社區(qū)服務需求報告

　　隨著社會不斷地進步，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編為大家整理的社區(qū)服務需求報告，希望能夠幫助到大家。

　　一、社區(qū)概況

　�。ㄒ唬┗�本概況

　　XX社區(qū)位于xx區(qū)西部，緊靠xxx，總面積為3.058平方公里，東起xxx，西靠xxx，南臨xxx，北至xxx。內有A、B、C、D等18個住宅小區(qū)。物業(yè)管理處26個。有幼兒園和小學各一所，國際學校2所，個體店鋪76間，駐區(qū)企事業(yè)單位542家，住宅區(qū)28處共6003間套，在建工業(yè)區(qū)4個，住宅區(qū)2個，公寓1個，出租屋2578間套。

　�。ǘ�）人口概況

　　XX社區(qū)現(xiàn)有總戶數(shù)6909戶，總人口21033人，戶籍人口10068人，流動人口10965人。其中社區(qū)內有47個國家和地區(qū)2103名外國人居住，占總人口的10%。社區(qū)內主要以中年人為主，約占總人口61%，兒童及青少年約占31%，老年人約占8%。其中殘疾人及困難群體人數(shù)不多，有98人。

　　二、服務需求

　　根據(jù)社區(qū)實際情況，結合調查需求報告，在老年人、青少年、婦女兒童、輕度殘疾人等主體方面服務需求的基礎上，突出服務重點人群和困難群體，打破戶籍界線，提供均等化服務。

　�。ㄒ唬├先朔�務需求

　　本社區(qū)現(xiàn)有老年人1700余人，儼然已成為急需關注的群體。在經過需求調查后，分析老年需求特點的基礎上，有針對性地提出老年社區(qū)服務策略，從生理、心理、精神等方面全方位提高老年人的生活質量，使他們能有一個幸福安康的晚年生活。建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務

　　1、是城市化發(fā)展的必然產物。完善社區(qū)養(yǎng)老服務機制，設立老年硬件服務設施，根據(jù)實際情況需求可建立老年人日間照料項目。組織志愿者為社區(qū)老年人提供溫馨可靠的服務。建立居家緊急呼叫系統(tǒng)成為居家養(yǎng)老的重要工作之一。

　　2、完善社區(qū)老年人的醫(yī)療衛(wèi)生服務。為促進公共衛(wèi)生服務均等化，更好地開展老人服務需求工作，實施社區(qū)老人健康管理服務工作項目。為老人提供疾病預防，自我保健及傷害預防的指導，減少健康危險因素，有效預防和控制疾病。積極倡導社會資源的加入，開展社區(qū)老年人醫(yī)療講座、義務會診等無償服務。

　　3、關注老年人的精神需求。有益的消閑活動有助于老年人建立良好的個人生活方式，并保持愉悅的心情及較為廣泛的人際關系。社區(qū)可組織各種活動豐富老年人的閑暇生活，例如體育鍛煉、唱歌跳舞等。也可開設老年人學習班，教學電腦網(wǎng)絡、手動制作、健康養(yǎng)生等方面的知識。同時，社區(qū)應把健康教育融于閑暇活動中，幫助老年人樹立自我保健意識。

　　4、社區(qū)老年人服務法務法律化。老年人屬于社會弱勢群體，根據(jù)社區(qū)老年人的特點，結合國家有關老年人的法律法規(guī)，為老年人的養(yǎng)老保障、醫(yī)療保健、照料服務、精神文化等方面提供有效的法律咨詢服務。

　�。ǘ�）家庭服務需求

　　家庭是社區(qū)的組成部分，服務家庭是社區(qū)工作站的重要工作。隨著社會經濟的發(fā)展，家庭服務也需要緊跟時代步伐，做出相應的跟進與完善。本社區(qū)有近7000戶家庭，為每個家庭提供優(yōu)質的服務顯得尤為重要。

　　1、建立社區(qū)家庭交流平臺。為日常到訪中心的家庭成員提供休閑、娛樂和人際交往的場所，并為其提供所需政策咨詢、資源鏈接和轉介服務。

　　2、建立社區(qū)自主互助網(wǎng)絡。構建婦女互助網(wǎng)絡、兒童互助網(wǎng)絡、鄰里互助網(wǎng)絡。充分調動社區(qū)家庭資源，促進社區(qū)融合，提高社區(qū)凝聚力。

　　3、建立社區(qū)-學校-家庭模式。利用社區(qū)內各種教育資源，為家庭提供各類知識及既能培訓，提高社區(qū)內家庭的整體素質。例如舉行暑期學生技能培訓班、家庭生活教育、親職教育、職業(yè)技能培訓等行之有效的工作，提高社區(qū)品質。

　　4、完善家庭輔導工作。家庭或多或少會遭遇各類問題，在自身無法解決的情況下，社區(qū)應起到輔助協(xié)助的作用，在家庭關系、親子關系、婚姻家庭、教育健康、法律咨詢等方面提供相關的輔導及咨詢服務。由其是針對家庭危機，社區(qū)需及時處理，以快速、有效的服務幫住家庭擺脫危機的影響。

　　5、聯(lián)絡家政服務。為滿足社區(qū)家庭的日常家務處理、護理及保潔的需求，社區(qū)工作站可聯(lián)絡相關家政服務資源，幫助家庭提高生活質量，同時做好家政服務的監(jiān)管工作。

　�。ㄈ�）青少年服務需求

　　青少年作為展現(xiàn)社區(qū)活力的重要力量之一，，以密切聯(lián)系青少年、有效服務青少年、積極引導青少年為基本功能，以服務青少年成長發(fā)展為主要目標的社區(qū)青少年需求項目，是社區(qū)發(fā)展形勢新需求。結合本社區(qū)青少年的實際情況，就社會教育、助學幫困、就業(yè)指導、志愿服務、維權服務等方面開展活動項目。

　　1、青少年社會教育活動。為社區(qū)青少年提供校外活動場地，組織開展健康向上的社會教育活動，促進青少年樹立健康的意識和行為。

　　2、助學幫困。為社區(qū)青少年提供助學活動信息查詢、建立個人求助檔案、組織開展有關助學幫扶活動等服務，保障青少年獲得就學生活機會。

　　3、就業(yè)指導。為社區(qū)青少年提供就業(yè)信息查詢，建立個人就業(yè)信息檔案、向有關企業(yè)推薦求職者、組織參加有關就業(yè)培訓、見面活動等服務，以提高青少年群體的相關知識與技能。

　　4、志愿服務。為社區(qū)青少年提供志愿報名者報名服務，組織社區(qū)青少年參加志愿服務活動，讓青少年體驗志愿者的快樂。

　　5、維權服務。充分整合社會資源，開展維權普法宣傳教育、辦理困難青少年救助、受理青少年心理咨詢等服務，有效維護青少年的權益。

　�。ㄋ模�殘疾人康復服務需求

　　為推動社區(qū)殘疾人工作的深入開展，密切聯(lián)系殘疾人，切實為殘疾人提供一系列需要的服務，為殘疾人事業(yè)的奠定堅定的基礎，促進殘疾人事業(yè)的發(fā)展。建立殘疾人組織，為殘疾人提供各項有效的服務，使殘疾人康復得到保障、文體生活不斷豐富，并把殘疾人生活密切相關的無障礙環(huán)境逐步改善，使殘疾人的合法權益得到維護，實現(xiàn) “平等、參與、共享”的目標。

　　1、建立社區(qū)溫馨服務站，實現(xiàn)有康復場所，有康復器材，健身器材等服務。落實城鎮(zhèn)最低生活保障制度，為殘疾人的衣、食、住、行康復、文化、教育、就業(yè)、娛樂等提供服務，及時解決殘疾人需要解決的各種問題，保障殘疾人的基本生活。

　　2、為社區(qū)各位殘疾人提供相關服務。為社區(qū)殘疾人制訂訓練計劃，指導在社區(qū)家庭開展運動功能、生活自理能力、社會適應能力等方面的康復訓練，并定期進行康復評估，調整訓練計劃；提供精神衛(wèi)生和心理咨詢服務，及時發(fā)現(xiàn)及時處理，通過心理咨詢服務幫助各類殘疾人樹立康復信心；提供必要的救治信息，跟進服務，為符合條件的殘疾人提供經濟救助、法律援助等服務。

　　3、普及健康康復知識。定期為社區(qū)內殘疾人及其親友舉辦知識講座，對老人進行養(yǎng)生知識講座，開展康復及健康咨詢活動，發(fā)展殘疾人康復科普讀物，傳授殘疾預防知識和康復訓練方法。聯(lián)系有關部門和單位，提供有效的轉介服務。為康復后的殘疾人提供就學、就業(yè)和自謀職業(yè)信息，使其回歸社會主流。

　　4、豐富殘疾人群體的生活樂趣。組織志愿者為殘疾人提供幫扶服務，從而使扶殘助殘能制度化、長期化；活躍殘疾人的文化生活，關心、重視、幫扶殘疾人參與社區(qū)群眾文化、教育、科普、體育、娛樂等活動；提高無障礙意識，建設社區(qū)無障礙設施；加強對現(xiàn)有無障礙設施的維護、管理，確保正常使用。

　�。ㄎ澹┩鈬�人服務需求

　　初步統(tǒng)計有2103名外國人居住在此，打造國際化人居環(huán)境，建設宜居宜業(yè)的國際化社區(qū)成為XX社區(qū)的重要工作，進一步提升外國人管理服務質量，探索社區(qū)外國人管理服務新模式

　　1、提供組織保障與后勤支持。為外國人提供租房、醫(yī)療服務、緊急意外協(xié)助救援、子女就學等方面提供咨詢與幫助，協(xié)助外國人與公安局、物業(yè)管理、國際學校等單位部門的聯(lián)系與溝通，為外國人提供方便優(yōu)質的生活學習工作環(huán)境。

　　2、加強宣傳教育工作。充分動員社區(qū)委員會、物業(yè)管理公司密切聯(lián)系與溝通，定期召開外國人服務工作會議，采取多種方法，在社區(qū)內進行涉外法律法規(guī)宣傳。幫助轄區(qū)居住的外國人提高防范意識和守法意識，最大限度地預防和減少外國人違法案件的發(fā)生，提高了基層外國人服務水平。

　　3、加強業(yè)務培訓，更好地提高基層外國人服務水平。為社區(qū)民警、戶管員、物管人員提供業(yè)務培訓，認真學習外管業(yè)務知識和涉外法律法規(guī)。通過培訓，讓工作人員都清楚地了解了各自在日常工作中的位置和責任，以及應如何正確開展外國人服務工作。

　　4、開展外國人娛樂活動。針對外國人的宗教風俗習慣，社區(qū)可根據(jù)實際情況聯(lián)合物業(yè)管理部門、相關政府管理部門、志愿者組織等開展符合他國特色的聯(lián)誼活動，充分體現(xiàn)人文關懷理念。

　�。�六）其他人群服務需求

　　需求調查報告顯示社區(qū)內仍有少量特定群體需要社區(qū)和社會的關注與幫助。

　　1、對于社區(qū)矯正人員的服務。整合資源，推動良好政策環(huán)境，促進社會關注社區(qū)矯正人員，通過宣傳教育，平等對待特定人群，努力幫助社區(qū)矯正人員的再社會化進程。

　　2、對社區(qū)內優(yōu)撫對象的服務。為新退役人員提供生活適應輔導和就業(yè)輔導等服務。關愛老軍人、軍烈屬，為其提供物質及精神慰藉。

　　3、對特困人員的服務。為特困人員提供必要的救助服務，緩解困難。開展技能培訓與輔導，提升特困人員的能力。同時整合社區(qū)資源，為特困人員提供物質、經濟等援助，發(fā)揮社區(qū)的作用，提升貧困群體的生活水平。

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