業(yè)網(wǎng)點張貼最新價格目錄海報、LED顯示屏滾動播放宣傳標語、公示支付手續(xù)費減費讓利的政策文件,加強信息披露,做到信息公開透明。通過“進廣場”“進企業(yè)”“進園區(qū)”等方式宣傳現(xiàn)階段該行減免政策,解答客戶疑問,幫助客戶熟悉新政策、掌握新政策、獲益新政策。截至20xx年10月末,共通過LED屏循環(huán)播放減費讓利宣傳語1200次,網(wǎng)點實地宣傳4次,走進企業(yè)、園區(qū)等宣傳3次,發(fā)放宣傳折頁200余份,累計受眾500余人。

  下一步,海東市分行將持續(xù)落實監(jiān)管部門各項減費讓利政策,強化責任擔當,切實將“支付為民”理念體現(xiàn)到支付手續(xù)費降費政策的各項行動中,助力實體經(jīng)濟降本增效,充分履行農發(fā)行“支農為國,立行為民”的職責使命。

  支付減費讓利于民宣傳報告 4

  依據(jù)上級分行的工作安排,為貫徹落實《關于進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔20xx〕76號)相關文件要求,為扎實做好支付服務減費讓利政策落地工作,持續(xù)加大宣傳貫徹力度,完善常態(tài)化宣傳工作機制,結合實際情況,中信銀行(4.580—0.03—0,65%)九江分行開展以“支付降費讓利于民”為主題的宣傳活動,具體活動情況如下:

  組織保障

  該行高度重視此次主題宣傳活動,為保障活動有序高效開展,特成立了活動工作小組。分管行長擔任活動負責人,營業(yè)部部門負責人為組長,營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署,認真安排,通過明確責任分工,確保此次活動落到實處。

  活動形式

  走近企業(yè)。該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進行上門走訪,積極宣傳減費讓利政策;同時,和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通,進行集中宣傳活動預約,創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點的主要客戶群,是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設點,向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足,宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時,對圍觀群眾進行該行一系列減費讓利政策宣講,極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動的熟知度。

  線上多渠道宣發(fā)。通過群發(fā)“支付降費,讓利于民”宣傳短信的`形式對客戶進行廣譜宣傳;通過微信代發(fā)群對重點客戶群開展減費讓利信息傳達。

  立足網(wǎng)點,陣地宣傳。該行將“支付降費,讓利于民”宣傳標語及該行減費讓利政策通過網(wǎng)點LED屏不間斷對外播放;對來該行辦理各類業(yè)務的客戶發(fā)放“支付降費讓利于民”宣傳折頁并進行個性化的解讀,特別是對公客戶,著重對其宣傳該行各類賬戶管理費減免,工本費減半,轉賬手續(xù)費打折的詳細情況。

  經(jīng)驗總結

  通過本次宣傳活動極大的提高了該網(wǎng)點客戶對該行為響應國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。中信銀行九江分行也將在日常經(jīng)營活動中做好減費讓利政策的持續(xù)宣傳,嚴格執(zhí)行實施該行減費讓利政策,竭力維護廣大消費者應享有的權利。

  支付減費讓利于民宣傳報告 5

  北京農商銀行堅決貫徹落實黨中央、國務院、中國人民銀行關于減費讓利、惠企利民決策部署,嚴格落實小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策和行業(yè)倡議要求,按照“三個全面”工作舉措,切實把減費讓利政策推開、落實。截至今年10月末,僅支付服務手續(xù)費,累計為小微企業(yè)、個體工商戶等減免費用4070萬余元,助力企業(yè)輕裝前行。

  全面落實政策要求。全面梳理小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策和行業(yè)倡議要求,形成北京農商銀行降費減免方案,對涉及賬戶服務、人民幣結算、電子銀行、銀行卡刷卡等在內的近20項基礎支付服務實施減費降費優(yōu)惠,全部服務減費降費事項超100項。

  全面實現(xiàn)“應降盡降”。嚴格落實客戶身份界定的相關要求,根據(jù)北京農商銀行客群結構及管理現(xiàn)狀,按照“應降盡降”原則確保小微企業(yè)和個體工商戶均能享受減費讓利紅利,降低生產(chǎn)經(jīng)營成本。在四部委和兩協(xié)會降費政策要求外,進一步加大降費讓利范圍和力度,對單位結算卡工本費和變更對公印鑒手續(xù)費同步實施減免政策,同時在信貸投放、資金定價等方面予以更大的政策支持和資源傾斜,普惠小微貸款融資成本降至4%以下。

  全面完善配套措施。切實抓好具體工作的`落實,于xxxx年9月30日落實全部降費政策。采取線上線下相結合方式,開展政策宣傳,通過官方網(wǎng)站、微信公眾號、網(wǎng)點公告以及走訪園區(qū)客戶等方式做好宣傳引導與政策解讀,緊密圍繞“支付降費 讓利于民”“我為群眾辦實事 支付降費見實效”開展宣傳,進一步加深社會公眾對國家降費讓利政策、幫扶小微企業(yè)紓困所做出努力的認知和了解。健全費用退還機制,簡化退費辦理手續(xù)和流程,維護客戶合法權益。

  下一步,北京農商銀行將繼續(xù)踐行金融為民理念,以降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費為契機,持續(xù)推動優(yōu)化營商環(huán)境建設,更多讓利中小微企業(yè),進一步激活首都經(jīng)濟發(fā)展細胞,服務支持首都新發(fā)展。

  支付減費讓利于民宣傳報告 6

  為深入貫徹落實關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的'工作精神,加強支付服務減費讓利政策宣傳,使社會公眾全面、深入理解支付服務減費讓利實質,取得惠民實效,蘇村信用社充分發(fā)揮金融行業(yè)宣傳效能,開展集中宣傳活動,向社會公眾普及全面實行銀行賬戶、人民幣結算、電子銀行、支付賬戶服務、票據(jù)業(yè)務等6個方面降費政策。

  高度重視,精心組織。我社高度重視減費讓利工作,制定宣傳活動方案,有序組織,積極動員,有力推動,提升宣傳的覆蓋面和傳播度。

  強化學習,筑牢基礎。組織全行員工集中學習減費讓利相關文件,讓員工熟悉并掌握最新優(yōu)惠政策,強化金融服務能力,真正做到“降費不降質。

  全面宣傳,保障覆蓋。為將相關政策傳達至客戶,支行采取線上線下相結合方式開展宣傳:在營業(yè)網(wǎng)點通過電子屏幕滾動播放宣傳標語、擺放宣傳材料、工作人員主動告知減費讓利政策等方式進行宣傳;積極組織員工制作宣傳小視頻,在朋友圈、微信群轉發(fā)政策宣傳視頻、知識問答鏈接等。進企業(yè)集中發(fā)放宣傳資料,政策宣講,讓更多企業(yè)了解支付服務減費讓利政策。

  下一步,我社將持續(xù)落實支付手續(xù)費減費讓利措施,將該項政策的宣傳活動常態(tài)化,推動各項減費讓利政策精準送達,進一步提高金融服務質效,為精準助力實體經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。

  支付減費讓利于民宣傳報告 7

  為助力小微企業(yè)和個體工商戶降低經(jīng)營成本,進一步激發(fā)實體經(jīng)濟發(fā)展活力,在市人民銀行指導下,人民銀行拜泉縣支行聚焦小微企業(yè)和個體工商戶降低支付手續(xù)費關切與期盼,堅持為民辦好事、辦實事,強化責任擔當,保障降費讓利政策在全縣直達見效。截至9月30日,全縣8家銀行機構正式落地執(zhí)行支付手續(xù)費降費政策。

  一、強化工作落實,保障銀行機構應降盡降

  為貫徹落實相關降費措施,人民銀行拜泉縣支行于9月13日組織轄內銀行機構召開全縣支付手續(xù)費減費讓利工作推進會。會議要求全縣銀行機構發(fā)揮線上、線下宣傳優(yōu)勢,用好臺前、臺后工作合力,切實做好減費讓利工作,真正讓政策紅利惠達市場主體。各支付服務主體提高政治站位,踐行社會責任,積極做好思想準備、服務準備和技術準備,認真執(zhí)行降低支付手續(xù)費政策。目前,在政策要求基礎上,各銀行不同程度的'延伸項目優(yōu)惠。縣信用聯(lián)社、縣村鎮(zhèn)銀行免收所有單位結算賬戶開戶手續(xù)費、管理費及年費;縣工商銀行、縣農業(yè)銀行和縣建設銀行小微企業(yè)和個體工商戶開戶手續(xù)費按現(xiàn)行收費標準5折優(yōu)惠;縣村鎮(zhèn)銀行免收全部電子銀行服務費,對所有對公客戶轉賬免收手續(xù)費。真正做到銀行機構“應降盡降”。

  二、強化政策宣傳,保障受惠主體應知盡知

  人民銀行拜泉縣支行積極踐行“支付為民”理念,組織銀行網(wǎng)點通過線上線下多種渠道,開展支付手續(xù)費降費政策宣傳。一是線下依托網(wǎng)點陣地,張貼支付手續(xù)費降費公告、懸掛最新收費項目價格表、電子屏滾動播放、設立咨詢臺等開展宣傳,確保群眾“看得見”。二是制作政策宣傳短視頻,線上利用客戶微信群、朋友圈、銀行微信公眾號等,解讀手續(xù)費降費優(yōu)惠政策,確保群眾“聽得進”。全縣銀行網(wǎng)點張貼通知43張,投放新版價目冊(或表)90份,43臺電子屏循環(huán)播放宣傳,為客戶答疑解惑200余次,累計發(fā)送短信4000余條,朋友圈累計轉發(fā)500余次。真正做到受惠主體“應知盡知”。

  三、強化督導檢查,保障政策紅利應享盡享

  督導組深入銀行機構營業(yè)網(wǎng)點,實地查看價目表、海報、公示欄、LED屏幕,通過向網(wǎng)點工作人員問詢,詳細了解咨詢輔導崗位設置、降費實施方案制定、應急預案等工作部署情況,并通過查看銀行系統(tǒng)、抽調賬戶流水等方式,深入了解降費政策執(zhí)行情況和效果,保障政策全面惠及。同時,要求各單位強化擔當作為,踐行社會責任,將支付手續(xù)費減費讓利工作做實做細,降費不降服務,切實提供“有溫度”的支付服務,助力小微企業(yè)和個體工商戶的發(fā)展。目前,各銀行業(yè)機構累計為3200多戶小微企業(yè)和個體工商戶減費讓利35.2萬元。在政策要求基礎上,部分銀行降費對象和政策優(yōu)惠時間進行了拓展、延長,真正做到政策紅利“應享盡享”。

  下一步,人民銀行拜泉縣支行將繼續(xù)做好降費工作宣傳和政策解讀培訓工作,加強降費措施落實情況的調研和督導,推動支付服務主體全面落實降費政策。同時,密切跟進降費措施落地實施情況,確保降低支付手續(xù)費政策直接惠及市場主體,助力小微企業(yè)、個體工商戶降低經(jīng)營成本,夯實經(jīng)濟發(fā)展微觀基礎,全面落實“六穩(wěn)”“六保”政策措施,切實增強廣大金融消費者的獲得感和滿意度。

  支付減費讓利于民宣傳報告 8

  近日,西安一幼兒園的財務人員張女士談起減費讓利政策時說:“支票工本費不收了、網(wǎng)銀年費半價了、10萬元以下的匯款手續(xù)費9折優(yōu)惠了,最近我在日常支付結算中發(fā)現(xiàn)多項業(yè)務的手續(xù)費都比以前降低了,這要感謝興業(yè)銀行西安分行的工作人員前期給我們對的減費讓利政策細致講解,在他們的指導下,我們節(jié)省了不少預算,在如今成本控制面臨較大壓力的時刻,真是幫了大忙!”

  據(jù)了解,該幼兒園于20xx年在興業(yè)銀行西安分行開立單位結算賬戶并開通企業(yè)網(wǎng)銀、代發(fā)工資等多項業(yè)務,此后的業(yè)務對接與服務中,該行工作人員多次攜帶宣傳資料上門,面對面為該幼兒園相關財務人員解讀降費讓利政策、普及支付服務手續(xù)費成本下降空間,確保大家切實感受到國家對于小微企業(yè)的支持及金融機構釋放的紅利,得到客戶的好評。

  近年來,興業(yè)銀行西安分行根據(jù)黨中央、國務院關于降費讓利、服務實體經(jīng)濟的決策部署,嚴格落地各項降費措施,降低小微企業(yè)及個體工商戶等市場主體經(jīng)營成本,同時多措并舉,確保降費政策落到實處。一方面,該行加大減費讓利力度、主動擴大受惠群體,在全面落實各項減費措施的基礎上,秉持“應降盡降”原則,將監(jiān)管要求的對于“小微企業(yè)和個體工商戶”新增的.減免項目擴大至所有機構客戶,切實加大對實體經(jīng)濟減費讓利力度;另一方面,提升集中宣傳實效、確;菁笆袌鲋黧w,通過開展形式多樣、內容豐富的“線上+線下”宣傳,多渠道、全方位對讓利措施進行宣導,切實提升客戶觸達率和覆蓋面;與此同時,該行強化網(wǎng)點人員培訓、確保政策執(zhí)行到位,及時將減費讓利工作的新要求、新動態(tài)、新政策傳達給一線工作人員,敦促員工將減費讓利政策清晰、準確、詳實地傳遞給廣大金融消費者,做到降費不降服務,積極履行社會責任,更好地服務實體經(jīng)濟高質量發(fā)展。截止10月末,該行支付服務手續(xù)費讓利規(guī)模超750萬元,惠及7000余小微企業(yè)及個體工商戶,有效降低了企業(yè)客戶的經(jīng)營成本,助力企業(yè)輕裝上陣。

  興業(yè)銀行西安分行有關負責人表示,下一步,將繼續(xù)嚴格執(zhí)行各項讓利措施,增進與金融消費者的溝通,多聽取意見及建議,不斷優(yōu)化各項舉措,以金融活水為實體企業(yè)紓難解困。

  支付減費讓利于民宣傳報告 9

  根據(jù)上級部門關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知要求,近日,農發(fā)行瀘州市分行對20xx年9月30日以來支付手續(xù)費收取情況進行全面自查。

  近年來,國家高度重視為實體經(jīng)濟減稅降費,農發(fā)行作為政策性銀行,做好減費讓利工作是履行政治使命、服務國家戰(zhàn)略的內在要求。農發(fā)行瀘州市分行從講政治的.高度深化對減費讓利工作認識,認真學習領會相關文件和會議精神,將減費讓利工作作為踐行初心使命、推動該分行高質量發(fā)展轉型的重要抓手。

  截至20xx年6月底,該分行共有賬戶187戶,其中小微企業(yè)132戶。今年以來,該分行對小微企業(yè)和個體工商戶累計減免支付手續(xù)費47.6萬元,實施其他自主降費項目降費30萬元,助力小微企業(yè)“輕裝上陣”、邁開步子。

  同時,該分行還通過減免企業(yè)的融資顧問費、結算業(yè)務收費、網(wǎng)銀業(yè)務收費和賬戶管理費等措施有效降低企業(yè)的綜合融資成本,進一步提升金融服務功能,線上線下聯(lián)動,加強服務價格管理,規(guī)范涉企服務收費行為,充分彰顯農業(yè)政策性金融服務國家戰(zhàn)略、服務實體經(jīng)濟的責任與擔當。

  支付減費讓利于民宣傳報告 10

  20xx年以來,興業(yè)銀行南昌分行切實降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費,減費讓利規(guī)模涉及12萬余筆交易,其中小微企業(yè)及個體工商戶約3.5萬余筆。

  為貫徹落實20xx年《政府工作報告》和國務院常務會議精神,興業(yè)銀行南昌分行按照總行及央行、銀保監(jiān)會等四部委聯(lián)合發(fā)布的《關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》(銀發(fā)〔20xx〕169號)要求,在向小微企業(yè)和個體工商戶提供“有溫度”的支付服務外,擴大優(yōu)惠服務覆蓋面,為所有企業(yè)客戶提供“有力度”的減費讓利,全面營造惠企利民的良好氛圍。

  興業(yè)銀行南昌分行于20xx年7月24日將ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費收費標準調整為3.5元/筆,并對代發(fā)工資持卡人、老年人和現(xiàn)役軍人等金融消費者實施適當減免優(yōu)惠措施。自20xx年9月30日起,免收支票工本費和掛失費,對標準類商戶借記卡發(fā)卡行服務費和收單行服務費實行9折優(yōu)惠。同時,繼續(xù)實施自主增加的.免費項目,包括對磁條借記卡開卡及換卡、ATM境內跨行查詢、借記卡掛失、憑證式國債憑證掛失、存折掛失、對公行內轉賬(包括柜面、網(wǎng)銀、ATM渠道)等60多項基礎服務免收手續(xù)費。

  此外,興業(yè)銀行南昌分行嚴格落實總行政策,主動將監(jiān)管要求對小微企業(yè)和個體工商戶實施的優(yōu)惠政策擴大至所有機構客戶。包括免收賬戶管理費和年費;單筆10萬元(含)以下的人民幣對公跨行轉賬匯款手續(xù)費實行優(yōu)惠,其中,柜面和網(wǎng)上銀行等渠道實行9折優(yōu)惠,單位結算卡ATM跨行轉賬手續(xù)費全免;開立首個(或指定一個)單位結算賬戶的開戶手續(xù)費實行5折優(yōu)惠;企業(yè)網(wǎng)銀/銀企直聯(lián)/同業(yè)網(wǎng)銀/同業(yè)直聯(lián)(含銀企直聯(lián))年服務費實行5折優(yōu)惠等。

  為將減費讓利政策落到實處,興業(yè)銀行南昌分行持續(xù)加大客戶宣傳力度,擴大宣傳覆蓋面,積極宣傳降費政策,惠及小微企業(yè)和個體工商戶2萬余戶。20xx年9月30日政策實施當日,分行轄內48家網(wǎng)點均公示減費讓利服務價目表、減費讓利公告,張貼宣傳海報,發(fā)放小微企業(yè)客戶和個體工商戶服務減免宣傳單。同時,銀行客戶服務人員主動與企業(yè)溝通對接,講解費用減免政策,及時開展賬戶盡調和后續(xù)客戶服務工作,提高企業(yè)客戶服務滿意度。

  下階段,興業(yè)銀行南昌分行將繼續(xù)踐行“惠企利民”理念,持續(xù)加大對小微企業(yè)和個體工商戶的減費讓利力度,切實惠及市場主體;持續(xù)加強線上線下服務能力,不斷提高業(yè)務辦理效率,做到“降費不降服務”,進一步支持小微企業(yè)和個體工商戶穩(wěn)定發(fā)展,更好服務實體經(jīng)濟高質量發(fā)展。

  支付減費讓利于民宣傳報告 11

  為貫徹落實黨中央、國務院關于金融機構減費讓利、惠企利民工作部署,人民銀行昆明中心支行切實履行屬地監(jiān)管職責,將推動金融讓利作為踐行“我為群眾辦實事”重要抓手,聚焦四個導向,促進支付手續(xù)費減費讓利落地見效。

  聚焦政治導向務實功。減費讓利事關小微企業(yè)紓難解困政策實施,事關金融服務實體經(jīng)濟總要求,昆明中支始終站在講政治的高度,把“兩個維護”貫穿到抓落實的全過程、各方面,把降費政策目標作為標尺,建立工作專班、設立工作臺賬,一項一項核對,構建層層負責、層層擔當?shù)腵責任體系,真正把各項決策部署落實落細。

  聚焦目標導向出實招。統(tǒng)籌協(xié)調全省資源和力量,打造“三網(wǎng)”,即拉好督查規(guī)范網(wǎng)、搭建同業(yè)交流網(wǎng)、鉤織成效宣貫網(wǎng),推動政策落實,將好事辦實、實事辦好,讓市場主體切身感受到支付手續(xù)費減費讓利帶來的實惠。采取“三不兩直”,即不打招呼、不提前通知、不聽取匯報、直奔網(wǎng)點、直達現(xiàn)場督查暗訪機制,100%覆蓋銀行網(wǎng)點及支付機構,及時發(fā)現(xiàn)和糾正貫徹落實中的偏差;通過組織支付服務主體交叉督導,互糾互學,共建共促,實現(xiàn)全面服務質量提升;通過構建“橫向到邊,縱向到底”的廣覆蓋宣傳體系,利用“線上+線下”全渠道宣傳方式,擴大政策影響和效果。

  聚焦問題導向摸實情。堅持問題導向,以督導暗訪之機摸準摸透基層網(wǎng)點在執(zhí)行中的問題,總結工作中的好做法、好經(jīng)驗,及時形成通報、整改通知及調研報告,督促立行立改,確保政策落實。以問卷調查、電話回訪和現(xiàn)場問詢等方式開展客戶抽樣回訪,收集客戶反饋,將客戶意見作為降費督查整改指引。開展小微企業(yè)和個體工商戶客戶回訪23892次,受訪的客戶對降費政策實施效果滿意度為98.39%,對支付服務收費整體滿意度為97.62%。

  聚焦民意導向辦實事。抓住支付“銜接”小切口,充分征求惠農業(yè)務鏈條主體意見,制定惠農轉賬業(yè)務手續(xù)費調整政策,以創(chuàng)新服務體現(xiàn)黨性站位。指導銀聯(lián)及收單機構100%讓利惠農商戶,持卡人手續(xù)費由3元/筆下調為2.5元/筆,既降低了持卡人的手續(xù)費,增強農村居民金融獲得感,又增加惠農商戶收入,促進支付服務質量和業(yè)務覆蓋面的提升。政策自20xx年10月30日起實施以來,累計讓利40萬元,預計每年將累計讓利約140萬元。

  昆明中支將持續(xù)堅守“支付為民”宗旨,持續(xù)抓好支付手續(xù)費減費讓利屬地監(jiān)管,保障對符合條件的市場主體“應降盡降”“應享盡享”。

  支付減費讓利于民宣傳報告 12

  為貫徹落實國家關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)政策工作部署,寧夏銀行積極響應,加強組織領導,建立工作負責制,推動做好支付手續(xù)費減費讓利相關工作,切實服務實體經(jīng)濟。截至20xx年3月末,該行支付手續(xù)費減費讓利累計858083筆,金額共計456.76萬元。其中:小微企業(yè)讓利633999筆,讓利金額327.49萬元,惠及客戶數(shù)28098戶;個體工商戶讓利筆數(shù)56978筆,讓利金額為63.53萬元,惠及客戶數(shù)9088戶;其它企業(yè)類客戶群體167106筆,金額456.76萬元,惠及客戶數(shù)7348戶。

  一、積極貫徹落實降費要求。

  一是根據(jù)監(jiān)管政策,及時制訂優(yōu)惠標準。對符合監(jiān)管要求的小微和個體工商戶結算手續(xù)費、開立賬戶手續(xù)費實行優(yōu)惠標準;取消收取支票工本費、掛失費;降低銀行卡刷卡手續(xù)費;借記卡跨行ATM取款手續(xù)費優(yōu)惠等措施。二是積極落實降費要求,嚴格執(zhí)行“應降盡降”的監(jiān)管原則。在優(yōu)惠范圍上擴大了支付手續(xù)費受惠對象群體,對所有對公客戶(包含小微企業(yè)和個體工商戶)通過網(wǎng)上銀行辦理的跨行轉賬匯款業(yè)務均按6折收取費用;在收費標準上所有小微企業(yè)和個體工商戶,無論是否屬于首個賬戶,均執(zhí)行5折優(yōu)惠政策。加大降費幅度,對所有客戶在柜臺、網(wǎng)上銀行、手機銀行、ATM渠道辦理的對公本行內轉賬均免收匯款手續(xù)費。三是提高線上業(yè)務的優(yōu)惠力度。網(wǎng)上銀行安全證書年費實行免費;網(wǎng)上銀行證書工本費實行首次申請、到期更換免費的`優(yōu)惠政策;手機銀行不收取安全證書年費和工本費。

  二、多措并舉,持續(xù)加強降費宣傳。

  為讓客戶充分了解支付手續(xù)費減費讓利措施和政策紅利,寧夏銀行嚴格落實、及時宣傳,將各項減費讓利政策貫徹到位。一是在顯著位置張貼支付手續(xù)費減費讓利公告,將最新版《寧夏銀行服務價目表》擺放顯著位置,通過官方網(wǎng)站、手機銀行、智能柜臺等網(wǎng)上渠道公示服務價目、支付減費讓利政策解讀并供客戶查閱。二是下沉社區(qū)、市場、商業(yè)圈、學校,以“三進工作”“贏在春天”“金融宣傳月”等活動為契機,將降費政策同步進行宣傳,發(fā)放宣傳折頁,“一對一”進行宣傳解答服務。三是在網(wǎng)點門口、企業(yè)或就近人流集中地域設立“支付服務減費讓利”宣傳點,懸掛醒目條幅,開展戶外集中宣傳活動。四是將支付服務減費讓利宣傳納入日常工作中,充分利用營業(yè)網(wǎng)點廳堂客戶眾多的優(yōu)勢,發(fā)揮大堂經(jīng)理和柜面業(yè)務人員的作用,舉辦微沙龍等積極宣傳政策內容。五是積極通過官方網(wǎng)站、微信朋友圈、手機銀行APP等媒體渠道編發(fā)、轉發(fā)政策解讀、宣傳美篇及相關圖片宣傳信息,擴大減費讓利政策知曉面。六是在各網(wǎng)點電子屏幕滾動播放“支付降費 讓利于民”“我為群眾辦實事 支付降費見實效”等內容,加大宣傳面。七是開展關于減費讓利政策執(zhí)行情況的調查問卷(銀行工作人員版和企業(yè)商戶版),確保政策理解到位、落實到位。八是寧夏銀行客戶服務中心持續(xù)做好客戶電話咨詢的解答工作,積極配合做好降費宣傳活動。

  為履行社會責任,寧夏銀行切實做好降費工作,把工作抓實做細,不斷提升服務水平,為用戶提供優(yōu)質的金融服務。

  支付減費讓利于民宣傳報告 13

  為深入貫徹落實關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的`工作精神,加強支付服務減費讓利政策宣傳,使社會公眾全面、深入理解支付服務減費讓利實質,取得惠民實效,蘇村信用社充分發(fā)揮金融行業(yè)宣傳效能,開展集中宣傳活動,向社會公眾普及全面實行銀行賬戶、人民幣結算、電子銀行、支付賬戶服務、票據(jù)業(yè)務等6個方面降費政策。

  高度重視,精心組織。我社高度重視減費讓利工作,制定宣傳活動方案,有序組織,積極動員,有力推動,提升宣傳的覆蓋面和傳播度。

  強化學習,筑牢基礎。組織全行員工集中學習減費讓利相關文件,讓員工熟悉并掌握最新優(yōu)惠政策,強化金融服務能力,真正做到“降費不降質

  全面宣傳,保障覆蓋。為將相關政策傳達至客戶,支行采取線上線下相結合方式開展宣傳:在營業(yè)網(wǎng)點通過電子屏幕滾動播放宣傳標語、擺放宣傳材料、工作人員主動告知減費讓利政策等方式進行宣傳;積極組織員工制作宣傳小視頻,在朋友圈、微信群轉發(fā)政策宣傳視頻、知識問答鏈接等。進企業(yè)集中發(fā)放宣傳資料,政策宣講,讓更多企業(yè)了解支付服務減費讓利政策

  下一步,我社將持續(xù)落實支付手續(xù)費減費讓利措施,將該項政策的宣傳活動常態(tài)化,推動各項減費讓利政策精準送達,進一步提高金融服務質效,為精準助力實體經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。

  支付減費讓利于民宣傳報告 14

  為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,助力實體經(jīng)濟發(fā)展,農行xxx縣支行積極響應監(jiān)管部門要求,多方位開展減費讓利宣傳工作,不斷擴大宣傳受眾面,強化政策觸達效果。

  一、抓好柜面服務,切實落實工作。xxx縣支行積極組織相關崗位人員培訓,要求全轄各網(wǎng)點利用晨會、夕會、周例會等會議反復強調,確保分行員工充分掌握減費讓利政策的各項要求,并嚴格遵守執(zhí)行。二、加強陣地宣傳,推動政策實施。xxx縣支行以營業(yè)網(wǎng)點為陣地,充分運用柜臺、廳堂、LED、電子海報屏等進行減費讓利政策宣傳,在網(wǎng)點醒目處擺放廳堂收費公示表、銀行收費價目表、公示減費讓利相關信息等,讓政策宣傳觸及網(wǎng)點的`方方面面,通過掃描小微企業(yè)名錄查詢二維碼掃碼查詢客戶信息,本月我行共掃描小微企業(yè)名錄查詢二維碼掃碼:334戶。

  三、開展外拓活動,持續(xù)深入普及。我行在人員密集的廣場、街道、社區(qū)組織減費讓利宣傳活動,向廣大群眾發(fā)放減費讓利宣傳折頁、進行減費讓利政策宣傳,以便準確回應群眾問詢,充分履行群眾告知義務,持續(xù)提升客戶服務水平。本次宣傳制作橫幅一條、發(fā)放宣傳折頁214份、覆蓋人數(shù)150多人。

  xxx縣支行全力踐行普惠金融、助力小微企業(yè)發(fā)展,始終牢記服務實體經(jīng)濟的初心使命,不斷提升服務實體經(jīng)濟質效;主動服務客戶,提供優(yōu)質產(chǎn)品,簡化小微企業(yè)信貸業(yè)務調查和審查,做到快審快貸,有效滿足小微企業(yè)經(jīng)營需求,讓小微企業(yè)和個體工商戶感受實實在在的普惠。

  支付減費讓利于民宣傳報告 15

  根據(jù)《關于開展減稅降費落實情況核實工作的通知》文件精神,我局結合本部門的實際情況,認真開展了減稅降費落實情況自查自糾工作,現(xiàn)作出報告如下:

  一、組織情況

  根據(jù)文件精神,我局認真組織開展此次自查自糾工作,安排局財務室、.....等相關部門,對——度的收費工作進行了全面排查,通過各部門協(xié)調聯(lián)動、合力推動自查自糾工作的.開展。

  二、自查范圍

  涉及有收費項目的局本級、.....等4個機構全面排查收費情況。

  三、自查情況

  國務院大督查期間經(jīng)自查發(fā)現(xiàn).....。發(fā)現(xiàn)問題后我局立行立改,采取電視公告,短信以及電話通知方式通知當事人等方式退款,截至xx,已全部完成xx萬元費用的退款手續(xù),并嚴格執(zhí)行《國家發(fā)展改革委財政部關于不動產(chǎn)登記收費標準等有關問題的通知》(發(fā)改價格規(guī)〔〕2559號)精神,加強對相關崗位人員的培訓學習,避免再次出現(xiàn)違規(guī)收費現(xiàn)象。

  四、下一步工作打算

  通過此次減稅降費專項整治行動的自查自糾,我局將進一步完善監(jiān)管制度,強化監(jiān)督制約,有效防范收費管理風險。

  支付減費讓利于民宣傳報告 16

  減稅降費是深化供給側結構性改革的重要舉措,是黨中央作出的優(yōu)化經(jīng)濟結構、促進企業(yè)發(fā)展的重要舉措。今年以來,xx區(qū)稅務系統(tǒng)全體干部職工迎難而上、戮力同心,在區(qū)委區(qū)政府和市稅務局的正確領導下,突出確保減稅降費政策措施落地生根這個主題,持續(xù)優(yōu)化納稅服務和營商環(huán)境,把進一步減輕企業(yè)負擔、激發(fā)市場活力、促進經(jīng)濟增長納入工作重要日程中,為xx區(qū)經(jīng)濟社會實現(xiàn)高質量發(fā)展作出應有貢獻,F(xiàn)將有關情況報告如下:

  一、總體減稅情況

  1—7月,xx區(qū)稅務局共減免稅款2.26億元,其中20xx年新出臺政策減免稅款1.01億元,占總減免稅額的44.69%。累計新增減稅主要由兩個部分組成:

  (一)20xx年新出臺減稅政策。累計新增減稅8255.87萬元。其中,深化增值稅改革新增減稅1320.56萬(含隨增值稅附征的城市維護建設稅、教育費附加、地方教育附加減稅141.48萬元,下同);個人所得稅專項附加扣除政策新增減稅59.9萬元;小微企業(yè)普惠性政策新增減稅6874.84萬元,其中增值稅新增減稅946.97萬元(即月銷售額在3萬元至10萬元之間的納稅人);放款小型微利企業(yè)標準加大企業(yè)所得稅優(yōu)惠力度減免1925.11萬元。

  (二)20xx年實施20xx年翹尾減稅政策。累計新增減稅2106.97萬元。其中,個人所得稅第一步改革翹尾新增減稅779.58萬元,增值稅降率翹尾新增減稅966.03萬元,統(tǒng)一增值稅小規(guī)模納稅人標準新增減稅292.48萬元,其他減稅政策新增減稅36.31萬元。

  二、深化增值稅改革情況

  從深化增值稅改革首月運行情況來看,整體運行平穩(wěn),實現(xiàn)整體凈減稅1179.08萬元(不包括折算附征的'城市維護建設稅、教育附加和地方教育附加減稅)。

 。ㄒ唬┲饕袠I(yè)整體減稅情況

  增值稅16%、10%兩檔稅率分別降低至13%、9%,配套國內旅客運輸服務納入抵扣范圍、不動產(chǎn)一次性抵扣、加計抵減政策三項措施后,絕大多數(shù)行業(yè)實現(xiàn)了減稅。(詳見附件2)。

  1、適用13%稅率行業(yè)減稅情況。原適用16%稅率的制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)因稅率大幅下調3個百分點,減稅非常明顯。其中,批發(fā)和零售業(yè)減稅排在所有行業(yè)首位,是受益最大的行業(yè),實現(xiàn)凈減稅824.31萬元,減稅金額占總減稅金額的69.91%,制造業(yè)也是此次稅率下調的主要受益行業(yè),實現(xiàn)凈減稅53.38萬元。

  2、適用9%稅率行業(yè)減稅情況。原適用10%稅率的行業(yè)減稅效應也較為明顯。其中,交通運輸業(yè)實現(xiàn)凈減稅139.92萬元;建筑業(yè)實現(xiàn)凈減稅85.34萬元。

  3、主要適用6%稅率行業(yè)稅收變化情況。適用6%稅率的行業(yè),主要涉及郵政、電信、現(xiàn)代服務、生活服務業(yè)等生產(chǎn)、生活性服務業(yè),以及金融行業(yè)。這些行業(yè)由于銷項端6%的稅率保持不變,進項端稅率由16%、10%分別下調至13%、9%,抵扣減少從而可能出現(xiàn)增稅;但受益于三項配套措施,生產(chǎn)、生活性服務業(yè)中的所有行業(yè)實現(xiàn)減稅,并且減稅面也不小。1—6月,現(xiàn)代服務業(yè)和生活服務業(yè)分別實現(xiàn)凈減稅38.68萬元和31.31萬元。

  三、稅務部門征收社會保險費情況

  在降低城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險單位繳費比例方面,社保費征收子系統(tǒng)已經(jīng)在5月開征前將機關養(yǎng)老保險單位繳費比率從20%維護為16%,從系統(tǒng)上確保所有單位繳費比例正確無誤。截至七月底,共減免機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險436.14萬,624戶次享受減免,減免率達100%。

  在階段性降低失業(yè)保險、工傷保險費率方面,所有政策維持不變,且失業(yè)保險、工傷保險目前仍然由社保部門核定,線下傳遞數(shù)據(jù)進行征收,無需在稅務系統(tǒng)內進行調整,未受到影響。

  在調整社保繳費基數(shù)方面,根據(jù)江西省5月30日公布的最新全口徑平均工資4736元,通過逐一排查,我局沒有一家單位在60%—300%范圍外,沒有受到此項優(yōu)惠政策影響。

  此外,我局穩(wěn)步推進社保費征收體制改革,企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險和企業(yè)職工其他險種繳費均暫按原征收體制繼續(xù)征收,繳費方式穩(wěn)定;不增加小微企業(yè)實際繳費負擔,不自行對歷史欠費進行集中清繳,務必使企業(yè)特別是小微企業(yè)繳費負擔有實質性下降。

  四、下一步工作安排

  在深入落實減稅降費工作中,我局以實而又實的作風,鐵心硬手抓工作落實,持續(xù)推動工作全流程、各環(huán)節(jié)有新的`提升,取得了新的積極成效。

 。ㄒ唬┲笓]體系得到進一步完善。一是緊盯上級要求。及時更新編制新版減稅降費工作路線圖、時間表、任務書,實現(xiàn)掛圖作戰(zhàn)、對表銷號。二是統(tǒng)籌工作部署。為切實給基層減負,對減稅降費相關數(shù)據(jù)由減稅辦進行統(tǒng)一集中下發(fā)。三是暢通上傳下達。及時向下傳達總局、省局以及市局減稅辦問題解決方案和答復口徑,同時收集基層管理部門反饋的意見建議,進行匯總梳理、建賬銷號,指導推進工作。

 。ǘ﹥韧夂狭Φ玫竭M一步聚集。一是思想同心。全省各級稅務局繼續(xù)開展集中走訪,在減稅降費出臺之際,我局積極爭取并得到多部門的支持和配合,主動向區(qū)委區(qū)政府和區(qū)紀委匯報,得到了區(qū)政府、區(qū)審計局、區(qū)財政局以及社區(qū)街道等各部門幫助與支持。二是行動同步。重點打造“縣長稅課”品牌,專題輔導減稅降費等相關稅收政策,我局擬將通過集中授課、政府常務會議、地方黨委理論中心組學習等形式,向地方黨政部門講授一堂“減稅降費”知識課,進一步助力減稅降費政策的落實。

  (三)宣傳輔導得到進一步強化。我局積極暢通線上+線下兩條宣傳輔導渠道,第一輪深化增值稅改革一般納稅人的宣傳輔導戶數(shù)共827戶,采取實體納稅人學堂5場次,通過QQ、微信等方式推送信息58條。第二輪主要針對三類小微企業(yè),已宣傳輔導小微企業(yè)4900戶,通過QQ、微信等方式推送信息達4600戶次,上門一對一輔導25戶次,電話輔導275戶次。第三輪重點對生產(chǎn)、生活性服務業(yè)納稅人共計132戶納稅人進行實體納稅人培訓。實現(xiàn)了一般納稅人和小微企業(yè)的宣傳輔導面100%。為助力社保費政策的順利落地生根,4月26日,我局對轄區(qū)內共計224戶繳費人開展了社會保險降率培訓,培訓覆蓋面達100%。此外,我局還印制發(fā)放減稅降費政策60問5000份,告納稅人一封信5000份,發(fā)放省、市局編印各類政策匯編15560份。信息報道上,我局在《鳳凰網(wǎng)》、《稅務專報》、《中國稅務報》、《江西手機報》、《中國新聞網(wǎng)》、市局減稅降費專報以及局內網(wǎng)等媒體和平臺刊發(fā)了系列減稅降費新聞稿件。

 。ㄋ模┱呗鋵嵉玫竭M一步推動。一是在管理服務上出實招。開展第三方亂收費行為排查整治,結合“三服務”實地走訪企業(yè)和隨機電話回訪納稅人等方式,抽查共計30家使用稅控盤企業(yè),抽查中未發(fā)現(xiàn)亂收費現(xiàn)象,減稅降費工作推進平穩(wěn)有力有序。二是在退稅辦理上出新招。針對應享未享自然人退稅難點,我局組織青年先鋒突擊隊,根據(jù)市各大商業(yè)銀行發(fā)來的銀行賬號信息加班加點錄入金三系統(tǒng),發(fā)起自然人退稅流程,梳理自然人應享未享數(shù)據(jù),共處理四千多條自然人數(shù)據(jù)。三是在社保征收上出硬招。社保降率政策實施以來,我局積極協(xié)調人社部門,統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準,加強申報繳納,大力推行機關事業(yè)單位電子繳庫,已全部解決零余額賬戶繳費問題,我局電子繳庫率為100%。

 。ㄎ澹┙y(tǒng)計核算得到進一步提升。為完善數(shù)據(jù)質量保障機制,不斷提高前端源頭數(shù)據(jù)的準確性,理順數(shù)據(jù)核查、會審、差錯數(shù)據(jù)更正等后端糾錯業(yè)務流程,切實提高減稅降費數(shù)據(jù)統(tǒng)計質量,我局減稅辦以及各個科室人員每日登陸大數(shù)據(jù)平臺查看最新數(shù)據(jù)情況。

  下一步,我局將繼續(xù)落實好區(qū)委、區(qū)政府工作部署,進一步提高政治站位,持續(xù)跟蹤減稅降費政策落實情況,切實做到分析更深入、核算更精準、服務更優(yōu)化、輔導更到位,確保減稅降費落地生根,向廣大納稅人繳費人交上合格答卷。

  支付減費讓利于民宣傳報告 17

  我司在減費讓利工作上取得了一定的成果。以下是具體的減費讓利報告:

  一、材料費用的減少

  我們對各項材料使用情況進行了調查,并制定了消耗限制計劃。在限制計劃的落實過程中,我們發(fā)現(xiàn)了一些以前未被發(fā)現(xiàn)的資源浪費和人為損耗,我們修正了這些問題。通過調整采購方案、選擇合適的供應商等方式,材料費用的支出得以顯著減少。

  二、員工福利的減少

  我們削減了不必要的福利,并調整了津貼標準。我們也鼓勵員工在日常工作中,嚴格控制支出,提高效益。這些措施不僅減輕了公司的負擔,也為員工提供了更好的`工作環(huán)境和成長機會。

  三、辦公費用的減少

  我們對辦公設備進行了審查,并選用了更加節(jié)能、環(huán)保的設備。我們也調整了辦公用品的種類和數(shù)量,力求精打細算。我們鼓勵員工實行綠色辦公,例如使用復印紙的雙面打印和使用再生紙,以此減少廢物和開支。

  總體來說,我們通過調整消費方案,優(yōu)化供應鏈結構,以及在各個環(huán)節(jié)上進行嚴格的管控,成功地減少了公司的開支。我們也鼓勵員工加強意識,從小處著手,為公司創(chuàng)造更多的利潤和價值。我們相信,在我們的努力下,公司的發(fā)展將會更加可持續(xù)。

  支付減費讓利于民宣傳報告 18

  為著力提升金融服務質效,助力小微企業(yè)紓困減負,中國農業(yè)銀行營口分行認真貫徹落實國家關于減費讓利、降低企業(yè)負擔的重大決策部署,嚴格落實《中國人民銀行 銀保監(jiān)會 發(fā)展改革委 市場監(jiān)管總局關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》(銀發(fā)xxxx169號)要求,積極響應行業(yè)協(xié)會《關于降低自動取款機(ATM)跨行取現(xiàn)手續(xù)費的倡議書》、《關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的`倡議書》、《關于規(guī)范銀行函證業(yè)務收費的倡議書》號召,自xx年7月起逐項落實,陸續(xù)對銀行賬戶服務、人民幣結算、電子銀行、銀行卡刷卡等服務項目實施了不同程度的降費措施。

  一、組織推動情況

  為持續(xù)推動減費讓利政策落地見效,1月17日,市行黨委委員、副行長陳洪波主持召開全行支付減費讓利政策落地見效工作協(xié)調會。會議總結前一階段我行政策落地實施情況,深入分析當前減費讓利的形式任務,再次學習了監(jiān)管部門和總省行關于減費讓利相關政策,指出了全行上下要緊緊圍繞“減、降”做好文章,“減”要減徹底,“降”要降到位,明確部署全行減費讓利工作要提升“三個認識”,減費讓利落地執(zhí)行要做到“三個到位”,減費讓利要做到監(jiān)測督導“三個長效化”三方面工作。

  二、宣傳工作執(zhí)行情況

  為確保支付手續(xù)費降費讓利政策落實到位,營口分行加強組織領導,通過開展多層次、全方位、廣覆蓋的集中宣傳教育活動,加強政策解讀和輿論引導,不斷提升小微企業(yè)和個體工商戶對支付服務減費讓利政策的知悉度和滿意度。網(wǎng)點利用晨夕會時間組織員工學習減費讓利政策,充分了解政策要點,不斷提升綜合宣傳合力。各營業(yè)機構通過設置展臺、向現(xiàn)場客戶講解減費讓利政策、拜訪周圍商鋪及流動人員等多種形式,宣傳農行“減費讓利,惠企利民”的新政策,解答有關開立對公賬戶的有關業(yè)務知識和規(guī)定,明確企業(yè)開立銀行結算賬戶的基本程序和時間要求以及銀行賬戶使用和管理規(guī)定和小微企業(yè)開戶綠色通道等便民措施。

  線上媒體特色化宣傳,“雙渠道”讓政策宣傳有廣度。為確保政策精準直達小微企業(yè)、個體工商戶等實體經(jīng)濟,我行利用線上雙渠道開展降費讓利政策宣傳活動。一是通過短信和微信渠道,向存量客戶定向推送降費宣傳信息,使政策第一時間直達客戶。二是通過制做美篇朋友圈轉發(fā)等形式,擴大傳播途徑,使客戶及時方便了解減費讓利相關政策,營造線上宣傳的強大陣勢。三是統(tǒng)一印制公告,布放電子屏,保證各網(wǎng)點規(guī)范有序做好宣傳工作,通過微信、公眾號、客戶經(jīng)理營銷寶、自助設備等渠道加大線上宣傳力度。

  線下服務多樣化延伸,“三個一”讓政策落實有溫度。一是“一對一”廳堂式宣傳。通過營業(yè)網(wǎng)點張貼最新收費價目表,與廳堂客戶“一對一”營銷活動組合,引導客戶直觀全面地了解金融產(chǎn)品最新收費標準和優(yōu)惠政策,讓支付降費見實效。二是“面對面”進駐式宣傳。充分發(fā)揮我行點多面廣的網(wǎng)點布局優(yōu)勢,根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點地理位置,合理劃分宣傳網(wǎng)格,組織開展“進社區(qū)、進企業(yè)、進園區(qū)、進鄉(xiāng)村、進商圈 ”五進活動,重點對小微企業(yè)和個體工商戶關切的問題進行歸類整理,面對面講解,推動降費讓利政策落地實效,促進當?shù)貙嶓w經(jīng)濟發(fā)展。三是“點對點”觸達式宣傳。在廳堂對公、對私客戶等待區(qū)、助農服務點開展專題微沙龍,根據(jù)不同客戶需求,按照對私、對公分類進行針對性宣傳,提高宣傳工作質效,做到政策宣傳精細化。

  截至目前,我行共在中國農業(yè)銀行遼寧分行微博上發(fā)布三篇減費讓利政策宣貫情況。

  三、監(jiān)管肯定

  我行減費讓利工作落實情況被刊登在營口日報上。

  四、取得實效

  截至2月末,我行累計為5300余戶企業(yè)及個體工商戶減費讓利,累計降費規(guī)模達34.36萬元,已完成識別小微企業(yè)和個體工商戶1300余戶,切實減輕實體經(jīng)營成本。

  五、下步工作重點

  后續(xù)營口分行將積極響應人民銀行和省行號召,以“支付降費,讓利于民”“我為群眾辦實事 支付降費見實效”等為主題集中開展支付服務減費讓利宣傳活動,完善廣覆蓋、不間斷的常態(tài)化政策宣傳機制,旨在推動各項優(yōu)惠政策惠及重點客群,提升小微企業(yè)和個體工商戶等金融消費者的獲得感、滿意度。營口分行將深耕于普惠金融領域,持續(xù)加大降費讓利、惠企利民力度,切實減輕實體經(jīng)營成本和金融消費者負擔。

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