mba社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報(bào)告十分的重要，其在寫作上有一定的技巧。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧，下面是小編精心整理的mba社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
從事企業(yè)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，撰寫管理實(shí)踐報(bào)告，是培養(yǎng)MBA學(xué)員管理實(shí)踐能力的有效途徑。根據(jù)《中國石油大學(xué)（華東）工商管理碩士（MBA）培養(yǎng)方案》，為了加強(qiáng)學(xué)生管理實(shí)踐能力的訓(xùn)練，在校學(xué)習(xí)期間，MBA學(xué)員每年應(yīng)完成一個(gè)解決實(shí)際問題的分析報(bào)告。為了幫助和指導(dǎo)學(xué)員從事社會(huì)實(shí)踐，合格地完成管理實(shí)踐報(bào)告撰寫，就報(bào)告的內(nèi)容構(gòu)成和寫作方法問題，制定本規(guī)范。
一份完整的管理實(shí)踐報(bào)告，應(yīng)由報(bào)告概要、企業(yè)及個(gè)人職責(zé)簡介、問題的提出、文獻(xiàn)總結(jié)、研究方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和備選方案、方案的實(shí)施、回顧和反思、參考文獻(xiàn)、附錄共十一個(gè)部分構(gòu)成。各部分的主要內(nèi)容、問題、相關(guān)的方法和寫作注意事項(xiàng)分述如下。
一、報(bào)告概要
本部分為整個(gè)報(bào)告的高度概括，目的是以最精煉的語言讓讀者了解報(bào)告的核心內(nèi)容及結(jié)論。本部分內(nèi)容應(yīng)對(duì)如下問題做出回答：本報(bào)告中希望解決的管理問題是什么？（1-2句話概括，限于篇幅，應(yīng)只考慮一個(gè)管理問題，比如：研究解決本企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行不利的問題；或：營銷團(tuán)隊(duì)薄弱的問題??等等）。本報(bào)告最終的結(jié)論是什么？（2-3句話概括，比如：通過實(shí)施新的績效工資系統(tǒng)，比較有效地解決了生產(chǎn)效率較低，員工激勵(lì)不足的問題；或：通過引入新的管理信息系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)建立了高效的業(yè)務(wù)流程管理體系??等等）
二、企業(yè)及個(gè)人職責(zé)簡介
本部分是為整個(gè)報(bào)告提供背景材料，應(yīng)概括性地介紹。對(duì)于和本報(bào)告意圖解決的管理問題有關(guān)的部分，可做重點(diǎn)介紹。本部分不宜過長，不應(yīng)通過羅列大量企業(yè)介紹內(nèi)容來充斥篇幅。本部分應(yīng)對(duì)以下問題做出回答：
企業(yè)簡介
企業(yè)在什么行業(yè)，做什么業(yè)務(wù)
簡要?dú)v史
企業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)、問題
如果有的話，可以簡要介紹一下愿景、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)和價(jià)值觀等
相關(guān)機(jī)構(gòu)、流程介紹，比如：如果本文討論的是解決制定戰(zhàn)略方面的問題，就應(yīng)該對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定的流程、責(zé)任單位和現(xiàn)狀作一個(gè)簡要介紹；又比如：如果討論的是人員激勵(lì)問題，就應(yīng)該對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)績?cè)u(píng)估方式、現(xiàn)有的激勵(lì)機(jī)制、表現(xiàn)出來的相關(guān)問題等，作一個(gè)簡要介紹。
本人職責(zé)簡介：擔(dān)任什么職位、工作責(zé)任包括哪些、下屬的部門或崗位人員包括哪些？
三、問題的提出
本文希望解決的管理問題是什么（應(yīng)該和概要部分提出的問題一致，但可以適當(dāng)更詳細(xì)地描述一下問題）？這一問題在企業(yè)中具體的表現(xiàn)是什么？（比如，假設(shè)討論的問題，是企業(yè)銷售渠道需要重新建立的問題，那么在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營中所反映出來的問題，可能就有：銷售量萎縮、銷售額下降、零售終端的最佳展示位置都被對(duì)手占據(jù)了、回款拖延、呆賬上升等。對(duì)有關(guān)現(xiàn)象的描述，目的是幫助確定企業(yè)中確實(shí)存在著報(bào)告指向的問題，以保證報(bào)告的分析工作確實(shí)是有的放矢）。
由于這一問題的存在，企業(yè)遭受到了哪些有形的和無形的損失？損失有多大？如果解決了這一問題，能夠給企業(yè)帶來什么樣的好處？多大的好處（這些信息將能清楚地顯示，研究這個(gè)問題，對(duì)于企業(yè)的重要性和必要性有多大）？
四、文獻(xiàn)總結(jié)
文獻(xiàn)選擇：針對(duì)要研究的這個(gè)管理問題，回顧思考老師課堂所講的內(nèi)容中、教科書中、講義中、以前研修班課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容中、自己閱讀的有關(guān)管理書籍核文章中，有哪些理論觀點(diǎn)、工具、模型和你所要分析的這個(gè)管理問題有關(guān)？從中選擇1-3個(gè)關(guān)系最密切的，作為本文的理論依據(jù)。
理論描述：就這1-3個(gè)理論內(nèi)容的每一點(diǎn)，做以下工作：
這個(gè)理論觀點(diǎn)或者工具、模型的名稱是什么（比如：波特的5種力量行業(yè)分析模型；科特勒的4P營銷分析模型等等）？如果沒有明確的名稱，可以進(jìn)行描述性說明，比如：“某某作者在某某書籍或文章中的某某地方談到的關(guān)于某某問
題的觀點(diǎn)”。注意，應(yīng)按照要求，對(duì)文獻(xiàn)引用進(jìn)行正確的標(biāo)注。
對(duì)該點(diǎn)理論內(nèi)容，應(yīng)進(jìn)行較為詳細(xì)的復(fù)述。如果是模型，應(yīng)該將有關(guān)的圖示或表格復(fù)制。
理論聯(lián)系實(shí)際：如果同意以上描述的理論觀點(diǎn)，做以下工作：
針對(duì)所要解決的管理問題，這些理論工具指出的造成這一管理問題出現(xiàn)的可能原因有哪些？在這些可能原因中，哪些在被研究的企業(yè)中表現(xiàn)的最為明顯，是最為可能的原因？
這些理論工具指出的解決該企業(yè)問題的可能方法或途徑有哪些？在這些途徑中，哪些最適合應(yīng)用于該企業(yè)中？為什么？
如果不同意以上描述的理論觀點(diǎn)，做以下工作：
為什么所涉及的理論觀點(diǎn)不適用于被研究的企業(yè)和該企業(yè)的問題？正確的觀點(diǎn)應(yīng)該是什么？
針對(duì)所研究企業(yè)的這個(gè)管理問題，造成問題的原因有哪些？你自己認(rèn)為正確的解決問題的方法有哪些？
五、研究方法
管理訓(xùn)練的核心內(nèi)容之一，就是要養(yǎng)成進(jìn)行言之有據(jù)的“科學(xué)決策”，而不能是僅僅憑主觀臆斷式的拍腦袋決策的正確習(xí)慣。在以上的理論分析部分，從理論上得出了兩項(xiàng)結(jié)論：導(dǎo)致問題發(fā)生的原因可能有哪些；解決問題的`途徑可能有哪些。但這些理論分析的結(jié)果僅僅是你個(gè)人的主觀判斷，究竟是否正確，以及這些可能的原因或途徑中，究竟哪一個(gè)是對(duì)的，都需要從對(duì)客觀事實(shí)或數(shù)據(jù)的分析中進(jìn)行驗(yàn)證或判斷。因此，需要考慮收集其它客觀證據(jù)來說明你的結(jié)論是否正確，并且還要在文中明確闡明將從哪些渠道收集什么數(shù)據(jù)。比如，可以考慮從以下渠道收集數(shù)據(jù)：
1.客戶或供應(yīng)商對(duì)這個(gè)問題的看法，對(duì)你有沒有用？如果有：
你準(zhǔn)備如何收集客戶或供應(yīng)商的意見C訪談？調(diào)查問卷？其它？
如果采取訪談或問卷調(diào)查，你準(zhǔn)備問客戶或供應(yīng)商哪些問題？列出訪談提綱或調(diào)查問卷，并列為報(bào)告附錄。
你認(rèn)為在調(diào)查中會(huì)遇到什么困難？如何克服？你準(zhǔn)備如何做以保證受訪對(duì)象能夠?qū)⒄鎸?shí)的看法反饋給你，而不是言不由衷？
2.企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)這個(gè)問題的看法，對(duì)你有沒有用？如果有：
你希望從企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)了解哪些問題？準(zhǔn)備如何收集企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的意見：訪談？公司官方發(fā)言？會(huì)議記錄？公司內(nèi)部文件？其他？收集相關(guān)資料并列為報(bào)告附錄。
3.企業(yè)中層管理人員和基層員工對(duì)這個(gè)問題的看法，對(duì)你有沒有用？如果有：
你準(zhǔn)備如何收集企業(yè)中層管理人員和基層員工的意見？-訪談？調(diào)查問卷？其它？
如果采取訪談或文件調(diào)查，列出訪談提綱或調(diào)查問卷，并列為報(bào)告附錄。你認(rèn)為在調(diào)查中會(huì)遇到什么困難？如何克服？你準(zhǔn)備如何做以保證受訪對(duì)象能夠?qū)⒄鎸?shí)的看法反饋給你，而不是言不由衷？
4.其它你認(rèn)為相關(guān)的方面的意見？所有有關(guān)的信息收集渠道都可以考慮。
5.其它客觀數(shù)據(jù)，比如：行業(yè)數(shù)據(jù)、企業(yè)銷售數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)等等。是否有用？如果有用，準(zhǔn)備如何收集？
六、數(shù)據(jù)分析
將以上收集的數(shù)據(jù)和反饋意見，以表格、示意圖等形象化的方式系統(tǒng)地展示。不能只談結(jié)論，應(yīng)該有對(duì)原始數(shù)據(jù)的詳細(xì)展示和分析，以確保結(jié)論是建立在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上的。如果是企業(yè)機(jī)密的數(shù)據(jù)，可以做特別處理之后再顯示。如果不是報(bào)告中的唯一證據(jù)，企業(yè)機(jī)密數(shù)據(jù)部分也可不詳細(xì)提供，僅做說明，而對(duì)其它非機(jī)密數(shù)據(jù)做詳細(xì)展示。
結(jié)論：對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行解釋，闡明從數(shù)據(jù)中看出了什么，可以得出什么結(jié)論？為什么？
舉例說明：比如，假設(shè)你分析的問題是企業(yè)的一個(gè)剛上市的新產(chǎn)品銷售不佳的問題，通過理論分析，你認(rèn)為可能的原因有產(chǎn)品自身設(shè)計(jì)不符合市場(chǎng)要求的可能性，或者是銷售不利的原因；因此，你決定對(duì)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)和營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行問卷調(diào)查和實(shí)地考察。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：對(duì)手的產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售良好，而產(chǎn)品的性能數(shù)據(jù)和價(jià)格、包裝等，與我們的新產(chǎn)品沒有本質(zhì)差別，所以應(yīng)該不是產(chǎn)品本身的問題；對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的調(diào)查，反映了同樣的觀點(diǎn)；而在銷售團(tuán)隊(duì)的調(diào)查中，相當(dāng)比例的銷售人員反映，新產(chǎn)品的銷售難度大，但銷售提成等激勵(lì)與銷售老產(chǎn)品相比沒有什么特別的吸引力，而老產(chǎn)品銷售熟門熟路容易出成果，因此為了保證業(yè)績，仍舊把大量的資源投入到提高老產(chǎn)品的銷售中。這樣，調(diào)查結(jié)果和數(shù)據(jù)的分析表明，問題不是產(chǎn)品自身，而是企業(yè)的銷售激勵(lì)機(jī)制出了問題，因此解決問題的關(guān)鍵，應(yīng)該是在制定新的更適當(dāng)?shù)男庐a(chǎn)品銷售激勵(lì)措施。
七、結(jié)論和備選方案
任何問題的解決，都不會(huì)是只有一個(gè)可能的辦法。管理訓(xùn)練的目的之一是希望MBA學(xué)員養(yǎng)成全面分析的習(xí)慣，在解決問題的方法中，不是急于選擇第一個(gè)想到的，而是要辨別出多個(gè)可能的解決方案，對(duì)這些不同的方案進(jìn)行對(duì)比，然后從中選擇相比較而言最合適的方案。這是本部分內(nèi)容的目的。
因此本部分需要完成以下內(nèi)容：
根據(jù)以上各部分的理論和數(shù)據(jù)分析，有哪幾種可能的解決方案？至少需要提出2種，并且：
對(duì)第一種解決方案內(nèi)容進(jìn)行描述
對(duì)第二種解決方案內(nèi)容進(jìn)行描述
對(duì)提出的這幾種方案進(jìn)行對(duì)比，闡明每一種方案的優(yōu)點(diǎn)是什么？缺點(diǎn)是什么？可以考慮采用表格或者圖示的方法更直觀地比對(duì)。
結(jié)論：根據(jù)以上的比較，最終選擇采用哪一個(gè)方案？為什么這個(gè)方案是最適合你的企業(yè)的？
八、實(shí)施
本部分內(nèi)容是關(guān)于如何落實(shí)“結(jié)論和備選方案”中所確定的解決方案的。如果已經(jīng)進(jìn)行了實(shí)施，可以將實(shí)際的過程進(jìn)行總結(jié)、記錄；如果尚沒有進(jìn)行實(shí)施，可以將計(jì)劃在這里進(jìn)行介紹。具體的，應(yīng)包括對(duì)以下內(nèi)容的描述：
實(shí)施的組織準(zhǔn)備：企業(yè)里誰來領(lǐng)導(dǎo)這一實(shí)施工作？誰來負(fù)責(zé)具體的落實(shí)工作？誰來負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和支持？
實(shí)施的時(shí)間規(guī)劃：什么時(shí)候開始實(shí)施工作？計(jì)劃什么時(shí)候完成？如何進(jìn)行階段劃分？針對(duì)各階段提供詳細(xì)的實(shí)施步驟。
實(shí)施的結(jié)果控制：最終希望實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)是什么？如何衡量？如何去判斷
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