居民文化消費(fèi)調(diào)查報(bào)告文化消費(fèi)調(diào)研報(bào)告
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居民文化消費(fèi)調(diào)查報(bào)告文化消費(fèi)調(diào)研報(bào)告1
報(bào)告名稱：
京滬兩地居民飲料消費(fèi)調(diào)查調(diào)查
地點(diǎn)：
北京、上海
調(diào)查方法：
入戶訪問(wèn)
調(diào)查時(shí)間：
XX年
樣本量：
1036
被訪者：
城市居民
調(diào)查機(jī)構(gòu)：
零點(diǎn)市場(chǎng)研究公司
報(bào)告來(lái)源：
中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)
報(bào)告內(nèi)容：
隨著城市居民生活水平的提高，飲料消費(fèi)開(kāi)始成為居民消費(fèi)的一個(gè)熱點(diǎn)。目前的飲料消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，品種不斷翻新，品牌不斷涌現(xiàn)，飲料消費(fèi)市場(chǎng)成為典型的買(mǎi)方市場(chǎng)，人們的選擇范圍越來(lái)越大。
前一段時(shí)間，零點(diǎn)調(diào)查與分析公司進(jìn)行了一次飲料消費(fèi)調(diào)查。調(diào)查主要在北京、上海兩大城市進(jìn)行，兩城市成功樣本均為518個(gè)，共1036個(gè)。
碳酸飲料當(dāng)家
調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)飲料時(shí)在類(lèi)型選擇方面存在著地區(qū)、性別、年齡上的差異。但相同的是，北京人和上海人均將碳酸類(lèi)飲料作為飲料的首選，而且上海人對(duì)碳酸飲料的偏好表現(xiàn)得更加明顯，比例比北京高出近10個(gè)百分點(diǎn)，北京、上海分別為%和49%。兩地次選飲品均為礦泉水和純凈水;對(duì)于純果汁飲料，北京人顯然比上海人有更濃厚的興趣，比例分別為%和%。
從性別角度看，喜歡碳酸飲料、奶類(lèi)飲料以及茶飲料的女性比別性多，而喜歡礦泉水和純凈水的男性比女性多。從年齡上看，喜歡碳酸類(lèi)飲料的人的比例隨年齡的上升而下降，60歲以上的人對(duì)茶飲料的興趣比其他年齡段的人多。
品牌認(rèn)知度各異
第一類(lèi)：碳酸飲料
在北京，可口可樂(lè)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，高居綜合提及率排名榜首，為%;雪碧位居第二，綜合提及率為%;而芬達(dá)、健力寶、百事可樂(lè)、美年達(dá)的綜合提及率分別為：%、%、%、%。
與北京人不同的是，上海人似乎并沒(méi)有特別偏受哪一種飲料，可口可樂(lè)、百事可樂(lè)、雪碧三分天下，共執(zhí)牛耳，綜合提及率分別為：%、%、%;另外，七喜、美年達(dá)、芬達(dá)也有一定的知名度。
第二類(lèi)：礦泉水、純凈水
在北京，樂(lè)百氏、娃哈哈位居前茅。綜合提及率分別為：%、%;可賽牌也有一定的認(rèn)知度;另外，嶗山、九龍山、獲特滿、天賜莊、農(nóng)夫山泉也為一部分北京人所了解。
大上海，農(nóng)夫山泉、正廣和、碧純?nèi)痔煜�，綜合提及率分別為：%、%、%;獲特滿有一定的知名度;娃哈哈、樂(lè)百氏、屈臣僅為一小部分人知曉�？梢钥闯�，北京和上海的礦泉水、純凈水市場(chǎng)幾乎被完全不同的品牌所瓜分，存在著比較大的差異。
第三類(lèi)：純正果汁
在北京，匯源果汁的認(rèn)知度排名第一，綜合提及率為%，都樂(lè)居第二，為%，大湖、華旗、福運(yùn)全、茹夢(mèng)緊隨其后，為：8%、8%、4%、4%。
在上海，都樂(lè)的認(rèn)知度排名第一，綜合提及率為%，大湖、三得利并列第二，為25%，匯源為4%。
第四類(lèi)：果味飲料
在北京，統(tǒng)一品牌有一定的認(rèn)知度，為%，其它品牌認(rèn)知度比較分散。
在上海，佳得樂(lè)為第一，綜合提及率為%，麒麟居第二，為%，統(tǒng)一居第三，為%。
看來(lái)，上海有自己的果味飲料品牌，北京在這方面較為欠缺。
第五類(lèi)：茶飲料
在北京，統(tǒng)一、康師傅、旭日升、雪人冰茶排在前四位，綜合提及率分別為：%、%、%和%。
在上海，排在前兩名的是統(tǒng)一和康師傅，綜合提及率分別為55%和45%。
第六類(lèi)：奶類(lèi)飲料
在北京，卡夫居榜首，綜合提及率為%，誰(shuí)能敵、帕瑪拉特并列第二，均為%。
在上海，江明牌一枝獨(dú)秀，綜合提及率為%，可以看出，上海人更青睞本地產(chǎn)品。
與礦泉水、純凈水飲料市場(chǎng)相似，北京和上海奶類(lèi)飲料的主導(dǎo)品牌也是大相徑庭。
品牌美譽(yù)度
調(diào)查結(jié)果還顯示，在品牌美譽(yù)度方面，可口可樂(lè)是近三分之一(%)北京人心目中的最好品牌。
居民文化消費(fèi)調(diào)查報(bào)告文化消費(fèi)調(diào)研報(bào)告2
一、調(diào)查說(shuō)明
伴隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)的全球經(jīng)濟(jì)疲軟，奢侈品市場(chǎng)一度一蹶不振，然而中國(guó)奢侈品市場(chǎng)的蒸蒸日上卻給奢侈品市場(chǎng)注入了一劑強(qiáng)心劑。20xx年1月，世界奢侈品協(xié)會(huì)公布的報(bào)告顯示，截至20xx年12月底，中國(guó)奢侈品市場(chǎng)年消費(fèi)總額已達(dá)126億美元(不包括私人飛機(jī)、游艇與豪華車(chē))，占據(jù)全球份額的28%，中國(guó)已成為全球占有率最大的奢侈品消費(fèi)國(guó)家。奢侈品是許多品類(lèi)商品的總稱，包括包、香水、化妝品、服飾、車(chē)等等，雖然它們統(tǒng)稱為奢侈品，具有一定的共性，但事實(shí)上各種品類(lèi)之間好似又有著各自的不同。隨著中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，居民的奢侈品消費(fèi)能力日益凸顯，在金融危機(jī)背景下消費(fèi)勢(shì)頭依然不減，中國(guó)在全世界奢侈品消費(fèi)舞臺(tái)上的地位越來(lái)越重要。
二、奢侈品消費(fèi)項(xiàng)目和認(rèn)知情況
調(diào)查表明，中國(guó)居民購(gòu)買(mǎi)奢侈品較多的項(xiàng)目包括：名牌服裝、高檔化妝品、名牌皮具、名表、珠寶首飾，較多的人認(rèn)為名表、名車(chē)、飛機(jī)、游艇、珠寶首飾、名牌皮具應(yīng)屬于奢侈品的范圍。對(duì)比來(lái)看，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)奢侈品最多的是名牌服裝和高檔化妝品，而中國(guó)居民把它們看作是奢侈品的并不在多數(shù)，原因可能在于這兩類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格相對(duì)較低，功用更為普遍，用戶很容易實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。名牌皮具、名表、珠寶首飾的認(rèn)知和購(gòu)買(mǎi)率均靠前，但二者的差值明顯，表明消費(fèi)者對(duì)三類(lèi)產(chǎn)品的認(rèn)知水平較高，但購(gòu)買(mǎi)力還略顯不足。國(guó)人普遍認(rèn)為名車(chē)、飛機(jī)和游艇為奢侈品，可能因?yàn)槠涓甙旱膬r(jià)格得到了眾人的一致認(rèn)可，也正是這個(gè)原因使得真正購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者寥寥無(wú)幾。
不同人群的購(gòu)買(mǎi)力、人生經(jīng)歷和生活態(tài)度不盡相同，從而其消費(fèi)情況項(xiàng)目也存在差異。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，被調(diào)查者平均每人購(gòu)買(mǎi)過(guò)的奢侈品數(shù)量約為種，其中女性多于男性，25-34歲和35-50歲年齡段消費(fèi)者高于15-24歲消費(fèi)者，同時(shí)隨著學(xué)歷和家庭收入水平的提高，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的奢侈品數(shù)量也在增加。
從具體消費(fèi)項(xiàng)目來(lái)看，女性消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高檔化妝品、珠寶首飾、名牌服裝和出國(guó)旅游的比例明顯高于男性，而男性在名酒方面表現(xiàn)出非常強(qiáng)的偏好；25-34歲、35-50歲年齡段消費(fèi)者更傾向于購(gòu)買(mǎi)名牌皮具、珠寶首飾、名表和名酒，年輕消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高檔端化妝品的明顯偏多；收入和學(xué)歷水平越高，購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)奢侈品的比例也越高；從不同職業(yè)來(lái)看，企業(yè)/公司中、高層管理人員購(gòu)買(mǎi)名牌手表的比例更高，而黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部則是名酒和專(zhuān)業(yè)戶外用品的最重要消費(fèi)群體。
在問(wèn)及奢侈品進(jìn)入中國(guó)后的做法時(shí)，被調(diào)查者的觀點(diǎn)較為一致，普遍的看法是既要保持與國(guó)際接軌，也要考慮體現(xiàn)中國(guó)特色。
三、奢侈品、信用卡消費(fèi)額度
被調(diào)查人群中約87%的比例至少擁有一塊手表，擁有的最新手表的平均價(jià)位為萬(wàn)元，同時(shí)表示過(guò)去半年購(gòu)買(mǎi)過(guò)黃金首飾和皮具的比例也均約為87%，他們?cè)趦蓚�(gè)項(xiàng)目上的平均支出分別為萬(wàn)元和萬(wàn)元。
絕大多數(shù)中國(guó)消費(fèi)者在各類(lèi)產(chǎn)品上的開(kāi)支均低于平均水平，結(jié)合不同用戶對(duì)各類(lèi)奢侈品的消費(fèi)情況，可以發(fā)現(xiàn)奢侈品的消費(fèi)者主要集中在少數(shù)的高端人群。
不同用戶在各項(xiàng)目上的消費(fèi)情況
注：手表為滲透率和最新手表的價(jià)格，其它三類(lèi)產(chǎn)品為過(guò)去半年的購(gòu)買(mǎi)比例和支出。
信用卡的.使用日益普遍，此次調(diào)查也顯示所有被調(diào)查者均使用過(guò)信用卡，他們平均每月消費(fèi)金額約為6000元，但大部分用戶消費(fèi)額度并不高，月消費(fèi)5千元以下的被訪者約占2/3�？傮w來(lái)看，35-50歲年齡段的信用卡消費(fèi)額度最高，消費(fèi)額度與學(xué)歷水平和家庭收入水平基本成正相關(guān)。各職位中，企業(yè)/公司高層管理人員的消費(fèi)額度最高。
信用卡消費(fèi)金額分布
不同用戶信用卡平均消費(fèi)金額
四、奢侈品消費(fèi)習(xí)慣
絕大多數(shù)被調(diào)查者表示花自己的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)奢侈品，而15-24歲人群獲得奢侈品的主要渠道還包括花父母錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，該年齡段人群剛剛或尚未參加工作，他們的經(jīng)濟(jì)來(lái)源有限，從而購(gòu)買(mǎi)奢侈品更多地依靠家庭其他成員。
經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)奢侈品的消費(fèi)者僅占總體人群的%，近3/4的居民僅是偶爾購(gòu)買(mǎi)或只是買(mǎi)過(guò)一兩次。從不同人群來(lái)看，女性經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的頻率高于男性，企業(yè)/公司高層管理人員、黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員和自由職業(yè)者經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的比例較高，家庭月收入超過(guò)元的消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的也較多。
中國(guó)居民選購(gòu)奢侈品時(shí)，最看重的是品牌和產(chǎn)品品質(zhì)，35-50歲年齡段和高學(xué)歷消費(fèi)者對(duì)品牌的關(guān)注程度更高。
我們平時(shí)選購(gòu)商品時(shí)，價(jià)格是我們通常要考慮的因素，而調(diào)查表明居民在購(gòu)買(mǎi)奢侈品時(shí)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的關(guān)注程度并不高。在消費(fèi)者的思維中，奢侈品意味著高價(jià)格，高價(jià)格的商品才是奢侈品，消費(fèi)者在這種情況下的價(jià)格敏感性較弱，對(duì)價(jià)格的重視程度也就較低。
選購(gòu)奢侈品重視要素
從購(gòu)買(mǎi)奢侈品的理由來(lái)看，中國(guó)居民更看重奢侈品所承載的特殊意義——身份體現(xiàn)和有面子，同時(shí)追求品質(zhì)的消費(fèi)者也占了一定比例。
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中國(guó)居民獲取奢侈品信息的最主要途徑，獲取信息的第二大途徑為雜志。
奢侈品信息獲取途徑
五、生活態(tài)度分析
以上研究中知道，中國(guó)居民對(duì)奢侈品的消費(fèi)除了受個(gè)人經(jīng)歷、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的影響外，還與生活態(tài)度有關(guān)。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，較多的人對(duì)以下兩個(gè)語(yǔ)句描述較為認(rèn)為：“在品質(zhì)和價(jià)格相當(dāng)?shù)臅r(shí)候，我會(huì)更傾向于選擇品牌更響的產(chǎn)品”“碰到打折的名品會(huì)增加我購(gòu)買(mǎi)奢侈品的欲望”。
分人群來(lái)看：
女性居民的消費(fèi)更為感性，他們碰到打折或在朋友/同事推薦后很容易購(gòu)物沖動(dòng)；
15-24歲年齡段居民的消費(fèi)態(tài)度較為多元化，有的會(huì)消費(fèi)比較保守，不購(gòu)買(mǎi)超過(guò)自己消費(fèi)能力的商品，有的比較狂熱，即使攢錢(qián)也要購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的商品，有的則比較在乎品味，符合自己個(gè)性的商品和店鋪陳設(shè)容易激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望；
本科學(xué)歷居民也容易受朋友/同事消費(fèi)經(jīng)歷的影響，而碩士及以上學(xué)歷居民購(gòu)買(mǎi)奢侈品的主要目的是為了提升品位；
家庭年收入為20xx-5000元的居民消費(fèi)時(shí)更為謹(jǐn)慎，他們從來(lái)不購(gòu)買(mǎi)超過(guò)自身購(gòu)買(mǎi)力的商品；家庭月收入元以上的高收入居民由于其優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，對(duì)價(jià)格的考慮較少，購(gòu)買(mǎi)商品的決策更為容易，他們也會(huì)在意購(gòu)買(mǎi)奢侈品用來(lái)提升身份。
六、總結(jié)
當(dāng)價(jià)格上升時(shí)，需求量大幅減少，需求富有彈性。奢侈品不是生活必需品，我們不能把對(duì)象定位于有錢(qián)人，不是只有有錢(qián)人才消費(fèi)奢侈品。對(duì)于大多數(shù)人而言，如果相同的價(jià)格，會(huì)選名牌產(chǎn)品，但是一旦價(jià)格上漲就必須考慮到經(jīng)濟(jì)承受能力，而放棄名牌產(chǎn)品選擇其他替代品，故彈性大。但是如果是米，油等生活必需品，即使價(jià)格上漲，人們也必須購(gòu)買(mǎi)以維持生活，即價(jià)格變化大，需求量變化不大，故彈性小。隨著中國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)的崛起，奢侈品的品牌如何能在這塊包含巨大潛力的市場(chǎng)上占據(jù)一席之地，還需認(rèn)清中國(guó)消費(fèi)者的特殊之處，知己知彼方可百戰(zhàn)不殆。如何拓展那些對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者，如何綁定那些對(duì)質(zhì)量挑剔的老客戶，如何使用高效的互聯(lián)網(wǎng)，這些都是奢侈品商家需要進(jìn)一步思考的。
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北京、上海
調(diào)查方法：
入戶訪問(wèn)
調(diào)查時(shí)間：
20xx年
樣本量：
1036
被訪者：
城市居民
調(diào)查機(jī)構(gòu)：
零點(diǎn)市場(chǎng)研究公司
報(bào)告來(lái)源：
中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)
報(bào)告內(nèi)容：
隨著城市居民生活水平的提高，飲料消費(fèi)開(kāi)始成為居民消費(fèi)的一個(gè)熱點(diǎn)。目前的飲料消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，品種不斷翻新，品牌不斷涌現(xiàn)，飲料消費(fèi)市場(chǎng)成為典型的買(mǎi)方市場(chǎng)，人們的選擇范圍越來(lái)越大。前一段時(shí)間，零點(diǎn)調(diào)查與分析公司進(jìn)行了一次飲料消費(fèi)調(diào)查。調(diào)查主要在北京、上海兩大城市進(jìn)行，兩城市成功樣本均為518個(gè)，共1036個(gè)。
碳酸飲料當(dāng)家
調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)飲料時(shí)在類(lèi)型選擇方面存在著地區(qū)、性別、年齡上的差異。但相同的是，北京人和上海人均將碳酸類(lèi)飲料作為飲料的首選，而且上海人對(duì)碳酸飲料的偏好表現(xiàn)得更加明顯，比例比北京高出近10個(gè)百分點(diǎn)，北京、上海分別為39.9%和49%。兩地次選飲品均為礦泉水和純凈水；對(duì)于純果汁飲料，北京人顯然比上海人有更濃厚的興趣，比例分別為5.5%和1.7%。從性別角度看，喜歡碳酸飲料、奶類(lèi)飲料以及茶飲料的女性比別性多，而喜歡礦泉水和純凈水的男性比女性多。從年齡上看，喜歡碳酸類(lèi)飲料的人的比例隨年齡的上升而下降，60歲以上的人對(duì)茶飲料的興趣比其他年齡段的人多。
品牌認(rèn)知度各異
第一類(lèi)：碳酸飲料
在北京，可口可樂(lè)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，高居綜合提及率排名榜首，為85.9%；雪碧位居第二，綜合提及率為41.7%；而芬達(dá)、健力寶、百事可樂(lè)、美年達(dá)的綜合提及率分別為：19.8%、15.6%、13.5%、12.0%。與北京人不同的是，上海人似乎并沒(méi)有特別偏受哪一種飲料，可口可樂(lè)、百事可樂(lè)、雪碧三分天下，共執(zhí)牛耳，綜合提及率分別為：71.4%、64.3%、55.6%；另外，七喜、美年達(dá)、芬達(dá)也有一定的知名度。
第二類(lèi)：礦泉水、純凈水
在北京，樂(lè)百氏、娃哈哈位居前茅。綜合提及率分別為：61.5%、51.3%；可賽牌也有一定的認(rèn)知度；另外，嶗山、九龍山、獲特滿、天賜莊、農(nóng)夫山泉也為一部分北京人所了解。大上海，農(nóng)夫山泉、正廣和、碧純?nèi)痔煜�，綜合提及率分別為：57.3%、53.5%、41.3%；獲特滿有一定的知名度；娃哈哈、樂(lè)百氏、屈臣僅為一小部分人知曉�？梢钥闯�，北京和上海的礦泉水、純凈水市場(chǎng)幾乎被完全不同的品牌所瓜分，存在著比較大的差異。
第三類(lèi)：純正果汁
在北京，匯源果汁的認(rèn)知度排名第一，綜合提及率為48.0%，都樂(lè)居第二，為20.0%，大湖、華旗、福運(yùn)全、茹夢(mèng)緊隨其后，為：8%、8%、4%、4%。在上海，都樂(lè)的認(rèn)知度排名第一，綜合提及率為62.5
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