軟環(huán)境自查報告

　　隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報告不再是罕見的東西，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編為大家收集的軟環(huán)境自查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

軟環(huán)境自查報告1

　　為不斷擴大開發(fā)區(qū)招商引資成果，不斷提升項目建設(shè)水平，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，打造開發(fā)區(qū)特色軟環(huán)境品牌，促進開發(fā)區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展，特制定如下實施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這一中心，進一步增強服務(wù)意識、大局意識、創(chuàng)新意識，不斷優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)，進一步確立“項目是本、企業(yè)至上”的服務(wù)理念，深入開展“五型”機關(guān)建設(shè)，推動全區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展。

　　二、工作措施

　　進行廣泛宣傳，提高認識

　　在全體工作人員中廣泛宣傳軟環(huán)境建設(shè)的重要性和緊迫性，對軟環(huán)境建設(shè)工作進行專題研究和探討，統(tǒng)一思想、提高認識。強化全員參與意識，調(diào)動各部門及所有工作人員的積極性，自覺參與到軟環(huán)境建設(shè)工作中來，在全區(qū)內(nèi)形成領(lǐng)導(dǎo)重視、層層發(fā)動、齊抓共管、人人參與的軟環(huán)境建設(shè)局面，確保軟環(huán)境建設(shè)工作抓出實效，創(chuàng)建令投資者滿意、企業(yè)滿意的發(fā)展軟環(huán)境。

　　加強機關(guān)建設(shè)，解決突出問題

　　為不斷優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境，切實提高工作效率，開發(fā)區(qū)要進一步加強機關(guān)建設(shè)，以強有力的機關(guān)建設(shè)推動開發(fā)區(qū)軟環(huán)境建設(shè)工作順利進行。

　　1、強化機關(guān)作風建設(shè)。廣泛深入開展“治浮、治庸、治散、治奢”等不良風氣活動，切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率。

　　2、加強教育管理。加強機關(guān)內(nèi)部

　　管理，特別要抓好直接為投資者、為企業(yè)服務(wù)部門工作人員的教育管理，建立健全內(nèi)部考核評議機制，落實責任，自增壓力，全面營造軟環(huán)境建設(shè)的良好氛圍。

　　3、實行輪崗和競爭上崗。有計劃、有步驟地對工作人員的崗位進行輪換，對重要崗位推行競爭上崗。

　　4、搞好服務(wù)效能的評議。開展對各部門和各崗位工作人員服務(wù)情況的評議，尤其是抓好與企業(yè)聯(lián)系緊密的重點部門和人員的評議。對部門的服務(wù)情況進行定期評議，每月一次。對崗位個人的服務(wù)情況隨時評，統(tǒng)一印制評議卡，由辦事人員對工作人員的服務(wù)態(tài)度、工作效率、廉潔狀況等進行評議。設(shè)立投卡箱，方便辦事人員投卡，每周收集匯總評議卡一次，根據(jù)辦事人員反映的情況，及時對存在問題的有關(guān)工作人員采用告誡，取消獎勵工資，調(diào)離崗位等方式進行處理。

　　5、加強督察工作。設(shè)立督察辦公

　　室，不間斷組織明察暗訪。一是對各部門及工作人員對上級的部署及決策的執(zhí)行情況進行督察；二是對重點項目建設(shè)開展進行跟蹤督察，嚴查拖拉、推諉、扯皮現(xiàn)象，嚴查工作人員廉潔自律情況；三是對單位其它工作進行督察，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，以促進各項工作的順利落實。軟環(huán)境建設(shè)

　　提高服務(wù)效能，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　圍繞以企業(yè)滿意為目標，以項目建設(shè)為重點，牢牢跟蹤項目，狠抓服務(wù)水平，進一步更新服務(wù)理念，完善服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　1、實行領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)干部包企包項責任制。領(lǐng)導(dǎo)班子成員及中層以上干部，每人包扶若干企業(yè)或項目，隨時幫助解決建設(shè)中出現(xiàn)的各種問題。

　　2、實行周工作調(diào)度制。對開發(fā)區(qū)的各項工作通過周調(diào)度，使大家在互相溝通、廣集眾智的同時，不斷強化效率意識、責任意識，從而有效推進各項工作的開展。

　　3、優(yōu)化辦事流程。實行“一快三通”，對項目建設(shè)中出現(xiàn)的新情況要做到反應(yīng)迅速、決策及時，對工作運轉(zhuǎn)時出現(xiàn)的不順問題要及時“溝通”，對企業(yè)遇到的一些矛盾要積極“疏通”，對不利于經(jīng)濟和社會發(fā)展的條條框框要大膽“變通”。整合辦事程序，減少環(huán)節(jié)，切實提高服務(wù)效率。

　　4、增強工作透明度。要將工作制度、工作職責、工作流程、辦事程序、收費標準、辦事時限、承諾事項、監(jiān)督辦法等予以公開，深化陽光工程建設(shè)。

　　5、實行保姆式服務(wù)。對投資項目，指定專人負責協(xié)助辦理手續(xù)、做好協(xié)調(diào)，為投資者提供全程、全方位、全天候的服務(wù)。

　　6、進一步落實首問負責制和首辦負責制。對來辦事的項目單位和企業(yè)人員，要做到“三聲二立一引導(dǎo)”服務(wù)，即來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送聲，起立迎送，主動引導(dǎo)。切實將首問負責制和首辦負責制落實到實處。

　　7、推行“AB崗無缺位服務(wù)”。在重要部門實行崗位排序，推行AB崗制度，A崗不在時B崗遞補，確保為企業(yè)為群眾服務(wù)無缺位，做到為企業(yè)為群眾辦事馬上就辦。

軟環(huán)境自查報告2

　　近期，按照區(qū)委區(qū)政府要求，我局開展了以“加強軟環(huán)境建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量”為主題的單位自查工作，特將自查情況匯報如下：

　　一、自查情況

　　經(jīng)過對本單位內(nèi)的用地科、市政科、工程科、綜合科等科室上半年工作仔細排查，發(fā)現(xiàn)小部分工作人員存在創(chuàng)新意識不強，缺乏開拓精神，方法簡單、習慣于按部就班等情況。

　　二、整改措施

　　1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)

　　我局為加強軟環(huán)境建設(shè)活動建立領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)研究決定成立規(guī)劃分局優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。局長為組長，副局長為副組長，其他工作人員為小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負責全局軟環(huán)境建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)和督促檢查等工作。

　　2、提高思想認識

　　加強學(xué)習教育，夯實軟建基礎(chǔ)，為軟環(huán)境建設(shè)提供強有力的思想保證。始終把學(xué)習放在首位常抓不懈：一是加強理論學(xué)習，增強對開展軟環(huán)境建設(shè)重要性的認識。二是學(xué)紀律、法律法規(guī)，確保政令暢通，工作有序。深入學(xué)習了工作紀律、車輛管理、財物管理等規(guī)章制度。三是學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能技巧，使全體黨員干部職工進一步提高綜合素質(zhì)，做到真抓實干，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。四是努力解決好人民群眾關(guān)心的熱、難點問題。

　　3、制定工作方案

　　為確保軟環(huán)境建設(shè)活動有序進行，并取得實實在在的效果，結(jié)合我局工作實際，經(jīng)局黨組研究決定，印發(fā)了《規(guī)劃分局關(guān)于20xx年軟環(huán)境建設(shè)工作的實施意見》，意見明確了軟環(huán)境建設(shè)的指導(dǎo)思想、目標要求、主要任務(wù)、方法步驟及相關(guān)要求，營造良好的經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境。

　　三、取得成效

　　自活動開展以來，我局工作人員按照活動要求，逐條逐項檢查自身存在不足，迅速調(diào)整狀態(tài)，以更加飽滿的工作熱情來投入工作之中。

　　1、工作流程制度化、從簡化

　　為規(guī)范我局辦事流程，依法行政，清正廉潔，我局先后出臺了以《區(qū)工業(yè)項目預(yù)先審核制》、《關(guān)于建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目規(guī)劃并聯(lián)審批制度的通知》、《市政規(guī)劃科服務(wù)承諾》、《市政規(guī)劃科職能》、《市政工程規(guī)劃選址流程圖》、《市政工程規(guī)劃許可流程圖》、《建設(shè)工程預(yù)驗收工作流程圖》、《建設(shè)工程竣工驗收規(guī)劃核實工作流程圖》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證辦理流程圖》、《申請辦理工程規(guī)劃許可證所需材料》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可預(yù)發(fā)證辦理流程圖》、《工程規(guī)劃科崗位職責》、《用地規(guī)劃科職能》、《申請辦理用地手續(xù)所需材料》等，進一步量化、細化工作，不斷簡化辦事流程，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

　　2、推行行政問責制

　　自活動開展以來，我局形成了一整套的行政問責制度，更好地規(guī)范了工作人員的行為，從制度上杜絕了“吃、拿、卡、要、報”現(xiàn)象的發(fā)生。

　　3、樹立了積極熱情的工作形象

　　通過一系列的學(xué)習、出臺一系列的工作規(guī)范，我局所有工作人員都能以積極地工作狀態(tài)，飽滿的熱情服務(wù)于自身的崗位，樹立了行政執(zhí)法部門良好的工作形象。

軟環(huán)境自查報告3

　　為深入貫徹落實市委十一屆十次全會暨經(jīng)濟工作會議精神，切實做好“抓環(huán)境促提升”工作，全面推進軟環(huán)境建設(shè)，現(xiàn)結(jié)合自身工作進行自查自省，并提出改進措施，切實做到城市更美好，服務(wù)創(chuàng)一流”的要求。

　　住房公積金是在職職工的長期住房儲金，是國家福利制度逐步健全、完善的舉措之一，作為住房公積金工作者有責任、有義務(wù)將本職工作做好，做到提早發(fā)現(xiàn)、及時彌補自身問題，高質(zhì)高效的完成工作任務(wù)。牢牢樹立情為民所系、利為民所謀、權(quán)為民所用的工作理念，為廣大職工創(chuàng)造便捷、舒適的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，切實將這項福利制度落到實處。

　　科技信息管理是各項業(yè)務(wù)工作順利進行的基礎(chǔ)和保障。日常主要工作是維護網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、暢通；保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全、準確；主持設(shè)計、開發(fā)和完善業(yè)務(wù)管理軟件；做有預(yù)見性風險防范工作，盡可能將風險降到最低。同時確保政令暢通，及時傳達領(lǐng)導(dǎo)的指示和完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。存在的主要問題是所屬四個管理部分布相對分散，遇到棘手的技術(shù)問題不能第一時間趕到現(xiàn)場進行處理，針對上述問題我們將采取措施如下：

　　第一，參照中心信息處的規(guī)章制度建立一套符合分中心實際情況的規(guī)章制度，分中心各部門及所屬管理部都要嚴格執(zhí)行科技信息工作相關(guān)規(guī)章制度，做到有章可循、有據(jù)可依。

　　第二，各管理部指定系統(tǒng)管理員，負責所在管理部的系統(tǒng)管理和設(shè)備安全工作，及時消除因設(shè)備故障對業(yè)務(wù)工作的影響。

　　信息技術(shù)工作雖然不像前臺業(yè)務(wù)窗口那樣直接與客戶接觸，但我們?nèi)粘９ぷ鲗�嚴格按照中心�?guī)定著工裝�？萍脊ぷ靼从媱澐�(wěn)步進行，近期工作計劃如下：

　　1，對各部門提出的技術(shù)問題進行及時指導(dǎo)和故障排除，盡可能縮短故障時間，以提高各部門的工作效率，減少客戶的等待時間。

　　2，加大新系統(tǒng)上線應(yīng)用開發(fā)的介入力度，核對分中心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，清理呆、死賬戶和交叉賬戶；確保分中心及各管理部中心專線暢通，為新系統(tǒng)上線做好充足準備。

　　3，建立鐵路分中心網(wǎng)站，暢通信息發(fā)布渠道，使之成為鐵路分中心對外形象宣傳的窗口，提高業(yè)務(wù)、政策等信息的及時性和透明度。

　　4，以新系統(tǒng)上線為契機，開通針對鐵路職工繳存客戶短信業(yè)務(wù)，預(yù)以有效解決廣大鐵路職工因地域分布而造成的公積金信息了解途徑單一、匱乏問題。

　　建設(shè)和諧有效地軟環(huán)境首先要從自我做起，科技信息科既是各項工作的基礎(chǔ)保障，又是單位形象宣傳工作的喉舌。在滿足業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)的情況下，要求科員加強理論學(xué)習，踐行中心“多讀書、讀好書”要求，培養(yǎng)高尚情操，熱愛國家，熱愛集體，熱愛本職工作；以馬列主義、辯證哲學(xué)思維豐富頭腦，掌握科學(xué)的工作方法，自覺養(yǎng)成主動工作、樂于奉獻、不攀不比、不等不靠的工作作風。

　　科技信息科在中心、分中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，有決心、有信心在今后的工作中將本職工作做好、做大、做強。

軟環(huán)境自查報告4

　　為切實做好20xx年軟環(huán)境建設(shè)自查階段工作，根據(jù)縣投資軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于對20xx年軟環(huán)境建設(shè)工作任務(wù)分解落實情況開展監(jiān)督檢查的通知》文件要求，結(jié)合我單位實際，現(xiàn)將20xx年軟環(huán)境建設(shè)工作自查報告如下：

　　一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化責任意識

　　為進一步加強投資軟環(huán)境建設(shè)，房管局黨總支高度重視，并將此項工作納入了年終述責述廉考核內(nèi)容之一，成立了以局總支書記、局長任組長，副局長任副組長，各股室負責人為成員的投資軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對投資軟環(huán)境建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，并制定了《縣房管局投資軟環(huán)境建設(shè)工作實施方案》，按照“一崗雙責”要求落實軟環(huán)境建設(shè)工作責任，把改善軟環(huán)境工作任務(wù)分解到各成員身上，并簽訂了《黨風廉政責任書》、《廉政承諾書》等相關(guān)責任、承諾書。

　　二、轉(zhuǎn)變工作作風，推進依法行政行為

　　為進一步推動規(guī)范化服務(wù)型形象，自覺轉(zhuǎn)變工作作風，優(yōu)化服務(wù)軟環(huán)境，我局加大了對投資軟環(huán)境建設(shè)工作的力度。一是狠抓作風建設(shè)管理。我局按照年初制定《房管局管理制度》和《機關(guān)工作人員管理規(guī)則》，嚴格堅持上下班簽到制度、出勤登記考核制度，隨時督查上班時工作中的不良行為，有效的杜絕了上班不在狀態(tài)等現(xiàn)象，對工作中發(fā)現(xiàn)的違紀行為及時作出了整改意見，切實轉(zhuǎn)變了工作作風，提升了部門形象；二是開展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。為更好地服務(wù)群眾方便辦事，我局深入推進“陽光政務(wù)”，以效率展現(xiàn)效能,實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)交易一體化管理，認真落實“兩集中、兩到位”工作，主動積極地將各項房管業(yè)務(wù)的辦理程序、服務(wù)標準、收件要求、辦結(jié)時限、收費項目等長期在縣政務(wù)中心網(wǎng)、縣房產(chǎn)信息網(wǎng)上對外公告，自覺、主動接受社會監(jiān)督，并制定了《服務(wù)承諾制》、《限時辦結(jié)制》、《錯案責任追究制》、《辦事首問責任制》等管理制度；三是開展正風肅紀行動。以深入開展群眾路線教育實踐活動為契機，緊緊圍繞貫徹落實中央八項規(guī)定、整治“四風”、治理“庸、懶、散、奢、浮、拖”等工作，通過自查、互查、幫查，深入對照剖析，切實轉(zhuǎn)變作風；四是加強黨風廉政、法制宣傳教育學(xué)習。以開展依法治縣宣傳教育活動為契機，對干部職工進行政治理論學(xué)習、法制教育、職業(yè)道德教育，結(jié)合警示教育活動，把學(xué)法用法與依法行政廉政勤政有機結(jié)合，深化法制宣傳教育，推進依法行政工作，不斷強化和提升隊伍綜合素質(zhì)，強化為人民服務(wù)的宗旨和理念，做到講政治，識大體，顧大局，能隨時把黨和政府對群眾的關(guān)心從服務(wù)上體現(xiàn)出來。糾正，嚴肅查處行政不作為、慢作為、亂作為及“吃拿卡要”等現(xiàn)象，使全體干部職工牢固樹立法紀意識、廉政意識、崗位意識和服務(wù)意識。

　　三、加強自查，認真整改

　　以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，結(jié)合召開的專題民主生活會，采取走訪、召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，廣泛征求意見建議，收集了社會各界對我局作風建設(shè)的建議意見共2條，根據(jù)征求到意見建議，從思想觀念、服務(wù)態(tài)度、工作作風、辦事效率、廉潔自律、嚴肅執(zhí)紀等六方面查找的問題進行剖析，找準存在的根源，制定了整改方案和整改措施。

　　四、取得的成效

　　通過軟環(huán)境建設(shè)工作的開展，主要取得以下成效：一是全局干部職工進一步提高了對軟環(huán)境建設(shè)的認識，增強了優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)的使命感、責任感，端正思想、端正態(tài)度、大膽創(chuàng)新；二是干部職工精神面貌煥然一新，作風明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和辦事效率顯著提高，整個房管隊伍形成一種時不待我、只爭朝夕的緊迫感，一種積極向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，各項工作的落實力得到了加強。

　　五、存在的問題及下步工作計劃

　　20xx年，我局在投資軟環(huán)境建設(shè)工作取得了一定的成績，在轉(zhuǎn)變作風、依法行政工作中有了新的突破，但離縣委、政府及廣大群眾的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在思想不夠解放、創(chuàng)新和探索建立軟環(huán)境建設(shè)長效機制方面做得還不夠等問題。在今后的工作中，我們將以十八屆四中全會精神為引領(lǐng)，圍繞縣委、政府重點工作，結(jié)合日常工作中發(fā)現(xiàn)的傾向性、苗頭性問題及群眾反映的突出問題，重點整治“庸懶散浮拖”不良風氣。一是進一步抓好軟環(huán)境建設(shè)各項任務(wù)的落實，結(jié)合工作中發(fā)現(xiàn)的問題，群眾反映的機關(guān)作風、內(nèi)部管理方面等存在的問題，要進一步落實整改措施；二是進一步強化對干部的日常監(jiān)督和管理，定期開展干部作風巡查；三是牢固樹立軟環(huán)境建設(shè)只有起點沒有終點的思想意識，進一步提升行政效能和干部作風建設(shè)，建立健全和改進完善軟環(huán)境建設(shè)各項長效機制，確保軟環(huán)境建設(shè)長期堅持。以服務(wù)群眾為中心，以干部廉潔高效、社會和諧穩(wěn)定、辦事群眾滿意和社會認可為總體目標，全力服務(wù)縣域經(jīng)濟發(fā)展，強化行政效能建設(shè)，深化黨風廉政建設(shè)、行風建設(shè)和軟環(huán)境建設(shè)工作，不斷提高房管隊伍服務(wù)水平，營造良好的服務(wù)氛圍。

軟環(huán)境自查報告5

　　一年來，我校按照教育局黨委的要求，立足教育實際，按照從嚴治教的要求，確立“標本兼治、糾建并舉、狠抓落實”的工作思路，不斷強化工作措施，堅持以“創(chuàng)辦群眾滿意的教育”為主題，以從嚴查糾為手段，強化監(jiān)督制約措施，以教育行風建設(shè)為重點,集中解決群眾關(guān)心的教育熱點難點問題，努力創(chuàng)建軟環(huán)境建設(shè)新機制現(xiàn)將各項工作作如下檢查匯報：

　　一、提高思想認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，切實把軟環(huán)境建設(shè)當作大事來抓。

　　首先，建立起有效的領(lǐng)導(dǎo)體系，成立了以書記、校長為組長、副校長為副組長，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員和教師代表為成員的軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責軟環(huán)境建設(shè)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)任務(wù)分工，負責抓好分管處室、學(xué)年組的行風建設(shè)工作。

　　其次，學(xué)校校長分別與中層干部和教師簽訂了軟環(huán)境建設(shè)責任書，按照軟環(huán)境建設(shè)實施方案的要求，逐項逐條的把任務(wù)細化分解，責任到人，促使工作要求落到實處。

　　再次，認真制定了實施方案、考核辦法和獎懲措施，以規(guī)范辦學(xué)行為、嚴肅收費紀律為重點，把軟環(huán)境建設(shè)與行風建設(shè)有機結(jié)合起來，并作為一項經(jīng)常性工作常抓不懈，從而保證了活動的組織落實。

　　二、突出工作重點，集中解決人民群眾關(guān)心的熱點問題

　�。ㄒ唬┚S護黨的紀律，促進領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政

　　全面貫徹落實黨風廉政建設(shè)責任制，不斷完善“制度、教育、預(yù)防、懲治”并重的黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作體系。定期召開學(xué)校黨風廉政建設(shè)工作會議，簽訂了黨風廉政建設(shè)責任書，并根據(jù)各自實際，進一步完善黨風廉政建設(shè)責任制實施細則，將黨風廉政建設(shè)責任與行政工作要求統(tǒng)一部署、統(tǒng)一實施、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核。在領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部中深入開展“廉潔勤政、和諧發(fā)展”教育活動，促進了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。加強黨員干部的思想道德教育，始終保持共產(chǎn)黨人的高尚情操和良好的生活作風，反對和防止腐化墮落行為。嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項規(guī)定，堅決反對和制止奢侈浪費行為，堅決、公費旅游、公款吃喝等問題，把解決社會和家長反映的突出問題作為工作重點，對以權(quán)謀私、侵害群眾利益以及破壞經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的行為，從嚴治理，徹查嚴辦。

　　（二）強化師德建設(shè)，規(guī)范教師行為。

　　1、深入開展師德教育活動，進行了“怎樣做學(xué)生喜歡、家長愛戴、人民滿意教師”大討論，引導(dǎo)廣大教師“以德修身、以德育人、廉潔從教”，進一步弘揚了良好的師德師風。

　　2、深入學(xué)習了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《公民道德建設(shè)綱要》、《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī)，對師德建設(shè)提出了明確要求，強化了對教師的紀律約束，進一步弘揚了“教書育人、為人師表、敬業(yè)奉獻”的師德精神，促進了教師職業(yè)道德水平的全面提高。

　　3、通過多層次、高密度、大容量的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，促進了教師隊伍專業(yè)發(fā)展。

　　4、學(xué)校要求全體教師在認真學(xué)習的基礎(chǔ)上，對照自己的師德師風情況查找問題，開展批評和自我批評，從思想深處認識師德師風建設(shè)的重大意義，牢固樹立教師職業(yè)道德規(guī)范，切實加強師德師風建設(shè)的自覺性，提高教師自身素質(zhì)，做新時期人民滿意的教師。

　　（三）嚴肅紀律要求，規(guī)范收費行為。

　　一是與各班主任簽訂了《收費責任書》，落實責任制，強化了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師規(guī)范收費行為的責任心。

　　二是建立收費制度，在收費過程中，嚴格執(zhí)行上級制定的中小學(xué)收費項目和標準，做到收費項目、標準、收費使用情況向社會公開，接受社會各界的監(jiān)督。

　�。ㄋ模╆P(guān)注特殊群體，保證所有學(xué)生健康成長。我們牢固樹立“辦好學(xué)校，教好所有孩子”的教育理念，對家庭貧困、學(xué)習困難、單親家庭、外來務(wù)工人員子女以及家庭條件特別優(yōu)越和學(xué)習成績特別優(yōu)秀學(xué)生的成長，給予了重點關(guān)注，為特殊學(xué)生建立了專門檔案，進行跟蹤調(diào)查，加大幫扶力度，讓每一位學(xué)生都在同一藍天下，健康快樂地成長。

　　三、強化責任監(jiān)督，確保工作取得實效

　　一是充分發(fā)揮行風監(jiān)督員的作用。

　　為確保爭創(chuàng)軟環(huán)境建設(shè)扎實有效，學(xué)校聘請了21名家長為行風監(jiān)督員，加強對學(xué)校行風的監(jiān)督。一年來，教育行風監(jiān)督員為教育行風建設(shè)做了大量的卓有成效的工作，學(xué)校的工作作風、服務(wù)態(tài)度、依法治教、教學(xué)質(zhì)量、收費、校務(wù)政務(wù)公開、學(xué)校管理、考風考紀等進行監(jiān)督指導(dǎo)，學(xué)校定期召開行風監(jiān)督員會議，聽取行風監(jiān)督員的建議和意見，對于我們改進工作，加強教育行風建設(shè)起到了積極的促進作用。

　　二是落實教育行風隨查、信訪舉報制度。

　　學(xué)校通過對家長和學(xué)生問卷調(diào)查、不定期抽查等形式征集家長和學(xué)生對學(xué)校、對教育工作的意見，并將結(jié)果納入年度對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師的考評。對違規(guī)違紀行為的教師在評先評優(yōu)等方面實行“一票否決”。

　　三是接受群眾監(jiān)督，我們校長電話向家長公開，設(shè)立了校長信箱，接受群眾的投訴和舉報，架起與社會溝通的橋梁。

　　從接到熱線投訴到領(lǐng)導(dǎo)批示，到實施查處，結(jié)果反饋都實行相對獨立、分段監(jiān)督，各個環(huán)節(jié)責任到人。對損害教育形象的投訴接受一起，查處一起。

　　四是進一步推進黨務(wù)、政務(wù)、校務(wù)公開。

　　圍繞軟環(huán)境建設(shè)重點工作內(nèi)容，按照“公開、公正、透明、”的原則，我校積極推行校務(wù)公開制度，推動了黨風廉政建設(shè)，完善學(xué)校民主科學(xué)管理體制。對學(xué)校工作的內(nèi)容做到“五公開”即：重大決策公開、人事制度公開、財務(wù)制度公開、學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律公開、招生政策公開。

　　四、建立和完善長效工作機制，推進行風建設(shè)工作

　　（一）完善督查考核機制，實現(xiàn)行風建設(shè)目標具體化。

　　把行風建設(shè)納入學(xué)校工作的總體規(guī)劃，量化目標，細化責任，并列入年度目標管理考核，做到與業(yè)務(wù)工作有部署、有檢查、有考核，使建設(shè)工作年年有目標，人人有任務(wù)。

　�。ǘ�）完善征求意見及整改機制，實現(xiàn)行風自查規(guī)范化。

　　每半年要結(jié)合學(xué)校工作，對行風方面的情況進行自查和整改。認真查一查在依法行政、依規(guī)辦事、落實政策、工作能力、工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、廉潔自律等方面，還存在哪些問題和不足，然后提出整改計劃和措施。

　�。ㄈ�）完善督和責任追究機制，實現(xiàn)行風建設(shè)常態(tài)化。

　　設(shè)立了“校長信箱”，實行校長接待日制度，校長電話向家長公布，對于平時行風建設(shè)中反映出來的問題，及時抓好整改。同時，對師生反映的行風方面的問題必須認真核實，對不正之風要堅決查處，嚴肅處理。對師生的來信、來電和社會各界的意見，要及時研究，認真處理，做到事事有落實，件件有回音。

　　總之，近年來我校教育教學(xué)取得了長足發(fā)展，軟環(huán)境建設(shè)取得了較好成績。但與上級黨委、政府和紀委工作要求相比，還有一定差距。今后，我們將按照上級的整體工作部署，以“創(chuàng)辦人民滿意教育”為根本目標，進一步加強教育行風和軟環(huán)境建設(shè)，為實現(xiàn)我校教育的又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻。

軟環(huán)境自查報告6

　　按照沈陽市環(huán)境建設(shè)推進組軟環(huán)境建設(shè)辦公室《關(guān)于學(xué)習貫徹抓環(huán)境促提升動員大會精神，深入開展軟環(huán)境建設(shè)自查自糾活動的通知》(沈軟辦[20xx])的有關(guān)要求，根據(jù)中心開展軟環(huán)境建設(shè)自查自糾活動的總體部署和要求，鐵路分中心利用一周的時間，圍繞軟環(huán)境自查自糾內(nèi)容，認真開展了“自查自糾”活動，并根據(jù)自查出的重點問題，提出了整改要求，制定了整改措施，明確了整改時限，落實了整改責任�，F(xiàn)將自查自糾活動具體情況匯報如下：

　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)，周密部署自查工作。

　　一是召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議。分中心軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組專門召開自查自糾工作會議，對自查自糾工作進行部署，明確責任分工，提出自查自糾工作要求。

　　二是認真學(xué)習。以科室為單位，組織全體人員傳達了沈陽市委辦公廳(沈委辦發(fā)[20xx]4號)和市中心(沈住公發(fā)［20xx］12號)文件精神，明確了“四項規(guī)范”、“五項整治”、“三項工作”、“三項活動”等活動內(nèi)容。

　　三是廣泛動員。組織召開全體人員（沈陽地區(qū)）大會，傳達上級文件建設(shè)，對加強軟環(huán)境建設(shè)進行動員和部署，提出了加強軟環(huán)境建設(shè)及自查自糾工作具體要求，提高了干部職工的思想認識，增強了加強軟環(huán)境建設(shè)的自覺性。

　　二、突出重點，認真排查各個環(huán)節(jié)

　　在自查自糾工作中，我們以召開全體人員會議、部門自查、現(xiàn)場征求客戶意見、征求繳存單位建議、電話征求政風行風監(jiān)督員意見和建議等方式，開展了軟環(huán)境自查自糾工作。主要問題如下：

　　一是窗口服務(wù)方面。

　　1、工作著裝有時不夠規(guī)范，存在有時著裝不整齊統(tǒng)一的問題；

　　2、使用文明用語不夠規(guī)范，存在服務(wù)態(tài)度有時比較生硬的問題；

　　3、接聽咨詢電話有時不夠及時，存在解答問題有時不夠細致、耐心等問題。

　　4、異地職工辦理業(yè)務(wù)，缺少路線引導(dǎo)、特事特辦及延時服務(wù)等便民措施，造成了外地鐵路職工等待及多次往返等不便。

　　5、應(yīng)對集中受理貸款的服務(wù)措施不夠完善，存在忙于應(yīng)付，應(yīng)對措施不完善，工作顯得滯后。

　　二是業(yè)務(wù)流程方面。

　　1、有的業(yè)務(wù)操作流程不夠簡化、手續(xù)繁雜，待新系統(tǒng)上線解決此類問題；

　　2、審批受理工作效率有待于進一步提高。

　　3、對擔保公司、評估公司、合作銀行政策調(diào)整調(diào)查了解不夠，信息不暢，反饋不及時，工作有時顯得滯后，不能及時作出相應(yīng)政策調(diào)整。

　　4、服務(wù)熱線、短信平臺尚未開通，給鐵路職工咨詢政策、業(yè)務(wù)帶來不便，有待于新系統(tǒng)上線建立服務(wù)熱線。

　　三是政策宣傳方面。

　　1、由于鐵路分中心管轄繳存單位點多、線長、職工分散，對鐵路職工政策宣傳的覆蓋率有限，宣傳方式和力度有待于改進和加強。

　　2、辦事大廳現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料不夠主動、覆蓋率不高，沒有。

　　四是內(nèi)部管理方面。

　　1、有的員工工作紀律有時比較松散，有時存在干與工作無關(guān)的事情；

　　2、工作有時存在拖拉現(xiàn)象，影響工作效率。

　　3、室內(nèi)衛(wèi)生和個人內(nèi)務(wù)不夠整齊干凈，有的辦公桌面不夠整齊、有的個人內(nèi)務(wù)不夠整潔。

　　三、采取措施，加強軟環(huán)境建設(shè)。

　　一是加強窗口建設(shè)，樹立良好形象。要求規(guī)范文明服務(wù)用語，統(tǒng)一規(guī)范著裝，加強“一站式”服務(wù)質(zhì)量，建立“首問負責制”，開通“綠色通道”，簡化審批手續(xù)，遵循“特事特辦、急事快辦”的服務(wù)原則，為職工提供高效便捷的人性化服務(wù)。

　　二是改進工作作風，為職工多辦實事。樹立“以民為本，惠民安居”的理念，加強教育疏導(dǎo)，加強員工素質(zhì)建設(shè)，強化人員管理，增強干部職工的工作責任感，采取有力措施，改進工作作風，實施便民、利民措施，提供便捷服務(wù)，努力提高工作效率，增強服務(wù)效能。

　　三是加強隊伍建設(shè)，全面優(yōu)化管理職能。按照新系統(tǒng)上線的工作部署和要求，以軟環(huán)境建設(shè)工作為推手，全面深化管理，從內(nèi)部制度建設(shè)、人員崗位調(diào)整、隊伍結(jié)構(gòu)調(diào)整、外部監(jiān)督管理以及員工精神文明建設(shè)著手，不斷完善各項規(guī)章制度、合理調(diào)整人員分工、開展文體教育活動、組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提升管理水平，營造軟環(huán)境建設(shè)的良好氛圍。

　　四是借助媒介力量，提供信息公開服務(wù)。通過鐵路報紙、電視臺、網(wǎng)絡(luò)、分中心內(nèi)部網(wǎng)站、宣傳版等形式，將鐵路公積金工作職責、工作制度、辦事程序、審批時限、收費標準、相關(guān)政策等需要職工了解和監(jiān)督的重要信息向鐵路職工公布，以解決信息有時不暢問題。

　　五是制定整改措施，落實整改責任。組織制定分中心軟環(huán)境建設(shè)工作方案，明確整改措施、整改時間、責任科室及責任人，加大對軟環(huán)境建設(shè)工作力度，確保自查自糾工作取得明顯效果。

　　鐵路分中心在軟環(huán)境自查自糾活動中，各部門積極響應(yīng)，分別進行了自查自糾及整改活動，并形成書面報告材料。分中心將以“新一代系統(tǒng)”為依托，擴大軟環(huán)境建設(shè)的工作成果，同時建立軟環(huán)境綜合治理長效機制，軟環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組將定期召開例會、分析情況、研究問題、制定對策、部署工作，確保軟環(huán)境建設(shè)工作取得實際成效。

軟環(huán)境自查報告7

　　通過對軟環(huán)境建設(shè)的學(xué)習，我本人深得體會：

　　一、做好本職。作為后勤工作者，做好本職工作，首先要堅持正確的導(dǎo)向，弘揚主弦律，突出后勤為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的大政方針，服務(wù)好學(xué)生，做好學(xué)生的生活保障工作，和全體教職工一道搞好學(xué)校的教育教學(xué)工作。其次，做好本職，還要有所創(chuàng)新，圍繞經(jīng)濟發(fā)展和社會進步。

　　二、顧全大局。最重要的就是要與學(xué)校保持高度一致，顧全學(xué)校這個大局，自覺地維護學(xué)校的權(quán)威，堅定不移地堅持一切從為學(xué)校的教育教學(xué)工作服務(wù)發(fā)展的客觀要求出發(fā)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，有效地落實學(xué)校制定的方針政策，時時刻刻要做到個人服從組織、部門利益服從全局利益，特別是在后勤工作中不制造矛盾，在個人言行上，不亂評價和指責他人。盡可能地向群學(xué)校建議突出發(fā)展、關(guān)注學(xué)生生活、造福學(xué)生的信念和做法。在部門工作中，自覺地向干部職工學(xué)習，支撐學(xué)校的決策，用學(xué)校的意志，統(tǒng)一和維護大局，人人都自覺地充當好發(fā)展軟環(huán)境。這也是我們工作者的本份和職責。

　　三、維護形象。樹立良好的個人形象，是軟環(huán)境的一個重要內(nèi)容。作為一個普通職工的身份，個人形象和品質(zhì)，對學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)都有很大的影響。從舉止言談，到穿衣戴帽，從學(xué)�；顒拥剿饺私煌�，個人形象的好壞，往往會被引申到學(xué)校的整體形象上去。因此，為了更好地維護學(xué)校的軟環(huán)境，更好地促進學(xué)校的軟環(huán)境建設(shè)，必須加強個

　　人修養(yǎng)，提高個人素質(zhì)，努力用更文明、更務(wù)實、更親切的方式，來面對學(xué)生生活的方方面面。特別是在與學(xué)生或者家長的交往中，要突出尊重、理解、關(guān)心、幫助等態(tài)度，充分地體現(xiàn)出一個東道主的應(yīng)有品質(zhì)，塑造湯郎中學(xué)人文明、熱情、真誠的整體形象。

　　四、突出本色。誠信務(wù)實，是后勤工作的本色。在“人人都是軟環(huán)境”的建設(shè)活動中，要進一步突出誠信務(wù)實的本色。在學(xué)�；顒雍退饺私煌�中，要堅持誠信，堅持務(wù)實，堅持市場原則，堅持互惠互利共同發(fā)展，讓學(xué)生及家長實實在在地感受到教師的誠信和務(wù)實精神。

　　五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。人人都是軟環(huán)境，核心還是服務(wù)問題。服務(wù)不光要熱情，還要講方便，還要講效率。作為湯郎中學(xué)后勤工作者，最大的服務(wù)，就是為全校學(xué)生營造一個良好的就餐環(huán)境，讓學(xué)生吃得飽，吃的衛(wèi)生，吃的舒心，使學(xué)校的各項決策讓家長、學(xué)生都有更深入的了解，以此來達到全校師生統(tǒng)一思想、堅定信心、促進學(xué)校教育教學(xué)工作的全面發(fā)展的目的'。

　　總之，在學(xué)校軟環(huán)境的建設(shè)中，我本人的體會是很多的，只因不善表達，就此作為我的學(xué)習體會。

　　學(xué)校效能建設(shè)重在思想觀念的更新。思想解放、觀念更新，是重要的投資軟環(huán)境。在解放思想、更新觀念的過程中，要特別注重克服影響軟環(huán)境建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展的三個主要思想障礙。一是滿足于現(xiàn)狀，圍步自封，缺乏緊迫感和危機感。二是部門的本位主義，這是當前加快我區(qū)發(fā)展步伐的最主要障礙。三是影響開放、束縛發(fā)展的土政策。這些土政策以一時一地的蠅頭小利妨礙自己的長遠利益。因此，要進一步對各種收費進行全面清理，尤其對收費部門應(yīng)加強行為規(guī)范，堅決消除政出多門，各行其是的現(xiàn)象，為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境。

軟環(huán)境自查報告8

　　根據(jù)《XXX局軟環(huán)境建設(shè)工作方案（規(guī)劃）》中的任務(wù)分工，結(jié)合工作實際，現(xiàn)將兩中心軟環(huán)境建設(shè)情況呈報如下。

　　一、擔保中心

　　我中心自20xx年5月成立以來，就以改善中小企業(yè)融資環(huán)境，增強中小企業(yè)信用意識，完善中小企業(yè)信用狀況為工作目標，可以說，多年來擔保中心正以為己任的工作態(tài)度，實踐著軟環(huán)境的建設(shè)。

　　1、制度保障

　　中心在擔保業(yè)務(wù)上實行評審委員會制度，由中心領(lǐng)導(dǎo)班子和業(yè)務(wù)員工組成評審委員，自主決策，沒有來自政府的行政干預(yù)。

　　2、從業(yè)人員的專業(yè)性

　　中心的員工均為社會公開招聘的律師、注冊會計師和銀行業(yè)等專業(yè)人才，在中英項目的援助下，擔保中心員工接受了國際標準的擔保業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習和借鑒國內(nèi)外擔保行業(yè)先進經(jīng)驗，建立了科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的業(yè)務(wù)運作模式和管理制度。目前，國際通用的CAMPARI分析、現(xiàn)金流量分析等科學(xué)的評價分析方式和擔保業(yè)務(wù)決策模式及風險管理模式已在工作中普遍應(yīng)用。

　　3、與業(yè)務(wù)合作機構(gòu)的靈活性

　　對行業(yè)內(nèi)各機構(gòu)的合作可能，擔保中心從未舍棄，合作即意味著事業(yè)上共同的追尋。擔保中心目前合作的銀行有國家開發(fā)銀行、中國建設(shè)銀行、廣東發(fā)展銀行、浦東發(fā)展銀行、華夏銀行、哈爾濱銀行、營口銀行、光大銀行和招商銀行。此外，與小貸公司和再擔保公司也有著初步的嘗試與探索。

　　4、融資擔保品種的務(wù)實性

　　為解決中小企業(yè)融資難問題，擔保中心逐步開發(fā)了系列融資擔保品種，如流動資金貸款擔保、企業(yè)項目貸款擔保、銀行承兌匯票擔保、出口退稅擔保、信用證打包貸款和信用證保證金擔保等。

　　針對中小企業(yè)抵押財產(chǎn)不足的實際情況，擔保中心采用較為靈活的反擔保方式，除房地產(chǎn)、設(shè)備、車輛抵押外，開發(fā)了攤床抵押以及倉單質(zhì)押，經(jīng)營權(quán)質(zhì)押和應(yīng)收帳款質(zhì)押、林權(quán)抵押、非上市企業(yè)的股權(quán)質(zhì)押和經(jīng)公證后的有預(yù)售許可證的房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓三方協(xié)議等多種反擔保方式，為更多的中小企業(yè)得到銀行貸款開辟了一條新路。

　　另外，擔保中心已經(jīng)與遼寧省內(nèi)多家金融機構(gòu)建立合作關(guān)系，并與中小企業(yè)服務(wù)中心、創(chuàng)業(yè)園、律師事務(wù)所、評估所、行業(yè)協(xié)會和其他社團組織以及高等院校和研究所共同搭建了沈陽市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺，為中小企業(yè)提供綜合的解決方案。

　　二、服務(wù)中心

　　軟環(huán)境，硬效益，環(huán)境也是生產(chǎn)力。環(huán)境與生產(chǎn)力的辯證關(guān)系，猶如不竭的動力源，促使著服務(wù)中心在我市中小企業(yè)融資服務(wù)體系中不斷奮勇向前。

　　1、融資服務(wù)平臺的建設(shè)

　　在去年六月，國家開發(fā)銀行貴州分行與遵義市政府簽訂了《支持中小企業(yè)發(fā)展合作協(xié)議》，協(xié)議中明確了服務(wù)中心作為開發(fā)銀行在遵義市開展中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的融資平臺。為更好的使該平臺為中小企業(yè)提供服務(wù)，現(xiàn)將平臺做以概述。

　　1.1扶持對象

　　符合中小企業(yè)標準，成立一年以上，經(jīng)營業(yè)績良好、可持續(xù)性強的中小企業(yè)。

　　1.2貸款額度

　　不高于3000萬元（含）。

　　1.3貸款品種及期限

　　1.3.1短期貸款。可提供半年期及一年期流動資金貸款，用于補充企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需要的周轉(zhuǎn)資金；對達到開行準入條件的中小企業(yè)，還可以提供期限最長不超過三年的中期流動資金貸款。

　　1.3.2中長期貸款。開行現(xiàn)可提供三年期和五年期基本建設(shè)貸款和技術(shù)改造貸款，主要用于企業(yè)建設(shè)廠房和購置設(shè)備等。

　　1.4貸款投向

　　1.4.1支持領(lǐng)域：國家產(chǎn)業(yè)規(guī)劃領(lǐng)域中自主創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、能源資源節(jié)約、生態(tài)環(huán)境保護等領(lǐng)域的中小企業(yè)，優(yōu)先考慮《國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄（20xx年本）》和《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》（20xx年修訂）中列出的鼓勵行業(yè) 。

　　1.4.2限制領(lǐng)域：對《國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄（20xx年本）》和《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》（20xx年修訂）中列出的限制行業(yè)，開發(fā)銀行應(yīng)謹慎放貸。

　　1.4.3禁止領(lǐng)域：股票市場、商業(yè)性地產(chǎn)、樓堂館所、不符合國家政策導(dǎo)向的服務(wù)業(yè)、落后文化活動、宗教類設(shè)施、破壞生態(tài)環(huán)境、生態(tài)文明的項目、生產(chǎn)、經(jīng)營或投資國家明文禁止的其他領(lǐng)域 。

　　1.5可接受的反擔保措施

　　1.5.1土地、房地產(chǎn)抵押。

　　1.5.2設(shè)備抵押。

　　1.5.3倉單質(zhì)押。

　　1.5.4存貨監(jiān)管。

　　1.5.5可以轉(zhuǎn)讓的基金份額、股權(quán)質(zhì)押。

　　1.5.6可以轉(zhuǎn)讓的著作權(quán)、商標權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押。

　　1.5.7特許經(jīng)營權(quán)質(zhì)押。

　　1.5.8應(yīng)收賬款質(zhì)押。

　　1.5.9第三方企業(yè)或個人連帶責任保證。

　　2、改善中小企業(yè)的財務(wù)體系，引導(dǎo)中小企業(yè)對融資服務(wù)的認知。

　　在融資平臺的日常工作開展中，服務(wù)中心接觸到很多財務(wù)體系不很健全，對融資服務(wù)有些歧義的中小企業(yè)，就此情況，民營服務(wù)中心的員工們沒有漠視，而是積極主動的、有針對性的為企業(yè)提供合理化建議或完整的解決方案，在以真誠為前提的交往中，服務(wù)中心不但讓企業(yè)得以順利融資，且以無私的行為贏得了企業(yè)的理解與尊重。而企業(yè)本身也在服務(wù)中心的幫助下，有效的改善了混亂的財務(wù)體系，借重于平臺的融資功能。

軟環(huán)境自查報告9

　　按照“深入開展軟環(huán)境建設(shè)自查自糾活動”的通知，為確保分中心軟環(huán)境改善提升活動取得實效，切實提升軟環(huán)境建設(shè)水平，財務(wù)科結(jié)合自身實際，深入開展了提高工作效能、優(yōu)化軟環(huán)境自查自糾活動，認真進行自查，制定整改措施�，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下。

　　一、存在問題

　　1、內(nèi)部管理制度有待進一步完善。雖然在財務(wù)內(nèi)部管理，健全內(nèi)控制度工作方面做了管理和規(guī)劃，但對照管理的規(guī)范化、科學(xué)化等方面還有許多不足之處，仍有待在下一步工作中不斷地健全和完善。

　　2、工作主動性需進一步加強�！靶孪到y(tǒng)”上線在即，主動對接還需進一步加強，科室與科室之間的協(xié)作仍需不斷深入。

　　二、整改措施

　　財務(wù)科充分認識到了加強發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的必要性、重要性和緊迫性，針對查找出的問題和不足，切實加強發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，不斷營造良好的 發(fā)展軟環(huán)境。

　　1、加強領(lǐng)導(dǎo)，增強意識。財務(wù)科將進一步學(xué)習明確加強發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作目標和工作重點，確保優(yōu)化發(fā)展環(huán)境各項工作責任到位、整改措施到位、任務(wù)落實到位。深入開展“四個一”活動，進一步增強大局意識、責任意識、服務(wù)意識，提高工作效率，爭創(chuàng)一流工作。

　　2、真抓實干，拓寬思路。規(guī)范內(nèi)部監(jiān)管，優(yōu)化內(nèi)部財務(wù)控制環(huán)境，加強會計核算管理和財務(wù)監(jiān)督檢查，確保資金安全，有效預(yù)防各項風險。繼續(xù)堅持資金使用計劃及大額資金調(diào)度例會制度，堅持管理部按日對賬，財務(wù)科按月對賬。根據(jù)分中心總體業(yè)務(wù)安排，及時調(diào)度資金，確保各管理部放貸及支取的資金需求，保證資金安全無差錯。

　　3．牢固樹立大局意識，積極主動開展工作。堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極主動、創(chuàng)造性開展各項工作，充分利用現(xiàn)有人力資源，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，增強工作主動性，有重點的創(chuàng)造性開展好工作。在市財政下達經(jīng)費預(yù)算后，及時與分中心有關(guān)部門溝通，落實好經(jīng)費支出計劃，保證全年支出有序，避免前松后緊。嚴格執(zhí)行經(jīng)費預(yù)算管理，確保全面完成20xx年全年經(jīng)費預(yù)算指標。

　　4、開拓創(chuàng)新，推動發(fā)展。積極參與“新一代系統(tǒng)”的需求論證工作，保證分中心與市中心同步上線。做好對管理部有關(guān)人員進行“新系統(tǒng)”操作培訓(xùn)的準備，建立與“新一代系統(tǒng)”相適應(yīng)的有關(guān)規(guī)章制度。

　　5、解放思想，提高效能。財務(wù)科會進一步解放思想，堅決克服滿足現(xiàn)狀、因循守舊、不愿創(chuàng)新的思想，在解放思想中真抓實干，在轉(zhuǎn)變觀念中破解難題，在服務(wù)大局中突破部門利益的局限，真正把解放思想體現(xiàn)在具體工作中，落實到解決問題上，使流程更優(yōu)化，管理更科學(xué)，服務(wù)更高效，形成優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境的強大動力，切實提高工作效率。

　　財務(wù)科全體人員會切實履行職責，針對查找出的薄弱環(huán)節(jié)，加強改進，狠抓落實，以“推進效能建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為主題，以“效率最高，服務(wù)最優(yōu)”為目標，全面提升 行政效能、辦事效能、服務(wù)效能，推動公積金財務(wù)工作又好又快發(fā)展。

軟環(huán)境自查報告10

　　為深入貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的實施意見》，集中開展軟環(huán)境建設(shè)自查自糾決定，辦事處通過召開座談會、組織問卷調(diào)查等形式，廣泛了解情況，收集相關(guān)資料，特制訂如下自查自糾和整改工作報告：

　　一、我街經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的現(xiàn)狀

　　總體上看，全街的投資軟環(huán)境有了新的改善,辦事處各部門致力發(fā)展、服務(wù)發(fā)展的意識增強，市場主體投身發(fā)展的積極性高漲，我街的主要做法是：一是領(lǐng)導(dǎo)重視，抓軟環(huán)境建設(shè)的合力不斷增強。街道黨工委、辦事處高度重視軟環(huán)境建設(shè)工作，把軟環(huán)境建設(shè)工作列為今年我街加快發(fā)展的重點工作之一，提出了具體的目標和要求。成立了軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由街道黨政主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，辦公室掛靠在街道黨辦。二是深入調(diào)研，抓軟環(huán)境建設(shè)的工作思路進一步明晰。為增強軟環(huán)境建設(shè)專項整治工作的針對性，街道召開了座談會，組織人員走訪了街道轄區(qū)部分企業(yè)，廣泛聽取各方面的意見和建議，查找當前我街經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)方面存在的問題和不足。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了我街軟環(huán)境整治工作措施，將工作任務(wù)分為“深化機關(guān)效能建設(shè)，改進機關(guān)工作作風；轉(zhuǎn)變政府職能，提高政府服務(wù)水平；加強黨風政風建設(shè)，密切黨和政府與群眾的聯(lián)系；整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，抓好軟環(huán)境整治工作。三是健全制度，治理經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的長效約束機制逐步形成。建立健全了崗位責任、服務(wù)承諾、

　　限時辦結(jié)、首問責任、績效考評和責任追究等制度。在全街范圍內(nèi)深入推進（行政審批制度、財政管理體制、投資體制和干部人事制度）四項改革”，按照公開、公平、公正的原則，從制度上減少腐敗現(xiàn)象的滋生。辦事處各部門以制度建設(shè)為抓手，進一步梳理完善內(nèi)部工作制度，清理不符合優(yōu)化軟環(huán)境的制度，著力解決職責不清、效率不高、工作不落實、干好干壞一個樣的現(xiàn)象，逐步形成用制度管人管事的機制。四是強化督查，軟環(huán)境建設(shè)工作各項任務(wù)的進一步落實。堅持日常督查與重點督查相結(jié)合，明查和暗訪相結(jié)合，自查與自糾相結(jié)合，提高工作實效。通過強化督查，軟環(huán)境建設(shè)工作各項任務(wù)的進一步落實。在改進機關(guān)工作作風方面，針對查找出的突出問題，抓好整改。在加強黨風廉政建設(shè)方面，以開展“增強紀律觀念，自覺接受監(jiān)督”主題教育活動為載體，加強黨員干部的思想道德和紀律教育；嚴肅查處以權(quán)謀私、與民爭利等嚴重違紀違法行為，切實把廣大黨員干部一心一意謀發(fā)展、放開手腳干事業(yè)的積極性和創(chuàng)造性引導(dǎo)好、保護好；加大糾風治亂工作力度，逐步解決一些群眾反映較為強烈的問題。在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序方面，從關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全的事情入手，先后開展了安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生、文化市場等專項整治活動。在打擊各種擾亂市場秩序行為的同時，積極開展以“誠實守信”為主題的宣傳活動，促進社會信用體系建設(shè)。

　　二、存在問題經(jīng)過這一段時間的工作，我街軟環(huán)境專項整治工作雖然取得了階段性成效，經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境雖然有了較大的改善，但與新一輪創(chuàng)業(yè)

　　的要求、與廣大群眾加快發(fā)展的愿望、與投資者的呼聲、與經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)相比還存在一些明顯差距，主要體現(xiàn)在：1、政府的職能服務(wù)不夠到位。突出表現(xiàn)在：一是觀念不新。一些部門和工作人員患得患失，缺乏與時俱進、主動服務(wù)思想，執(zhí)行政策簡單生硬，死抱著政策條文不放，服務(wù)不夠主動、熱情，不能主動為基層和投資者排憂解難。二是治策不實。有的部門工作中政策掌握不透，含糊其辭，辦事程序與審批手續(xù)裁而不減；三是在崗不勤。一些部門管理松懈，工作人員崗位責任意識不強。、人文環(huán)境亟待改善。人員素質(zhì)參差不齊，窗口人員多數(shù)在窗口工作時間較長，加上工作壓力較大，容易引起情緒上的疲倦、急躁，發(fā)生過與群眾爭吵的事件。同時新法律法規(guī)的出臺，工作人員對新政策的學(xué)習和理解能力還有一定差距，在提高辦事效率有時做得不夠好，特別是對歷史遺留問題，部門之間協(xié)調(diào)和溝通不夠。3、政策宣傳力度不夠.由于政策更新的速度較快，辦事群眾由于對政策不了解而缺乏相關(guān)知識、或者因其他原因提出不合理要求而導(dǎo)致口角或投訴，在一定程度上影響了正常工作秩序，對工作人員積極性也有一定打擊。三、整改措施

　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)，堅持把優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境擺上重要位置。

　　一是要統(tǒng)一思想，提高認識。切實把優(yōu)化環(huán)境工作作為大事抓在手，放上重要位置。二是要加強領(lǐng)導(dǎo)，實行“一把手”工程。加大對優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境工作的組織協(xié)調(diào)力度，完善組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和制度，進一步形成主要領(lǐng)導(dǎo)負總責、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配

　　合抓的良好局面。三是要認真研究和制定配套措施和實施細則，各部門負責人都要認真研究、客觀分析，針對本單位的實際情況，對優(yōu)化和改善經(jīng)濟環(huán)境工作做出全面有效的部署，并進一步狠抓落實。

　�。ǘ�）強化督查，嚴格落實分解優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的目標責任。優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境要取得明顯成效，關(guān)鍵還在于認真落實到位。因此，一是層層分解目標責任。各部門一定要認真對照優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的總體要求，根據(jù)實際情況，層層進行責任分解，進一步細化責任目標，做到層層有人抓，事事有人管，件件有著落，項項見成效。二是推行首問責任制。通過首問責任制，把責任目標真正落實到每個人、每個崗位，使人人有責任，人人有壓力。三是要加大跟蹤督查力度。黨政領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門要經(jīng)常督查經(jīng)濟環(huán)境工作，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，提出有效的整改意見。

　�。ㄈ�）結(jié)合實際，突出抓實優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的重點措施。

　　在現(xiàn)階段要著重抓好以下幾項工作：一是要整合服務(wù)平臺。進一步建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo)及部門干部聯(lián)系企業(yè)制度，切實為企業(yè)服好務(wù)。二是要規(guī)范行政執(zhí)法檢查行為。對企業(yè)的檢查要堅持精簡、便捷、實效的原則，能合并的要合并，能簡化的要簡化，能放寬周期的要放寬周期，可以聯(lián)合實施的應(yīng)當組織有關(guān)部門聯(lián)合實施。三是要嚴格責任追究制度。要加強效能監(jiān)察，確保政令暢通、廉潔高效。要強化責任追究，對群眾意見集中、社會反映強烈、事實清楚、嚴重影響投資環(huán)境的人和事，要果斷處理。

　　（四）激活機制，大膽探索優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的方法途徑。

　　一是要研究建立科學(xué)的經(jīng)濟環(huán)境評價和激勵機制。通過召開座談會、走訪投資者、問卷調(diào)查等形式進行投資環(huán)境綜合分析評估。對在評估中名列前茅的給予表彰，對評估較差的部門，給予公示，限期整改。逐步在實踐中摸索出一整套有利于優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的制度。二是要激發(fā)機關(guān)活力。要進一步完善機關(guān)的工作機制，以是否有利于改善和優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境為標準，不斷采取措施，激發(fā)和調(diào)動廣大機關(guān)干部參與優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的積極性和創(chuàng)造性，并把優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N自覺的行動。三是結(jié)合實際、大膽創(chuàng)新。努力探索優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的各種辦法和措施，著力拓展新思路，借鑒新方法，實現(xiàn)新突破。

　　（五）廣泛發(fā)動，形成全民參與優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的強大合力。要采取多種形式，廣泛宣傳，大造聲勢，使廣大人民群眾支持和參與優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境工作。同時，對影響經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的各種行為，敢于抵制，敢于舉報。要通過全街機關(guān)干部和廣大群眾不懈的努力，在全街上下合力打造優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的濃厚氛圍，形成一個“人人都是經(jīng)濟環(huán)境、事事相關(guān)經(jīng)濟環(huán)境、處處維護經(jīng)濟環(huán)境”的工作格局，努力實現(xiàn)南湖街道在經(jīng)濟建設(shè)中加快崛起和更大跨越。

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