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銷售主管晉升述職報告范文(精選7篇)
無情的時光老人像一陣寒風(fēng),走得無聲又匆匆,回顧這段時間的工作,你有什么成長呢?該是好好寫述職報告了。那么問題來了,述職報告應(yīng)該怎么寫?以下是小編收集整理的銷售主管晉升述職報告范文(精選7篇),希望對大家有所幫助。
銷售主管晉升述職報告1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們好!
我被任命為銷售主管以有一段時間了,現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話,剛上任時我感到肩上的擔(dān)子很沉重,心中產(chǎn)生了從未有過的`壓力,第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗,但我從未有過現(xiàn)場管理工作,對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手,對于房產(chǎn)這一塊可以說是零,怎樣帶動這個團(tuán)隊,怎樣管理好現(xiàn)場,怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”,我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力,加上以往的工作經(jīng)驗結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理,人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。
在工作中有不足之處,所以每天都給自己在創(chuàng)新,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,F(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn),雖是給她們培訓(xùn),實際也是在給自己鞏固知識,因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運用的話根本就不記得,一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展,F(xiàn)在售樓部各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
我們雖然進(jìn)場比較緊,工作雖然繁瑣和辛苦,可這支營銷隊伍,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。
就拿房交會來說吧,雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗,對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗,可是面對客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場,銷售人員沒有感到害怕,而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶,在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情況下也能很好的.處理好每一件事情,我們相信再以后的工作也會做的更好。
當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒有跟經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房兩賣,這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩,還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失,這點也是以后我們要特別注意的,F(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了,業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流,在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。
而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉,對自己也有了一定的認(rèn)知。從當(dāng)時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時,跟他們開會的時候都臉紅,講話都打結(jié),開會也不知道說些什么內(nèi)容,每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做,可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步,雖然還有很多不足,但相信再以后的工作中我會努力做的更好。
到目前為止,包括開發(fā)商的關(guān)系戶一起,我們總共是簽定認(rèn)購協(xié)議115套,這離我們所定的任務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,從目前的客戶登記情況來看還是較理想的,可要完成目標(biāo)就要在努力,要及時跟銷售員溝通,銷售員也要及時跟客戶溝通。
所以我也會不定時的檢查銷售員的客戶登記本,跟蹤內(nèi)容,統(tǒng)計客戶所提出來的問題。每天的例會也會收集銷售員所反應(yīng)上來的問題,然后及時的給她們解答問題。
下月就要開盤了,為了更好的完成項目的營銷工作,實現(xiàn)雙贏,我們除做好自己的本職工作外,積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,以銷售為目的,為下月的銷售高潮奠定基礎(chǔ)。
現(xiàn)在的工作主要是配合領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)售前的主要資料準(zhǔn)備好,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草商品房買賣合同的擬草評審,五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放,對周邊門面市場調(diào)研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來發(fā)一份給公司,加強(qiáng)現(xiàn)場接待與日常管理。在開盤之前在安排銷售員對株洲的整個樓盤進(jìn)行一次調(diào)研,為銷售奠定基礎(chǔ)。
繁忙的一年,我除了要做好本職工作外還要把每個月的目標(biāo)分配給每一位置業(yè)顧問,監(jiān)督好她們的工作,爭取在原定時間里完成公司所下達(dá)的任務(wù)。
銷售主管晉升述職報告2
我來到銷售部工作已有一年。在這一年的時間中,領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時更感受到了銷售部領(lǐng)導(dǎo)們寬容的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了銷售部人員“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了銷售部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機(jī)會成為銷售部的一份子而感到榮幸。
一年以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我20xx年的工作情況向各位述職。
今年我的銷售工作重點:
一是在于服務(wù),直接面對客戶,深深的覺得自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點點滴滴的`積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外,時刻監(jiān)控市場動態(tài),為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理。
具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理,作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作。
三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識,遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力,如何保證管理者信息及時、對稱的能力,良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責(zé)的要求,做好個人銷售工作計劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。
短短一年時間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比,還有一定的差距。表現(xiàn)在:
1、由于經(jīng)驗少,從事管理工作時間較短等原因,雖然能夠充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,但創(chuàng)新意識不夠強(qiáng);
2、由于多種原因,有時對于工作中相關(guān)問題的處理,協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點和不足并正確認(rèn)識,在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
未來我將努力改進(jìn)工作方法,相信自己在以后的銷售工作中業(yè)績會有質(zhì)的提升。
銷售主管晉升述職報告3
伏案回眸,總結(jié)一學(xué)年來的學(xué)校管理工作和校長崗位的任職情況,對自己所做的工作加以梳理、盤點和反思。在梳理中發(fā)現(xiàn)不足,在盤點中找出差距,在反思中謀求新的發(fā)展。自新一屆中心校校長上任以來,以其清晰的辦學(xué)思路和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)聞名全鎮(zhèn)。我感悟最深的是兩點:一是“反思”,二是“實效”。我想,這既是一種自我激勵和加壓,也是一種理性的思考,更是接受領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),同行交流的極好機(jī)會。一、以師德師風(fēng)建設(shè)和教師業(yè)務(wù)素質(zhì)提高為重點滲透學(xué)生思想品德教育,緊抓安全,毫不松懈。
1、加強(qiáng)師德建設(shè),樹立高尚風(fēng)范。
組織教師學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范和師德十不準(zhǔn)等,加強(qiáng)自身修養(yǎng),培養(yǎng)自身品德,努力培養(yǎng)一支自尊、自愛、自信、自強(qiáng)、安教、樂教,為人師表、嚴(yán)于律己、愛崗敬業(yè)、師德優(yōu)良的教師隊伍,為提高學(xué)校教育教學(xué)而積蓄力量。
2、緊抓教學(xué)業(yè)務(wù),提高自身素質(zhì)。
一方面在中心校創(chuàng)設(shè)的平臺上走出去學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的教育理念和教學(xué)方法,堅決做到:在時間上保證,在內(nèi)容上落實,在質(zhì)量上求高。明確任務(wù):培訓(xùn)后的教師回校后的“四個一”活動,即培訓(xùn)后的一個筆記、一次回校后的經(jīng)驗介紹、一次展示課和一篇心得、給沒有出去教師的一次培訓(xùn)。
另一方面,認(rèn)真組織開展本校的教研活動,鼓勵青年骨干教師大膽進(jìn)行探索,積極推進(jìn)新課程改革。學(xué)校召開專門會議研究、討論教研室張潤柱主任提出的三步導(dǎo)學(xué)模式,積極開展新課改的交流、觀摩和示范課,F(xiàn)在我校全體教師(包括老教師)都在三步導(dǎo)學(xué)模式中探索、前進(jìn)并取得了不錯的效果。本學(xué)年度,我校緊抓中心校與其他學(xué)校優(yōu)秀教師進(jìn)行優(yōu)質(zhì)課賽講活動、連片教研的東風(fēng),積極參與其中聽課、學(xué)習(xí),并結(jié)合三優(yōu)活動認(rèn)真組織,積極參與學(xué)校、學(xué)區(qū)的說講評活動,使教師自身業(yè)務(wù)能力有了極大的提高,在思想上重新認(rèn)識了新課改的重要意義。
3、強(qiáng)化學(xué)生道德教育,提升行為品質(zhì)。
在少先大隊的具體實施下,開展抓“三個好”(在校做好學(xué)生、在家庭做好孩子、在社會做好少年)教育;抓“三個習(xí)慣”(養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣、行為習(xí)慣)教育;學(xué)生良好道德行為習(xí)慣養(yǎng)成教育;合格小公民意識培養(yǎng)教育,讓學(xué)生在教育中經(jīng)受洗禮。
現(xiàn)如今,我校師生精神面貌進(jìn)一步改觀,逐步形成了團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的校風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)求實的教風(fēng)和刻苦向上的學(xué)風(fēng)。
4、加強(qiáng)安全工作,確保平安穩(wěn)定。
安全工作是學(xué)校的重中之重,我們時刻繃緊安全工作這根弦。
首先,學(xué)年初成立了以我為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成立護(hù)校隊,配合保安上下學(xué)期間在校門口接送學(xué)生,完善各種安全預(yù)案和制度。并專門召開安全工作會議、采用教師培訓(xùn)的方式加強(qiáng)教師安全意識。例如,我們將中心校下發(fā)的《學(xué)校安全讀本》《交通安全常識》等作為教材給全體教職工開展安全培訓(xùn),班主任人手一本,并和教師簽訂安全工作責(zé)任書。使老師們清楚那些是自己的責(zé)任,那些是家長的責(zé)任,做到心中有法,依法辦事。
其次,學(xué)校在每學(xué)期初都根據(jù)學(xué)生的年齡特征、季節(jié)特征精心組織學(xué)生學(xué)習(xí)“安全手冊”,班主任在班上利用班隊會時間進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)的安全講座,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)利用升旗、課間操或?qū)iT在雙休日、寒暑假放假前夕進(jìn)行安全教育,做到了安全工作天天講,安全知識時時記的良好效果。本年度學(xué)校搞了四次大型的安全教育活動,組織學(xué)生觀看了防地震、防火災(zāi)、防甲流、如何面對突發(fā)事件等安全知識方面的光碟,并舉行了防地震、火災(zāi)和防甲流及突發(fā)暴力事件的安全演練。
再次,北要學(xué)校為80年代所建,房屋老化、設(shè)備陳舊,安全隱患頗多。學(xué)校專門制定了《安全隱患排查制度》《安全日志》等,派專人負(fù)責(zé),每天檢查、登記,一旦發(fā)現(xiàn)問題馬上報告、及時處理,把隱患消除于萌芽狀態(tài),得到了家長、學(xué)生的一致好評,贏得了社會的贊同。
二、繼續(xù)實施素質(zhì)教育,關(guān)注過程管理,注重精細(xì)化,緊抓教育教學(xué)質(zhì)量。
學(xué)校的中心工作是教學(xué)工作,我校近幾年來教學(xué)質(zhì)量一直處于中等,要想使學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量得到提高,必須狠抓常規(guī)教學(xué)。要想出成績,必須重過程管理,因此;
1、為了明確教師的工作職責(zé)和任務(wù),使本學(xué)年的工作能夠順利圓滿的完成,學(xué)校與教師在開學(xué)初簽訂了《教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書》、《科任教師目標(biāo)責(zé)任書》、《班主任工作目標(biāo)責(zé)任書》,《一崗雙責(zé)責(zé)任書》,并細(xì)化《績效工資考核方案》將職業(yè)道德的遵守、班級管理,安全問題、教學(xué)質(zhì)量的完成情況納入教師工作考核,使大家明確了職責(zé),增強(qiáng)了責(zé)任意識。在對教師的考核上,增加透明度,實行“陽光”操作,以“領(lǐng)導(dǎo)評價教師”,“教師評價領(lǐng)導(dǎo)”,“教師評價教師”,“學(xué)生評價教師”“家長評價教師’等多種方式結(jié)合,按一定的程序,全員參與考核,規(guī)范操作,減少了隔閡,消除了誤會,增強(qiáng)了同志間的`信任,教師明確了自己的工作職責(zé)、范圍和權(quán)限,做到了層層把關(guān),各負(fù)其責(zé),各盡所能。教師分工協(xié)作,各司其職,使學(xué)校的大小事務(wù)事事有人管,人人有事管,件件抓落實的管理模式。
2、學(xué)校根據(jù)中心校重結(jié)果更重過程的管理模式加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)的精細(xì)化管理,教師做到了認(rèn)真?zhèn)湔n、精心上課、課后反思。制定了提高教學(xué)質(zhì)量的措施和學(xué)習(xí)困難生的轉(zhuǎn)化措施,注重學(xué)生自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方法,落實三步導(dǎo)學(xué)的教學(xué)模式,使我校教育教學(xué)質(zhì)量得以穩(wěn)步提高。
最近一屆學(xué)生入學(xué)25人、畢業(yè)30人、轉(zhuǎn)入5人、轉(zhuǎn)出2人、留級1人、無輟學(xué)人數(shù)X人。
三、抓好體衛(wèi)藝,藝術(shù)教育釀特色
由于師資力量、學(xué)生素質(zhì)等方面的差異,學(xué)校的教學(xué)成績和一些學(xué)校是無法比擬的,而藝術(shù)教育是學(xué)校的第二生命,學(xué)校要想有特色,就必須避強(qiáng)就弱,因此我把學(xué)校特色工作放在了體、衛(wèi)藝上,制定了五落實計劃:
1、落實課程計劃,嚴(yán)格訓(xùn)練制度。
學(xué)校開全開足音體美課,不允許語數(shù)等大課占藝術(shù)課,兼職教師盡量按專職教師的標(biāo)準(zhǔn)來上課,F(xiàn)在學(xué)生多嬌氣,身體素質(zhì)逐步下降,因此學(xué)校借陽光體育運動?xùn)|風(fēng),嚴(yán)格落實《兩操兩活動制度》,使學(xué)生素質(zhì)穩(wěn)步提升,爭取明年運動會再創(chuàng)佳績。
2、貫徹中心校藝術(shù)教育思想,學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)暫露頭角。
去年中心校把尤學(xué)榮老師和康樂老師分到了北要,為學(xué)校藝術(shù)教育注入了專業(yè)的新鮮血液,學(xué)校本著人盡其才的原則和兩位老師進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的商討,制定了嚴(yán)格的藝術(shù)教育計劃和二課堂計劃,經(jīng)過一學(xué)期的實行,現(xiàn)在學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)初露端倪,學(xué)校藝術(shù)初結(jié)碩果(本學(xué)期和郭村學(xué)校合作,在榆次區(qū)藝術(shù)節(jié)中取得不錯成績,并是代表榆次區(qū)參加晉中市比賽的唯一合唱隊),在本年度力爭藝術(shù)教育更近一步,期待學(xué)校藝術(shù)工作更有特色。
3、落實校園環(huán)境責(zé)任制,六創(chuàng)建工作落到實處。
鳥語花香,書聲瑯瑯,團(tuán)結(jié)向上是北要學(xué)校的形象;綠色校園、書香校園、文明校園是北要學(xué)校的方向。為創(chuàng)建優(yōu)美的校園環(huán)境、濃厚的文化氛圍,學(xué)校結(jié)合中心校的六創(chuàng)建工作,采取了以下措施:
(1)、多次和村兩委協(xié)商對學(xué)校廁所、幼兒園進(jìn)行了二次粉刷,舊貌換新顏。
(2)、通過學(xué)校少先隊組織,倡導(dǎo)學(xué)生爭做“四好少年”,
制定文明班級、文明校園、綠色校園、綠色廁所的具體實施方案,提高學(xué)校整體素質(zhì)。
(3)、根據(jù)氣候因素,學(xué)校在校園內(nèi)栽花植樹,在“形”上美化校園;教育學(xué)生樹立環(huán)保意識、杜絕白色垃圾,在“神”上更進(jìn)一步。
4、落實成職教工作和幼兒工作,辦家長滿意幼兒園。
5、落實安全、衛(wèi)生重點工作專項制度。交給學(xué)生預(yù)防、治療手足口病知識和堅持接送學(xué)生制度。
今年的安全工作和防控甲型XXX流感、手足口病是本年的重點專項工作。在活動中,我們嚴(yán)格按照上級要求,制定各項制度、計劃、方案,做好應(yīng)急預(yù)案,實施各項措施,實行零報告制度、落實好安全日志制度、消毒制度,專人負(fù)責(zé),做好記錄。
通過以上努力力爭使北要學(xué)校成為自然環(huán)境優(yōu)美、人文環(huán)境濃厚、師生環(huán)保意識強(qiáng)烈、行為習(xí)慣文明、平安和諧的特色校園。
四、規(guī)范辦學(xué)行為,創(chuàng)建法制校園。
1、依法治教是學(xué)校辦學(xué)的保障。學(xué)校嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為、堅決按法律辦事,實行“一費制”,杜絕亂收費、亂訂資料,依法治校。
2、定期召開家長會,對學(xué)生家長進(jìn)行法律講座、家庭教育知識講座。一方面向家長宣傳法律法規(guī)、通報學(xué)校各項工作情況,另一方面讓家長對學(xué)校提出需改進(jìn)的地方和今后發(fā)展的建議。落實“三評一訪”要求,促進(jìn)了家長與學(xué)校的溝通,構(gòu)筑了家庭、社區(qū)、學(xué)校三位一體的立體教育網(wǎng)絡(luò)體系。
3、召開專門會議,向教師宣傳教育法規(guī),杜絕體罰與變相體罰學(xué)生等違法事件發(fā)生。
五、不足與思考
回顧過去,展望未來,我的工作還存在以下一些問題。
1、對遠(yuǎn)程教育的教育思想和網(wǎng)絡(luò)教育的跨度上還有明顯的差距,步子邁得不大,措施還不夠得力。
2、對教師、學(xué)生的關(guān)懷還做得不夠。
3、制度建設(shè),初見規(guī)范,但配套、落實、修改,還需進(jìn)一步完善。
4、安排落實不夠細(xì)化,這也是在過去的一年工作中的極大失誤。校長的工作是什么,簡單的講就是“安排和落實”,就是將上級的一句話和文件中的一段話轉(zhuǎn)變成一個工作過程或工程,但我現(xiàn)在明顯有差距。
六、下一學(xué)年度安排
1、繼續(xù)抓緊教育教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量:推進(jìn)藝術(shù)教育,創(chuàng)建特色學(xué)校。
2、進(jìn)一步改善辦學(xué)條件,六創(chuàng)建工作再上臺階。
3、嚴(yán)格管理制度,落實陽光操作。
4、申辦鎮(zhèn)遠(yuǎn)程教育示范校,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)進(jìn)校園。
我要以素質(zhì)教育理論為指導(dǎo)、以教學(xué)質(zhì)量為中心、藝術(shù)教育為平臺,創(chuàng)辦小籃球為校球、班級文化引領(lǐng)校園文化、口琴繪畫推動藝術(shù)教育的特色學(xué)校。追求全面發(fā)展、重點突出、家長認(rèn)可、社會滿意的希望學(xué)校。
總之,在中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在董校長管理理論的指導(dǎo)下,在我自身素質(zhì)的提高下,北要小學(xué)的教育前途是光明的,但道路是不平坦的,成績是微不足道的,存在的問題是多多的。希望各位領(lǐng)導(dǎo)和老師能在以后的工作中多給予指導(dǎo)和幫助,謝謝大家。
銷售主管晉升述職報告4
20xx年是我行收獲豐收的一年;20xx年年是我學(xué)有所成的一年。20xx年2月底,帶著新鮮和緊張,我第一次走進(jìn)了長江支行的辦公室,見到了盡職盡業(yè)的同事們。一個星期后,我被調(diào)離到瑞昌支行。
答應(yīng)調(diào)職的時候,我是笑的,踏進(jìn)瑞昌空蕩的宿舍時,我是哭的。異地生活的艱苦;開展工作的辛酸時常讓我感嘆生活的不易,但是我仍然忘我地工作。 剛?cè)ト鸩臅r候,經(jīng)常找不到地方吃飯,餓肚子是常事。上班也是面對同事,下班也是面對同事,做夢都在算客戶的權(quán)益。做市場的時候,從瑞昌的東頭走到西頭,挨家挨戶的發(fā)傳單,一排一排地數(shù)店鋪的數(shù)量,統(tǒng)計行業(yè)的分布。這些前期準(zhǔn)備工作很快讓我們看到了成效。許多帶著疑惑的客戶紛紛來到銀行大廳,一句句:“你這個小額貸款怎么貸法?”的聲音不斷傳來,分到手中的貸款,從兩位數(shù)好不容易做到了一位,又很快變成了兩位數(shù)。微貸瑞昌分中心的業(yè)績也讓人驚喜。
一、工作業(yè)績
在艱苦的環(huán)境中,我磨礪自己,給自己壓力,從而快速成長。在幾位顧問和師傅的帶領(lǐng)下,從實習(xí)開始,我便以個人名義獨立放款。在4月底的時候就獨立分析貸款。七月初調(diào)離瑞昌支行的時候,共計發(fā)放貸款24筆,當(dāng)時的余額已達(dá)到50萬。
調(diào)到湓浦支行時,分配到我名下的貸款為25筆,余額50至60萬。目前,現(xiàn)行的貸款筆數(shù)為39,貸款總額166.3萬,余額118.8萬。包括7月調(diào)職時分配到我名下的貸款,按貸款流程匯總統(tǒng)計可知:申請139筆,分析105筆,審貸會審核52筆,批準(zhǔn)52筆,發(fā)放47筆,被銀行拒絕75筆,被客戶拒絕16筆。
在瑞昌支行工作期間無逾期客戶,在湓浦支行工作以來出現(xiàn)3人次逾期情況。3次均為同一客戶,一般逾期1-5天,目前該客戶已按計劃于12月底還清全部貸款,沒有給我行帶來資產(chǎn)損失。
二、控制風(fēng)險,積極回收貸款
在工作中,我時刻銘記資產(chǎn)質(zhì)量是生命的經(jīng)營理念。時刻提醒自己,每天都在和風(fēng)險打交道,我們必須保證儲戶的每一分錢都能合理地發(fā)放,合法地使用,安全地回收。
所以,工作中,我嚴(yán)格遵守貸款流程,該問客戶的問題,一定問,該搜集的資料毫不忽視。在資料整理匯報過程中,不弄虛作假,實事求是。能放的貸款,一定為客戶據(jù)以力爭;不能發(fā)放的貸款,堅決不放;可放可不放的,仔細(xì)斟酌,權(quán)衡利弊再作出決定。
古人云“三思而后行”,我堅持用審慎的態(tài)度去處理每一筆貸款,盡可能地控制住每筆貸款的風(fēng)險。并且牢記防范是控制風(fēng)險的最好方法。
在貸款發(fā)放之后,和客戶經(jīng)?蛻袈(lián)系,既了解客戶生意變動情況,又和客戶保持良好的關(guān)系,為我們爭取來更多的客戶。
當(dāng)客戶出現(xiàn)逾期情況后,不斷地通過各種方法給客戶施加壓力。要讓客戶明白一個道理,欠商業(yè)銀行的錢是躲不掉的,信貸員會像討回自己家的錢一樣,拿出渾身解數(shù)去催款。一般客戶感受到這樣的信息之后,便不再耍賴,按時還款。
三、積極溝通,提高滿意度
在與客戶溝通方面,既維護(hù)銀行的利益和形象,在客戶面前熱忱大方,不卑不亢;又能注意客戶滿意度,不光是只為客戶回答有關(guān)小額貸款的問題,還盡量熟悉行內(nèi)其他的內(nèi)務(wù),為熱情解答比如房屋抵押,易的金等貸款業(yè)務(wù)的基本情況。,也為了避免給客戶提供錯誤的信息,我們向客戶求教,統(tǒng)計我行其他貸款的基本情況,打印出來,粘貼在筆記本上,客戶來咨詢的時候,我們能比較專業(yè)的回答客戶的提問,這能讓客戶少打電話,為他們節(jié)約成本,提高客戶我行工作的滿意度。
在做市場營銷的過程中,了解到一位客戶是我行拒絕客戶,因為點存貨的問題對我們的微小貸款產(chǎn)生了一些誤會,我和我的主管兩次上門親自解釋,和客戶談心,終于解除了客戶的誤會。雖然客戶現(xiàn)在沒有來申請貸款,但是當(dāng)他需要錢的時候,他一定會記得我們九江市商業(yè)銀行能給他資金上的幫主,我們九江市商業(yè)銀行的服務(wù)態(tài)度是最好的。
極少數(shù)客戶在申請貸款失敗之后,會惱羞成怒,對我們信貸員毫不客氣地講話;甚至在催款中遭到辱罵。有一次,一個客戶還款當(dāng)天一直拖拖拉拉,我上門催收,客戶又跑出去了,打電話溝通的過程中,客戶動粗,開始罵人,掛掉電話后,看看時間,下午4點30分,不管受多大的委屈,把錢要回來是第一要務(wù)。于是忍住所有的委屈,還是很耐心和語氣和善地給客戶的妻子打電話,利用他妻子小氣的性格,把交罰息的`事情說給她聽,十分鐘后,客戶的款到帳了。我笑著離開客戶的店,不管如何,我笑到了最后,回罵客戶不是勝利,收回貸款才是勝利,我勝利了!
四、廉潔清明,樹立形象
進(jìn)微貸的第一天起,我們就被灌輸這樣一種觀念,我們接觸的都是處于社會底層的經(jīng)營者,他們一般并不富裕,我們應(yīng)該為他們節(jié)約成本,不能接受客請和送禮,哪怕是一瓶綠茶。在ipc的專家們的教導(dǎo)和以身作則下,我們一直保持這樣廉潔的風(fēng)范。記得一次和ipc的sara一起分析貸款,客戶硬是買了二瓶綠茶給我們,sara沒辦法只好拿在手上,朝我使眼色,意思是不要喝喔!下了客戶的車子,我們沒有帶走綠茶,非常巧妙地拒絕了客戶的物品。相信客戶在發(fā)現(xiàn)那兩瓶綠茶后,一定會感嘆商業(yè)銀行是一個廉潔清明的團(tuán)隊。
還有一次,客戶在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),來一次縣城不容易,于是填寫完申請后便和客戶一起去鄉(xiāng)里。但是路途遙遠(yuǎn),這樣一來,中午吃飯的時間肯定回不來,客戶也要吃飯,這樣就避免不了客請問題。于是在等車的時候,我告訴客戶我沒吃早飯,于是在旁邊的小店炒了一盒米粉,上了面包車以后,變吃邊坐車,合理地避免了可能發(fā)生的情況。
五、發(fā)揚團(tuán)隊精神,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展
一個集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團(tuán)隊精神,互相幫助,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在平時的工作中,同事們經(jīng)常分享彼此的調(diào)查心得,各自總結(jié)出熟悉行業(yè)的概況,在晨會中講解給大家聽,讓大家的調(diào)查過程更輕松,更準(zhǔn)確;遇見難題的時候經(jīng)常討論,一起發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。另外在催收逾期貸款過程中,同事間也相互幫助,一起去,形成集體的氣勢,給客戶強(qiáng)大的壓力,讓貸款更好地回收。在工作中,同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想,勁往一處使,為各中心每月的貸款完成情況積極奮斗著。
在工作中產(chǎn)生困惑時,同事、主管和陳總都給予過我無私的幫助,借此機(jī)會向大家表示深深的謝意!
在支行中,我們和客戶經(jīng)歷、柜員是一個大集體。平時我們也希望能為支行創(chuàng)收。比較成功的例子是我的一位客戶通過我們和客戶經(jīng)理的共同營銷,不僅成功辦理了貸款業(yè)務(wù),還在我行辦理了幾十萬的承兌匯票。我們快速的服務(wù)讓客戶滿意,主動給我們介紹了好幾位優(yōu)質(zhì)客戶。
六、孜孜不倦,汲取業(yè)務(wù)知識
在平時的工作中,仍然不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積極參加行內(nèi)的各種活動和業(yè)務(wù)培訓(xùn),20xx年4月,在北京的微貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試中,取得了第一的成績;在9月中旬的行內(nèi)客戶經(jīng)理培訓(xùn)考試中,取得了第一的成績。并與20xx年年考試通過了銀行從業(yè)人員資格考試――《公共基礎(chǔ)》這門課程,取得證書。
認(rèn)真閱讀行里推薦的好書。在閱讀《香港商業(yè)銀行服務(wù)之道》一書后,有感而發(fā)寫下《世界在變,創(chuàng)新不變》的讀書筆記?偨Y(jié)了工作中應(yīng)當(dāng)注意的地方,以及從書中我們獲取的,對工作有益的經(jīng)驗和知識。
七、存在的問題和今年努力方向
通過在微貸近一年的工作和學(xué)習(xí)。我在思想素質(zhì)、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進(jìn)步,但工作中還存有一些差距和不足,分析總結(jié)后 ,有很多需要改進(jìn)的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
、俜趴盍Χ炔粔颍何覀兊墓ぷ饔谩澳嫠兄,不進(jìn)則退”來形容會很形象。客戶不斷還款,如果不加大放款力度,很可能出現(xiàn)余額減少的情況。7月之后,每月放款筆數(shù)都沒能拿到第一,與同批次同事相比,放寬筆數(shù)有差距。在今后的工作中,將加大宣傳力度,多放款,放好款,為中心創(chuàng)收。
、谑聼o巨細(xì):由于從小做事就比較細(xì)膩,不喜歡馬虎。,所以每次都把客戶的表格填寫得讓自己非常滿意才行,客戶的其他信息盡量補(bǔ)充,存檔。希望續(xù)貸的時候,能盡可能多地掌握客戶信息,而不用麻煩客戶。這樣的做法雖然有好處,但是卻花掉了時間,降低了工作效率。主管和領(lǐng)導(dǎo)也多次指出我的毛病。我將在今后的工作中改正缺點,提高工作效率,加大放款力度。
、蹧]有通過《個人理財》和《風(fēng)險管理》考試:
、苡捎谧约旱氖韬,沒有花足夠的時間復(fù)習(xí),結(jié)果很可惜地沒有拿到證書。我將在XX補(bǔ)充學(xué)習(xí)知識,讓自己成為一名合格的,全面發(fā)展的銀行從業(yè)人員。
銷售主管晉升述職報告5
本人xxx,19XX年7月出生, 19XX年8月分配于西峽回車杜店小學(xué),20xx年取得河南教育學(xué)院大專學(xué)歷。20xx年1月晉升為小學(xué)一級教師,F(xiàn)將任職以來,近六年的工作情況做以總結(jié)。
一、思想政治方面
堅決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),主動學(xué)習(xí)黨的方針、政策,并在工作中認(rèn)真貫徹。忠誠黨的教育事業(yè),烙守教師職業(yè)道德,以高度的責(zé)任心、積極的進(jìn)取心投入教研工作。本人的思想與行為時刻與黨保持高度一致,且能夠與時俱進(jìn)。
二、教學(xué)教研方面
1、勤勉教學(xué),教書育人。作為一名教師,我始終把“教書育人、為人師表”作為己任,孜孜追求。從教中,一直工作在教育工作的第一線,能夠深入鉆研教材,認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)研究,堅持系統(tǒng)式、啟發(fā)性、研究性的教學(xué)方法。教學(xué)中,堅決貫徹因材施教的`原則,始終把學(xué)生的“學(xué)”與個性體驗放在教學(xué)的核心位置上。相信每個學(xué)生都有各自的興趣、特長與實際情況,其理解、分析、體驗、感悟的能力也不同。追求“差異發(fā)展”,讓每一個學(xué)生都快樂健康成長。
2。深入鉆研,大膽創(chuàng)新。任現(xiàn)職以來,我始終把教研放在重要的位置。不斷鞭策自己,勤奮學(xué)習(xí),把握學(xué)科的改革趨勢,理解國家基礎(chǔ)課程改革的發(fā)展方向。積極參加科研活動,注意以他人之長補(bǔ)自己之短;通過這些專題探討大大地提高了自己的教學(xué)水平,收到了良好的教學(xué)效果。任現(xiàn)職以來,我積極承擔(dān)省、市、縣級公開課教學(xué),均受到廣泛好評。
三、教學(xué)管理方面。
學(xué)校的發(fā)展要有先進(jìn)的教育思想與教育觀念,工作中,我始終堅持結(jié)合學(xué)校實際,以構(gòu)建常規(guī)加特色的教育為宗旨,以努力改善辦學(xué)條件為基礎(chǔ),以加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)為根本,以深化改革,提高教學(xué)質(zhì)量為重點,形成完善的管理體系。始終堅持依法執(zhí)教,文化興校,名師強(qiáng)校的辦學(xué)思想,以實現(xiàn)學(xué)校文化氛圍,教育管理科學(xué),辦學(xué)特色鮮明為發(fā)展目標(biāo)。奉行“德智雙全,身心兩健”的辦學(xué)理念,讓學(xué)校教育教學(xué)工作穩(wěn)步前進(jìn)。
四、取得的成績
幾年來,在自己的不懈努力,各級領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的協(xié)助下,工作中取得了一定的成績。任現(xiàn)職以來,獲得優(yōu)秀教學(xué)案例4篇;課件1個;論文9篇;優(yōu)質(zhì)課5節(jié);優(yōu)秀教師1個;先進(jìn)個人2個;科研成果4個;輔導(dǎo)證2個。其中省級證4個,市級證18個,縣級3個,鎮(zhèn)級3個。
“不用揚鞭自奮蹄”“衣帶漸寬終不悔”。教學(xué)是一種良心活,我會做到無愧于學(xué)生,無愧于家長,無愧于自己的良心而繼續(xù)努力。
銷售主管晉升述職報告6
本人xxx, 20xx年7月畢業(yè)于福建師范大學(xué)中文系漢語言文學(xué)教育專業(yè),獲得文學(xué)學(xué)士學(xué)位。20xx年3月被確認(rèn)為中學(xué)一級教師。
本人堅持四項基本原則,堅定正確的政治方向,關(guān)心國家大事,積極參加有益的政治活動和政治學(xué)習(xí),遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),勤勤懇懇,扎實工作,不斷加強(qiáng)自身道德修養(yǎng),提高自身的業(yè)務(wù)水平。
自20xx年任中學(xué)二級教師以來,本人一直擔(dān)任兩個班級的語文教學(xué)工作,具有扎實的專業(yè)理論知識和較為豐富的教學(xué)經(jīng)驗。在工作中,我始終保持著一種積極學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷研究試題與考試變化,努力構(gòu)建一套切實有效的教學(xué)模式。20xx年和20xx年兩年擔(dān)任高三教學(xué)工作,所任教班級成績良好。
任職期間,積極參加我校教研組組織的課題研究,一次為省級課題《開發(fā)利用本土資源探究學(xué)習(xí)語文》,一次為國家級課題《寄宿制背景下語文教學(xué)有效性研究》。20xx年一篇論文參與學(xué)校匯編。
任現(xiàn)職以來,本人自20xx年9月至20xx年7月連續(xù)5年擔(dān)任班主任,所任教班級積極參加學(xué)校組織的各項活動,多次取得好成績,班風(fēng)良好,班級成績位列年級前列。20xx年9月起任高一語文備課組長,能協(xié)調(diào)好備課組內(nèi)工作,完成學(xué)校各項任務(wù)。
參加工作以來,我年年出滿勤,能較好地完成教學(xué)工作量。并且不斷發(fā)展自己,完善自己:20xx-20xx學(xué)年,被評為同安一中“校優(yōu)秀教師”;20xx年,獲“葉圣陶杯”全國中學(xué)生新作文大賽作文教學(xué)成果二等獎;20xx年,獲廈門市班會創(chuàng)新大賽二等獎,20xx年參加全國語文教師讀書競賽獲全國一等獎,20xx年獲廈門二中德育先進(jìn)個人稱號。
同時,20xx年9月起參加廈門市骨干教師培訓(xùn),不斷完善發(fā)展自己!鞍俪吒皖^,更上一層樓”,未來工作的路還更長,教學(xué)工作任重而道遠(yuǎn),我將做好以下幾方面:
一、熱愛語文展現(xiàn)個性——“不學(xué)梧桐半年綠,要學(xué)松柏四季青”
在工作中,我會保持住一貫以來對于語文的'神圣感、崇高感和榮譽(yù)感,矢志不渝,堅定不移,并且力求語文教學(xué)銳意創(chuàng)新張揚個性。
我會做到以下幾點:一是有一個恰當(dāng)而準(zhǔn)確的自我定位;二是多讀書,不斷接納新思想,特別是加深對新課程、新教育理念的理解和認(rèn)識;三是要成為專業(yè)化、研究型的新型教師,用全新的教育觀統(tǒng)領(lǐng)教育教學(xué)活動。四是積極參與課程改革并落實在教育教學(xué)的實踐內(nèi),積極參與課題教學(xué)研究。
二、學(xué)習(xí)名師追求進(jìn)步——衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴。
1、做一個有人文關(guān)懷的老師
我會關(guān)注每一個學(xué)生發(fā)展的潛力,尊重學(xué)生的個體差異,對后進(jìn)生熱情鼓勵,耐心誘導(dǎo),努力提高他們的自信心和自覺能力。我將通過課堂教學(xué)、課外活動、面談及家訪等多種方法幫助每一個學(xué)生健康成長,爭取不讓班內(nèi)出現(xiàn)學(xué)科薄弱的學(xué)生。
2、做一個積極思考的老師
在教學(xué)中,用心鉆研教材考綱;在生活中,關(guān)注思考現(xiàn)實。并把獨到的見解,辯證的觀點落實到教學(xué)實踐中,通過班級日記、作文、周記等與學(xué)生進(jìn)行交流,直接引導(dǎo)學(xué)生去磨礪自己的思想。同時自己要把思考的結(jié)果結(jié)晶為教學(xué)論文。
3、做一個真才實學(xué)的老師。
我會傾注自己全部的熱情,用自己的知識去影響每個學(xué)生,努力抓好教學(xué)常規(guī),并著力培養(yǎng)學(xué)生的人文素質(zhì)。爭取教學(xué)成績再上一個臺階,爭取讓學(xué)生的寫作有所長進(jìn)。
學(xué)海無涯,業(yè)務(wù)研究更是無限。作為一名青年教師,我還有很多不足需要改善,我會再接再厲,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,讓“教書”與“育人”成為我工作的主線,不斷前行。
銷售主管晉升述職報告7
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我是綜合辦公室職員xx,進(jìn)入公司工作至今已有一年多時間,對公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念了解并認(rèn)同。
現(xiàn)提出升職申請主要原因是公司的發(fā)展速度日漸增快,組織結(jié)構(gòu)越來越清晰,公司對人才的需求也隨之增強(qiáng),作為公司一員,我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請——綜合辦公室主管。
在xx集團(tuán)工作的這段時間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)及關(guān)懷下,我從盲目的工作到有目標(biāo)的工作,從有目標(biāo)的工作到有計劃的'工作。
行政部門是上下聯(lián)絡(luò)和溝通的中間體,既要取信于內(nèi),也要取信于外,重要的是人與人之間多溝通,做事有條理。
同時,借此申請將我在20xx年上半年取得的工作成績匯報如下:
一、自我評價
進(jìn)入公司以來,認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章軌制,努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識,真誠與同事進(jìn)行交流溝通。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,經(jīng)由一段時間的努力,較好地與團(tuán)隊溶合,以熱情和積極性投入工作。
感覺不足的是,與各部分主管溝通還不夠到位;對部分管治的精細(xì)度還需要加強(qiáng);專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。
二、我發(fā)展工作的方式和方法
1、遵循上下級關(guān)系進(jìn)行發(fā)展工作。
接受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視,工作中及時與經(jīng)理進(jìn)行請示、匯報和溝通,并努力完成經(jīng)理下達(dá)的工作工作。
2、按“計劃、組織、實施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。
按管治處經(jīng)理下達(dá)的工作指令,結(jié)合自身的工作實際,對各部分的工作計劃進(jìn)行檢查,落實責(zé)任人,對提出時間、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實整改。
3、按“落實崗位責(zé)任、按工作實績考核,考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管治,制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核辦法等。
4、按“與相關(guān)部分進(jìn)行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作,努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系,盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。
三、發(fā)展的主要工作及其效果
1、建立電子文檔的人事檔案匯總,五大員分類管理工作(現(xiàn)轉(zhuǎn)至人力資源部);與工程部共同辦理部分五大員年檢工作,服務(wù)于項目部需求。
2、順利收集建造師注冊相關(guān)資料報至直管部門審核,完成初始一、二級建造師和臨時建造師注冊共60人。
3、制訂集團(tuán)公司各部門領(lǐng)用辦公用品的規(guī)定辦法,使各部門在使用辦公用品時有計劃性。
4、基本收取集團(tuán)公司對外的房租,完善員工宿舍環(huán)境的整改。
5、在后勤維修方面,能做到有報及時修,無報常維護(hù)。
6、積極配合各部門的會議要求,做好會場的布置,提升集團(tuán)公司會議水平標(biāo)準(zhǔn)。
7、妥善安排接待所需的道具,提升集團(tuán)公司接待水平的標(biāo)準(zhǔn)。
以上工作成績基本是按年度規(guī)劃進(jìn)行的,而在完成上述工作時也不斷培養(yǎng)了我的獨立性和果斷性,讓我為站在不同的崗位上奠定基礎(chǔ)。
不想當(dāng)將軍的兵不是好兵,如果此次申請得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同,提供我一個更高的平臺,我會不負(fù)眾望,發(fā)揮自身優(yōu)勢。
如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的申請還“年輕”,需要時間的磨練,我也不會泄氣,在工作中找不足來提升工作質(zhì)量和效率。
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