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管理層述職報(bào)告

時(shí)間:2022-11-29 14:47:32 報(bào)告 我要投稿

管理層述職報(bào)告范文(精選10篇)

  每一天的時(shí)間都非常珍貴,回顧堅(jiān)強(qiáng)地走過(guò)的這段時(shí)間,取得的成績(jī)實(shí)則來(lái)之不易,是時(shí)候認(rèn)真地寫(xiě)一份述職報(bào)告了。那么應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)述職報(bào)告呢?以下是小編為大家整理的管理層述職報(bào)告范文(精選10篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

管理層述職報(bào)告范文(精選10篇)

  管理層述職報(bào)告1

  我是XXX,自進(jìn)礦以來(lái)一直從事安全管理工作。在工作中一直堅(jiān)持以上級(jí)部門(mén)有關(guān)文件和公司制定的相關(guān)文件和規(guī)定精神為指導(dǎo)方針,以制度為基本原則、“以人為本”抓安全的安全管理理念,一直貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的正確方針,扎扎實(shí)實(shí)奮斗在安全管理第一線(xiàn),堅(jiān)持深入井下、深入現(xiàn)場(chǎng),把安全管理工作抓細(xì)做實(shí),腳踏實(shí)地的為我礦的安全生產(chǎn)盡一份心、盡一份力,盡一名安檢人員應(yīng)盡的責(zé)任。

  安全管理責(zé)任重大,實(shí)際操作起來(lái)難度很大,現(xiàn)在的社會(huì),人際關(guān)系復(fù)雜,誰(shuí)也不愿意得罪人,是人們共同而突出的心態(tài),我作為一名安檢人員,也怕得罪人,也不想得罪人但,煤礦的安全工作是第一位的,是否決定性指標(biāo)。安全生產(chǎn)不僅關(guān)系到職工的生命,也關(guān)系到企業(yè)和大家每一個(gè)人的利益,一起重大安全事故,就會(huì)使全礦的成績(jī)付之東流。因此,我狠抓安全管理工作,動(dòng)真的、來(lái)實(shí)的,沒(méi)有瞻前顧后,當(dāng)老好人。很抓“三違”查“隱患”。

  我在工作中抓“三違”查“隱患”的確得罪了一些人,但我相信,大多數(shù)職工對(duì)我們的工作是理解的,是贊成的,F(xiàn)在不理解,以后也能理解的。對(duì)此我將一如既往狠抓“三違”。

  為了積極完成今年公司給我礦規(guī)定的每月采掘計(jì)劃和各項(xiàng)重點(diǎn)工程簽訂的安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),在礦領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下,我?guī)ьI(lǐng)全體安監(jiān)科同志做了以下具體工作。在起匯報(bào)如下:

  一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學(xué)習(xí)中提高認(rèn)識(shí),掌握干好工作的基本技能和知識(shí)

  從煤礦兼并重組以后,我經(jīng)常地把自己放在煤礦建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常地告誡自己,要在工作中能夠立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工們的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵;仡櫧荒陙(lái)的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓員工滿(mǎn)意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了關(guān)于搞好煤礦安全生產(chǎn)的科目書(shū)籍,全面地提高自己,力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí),感到既開(kāi)闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識(shí),更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

  二、在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

  1、加強(qiáng)了安全制度和操作流程建設(shè)和執(zhí)行力度,做到了制度、系統(tǒng)、人、物的高度通一。(嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全目標(biāo)考核制度、安全生產(chǎn)隱患排查、治理、報(bào)告制度等。)

  2、加強(qiáng)了火工品的管理,嚴(yán)格落實(shí)了火工品的領(lǐng)退和使用情況,保證了火工品無(wú)流失,減少了重大安全隱患。

  3、加強(qiáng)了軌道運(yùn)輸?shù)墓芾,監(jiān)督落實(shí)了“一坡三檔”的安裝和“行人不行車(chē),行車(chē)不行人”的制度,從很大程度上保障了礦工的人生安全,為安全方面提供了保障。

  4、監(jiān)督落實(shí)了水炮泥的使用、監(jiān)督改善了風(fēng)筒、閉墻、風(fēng)門(mén)跑漏風(fēng)現(xiàn)象、加強(qiáng)消防器材的管理,為排除“一通三防”方面的安全隱患打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  5、加強(qiáng)了采掘方面的管理,監(jiān)督實(shí)現(xiàn)落實(shí)了掘進(jìn)工作面“有掘必探”“先探后掘”。回采工作面的支柱初撐力和支柱的迎山角的管理保證了迎山有力。

  6、加強(qiáng)機(jī)電方面的管理:監(jiān)督落實(shí)了各種電器設(shè)備保護(hù)裝置和電器的失爆現(xiàn)象。

  7、每月組織各科室領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了三次全礦井上下安全大檢查和不定期抽查,和陪同上級(jí)部門(mén)檢查。對(duì)查出的'隱患當(dāng)時(shí)能處理的現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)處理,不能現(xiàn)場(chǎng)處理的在調(diào)度會(huì)上用三定表的形式,落實(shí)到人定期整改,礦檢查出問(wèn)題XX條,公司查出問(wèn)題XX條。已經(jīng)全部整改完畢

  8、嚴(yán)抓“三違”對(duì)三違人員進(jìn)行了批評(píng)教育和罰款處理、對(duì)嚴(yán)重“三違”進(jìn)行開(kāi)除處理。

  9、每月完成了礦規(guī)定的下井和值班等各項(xiàng)任務(wù),對(duì)安全員每月進(jìn)行了理論培訓(xùn)及結(jié)合實(shí)際的考試,在很大程度大提高了安全管理業(yè)務(wù)水平。

  三、以樹(shù)立良好形象為牽引,在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

  俗話(huà)說(shuō):“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個(gè)安監(jiān)科長(zhǎng),如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套,在臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,特別強(qiáng)調(diào)全局觀念,工作到位不越位,有權(quán)不越權(quán),當(dāng)好助手,服從全局,認(rèn)真貫徹落實(shí)分公司和科室形成的決議,要求部屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯,不搞小動(dòng)作,為人做事坦坦當(dāng)當(dāng)。在各項(xiàng)工作中,我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位,集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng),急難任務(wù)第一個(gè)先上,在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。一年來(lái),平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,重大節(jié)假日基本沒(méi)有休息。在日常的工作和生活中,我非常注意關(guān)心、幫助員工,并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難,使大家有心里話(huà)愿意和我講,有困難事愿意找我辦,有效的保證了人員思想穩(wěn)定,形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門(mén)利益為重,講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

  四、存在的問(wèn)題及下步打算

  (1)安全隱患排查落實(shí)不夠到位

  (2)安全管理力度不足

  (3)安全教育培訓(xùn)不到位

  (4)安全設(shè)施不到位。

  (5)我自身也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處,理論知識(shí)水平較低,現(xiàn)代辦公技能不強(qiáng)。隨著現(xiàn)代煤礦管理制度的完善,對(duì)煤礦管理人員素質(zhì)要求也更高,需掌握的知識(shí)也更廣。

  我要吸取20xx年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從以下幾個(gè)方面搞好安全工作。

  1、加大隱患排查、落實(shí)制度。真正做到責(zé)任到人、限期整改。

  3、設(shè)立專(zhuān)門(mén)的安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu),合格一人,上崗一人,絕不能把濫竽充數(shù)、不勞而獲者帶入崗位。

  4、積極配合安全礦長(zhǎng)搞好各項(xiàng)煤礦安全生產(chǎn)工作。

  5、建立一支正規(guī)的、符合現(xiàn)代煤礦安全生產(chǎn)需要的產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍,從制度上、管理上、人文上留住人才,提高職工的勞動(dòng)積極性和企業(yè)歸宿感。

  6、繼續(xù)學(xué)習(xí)和引進(jìn)新的安全管理理念,

  總之煤礦的安全管理工作重在落實(shí),要做好一個(gè)煤礦安檢科科長(zhǎng),必須保持清醒的頭腦,堅(jiān)持“以人為本、安全優(yōu)先”的基本原則,貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的正確方針,嚴(yán)格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo),扎扎實(shí)實(shí)奮斗在安全管理第一線(xiàn),堅(jiān)持深入井下、深入現(xiàn)場(chǎng),把安全管理工作抓細(xì)做實(shí),腳踏實(shí)地的為我礦的安全生產(chǎn)盡一份心、盡一份力,盡一名安檢人員應(yīng)盡的責(zé)任。

  管理層述職報(bào)告2

  20xx年即將過(guò)去,回顧這一年,作為一名管理人員,我深知自己的工作指責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù),帶領(lǐng)企業(yè)員工狠抓管理,嚴(yán)查防范,完善制度,落實(shí)責(zé)任。雖然在生產(chǎn)和安全工作方面取得了可喜業(yè)績(jī),但同時(shí)也存在著缺陷和不足。

  通過(guò)這一年的工作,我積累了大量寶貴經(jīng)驗(yàn),建章立制,深抓細(xì)算,節(jié)能降耗,在機(jī)電管理方面也取得了可喜成績(jī)。

  歲末年初之際是收獲的好時(shí)節(jié),是回顧過(guò)去展望未來(lái)的起始點(diǎn),同時(shí)也是查找不足,彌補(bǔ)過(guò)失的最佳時(shí)段,F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:

  一、 安全管理方面

  1、制訂了詳細(xì)的材料專(zhuān)職管理人員(各隊(duì)班組長(zhǎng))管理責(zé)任和材料支領(lǐng)、統(tǒng)計(jì)、出納等管理細(xì)則。

  2、通過(guò)民主選舉推選出4名班組長(zhǎng)。擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理工作。

  3、出臺(tái)了班組長(zhǎng)崗位責(zé)任制和帶班、值班管理制度。

  4、選舉產(chǎn)生了10名班組長(zhǎng),負(fù)責(zé)各設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作。

  5、制定了機(jī)電設(shè)備班班檢,隊(duì)巡檢管理體系。

  6、積極配合廠家人員售后服務(wù)工作。

  7、開(kāi)展設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)和自檢自修工作。

  8、確定包機(jī)人和設(shè)備編號(hào)。

  9、新建安全警示牌和警示標(biāo)志。

  10、劃分責(zé)任區(qū),加油區(qū)、停車(chē)區(qū)、整備區(qū)、材料庫(kù)等。

  11、組織企業(yè)員工進(jìn)行采礦部各工種支援配合工作(挖埋電纜,移挪防護(hù)網(wǎng),配合輸干泵,設(shè)備搶修等)。

  12、為政工部推選出2名新聞報(bào)道通訊員,以此加大好作風(fēng),好業(yè)績(jī),好方法等宣傳力度。

  13、帶領(lǐng)企業(yè)員工進(jìn)行4#礦現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作,同時(shí),做好相互工作溝通和經(jīng)驗(yàn)借鑒工作,圓滿(mǎn)完成培訓(xùn)任務(wù)。

  14、將各制度實(shí)行掛墻懸掛,開(kāi)展班組建設(shè)制度化管理。

  15、做好設(shè)備初期空載磨合和試運(yùn)轉(zhuǎn)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

  16、詳細(xì)歸納了設(shè)備存在的'突出和疑難故障統(tǒng)計(jì)工作,并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén),進(jìn)行存檔備案。

  17、帶領(lǐng)和培訓(xùn)班組長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)帶班和管理職能工作。

  18、積極搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,確保實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)和全面達(dá)標(biāo)。

  二、 生產(chǎn)管理方面

  1、控制各類(lèi)違章違紀(jì)行為,保證裝車(chē)質(zhì)量和設(shè)備出動(dòng)臺(tái)次。

  2、加強(qiáng)帶班班長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

  3、做好生產(chǎn)工序銜接工作。

  4、加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作,杜絕裝載量不足或裝偏車(chē)現(xiàn)象。

  5、充分利用輔助設(shè)備進(jìn)行運(yùn)行線(xiàn)路修復(fù)工作,確保設(shè)備正常安全運(yùn)行。提供良好運(yùn)行條件。

  6、制定現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)聯(lián)保互保,呼喚應(yīng)答方案。

  7、及時(shí)清理各設(shè)備粘廂存貨問(wèn)題,減少生產(chǎn)量誤差。

  8、實(shí)施保持車(chē)距控制車(chē)速管理辦法,提高裝車(chē)速度和質(zhì)量。

  9、做好現(xiàn)場(chǎng)對(duì)職交接班工作,責(zé)任落實(shí)到包機(jī),到設(shè)備,到責(zé)任人。

  10、規(guī)范各作業(yè)場(chǎng)地質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,確保動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo),全面達(dá)標(biāo)。

  三、 機(jī)電管理方面

  及時(shí)與供應(yīng)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商聯(lián)絡(luò);及時(shí)支領(lǐng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及設(shè)備檢修材料供給;故障處理急需部件預(yù)算工作;統(tǒng)計(jì)各種燃油、輔油統(tǒng)支領(lǐng)和存儲(chǔ)工作;配合電務(wù)部門(mén)進(jìn)行照明電路;預(yù)熱電路,供電線(xiàn)路的鋪設(shè)和安裝工作;設(shè)專(zhuān)人進(jìn)行各設(shè)備蓄電池補(bǔ)電充電工作,有效推動(dòng)各設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)和投入生產(chǎn)使用。

  四、 故障處理方面

  針對(duì)108T新型設(shè)備進(jìn)行空載磨合、半載試運(yùn),滿(mǎn)載作業(yè)過(guò)程中,不斷出現(xiàn)配件易損,性能呆滯,以及各種跑、冒、滲、漏等不同程度的廠家方面的疑難故障問(wèn)題。

  及時(shí)與廠家專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)技術(shù),學(xué)經(jīng)驗(yàn),并做到勤聯(lián)絡(luò),勤溝通,勤反映設(shè)備突發(fā)性和經(jīng)常性故障情況。

  同時(shí),教育企業(yè)員工必須細(xì)檢查,多動(dòng)手,勤觀察,早匯報(bào)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,不留隱患死角,杜絕帶病作業(yè)行為。防止各種機(jī)電擊破事故發(fā)生。

  五、20xx年工作規(guī)劃

  加強(qiáng)企業(yè)員工安全第一思想教育工作,做好企業(yè)員工技術(shù)培訓(xùn)工作,確保企業(yè)員工按章作業(yè),杜絕違章作業(yè),拒絕違章指揮,實(shí)現(xiàn)“要我安全”向“我要安全”真正意義上的轉(zhuǎn)變。

  嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理制度,逐步健全和完善各種管理體系,細(xì)化崗位管理細(xì)則,規(guī)劃生產(chǎn)工序,加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作,增強(qiáng)企業(yè)員工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化責(zé)任意識(shí),確保實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)和全面達(dá)標(biāo)。

  重點(diǎn)加強(qiáng)班組長(zhǎng)、群監(jiān)員、司機(jī)長(zhǎng)職能作用,充分發(fā)揮其在生產(chǎn)工作中的管理職能作用。

  制定詳細(xì)的考核辦法,實(shí)行公平、公正、公開(kāi)評(píng)先選優(yōu)方案,確保全年各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)。

  一年來(lái),帶領(lǐng)108T班組一班人員,克服作業(yè)條件,保安全,促生產(chǎn),強(qiáng)管理,創(chuàng)效益,雖然在安全、生產(chǎn)等各方面取得了可喜成果,同時(shí)也存在著不足之處,在新的一年里堅(jiān)決從自我做起,彌補(bǔ)不足,尋找差距,逐步完善自己,力創(chuàng)在新的一年里再創(chuàng)佳績(jī)。

  管理層述職報(bào)告3

  本人自任職以來(lái),在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的大力支持下,積極配合好上級(jí)工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),單位的各項(xiàng)考核均排在前列,F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下:

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)

  當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境,結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請(qǐng)教,盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能,同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類(lèi)業(yè)務(wù)文件,把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài),以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系,很快就進(jìn)入了角色。

  二、進(jìn)入角色,認(rèn)真履職

  作為一名營(yíng)運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé),一絲不茍,認(rèn)真執(zhí)行,堅(jiān)持每天晨會(huì)制度,把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色,提高了員工的士氣,振奮了員工的精神。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì)、每周匯報(bào)會(huì)。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶(hù)管理系統(tǒng),做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)維護(hù)、營(yíng)銷(xiāo)與簽約管理工作。

  (1)、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī),通過(guò)組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)、技巧,進(jìn)行討論、寫(xiě)觀后心得體會(huì)、讓員工通過(guò)游戲中感悟等形式,使員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,并將服務(wù)理念貫徹到工作中,規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),掌握如何化解客戶(hù)的不滿(mǎn)、得體解答客戶(hù)等服務(wù)技巧,柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀。營(yíng)銷(xiāo)人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流,客戶(hù)引導(dǎo),引導(dǎo)客戶(hù)使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢(xún),產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別和推薦,潛力客戶(hù)的'拓展;個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù),處理客戶(hù)異議及投訴;維護(hù)營(yíng)運(yùn)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合,有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶(hù)的贊揚(yáng)。

  (2)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性,員工的績(jī)效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化,收到較明顯的效果,為體現(xiàn)考核的科學(xué)性,按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo),為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳,并讓所有員工參與評(píng)議,每月將柜員評(píng)議、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一公布,使考核更趨公平、公正、公開(kāi),由于通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)考核,使員工收入有所差距,員工之間的工作熱情、工作效率和對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的積極性有了較大的提高。

  (3)、積極拓展業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿(mǎn)完成。一是做好存量客戶(hù)的維護(hù)和精耕細(xì)作工作,始終把為客戶(hù)服務(wù)作為服務(wù)宗旨,用客戶(hù)的滿(mǎn)意度來(lái)衡量我們的工作質(zhì)量,時(shí)時(shí)以客為先,不斷改進(jìn)服務(wù)方式,務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開(kāi)展各項(xiàng)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)工作,開(kāi)發(fā)新客戶(hù),并通過(guò)平日人情化的有效的溝通,增進(jìn)彼此間的了解和信任,對(duì)待每位客戶(hù)都做到詢(xún)問(wèn)、指導(dǎo)、宣傳、營(yíng)銷(xiāo),對(duì)樹(shù)立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

  三、 廉潔從業(yè),樹(shù)立形象

  本人在職期間,一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針、政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神,不斷轉(zhuǎn)變觀念,提高服務(wù)水平,提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),保持廉潔的工作作風(fēng),作為一名營(yíng)運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工,以身作則,在處理問(wèn)題上本著“公開(kāi)、公平、公正”的態(tài)度,以事實(shí)為依據(jù),不偏袒,以理服人。在工作之余,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平,努力做好一名合格的副手。

  四、存在的不足及20xx年工作計(jì)劃

  本人在一年中雖取得了不少成績(jī),但同時(shí)也存在諸多不足之處,如工作創(chuàng)新能力不足,在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn),考慮、處理個(gè)別問(wèn)題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高,業(yè)務(wù)水平不夠全面,管理能力仍需加強(qiáng)。在20xx年的工作中,我將做到以下幾點(diǎn):

  1、采取有力措施,加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長(zhǎng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈,不滑坡,不動(dòng)搖,除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外,還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境,重在堅(jiān)持,貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù),廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議,解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié),樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用,強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù),監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ),開(kāi)展“三多”服務(wù),讓顧客感覺(jué)到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系合作的作用,依托優(yōu)質(zhì)客戶(hù)系統(tǒng),結(jié)合柜面服務(wù),在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù),進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)層次,提高營(yíng)銷(xiāo)效率,以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(zhǎng)。三要抓住節(jié)日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)的有利時(shí)機(jī),加大營(yíng)銷(xiāo)力度,促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階。

  2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型,核心在于實(shí)現(xiàn)客戶(hù)分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū),讓20%以上的中高端客戶(hù)享受到建行最好的服務(wù),以此提升優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的忠誠(chéng)度,進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),建立建行自己的品牌。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)在優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)和拓展,在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開(kāi)設(shè),通過(guò)自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話(huà)銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,促使優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變,讓其使用我行產(chǎn)品的種類(lèi)和比例不斷提高。

  時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著,這都需要我跟著形勢(shì)而改變,學(xué)習(xí)新的知識(shí),把握新的技巧,適應(yīng)四周環(huán)境的變化,提高自己的履職能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營(yíng)運(yùn)主任,做好上級(jí)的助手和參謀,工作上到位不越位。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)不足。

  以上是本人的述職報(bào)告,不足之處請(qǐng)批評(píng)指正。

  管理層述職報(bào)告4

  一年來(lái),在房產(chǎn)處各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在各兄弟單位的理解和支持下,xx小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力,實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將xx小區(qū)物業(yè)管理處xx年各項(xiàng)工作總結(jié)如下:

  一、經(jīng)營(yíng)管理情況

  完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制,管理處經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開(kāi);同時(shí),堅(jiān)持“以人為本,誠(chéng)信服務(wù)”的原則,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急”,各類(lèi)服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé),恪盡職守,熱情主動(dòng),文明禮貌,公正廉潔,及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修及投訴等事項(xiàng),維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。針對(duì)沉陷區(qū)業(yè)戶(hù)的特殊情況,制定了一系列服務(wù)辦法,堅(jiān)持按照全市最低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0。2元/㎡/月向住戶(hù)收取費(fèi)用,并且物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況公開(kāi)。對(duì)于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作,施工單位維修不到位的,管理處也都無(wú)償給予及時(shí)修繕,物業(yè)報(bào)修電話(huà)公開(kāi)。管理處嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù),規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi),提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),杜絕“收費(fèi)不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象,提高行業(yè)誠(chéng)信度。

  二、物業(yè)管理費(fèi)用收取情況

  管理處上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),服務(wù)意識(shí)顯著提高,物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能限度的滿(mǎn)足商戶(hù)和業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌,xx小區(qū)上半年的工作扎實(shí)而富有成效,xx年度共收取物業(yè)管理費(fèi)用二十六萬(wàn)余元,其中長(zhǎng)新小區(qū)二期住宅的物業(yè)費(fèi)收取率超過(guò)70%,網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費(fèi)收取率也超過(guò)了50%,物業(yè)管理人員深入到每家每戶(hù),認(rèn)真聽(tīng)取住戶(hù)的意見(jiàn)與建議,積極采納并完善。

  三、具體維修工作情況

  在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面,管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針,努力地把每一項(xiàng)任務(wù)完成,認(rèn)真地對(duì)待臨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。在即將過(guò)去的這一年里,管理處辦公室的報(bào)修電話(huà)每天接連不斷,然而,維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心,沒(méi)有因?yàn)樾菁俣O率种械墓ぷ鳎矝](méi)有因?yàn)樘鞖庋谉岫诱`工作進(jìn)程,大家不分上班還是下班,不論白天還是黑夜,都是盡早趕到現(xiàn)場(chǎng)并認(rèn)真完成。在工作中,他們無(wú)論多臟多累,干到多晚,卻毫無(wú)怨言。一年來(lái),維修班處理各類(lèi)維修共計(jì)20xx余項(xiàng),保證了小區(qū)業(yè)戶(hù)有一個(gè)舒適安全的生活的環(huán)境。

  20xx年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年,無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌,都充分得到社會(huì)、市場(chǎng)、業(yè)戶(hù)的認(rèn)可,公司領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降?貢獻(xiàn)得到社會(huì)的高度評(píng)價(jià)。作為元豐物業(yè)的員工,我們深感自豪和信心,當(dāng)然我們也倍感壓力,那就是公司快速發(fā)展對(duì)管理處的要求、公司品牌對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。

  新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛(ài)、幫助下,通過(guò)全體員工的精誠(chéng)努力,協(xié)同奮進(jìn),開(kāi)拓進(jìn)取,xx物業(yè)xx小區(qū)管理處未來(lái)發(fā)展前程似錦,在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)xx物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的化,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

  管理層述職報(bào)告5

  時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間xxxx年已經(jīng)結(jié)束,我很榮幸能融入這個(gè)大群眾里、成為這個(gè)群眾里的一份子,在這不到3年的時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多知識(shí),讓我感覺(jué)到要做好每件事只要用心去學(xué)必須會(huì)成功!在20xx年來(lái)臨之際,回顧20xx的工作,具體總結(jié)

  倉(cāng)庫(kù)保管員的工作

  1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品及配件的入庫(kù)、出庫(kù)等工作,日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。

  2.做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)配件動(dòng)點(diǎn)、定期盤(pán)點(diǎn),做好帳、卡、貨物相符,保證帳目日清月結(jié),一目了然,每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作。

  3.嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按合同或訂單的要求,對(duì)已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗(yàn),并做好記錄。

  4.合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)。出庫(kù)單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字,采用貨位編號(hào),做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。

  4.配合備件主管對(duì)倉(cāng)庫(kù)不定期的檢查,核對(duì)管理工作,完成好各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶(hù)退貨工作。

  5.做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示,一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù),不會(huì)隨意操作。

  6.倉(cāng)庫(kù)有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)

  7.定期向備件主管反饋庫(kù)存產(chǎn)品狀況,如有長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞、產(chǎn)品過(guò)期等問(wèn)題,也會(huì)按照公司的政策合理化利用倉(cāng)容、庫(kù)房,做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距,以便發(fā)貨通暢。

  8.配合好二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)和臨時(shí)顧客的需求,當(dāng)接到二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)或臨時(shí)顧客的訂貨清單,認(rèn)真做好備貨工作,如要及時(shí)發(fā)貨的客戶(hù),做好每個(gè)發(fā)貨客戶(hù)的.協(xié)調(diào)工作,不能及時(shí)發(fā)放的產(chǎn)品,會(huì)及時(shí)和客戶(hù)做好電話(huà)溝通,讓客戶(hù)持續(xù)有個(gè)良好的情緒理解。

  9.做到每月一次對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行大掃除,清潔工作,對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜。

  10.做好各種入庫(kù)產(chǎn)品型號(hào)的分類(lèi),維護(hù)好發(fā)貨工具,對(duì)有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層,散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。

  總之一年來(lái)干了一些工作,也取得一些成績(jī),但成績(jī)只能代表過(guò)去。工作中也存在著一些不足,在新的一年里我必須繼續(xù)努力工作。

  管理層述職報(bào)告6

  今年是部門(mén)高速發(fā)展的一年,也是我提高最多的一年。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,我嚴(yán)格要求自己,按照部門(mén)的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)近年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,圓滿(mǎn)完成了年初和部門(mén)簽訂各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),適應(yīng)部門(mén)發(fā)展需要:

  作為一名管理人員,我深深認(rèn)識(shí)到要想適應(yīng)部門(mén)快速發(fā)展的需要,使自己在改革的浪潮中不被淘汰,首先要提高自身素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握現(xiàn)代辦公技能,才能做好本職工作。因此,我積極主動(dòng)學(xué)習(xí)工會(huì)、婦會(huì)等各項(xiàng)法規(guī)政策,學(xué)習(xí)實(shí)踐部門(mén)的規(guī)章制度,開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新,使自己的理論水平、寫(xiě)作水平、組織能力、協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)技能、辦事效率都有了很大的提高,及時(shí)完成工會(huì)日常工作。

  二、優(yōu)化管理,發(fā)揮工會(huì)、婦會(huì)職能作用:

  職工是企業(yè)的主人,為職工排憂(yōu)解難,解決實(shí)際困難是我們義不容辭的責(zé)任。

  出臺(tái)了《關(guān)于建立"困難職工救助基金"制度的若干規(guī)定》,設(shè)立困難職工救助基金,以救助遭遇意外災(zāi)害及家庭特別困難的職工。今年來(lái),我們?yōu)槔щy職工許小平、劉向軍分別發(fā)放了1000元救濟(jì)金;為遭遇車(chē)禍的員工侯建兵送去了XX元的慰問(wèn)金,為我部門(mén)困難職工馬鎖平、張小本同志解決了孩子入學(xué)的資金難題。人本精神"一直是企業(yè)發(fā)展的潤(rùn)滑劑。為有效預(yù)防疾病保證員工的身體健康 ,我們進(jìn)一步修改完善了《陽(yáng)城縣煤炭運(yùn)銷(xiāo)部門(mén)員工健康體檢規(guī)定(暫行)》。按照規(guī)定為各單位廚師和全體女職工進(jìn)行了健康體檢,并將體檢情況及時(shí)通報(bào)本人,讓員工及時(shí)了解自己的身體的健康狀況。

  為了職工的收入多元化,提高職工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的參與度,工會(huì)還對(duì)部門(mén)員工投入?yún)⒐蛇M(jìn)行管理,組織召開(kāi)了職工持股二、三會(huì)、圓滿(mǎn)完成了侯甲煤礦、大寧金海煤礦的投入?yún)⒐扇蝿?wù),并將部門(mén)投入?yún)⒐傻臄?shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)登記,并在短時(shí)期內(nèi),制作并發(fā)放出資證明書(shū)達(dá)3000多份。

  我們還通過(guò)脈點(diǎn)軟件歸屬管理中的"員工生日",將員工生日及照片按月進(jìn)行錄入,使每位員工在生日之際都能看到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的祝福。員工遇到喪婚大事,或因病因傷住院時(shí),我們都主動(dòng)及時(shí)看望,為他們送去部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的祝福和企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷,從而感受到煤運(yùn)大家庭的溫暖。

  婦女工作是黨群工作的重要組成部分。為充分發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用, 使她們?cè)谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,立于不敗之地。我們利用 "三八"婦女節(jié),組織女職工召開(kāi)座談會(huì),讓她們談感想、談發(fā)展,鼓勵(lì)她們積極參與上級(jí)婦聯(lián)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng),并為婦女姐妹們送上節(jié)日的禮物。今年我部門(mén)婦委會(huì)被陽(yáng)城縣婦女聯(lián)合會(huì)授予"三八紅旗集體"的光榮稱(chēng)號(hào)。

  同時(shí),我們沒(méi)有還不忘部門(mén)內(nèi)、退休老干部、老職工,邀請(qǐng)他們參觀部門(mén)的四大工程建設(shè)。九九重陽(yáng)佳節(jié),我們安排退休老同志召開(kāi)了"九九重陽(yáng)節(jié)"茶話(huà)會(huì),并組織參觀了省煤運(yùn)系統(tǒng)雙文明站卡陽(yáng)濟(jì)站和遭受洪災(zāi)重建以后桑林新站。讓他們及時(shí)了解部門(mén)的發(fā)展?fàn)顩r,提出寶貴意見(jiàn)。

  三、以民主監(jiān)督之力,強(qiáng)化企業(yè)生命力:

  為保證企業(yè)決策的民主執(zhí)行力,更好地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮員工的聰明才智,我們?cè)诓块T(mén)積極開(kāi)展、廣泛征集合理化建議活動(dòng)。自開(kāi)展活動(dòng)以來(lái),我們共收到來(lái)自部門(mén)各科(室)、下屬各單位合理化建議131條。內(nèi)容涉及部門(mén)發(fā)展、機(jī)構(gòu)設(shè)置、基層站點(diǎn)建設(shè)、薪酬分配、人才招聘、企業(yè)文化發(fā)展等多方面的內(nèi)容。經(jīng)我們集體討論、精心篩選,選出有價(jià)值的合理化建議10余條,并召開(kāi)建議審定會(huì),對(duì)被采納的建議人,以及優(yōu)秀組織單位、和個(gè)人給予了表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),以激勵(lì)員工對(duì)企業(yè)決策的民主執(zhí)行力。

  職工代表大會(huì)是職工參與決策、管理和監(jiān)督的重要形式。職工的民主權(quán)利都應(yīng)得到尊重,其合法權(quán)益都得到保護(hù)。今年,我們分別在三月和八月組織召開(kāi)了二屆二次和二屆三次職代會(huì)。分別通過(guò)了《陽(yáng)城縣煤運(yùn)部門(mén)職工出資金海部門(mén)實(shí)施方案》、《陽(yáng)城縣煤運(yùn)部門(mén)關(guān)于分階段為職工解決住房問(wèn)題的實(shí)施方案》、《陽(yáng)城縣煤運(yùn)部門(mén)關(guān)于成立重點(diǎn)工程特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的意見(jiàn)》、《陽(yáng)城縣煤炭運(yùn)銷(xiāo)部門(mén)投資入股梁莊煤運(yùn)協(xié)議書(shū)》、《關(guān)于向職工借款入股演禮鄉(xiāng)梁莊煤礦的實(shí)施意見(jiàn)》。

  同時(shí)為了強(qiáng)化民主監(jiān)督力,我們以企務(wù)公開(kāi)為基礎(chǔ),實(shí)施"企務(wù)公開(kāi)、民主管理、民主監(jiān)督"制度,以職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn),以強(qiáng)化民主管理、民主監(jiān)督為核心,推動(dòng)我們部門(mén)民主化進(jìn)程及現(xiàn)代化管理的發(fā)展。保障職工的民主權(quán)益,促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作的`順利完成。我們建立《陽(yáng)城煤炭運(yùn)銷(xiāo)部門(mén)企務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則》,對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)收支情況、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、每月完成任務(wù)情況以及領(lǐng)導(dǎo)通訊費(fèi)、小車(chē)費(fèi)用、重大人事任免、以及獎(jiǎng)懲等情況及時(shí)進(jìn)行公示。更是把職工關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為工作的重點(diǎn)來(lái)抓。同時(shí)建立健全企務(wù)公開(kāi)檔案,增強(qiáng)了辦事的透明度,拉近了職工與企業(yè)的距離。

  四、做好扶貧幫困工作,樹(shù)企業(yè)良好形象:

  為完成縣委縣政府為部門(mén)制定的包村幫扶任務(wù),我們把幫扶工作列入到本單位的議事日程,深入駐點(diǎn),走訪(fǎng)群眾、調(diào)查研究、制定方案,根據(jù)所包村的發(fā)展需求,想群眾所想、急群眾所急、干群眾所需,扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作,取得了明顯成效,受到了包扶村干部、群眾的一致好評(píng),本人還被授予"模范工作隊(duì)員"的光榮稱(chēng)號(hào)。

  今年,我們積極為我們的所包貧困村進(jìn)行幫扶,共為蟒河鎮(zhèn)臺(tái)頭村捐助資金60480元,為河北鎮(zhèn)北梁村捐助資金63000元,用于建設(shè)寄宿制小學(xué)及新農(nóng)村建設(shè)等工程項(xiàng)目;此外,還為北梁村的殘疾人閆金山和臺(tái)頭村的殘疾人吉海霞(女)分別捐助創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金3000元,變"輸血"為"造血",從根本上來(lái)改善他們的生活狀況。同時(shí),我們還對(duì)鳳城鎮(zhèn)上王村捐資打造基井,解決當(dāng)?shù)鼐用竦娜济贾薄?/p>

  在對(duì)貧困村進(jìn)行幫扶的同時(shí),我們不忘"百年教育、百年樹(shù)人"的教育理念;先后為侯甲小學(xué),橫河鎮(zhèn)水頭村小學(xué),河北鎮(zhèn)寄宿制小學(xué),革命老區(qū)坪泉村,捐贈(zèng)了校服了和教學(xué)用品、為他們解決資金達(dá)23萬(wàn)余元;七一前夕在張書(shū)記的帶領(lǐng)下,為考入中央音樂(lè)學(xué)院的困難家庭趙曉麗同學(xué)送上5000元的助學(xué)金。同時(shí),我們還設(shè)立了"煤運(yùn)"助學(xué)基金,啟動(dòng)資金 38萬(wàn)元,用于資助貧困大學(xué)生,和中考成績(jī)優(yōu)秀的貧困家庭學(xué)生。

  更值得一提的是:7月14日,一場(chǎng)百年不遇的洪水襲擊了我縣蟒河地區(qū),位于該地區(qū)的我部門(mén)桑林營(yíng)業(yè)站同樣未能幸免,損失十分慘重。在這種困難情況下,我們組織干部職工為災(zāi)區(qū)群眾募捐資金17480元,分別捐助給受災(zāi)的蟒河鎮(zhèn)和河北鎮(zhèn)。我們的扶貧助困工作得到了縣紅十字會(huì)的贊許,并在陽(yáng)城電視臺(tái)進(jìn)行了宣傳報(bào)道。

  截止目前,我部門(mén)共向社會(huì)累計(jì)捐助資金達(dá)百萬(wàn)余元,真正實(shí)現(xiàn)了反哺社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的目的。我們的義舉也得到了縣委、縣政府的充分肯定,近日,陽(yáng)城縣委、縣政府已向山西省委、省政府申報(bào)我部門(mén)為省級(jí)"扶貧先進(jìn)單位"。

  五、豐富員工業(yè)余生活,扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè):

  為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),豐富員工業(yè)余生活,"五一、五四"期間,我們成功舉辦了 "五一、五四"文化活動(dòng),多次組織拔河、集體跳繩、健美操等比賽項(xiàng)目;與此同時(shí)我部門(mén)文藝宣傳隊(duì)代表陽(yáng)城縣工會(huì)參加了晉城市首屆職工文化節(jié)"蘭花杯"文藝調(diào)演,受到社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。

  我們還成立了"假日、休閑、運(yùn)動(dòng)、健康、陽(yáng)光"俱樂(lè)部,設(shè)立了十余個(gè)興趣愛(ài)好小組,多次組織員工到黃圍山,云蒙山、楊柏、平泉、析城山等地進(jìn)行野外拓展訓(xùn)練,通過(guò)拓展訓(xùn)練,豐富了員工業(yè)余生活,鍛煉了員工的身體,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神,培養(yǎng)了員工頑強(qiáng)毅力和良好的溝通能力,扎實(shí)有效地推進(jìn)了"企業(yè)文化年"的建設(shè)。

  我們和黨辦、團(tuán)委多次與黨辦合作,共同在部門(mén)內(nèi)進(jìn)行文體活動(dòng),今年的"慶中秋、迎國(guó)慶"攝影書(shū)法大賽,真正讓每個(gè)員工參與,從參賽都投票,讓每一個(gè)員工在比賽的同時(shí),得到學(xué)習(xí),陶冶了情操。同時(shí),我們還配合黨辦共同為了部門(mén)設(shè)計(jì)制作了宣傳版面,為部門(mén)的文化宣傳起到了重要的作用。

  為了加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和安全常識(shí),我們還組織了公路業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、侯甲煤礦安全質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽等業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽。最終將枯燥的單一學(xué)習(xí)模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橄猜剺?lè)見(jiàn)的學(xué)習(xí)模式,使員工在參賽中得到學(xué)習(xí),取得進(jìn)步。

  更值得一提的是:9月份,在時(shí)間短、人員緊張的情況下,我們克服困難,組織員工排練的節(jié)目《平凡的忠誠(chéng)》在分部門(mén)舉辦的晉城煤運(yùn)系統(tǒng)"興我煤運(yùn)"文藝匯演中,獲得一等獎(jiǎng),音樂(lè)快板《奮進(jìn)之歌》獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。至此,在分部門(mén)組織的文藝活動(dòng)中,我們成功實(shí)現(xiàn)了"三連冠"。

  我們還重視發(fā)掘企業(yè)文化的精髓,體現(xiàn)部門(mén)的人文精神,我們與部門(mén)黨辦共同組織百名員工在晉城青蓮寺共同度過(guò)了中秋之夜;"興我煤運(yùn)"文藝匯演結(jié)束后,為慶祝我們"三連冠"的殊榮,組織部門(mén)員工在陽(yáng)城一招舉辦了"三連冠"慶功party,表彰在三次文藝匯演突出表現(xiàn)的員工。

  可以說(shuō)這一年來(lái),我們的工作雖然取得了一定的成績(jī),但在工作中仍存在缺點(diǎn)和錯(cuò)誤:成績(jī)的取得,是領(lǐng)導(dǎo)的支持和廣大干部職工的幫助的結(jié)果;存在的缺點(diǎn)錯(cuò)誤也請(qǐng)大家批評(píng)指正!在今后的工作中,我仍會(huì)努力腳踏實(shí)地、開(kāi)拓創(chuàng)新,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,帶領(lǐng)工會(huì)辦的員工在今后的工作中取得更大的進(jìn)步!

  我的述職完畢,不妥之處請(qǐng)大家批評(píng)指正!

  管理層述職報(bào)告7

  這段時(shí)間一來(lái)的工作當(dāng)中,我還是有認(rèn)真的規(guī)劃好自己的本職工作,我清楚的意識(shí)到到了個(gè)人能力的關(guān)鍵,先階段做出的調(diào)整還是比較多的,回顧過(guò)去一年來(lái)的工作,我還是感覺(jué)非常深刻的,我也會(huì)進(jìn)一步的去落實(shí)好相關(guān)的職責(zé),我也需要對(duì)過(guò)去一階段的工作做好述職:

  首先在工作當(dāng)中,我還是應(yīng)該要做出好規(guī)劃,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我一直以來(lái)都對(duì)自己很有信心的,作為一名管理人員,我一直都是在調(diào)整好自己的心態(tài),這對(duì)我個(gè)人能力也是一個(gè)非常大的提高,現(xiàn)在我也是對(duì)自己很有信心的,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我一直都對(duì)自己是很有信心的,對(duì)于個(gè)人能力我也是比較有信心的,在這一階段的工作當(dāng)中,我始終都相信,這是一個(gè)非常不錯(cuò)的提高,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我也是認(rèn)真負(fù)責(zé)的做相關(guān)的職責(zé),通過(guò)對(duì)自身能力的提高,我自然是落實(shí)好了相關(guān)的規(guī)章制度,通過(guò)過(guò)去的一年工作,我也及時(shí)的調(diào)整好了自己的心態(tài),現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候確實(shí)也是很有意義。

  作為一名管理人員,我始終都在認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理好相關(guān)準(zhǔn)備工作,并且對(duì)此做出相關(guān)的調(diào)整,根據(jù)現(xiàn)階段公司的情況,對(duì)下面員工做出一些調(diào)整,這讓我也感覺(jué)非常的有充實(shí),我也渴望在下一階段的工作當(dāng)中,對(duì)自己更加有信心一點(diǎn),作為一名管理人員,我時(shí)刻都在思考自身的情況,這對(duì)我個(gè)人能力還是有非常大的提高的,也希望自己可以做出更多的調(diào)整, 在這個(gè)崗位上面,我也感覺(jué)到了壓力,所以接下來(lái)日常的工作當(dāng)中我也一定會(huì)讓自己做的更好一點(diǎn),用心去規(guī)劃好下階段的事情,這讓我很有意義,我也會(huì)端正好自己的態(tài)度,對(duì)自身情況做出一些調(diào)整,認(rèn)真去反省好自己,感激周?chē)聦?duì)我?guī)椭?/p>

  現(xiàn)階段在工作當(dāng)中,我也是做的比較認(rèn)真的,這讓我也是做出了相關(guān)的準(zhǔn)備,這方面也應(yīng)該要做好準(zhǔn)備,相信接下來(lái)能夠安排好相關(guān)的'事情,這是非常重要的,我也應(yīng)該要做好相關(guān)的規(guī)劃,這一階段的工作對(duì)我的還是比較重要,也感激周?chē)I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)照,我會(huì)進(jìn)一步的去落實(shí)好自己分內(nèi)的事情,對(duì)這份工作做出更好的判斷的,管理好部門(mén)日常的工作,讓員工們有著正確的工作狀態(tài),接下來(lái)做出更好的調(diào)整,這讓我對(duì)自己也是深有感觸的,對(duì)于接下來(lái)的工作我也一定會(huì)更加努力,如有不足請(qǐng)您指正。

  管理層述職報(bào)告8

  按照館里年度工作的安排,我今年主管辦公室和閱覽室管理工作,協(xié)助采編室ellas系統(tǒng)工程工作。歷時(shí)一年多來(lái),總的來(lái)說(shuō),各項(xiàng)工作都在穩(wěn)中有進(jìn),朝著好的方向邁進(jìn),現(xiàn)就自己一年來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)短的匯報(bào)。

  辦公室工作

  除了認(rèn)真做好書(shū)信報(bào)刊收發(fā)、通知上傳下達(dá)及衛(wèi)生保潔等日常內(nèi)務(wù)外,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)助各部門(mén)完成各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。圓滿(mǎn)完成了全市公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)研討會(huì)和常寧圖書(shū)館來(lái)館參觀學(xué)習(xí)期間的接待工作,從資料的準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)的布置及住宿餐飲食各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了精心的準(zhǔn)備,做到了各項(xiàng)工作萬(wàn)無(wú)一失,并就整個(gè)工作進(jìn)展情況及時(shí)編寫(xiě)了信息材料,上報(bào)給上級(jí)圖書(shū)業(yè)務(wù)部門(mén);協(xié)助周戰(zhàn)寶、傅中意兩位館長(zhǎng)成功組織了07年紅讀活動(dòng)我心中的社會(huì)主義新農(nóng)村競(jìng)賽征文,多次深入縣城各單位、學(xué)校聯(lián)系活動(dòng)事宜,制定活動(dòng)方案、活動(dòng)的`指導(dǎo)和征文的收取、評(píng)選每一項(xiàng)工作都盡心盡力,精心組織,通過(guò)一系列的努力,共評(píng)選出優(yōu)秀征文40余篇,送市參評(píng)20篇,展示了我縣學(xué)子的嶄新風(fēng)貌;積極編寫(xiě)各種圖書(shū)業(yè)務(wù)信息材料,全年累計(jì)完成各類(lèi)信息材料20余篇,其中不少文章先后被省市報(bào)刊圖書(shū)館內(nèi)部通訊和地方新聞網(wǎng)采用,下半年,還圓滿(mǎn)完成了縣鄉(xiāng)兩級(jí)人大換屆和縣綜合治理兩項(xiàng)重點(diǎn)工作,通過(guò)調(diào)查走訪(fǎng),填寫(xiě)各種表冊(cè)十余份,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了各項(xiàng)工作,沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏。今年圖書(shū)宣傳周期間,除了和同志們一起上街舉辦圖書(shū)宣傳活動(dòng)外,我和李康同志還利用業(yè)余時(shí)間攜帶電腦、投影儀等數(shù)字放映設(shè)備深入各學(xué)校社區(qū)為廣大師生學(xué)子、居民放映愛(ài)國(guó)主義電影、文化共享工程、圖書(shū)專(zhuān)題宣傳片達(dá)十余場(chǎng),觀看人數(shù)達(dá)千余人。

  閱覽室工作

  閱覽室是一個(gè)對(duì)外服務(wù)窗口,為了能給讀者提供一個(gè)舒適的閱覽環(huán)境,做到當(dāng)天的報(bào)刊雜志及時(shí)收發(fā)整理當(dāng)日上架,對(duì)所有雜志進(jìn)行重新分類(lèi)排架,為讀者提供信息服務(wù)提供便利。勤掃室內(nèi)衛(wèi)生,保持整潔干凈。做到一天一小掃,三天一大掃,確保室內(nèi)無(wú)垃圾、灰塵,由于讀者多為中老年人,從關(guān)心老年人的角度出發(fā),在閱覽室顯要位置掛上了禁煙標(biāo)志。在做好內(nèi)務(wù)工作的同時(shí),還積極做好讀者的參考裝咨詢(xún)服務(wù)工作,全年完成各類(lèi)咨詢(xún)百余條,并就讀者反映的各類(lèi)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行回復(fù),對(duì)讀者比較關(guān)心的問(wèn)題,綜合各類(lèi)書(shū)籍雜志,編寫(xiě)有用文摘二十余條,全年累計(jì)完成借閱書(shū)籍達(dá)上千人次,達(dá)20xx余冊(cè)。

  電子閱覽室工作

  這是今年來(lái)我館重點(diǎn)建設(shè)的工作,也是一個(gè)全新的對(duì)外服務(wù)窗口。從2月份以來(lái),這項(xiàng)工作就一直由我和李康同志負(fù)責(zé),從場(chǎng)地選擇,室內(nèi)的線(xiàn)路安裝、電腦的搬遷、調(diào)試,都做了大量的工作,在最短的時(shí)間內(nèi)完成了全部工作,電子閱覽室正式對(duì)外向讀者開(kāi)放后,針對(duì)部分上機(jī)用戶(hù)不懂電腦操作或操作不熟練的情況,及時(shí)為他們進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),幾個(gè)月來(lái)共辦理電子閱覽卡十余張,為數(shù)十人提供技術(shù)指導(dǎo),及時(shí)排查、檢收機(jī)器故障6起,確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作。

  另外,協(xié)助elias系統(tǒng)工程工作也是我的工作范圍,由于在此之前,我館并沒(méi)有采有此項(xiàng)業(yè)務(wù),大家都是剛剛接觸,再加上人員緊缺的原因,工兒進(jìn)展相對(duì)緩慢。初步紡計(jì),目前已采編新書(shū)200余冊(cè)。接下來(lái)的日子,我將全力以赴,爭(zhēng)取早日完成此項(xiàng)工作。

  回顧一年來(lái)的工作,總感覺(jué)有許多不盡如人意的地方,當(dāng)然,這與自己業(yè)務(wù)不精有著很大的關(guān)系。在以后的日子,我將靜下心來(lái),努力學(xué)習(xí)圖書(shū)館業(yè)務(wù)知識(shí),爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做得更好。

  管理層述職報(bào)告9

  今年以來(lái),擔(dān)任銷(xiāo)售經(jīng)理,負(fù)責(zé)xx啤酒的銷(xiāo)售工作。一年中,我認(rèn)真履行銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé),切實(shí)做好銷(xiāo)售工作,取得了可喜的成績(jī)。下面,就一年來(lái)的工作作如下述職報(bào)告:

  一、拓寬了市場(chǎng)。在年初以前,xx市場(chǎng)上x(chóng)x啤酒占市場(chǎng)達(dá)90%以上。而xx啤酒較我們的啤酒落后許多,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng),我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷(xiāo)售廣告,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果。結(jié)果使xx地老百姓對(duì)xx啤酒家喻戶(hù)x,人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷(xiāo)啤酒。在促銷(xiāo)中,采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法,對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,在開(kāi)蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中,把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車(chē),而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類(lèi)的高檔電器,并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車(chē)的'夢(mèng)想,在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲克的特點(diǎn),把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克,非常受農(nóng)民朋友歡迎,從而銷(xiāo)量隨之大增。

  二、開(kāi)展了“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)。自xx啤酒承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來(lái),我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,認(rèn)為要通過(guò)xx啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的每一瓶啤酒,都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話(huà),通過(guò)溝通,拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離,進(jìn)一步強(qiáng)化了xx啤零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),及時(shí)幫助xx加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無(wú)處不在的POP招貼提示,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個(gè)終端成為完美終端,個(gè)個(gè)作成為樣板工程,xx啤賣(mài)的不僅是商品,更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù),并帶來(lái)的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì),年內(nèi)銷(xiāo)售額達(dá)到了xx元。

  三、總結(jié)

  總之,一年來(lái),我在銷(xiāo)售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過(guò),隋著銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的大好,在明年xxxx啤酒的銷(xiāo)售中,我們會(huì)做得更好。

  管理層述職報(bào)告10

  20xx年已經(jīng)過(guò)去,從進(jìn)入公司以來(lái)我們一起經(jīng)歷、一起成長(zhǎng),今天我們將以嶄新的面貌去完成20xx年的沖刺!

  在這8個(gè)月時(shí)間里公司以及我自己都發(fā)生了一些改變。首先從公司來(lái)講,20xx年4月一個(gè)嶄新的開(kāi)始,公司不論是從產(chǎn)權(quán)還是內(nèi)部結(jié)構(gòu)都進(jìn)行了變更,經(jīng)營(yíng)者的變換迎來(lái)了新的經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變,

  1、為更好的適應(yīng)巴國(guó)城宴席為主,打造高品質(zhì)零餐的大環(huán)境,公司決定對(duì)內(nèi)部裝修進(jìn)行改造,將原來(lái)的八大作坊酒樓更名為“憶江南品宴居酒樓”,將原來(lái)的多功能廳自助餐區(qū)、二樓海鮮區(qū)、中庭進(jìn)行拆除或重建,改造后酒樓擁有巴國(guó)城唯一1家同時(shí)容納700人就餐的豪華大廳,宴席總接待量提升至160桌,同時(shí)配備15個(gè)典雅包房,一個(gè)6桌連包,三個(gè)棋牌休閑區(qū)共計(jì)29桌機(jī)麻,大大提高了宴席預(yù)定促成率,酒樓經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較去年同期也是節(jié)節(jié)攀升。

  2、在員工福利上公司領(lǐng)導(dǎo)也是決心改善,在薪資結(jié)構(gòu)上對(duì)底薪提高的同時(shí)增高工齡工資和工齡上限,在酒水提成上做到比例化透明分配,在福利上新增員工季度福利,劃分員工專(zhuān)用用餐區(qū)域,職工宿舍加裝空調(diào)、洗衣機(jī)等,讓員工上班之余有一個(gè)舒適的休息環(huán)境,以最佳狀態(tài)投入到工作中,公司領(lǐng)導(dǎo)人始終把堅(jiān)持企業(yè)與員工同成長(zhǎng)作為發(fā)展理念,服務(wù)萬(wàn)家社會(huì)作為經(jīng)營(yíng)宗旨。其次,我個(gè)人而言,非常感謝公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與厚愛(ài),開(kāi)業(yè)之初我升任公司副總經(jīng)理一職,日常工作我主要負(fù)責(zé)后勤部、工程部、監(jiān)管人事部與公司各類(lèi)行政審批,改造初期重點(diǎn)負(fù)責(zé)店內(nèi)裝修材料的計(jì)劃、驗(yàn)收與計(jì)量、與各點(diǎn)裝修負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào),配合營(yíng)業(yè)部門(mén)在進(jìn)行裝修同時(shí)保障酒樓的正常營(yíng)業(yè),協(xié)助人事部完善員工檔案和店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度;正常營(yíng)業(yè)后安排工程部對(duì)店內(nèi)設(shè)施的保養(yǎng)、維修,對(duì)部分需要外聯(lián)的維修項(xiàng)目進(jìn)行核實(shí)并申報(bào),對(duì)店內(nèi)需增設(shè)的標(biāo)示進(jìn)行清點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)后勤工作的.監(jiān)督(保潔、傳菜、保安),對(duì)各部門(mén)申購(gòu)材料的審查和核實(shí),做好營(yíng)業(yè)的后勤供給,保障酒樓的后勤力量,但在日常工作中我對(duì)我及直屬部門(mén)的工作的不足,特別是管理后續(xù)力度不夠表示做認(rèn)真總結(jié),同時(shí)對(duì)直屬部門(mén)提出以下希望:

  1、工程部:做到維修及時(shí),讓所有花錢(qián)的設(shè)備為公司創(chuàng)造更大的節(jié)能,提高工作效率

  2、傳菜部:合理化安排,保證菜品快速、準(zhǔn)確的傳輸

  3、保安部:堅(jiān)守職責(zé),保證公司財(cái)產(chǎn)絕不流失

  4、保潔部:切實(shí)干好本職工作保證店面環(huán)境衛(wèi)生

  5、作為一名餐飲管理者,工作上我們必須始終秉持集體利益高于個(gè)人利益的管理準(zhǔn)則。

  最后,新的一年里希望與在座同事一起讓自己在20xx年活的的更有意義,做更多有意義的事,精誠(chéng)團(tuán)結(jié)超額完成酒樓在20xx年2400萬(wàn)的營(yíng)業(yè)目標(biāo),祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)及其家人,身體健康!!!

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